Comment fonctionne un poêle a granulés ou pellets
Vous souhaitez vous équiper d’un poêle à granulés ou à pellets ?
Vous ne savez pas comment un poêle à granulés fonctionne ?
Vous ne savez pas si ce type d’appareil est adapté à votre besoin ?
Suivez moi pour obtenir les réponses que vous attendez en cliquant ici
Qu’est-ce qu’un poêle à granulés ou à pellets
A la différence d’un poêle à bois, le poêle à granulés a besoin d’électricité pour fonctionner.
En effet, suivant le type de poele que vous choisirez, il sera composé de plusieurs moteurs fonctionnant à l électricité :
– l extracteur des fumées
– la vis sans fin
– le ventilateur tangentiel
Au dela des moteurs, le poêle a granulés est en général equipé de plusieurs capteurs permettant d’assurer son fonctionnement et les sécurités telles que :
– le pressostat permettant de tester la pression dans le conduit de raccordement et le conduit de fumée,
– une sonde de température des fumées
– une sonde de température de la réserve de granulés,
– une sonde d’arrivée d air de combustion,
– une alimentation de la résistance d allumage
– une sonde de présence de granulés dans la réserve
– …
Dans un de mes autres articles à venir, vous pourrez decouvrir les différences entre un poêle à granulés étanche et un non étanche.
Cette notion est capitale dans la manière d installer votre poêle.
Donc en fonction du type de poêle que vous choisirez, votre installation pourra être quelque peu différente.
Hormis ce point, le fonctionnement d’un poêle à granulés est toujours le même.
Le fonctionnement d’un poêle à granulés
1ère étape : l’allumage
Lorsque votre poêle à granulés démarre, c est l’extracteur des fumées qui va se lancer en premier afin que le pressostat puisse analyser la pression dans le conduit de fumées et ainsi s’assurer de sa vacuité.
Des que ce test est correct, la vitesse de l’extracteur va alors diminuer, et la résistance d’allumage va être alimentée.
Dans le même temps, la vis sans fin va déverser du granulé dans le creuset.
Phase intermédiaire dite d’attente :
Durant cette phase, l’alimentation en granulé est stoppée pour permettre la montée en température de la chambre de combustion et l’inflammation du granulé.
Le granulé va commencer par sécher et laisser échapper des gaz de combustion blanchâtres avant de s’enflammer autour de 300°C.
Après quelques minutes, l’alimentation en granulés va reprendre et ainsi favoriser une montée en température des fumées plus rapide.
Cette phase d’allumage sera terminée lorsque la température des fumées aura atteint environ 100°C, température suffisante pour estimer que la combustion est bien démarrée.
C est à ce moment précis, que l’alimentation de la résistance électrique sera coupée.
2ème étape : chauffage
A ce stade, le poêle suivra les instructions de l’utilisateur.
Soit vous uitiliserez votre poêle en mode manuel, soit en programmation.
En mode manuel, vous lui indiquez, soit une puissance de fonctionnnement, soit une température a atteindre.
Dans le cas ou vous utilisez un poêle a convection forcée, c est-à-dire a air pulsé, le poêle va demarrer le ventilateur tangentiel pour pulser l’air chaud dans votre pièce.
Si vous utilisez un poêle a convection naturelle, la puissance de fonctionnement demandée sera alors recherchée, puis maintenue.
phase intermédiaire dite de Stand by :
Afin de limiter la montée en température, ainsi que les extinctions et allumages répétitifs, un amplitude de température est programmée sur certains poêles.
Lorsque votre poêle atteindra une température de 1 ou 2 degrés supérieurs à votre température de consigne, il se mettra automatiquement en veille.
La sonde de température ambiante restant alors active, le poêle lancera un nouvel allumage lorsque la température ambiante sera 1°C en dessous de la température de consigne.
par exemple, imaginons que votre température de consigne soit 20°C, et que l’amplitude de température soit de + 2, -1.
Votre poêle se mettra en stand by lorsque la sonde d’ambiance captera 22,1°C.
Votre poêle restera en veille jusqu’à ce que la sonde d’ambiance capte une température de 18,9°C. A ce moment précis, un nouvel allumage sera lancé.
De manière générale, un poêle correctement dimensionné atteindra la température de consigne demandée et passera en modulation. Cette modulation permet de maintenir la température de consigne, en optimisant le fonctionnement de votre poêle et en limitant la consommation de granulés.
3ème étape : l’extinction
Lorsqu’une extinction est demandée, le poêle commence par couper l’alimentation en granulé. La vis sans fin est alors stoppée et l’extracteur des fumées est lancé à son maximum de puissance.
L’objectif de cette action est la combustion totale du reste du granulé encore présent dans le creuset.
La sonde de température des fumées, continue son analyse jusqu’a ce que la température des fumées descende en dessous d’une température programmée sur votre poêle. Généralement, cette température minimum est inférieure à 50°C.
J’espère avoir été clair dans cette explication du fonctionnement d’un poêle a granulés.
BONJOUR MON POELE A PELLETS MINDIQUE 26 DEGRES ALORS QUE JE LUI AI DEMANDER 20 DEGRES
MERCI POUR VOTRE REPONSE
Bonjour,
j’ai un poêle Bronpi Carol Mixta qui est bloqué sur SERVICE. L’entretien a été fait.
Comment remettre à zéro ce compteur ?
Merci
Bonjour Alain,
J’espère que vous allez pouvoir m’aider :).
J’ai un poêle à granulés de marque MCZ solar gea et mon ventilateur tangentiel ne démarre plus.
Après l’avis d’un ami technicien, j’ai racheté un ventilateur tangentiel neuf mais malheureusement cela ne marche toujours pas.
Cela peut-il provenir de la sonde de température fumées qui ne donnerait pas l’information à la carte électronique?
Merci d’avance pour votre avis.
Cordialement,
Christian
Bonjour Christian,
Oui c’est tout à fait possible, ou, dans le pire des cas, un dysfonctionnement de la carte mère.
Bonne fin de journée
Alain
PS : Accéder à mon tout dernier livre en cliquant sur le lien suivant : https://cutt.ly/zey84F8s
bonjour
un probleme de pellet qui reste pendu au dessus de la grille ,
le poele fontionne bien et la vis tire le pellet en dessous de la grille mais ne descent plus vers la vis
merci
Bonjour j ai un poele red gardiena il fonctionne tres bien mais depuis cette annee il est tres bruyant je pense au ventilateur d extraction des fumees qu en pensez vous ?
Bonjour j ai un poele red gardiena il fonctionne tres bien mais depuis cette annee il est tres bruyant je pense au ventilateur d extraction des fumees qu en pensez vous ?
Bonsoir, J’ai un poele CMG Atlantis 12kw. Mon poele ne s’allume plus depuis une semaine en m’indiquant: Stato34 et Evento 20.
Je ne sais plus quoi faire et surtout, je ne sais pas d’où vient la panne.
Le ventilateur a été changé il y a 1 an, et ce n’est pas le pressostat.
On me dit que ça peut être la carte mère.
Mais on me dit aussi, que ça peut être le capteur de porte ou le capteur du réservoir (comment puis je voir cela) ?
Merci pour votre réponse
Bonjour Alain,
J’ai un poêle de marque ARCE modèle circle canalisable 12kw. Celui-ci s’est éteint tout seul sans alarme. Il ne démarre plus !
Le moteur ne démarre pas donc n’entraîne plus la vis sans fin. Trois entreprise sont venues sans résultat. Le moteur des fumées à était changé le veille de son arrêt. L’entretien annuel est fait. Les voyants fonctionnent normalement à l’écran . le présostat a été changé puis l’ancien remis par un intervenant mais sans trop être sur du branchement ! Quand on essaie de l’allumer, Il reste plus de 5 mn en attente d’allumage avant que l’alarme » no Acc » apparaisse.
Qu’en pensez-vous ?
Bien cordialement,
Thierry
Bonjour,
j’ai un insert small 54 palazzetti qui ne fonctionne plus (installé en février 2021) . quand je le mets en route, les granules tombent, il s’allume et 10 min après l’allumage il s’arrête en me disant qu’il n’y a pas de granules alors que le tiroir est plein. une fois qu’il est allumé on a l’impression que les granules tombent au ralentis et ils finissent par ne plus tomber. on a l’impression que le poêle ne passe pas en mode chauffage , il reste en mode intermédiaire et finis par se couper. je précise que l’entretien à été fait.
j’ai contacté l’installateur qui me dit qu’il n’a pas le personnel pour venir . depuis le mois de Juillet que je l’appelle. j’ai finis par m’énerver au téléphone.
je me permets de venir vers vous au cas ou vous connaitriez cette marque et que vous sachiez quoi faire. y a t’il une manip a faire ?
je vous remercie par avance.
cordialement
Bonjour, je possède un poêle Ravelli Monica depuis 2011et depuis mon retour de vacances, il a chauffé une fois et ensuite il reste bloqué en nettoyage final ou en attente démarrage avec les deux ventilateurs qui tourne. J’ai testé la bougie, le courant passe avec mon contrôleur. A l’écran du moniteur, j’ai une main à côté de la flamme à gauche de « attente démarrage ». La vis fonctionne en test.
Comme il est entretenu chaque année, je me demande ce qui est arrivé du jour au lendemain comme panne.
Merci pour vos infos
Bonjour
J’ai un poêle a granules NAGANO de chez Brisach, je n’arrive plus a le faire fonctionner , il me marque PHASE CLEAN FROID et ne se met pas en route , avez vous une solution merci
Bonjour Alain,
Notre poêle à granulés EDELKAMIN SEWEN monte trop haut la température du logement, 7° de plus que la température sélectionnée sur le tableau de bord.
Merci pour votre réponse et votre aide.
Bonjour Alain,
Notre poêle à granulés EDELKAMIN SEWEN monte trop haut la température du logement, 7° de plus que la température sélectionnée sur le tableau de bord.
Merci pour votre réponse et votre aide.
Bonjour Alain
j’ai récupéré un poêle palazzetti ecofire maxi idro (1ere génération je pense)
j’ai installé une pompe en sortie du poêle pour faire un circuit avec le ballon tampon de 200 l
Une autre pompe pour alimenter du ballon vers les radiateurs.
Je demande une température de consigne de 50 ou 60 degrés au poêle mais il continue de monter 70…80 degrés
Je suis perdu !!!
Auriez vous une idée du problème ?
Merci par avance de votre réponse.
Bonne journée
Bonjour,
Cela dépend aussi de quelle température vous parlez, car il peut s’agir de la température en sortie de poêle, ou la température de l’eau du ballon.
Dans les deux cas, cela dépendra donc de la sonde de température ou de sa programmation.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Je possède un poêle à granulés ecoforest modèle Monaco 2016.
Le soucis et que l’extraction d’air ainsi que la stabilisation se fait bien après allumage du poêle, et après plus rien ? Aucun granulés ne tombe avec aucun message d’erreur. Merci
Bonsoir, nous avons un quadralis de Dietrich depuis 8ans tout allait bien jusqu’à cette année la flamme est plus large et plus foncée que les autres années et ça sent de temps en temps assez fort comme brûlé. Sauriez vous d’où ça peut provenir ? Merci d’avance
bonjour;
j’ai un poêle stove italy donc l’extracteur de fumée fonctionne en permanence même lorsque le poêle est sur zéro ( éteint).
un nettoyage parfait du ventilateur d’extracteur ainsi que de la chambre a été réalisé. Le tube qui va au pressostat n’est pas bouché !
Pensez vous que le pressostat est HS ?
merci pour votre réponse
bonjour,
j’ai un insert skia vision 800, tout fonctionne bien, belle flamme, bonne chaleur, neanmoins le vitre devient noire en quelques heures de fonctionenement
au bout d’1 semaine je doit la nettoyer avec un grattoir.
auriez vous une solution, le poele etait deja dans la maison au moment de l’achat et semble plutot ancien.
je ne trouve pas le code d’acces au technique du poele
cdt
wilfried
Bonsoir,
Je possède un poêle Nobis A10 V Round Top Glass installé depuis le 15/12/2022, et j’observe un fonctionnement bruyant de celui-ci à l’extinction. En effet, réglé en mode Confort Climat, le poêle s’éteint automatiquement quand il atteint la température cible, et l’extracteur de fumées se met en route à 2200 tr/min. Cette phase dure 40 minutes, et ensuite le l’extracteur descend à 760 tr/min pendant 5 minutes avant de s’arrêter totalement.
Ces poêles sont réputés silencieux, et effectivement, il l’est relativement en fonctionnement « normal », car l’extracteur de fumées ne tourne qu’à 1300 tr/min. Mais lors de l’arrêt du poêle, l’extracteur fait beaucoup trop de bruit et je ne comprends pas pourquoi a-t-il besoin de ventiler si fort (2200 tr/min) et si longtemps ?
Avez-vous observé ce même phénomène ? Y a-t-il un réglage à effectuer dans les paramètres installateur ?
Merci
Bonjour, nous avons installé un poêle strauss pure en 2017. Nous avons quelques petits soucis avec depuis quelques semaines. Le poèle se met en sécurité après quelques minutes d’utilisation et écrit « défaut trémie, contrôler creset » puis s’éteint alors que le creset et propre et que la trémie est pleine. La vis sans fin tourne correctement également. Avez vous une idée de ce que cela pourrait être ?
Bonjour Alain,
Je possède le poêle Edilkamin Chérie 9 Evo.
Nous en sommes moyennement content… je dis moyennement car bien que la température T2 confort soit réglée sur 17 la journée (lorsque nous sommes absents) et 20 le matin et le soir il nous arrive d’être glacés dans le fauteuil le soir devant la TV car le poêle s’est éteint (mode chrono, avec stand by) et il ne va se rallumer que vers 18 degrés.
De plus il fait quasiment 8 allumages par jour….
C’est une maison de 2005, bien isolée.
Nous avons essuyé d augmenter la température confort mais ce n’est pas efficace.
Nous aimerions qu il s’allume légèrement en continu la soirée pour avoir une constante de 20 degrés.
Que faut-il faire ?
Mettre le stand by en off et garder le chrono ?
Passer en manuel ?
Car si nous sommes en manuel, le poêle fonctionne en continu, ne se coupe pas et dépasse très largement les 20 degrés….
En vous remerciant pour vos conseils.
Pardon :
T1 (eco) 17 degrés – la journée
T2 (confort) 20 degrés – matin et soir
Bonjour, j’ai un poële à granulés CMG LP 9UP. j’ai changé l’extracteur de fumée. Il démarre ét au bout d’environ une 1/2 heure , il n’y a plus de flamme . J’ai une alarme SPEED UP. Merci
Bonjour, nous avons un poêle a granulés Palazetti Isabel 9kw et lorsqu’il y a du vent le poêle bip sans laisser de messages d’erreur et parfois des bips en répétitions, cela pourrait il venir de l’arrivée d’air arrière ? comment pouvons nous résoudre ce petit problème ? Merci pour votre aide
Bonsoir J’ai un poêle à pellets Edilkamin Iris Up installé en 2012. Jusqu’ici aucun problème. Cette année : démarrage normal mais au bout de 1/4 heure parfois une heure le ventilateur s’éteint, donc plus de propulsion de chaleur. Le poêle ne se met pas en alarme et continu de fonctionner. la semaine dernière est apparu brièvement H7 : Surtemp. fumées (extinction pour températures excessive des fumées) Une température excessive des fumées peut dépendre : type de pellets, anomalie extraction fumées, canal bouché, installation non correcte, « dérive » du motoréducteur.
La sonde température des fumées a été changée mais le problème persiste. Peut-être la carte mère ? Qu’en pensez vous? Je vous remercie pour votre retour bonne soirée
Bonsoir,
Oui en effet, en dehors de la carte mère je ne vois pas d’autre raison si la sonde a déjà été changée et qu’elle est opérationnelle.
Bonne soirée
Alain
Bonjour. J’ai un poêle MCZ Mercury qui a 10 ans. J’ai dû changer la bougie d’allumage et le ventilateur d’air il y a 5 ans. Mais depuis 1 an, régulièrement le poêle se met à fond sans raison, dès qu’il atteint une certaine température (pas excessive, environ 20 degrés à la sonde de temp ambiante). Ca devient alors difficile de l’arrêter, même en poussant sur Off il s’emballe pdt 20 minutes. Pourtant la sonde de température semble fonctionner correctement. L’extracteur de fumée, par contre, fonctionne alors par a-coups de 1 secondes. Démarre et s’arrête en boucle. Je pense donc commencer par le changer. Mais j’ignore s’il est à l’origine de l’emballement du poêle. Auriez vous une idée? Merci d’avance.
Ou bien commencer par simplement changer l’encodeur de l’extracteur? Mais j’ignore si c’est facile à changer sans risquer de casser l’extracteur?
Bonjour,
J’ai un poele à pellets moretti design.
Le thermostat n’affiche pas la meme temperature que mon thermomètre de maison. Pouquoi ?
Bonjour
J’ai un pellet Palazzetti Ines installé en 2015 message d’erreur A007 et clef rouge en alarme. j’ ai donc nettoyé le poêle avec le matériel adéquat pour le ramonage, des différents, conduits et remplacé le pressostat.
Malgré ces interventions préconisées le poêle ne redémarre pas systématiquement le creuset se remplit mais pas d’allumage.
Si quelqu’un à une idée…..
j ai un poêle à pellets ISOLA
Depuis quelque temps le réglage d’arrivée de granulés et d’ air se dérègle tout seul même en mettant OK
Merci pour votre réponse
Bonsoir,
Certainement un problème de carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,.
J ai un poêle Ania Edilkamin et depuis le rallumage de cette année, il tourne normalement à puissance un par contre quand je le met a puissance 2 ou 3 au bout de 10 a 15 min , il arrete de faire tomber les pellets du coup plus de braise…en revanche il souffle mais pas de flamme et pas de message d erreur . Par moment au bout de 15 min il repart mais j’ ai un bourrage pellet car plus de combustion. Est ce que pouvez m’aider ? Merci
Bonjour j ai un poele tectro le défaut alarm fan failed ce met au bout de quelques secondes je l ai démontrer j ai vérifier l extracteur de fumée il tourne niquel donc quel pourrait être le problème ?
Bonjour,
Peut être la sonde en sortie des fumée qui ne capte plus la température des fumées et qui pense donc que le poêle est éteint ou qu’il manque du pellet.
Bonne fin de journée
Alain
PS : Accéder à mon tout dernier livre en cliquant sur le lien suivant : https://cutt.ly/zey84F8s
Bonjour,
Je possède un poêle à pellet modèle Freepoint VEGA depuis 5ans. Il a été complètement nettoyé en septembre dernier. Habituellement nous réglons le ventilateur tangentiel d’air chaud sur la vitesse constante 2 (les différentes vitesses vont de A (Auto je suppose) puis de 1 à 5).
Depuis quelques jours ce ventilateur se coupe et se relance de façon plus ou moins régulière (entre 15 et 20mn de marche voire plus), il semble fonctionner dorénavant en mode Auto (ça y ressemble en tout cas) mais plus de vitesse forcée et le test des autres vitesses fonctionnent lorsqu’il est en marche depuis la commande au pupitre.
S’agit-il d’une panne électronique (le VEGA possède apparemment deux carte: électronique et carte mère)?
Obsolescence programmée?
Merci
Bonjour,
il m’est difficile de répondre car je ne connais pas ce poêle en détail, mais si vous constatez que les autres vitesses fonctionnent, il est anormal que la position 2 soit irrégulière, sauf si cette position est liée à une sonde de température d’ambiance pilotant le déclenchement ou non de la ventilation forcée.
Bonne journée
Alain
Bonjour Mr
On m’a installé hier un poêle melany supérior.
Lorsque le poêle est en marche il note « fermer » sur le panneau de commande, bipe 3 fois, arrête de biper, puis le message réapparaît toutes les 2 minutes avec les bips.. La porte est fermée. Je bouge le couvercle du réservoir ça ne change rien. Le xoyvercle est fermé.
Il ne se met pas en erreur comme quand on laisse le couvercle trop longtemps ouvert mais noté fermer et bipe toutes les 2 minutes… Je ne sais plus quoi faire ..
Merci d’avance
Bonjour,
C’est peut-être un défaut du capteur de porte qui pose problème. Avez-vous tenté de réinitialiser votre poêle ? Ce pourrait être une solution pour remettre les alarmes à 0
Sinon le dernier moyen est d’appeler votre installateur pour qu’il intervienne et change les éléments défectueux.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Sur mon poele jotul,la durée du nettoyage final excede maintenant 30 mn!.
Qu’elles pourraient être les raisons de cet allongement de la durée?
Merci beaucoup de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour j’ai le ventilateur air chaud qui ne s’allume plus comment fair mon Poêle a granules fonctionne mais le nettoyage du brasero s’allume plus je peux commeme le laisser allumée car il le chauffage principal de la maison marque freepoint
Bonjour, nous avons fait installer en décembre un poêle CMG Atlantis Radius ED 12 Kw avec 2 canalisations derrière.
Nous allons installer la radiocommande avec sonde intégrée pour avoir une vraie prise de T° au milieu de la pièce car avec la petite sonde filaire ce n’est pas du tout optimum.
Nous avons désactivé le Standby car même en passant le paramètre delta à + 1°, (le -1° n’étant pas modifiable dans le menu technicien), ce fonctionnement ON à fond avec du bruit puis OFF pendant un certain temps ne nous convient pas.
Le smart ventilation est activé et permet de réduire le bruit du ventilateur tangentiel. Nous avons activé le mode chrono en mode Confort 20° puissance max 10/10 le jour et Eco 18° puissance 7/10 la nuit avec pour le moment des recherche d’ajustements des plages.
Les 3 ventilos sont en mode puissance auto suite à différents tests.Je trouve que le poêle monte quand même un peu trop au delà de la T° programmée malgré la désactivation du standby.Et le technicien doit-il systématiquement faire l’étalonnage du KCC? Sinon comment le faire soi-même?
Dans l’attente de vos lumières et merci d’avance pour le temps que vous y passer.Arnaud
Bonjour, nous avons fait installer en décembre un poêle CMG Atlantis Radius ED 12 Kw avec 2 canalisations derrière.
Nous allons installer la radiocommande avec sonde intégrée pour avoir une vraie prise de T° au milieu de la pièce car avec la petite sonde filaire ce n’est pas du tout optimum.
Nous avons désactivé le Standby car même en passant le paramètre delta à + 1°, (le -1° n’étant pas modifiable dans le menu technicien), ce fonctionnement ON à fond avec du bruit puis OFF pendant un certain temps ne nous convient pas.
Le smart ventilation est activé et permet de réduire le bruit du ventilateur tangentiel. Nous avons activé le mode chrono en mode Confort 20° puissance max 10/10 le jour et Eco 18° puissance 7/10 la nuit avec pour le moment des recherche d’ajustements des plages.
Les 3 ventilos sont en mode puissance auto suite à différents tests.Je trouve que le poêle monte quand même un peu trop au delà de la T° programmée malgré la désactivation du standby.Et le technicien doit-il systématiquement faire l’étalonnage du KCC? Sinon comment le faire soi-même?
Dans l’attente de vos lumières et merci d’avance pour le temps que vous y passer déjà pour tout le monde.Arnaud
Didier56
Bonjour mon poêle « olsberg Tellus Plus » entretiens réguliers
Mon tangentiel s’arrête pendant quelques secondes et se remet en fonctionnement et tourne normalement pendant quelques minutes et s’arrête et redémarrage et cela pendant tout le fonctionnement du poêle
Les granulés tombent correctement et le poêle chauffe
Merci pour votre réponse
Bonjour j ai un problème avec la vis de mon incert cmg atomo 9.en modulation parfois la vis tourne dans l autre sens et le poêle fini par s éteindre.est ce le moteur qui est défaillant ?
Bonjour Monsieur,
Sujet : poêle à granulés. défaut de démarrage…Et ce n’est pas la bougie….
J’ai acheté un jotul PF1230S. Il présente un problème d’allumage (depuis le début , donc maintenant 2 mois ). La bougie marche bien car on voit « la petite lumière rouge » démarrer. Mais le tas de granulés ne s’enflamme pas toujours : 60% des démarrages sont ratés alors que je vois quand même la bougie s’allumer puis « s’étouffer » sous les granulés qui tombent.
Le vendeur (concessionnaire JOTUL agrée) me dit, sans venir inspecter le poêle, qu’il faut installer un clapet au-dessous du brasier. Ce clapet il va le commander à JOTUL (on est bien en période de garantie de 2 ans après vente) Je dois passer le récupérer chez lui et l’installer moi même (très facile il m’assure).
Quelques réflexions que je me fais, peut-être vous pouvez me dire si elles sont pertinentes :
– le fait d’installer le clapet moi même, ça me paraît pas conforme au SAV étant donné que l’appareil est en garantie => qu’en pensez-vous en tant que vendeur?
– Est-ce que je devrais exiger un papier comme quoi la nouvelle pièce est fournie par JOTUL et que c’est une solution proposée par le vendeur (afin de ne pas me mettre hors garantie par installation d’une nouvelle pièce).
Je suis un peu étonné par cette démarche et surtout par le fait que la solution est donnée sans inspecter le poêle……peut-être vous en avez entendu parler de ce problème avec les PF1230
Je vous remercie pour votre temps si vous avez déjà lu jusqu’ici.
Cordialement,
Jordi
Bonjour,
si votre poêle est toujours sous garantie, ne faites rien qui pourrait casser cette garantie.
En revanche si les allumages se font de manière aléatoires, c’est peut-être seulement un souci d’éloignement de la bougie par rapport au brasero.
Pour solutionner votre souci, il suffit, à mon avis, d’avancer d’un millimètre la bougie vers le brasero et vos allumages devraient mieux se passer, et être plus rapides.
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon poêle dorina extraflame se met en all clean check up 2 avec un chiffre derrière comme par exemple 0,25 c . Du coup il se coupe. On le relance et tjs pareil. Savez vous d’où vient le PB. Sachant que la carte mère vient d’être changée, le débitmètre, le ventilateur tanganciel, et la sonde de fumée. Merci bcp
Bonjour.
je possède un foyer Stove type LUNA. Il y a quelques jours, ce dernier ne s’est pas allumé. J’ai donc pensé à la bougie d’allumage que j’ai remplacée. Il ne s’allume toujours pas alors que la bougie est bien rouge mais apparemment la chaleur ne se transmet pas au foyer malgré sa bonne position. Je sèche!!! Avez vous une idée? Merci Didier
Bonjour
Si votre granulé ne s’enflamme pas alors que votre bougie est bien fonctionnelle, c’est certainement qu’elle est légèrement trop éloignée du brasero.
Rapprocher là d’un millimètre et voyez si cela solutionne votre souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle strauss jura, il se met en alarme basse température mais il y à bien des granulés donc je ne comprends pas le problème.
Bonjour,
Peut-etre que la quantité de granulés dans le brasero est insuffisante pour avoir des fumées à bonne température.
Il faudrait pouvoir régler le débit de granulés pour voir si cela fait une différence.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai le même soucis que vous. Avez vous trouvé la solution ?
Bonjour après remplacement de ma carte mère sur mon poêle de marque CMG modèle lx12Up lors du démarrage de celui ci j’ai un message qui s affiche a l écran » Couv.Res. » l extracteur tourne de manière optimale la trémie est remplie le pellet bien sec etc mais rien n y fait il reste en sécurité auriez vous des indices?
Nb: je fais les entretiens moi même selon la notice constructeur il y a un an j ai remplacer le moteur de la Vis sans fin et cette année j ai placé un nouveau ventilateur de soufflerie .
Merci de votre réponse
Bien à vous
Bonjour,
Ce message indique que le couvercle de la réserve de granulé n’est pas enclenché correctement.
Bonne fin de journée
Alain
Auriez vous l informations d ou se trouve le contacteur du couvercle ? Car je n’ ai que le fil de l écran qui descend jusqu’à l alimentation de la carte mère rien d autres … Ce qui me semble étrange c est qu avant cela je savais remplir la cuve même foyer tournant et je n ai jamais eu le moindre soucis d une mise en sécurité etc
Bonjour,
il s’agit la plupart du temps d’un bouton poussoir qui entre en contact avec la trappe.
Bonne journée
Alain
Comment rallumer poêle Camilla après l’extinction ? Je n’arrive pas
Bonjour,
Comme sur tout type de poêle à granulés, vous devez attendre que la sonde de fumées capte une température de moins de 50°C pur relancer un allumage.
Il existe parfois un réglage qui permet, de manière temporaire, de se soustraire à ce réglage, mais je ne sais pas si c’est possible sur ce poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai acheté en 2016 un poêle à granule EUROSTOVE 74 S-LINE IL FONCTIONNE très bien mais je peux pas le régler comme je veux parce que il est sur mode ecco la température monte jusqu’à 24 degrés je voudrais enlever le monde ecco pour pouvoir le régler moi-même pourriez vous me renseigner merci
Bonjour, je possède un poele a pellet depuis 1 an et demi.il sous garantie.
Mini5 BEN Ensolfina
Nous venons de changer la bougie, puis après une période de neige, et mauvais temps mon poele me fait disjonter….
J’ai vu un technicien qui a pensé desuite à l’extracteur de fumée, j’en est reçut 1 neuf très rapidement, mon poele est propre, après l’extracteur remonter.
J’étais contente au moment de remettre en route..
J’appuie donc Off et desuite à nouveau disjoncte tout ds la maison?
Aidez moi ! D’où ça viens pour que ça disjoncte comme ça ?
Merci
Bonjour, votre explication est tes claire. Mais je ne vois pas comment résoudre mon problème. Nous venons d’acquérir une vieille maison et le poêle installé, de marque Piazzetta se met en veille lorsque la température est atteinte mais ne se redeclenche jamais ensuite lorsque la température redescend. Nous sommes obligés de l éteindre et le rallumer
Merci de vos conseils!
Bonjour,
Je ne connais malheureusement pas en détail ce poêle.
Il y a certainement un réglage à faire pour que ce mode « stand by » le fasse redémarrer dés que la température descend à un certain niveau.
Bonne journée
Alain
Bonjour
l’écran s’allume bien sur mon clavier de commande mais les boutons ne reagissent plus ..ni la mise en marche ,ni les touches haut et bas ni sur les coté gauche et droite ..poele à granulés ECOFOREST moon 705…utilisation manuelle ..merci
Bonjour,
A priroi, votre écran de contrôle est hors service.
Appelez votre installateur pour le faire changer.
Bonne journée
Alain
C’est un poêle de marque BRISACH » LUNA « qui fonctionne mais les granulés ne descendent pas.
Cela provient il de la vis sans fin ? Merci pour votre réponse
Bonjour,
En effet c’est fort probable.
Maintenant lorsque vous dites qu’il fonctionne, est ce qu’il démarre correctement et donc verse des granulés à l’allumage et que c’est seulement après qu’il n’en verse plus. Si c’est le cas, c’est que la température des fumées n’est pas atteinte, ou que la sonde de température des fumées est défectueuse.
Ne captant pas une température de fumées suffisante, le poêle se met en défaut et s’arrete.
Bonne journée
Alain
Bonsoir mon poêle a granule devrait s’arrêter 2 degrés au dessus de la température demander mais parfois s’arrête avant et peu de temps après qu’il s’arrête redémarre aussitôt est-ce un problème de sonde de température merci
Bonjour,
Oui c’est probablement cela.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour ce forum très instructif, j’ai eu quelques soucis dernièrement et j’ai procédé au remplacement du ventilateur tangentiel, (réf Origine 116921, mis en place un compatible : 231040), le poêle chauffe de nouveau mais le ventilateur tangentiel continu de tourner sans s’arrêter lors de l’extinction du poêle.
J’ai pu récupérer le manuel technique (merci Alain), toutefois mon LP9 est en Bank Air 13, donc une (très) vieille version, je recherche donc les fichiers de mise à jour du firmware/software.
Est-ce quelqu’un serait en mesure de me les fournir ?
Cordialement,
Ludovic
Finalement, après test ce matin, le ventilateur tangentiel finit bien par s’arrêter, mais il faut attendre quasiment 45 minutes.
Par contre ma demande pour le firmware à jour, le 023 il me semble, reste d’actualité 😉
Cdt,
Bonjour,
Je n’ai plus les dernières versions du firmware. Les miennes sont trop anciennes je pense.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle Nestor Martin GQH16 qui est entretenu tous les ans par un professionnel.
Après l’avoir allumé électriquement, la phase d’allumage s’est bien passée et le poêle est passé en mode stabilisation.
Au bout de plusieurs minutes, le poêle nous indique le message suivant : TESTP3-KCC et la flamme continue mais il ne passe pas à une autre phase.
Après un redémarrage électrique, nous obtenons la même erreur…
C’est un poêle qui fonctionne depuis 2013 sans contrainte.
Pourriez-vous nous apporter votre support ?
En vous remerciant,
Sébastien
Pour info, nous avons effectué le test en mode KCC ON alors qu’il était positionné sur KCC OFF.
Ceci n’a rien changé au dysfonctionnement.
Sébastien
Bonjour Sébastien,
Il s’agit peut-être d’un souci avec la carte électronique.
Voyez avec votre installateur s’il peut vous conseiller sur ce point.
Bonne journée
Alain
Bonjour moi j ai un poele ravelli je demande 20 degres dans la pièce et le cadran monte a 35 degres ses normal mais ma sonde est juste à coter de mes buse
Bonjour,
Si la sonde est en sortie des buses et qu’elle indique 35°C et que votre poêle continue de chauffer, le souci peut provenir de deux sources.
Soit votre sonde est défectueuse, soit c’est votre carte électronique.
Tenter d’éloigner votre sonde pour voir si le poêle réagit différemment ou tenter de changer la température de consigne.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous rencontrons un dysfonctionnement avec notre poêle Nestor Martin (GQH16) à la mise en route.
La phase d’allumage semble bien se dérouler, mais lors de la stabilisation, le poêle continue de fonctionner en affichant « TESTP3-KCC » et une température d’environ 100°C. Dans les paramètres, le KCC est réglé sur OFF.
Auriez-vous une idée du problème rencontré ?
Merci beaucoup pour vos conseils !
Jeanne
Bonjour Jeanne,
Je ne connais pas les spécificités techniques de ce poêle à granulés.
Avez-vous tenté de mettre le KCC sur « on » pour voir si cela fait une différence ?
Sinon, le plus simple serait certainement d’appeler votre installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour mon poêle n’affiche plus rien dans le display, il y a la lumière bleue mais rien affiché et du coup elle s’allume plus, c’est une poêle eoss marque espagnole . Merci de me donner votre avis sachant que j’ai déjà changé le câble plat et le display.
Bonjour, j’ai un cmg atlantis 9 mon souci est que parfois il ne s’allume pas (au moins un à deux fois par jour) quand il s’allume la ventillation ne fonctionne pas toujours.
Le ventilateur peut très bien se mettre en fonction et régulariser et d’autre fois il fonctionne pas du tout.
J’ai contacté le sav ils sont venu trois fois, mais il font que du nettoyage et la dernière fois il m’a changé le réglage du ventilateur (il était à puissance 6 il l’a passé à puissance 10) mais sa n’a rien changé.
Avez vous une idée sur ce problème ?
Merci
Mon poêle à granulés est en veille et de temps en temps il fait disjoncter la prise, j’ai essayé sur une autre et c’est pareil, je suppose donc que le problème vient du poêle.
Merci de me donner une indication concernant la panne si vous avez une idée.
Bonjour,
Il est fort possible que votre bougie d’allumage soit morte.
En la changeant vous devriez résoudre votre souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai un atomo plus de cmg que je viens d’installer (achat d’occasion) j’ai une prédéfinition à 2 et la flamme arrive tout de même à s’éteindre malgré que je règle le tirage sur fort ou en faible, pas de différence, j’ai vu que tu avais une feuille de réglage, pourrais-tu me la transmettre ? Merci d’avance bonne journée
Bonjour,
Avec plaisir, mais je ne suis pas certain que ces informations soient toujours d’actualité, car elles sont anciennes.
https://www.dropbox.com/s/83jya8xcqprfbb6/Manuel%20technique%20CMG%20AIR-022014.pdf?dl=0
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons un poele de marque Harman allure, depuis une semaine les granulés ne veulent plus descendre donc le poele ne s’allume pas, d’après vous quel est son probleme??
Bonjour Alain,
Nous, nous sommes déjà parler au sujet d’un poêle à granulé cmg Avalon2 étanche.
je reviens vers vous, car vous m’avais expliqué comment régler la température de départ en passant par le Delta stand by Neg, il est régler à 1 ma question est, si on l’augmente on passe à 2 est-ce que le démarre du poêle se fera à plus de 20°.
Car j’ai du mal à comprendre le fonctionnement du Delta stand by Pos/Neg.
Merci pour votre réponse bien à vous Claude
Bonjour,
Le réglage positif à 2 autorise le poêle à se mettre en stand by à partir de 2°C au-dessus de la température de consigne.
Le réglage négatif à 2 demandera au poêle de démarrer à partir du moment ou la sonde captera une température inférieure de plus de 2°C à la température de consigne.
Par exemple :
température de consigne 20°C avec un stand by à +2 et -2 cela donnera :
coupure du poêle à 22,1°C et redémarrage du poêle à 17,9°C.
J’espère que ces explications vous conviendront.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour j’ai un nuance 5009 atlantic le mode eco ne marche plus depuis que j’ai changer de place la sonde de température ambiante, donc je l’ai remis à ça place, et depuis le poêle reste à la température demandée, ca marche très bien, pas d erreur, pouvez vous m aider
Bonjour,
C’est curieux. Je ne comprends pas que le fait de déplacer la sonde face qu’elle ne fonctionne plus.
Etes-vous certain que la température de la pièce à l’endroit ou vous déplacez la sonde, atteint bien la température de consigne programmée ?
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon poêle chauffe tous le temps, il ne s arrête pas à la température demander. Je pense qu il est mal programmé. Comment dois je faire.
Bonjour,
je ne sais pas si votre poêle est équipé d’une fonction de type « stand by » permettant de couper la chauffe après avoir atteint une certaine température et permettant le redémarrage à partir d’une température basse dépassée.
Si c’est le cas, il vous suffit de paramétrer cette fonction pour solutionner votre souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour, possédant un poêle Red Flora depuis près de 2 ans, je fais intervenir un nouveau technicien (l’année précédente j’ai fait intervenir le technicien du magasin où je l’ai acheté) sauf que le magasin ne souhaite pas me donner le code de remise a zéro de mon poêle. C’est pourquoi je vous demande à vous ainsi qu’à tous les lecteurs, auriez vous le code de remise à zéro pour le modèle Red Flora? Merci par avance. Bonne journée
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de ce code.
Peut-être trouverez vous quelqu’un sur ce site.
Bonne chance
Alain
Bonjour,
J’ai un poele Bronpi Carol Mixta, il s’est mis en Er01, je ne parviens pas à l’acquitter, sauriez-vous m’aider ?
Bonjour,
Désolé, mais je ne connais pas ce poêle et n’ai pas la notice.
Peut-être un autre lecteur de ce site pourra t il vous aider.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour je possède un nola 7 et le questionne sur le menu. A coi correspond pot de 1 à 5?? Et sur coi faut il l’attire pour une utilisation optimale. Merci
Bonjour,
Je ne connais pas spécifiquement ce poêle. Pour moi le réglage dont vous parlez s’apparenterait à un réglage d’alimentation en granulés.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai un poêle granulé palazzetti Inès étanche. Le feu s’allume, le tengentiel aussi et se coupe avec l’alarme balais au bout d’un temps qui varie entre 10min et 1 heure. J’ai eu le soucis l’an dernier et le technicien m’a fait payer une nouvelle carte électronique et un motoréducteur. J’aspire le poêle deux fois par semaine. Pouvez vous m’aider, merci
Delphine
Bonjour Delphine,
Je ne comprends pas pourquoi votre installateur a changé le motoréducteur pour ce type d’erreur, car le motoréditeur est le moteur qui fait tourner la vis sans fin.
Pour moi, ce que j’en comprends, cette erreur viendrait plutôt d’un souci d’extraction.
Quand vous dites aspirer le poêle 2 fois par semaine, est ce que vous débrancher le conduit de fumée pour nettoyer aussi le circuit des fumées en amont et en aval de l’extracteur ?
Bonne journée
Alain
Bonjour, pouvez me donner votre avis sur ce qui m’est arrivé avec mon poele à granule freepoint sharp. Au moment de l’allumage il y a eu une exploision dans le poele et des fumees s’échappaient de la vitre puis la flamme dans le poele etait tres tres haute. merci de votre aide. Cordialement
Nb: je nettoie mon poele tous les jours, l’entretien a ete fait en mai et le poele n’a pas 2 ans.
Bonjour Magalie,
Ce type d’implosion peut arriver dans plusieurs cas :
– Le premier cas et le plus fréquent est le lancement d’un nouvel allumage après un allumage manqué sans avoir procéder au nettoyage et au vidage du pellet déjà présent dans le brasero. Une accumulation de pellet trop importante dans le brasero génère énormement de gaz du au réchauffement de cet amas de pellet, et, lorsque l’un de ces pellets vient à s’enflammer, l’amas de gaz s’enflamme d’un coup et provoque cette implosion.
– Le deuxième cas peut provenir d’un éloignement de votre bougie d’allumage par rapport au brasero. Ceci provoque une montée en température du pellet, son séchage et donc l’émanation de ce gaz blanchâtre avant même l’allumage. Lorsque l’allumage se produit, la conséquence est une implosion identique au point précédent.
Dans tous les cas, ce genre d’implosion est normalement sans conséquences sur le long terme.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possede un lodi 10 . Je n arrive pas a regler mon debit de pellets . Le menu M8 indique set technique à la place du reglage debit. Avez vous deja vu ce probleme? Merci
Bonjour,
Je ne connais pas les paramètres technique de votre poêle. Peut-être trouverez vous un autre utilisateur du même modèle sur ce blog qui pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle extraflame Terry plus jamais eu de soucis avec et en ce moment il s’allume puis au moment de passer à la phase travail il se coupe avec erreur manque pellets
Comment faire ???
Bonjour,
Ce type de souci vient d’une défaillance de la sonde de température des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour
j’envisage l’achat d un poele harman modèle l’accrentra : maison des années 80 fenêtres changées surfce 85 mètres carrés
qu’en pensez vous fiabilité consommation problèmes éventuels merci pour votre réponse
cdlt
Claudie
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas assez d’éléments précis pour répondre à votre question.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je viens de m’acheter un poele mcz amy.
A quoi sert le réglage de la quantité de pellets et le rpm d’extraction des fumées
La vitre se salie vite, je me suis dit que ça pouvait venir de ces réglages mais avant de faire une betise je préfère vous demander
Merci
Bonjour,
En effet, la vitesse d’extraction et l’alimentation en pellet jouent tous les deux sur la combustion et donc la slissure de votre vitre, mais aussi sur la qualité de votre chauffage.
C’est en trouvant le meilleur réglage que vous pourrez optimiser son fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle à pellets que je n’arrive pas à régler.
Il s’eteint Au bout de 5 minutes avec alarme air de combustion.
Que se passe-t-il exactement.
Nous ne trouvons pas la solution.
Merci
Nathalie
Bonjour,
Cela peut provenir de 2 éléments.
Soit votre poêle manque d’arrivée d’air, soit l’extraction est insuffisante.
Vous pouvez jouer sur ce deux paramètres pour trouver la solution.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons un poele de marque Harman allure, depuis une semaine les granulés ne veulent plus descendre donc le poele ne s’allume pas, d’après vous quel est son probleme??
Bonjour,
Peut-être la sonde de température à l’allumage.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Ou positionner la sonde de température le fil est très court. A peine 40cm ?
Merci
Bonjour,
J’imagine qu’il s’agit donc d’un poêle à granulés.
Cette sonde de température d’ambiance doit être située à environ 1m à 1,10 mètre du sol et le plus loin possible du conduit de fumée et du poêle, sachant que 40cm est assez faible.
Bonne journée
Alain
bonjour Monsieur Alain 🙂
je viens d’acheté un poele à granule BELLEZA RIO , cela fait une semaine que je l’ai installé. Quand je le démarre en position normale ou stand by, un problème est récurant : code erreur Allumage manqué…. Je dois ré allumer au minimum 3 fois avant qu’il démarre vraiment, j’entends bien les pellets tombés, la bougie s’allume comme il faut, mais mon impression est qu’il n’y a pas assez de pellets qui tombe afin de le démarrer. Que dois-je faire, car du coup, la méthode stand by, pas top, puisque à chaque fois qu’il se rallume je dois recommencé l’opération 3 fois. Après je reconnais que j’y connais rien 🙂
merci pour votre aide
Bonjour,
Vérifiez la position de votre bougie d’allumage par rapport au brasero.
Très souvent les allumages tels que les vôtres sont dus à un éloignement trop important de la bougie par rapport au brasero. Il suffit d’approcher la bougie d’un seul millimètre pour résoudre le problème.
Bonne journée
Alain
Bonjour , je possède de un poêle Ravelli Milena ,
Je règle le mode chrono du lundi au vendredi de 6h30 à 8h à 21 degré. Et l eco stop ( ou stand by) à 18 la nuit .
Une fois sur deux le programme ne se lance pas et il fait 18 le matin .. je ne comprends pas pourquoi .. est ce à cause de l eco stop ?! merci !
bonjour nous possédons un Nola 7 depuis quelques semaines , et nous l’avons mis en bout de pièce. il prend seulement la température derrière lui , (normal la sonde étant derrière lui) je voulait savoir s’il existe quelque chose pour que le poêle puisse prendre la température du bot de la pièce ? car on sent légèrement un écart au bout de la 2éme pièces .
Bonjour
Idéalement, il vous suffit d’augmenter la température de consigne pour obtenir ainsi la bonne température à l’autre bout de la pièce.
En cas contraire, vous pouvez demander à votre installateur d’installer, par exemple, une sonde netatmo.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous venons d’emménager dans une nouvelle maison récemment, et nous découvrons notre poële à pellets.
Nous disposons d’un Red Flora Air.
Notre difficulté (et incompréhension !) : Le poële ne s’arrête pas de chauffer, malgré une consigne de température fixée à 20°C.
La température inscrite sur le cadran atteint même les 28°c.
J’ai tenté le mode Auto-Eco, mais il ne fait qu’éteindre le poële.
Je me demande d’ailleurs si la sonde de température (en bas, à l’arrière droit du poële), est bien active, voire même présente…
Votre aide nous sera, je le pense, précieuse…
Merci de votre réponse
Thomas
Bonjour,
En effet, j’ai l’impression que votre sonde de température d’ambiance est défectueuse.
Il faudrait commencer par la remplacer pour voir si cela fait une différence, car normalement, si vous avez mis le programme « stand by » ou équivalent en route, votre poêle devrait s’arréter et redémarrer en fonction des consignes paramétrées.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un poêle Jollymec AMBRIA 2 et bien que le mode Eco soit afficher la température ne fait que monter. J’ai essayer d’aller dans le menu A9 pour régler le mode stand by mais impossible d’accéder au menu PR 28. Un code à 4 chiffre m’est demandé
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de ce code mais peut-être que l’in de nos lecteurs pourra vous le communiquer.
Bonne fin de journée
Alain
Bonsoir,
J’ai une anomalie que je n’arrive pas à résoudre besoin d’aide !!!
Poêle à granulé skia modèle fusion 11k
Alarme A07 porte ouverte
Changement joint de porte
Changement pressostat
Alarme A05 obstruction
Changement débitmètre
Nettoyage complet
Toujours alarme A05 et le poêle s’éteint et se met en sécurité après un allumage normal.
Besoin d’aide au diagnostic ou si d’autres ont déjà eu à faire face à cette panne.
Merci d’avance
Bonjour,
Je ne connais pas vraiment les poêles SKIA, cela dit, l’erreur obstruction pourrait venir de la sonde d’extraction juste derrière l’extracteur qui prend pression dans le conduit. Si vous avez déjà procédé au changement du pressostat, cela reste curieux.
Investiguez à nouveau du coté du pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonjour Je possede un poele a granule brisach Linea. Lorsque je reduit la temperature de consigne et la puissance du ventilo, les pellets remplissent le brulleur et le poele se met en erreur 6 (manque de pellet et en plus ils ont de l’humour). Je n’avait pas ce probleme au debut. Est ce un probleme de reglage d’alimentation des pellets ou un probleme d’entrée ou de sortie d’air ?
Merci pour vos conseignes
Bonjour,
C’est un problème de réglage de la vitesse d’extraction.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poele a pellet de marque arco c est le katia le plus gros j ai un soucis lors de la mis en route il marque a l ecran all fan qu est ce que cela veut dire le corp chauffe mais aucun pellet ne tombe merci
Bonjour,
J’avoue ne pas comprendre votre demande.
Peut-être d’autres utilisateurs de ce poêle pourraient vous apporter de l’aide.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain. J’ai un red dalia oyster by mcz.
Pas d’encrassement et pas de voyant d’erreur. Et pourtant le ventilateur tengentiel fonctionne mais l’aire chaud ne sort plus alors que avant c’était un vrai sèche cheveux, aucun changement quand je tourne le bouton de vitesse de ventilation la vitesse reste au même niveau.Est ce possible que le ventilateur tourne moin vite ou dans le mauvais sens ? Faut il le remplacer ?
Bonsoir,
Pour la pose d’un poêle à pellet dans une maison de ville (en rénovation), on me propose de poser un tubage coaxial pour l’entrée et la sortie d’air, tubage qui reprendrait l’ancien conduit de cheminée (soit environ 8 à 9 mètres de tube).
Un second professionnel m’indique qu’un tubage coaxial sur une telle hauteur provoquera des problèmes de tirage, et donc de rendement. Il m’indique qu’il n’est pas nécessaire de prendre de l’air à l’extérieur et que le clapet du poêle suffira.
Par ailleurs, si je veux récupérer une arrivée d’air, je dois me reprendre dans le mur de la façade situé à deux mètres du conduit initial. Quelles solutions préconisez vous?
Merci de vos lumières! 🙂
Bonsoir, je suis à la recherche d’un poêle à granules de 7kw et qui prend pas de place. on m’a conseillé le tectro tbh 570 vendu en magasin de bricolage. Qu’en pensez-vous? merci pour votre retour
bonjour, nous possédons un poêle à pellets CM 8220 . Lors de notre dernier allumage celui ci s’est mis en alarme extraction fumée. Nous avons nettoyé l’extracteur, rallumé le poêle et celui-ci s’est allumé et remis en alarme au bout d’environ 10 minutes. Cela faisait quelques temps que le poêle faisait un petit couinement. (nous n’avons plus personne pour nous faire l’entretien malheureusement). Nous avons changé la bougie l’année dernière. Pouvez vous nous dire et pensez vous que cela puisse être l’extracteur à changer. merci pour votre aide.
Quand j allumé mon poele les granules et la fan reste en mode low même en ajustent les contrôle c est un whitfield advantage 2t
Bonjour,
Je ne comprends pas votre question.
Bonne journée
Alain
Nous avons un poêle à granulés Stove italy alaska depuis 3 semaines.
Nous sommes gênés par un claquement lorsque le pellet tombe dans le creuset. La nuit ça nous réveille.
Quelqu’un a t il rencontré ce problème ?
Bonjour,
Je ne sais pas vous répondre car il s’agit là d’un cas particulier.
Il faudrait arriver à localiser le claquement pour savoir d’ou il vient exactement et ensuite traiter le problème.
C’est peut-être un problème de calage d’un pièce métallique ou du brasero qui se détend avec la chaleur et qui, en prenant sa place, claque.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possède un poêle à pellets palazetti Caterina d’une dizaine d’années mais j’ai le problème suivant, lorsque le ventilateur tangentiel tourne , que ce soit n’importe quelle vitesse , celui ci a sa vitesse qui est aléatoire, il va fonctionné correctement puis il se met a accélérer, puis il ralenti et cela sans cesse , du coup ça produit un bruit désagréable , le tangentiel a été changé il y a deux ans. J’ai branché un voltmètre sur le moteur du ventilateur et effectivement le voltage monte et descend sans cesse . Avez-vous une idée, y a t-il des personnes qui réparent les cartes ? merci de votre réponse.
Bonjour Alain,
J’ai chez moi un poêle à pellet CMG LP9 et je cherche à connecter un thermostat Netatmo seulement dans la notice je remarque que le thermostat est connecté sur le pressostat et sur la carte électronique.
j’aimerai être certain que si je connecte à la place du thermostat le relais Netatmo cela va fonctionner.
pouvez-vous m’indiquer si c’est la bonne façon de faire ?
Autre question aussi j’aimerai savoir quel corps de métier je peux contacter afin d’effectuer l’entretien annuel de type C de mon poêle ?
Loïc Lardon
Bonjour Loïc,
Je ne suis pas certain du fonctionnement du Netatmo avec le CMG.
Peut-être y a-t-il sur ce blog d’autres experiences de ce type.
En ce qui concerne l’entretien annuel de votre poêle, il faut vous adresser à un revendeur CMG qui saura réaliser cette intervention.
Bonne journée
Alain
PRobleme sur un ECOFOREST VIGO 9,5
Il me marque manque pellet ou moteur pellet….En regardant l’intérieur de mon insert je m’aperçois que le creuset est rempli de pellets. Je fais le choix de tout nettoyer, de vider mon bac de pellets, d’aspirer toute les poussières. Je précise que j’ai changé la bougie d’allumange il y a 2 mois et depuis pas de soucis. Apres avoir tout nettoyé le poêle s’est rallume …et à fonctionné. Au moment de se rallumer le ceuset se rempli de nouveau et ne s’allume plus. Je ne sais pas comment faire ..? Est ce que cela peut venir des pelleets en eux memes…
Bonjour,
Non je ne pense pas que cela vienne de la qualité du pellet.
Avez-vous constaté un manque de température dans la chambre de combustion après un allumage manqué ?
Peut-être que votre bougie d’allumage devrait être un tout petit peu plus proche du brasero.
Tentez de la rapprocher d’1 mm seulement, voire 1/2 mm, du brasero et voyez si cela change le résultat.
si cela ne vient pas de là, c’est peut être alors un souci lié au tirage ou à la vitesse d’extraction, ou l’apport en air comburant.
Bonne journée
Alain
Bonjour
nous avons un poele invicta nuova nola qui fonctionne très bien. Nous l’avons depuis 4mois.
Je le nettoie une à deux fois par semaine (entretien de type A)
Ce matin, une alarme s’est mis en route « manque depression »
et du coup je me suis dis c’est peut etre qu’il est temps de faire l’entretien periodique de type B, il y avait effectivement pas mal de suie et de cendres.
Je l’ai remis en route et pour le moment fonctionne.
Alors est ce que l’alarme a pu venir de cela???
Cordialment merci
Bonjour,
L’entretien de type B devrait être fait une fois par mois pour être certain du bon fonctionnement de votre poêle.
Donc, ce message peut peut-être venir de ce manque de nettoyage de type B.
si ce n’est pas cela, l’origine de ce message peut aussi venir d’un souci d’extraction, voire de pression anormale dans le conduit de fumée.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Piazetta P963 Déflagration et fumée
Cela fait 3 fois en 7 ans que nous avons une déflagration avec Fumée dans la pièce qui sort par la porte de la chambre à combustion qui est bien fermée.
Ce que nous constatons c’est que la chambre à combustion est pleine de granulés
Pouvez-vous me dire ce qui se passe
Cordialement
JPR
Bonjour,
Cela peut provenir de plusieurs éléments.
Tout d’abord, un brasero encore plein de cendres ou de déchets de la combustion précédente.
Ensuite un mauvais tirage ou un manque de nettoyage du circuit d’évacuation des fumées.
Dans les deux cas, votre poêle va lancer l’allumage, verser du granulé dans le brasero et une fois qu’il sera plein, il finira par déborder.
Le granulé en chauffant, émet une fumée blanchatre et gazeuse. Lorsque cette fumée est très importante (en quantité) dans la chambre de combustion et qu’intervient alors une étincelle du au chauffage de la bougie, l’inflammation du pellet provoque cette explosion.
La solution à cela est un nettoyage du brasero et du circuit des fumées plus fréquent, pour ne plus provoquer ce genre de désagrément.
Bonne journée
Alain
bonsoir j’ai un ravelli olivia qui nous fait des siennes depuis quelques jours
1/le tableau d’affichage a un faux contact
2/il est programmé pour s’allumer sans notre intervention
à l’allumage de 16h il a distribué des granules en quantité trop importante
le creuset déborde
une alarme s’est mise en route avec le message suivant :
06- pellet épuisée
on ne sait pas ce que cela veut dire
ni d’ou vient la panne
et il n’y a plus de dépanneur Ravelli vers chez nous
le dernier a plié boutique
si vous pouvez nous éclairer
merci à vous
Bonjour,
J’ai un poêle mcz hydro. Lorsque je suis en mode éco le poêle s’arrête et redémarre très souvent. Quand je passe en non éco il ne respecte pas la consigne et la température ne cesse de monter dans la maison. J’essaye de baisser la température de l’eau mais je n’ai pas le résultat escompté.
Avez vous une méthode de gestion des paramètres de ce type de poêle ?
Bonsoir j ai un poêle hydro stiff Deville depuis 5 ans il marche assez bien le seul souci je n est jamais trouvé personne pour me faire un réglage correct j ai cherché partout et rien j habite dans l Oise sur Beauvais et j aimerait trouvé les codes de réglages détaillé
Bonjour,
Plus aucune alimentation sur mon feu à pellet IRIS/Edilkamin de 2006
Pouvez-vous me dire si le fait que la bougie trop usée coupe automatiquement l’alimentation électrique du feu ?
Ou alors la coupure d’alimentation électrique provient uniquement du fusible ?
Ou bien la carte mère à remplacer ?
Bonjour, nous possédons un poêle Wanders (celui en photo sur ce site) depuis 5 ans, jusqu’à présent on utilisait des pellets feuillus et ça fonctionnait plutôt bien.Cette année nous sommes passé en résineux car il n’y en plus d’autres, questions: est-ce que le réglage est différent ? j’ai l’impression que celui-ci ne chauffe pas comme avant, et pourquoi il arrive d’avoir une accumulation de pellets dans le creuset ? nous le vidons régulièrement et aspiration une fois par semaine.Nous fonctionnons en manuel, le poele est un 9Kw.
Merci de votre retour, cordialement.
BONJOUR
j’ai un problème avec mon poêle suite a une coupure de courant je n’ai plus de paramètre ni d’affichage de température sur mon poêle eirene 9 pouvez vous m’aider ? comme si le poêle n’avais plus de software
Bonjour, j’ai installé voici un peu moins d’un an un poêle Invicta Nola 8 étanche. L’entretien annuel a été fait voici un mois. Mais depuis 3 jours il ne démarre plus. J’ai pu le mettre en route manuellement en enflammant les granulés avec un allume-gaz et je n’ose plus l’ éteindre avant intervention du réparateur. Il tourne en mode module depuis 48h. Peut-on le laisser plusieurs jours fonctionner en module? Merci d’ avance. Agnès.B.
bonjour
Je rencontre le même problème que vous avec mon poele Luna brisach
A chaque 2000h la télécommande préside entretien.
Des lors que ce message s’affiche la télécommande la poêle se met en défaut échec allumage à 2h15 la nuit et ce chaque jour
C’est insupportable il bip a tué tête sans jamais s’arrêter. Le revendeur me tient en orage comme cela et ne veut pas me dire comment razer ce défaut . Il faut un code pour accéder aux paramètres de la télécommande
Il m’impose un déplacement et un ramonage, chose que je fais très bien moi même.
Quelqu’un peut il me donner la démarche à faire s’il vous plaît ? Comment razer ce message de ma télécommande ? Codes et manip ?
Merci infiniment par avance
Bonsoir , j’ai un extraflam confort mini qui a remplace mon insert bois .l’an dernier.
Je n’arrive pas a régler la température avec la télécommande ; réglée sur 15 ° par exemple la température monte jusqu’à 25 malgré les « modulations « .
En prime , Des le départ confronte au manque de vision de l’écran non ou mal retroeclaire .
Telecommande ref 2252597 .
Bonjour a tous
mon probleme j’ai un appareil kausiflam eto 14 qui fonctionne bien mais impossible de mettre la fonction standby off
je peut mettre standby on mais cette fonction ne stop jamais le poele quelque sois la temperature de consigne
pouvez vous m’aider? merci
bonjour j’ai un poêle de marque edilkamin et modele mya sur ma télécommande une clé s’affiche sur la notice c’est noté que c’est l’entretien mais celui ci a été fait comment puis je l’enlever dans le menu de la télécommande il est marquer mot de passe technicien mais celui ci je ne l’ai pas pouvez vous m’aider merci d’avance
Bonjour Monsieur
Je viens d installer un poêle emaflam nova étanche de 12 kw . Et à l allumage il m indique l erreur 06 pressostat . Que doit on faire ? Je vous remercie pour votre aide . Bonne journée
Bonjour,
Nous avons fait installé un Piazzetta P136, nous n’arrivons à réguler la température : nous demandons 17 il fait 21°. De plus le ventilateur n’arrête pas de souffler.
Cordialement
bonjour j ai un poêle a pellet de marque cadel on ma dit que c étai dangereux question d incendie de le laisser aller les nuit nous habitons une maison froide nous somme une famille avec 5 enfants si on le coupe le matin quand il se lève pour aller a l école elle on froid sa fais le deuxième hiver que nous l avons et je laisse aller la nuit jamais eu de soucis mais est ce vrai qu il y a un risque ? je fait les ramonage cheminée quand il faux et entretient du poêle par un professionnel
Bonjour,
Quelle est la température mini conseillée des fumées pour un poêle à pellets ? Sous quelle valeur ne pas descendre pour ne pas avoir de problème de rendement ?
Merci
Bonjour,
Poêle à pellets installé fin 2014, RED DALIA OYSTER.
Des difficultés au départ avec la carte mère, mais après une saison de chauffe un peu perturbée, tout est rentré dans l’ordre.
La 1ère bougie a été changée en 2017 (donc elle a duré 3 ans). Et depuis il faut la changer chaque année (fin 2017, oct. 2018, et … novembre 2019 !).
Est-ce normal de la changer chaque année ?
Si oui, Est-ce dû à l’utilisation du poêle, ou à la qualité des bougies ???? (je les trouve chères + le changement = 130 € ; qui s’ajoutent à l’entretien annuel de 160 €). Ce qui me revient plus cher que le prix des pellets !!!!
Merci de votre attention.
Cordialement,
Marie
Bo,jour,
Mon installateur ne m’a pas fourni de notice pour paramétrer mon poêle à granulés de marque RAVELLI AURORA GLASS CARIAL 12 KW, si quelqu’un peut me renseigner ou même me transmettre la notice, j’en serais ravie car là, mon poêle chauffe trop fort et consomme beaucoup trop de granulés.
actuellement, si je règle sur une température de 20°c , il continue de chauffer et peut atteindre jusqu’à 26°c dans la pièce où il est , tandis que dans les autres pièces, j’ai bien les 20°c, je ne sais pas comment faire, il ne s’arrête jamais.
J’aimerais aussi pouvoir le programmer pour qu’il ne chauffe qu’à certaines heures de la journée.
Merci pour vos réponses
Bonjour, j ai un poele palazzetti monica et j ai un soucis depuis peu. Lorsque j allumé mon poêle rien ne se lance et il se met en alarme dépression. Je l éteins puis je le rallume et la les pellets viennent et tout marche bien…… D ou peut venir le problème d après vous ? Le poele a 6 ans et on a changé 2 fois la bougie de prechauffage.
Merci par avance de m aider. Severine
monsieur,
mon mcz nova multi air est en panne et je n’arrive pas a savoir si ma carte mère qui a été changée il y a 3 ans est en panne ou l’afficheur qui est hs. (plus de visuel)
comment définir si c’est la carte mère (qui siffle) quand on débranche l’afficheur ou celui ci .
Le dépanneur souhaite un chèque pour l’achat de la carte principale mais sans venir faire un diagnostique,je ne veux pas faire un mauvais achat
mon poele cmg lp6 a un souci avec l’extracteur des fumee celui ci a beaucoup de variation avec sa vitesse .du coup il fume beaucoup et a du mal a atteindre plus de 100 degres au niveau de la sonde des temperatures des fumees est ce q’une mise a jour pourrait resoudre mon probleme ?
Bonjour j’ai un poil a pellet edilkamin serina Et mon tableaux de commande c’est bloqué du jour au lendemain Message. clavier verrouiller et 2es message coupure électrique plus moyen de Déverrouiller Si quelqu’un a une solution je lui en serais vraiment reconnaissant merci
Bonjour, j’ai un poêle Top Chaleur modèle Etna Victoria qui marque une erreur de pressostat. Il vient d être installé et il est nettoyé à chaque sac. Que faire ?
Merci.
Bonjour
J ai un poêle edilkamin chérie..le ramonage vient d’être fait,nettoyage a fond..a l allumage il bip sans cesse et message : verif flux ?? Avez vous une idée?
Je vous remercie
Bonjour,
Je suis équipé d’un poêle Dielle de nuit fin novembre.
Je suis très content sauf du bruit de la ventillation même au minimum.
Je voulais mettre un variateur de puissance entre la carte et le ventilateur de convection de manière à baisser le niveau sonore ( sans le couper bien sur pour éviter la surchauffe)
De plus, je voulais installer un thermostat Netatmo pour régler l’hysteresis car même en hiver il s’allume et s’éteint 4 à 6 fois par jours ce qui est beaucoup trop, la sonde de mon poêle n’est pas déportée.
Pensez vous qu’il y a un risque pour le montage d’un variateur de puissance sur le ventillateur de convection ?
Cordialement
Bonsoir Florent,
Mettre un variateur c’est une mauvaise idée
1 c’est interdit par le fabricant et 2 risque de surchauffe moins de vitesse -Les températures de fumée plus élevé
Bonjour,
Meme problème que vous, il y a une fonction sur le poele pour qu’il ne s’éteigne plus, mais qu’il diminue juste la consomation.
Très décu du poele a son installation, j’ai mis deux hivers à avoir un réglage au top. J’avais les pierres noir de fumées, alors que la elles sont blanches.
J’ai aussi réussi a avoir des réglages silencieux. Ca fait tjs un peu de bruit mais c’est bien mieux.
Bonjour Cedric,
Comment avez vous réussi à le rendre plus silencieux ?
Cordialement
Bonjour,
Pour avoir les codes des poêles achetés sur le site Topchaleur.com …
Déjà sachez que les es poêles vendus sous la marque TopChaleur et devenu récemment poêle ETNA n’est qu’une marque distributeur.
Les poêles Top Chaleur ou ETNA sont vendus sur plusieurs sites sous différentes « marques ».
En fait, ENSOLFINA ( Topchaleur.com ) ne fait que coller une étiquette pour dire « c’est notre marque » ils achètent des poêles à granulés à des fabricants et les distribuent sous leurs marques.
Le Poêle à Granulés Baggia ETNA ( Top Chaleur ), ça ressemble à KALOR ou INTER-STOVES.
http://www.kalorstufe.com/it/linee-aria/cayenne/
https://www.interstoves.fr/index.php?option=com_content&view=article&id=269&Itemid=700
Ensuite, la mission, il vous faut trouver un revendeur de la VRAI marque de base (fabricant) , pour les données techniques. ( code )
J’espère que cela pourra vous aider.
Bonjour j ai un poêle Etna Victoria acheté chez top chaleur qui marque toujours erreur code 06 pressostat, que faire svp ??
Merci
Bonjour,
depuis plus d’un an nous avons un souci sur notre poele jotul pf900 et notre installateur ne trouve pas la solution, au démarrage nous avons bien le pellet qui tombe et les 1ères flammes qui apparaissent mais au fur et à mesure elles s’éteignent, de nouvelles arrivent et s’éteignent ensuite. La bougie a été changée et l’air circule bien, 1 fois sur 2 le poele se met en defaut allumage, une idée ?
Merci d’avance
Bonjour,
Je regarderai si la sonde des fumée est bien opérante.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai changé ma bougie d allumage mais dès que la première flamme apparaît l alarme 5 sonne message : manque allumage …pouvez vous m aider
Bonjour Denis,
Si l’alarme sonne c’est que le temps d’allumage est trop long.
La sonde des fumées ne montant pas en température, il considère que l’allumage est manqué.
Pour remédier à ce souci, il vous suffit de rapprocher très légèrement votre bougie d’allumage du brasero et normalement votre souci devrait se régler.
Bonne fin de journée
Alain
poele granule arce lexia se met alarme faile
bonjour Mr Alain
est ce que vous pouvez m’aidez mon poêle nordica extraflame Emma à granulé fait des allumages ratés une fois sur deux, je viens de changer la bougie, la sonde marche bien mais je pense que ça viens de certains paramètres que mon installateur m’a fait touché si vous avez ces paramètres est-ce que vous pourriez me les donnés.
Merci
Bonjour je possède un poele à granulés citra j’ai rencontré un gros problème de surchauffe au niveau de la fumisterie .Je voudrais savoir si le fait d’avoir oublié de refermer le couvercle de remplissage de granulés serait à l’origine de mon problème car ce type de poele n’est pas équipé de capteur porte ouverte.Merci de me dire cela a une influence sur le tirage .Cordialement
Bonjour,
Mon poêle cmg eirene radius à tendance à s’eteindre lorsqu’il se met en mode « moduler » (car il a atteint la température demandée ) alors qu’il devrait fonctionner au ralenti (mode standby activé +3/-1). Du coup, quand il doit repartir , le bol se remplit de granulés et, comme la flamme n’est plus présente, il se bloque et inscrit « no pellet »!!!
Je suis obligée de l’arrêter, de tout nettoyer et de le relancer. Cela m’impose de le nettoyer tous les jours ; est ce normal?
J’ai mis la predefinition 6 mais cela ne change rien…pourquoi la flamme s’éteint elle ainsi alors qu’il devrait fonctionner au ralenti, (la température du stand by n’étant pas atteinte)? Je remarque pas ml de résidus dans le bol à ce moment là mais rien qui ne justifie une extinction de flamme…
Merci
Bonjour
Si vous mettez la prédéfinition à 6 vous augmentez la distribution de granulés donc risques d’étouffement de la flamme à faible puissance et accumulation de granulés.
Si vous voulez moins de granulés augmentez la pré définition.
Cordialement Laurent
Bonjour,
Nous avons le même dysfonctionnement avec notre poêle. Avez vous trouvé ou eu une réponse à votre problème.
Nous serions très intéressés d’avoir votre éclairage pour ne pas repasser un nouvel hiver avec ce problème.
Merci d’avance
Cordialement
Bonjour , je possede un poêle à granulé Kausiflam. Alors qu’il était en route il s’est complètement eteind( écran noir). J’ai pensé que cela pouvait provenir de l’ecran donc j’en ai commandé un autre mais la panne ne provient pas de la. Avez vous des conseils à me donner??? Merci
Bonjour,
J’ai acheté en janvier une maison avec un poêle CMG . Je ne sais pas s’il a été bien entretenu. J’ai fait tubé l’évacuation ce mois ci (goudron) et apparemment il y a eu un incendie au niveau des tuyaux d’évacuation dans le passé selon le technicien. Du coup j’ai des doutes….
Il a 3313 heures de service de service et en total 5313 heures
J’ai la mention « call service ». Est ce que je peux attendre la fin de saison pour faire l’entretien ou y a t’il un risque d’incendie ou de panne?
Je précise que c’est mon premier poêle à granule
bien cordialement
Bonjour, j’ai depuis l’année dernière un poêle invicta Nola 7. J’ai depuis deux jours le mot service qui apparaît sur l’écran. Je sais qu’il y a un reset a faire. J’arrive a rentré dans le menu m9 mais ensuite je ne sait que faire…le code pour entrer dans le menu m9 est : A9….please hello me
Bonjour Alain,
Merci pour vos conseils et de prendre du temps pour nous, utilisateurs de poêles à granulés.
Nous possédons un poêle à granulés Ecoteck/ Ravelli Ilaria depuis plus de 10 ans. Jusqu’à il y’a quelques semaines il fonctionnait impeccablement. Le ramonage et l’entretien est réalisé chaque année. Puis on a remarqué qu’il chauffait plus que d’habitude…on s’est dit que les granulés(TOTAL) devaient être d’une meilleure qualité que ceux utilisés auparavant. Mais nous avons rapidement constaté le problème suivant: à un moment donné, une odeur de chaud survient et la ventilation s’arrête sans raison et le poêle se met en alarme « chaud fumées »: alors on l’éteint bien sûr. Le ramoneur et un revendeur Ravelli que nous avons consulté ont préconisé le changement de la sonde des fumées: ce que nous avons fait! Mais le problème persiste! On a l’impression que le problème survient surtout lorsque la température ambiante est fraiche(particulièrement le matin)…mais ce n’est pas systématique! J’ai aussi l’impression qu’il y’a plus de poussière noire qui se dépose sur ma table de salle à manger juste en face (c’est peut être un détail sans intérêt mais je préfère le signaler). Auriez vous une idée de ce qui pose problème? est ce que changer la carte pourrait résoudre le problème? Merci infiniment pour votre réponse!
Bonsoir , je possède un poele à granules RED Dalhia , mon chiot à manger l’embout de la sonde de T° ambiant ,est ce risqué de le faire fonctionner sans cette sonde
Merci pour les réponses
Petit mot de remerciements.
Bonjour,
J’ai hésité longtemps avant d’acheter la mise à jour software pour mon poêle CMG LP6.
Aujourd’hui, je ne regrette rien, depuis la mise à jour il y a quelques semaines, la combustion du poêle a été fortement améliorée, la vitre ne se sali plus comme avant, il y a moins de cendres dans le cendrier, le poêle est plus facile à nettoyer, les résidus sont plus « secs ».
La documentation fournie est de bonne qualité, avec photos et autres renseignements utiles pour l’entretien. Alain m’a aussi donné un ou deux conseils en réponse à mes interrogations.
Bref, n’hésitez pas à faire le pas, ça en vaut la peine !
Merci à Alain.
Bonjour j’ai un poêle à granulés atlantic 6kw il ne monte plus à la consigne demandée. Tout fonctionne bien mais au moment où je demande une température de 21degres il se met en défaut manque granulés alors que le réservoir est plein. Démarrage ok mais c’est au moment que la température presque atteinte il ne fournit plus de Pellet. Moto réducteur démonté nettoyer graisser et ok.et là c’est extinction cause alarme . Besoin d aide.cordialement.
Bonjour je possède un poêle eurostove74 ou qlima 74 je souhaiterai rentrer dans les paramètres pour simplement baisser la puissance du ventilateur en 1ère position car trop bruyant mais je ne trouve aucune information sur quel logiciel ou connecteur utiliser
Bonsoir monsieur,
Je possède un poêle à granulés de marque JOTUL modèle PF920.
Nous rencontrons un problème depuis quelques temps, quand le poêle se met en mode allumage, les granulés s’enflamme bien la ventilation d’air forcée se met bien en route tout fonctionne parfaitement, puis au bout de 20 minutes il n’y a plus de granulés à tomber dans le creuset, Les derniers granulés s’éteignent donc et le témoin réservoir vide s’allume. Il se met en mode extinctions, nous le relançons il refait un cycle d’environ 20 minutes et s’eteint à nouveau avec le témoin qui se rallume. Nous avons nettoyé le tubage, nettoyé les tuyaux de pressostat et carte électronique, le problème persiste. Pensez vous à une sonde défectueuse? Merci pour votre retour.
Bonjour,
Jai le même problème!
Avez vous trouvé le problème et la solution?!
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bonjour,
Je possède un poêle à granulé superior Monia, Celui-ci ne s allume plus car la résistance est h.s, ceci dit je me suis rendu compte que l alimentation était permanente sur les câbles de la résistance. A peine le poêle connecté sur secteur il y a du 220v , je pense a un relais ! Où y a t’il un élément défectueux qui permettrai d ouvrir ce relais et donc d alimenter ma résistance constamment, ce qui l’a grillé plus rapidement !
Bonjour
Nous avons un poele Stovia Orta depuis fin décembre. Depuis une semaine maintenant, à chaque allumage et en phase de ventilation forte à ce moment, de la fumée grise s’échappe (à l’extérieur je précise) au lieu de blanche jusque la. Accompagnée d’une odeur qu’il n’y avait pas avant. De plus j’ai remarqué que la vitre noircissait bien plus vite qu’auparavant. Auriez-vous une idée du pourquoi svp ? Merci d’avance.
Bonsoir,
J’ai un CM8220 de Caminetti Montegrappa. J’ai eu à plusieurs reprises, une « alarme extracteur de fumées », ce qui veut dire que l’extracteur s’est arrêté mais pas à cause d’un problème de pression, sinon le message aurait été « alarme pressostat »
Je redémarre après avoir enlevé l’habillage et je « lance » l’extracteur à la main et c’est reparti. Depuis aujourd’hui ça repart mais l’extracteur s’arrête à nouveau après quelques minutes. On sent que l’extracteur n’est plus alimenté, il tourne avec l’inertie puis s’arrête ou bien il redémarre. J’ai effectué un nettoyage complet, j’ai soufflé dans le tuyau du pressostat et nettoyé la sonde de température des fumées.
C’est grave Docteur ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Tout d’abord merci pour le partage de connaissances bien utile compte-tenu des limites de certains installateurs…
Je suis acquéreur d’un insert palazzetti Ecofire AC70 (nouveau modèle) depuis décembre, et je rencontre un pb persistant car mon insert me demande quotidiennement un ou plusieurs nettoyages et ce à n’importe quel moment. Le petit balai orange apparaît et provoque l’arrêt du chauffage.
J’ai investigué différentes pistes avec mon installateur mais actuellement nous tournons en rond et le support Palazzetti à distance montre aussi ses limites.
Auriez-vous une piste ?
Meilleures salutations,
Sébastien
Bonjour ,
Avez vous trouvé une solution pour le problème du balai orange qui provoque l’arrêt du poêle ? Actuellement j’ai le même souci avec mon poêle.
Merci
Bonjour,
Merci pour ce trés bon article.
Je rencontre un probleme avec mon pellet CADEL MOON
Lorsque j’allume celui-ci, il passe en « Fan Cand » et j’entends bien la ventilation fonctionner.
Suite à cela, il passe en « Load Wood » => Aucun pellet ne tombe. Le motoréducteur ne fonctionne pas (pas de voltage sur celui-ci)
Hors quand je test le motoreducteur sur une prise indépendante, il fonctionne…
Si j’attends environ 1min apres LoodWood, il passe en « Alarm DEP »
J’avoue etre un peu perdu…
Une idée selon votre expérience?
En vous remerciant grandement
bonjour
j ai acheter un poele a pellets de marque kaussiflam lea.depuis que je l ai quand je le mets en route le creuset se remplit de pellets avantde se mettre en route .une fois en route il se remplit et au bout d une demi heure .je suis obligée de l arreter ça deborde.que faire merci
Bonjour
Nous avons acquis fin décembre un poele RIKA Filo.
Ce poele n’a jamais fonctionné en effet, il se met directement en erreur pour « PAS DE DEPRESSION » ni l’installateur ni le représentant du fabriquant ne trouve le problème, la dépression est bonne dan sle conduit au moment des tests.
Nous avons pu constater que lorsque nous réduisions l’arrivée d’air extérieure au maximum l’erreur PAS DE DEPRESSION disparaissait mais le poele dans ce cas là ne fonctionne pas bien. De plus, directement à l’ouverture du bac à pellets pendant le fonctionnement du poele il indique PAS DE DEPRESSION et cesse de fonctionner.
Avez vous une idée de ce qui peut en être à l’origine?
Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement
Gazelle
Bonjour moi j ai un poêle à Pellet de marque nuance 5006, mon entretien annuelle à été fait , le souci c est que mon poêle ce met à trembler au démarrage et à l extinction, ce qui donne un bruit pas agréable du tous, savez vous d ou cela peux provenir ?
Bonjour, mon poêle a granulé austroflamm ne veut plus sauvegarder mes programmations depuis aujourd’hui…. Lorsque je sauvegarde ma programmation, je retombe sur le menu des programmations mais rien n’est enregistré.. Savez vous d’où cela peut venir ? Merci..
Bonjour, je ne connais pas ce problème, et pourtant, depuis 2 ans que j’ai un poêle de cette marque, je n’ai que des problèmes avec….Je suis vraiment decu de ce produit. Pas un hiver sans panne…
Bonjour Monsieur et meilleurs vœux pour cette année 2019.
Je vous ai pris en 2015 un p oele cmg avalon 6kw.
J en suis très content mais je pense pouvoir en optimiser la combustion.
En effet ma flamme n’a jamais été courte et blanche comme préconisé pour un poêle à granulé.
J’ai donc réussi à m’en approcher un tout petit peu grâce aux paramètres suivants :
Recette tirage : minimum
Chrono : activé
KCC : activé
Ventilation : 86
Etalonnage pellet : 14 sur 14
eco-stop : on
Avec ceci, la flamme est toujours jaune et monte à mi hauteur voir plus.
Est ce que mes réglages ne risquent pas d’endommager le poële?
Est ce que lorsque que j’active le KCC, il prends la main sur tout les autres paramètres (Etalonnage, tirage, ventilation…)?
Est ce le calibrage KCC qui n’est pas optimisé? Je n’y ai jamais touché.
Je précise entretenir régulièrement mon poêle comme préconisé et utilisé la marque crépito en granulé.
D’avance merci.
Cordialement
Bonjour cher Monsieur,
désolé de vous répondre tardivement.
Lorsque vous mettez le KCC en route, il prend la main sur tout le reste.
Idéalement, il aurait fallu refaire l’étalonnage pour que tout soit réglé de manière automatique.
Je vous envoie par mail les informations.
bonne journée
Alain
bonjour
je suis intéressé par l étalonnage. merci
Bonsoir,
Mon poêle piazzeta Piazzeta P960 vient de s’éteindre. Il ne se rallume pas défaut d’allumage s’affiche et lumière rouge derrière….
Bonjour,
Le défaut d’allumage peut être causé par plusieurs phénomènes :
– Bougie défaillante,
– Manque de granulés,
– Pas d’extraction de fumée,
– Pas d’arrivée d’air,
– Porte ou trappe de réservoir ouverte,
– Sonde défaillante,
Il faut donc investiguer pour cerner l’origine de votre panne.
Commencer par lancer l’allumage et voir si votre bougie fonctionne ou non, car c’est la cause la plus fréquente du défaut d’allumage.
Bonne journée
alain
Bonjour, j’ai un poêle à granules de marque SKIA, j’en suis satisfait.
Cependant n’ayant pas d’autre chauffage dans ma maison, et vivant en zone « montagneuse » (Auvergne), j’ai eu il y a qq temps une coupure EDF de 12 heures. J’ai regardé alors mon stock de granules et mon thermomètre, en me disant : et si ça dure une semaine !? J’ai quelques notions électroniques/électriques, et mon poêle n’ai plus sous garantie. En lisant la doc je vois qu’il a besoin d’une tension allant de 5V (10mA) à 18V (30mA), soit une puissance max de 0,54 VA. Ca me semble pas énorme et m’amène aux questions suivantes :
– est-ce que certaines parties de la bête utilisent le 220 V ?
ou
– est-ce que le 220 V alternatif est simplement « redressé » pour fournir du courant continu aux différents éléments ?
L’idée serait de prévoir une alimentation de secours à base de batteries pour faire face à une éventuelle coupure EDF.
Merci pour votre réponse ou infos pouvant m’aider dans cette démarche.
Bonjour,
Je suis vraiment désolé, mes compétences en électricité étant très limitées, je ne pourrai vous apporter de réponse à cette question.
Par contre, je peux vous dire que quelques uns de mes clients ont mis en place un groupe électrogène pour se dédouaner des coupures électriques fréquentes qu’ils subissaient et cela fonctionne parfaitement bien.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Pourriez vous me dire quelle est la dernière version logiciel pour mon poêle CMG inside X 12kw afin de savoir si celui-ci possède bien la dernière version ?
Pourriez vous aussi me faire parvenir les documents nécessaires pour affiner les réglages de mon poêle et les manuels installateurs ?
Merci
bjr j,ai mon poele a pellet harman qui depuis hier des que je le met en route la ventilation de distribution air chaud ce met en route directement au max alors que logiquement il ce lance apres un certain moment idem quand j,eteint mon feu tout s,arrete progressivement sauf le ventilo obliger de couper l,alimentation pour l,arrete une idee?
Bonjour et merci pour votre post.
il arrive que sur mon poele extraflam ilenia en fonctionnement que la flamme soit tres petite et que la combustion s arrete. Le godet se gave de pellet le poele s arrete. Savez vous pouquoi?
d avane merci
Thierry
Bonsoir nous avons acquis en mars un poêle à pellets de marque lindellkin ce soir nous avons eu un drôle de tour nous sommes rentrer à la maison le poêle était en mode extinction suite à un manque de pellet je l ai réalimenter et remis en fonctionement au bout de quelque minutes il y a eu comme un bruit d explosion dans mon poêle et de la fumée et sortie sur les côtés de ma vitre. Par peur mon concubin à débrancher la prise Mais celui ci continuer de brûler à l’intérieur après s être calmer on a ouvert la porte et avons remarquer dans le creuser comme des grosse boules brûler de pellets le bac à cendre était plein . L explosion a elle eu lieu car le bac à cendre était plein selon vous ? Le fait que le creuset était remplie et à eu du mal à se consumer est il venu de la j ai peur de le rallumer depuis
Bonjour, nous avons un poêle Godin Volnay, il affiche le balai orange alors qu’il est nettoyé et nous venons de faire la révision annuelle !
Avez vous une idée du problème ?
Merci
Bonjour,
Deux solutions, soit une remise à zéro n’a pas été faite et demande à ce qu’elle le soit,
soit le nettoyage est incomplet.
Assurez vous que l’ensemble du circuit a bien été nettoyé dans son intégralité, puis éteignez totalement le poêle (y compris l’alimentation), puis redémarrez le.
Bonne journée
Alain
bonjour,
J’ai depuis 1 mois un poêle MCZ CLUB 12 KW. j’essaye de chauffer un espace de 70 m2 (salon de 40 m2 cuisine de 10 m2 et chambre de 20 m2). le salon ou est le poêlé est séparé des autre pièce via une porte .
Je trouve que le poêle ne chauffe pas assez comment puis je tester et vérifier que le poêle n’a pas de problème. j’ai cherché partout pour savoir la température de sortie du poêle lors de test sans y parvenir actuelle je suis a 100 degrés au max . la mesure de la température est faite via un pistolet thermomètre .
Merci pour votre aide
Bonjour,
Il m’est difficile de répondre à votre question, car je ne connais absolument pas les conditions dans les quelles vous vous trouvez. Peut être que votre poêle est sous-dimensionné par rapport à votre maison, peut-etre que le granulé que vous utilisez est de qualité médiocre, peut être que votre isolation est insuffisante, etc…
Trop d’inconnus pour pouvoir vous donner un avis.
Bonne journée
Alain
Bonjour.Je suis possesseur d’un poele Ravelli qui viens juste d’avoir 2 ans.La garantie est passée de 15 jours et bien sur pas de geste commercial.Tout est a mes frais.Voici ma question.Au bout d’un certain temps,2 h environ le ventilateur qui propulse l’air dans la piece s’emballe et le poele finit par s’eteindre.A ce moment là la télécommande m’indique ce qui d’apres la notice correspond a la sonde de température fumée.Me suffit il de changer cette sonde pour que tout rentre dans la normale.L’indication donnée par la la télécommande est elle fiable ?
A l’avance merci pour votre réponse:Jean-Luc
Bonjour,
Cela dépend de l’erreur donnée.
Peut être cette erreur mentionne t elle tout simplement un souci de nettoyage du circuit des fumées qui empêche le poêle de fonctionner correctement.
A votre place je commencerai par réaliser un nettoyage complet de l’ensemble du circuit des fumées avant de relancer le poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour !
J’avais un poêle à granulés qui déposait une suie noire sur mes meubles. Le vendeur au bout d’un an a changé le poêle pour le même modèle neuf.
Le résultat est le même.
Personne ne sait pourquoi j’ai ce dépôt très désagréable dans mon salon.
Ce n’est pas un poêle Etanche, les employés ont colmaté le conduit d’evacuation Des fumées avec du silicone en pure perte !
Voyez vous d’ou Vient ce problème ?
Merci.
Bonjour,
Ce souci vient soit de la porte qui ne ferme pas correctement, soit de l’extracteur des fumées dont le joint est mal positionné, soit de la sortie des fumées qui ne possède pas les joints indispensables.
Bonne journée
Alain
PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
Cliquez sur ce lien : aidez-les-enfants-du-kalahari-ganap-village
bonjour
je possède un poêle a granulé de la marque franco belge et le model est le devon fabrication 2007
mon poêle a granulée fonctionne bien extracteur de fumée ce déclenche aussitôt la mise en route mes quand je l éteint extracteur de fumée ne se déclenche pas donc de la fumée sort par le poêle sa peut venir de quoi ?
cdl
Bonjour,
Quand vous dites que vous l’éteignez, votre poêle se met bien en phase d’extinction, n’est-ce pas. C’est donc dans cette phase que votre extracteur s’arrête. Dans ce cas il s’agit d’un souci de logiciel (mise à jour à faire) ou de carte électronique.
Bonne journée
Alain
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Bonjour
Mon poele a granule invita pyra ne veu pas
Demarre le matin quand la température extérieur descent en dessous de 4°
Le granule tombe dedans et après un petit balai s allume l extracteur de fume ce mai a tourné à fond
Et s arrête après trois fois il demarre et redémarre très bien le reste de la journée
Pouvais vous m aider
Merci
Bonjour,
Si votre poêle démarre seul après plusieurs essais, il peut alors s’agir soit d’un souci de nettoyage du circuit des fumées, soit d’un souci de pression dans le conduit détecté par le pressostat. Le souci de pression dans le conduit peut provenir de la température froide du conduit provoquant le déclenchement du pressostat, qui, une fois réchauffé par les premiers essais, disparaît et permet donc un démarrage de votre poêle.
Plusieurs pistes de réflexion si l’origine est la température trop basse du conduit :
– Si c’est un tubage dans un conduit de fumées, est il au diamètre de la sortie du poêle (en général 80mm),
– S’il est au bon diamètre, peut être faudrait il isoler le conduit avec de la billafeu autour du tubage,
– Si le conduit est à l’extérieur, est-ce qu’il s’agit bien d’un conduit isolé.
J’espère avoir pu vous aider.
Bonne journée
Alain
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Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet de min insert à granulés, ATOMO UP CMG.
Ayant rencontré plusieurs soucis, notamment au niveau du mode KCC qui ne fonctionnait pas (fiche altérée), je constate encore aujourd’hui l’alerte TEMPÉRATURE FUMÉES HAUTES (à partir de 330 degrés) et ca plusieurs fois dans la journée. C’est problématique car l’insert se met alors en mode manuel et ne repart pas. Bien sur j’ai réglé la prédefinition en fonction ( échelle de 7 à 14).
Que faire ?
Merci d’avance et bonne journée
Bonsoir,
Ce message peut provenir d’un nettoyage insuffisant du circuit des fumées, demandant donc un nettoyage complet de tout le circuit sans rien oublier.
Cela peut aussi provenir d’une défaillance des joints de porte et de réservoir de pellet, et par voie de conséquence d’un tirage excessif.
En premier lieu vous pourriez étalonner le KCC si ce dernier fonctionne à nouveau, puis, vérifier la position de la sonde des fumées, voire la changer, et en dernier ressort, changer la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
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bonjour Alain et bonne année
j’ai un poêle Ravelli RV110 depuis 2014 ,problème avec le vendeur qui a dépose le bilan 6 mois après la vente ,je me suis donc mis a faire l’entretien moi même ayant des connaissances dans ce domaine ,et surtout ne trouvant personne qui fasse Ravelli ,sauf pour le ramonage .l’entretien des tuyaux et du poêle sont parfait à l’heure ou je vous écris . j’allume mon poêle les phases d’allumage se passe correctement puis il s’éteint au bout d’une dizaine de minute en marquant faire nettoyage brasier alors que le brasier est impeccable ,je recommence même résultat ,puis il me note nos allumage alors qu’il est allumé ,puis alarme 17 no flux ,quelque temps avant j’ai eu une suite à une fuite d’eau venant du conduit de cheminée qui a coule à l’intérieur du poêle cote électrique ,je suis allé chez un technicien qui lui aussi m’a confirmé qu’il ne travaillais pas avec Ravelli ,mais qui ma dit de changer la carte mère ,ce que j’ai fait ,aucun changement .les mêmes problème se retrouvent l’extracteur de fumée se met en route des qu’on allume le poêle ,mais il ne modifie pas sa vitesse dans les phases d’allumage ,même pas en nettoyage final ,mon pressostat est bien branché sur l’extracteur ,j’ai retrouvé des gouttes d’eau dans le tube silicone coté pressostat ,l’extraction des fumées ne se fait pas normalement la sonde fumée s’encrasse très vite ,le débitmètre à été changé il n’y a pas longtemps
cela fait maintenant 3 semaine que nous chauffons la maison avec un poêle à pétrole 15 dans les pièces du haut et 17 dans la pièce de vie ,nous habitons en montagne et n’avons que ce chauffage à granulés .
si vous aviez une réponse à nos problèmes ce serais un super cadeau de noël
cordialement Michel
Bonsoir Michel,
Je ne détiens malheureusement pas toutes les solutions.
Pour moi, vu ce que vous avez déjà fait en terme de changement de pièces, je commencerai par refaire le nettoyage intégral de tout le circuit des fumées.
Il me semble que ce type d’ennui vient d’un souci d’évacuation des fumées du à un encrassement quelque part dans le poêle. Reprenez ce nettoyage en totalité, sans oublier un seul endroit de ce circuit des fumées et voyez ce que cela change.
Bonne soirée
Alain
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Bonjour
J’ai un poêle Easy de Freepoint
Depuis plusieurs la température de la pièce d’ne monte quasiment pas malgré le fait que j’ai augmenté la température d’ambiance à près de 30’C. Malgré tout la température de la pièce atteint péniblement 19’C
L’hiver dernier je n’ai pas rencontré ce problème.
Merci
Bonjour,
C’est peut être votre sonde d’ambiance qui est défaillante ou sa connexion avec la carte électronique qui est défectueux.
La demande de température effectuée n’étant pas prise en compte cela doit probablement venir de là, sinon, en dernier ressort, cela pourrait aussi venir du logiciel ou de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
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Bonjour,
Depuis 2 jours, mon feu à granulés de type ecoforest marque porte ouverte ou erreur dépression. J’ai nettoyé mon cendrier et rien n’y fait. Avez vous une solution.
Merci
Bonjour,
Ce type d’erreur peut avoir plusieurs origines.
La première est souvent un circuit des fumées encrassé.
Vous devez donc, en plus du nettoyage du brasero, nettoyer tout le circuit des fumées, sans oublier une seule partie.
Ainsi l’évacuation des fumées sera bonne et votre erreur de dépression disparaîtra.
La seconde origine peut provenir d’un conduit de fumée encrassé ou bouché ou trop froid provoquant ainsi une dépression forte détectée par le pressostat et déclenchant une alarme de ce type.
Dans ce cas, un ramonage complet et minutieux devra être effectué, mais normalement ce ramonage étant effectué deux fois par an, je ne vois pas pourquoi cela viendrait du conduit.
Bonne journée
Alain
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Bonjour,
J’ai un poêle CMG sa fait 5 ans qu’il tourne 0 probème jusque la.
Il a fait disjoncter la maison, mon réparateur a changé la bougie et le ventilateur extracteur.
Maintenant il démarre mais il ce noye avec les granuler a la phase de démarrage.
Comment je peux régler le probème?
Est il possible de modifier le paramètre de charge de Pellet ?
Merci pour votre retour
Greg
Bonjour,
Si c’est seulement en phase d’allumage, c’est alors le positionnement de la bougie par rapport au brasero qu’il faut légèrement modifier.
En enlevant un coté de l’habillage du poêle vous accèderez à la vis de serrage de la bougie. Vous desserrez cette vis puis avancer la bougie de 1mm vers le brasero, puis vous resserrez la vis de la bougie.
Normalement, en relançant votre poêle, le pellet devrait s’enflammer plus vite et ainsi éviter cette accumulation.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonsoir,
j’ai un soucis avec l’alimentation en pellets de ma chaudière RED. L’alimentation se fait en permanence, même en « Off ». J’ai grillé le motoréducteur, je pense à cause de ça. en off, je dois débrancher le pressostatat fumée ou les thermoprotecteurs eau. en « On », impossible de les shunter. le brasier se remplit et bien sur pas de combustion. Vous pouvez m’aider s’il vous plait.
cdlt
Bonjour,
Malheureusement les chaudières ne sont pas vraiment mon domaine de connaissances.
Peut être trouverez-vous un autre utilisateur qui pourra vous renseigner sur ce blog.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonsoir Alain
En 2014 j’ai acheté un poêle sur le site topchaleur (Réf Baggia) , je l’ai installé moi même !
Le fournisseur ne veut pas remettre la documentation pour les réglages, j’ai cherché sur internet mais malheureusement je n’ai rien trouvé.
Pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Désolé, mais je ne suis pas en possession de cette documentation.
Peut-être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog qui sera en mesure de partager ce genre d’information avec vous.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Merci quand même et bonne année !
bonjour, j’ai un tectro tbh 570 depuis 3 ans. Pourquoi la soufflerie ne se met plus en service pour enlever les cendres dans le brassero. Est-ce un probleme de carte-mere ou du pressotat voir de la sonde des fumées ou de son extracteur. Cela n’a aucune incidence sur le fonctionnement du poele. Je fait moi-meme le nettoyage et ramonage du poele depuis son installation, que j’ai realisé moi-meme de A a Z avec un collegue. Pour vous le probleme provient de quels elements du poele.
merci par avance.
.
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit probablement d’un défaut soit logiciel, soit de paramétrage concernant le déclenchement du nettoyage bruleur.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour, nous avons fait installer un poële RIKA DOMO. Au début, aucun bruit de claquement à l’allumage (phase de montée en temperature) et à l’extinction. Depuis, lors de la montée en température et pendant la phase de refroidissement (après extinction), le poële émet des claquements métallique (dilatation je pense). Etant donné que ces bruits n’étaient pas présent au début, je ne pense pas que cela soit normal. Avez-vous une subjection sur le problème et comment le résoudre ?
Merci
cordialement
Wilfried
Bonjour,
Si le poêle fait ce genre de claquement, c’est effectivement du à la dilatation des parties métalliques.
Je pense que vous devriez contrôler le bon positionnement de tous les éléments de la chambre de combustion.
Il s’agit certainement du déplacement d’une plaque, mais sans doute rien de grave.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour,
J’ai un poêle à granulés Ravelli Olivia. Depuis plusieurs semaines l’alarme thermique se déclenche et je dois réarmer le thermostat manuel à chaque fois pour le rallumer. J’ai acheté ce poêle en 2010 et je fait faire l’entretien chaque année par un professionnel. Il me dit que les sondes sont peut être la raison pour laquelle le poêle se met en sécurité mais n’a pas l’air très convaincu. J’ai lu sur un site de pièces détachées que le mauvais nettoyage pouvait en être la cause mais de quel nettoyage parle t’on, celui que je fait chaque semaine ou celui du technicien chaque année ?? Avez vous une idée sur l’origine du déclenchement du thermostat ?
Merci
Bonjour,
En lisant votre message j’ai plutôt l’impression qu’il s’agit e la sonde de température du réservoir à granulés qui se déclenche, car les autres thermostat ne désarme pas le poêle.
En ouvrant un coté du poêle vous devriez trouver une sonde attachée au réservoir de granulés.
Si cette sonde a bougé, il se peut que son déclenchement en soit perturbé. Il vous suffit alors de la bouger un peu et de retenter la mise en route de votre poêle.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour,
J’ai un poêle à granule ATRIA depuis 3 mois et j’ai fait tombé la télécommande.
Je l’ai remplacée par une autre qui n’est pas la même (CHAZELLE)mais le fournisseur m’a dit qu’elle fonctionnerait.
Il y a le message suivant « cerco campo ».
Comment dois-je faire pour la réinitialiser ?
Merci
Bonjour,
je n’en ai malheureusement aucune idée.
Si votre fournisseur vous affirme que cette télécommande fonctionne avec votre poêle, il faut alors qu’il la fasse fonctionner. Peut être y a t il des paramètres particulier à gérer qu’il peut vous indiquer.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour Monsieur
Je viens vers vous , je suis en possession d un poêle a pellets extraflam melinda, au démarrage de ce dernier j ai des claquements a froid qui durent 05 minutes.
Il est âgé de 05 ans,entretien une fois par an et ramoné deux fois au cours de l hiver joints changés
mais je n arrive pas a trouve d ou viennent ces claquements j ai controlé les parois en fonte ras ?
La bougie est d origine peut elle en être la cause
Cordialement
A
Bonjour,
La bougie n’est certainement pas la cause de ces claquements qui sont dus à une dilatation des parties métalliques en contact avec le feu.
Vérifiez la position des éléments de la chambre de combustion qui ne sont peut être pas bien à leur place et qui doivent forcer lors de la montée en température.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour j’ai un poêle a granule CMG est le joint de la vitre tombe régulièrement je ne sais pas quoi faire pour qui ne retombe plus
Bonjour,
Vous pouvez poser une colle haute température pour recoller votre joint. mais normalement avec les parcloses, le vissage devrait laisser le joint en place.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour Alain.
Nous avons un poêle à granulés Jotul PF1230s.
Je voyant de nettoyage s’est allumé, j’ai nettoyé à fond la chambre de chauffage,
J’ai redémarré le poêle à pellets. Après 45 minutes de fonctionnement, le voyant de nettoyage s’allume à nouveau.
J’ai redémarré le brûleur 3 fois à chaque fois qu’il fonctionne pendant 45 minutes, puis je m’arrête.
Avez-vous une âmeoution au problème ?
Merci
Bonjour,
Le nettoyage de la chambre de combustion n’est pas suffisant. Il faut que vous nettoyiez l’ensemble du circuit des fumées jusqu’à la sortie (T Tampon) pour être certain de la vacuité du circuit.
Normalement, après ce nettoyage complet (sans oublier une seule partie), votre poêle devrait fonctionner normalement.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour,
J’ai un poele à granulés CMG, 9kw, il est nettoyé 2 fois par semaine, je le fais fonctionner en le programmant quelques heures dans la matinée, dans l’après midi et le soir, normalement il s’arrête vers 23h30 et reprend vers 5 h du matin, mais là il ne veut pas s’arrêter et je ne sais pas quoi faire pour l’arrêter, si je force l’arrêt par le bouton on off cela risque de m’enfumer la maison. J’ai l’impression que le programmateur est hs, Que puis je faire ? merci
Bonjour,
Peut être nécessite t il une mise à jour du software.
Je peux vous fournir ces éléments, ainsi que le manuel technique vous permettant de réaliser cette mise à jour.c
Vous obtiendrez également un manuel décrivant les différentes interventions techniques potentielles sur ce type de poêle.
Tous ces éléments sont regroupés dans un pack que je vends 27€TTC en ligne. Dés réception de votre règlement, vous recevrez un mail avec tous les composants précédemment décris.
Vous pouvez obtenir ce pack en cliquant ICI.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.
Alain
Bonsoir,
j’ai fait installer un poêle à granules Supra Leni7 pour remplacer un poêle à bois. Prise d’air directe dans la pièce (entrée d’air extérieure en face à 30cm environ) et extraction des fumées dans un tubage classique de 7m environ. Mon problème est qu’un sifflement très aigu et assez fort se produit à l’allumage (durée de 30 seconds environ) et à l’extinction (durée de 25/30 minutes!) mais jamais durant la combustion. Ce sifflement disparait lorsqu’on ouvre le cendrier sous le foyer mais cela est vraiment très contraignant surtout la nuit. Nous avons tenté de tuber l’arrivée d’air à l’extérieur mais sans résultat. Savez-vous d’où cela provient et ce que je peux faire pour que ce sifflement cesse enfin ? Merci beaucoup pour vos conseils.
Bonne soirée,
Sabrina
Bonjour Sabrina,
Ce sifflement disparaîtra lorsque vous connecterez l’arrivée d’air directement sur votre poêle.
En fait comme l’air extérieur n’est pas connecté, il aspire l’air de la pièce par l’endroit qui lui est le plus facile.
Si vous ne pouvez pas le connecter, à votre place, je poserai un joint sur le cendrier (attention à utiliser un joint haute température).
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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Bonjour
je possède un poele piazzetta p 939 et j’ai l’impression qu’en puissance maxi 5 il ne chauffe pas beaucoup plus qu’en puisssance 3.
Merci de votre aide
JE suis en france
Bonjour,
Alors ce n’est pas normal, car la puissance maximum devrait vous permettre d’obtenir votre température de consigne plus rapidement qu’en puissance moyenne.
Il s’agit certainement d’un réglage à la fois de la vitesse de l’extracteur des fumées et de l’alimentation en pellet.
Passez de bonnes fêtes.
Alain
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Bonjour
Merci
Mais pour être plus précis mon poele reste en puissance 1 . il ne vas jamais au dessus de cette puissance.
Merci beaucoup de votre aide et de vos conseils.
Rappel poele PIAZZETTA P 939
Bonjour,
Ce poêle est un 10,5 kW, donc si votre besoin en puissance est faible, c’est alors normal qu’il soit toujours en puissance minimale.
Par contre, si ce n’est pas le cas, il y a forcément un souci de paramétrage que votre installateur doit revoir.
Je vous souhaite une excellente année 2019.
Alain
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bonjour, depuis quelques temps mon feu a pellets se met en alarme manque dépression, j’ai nettoyé le feu ainsi que le poele rien ne change, il démarre bien se met a travailler les conduits chauffe et après 10 minutes j’entends le pressostat qui de coupe et 1 minute après alarme.
pourriez vous me conseiller ?
merci par avance
Bonsoir,
Je pense qu’il faut vérifier la vacuité de tout le circuit des fumées. Vous dites l’avoir nettoyé. Etes-vous certain d’avoir nettoyé toutes les parties de ce circuit des fumées ?
C’est souvent l’origine de ce genre de souci.
Bonne journée
Alain
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https://www.gofundme.com/aidez-les-enfants-du-kalahari-ganap-village
Bonjour.
suis possesseur d’un poêle thermorossi bellavista, fonctionne très bien hormis un bruit très désagréable du moteur de la vis a granules qui émet une vibration toutes les 4 secondes. j’ai pu lire qu’il y a deux modes de poêles a alimentation du moteur a granules par intermittence ou en continu.
ma question est la suivante peut on modifier pour passer en mode continu, sachant que le moteur est paramétrable?
Merci
Bonjour,
Si votre vis sans fin provoque une vibration, il y a de fortes chances pour que cela se reproduise quelque soit la configuration de son mode de fonctionnement. Cela dit, je ne peux vous assurer que cela soit possible de modifier ce paramètre. J’imagine que cela dépend de votre poêle.
Je pense qu’il faut tout d’abord que vous investiguiez davantage sur l’origine de cette vibration pour trouver la solution, avant de modifier ce type de paramètre.
Bonne journée
Alain
PS : Aidez-moi dans notre démarche pour apporter notre aide aux enfants d’Afrique du Sud
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Hello,
J’ai le même poêle. Pas de souci pour le moment juste la vitre qui noircit rapidement.
Bonjour,
Propriétaire d’un poêle Arce modèle Circle, ce dernier refuse de démarrer code erreur : alarm dep fail.
Mes recherches dans la notice donnent cela :
Dans l’hypothèse où le pressostat (mesureur de dépression) détecte une dépression/pression inférieure au
seuil prévue, le pressostat coupe l’alimentation à la vis sans fin (alimentation en série) et dans le même
temps, par l’intermédiaire de la borne AL2 dans CN4, permet à l’unité de contrôle d’acquérir cette
modification d’état. Le message « Alarm Dep Fail » est affiché et le système s’arrête.
Il n’est nul part indiqué comment faire pour supprimer ce défaut, avez vous un conseil pour solutionner ce problème ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Si cet alarme apparaît, c’est peut être que le circuit des fumées nécessite un nettoyage complet, sans oublier une seule partie de ce circuit.
Un encrassement d’une partie du circuit d’évacuation des fumées peut provoquer ce genre d’alerte.
Je commencerai donc par un nettoyage méticuleux et referait un essai après.
Bonne journée
Alain
Bonjour monsieur
Je possède un poêle à pellets mzc musa.
Ce dernier est installé dans une maison en ossature en bois qui est parfaitement isolé et étanche a l air (basse énergie).
Je possède une Vmc double flux.
Mes deux sortie d air canalisable sont ouvertes et ressorte dans la même pièce du poêle(une qui souffle a gauche et l autre a droite).
Et mon entrée d air ce fait dans la pièce du poêle.
Mon poêle fonctionnement très bien en général,sauf quand le vent souffle très fort.
1ere anomalie l odeur des fumées se ressentent dans la maison et 2 éme anomalie ,il se met en sécurité et le code erreur A18 (pressostat air) contrôlé et éventuellement nettoyer le conduit de fumée et l.entree d air.
Je tiens a dire que le poêle n à pas encore un an et que le problèmes intervient lors de grand vent.
Voilà pouvez me donner votre avis et que vous me conseillerais de faire,?
En vous remerciant d avance.je vous souhaite un excellent dimanche.
Bien à vous
Cédric
Bonjour,
Si votre sortie des fumées est faite en toiture, il faut opter pour un chapeau différent permettant la protection de la sortie des fumées sans en être empêcher par vent fort.
Si votre sortie des fumées est horizontale, et donc face aux vents forts, il vous faut fabriquer une sorte de paravent à poser devant votre sortie pour empêcher les vents forts de venir frapper directement votre conduit de fumées.
D’une manière générale, ce sont les vents qui poussent les fumées vers l’intérieur de votre conduit et qui provoquent une pression anormale dans le conduit. Cette pression est détectée par le pressostat et déclenche donc l’alarme que vous connaissez.
Bonne journée
Alain
Bonjour, merci pour votre réponse,qui ma aider a 80% de mon problème, j ai installé un chapeau antirefouleur . Comme aujourd’hui des vents violent,
Le poêle ne se met plus sécurisé donc ça c’est génial par contre il y a encore par moment des odeurs de combustion qui rentre dans la maison et ses odeurs sortent par la prise d air .je ne devrais pas la sortir dehors comme indiqué sur le site de mcz.merci beaucoup
Très bonne soirée
Cédric
Bonjour,
La prise d’air comburant devrait effectivement sortir sur l’extérieur pour assurer une parfaite combustion.
Ainsi vous n’aurez plus ce souci de refoulement de fumée par l’arrivée d’air.
Ce refoulement ne devrait d’ailleurs se produire qu’en phase d’allumage, car la fumée générée à l’allumage a parfois du mal a être totalement évacuée avant inflammation du pellet.
Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d’année.
Alain
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Un tout grand merci pour vos réponse claires et précises,je vous souhaite a vous et a votre entourage une excellente fin d année et une très bonne année 2019.
Bonjour,
Merci pour votre message et vos voeux. Je vous souhaite également une excellente année 2019.
Pensez à m’apporter votre aide dans mon action humanitaire.
Merci par avance.
Alain
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Bonjour, Chauffage par PALAZETTI Anna 12 KW canalisable ,en Mode « ECO MODE » la mise en service se fait bien suivant le deltaT° demandé 0,5° mais pour l’arrêt celui -ci s’éteint 1,5° au dessus de la consigne d’ou des variations de T° importantes.
Même problème en mode PROGRAMMEE. Est-ce normal ? Avez-vous une idée sur ce problème.
Merci à l’avance pour votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Le delta T correspond à la différence entre la température haute et la température basse du mode ECO.
Peut être avez vous la possibilité de régler la température haute du mode ECO pour limiter cette montée en température.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain, j’ai acheté un poele à granule schenger strauss neuf, il rate regulierement le demarrage que ce soit manuel ou programmé. Message alarme basse température, contrôler le creuset le reservoir grain. Et il lui arrive de s’éteindre également avec le meme message. Auriez vous une petite idée. Cordialement Ingrid
Bonsoir Ingrid,
Ce type d’erreur ou d’alarme vient du fait que le tirage est insuffisant.
Cette insuffisance provient, la plupart du temps, d’un encrassement du circuit des fumées.
Vous devriez nettoyer la totalité du circuit des fumées, sans oublier une seule partie et en allant jusqu’au « T » tampon en sortie de poêle.
Une fois ce circuit des fumées nettoyé, votre poêle devrait fonctionner normalement.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Monsieur Trochet,
J’ai un Poêle Kausiflam Iris 12 (12 kW) et je voudrais acheter une bougie d’allumage.
Sur les sites de vente, certains proposent une bougie avec connecteurs et d’autres sans. Je ne sais pas laquelle acquérir. Aucune indication n’est donnée dans la documentation concernant ce point.
Pourriez-vous me dire, SVP, où je pourrai trouver cette information ?
Je vous remercie vivement,
Bien à vous
Bonsoir,
A votre place, je démonterai le coté du poêle ou se trouve la carte électronique pour voir comment est reliée ma bougie.
Ainsi vous saurez exactement ce dont vous avez besoin.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je possede un poele a pellet de marque freepoint.
Depuis quelques jour le poele se met en alarme depress a chaque redemarage quand il est en mode standby. Ce que je ne comprend pas c’est qu’en allumage manuel, ce n’est pas systematique.
le poele est installé depuis le mois de février donc depuis 9 mois et jusqu’ici je n’avais pas eu de problème.
L’installateur va venir procéder au ramonage. Pour le netoyage de toute la partie intérieur, es ce que je dois lui demander de le faire ou es ce que je peux le faire moi même ?
Merci par avance du partage de vos connaissances
Guillaume
Bonsoir,
Vous pouvez faire le nettoyage de votre poêle par vous-même, car dans l’avenir il faudra que vous le fassiez de manière régulière.
Votre souci vient d’un encrassement du circuit des fumées. Ne pouvant pas évacuer normalement, il déclenche une erreur de type dépression insuffisante.
En nettoyant l’intégralité du circuit des fumées sans oublier une seule partie, votre problème sera résolu.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Je viens d’acquérir un poêle à pellets
Lorsque je programme la température voulue par exemple 18 degrés et que la sonde du poêle indique 23 degrés, il ne module pas sa puissance même au bout de plusieurs heures
Ainsi hier soir j’avais réglé pour 19 degrés!Ce matin la sonde indiquait plus de 23 degrés et le poêle continuait à fonctionner
en toute puissance!
Quel est le problème à votre avis?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Cela peut venir de plusieurs origines.
Le réglage de la sonde, le réglage du stand by s’il en existe un sur votre poêle, et peut être d’autres réglages disponibles sur votre poêle.
Bonne soirée
Alain
Bonjour nous venons d’acheter une maison équipée d’un poele à granule marque EDILKAMIN LOGO. Nous ne comprenons pas celui-ci s’arrete en pleine utilisation : plus de flammes, plus de chaleur. et nous n’avons aucun message d’erreur. et cela peut également arriver même si nettoyé le jour même.
que devons-nous faire ?merci à vous
Bonjour,
Peut être ce poêle a t il des réglages de type « stand by » qui lui demande de se couper lorsqu’il atteint une certaine température, ou peut être est il programmé pour s’arrêter et redémarrer à certaines heures.
Utilisez la documentation pour inspecter la programmation de votre poêle et la refaire en fonction de votre souhait.
Bonne journée
Alain
Bjr Alain ,voilà j’ai un poele a granulé de cmg lp6 et il y a quelques jours au moment de l’allumage ,mon extracteur c’est arrêté ma bougie d’allumage qui avait commencé à chauffer c’est arrêté également sans embraser les granulés et sur mon tableau d’affichage aucune anomalie ne s’affichait ,les granulés tombaient dans le cendrier normalement,jusqu’à déborder. Impossible d’arrêter le poele au tableau j’ai donc opté pour le bouton d’alimentation. J’ai donc appelé un dépanneur non conventionné (mon poele est un ancien wanders)qui m’a diagnostiqué logiquement que cela venait très certainement de l’extracteur de fumée. Néanmoins après 2 ou 3 tentatives de relance manuelle l’extracteur à redémarré. Cela a fonctionné quelques jours et ce matin en voulant stopper mon poele pour le nettoyer,au bout de quelques secondes mon extracteur c’est à nouveau arrêté. Je l’ai donc relancé à la main et après 2 ou 3 tentatives c’est reparti. J’aimerais bien connaître votre avis sur ce fonctionnement incertain,tout en sachant que mon poele normalement à été nettoyé il y a un mois ainsi que son conduit et que la carte électronique à été changée il y a un an.j’espere mon cher Alain que vous pourrez m’apporter ne serait ce qu’un depart de piste et d’avance merci .
Bonjour Raphael,
Dans le menu installateur, vous avez une fonction permettant de tester chaque élément du poêle.
Avec cette fonction vous pourrez tester le fonctionnement de l’extracteur. Soit il fonctionne parfaitement, soit il ne fonctionne pas. Si tel est le cas, vérifiez alors les connexions sur la carte électronique.
Si toutefois cela ne fonctionne toujours pas, il faudra malheureusement changer l’extracteur, voire la carte électronique une fois de plus.
Bonne journée
Alain
Bonsoir ,
J.ai fais installer un poêle à Pellet extraflame giusy plus hier. Le jour même aucun soucis
Et aujourd’hui la vitre se noirci à chaque fois qu.il y a de grandes flamme,puis redevient claire dès que les flammes diminuent. Est ce normal?
Merci
Bonsoir,
Je pense que votre poêle aurait besoin d’un réglage de la combustion ou de réaliser un étalonnage.
Ces réglages doivent être fait par l’installateur, surtout si vous venez de le faire installer.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
je viens de faire installer un poele a granules souvenir d extraflame.j aimerai pour le reglage programmer des heures de fonctionnements et la fonction stand by .j ai l impression que les deux ne peuvent pas fonctionner ensemble.il ne se declenche pas a l heure souhaiteet ce meme si la temperature demande est superieure
Si vous pouviez m éclairé merci
Bonjour,
Rien dans la documentation de ce poêle n’indique une incompatibilité entre ces deux fonctions. Le stand by fonctionne avec un préréglage à +2°C / -2°C par rapport à la température demandée.
Donc si le mode Chrono est en service et que votre poêle dépasse ces températures, le stand by devrait normalement fonctionner.
Cela dit, je n’ai jamais pratiqué ces réglages directement sur ce poêle et ne sait donc pas comment il peut réagir.
Un autre utilisateur de ce blog pourrait peut être vous renseigner.
Bonne journée
Alain
Merci pour votre reponse alain
Bonjour,
Je viens de faire installer un poêle à granulé fonte flamme axe 9, en mode manuel ou en programmation, avec une consigne à 20 degrés, il continue de monter en température, genre 25 ou 26 degrés sans stopper, c’est comme si je n’avais pas d’option de delta de température. En mode éco, par contre , comme indiqué dans la doc, j’ai bien un delta haut et un delta bas, le bas je peux le modifier. Je suis étonné de ce système de fonctionnement pour limiter la montée de température sur le mode manuel et programmable, rien dans la doc pour m’aider.
Merci
Bonsoir,
N’étant pas en possession de la documentation de ce poêle, je ne pourrai malheureusement pas vous aider.
Peut être un autre utilisateur pourrait il vous dépanner ou tout au moins vous transmettre une information sur ce blog.
Pour ma part, je chercherai dans les paramètres concernant le thermostat.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Nous avons le même problème avec le alti8 de fonte flamme. Avez vous eu la solution ?
Bonjour
Moi j’ai un poêle à pellets delphine 6 kw, le souci c’est que mon poêle avait du mal à s’allumer voir pas du tout donc nous avons changé la bougie mais malheureusement il fait toujours la même chose. Je ne sais plus quoi faire?
Bonsoir,
Le fait que votre poêle a du mal à s’allumer ne vient pas forcément de la bougie. Ce peut être également un manque d’extraction de fumées à cause d’un manque de nettoyage quelque part dans le circuit des fumées et ce peut être aussi un manque d’arrivée d’air.
Vérifiez donc en premier lieu le circuit d’évacuation des fumées (en totalité).
Je pense qu’une fois ce circuit totalement nettoyé, votre poêle devrait reprendre un fonctionnement tout à fait normal.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, je suis locataire et nous avons un poêle à granulés modèle Kriss3 7Kw de marque Cadel. Il est neuf cela fait seulement 15j que nous nous en servons. Et à 2 reprise nous avons le code erreur A05 alerte pressostat qui s’affiche. Que cela signifie t’il? Que doit on faire? Faut il voir avec notre propriétaire?
Merci beaucoup
Bonne réception.
Lina
Bonsoir,
Votre proriétaire doit faire revenir l’installateur, car comme votre poêle est tout neuf, cet alarme montre un défaut de fonctionnement du pressostat ou d’installation du conduit d’évacuation des fumées.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai le même poêle kadel criss3 et le même problème. Le soucis vient de la. Vmc, car quand je la coupe il fonctionne très bien et quand je la remet en marche il se met en alarme A05 presostat des fumées. Pour info nous avons une maison rt2012 de 2018
Bonjour Mickael,
Si vous avez ce genre de souci dans une maison RT2012, alors que vous utilisez un poêle étanche, c’est probablement que votre poêle n’est pas relié à l’air extérieure de manière étanche.
Ce point est crucial, car en maison RT2012, votre poêle à granulé doit être étanche et obligatoirement relié à l’air externe.
Ainsi, l’air de combustion est totalement indépendant de l’air ambiant ce qui permet d’éviter les interférences avec ue VMC ou une hotte aspirante.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je suis locataire d’une maison et j’ai un poele a granule CMG¨ LP6UP.
Le nettoyage complet a ete effectue lors du départ de l’ancien locataire.
La mise en service s’est correctement effectuee (en manuel et auto).
Je fais le nettoyage 2 fois par semaine, nettoyage classique (vitre, cendres et aspiration).
Je ne l’utilise actuellement 1.30h le matin et 2h le soir.
Je me suis aperçu que j’ai un message (non bloquant) « call service » en bas de l’ écran.
J’ai relu le manuel utilisateur et je n’ai rien trouvé.
Merci e votre aide.
Cordialement
C Bonnet
Bonsoir,
Ce message de « Call service » indique que le poêle a fonctionner plus de 2000h depuis le nettoyage complet de l’appareil.
Un technicien doit être appelé pour réaliser la maintenance complète du poêle. Ce dernier procèdera au démontage de tous les éléments du poêle, les nettoiera pour ensuite remettre ce compteur à zéro.
Il devrait également refaire la mise en service de votre poêle après entretien.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai le même message que ce lecteur sauf qu’au mois de décembre 2018 (nous sommes en février 2019) l’entretien complet a été fait.
Est ce que je peux remettre à zéro moi même ou il faut faire intervenir un technicien.
Mon appareil est un CMG LP6UP.
Cordialement
Bonjour,
Ce message apparaît après 2000 heures de fonctionnement. Il est donc possible que votre poêle est fonctionné 2000 heures depuis décembre. tout dépend de votre utilisation.
Cette remise à zéro peut être faite à partir du menu installateur.
Si vous avez les accès, vous pouvez alors le faire. toutefois, je vous conseille de réaliser un nettoyage complet du poêle avant la remise à zéro de manière à être certain que tout fonctionnera correctement.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poele a granules bronpi
Sur ma télécommande il y a le message « cerca campo » Jai changé les piles et essayée de reconnecter la telecommande au poele mais je n y arrive pas,de plus on me demande de choisir entre 4 fréquences mais comment connaitre la bonne.
La telecommande est bloquée avec ce message et je ne peux accèder a aucun menu.
Merci de votre réponse
Bonsoir,
Je ne vais pas pouvoir vous aider, car je ne connais pas ce poêle.
Peut être un lecteur de ce blog pourra t il vous aider s’il utilise le même.
Bonne soirée
Alain
Bonjour monsieur,
Je vois que vous êtes très actif sur ce site et c’est pour cela que je me permets de vous solliciter.
J’ai un poêle à pellets qlima fiorina 90 s Line et depuis quelques jours quand on le démarre il marque « alarme dep sic fail »
Pendant que c’était la vis sans fin qui était encrassé ou le moteur cassé j’ai démonté les deux (aucun problème de ce côté , j’ai tester le moteur il fonctionne très bien )
J’ai donc remonté le tout mais ça ne fonctionne toujours pas ! Pourtant j’ai testé il y a du courant qui vient a l’alimentation du moteur .
Pensez vous que c’est le circuit électronique qui est devenu défaillant ?
En l’attente d’une réponse je vous remercie d’avance !
Bonsoir,
Cet alarme correspond à un souci d’évacuation des fumées.
Il vous faut procéder au nettoyage complet de tout le circuit des fumées, sans oublier une seule partie, nettoyer le « T » tampon en sortie de poêle, puis relancer le poêle.
Normalement, si tout a été nettoyé totalement, il devrait fonctionner correctement.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Merci pour cet article fort intéressant. Je possède un poêle Strauss Flore. Depuis quelques jours, quand je l’allume, le moteur qui entraîne la vis sans fin tourne 5/6 fois puis s’arrête. Je sais que ce n’est pas vraiment fait en sécurité, mais je suis obligé de verser les granulés à la main avec une petite pelle pour alimenter le feu pendant 20-30 minutes, jusqu’à ce que le moteur redémarre. Ensuite, il tourne bien et aucun souci.
Sauriez-vous d’où cela peut provenir ? On dirait qu’un élément indique au moteur ne pas tourner pendant un moment, puis ensuite lui dit qu’il peut se lancer.
Cordialement
Bonjour,
En phase d’allumage, la vis sans fin alimente en granulés pendant un certain temps, puis s’arrête en attendant l’inflammation du pellet contenu dans le brasero.
Au bout du temps programmé, la vis sans fin doit redémarrer seule pour continuer l’alimentation en granulés.
Peut-être y a t il un souci d’extraction provoquant une lenteur anormal dans le processus d’allumage.
Pour cela je vous invite à faire le nettoyage complet du circuit des fumées et vous assurer que tout est intégralement propre.
Une fois ce nettoyage complet réalisé, relancer votre poêle et voyez s’il y a une différence.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir !
Je me demande si c’est normal, d’avoir une odeur de brûlé dans la maison, une fois l’extinction terminée ?!
Nous venons d’acheter la maison et le poêle était déjà dedans.
Merci !
Bonsoir,
Cette odeur peut provenir soit de l’utilisation d’une VMC ou d’une hotte de cuisine, alors que le poêle n’est pas relié à l’air extérieur et donc n’est pas étanche.
Bonne soirée
Alain
Le poêle est bien relié à l’extérieur (tubé) mais ça sent quand même à chaque extinction.
Quand vous dites qu’il est tubé, vous parlez de la sorite des fumées ou de l’arrivée d’air extérieur ?
Bonne journée
Alain
Bonjour jai un poele palazzetti lola 9kw l’entretien a été fait le probleme quand je l’allume les granules tombent bien ils s’allume et au bout d’un moment 10 a 15 minutes me mets l’icone plus de granules et il est plein donc il s’eteint je valide la touche full qui remets normalement a zero le chargement et toujours pareil je desactive l’affichage off et toujours pareil les granulés tombent bien s’allume et s’arréte pouvez vous m’aider merci Cordialement
Bonsoir,
Ce symptôme correspond à un manque de tirage du à une mauvaise extraction des fumées, et par conséquent un mauvais allumage et un manque de montée en température des fumées.
quand vous dites que l’entretien a été fait, êtes vous certain que tout le circuit des fumées (dans son intégralité) a bien été nettoyé, car très souvent la cause se trouve dans un manque de nettoyage ou dans l’oubli de nettoyage d’un partie du circuit d’évacuation des fumées.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Nous possédons un poêle à granulés Heta green 100, depuis le mois d’ avril.
Nous l’utilisons quotidiennement depuis 15 jours et j’ai remarqué un bruit de claquement plutôt étouffant au démarrage et de temps en temps une fois qu’il est en chauffe. Est ce normal ?
Par ailleurs, nous avons les granulés qui pètent une fois arrivés dans le brûleur.
Merci
Bonsoir,
Les granulés qui tombent dans le brasero sur les pellets embrasés provoquent un envol de braises qui ensuite tombent dans le cendrier. C’est un fonctionnement tout à fait normal de tous les poêles à granulés.
Concernant le claquement, si ce claquement est un claquement métallique, ce n’est pas normal et cela peut provenir d’une plaque de fonte (par exemple) à l’intérieur de la chambre de combustion qui serait mal positionnée. La montée en température provoquant une dilatation des métaux, la plaque mal positionnée demande davantage d’espace et provoque ce claquement.
Peut être faut il que vous positionniez les éléments intérieurs pour voir si les claquements disparaissent.
Bonne soirée
Alain
Bonjour J utilise un poele palazzetti je voudrai s savoir a quelle heure se déclenche le mode nuit svp
Bonsoir,
Le mode nuit se déclenche lorsque vous le demandez. Ce n’est pas automatique, à ma connaissance.
Bonne fin de journée
Alain
Bonsoir
J’ai fait installé depuis 2 semaines un poêle à granulés étanche de la marque stove Marina 11kw. Il a bien fonctionné une semaine et la plus rien. Il se mets en erreur code 6 pressostat. Alors j’ai tout nettoyé, cendrier, foyer, conduit et T, le tuyau transparent du pressostat aussi. J’ai testé le pressostat en souffalt. Et inspirant et il fonctionne, j’entends un léger click. Je ne vois pas d’où cela peut provenir. La bougie fonctionne et le réservoir est quasi plein. En fait il s’allume mais la vis sans fin ne tourne pas puis il se met en erreur. Qu’en pensez vous ??
Bonsoir,
Il est très curieux que cela intervienne seulement après 2 semaines d’utilisation.
Cela dit, vous devriez vérifier la totalité du circuit des fumées, sans oublier une seule partie, ainsi que le conduit de fumée qui est peut être bloqué par quelque chose.
Bonne soirée
Alain
Bien le bonsoir, j’aurai aimé avoir des éclaircissement sur le fonctionnement d’un pressostat d’un poele à pellet et d’un problème récurrent que je rencontre.
Sur mon poêle mcz amy air étanche le pressostat possède un 2 orifices, 1 qui est relié au réservoir des pellets via un tuyau souple transparent, et l’autre nu.
Au vu de ce que j’ai lu je comprends donc que le pressostat mesure l’écart de pression en l’intérieur du poele et la pièce dans lequel il est installé, pour déceler toutes obstruction du conduit de fumé ou d’arrivé d’air.
Sachant que mon poèle possède une arrivé d’air extérieur et que je vis dans une maison bbc rt 2012 donc maison étanche et en dépression ( présence d’une vmc SF hygroréglable ) , ne serai t’il pas mieux de relier la partie du pressostat qui est nu directement dehors via un tuyau transparent ?
Car pour en venir à mon souci, je rencontre le défaut A05 de façon récurrente qui correspond à un problème d’obstruction soit du conduit de fumé, soit de l’arrivé d’air, alors que les conduits sont pourtant OK ainsi que le braséro.
J’ai remarqué que quand je mets la hotte aspirante en marche donc grosse dépression de la maison le défaut apparait à coup sûr, du coup je me dit que le pressostat devrait plutot comparer la pression du poele avec une pression stable donc extérieur à la maison.
Bonjour,
Normalement, votre pressostat devrait être connecté sur l’extracteur des fumées et sur l’arrivée d’air, pour tester la différence de pression entre l’arrivée d’air et l’évacuation des fumées.
Puisque vous êtes dans une maison étanche, votre poêle devrait également être connecté à l’air extérieur directement sur le poêle.
Ainsi, étant indépendant de l’air ambiant, votre hotte aspirante et votre VMC n’auraient aucun impact sur le fonctionnement de votre poêle et votre erreur ne surviendrait plus.
Bonne soirée
Alain
Je vous remercie de m’avoir répondu, cela confirme bien ce que je pensai sur mon poêle. Je vais donc retourner voir mon installateur.
Bien à vous
Bonjour Alain,
Nous avons un red dalia oyster mais sans télécommande car HS.
Lorsque l’on utilise le poêle il se met en vieille tous seul (bouton orange clignotant) au bout de 15-20 en moyenne alors que la température de la pièce n’est pas atteinte. Il faut alors rapuyer sur le bouton ON pour le relancer et le voyant repasse alors au vert. Et ainsi de suite … ;-(
Es-ce un problème de réglage ? L’achat De la télécommande est il indispensable ? (Achat récent de la maison et télécommande cassé lors de l’achat).
Merci d’avance pour votre expertise
Cdt
Bonjour,
Je ne connais pas bien ce poêle.
Je suis certain que vous pourrez trouver vos réponses dans la documentation que je vous ai trouvée en cliquant ICI !
Bonne journée
Alain
Bonjour Damien avez vous trouver d’où venait votre problème ? Car j’ai actuellement pareil que vous. Merci de vôtre réponse
Bonjour
J’utilise un poêle à pellets CMG Atlantis 9.
Où pourrais-je trouver comment changer la bougie d’allumage ?
Est-ce compliqué ?
Merci.
Bonsoir,
Il me semble vous avoir répondu par mail.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir Alain,
Mon poêle fonctionne , mais je trouve que l’air pulsé n’est pas tres chaude et donc forcement il mets un temps fou a chauffer ma maison … Cela peut venir d’une extraction de fumées trop elevés ?
Merci a vous
Bonjour,
Cela peut venir de là ou de la qualité de votre pellet.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granules sur lequel j’ai mis en place une programmation en fonction de la température. Par exemple, en semaine il s’allume à 7h et je lui demande 20 degrés jusqu’à10h, pus à partir de cette heure 18 degrés (n’étant pas à la maison). La température repasse à 20 degré à partir de 17h30.
Or cela ne fonctionne pas, mon poêle continuant à produire pour avoir 20 degrés. Est-il possible que ce mode de programmation ne soit pas compatible avec les fonctionnalités de mon poêle?
Est-ce alors mauvais pour les résistances d’effectuer la même programmation mais en demandant au poêle de s’étendre à 10h et de se rallumer à 17h30?
Merci pour votre aide.
Je débute dans l’utilisation d’un poêle à granules.
Charlène
Bonjour Charlène,
J’ai du mal à répondre à votre question car je ne sais pas quel poêle vous utilisez.
Normalement si il accepte la programmation, il n’y a pas de raison que cela ne fonctionne pas.
Peut être existe t il un paramètre que vous auriez oublié.
Dans tous les cas la deuxième solution peut aussi fonctionner et n’endommagera pas plus votre bougie d’allumage.
Bonne journée
Alain
bonjour
j ai installé récemment un poele Invicta Nola 7 ,je l ai connecter a un thermostat d ambiance en suivant les réglages suivant:
– Mettre la fonction Stand-By sur On
– Mettre toute les horloges du M2 sur Off
– Mettre le thermostat d’ambiance sous 6°C comme indiqué sur la notice pour passer le feu en mode « t-e ».
– Allumer le feu et hop on laisse faire le thermostat d’ambiance.
Mon soucis c est que le thermostat éteint bien le poele mais il ne redémarre pas au cycle suivant et si je l allume manuellement (vu qu il n a pas démarrer au thermostat ) il ne s éteint pas a l heure programmée.
au dernier essai j ai allumé le poele a la télécommande ,après un nettoyage, au bout de 15 minutes le thermostat l a éteint et il ne redémarre pas …
faut il laisser la sonde d origine ou l enlever ?
le thermostat est un Homexpert THR140-F acheter pour le poele
avez vous une idée sur l origine du problème ?
merci
cordialement
Ynifo
Bonsoir,
Je ne connais pas le fonctionnement de ce thermostat externe.
Les fonctions de stand by ne sont peut être pas reprises par ce thermostat, car sans thermostat ces fonctions fonctionnent parfaitement.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele à granulé de la marque austroflamm, mon poêle démarre sa chauffe et s’arrête peut de temps après parce que le bouton pour me dire qu’il n’y a plus de granulés s’allume alors qu’il est plein.
Je le relance et sa marche ou pas (ça marche une fois sur deux ou trois).
Est ce ma sonde du reservoir à granulés qui est défectueuse ou est ce que ça peut venir d’autre chose ?
Merci, bonne journée.
Bonjour,
Ce n’est pas la sonde du réservoir à granulés qui est en cause. Ce serait plutôt coté extraction des fumées qu’il faut chercher. En effet, si le tirage est mauvais, votre poêle finit par s’éteindre et comme la température des fumées diminue, la sonde des fumées va envoyer un message d’erreur du type « absence de granulés », car la température des fumées est trop basse.
Dans un premier temps, vous devriez procéder au nettoyage complet du circuit des fumées, sans ommetre une seule partie de ce circuit, puis le rallumer pour voir, si c’est toujours le même souci.
ensuite, tester le fonctionnement de votre extracteur des fumées, et enfin la sonde des fumées.
Bonne journée
Alain
Merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer.
Bonne soirée.
Bonjour. Nous avons un poêle à granules Extraflame Moira 6,5w. Il s’éteint en affichant sur la télécommande « no flamme « et ce met en sécurité.
Il a une arrivée d’air extérieur non recordé au poêle et c’est un poêle étanche. Merci par avance pour votre réponse.
Bonsoir,
Ce type de message montre une mauvaise température de combustion qui peut être due à un manque de granulés ou une mauvaise combustion.
Cette mauvaise combustion peut être due à une mauvaise extraction ou une mauvaise arrivée d’air comburant.
Si votre poêle est étanche, vous devez impérativement le relier à l’air externe, dans le cas contraire, vous aurez toujours des soucis de combustion.
Bonne soirée
Alain
Bonjour j’ai un deville ULYS C077GK est ce qu’il a le mode stand by et si oui comment on le programme. Merci
Bonsoir,
Je ne suis pas du tout certain que ce genre de fonction existe sur ce poêle.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J ai acheté un poêle à granulés ( Qlima) il y a 1 an il n a quasiment pas servit et depuis que je l ai allumé mi octobre il se coupe au bout de 30 mns apparait sur l écran alarm active Al 8 manquant depress.
Pouvez vous svp me dire ce que je dois faire???
Je vous remercie d ava ce
Bonjour,
Cela montre un circuit des fumées encrassé.
Vous devez procéder au nettoyage complet de tout le circuit des fumées sans oublier un seul passage, jusqu’au « T » tampon en sortie de poêle.
normalement votre poêle devrait refonctionner parfaitement à l’issue de ce nettoyage.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Nous avons un poêle à Pellet de marque Jotul PF 1230s
Il est réglée sur « eco mode » température ambiante 20 degrés avec un delta de 1,5.
Donc si j’ai bien compris il se mettra en veille une fois arrivé à 21,6? Sauf qu’il n’arrive pas à atteindre cette température.
Y’a t’il un réglage supplémentaire à effectuer ?
Bonsoir,
je ne suis pas en possession de la documentation technique de ce poêle et ne pourrait donc malheureusement pas vous aider sur ce point.
Votre revendeur devrait pouvoir vous orienter ou peut être un autre utilisateur sur ce blog pourra vous donner la solution.
Bonne soirée
Alain
Rebonjour, excusez moi, j’ai reessayé d allumer mon poele cette fois pareil mais en plus il m indique défaut 4 extracteur
Merci de vote reponse
Bonsoir,
Le souci vient donc bien de l’extracteur des fumées ou bien d’un encrassement du circuit des fumées.
Je vous invite donc à nettoyer totalement ce circuit des fumées sans en oublier une seule partie, y compris la sortie du poêle ou vous devez avoir un « T » tampon.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, nous avons un poele kausiflam modele Iris, une fois que celui est allumé la flamme est très importante meme si on la met au minimum et un message s affiche « modulation »a quoi cela peut-être du ? Merci à vous
Bonsoir,
La modulation est la phase ou votre poêle ralentit sa combustion pour maintenir la température demandée.
Bonne soirée
Alain
Bonjour , l’ai fait monter par un professionnel fin août 2018 ,un poêle ravelli Olivia steel canalisable ,une bouche dans les 3 chambres rdc . C’est la 5 ieme utilisation et hier soir je l´ai allumé à 17h30 . Pas de problème jusque là. Vers 22h j’ai remarqué que la flamme diminuer et les granulés continuer de tomber dans le cendrier . La flamme s’est éteinte et les granulés ont continué à tomber . Quand j’ai vu que le cendrier continuer à bien se remplir (il y avait un petit bruit de ventilation) j’ai eteind le poêle et il s’est mis en mode refroidissement. Je n’ai pas essayé de le rallumer car je suis partie me coucher . La question est :pourquoi la flamme s’est éteinte au bout de 4h ? Merci à vous .
Bonsoir Sandrine,
Ce phénomène dénote un souci de combustion ou d’extraction des fumées.
Faites revenir votre installateur pour qu’il vérifie que l’extracteur des fumées fonctionne correctement et décrivez lui ce qui s’est exactement passé.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain , merci pour votre réponse .
Nous croisons les doigts car le problème ne s’est pas renouvelé depuis 8 jours . Aujourd’hui il fonctionne très bien , par exemple dimanche il a fonctionné de 11h30 jusqu’à 23h sans problème . j’avoue que depuis ce problème je n’ose pas le programmé quand on est absent , car je n’ai pas confiance en ces appareils ( lol) surtout que j’ai encore beaucoup de mal avec la notice et les boutons de réglage . Je vais quand même me déplacer au magasin , car j’ai envoyé un sms et un message vocale au technicien sans réponse ce jour . De plus dans les papiers qu’il m’a remis j’ai un câble de 2m environ et je ne sais pas à quoi il sert . (j’ai déjà un câble 50 cm vraiment très court branché derrière le poêle pour la température de la pièce ) .
merci pour votre gentillesse , de prendre le temps de nous répondre et de nous aider .
Avec plaisir Sandrine.
Bonne soirée
Alain
bonjour, je possède un Edilkamin modèle Cherie et depuis hier il ne démarre plus, que ce soit en mode automatique température demandée 28°, température de la pièce 22° , en mode différé easy timer ou même en appuyant sur la touche I/O aucun message d’erreur, je n’y comprends rien
Bonsoir,
Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par « ne démarre plus ».
Est ce que rien ne se passe, ou est ce que le pellet tombe dans le brasero mais ne s’enflamme pas, etc…
Merci
Bonne soirée
Alain
bonjour je possrde un insert a bois avec conduiten poujola j aire savoir si il y a un risque a mettre un petit peu de granules au demarage:y a t il un risque merci
Bonsoir,
Aucun risque de mettre un peu de granulés dans votre insert, si vous en voyez une utilité.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai lu votre descriptif sur le fonctionnement général d’un poele à pellets et je suis rassuré!! Merci.
Je viens de me faire installer un poele Palazzetti Anna 12kw air canalisable, et je l’ai mis en route pour la 2ième fois ce soir.
Je compté appeler l’installateur demain car je trouvai anormal que le poèle s’arrète complètement une fois la t° maxi atteinte
pour redémarrer une fois la t° mini atteinte.
Je pensai qu’il devait réguler la t° en diminuant ou augmentant la soufflerie sur le brasier par exemple. A priori, je n’ai pas eu les bonnes explications du vendeur et ce n’ai pas expliqué sur la notice.
En fait, il fonctionne exactement comme vous l’avais expliqué, mais je me pose quand même des questions sur le nombre important d’allumages par jour que ça occasionne : n’est ce pas préjudiciable pour la bougie, la consommation éléctrique
ou de granules ?
Merci d’avance pour votre réponse.
JPaul
Bonsoir Jean-Paul,
Si les allumages sont vraiment trop souvent répétés, vous devez pouvoir normalement effectuer un autre réglage.
Malheureusement je n’ai pas la documentation complète des Palazzetti pour vous guider.
Regardez toutefois si vous avez la possibilité de réaliser un freinage de la combustion lorsque le poêle approche de la température maximum prévue.
En freinant la combustion et donc la montée en température, votre poêle retardera d’autant l’extinction et pour autant maintiendra la température demandée pendant plus longtemps.
L’autre possibilité est aussi de sortir de ce mode pour aller chercher une modulation manuelle.
Dans tous les cas, la seule consommation que cela génère est celle liée à la bougie d’allumage, mais qui reste raisonnable.
De mon coté, j’utilise un poêle à granulé CMG depuis 5 ans, sans jamais avoir changé la bougie. En semaine, mon poêle réalise 3 allumages et extinction minimum par jour en fonction de la programmation des heures de présence et d’absence dans la maison.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J ai un poêle à granule extraflamme. Quand il s éteint la soufflerie dure 30mn. Et chaque fois qu il passe en stand by c est pareil. Est ce normal? Car c est très bruyant. Il soufflé très fort. Alors qu en fonctionnement fonctionnement il n est pas bruyant
Bonjour,
Ce paramètre peut être modifié dans les paramètre installateur.
Il suffit de diminuer la vitesse d’extraction en mode extinction. Le refroidissement durera un peu plus longtemps, c’est tout.
Bonne journée
Alain
Bonjour, seriez vous me dire comment arrivé sur le menu installateur j’ai un extraflame mietta et je voudrai faire quelque modif dessus( soufflerie dextinction par exemple) merci d’avance si vous avez la reponse.
Bonsoir,
Je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation de ce poêle.
Peut-être trouverez-vous de l’aide d’un autre utilisateur de ce blog.
Bonne soirée
Alain
Merci tout de meme.
Bonjour,
— Un grand merci pour vos réponses et vos explications.
— je viens vers vous pour un problème de combustion je suppose
— J’ai un poele aux pellets de marque MBS 10KW. Phase 01 impéccable tout se passe comme dans votre TUTO et puis fait à fait que le temps s’écoule les granulés montent dans le creuset et finissent par déborder… (2 heures)la vitre après un quart d’heure commence à se couvrir de suie (en haut à droite)
—- J’ai accès à la programmation mais après quelques tentatives (j’ai remis les paramètres par défaut). Je me demande :
l’air pulsé arrive par ou? Pour extraction, juste avant le ventilateur la tôle est persée vers un chambre , et cet accès est toujours pourvu de la tôle (sorte de porte ) Doit-elle être ouverte où juste laisser l’espace de la découpe,.. Le conduit d’évacuation est neuf (double paroie avec qnti refoulement à son sommet)
J’avais pensé à diminuer le temps de 10 minutes pour demander un nettoyage du brasier à 7 minutes et augmenter la vitesse du ventilateur (extraction ou plutot ijection d’air) comme dans le nettoyage final (2800) ou la flamme est bleue et petite alors que lors de combustion normale elle est très grande et jaune.
Bonjour,
Lorsque les granulés ont tendance à s’accumuler dans le brasero jusqu’à déborder, c’est souvent que l’extraction est encombrée par de la suie ou des résidus de combustion.
Vous devez dans un premier temps nettoyer parfaitement tout le circuit des fumées sans rien oublier et redémarrer votre poêle avant de modifier les paramètres.
Très souvent, c’est juste un problème de nettoyage du poêle et rien de grave.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Mon poêle a pellets Deville Ulysse, se met en erreur 12 après 15 min au moment où latélécommande affiche stabilisation.
J ai changé de pellets, nettoyer le poêle entièrement.
Toujours le même résultat.
Je précise que l intérieur du poêle ainsi que la vitre noircissent
Le poêle est branché sur une arrivée d air extérieure.
Merci
Bonjour,
Votre souci ressemble étrangement à un problème de combustion, voire un problème d’extraction.
Vous dites avoir nettoyé votre poêle, mais êtes vous certain d’avoir nettoyé tout le circuit d’évacuation des fumées ?
Le problème d’extraction pourrait bien être à l’origine de votre souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai acheté en 2014 un poele à granulés kausiflam XUO 10. Je viens de le rallumer, au bout de quelques minutes après sa stabilité, il se met en securité: alarme défaut extracteur 4. Sur internet, il y a le même problème, certain on changer le moteur d’extraction, d’autre on souflait dans le tuyau ou est branché le présostat. Un ami électricien m’a dit que cela ne pouvait pas être le moteur qui est en cause car il redémarre quand on rallume le poele. Sinon c’est super quand il fonctionne.Quand pensez-vous?
Bonjour,
Il s’agit probablement soit d’un souci de nettoyage de la sortie des fumées, soit un souci de sonde des fumées.
La sonde capte une température des fumées donnant l’information à la carte électronique de la température des fumées.
Cette information permet de savoir si le poêle est allumé, en cours de combustion ou non.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai acheté un poele Cadel Venus 3 mais il est impossible de démarrer je n’ai aucun granulé qui tombe. Je ne comprend pas. J’ai vérifié les menus, je n’ai rien vu a part le type de pelet, j’ai donc testé 1 valeur négative et positive, n’ayant aucun effet j’ai laissé tomber. Si vous avez une idée. Merci
Bonjour,
Je ne sais pas comment vous aider sinon vous donnez le lien pour télécharger le manuel d’utilisation dans lequel vous trouverez toutes les instructions pour le démarrage.
Je les ai trouvées en page 26.
http://www.cadelsrl.com/fr/download-manuali-duso/?wpfb_s=venus
Bonne soirée
Alain
bonjour,
je n’arrive pas à trouver une réponse si je peux raccorder ce thermostat Honeywell Round Connected Wireless On/Off (Pile) sur mon poêle à granule Invicta nola7 qui possède une option pour connecter un thermostat externe ( 2 bornes).
Pourriez-vous m’aider svp?
Bonsoir,
je ne connais pas ce thermostat externe.
si c’est un thermostat à connecter sur un contact sec, vous devriez pouvoir le relier sur votre poêle à l’endroit prévu à cet effet.
Bonne soirée
Alain
bonjour je vien dacheter un feu a pellet de marque flame je les branche il marche mes il me fait une grande flame pourquoi merci
Bonsoir,
Les grandes flammes sont normales et aussi normales que les petites flammes. La hauteur des flammes dépend de la quantité de granulé présente dans le brasero à un certain moment.
La variation des la hauteur des flammes est le fonctionnement même de tout poêle à granulés.
Bonne soirée
Alain
Bonjour;
On voit de suite le VRAI spécialiste, bravo!
Juste une petite question: je viens de mettre en fonctionnement un insert FOGO MONTANHA Square V 9kW et je suis étonné par le fait que celui-ci ne s’arrête jamais!
Je m’attendais à une mise en veille une fois la température de consigne atteinte mais que nenni, il reste en fonctionnement total.
Je suppose qu’il passe en « eco? » mais ventilateur et alimentation en pellets ne s’arrête pas 🙁
Pouvez-vous me confirmer que ce fonctionnement soit » standard »?
D’avance merci
Bonsoir,
Merci pour votre appréciation et votre commentaire.
Deux réglages sont normalement possible.
Le premier est un réglage de type « Stand By ». Dans ce cas, votre poêle s’arrête lorsque la température demandée atteint un plafond de +1 à +3 degrés et redémarre lorsque la température atteint un seuil de -1 à -3 degré par rapport à la température demandée.
Le second est l’absence de ce stand by et donc une régulation automatique de la combustion, de l’alimentation et granulé et de la ventilation. L’avantage de cette solution est la diminution des allumages/extinctions. L’inconvénient est un fonctionnement permanent du poêle ou de l’insert avec une combustion qui n’est pas optimum.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle à granule invicta olea 9kw et il est en mode chrono, température réglé à 20 et il monte à 26 degré !
Comment faire ?
Bonsoir,
Je pense qu’il faille refaire le réglage de base, c’est-à-dire l’étalonnage du poêle qui devait être fait à la première mise en service.
Cela peut aussi venir du réglage du capteur de température ou du thermostat.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je souhaiterais faire l’acquisition prochaine d’un poêle à granulés.
La sortie se ferait en ventouse. Je précise que les prérequis sont bons, pas de fenêtre à moins de 2 mètres, éloignement des voisins à plus de 5 mètres.
Ma question se pose au niveau de l’isolation du mur. Celle ci est faite en polystyrène. A partir de là, nous avons eu plusieurs versions pour la pose. L’un nous dit qu’il faut enlever le placo, le polystyrène et mettre un autre type d’isolant (laine de roche), l’autre que cela n’est pas nécessaire de faire de modification au niveau du mur, qu’il y aura l’écart de feu nécessaire au niveau du trou et que pour le reste, le tube étant double paroi il ne chauffera pas et aura la distance correcte du mur. La 2ème idée nous satisfait mieux sachant que la peinture du mur est récente…. Qu’en pensez-vous ? Merci par avance pour vos conseils.
Bonjour,
Effectivement le conduit concentrique permet de diminuer la distance de sécurité.
Cela dit, et pour que vous soyez tout à fait en sécurité, je vous conseille de percer le trou pour le conduit dans le placo actuel et de creuser le polystyrène tout autour sur 10 cm et de le remplacer par de la laine de roche.
Ainsi votre conduit sera en contact avec la laine de roche et votre isolation sera toujours maintenue, sans risque.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir
J’ai un poêle Ravelli RC 120. J’ai voulu simplement le rebrancher ce soir électriquement à la prise.
L’appareil a fait disjonter la maison, même avec le bouton OFF enclenché.
Je précise que la prise fonctionne bien avec d’autres appareils.
De quoi cela peut il venir ?
Merci de votre réponse
Bonsoir,
Cela peut être un court circuit au niveau de la bougie d’allumage.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
En fait j’ai changé le thermostat c’est lui qui faisait disjoncter (la bougie était neuve). Maintenant, le poêle commence son cycle mais dès que je demande de chauffer, rien ne passe et il disjoncte à nouveau quelques minutes après.
Est ce la vis sans fin, le moteur, un autre capteur ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Cela vient peut être de la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Nous possédons une chaudière à granule Ziegler qui date de 2006, l’année dernière elle fonctionnait bien ( nous avons acheté la maison avec la chaudière déjà là l’an dernier) et là catastrophe elle nous fait tout disjoncter après un cour moment de marche, les pellets ne brûlent pas, à chaque fois qu’on la remet en marche elle remet des pellets dans le bol du brûleur mais disjoncte après, est ce que cela peut venir de la bougie d’allumage?)
Bonsoir,
Oui c’est probablement la bougie d’allumage qui est défectueuse.
Bonne soirée
Alain
Problème poêle granule Kausiflam PGC08000
Bonjour
Voila je viens vers vous car j ai un problème avec mon poêle.
Je m explique, j ai fais la remise en route de la saison avant hier avec des pellets qui étaient rester dedans depuis la saison dernière. Il a bien fonctionner toute la nuit mais il s est éteint dans le matin.
Tout le conduit qui amène le granule au brasero était plein de pellet ainsi que la vis.
Je l ai donc tout nettoyer.
Depuis il pose problème.
Au démarrage il indique charge pellet mais la vis ne tourne plus donc il se met en alarme et ne s allume pas.
J ai démonter le moteur de la vis et tester en direct il fonctionne.
J ai fais le test de mettre une poignée de granule dans le brasero avant démarrage, celui ci s allume ( c est peu plus long que la normale), et ensuite la vis fournit normalement en pellet; je n arrive pas a comprendre d ou cela peux venir.
Merci d avance pour votre aide car la je suis vraiment perdu.
Cordialement.
Bonjour,
Ce souci vient souvent soit d’un manque d’arrivée d’air comburant soit d’une extraction trop faible.
L’arrivée d’air devra être contrôlée et tout le circuit des fumées doit également être contrôlé, nettoyé en totalité depuis le brasero jusqu’au conduit de fumée.
Aucune partie du circuit des fumées ne doit être laissée sans nettoyage pour que vous soyez certain que l’évacuation se fait sans souci.
Bonne soirée
Alain
bonjour j’occupe un appartement avec un poele de la marque phebostufe l’entretient a été fait par un pro mais qui ne connait pas cette marque .l’allumage se passait bien mais au bout d’un certain temps(variable) il se coupe et note ‘alarme no fire) le technicien est venu changer la résistance mais même pb j ai eu le manuel de réglage usine => ça va mieux sauf qu’il s arrête qd il est en mode programme (j’ai l ‘impression qu’il arrête de distribuer du pellet dans s’éteind petit à petit et ventile fort et alarme )
d’autre part la vitre devient noire très vite avec un dépôt épais
j ‘espère avoir été claire et que vous pourrez m’éclairer
merci d’avance
anne-sophie
Bonsoir,
D’après ce que vous décrivez cela ne vient pas de la bougie d’allumage, mais plutôt d’un souci de combustion.
Avez-vous vérifié l’arrivée d’air ou l’extracteur des fumées ?
Bonne soirée
Alain
Bonjour nous avons un poêle à granulé tresco Delphine est nous avons un souci la porte du poêle ne ferme plus le hocquet bloque à la moitié . Je voudrais savoir est ce que c’est grave ou pas car on ne peut se servir du poêle. Merci de votre réponse
Bonsoir,
Ne s’agirait il pas d’un simple réglage de la porte ou de la clanche de fermeture ?
Un poêle à granulés doit avoir une porte fermée sinon il risque de se mettre en alarme et de ne pas fonctionner correctement.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je possède un CMG Atlantis 12. J’aimerai le relier avec un Netatmo.
Ou dois-je SVP brancher le relai sur la carte mère. Je n’arrive pas à trouver de plan complet électrique de cette carte.
Merci d’avance et bonne journée,
Frédéric.
Bonsoir,
Vous avez normalement un schéma électrique dans votre documentation.
Cela dit, je ne suis pas certain que ce poêle soit équipé d’une sortie en attente pour un contact de ce genre.
bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Est il normal que mon poêle à pellets se mette sur nettoyage final, lors de la remise en route de celui ci , qui n’a pas fonctionner tout l’été
Bonne soirée
Valérie
Bonsoir Valérie,
Non ce n’est pas normal.
tentez de tout éteindre avant de procéder à un allumage normal.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir ,j’ai un poele a granulés de la marque CS THERMOS ,modèle Panorama ,11kw.
Je l’ai depuis 8 ans impeccable ,je viens de faire une grosse révision et nettoyage . Et là il commence son cycle les 3 premières phases ,puis s’arrête avec message « ALARM ARRET ALLUMAGE ECHOUE » ,j’ai enlevé la plaque sur le côté et il y a un fil noir dénudé qui sort d’un des condensateurs ,il n’est connecté a rien ,l’autre fil de couleur violette est raccordé à une cosse rouge ,et il sort de l’autre côté de la cosse un fil marron .
J’ai remarqué que sur l’autre condensateur ,il y avait aussi 2 fils dans la même cosse et qu’il ne ressortait qu’un fil noir .
Serait-il possible que le fil noir,du premier condensateur soit sorti de la cosse (lors de l’entretien )?
2 fils peuvent -ils être réunis dans une même cosse et qu’il n’y ai qu’un fil de l’autre côté de la cosse qui ressorte ?
Je ne sais pas si j’ai bien expliqué la situation ,je suis novice en la matière .
D’avance merci pour votre réponse ,cordialement Karine C.
Bonsoir Karine,
Je ne suis pas en possession du schéma électrique de ce poêle et je vais donc avoir beaucoup de mal à vous aider.
Peut être un autre utilisateur de ce poêle présent sur ce blog pourra t il vous aider.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir cher Monsieur,
nouveau propriétaire d’un poêle à granulés Nordica, je suis confronté à la notice et surtout au choix entre fonction stand by on ou off. En on le poêle s’arrête en dessous d’une certaine température (+ delta) et en off le poêle module mais ne se coupe pas. Donc quel est le mode le plus économique ? Par exemple pour la nuit ou une absence prolongée ? Merci par avance
Bonsoir,
Vous pouvez faire le test pendant quelques jours pour savoir quelle est la solution la moins onéreuse dans votre cas.
Il n’y a pas forcément de bonne ou mauvaise règle, car en fonction de la maison, les choix peuvent être différents.
Pour une absence prolongée, le stand by est a priori la meilleure solution, mais attention à la capacité limitée du réservoir qui ne pourra assurer le chauffage que pendant un temps relativement limité.
Bonne soirée
Alain
bonjour Alain ,j’ ai un sous sol à aménager en une salle de jeux pour les enfants en sachant que j’ai une maison neuve chauffé au gaz naturel via le sol . Mon soucis est que je veux installer un poele a granules mais je n’ai pas de sortie de cheminée,est ce que vous pouvez me conseiller un système pas très cher merci
Bonjour,
Dans le cas d’absence de conduit de cheminée, vous pouvez mettre en place un poêle à granulés étanche qui vous permettra de l’installer avec une sortie de fumées horizontale.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir Alain j’ai un poêle à granules ULYS Deville je viens de m’apercevoir que le STANDBY RADIO est activé j’aimerai l’enlever comment faut-il faire ? Merci pour votre réponse Bien cordialement
Bonjour Annie,
Vous devriez normalement avoir cette fonction accessible dans les paramètres de votre poêle.
Je n’ai pas la documentation de votre modèle et ne peut donc pas savoir exactement ou se trouve cette fonction.
Peut être un autre utilisateur pourra vous donner la localisation de cette fonction sur ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
j’ai découvert votre site aujourd’hui et vos explications sont très claires.
Nous avons des problèmes avec notre poêle Edilkamin Iris Plus.
il s’allume correctement. Au bout de 20 secondes environ le ventilateur se coupe (toujours au même moment). Il chauffe et au bout de quelques minutes, il y a une forte odeur de chaud. Quand on le coupe il n’y a pas de ventilation non plus.. Nous avons déjà changé deux fois le ventilateur tangentiel en 2 ans (ça a réglé le problème pendant une saison), le condensateur, la bougie d’allumage. on pensait plus à un problème électronique mais si vous pouvez nous éclairer avant que l’on change toutes les pièces..
merci d’avance
Marianne
Bonjour Marianne,
Merci beaucoup pour votre appréciation et votre commentaire.
Comme je vous l’ai dit par mail en réponse à votre demande, au démarrage de votre poêle, vous devriez avoir l’extracteur des fumées qui se déclenche.
S’il ne se déclenche pas, c’est certainement la raison de son arrêt.
Le ventilateur tangentiel quant à lui, démarre seulement en fin de phase d’allumage.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai acheté un poêle à granule cmg steel2 Avalon 2 étanche 6kw, il fonctionne à la perfection, ce que je voudrais savoir si on peut changer les températures minimales pour qu’il redémarre à une certaine température, car je trouve qu’il redémarre à des températures un peu basse.
Merci pour votre réponse.
Claude
Bonsoir,
Oui c’est possible.
Il vous suffit pour cela de régler le stand by dans les paramètres installateur.
Pour ce faire, vous appuyer simultanément sur les touches « + » et « -« , tapez le code « 0009 » et allez chercher le paramètre « Stdby neg » pour le diminuer.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain
J ai un extraflame tosca plus .
Il charge constamment les pellets même sur off, il suffit qu il soit sous tension. La vis sans fin tourne toujours.
J ai tout essayé, même rechargé les parametres d usine. Rien n y fait.
Si vous avez la solution….merci.
Bonjour,
Je pense que vous devriez peut être changer la version du logiciel de la carte, voire changer la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle SOMMETFIRE AROLLA 10. Je fait l’entretien régulièrement vidage et nettoyage deux fois par semaine et grand démontage et ramonage deux fois par hiver. Actuellement il me note un défaut maintenance, cela ne l’empêche pas de fonctionner mais cela ne me rassure pas. le vendeur me dit qu’il faut faire faire la maintenance par son équipe de technicien, ce que comprends au vu du tarif, mais pour donner un coup d’aspirateur je sais faire…
Auriez-vous la méthode pour remettre le compteur maintenance à zéro, svp?
Merci d’avance
Freddy
Bonjour Freddy,
Désolé, mais je ne connais pas leur méthode pour la remise à zéro de ce compteur.
Comme de nombreux poêles à pellets, j’imagine qu’il existe un menu installateur dans lequel se trouve une rubrique permettant la remise à zéro de ce compteur.
Peut-être trouverez-vous la réponse au travers d’un utilisateur de ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Merci quand même et bonne journée, je vais poursuivre mes recherches.
Freddy
Merci,
Tenez moi informé.
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Je possède depuis environ 6 ans un poêle AIDA – MEDEA de la marque EDILKAMIN. Jusqu’à présent il fonctionnait très bien. Il équipe une maison secondaire et fonctionne très peu dans l’année.
Maintenant, l’allumage ne fonctionne plus. Lorsque je j’appui sur le bouton «on », les pellets tombent dans le creuset. La résistance chauffe, mais je n’ai aucune soufflerie pour attiser les pellets. Au bout de quelques minutes, une alarme s’allume « Verif.ventila. » avant un signal sonore. Puis une soufflerie se met en route.
J’ai démonté la plaque arrière. J’ai remarqué que le gros ventilateur tourne mais pas le petit qui se trouve à l’arrière bas droit.
Est-ce que le défaut d’allumage peut provenir de cela ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonjour,
Au démarrage, votre poêle devrait normalement lancer l’extracteur des fumées.
C’est grâce à lui que le pellet va s’enflammer quand il sera à température.
Le ventilateur qui souffle l’air chaud démarre seulement une fois que l’allumage est considéré comme terminé.
Donc si votre extracteur ne démarre pas, soit il est défectueux, soit le souci vient de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour et merci pour l’information.
Je vais démonter l’extracteur des fumées pour le controler.
Merci ecore.
Bonjour,
J’ai acheter un poele a granules deville penmen c07723, un message erreur apparait On T c’est la sonde d’ambiance qui est manquante je lai alors commander avec les references de mon poele probleme je recoit un cable d’un coté la sonde de l autre une fiche mais ou va cette fiche? A l’arriere du poele un interrupteur mais pas de place pour cette fiche je suis perdue…..
Grand besoin de vous je ne trouve rien sur internet……
Merci par avance!!!
Bonjour Sabrina,
J’ai réussi à vous trouver la notice de votre poêle.
A la page 20 vous trouverez le schéma de câblage de la carte électronique.
Ce n’est pas très précis, mais cela devrait pouvoir vous aider pour trouver ou connecter votre sonde d’ambiance.
Je vous l’envoie par mail séparé.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai depuis très peu un poêle thermorossi, un seul souci le bruit… j’ai bien compris qu’il y avait un bruit de soufflerie mais mon interrogation est que le bruit au démarrage reste le même lorsque l’appareil est en marche alors que c’est le minimum de la soufflerie qui est sélectionnée. Problème de réglage à votre avis ? Pour le reste c’est super. Merci de l’aide que vous pourriez m’apporter avant que je ne recontacte l’installateur. Bien cordialement
Bonjour,
Le bruit que vous avez au démarrage et pendant la combustion, est le bruit que produit l’extracteur des fumées.
si ce bruit est vraiment trop important, il y a peut être un souci avec cet extracteur.
Voyez avec votre installateur pour savoir si c’est normal ou s’il y a quelque chose à faire pour diminuer son intensité.
Bonne journée
Alain
Bonjour monsieur Alain,
Je suis en possession d’un poêle à pellets Qlima Delmara S-line. Malgré plusieurs nettoyages de l’appareil, le message » Attention service » s’affiche toujours sur l’écran. Par la présente je vous demande par quel code ou autres moyen je pourrais faire disparaître ce message.
Bien à vous
Bonjour,
Je ne connais pas le code d’accès au menu installateur sur ce poêle.
Peut être un autre lecteur de ce blog pourra t-il vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour
nous avons un poêle à granule SUPERIOR (SABRINA THERMO) avec raccordements hydrauliques.
Depuis peu, il fait beaucoup de bruit et n’arrive pas à passer en phase 2, les granules continuent de tomber mais ne s’enflamment pas. Nous avons tous nettoyer mais rien n’y fait.
Si vous pouvez nous aider, d’avance merci.
Bonjour,
Si les granulés ne s’enflamment pas du tout, c’est que vous avez un souci avec votre bougie d’allumage.
Changer là et normalement votre pellet devrait s’enflammer.
Bonne journée
Alain
Bonjour m. Alain,
Je suis en possession d’un poêle a pellets. Malgré avoir effectuer plusieurs entretiens, la notification « Attention service » reste affichée sur le petit écran. Je vous demande par la présente, si c’est possible de trouver une solution sans recourir à l’aide d’un technicien.
Merci d’avance
Bonjour,
Une fois le nettoyage total et complet réalisé, il faut remettre un compteur à zéro. Pour ce faire vous devez accéder au menu installateur.
Si vous avez le code d’accès c’est possible, sinon, vous devez faire appel à un technicien pour le remettre à zéro.
Dans tous les cas, il ne devrait pas empêcher le fonctionnement de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un Dalia Oyster red étanche.
Je l’ai éteint le matin sans le débrancher. Quand je suis revenu le soir le courant avait sauté pour la partie poêle.
Si je le rallume , le poêle fait disjoncter le courant.
J’ai changé les fusibles, il s’est brièvement rallumer et le courant a ré-disjoncté, avant qu’il ne disjoncte je vois bien la lumière de l’interrupteur s’allumer, les fusibles sont toujours OK.
La carte mère peut elle faire disjoncter le poêle ou une autre pièce ?
Cordialement
Bonjour,
Regardez plutôt du coté de la bougie d’allumage.
Débranchez là et lancez votre poêle. Si tout reste OK, c’est qu’il faut changer la bougie qui est en court-circuit.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un message d’erreur couv.res mon feu est un cmg cordialement Jérémy
Bonjour,
Il s’agit du couvercle du réservoir à pellets qui est soit mal fermé ou qui a un défaut de contacteur.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Nous avons un poêle à granulés CMG Atlantis Monde 6 KW depuis 4 ans et nous en sommes très satisfaits. Après néttoyage hebdomadaire ce jour, il ne veut plus redémarrer. Un message EVENTO 20 / STATO 34 apparaît. Nous l’avons éteint, rallumé, renettoyé, rien à faire. Une solution à nous proposer ? sachant que notre revendeur a fermé boutique…merci !
Bonjour Magali,
En fait il s’agit des contacteurs de porte ou de couvercle.
Dans un premier temps vérifiez que la porte et le couvercle du réservoir sont bien fermés.
Si c’est le cas, cela peut aussi provenir des petites languettes de contact qui sont à repositionner pour que le contact se fasse.
Tenez moi informé de la suite.
Bonne journée
Alain
Bonjour
je possede un poele a granule de marque freepoint et le contacteur de porte est, je pense, HS. Il ne laisse plus passer le courant lorsque nous fermons la porte. Le poele considere que la porte reste ouverte du coup il se met en alarme. Nous ne trouvons personnes pour nous en vendre un. Comment pouvons le shunter le temps d’en trouver un.
Cordialement
Bonjour,
Je n’ai pas la documentation technique de ce poêle.
Normalement, en suivant le contacteur de porte, vous devriez trouver les fils qui lui correspondent. Il suffira alors de les connecter entre eux pour shunter son fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain, merci beaucoup pour cette aide précieuse ! en effet, il s’agissait du contacteur de la porte du poêle qui s’enclenchait mal…à présent, tout fonctionne correctement !
Merci pour ce blog bien utile !
Bonjour Magali,
Très heureux d’avoir pu vous rendre service.
A bientôt
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je ne sais si vous allez pouvoir m’aiguiller, je suis maintenant sans chauffage depuis 1 mois avec un poele LP9 CMG qui !! oh joie!! n’est plus en garantie depuis 2 mois et possède au total à peine 3000 heures de chauffe en deux petites années.
Le souci initial avant l’intervention du technicien était celui-ci : difficulté à dépassé les 16° alors que 25 sont demandés. une flamme qui est belle normale pour se retrouver quasi éteinte comme lors de la phase d’extinction (aucune flamme juste quelques braises qui volent) et cela en cycle répétitif : grande, moyenne, rien et de nouveau grande etc…. et cette variation se fait en 1 à 2 minutes. Trouvant que c’est long à chauffer je vérifie qu’il y ait encore des pellets et là je m’aperçois que le poêle est bouillant donc arrêt immédiat.
Un technicien est passé et a changé l’extracteur de fumée (quoique l’électrique fonctionnait il avait bien un souci car aucun air était pulsé), je sais que le display dont les boutons commandes ne réagissent plus très bien, c’est très fastidieux d’arriver à l’allumer ou autre, il est donc à changer également seulement le nouveau doit arriver en vélo ou à pieds d’Italie donc met beaucoup de temps (humour pour ne pas craquer !!!) .
Donc extracteur changé ce jour, mise en marche pendant deux heures la température monte à 15°6 (selon le display bien sûr) et à nouveau toutes les parois du poêle sont bouillantes donc j’ai arrêté par contre je n’ai aucune alarme .
Je me suis aperçue que s’affichait en bas à droite du display une barre que je suppose être un code une indication de défaillance mais qui n’apparaît nulle part sur le manuel. Avez vous une idée SVP car 7° dans la maison je commence à saturer c’est mon seul moyen de chauffage de plus.
Merci pour vos réponses
Bonjour,
Je pense que je peux vous aider sur ce poêle.
Tout d’abord, il me faudrait la version logiciel que vous trouverez sur l’écran, lorsque vous mettez votre poêle sous tension.
La première chose à faire, à mon avis est une mise à jour du logiciel puis ensuite les réglages tels que l’étalonnage du poêle pour la combustion.
Vous pouvez accéder à ces éléments pour 27€ seulement en cliquant ici.
Vous obtiendrez la dernière version logiciel pour votre LP9 ainsi que toute la documentation technique vous permettant de gérer votre poêle et notamment régler les soucis techniques auquel vous devez faire face. Vous aurez en plus la possibilité de communiquer directement avec moi pendant un mois, le temps d’arriver à trouver les bons réglages.
Bonne journée
alain
Bonsoir,
Merci pour votre prompte réponse concernant la version logiciel en l’éteignant puis le rallumant avant d’avoir le menu général j’ai ceci comme indication : FW 137.05.05 [06]
Est-cela la version du logiciel ? . Je tiens à préciser également que je suis en attente d’un nouveau display car celui-ci déconne et surtout les boutons sont « destroy » donc difficile de lui « demander » quelque chose cela ne réagit pas du tout !!
Vous vous doutez qu’un extracteur, un display et l’on m’a parlé d’un peut être la carte mère…… cela fait beaucoup pour un poêle qui n’a même pas servi deux hivers complets (installé en décembre 2015 mais emménagement en novembre 2016 et panne en février 2018) et je doute de plus en plus de sa fiabilité malheureusement .
Merci à vous pour vos réponse j’attend celle c-i avant de pouvoir accéder aux éléments proposer il y aura t-il dedans le manuel technique car je n’ai que celui de l’utilisateur ?
Cordialement
Bonjour,
Merci pour l’info.
Il faut donc que vous fassiez cette mise à jour logiciel qui, je pense, règlera un grand nombre de soucis.
Vous obtiendrez également le manuel technique ainsi qu’un descriptif en photo du remplacement de certaines pièces névralgiques de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai juste un souci avec paypal car le mail qui me sert pour régler mes achats si jamais vous envoyez les documents sur cette adresse comme je n’ai plus le code d’accès malheureusement je ne pourrais absolument rien récupérer. Voyez vous l’adresse mail de connexion sur ce site ? les éléments peuvent ils être envoyés sur cette adresse? Dans la négative comment peut-on échanger pour vous fournir une autre adresse mal ainsi que les identifiants paypal pour vous assurer du bon paiement ? Y aura t-il la procédure de mise à jour ? désolée mais je suis une « nana » pour qui l’électronique n’est pas mon dada loin de la. vous pouvez me donner une perceuse, des tournevis, un marteau une scie pour bricolage oui !!! mais le courant, les condensateurs et toutes ces petites bêtes là c’est …. fuyons 🙂 …… Mais je ne puis rester 1 mois de plus sans chauffage. Merci à vous
Bonjour Valérie
J’ai bien reçu votre règlement.
soyez assurée que tout va bien se passer.
Dois je envoyer les informations sur l’adresse gmail ?
Oui vous aurez la procédure de mise-à-jour avec l’envoi et dans tous les cas vous aurez aussi mes coordonnées pour me contacter en cas de besoin.
Bonne journée
Alain
merci oui sur cette adresse gmail c’est bon !
Encore merci
Bonjour Alain,
J’ai un poêle à granulé CHINVEST Flame 6kw il fonctionner parfaitement jusqu’à maintenant mais depuis hier quand il travail pendant 2h ou plus il indique un message « Fumée chaude » elle sont entre 220-235 degré alors qu’avant il se régule correctement…, pourquoi quel est le souci?, merci pour votre aide.
Bonjour,
Vous devez avoir un souci d’extraction des fumées certainement du à un encrassement quelque part dans le circuit des fumées.
Faites un nettoyage complet de tout le circuit et cela devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je possède un poêle à granulé fonte flamme Alti v2
J’ai une alarme A007 (défaut capteur pression ou carte électronique)
Comment puis je faire pour me dépanner moi même
Bien cordialement
Merci
Bonjour,
Il faut commander un nouveau pressostat et le changer.
Si ce n’est pas le pressostat, il faudra alors commander la carte électronique pour la changer.
Petite astuce avant de changer quoi que se soit, prenez une ou plusieurs photos de l’existant pour remettre les connexions comme à l’origine.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
Après plusieurs essais j’ai tout de même trouver comment faire pour dépanner mon poêle j’ai simplement changer la pile et. tout est reparti cela fait 4 h Je vais voir par la suite Si toute fois vous avez des questions n’hésitez réglage sur se type de poêle faites moi les parvenir (Superior Sabrina thermo) merci
Bonne journée à vous
Cordialement
Bonjour Jean-Claude.
Merci pour votre retour.
A l’avenir si des questions se présentent sur ce modèle, je penserai à vous interroger.
Merci
Bonne journée
Alain
Bonsoir il y a qqs tps ns avions une odeur de fumee pdt la mise en marche de notre poele ….il sagissait dun joint use de la sonde dextraction de fumee. Maintennt apres.un mois on a une odeur de fumee au demarrage et plus une odeur de « chaud » quand le.poele fait un nettoyage tt seule ttes les heures(il souffle plus fort) .mon poele prend lair de la maison et mm odeur quand il se coupe pendant.2min. Odeur pas agreable?est ce un pb avc la vmc? On aime pas ca surtt quand on recoit du monde et quon a ces odeurs. Saver vs si il.y a des aides pr changer linstallation et mettre un dble flux? Avez vs les codes dacces au poele.edilkamin.logo ? Merci
Bonjour Julie,
Non malheureusement je n’ai pas les codes d’accès aux poêles Edilkamin.
Je ne pense pas qu’il existe une aide quelconque pour financer le changement des conduits de fumées.
Et oui, il peut y avoir un lien avec votre VMC surtout si vous n’avez pas d’arrivée d’air pour votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour
pour info
Mon poêle Edilkamin code -13
Bonjour, j’ai mon poèle à pellet qui se met en erreur 02( extinction suite déclenchement du pressostat fumée) c’est un deville stiff. Je voulais savoir comment démonte la sonde de dépression pour la nettoyer car tout le reste est propre.
J’ai ensuite dû mâchefer dans le creuset. J’avais augmenter la ventilation de l’extracteur de fumée et réduit l’arrivée du pellet voir le résultat. Avez vous des conseils?
Merci
Bonjour,
Le mâchefer dans le brasero est souvent une indication de mauvaise combustion due à un manque d’air, un manque d’extraction ou une humidité trop importante du pellet.
Concernant l’extraction des fumées, avez-vous pensé à nettoyer l’extracteur et tout le circuit des fumées et notamment la boite à suie si il en existe une sur ce poêle, ainsi que le conduit de fumée.
Je pense que l’origine de votre souci doit probablement venir de ce coté, car c’est le cas le plus fréquent.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je fais actuellement construire une maison Phenix de plein pied de 100m2 en seine et marne. J’ai opté pour un chauffage avec poêle a pellet, et je vais être équipé d’un tresco delphine de 6kw. Ma question est la suivante : la maison est aux normes RT2012, il y a donc des radiateurs électriques qui doivent être installés dans les chambres et salles de bain, mais je souhaiterai savoir si la puissance du poêle peut chauffer la maison entièrement (aux alentours de 20/22°) sans avoir besoin d’allumer les radiateurs ( l’idéal serai de ne pas les installer les radiateurs et de juste mettre les installations électriques afin de valider la normes et gagner de la place )
Merci et bonne journée
Bonjour,
Votre poêle devrait effectivement suffire pour chauffer l’ensemble de la maison, portes ouvertes.
Pour le respect de la norme, le constructeur est contraint d’installer les radiateurs électriques en appoint seulement.
Bonne journée
Alain
Bonjour, Nous avons un poêle-insert Cadel à granulés, et suite à une coupure de courant il n’a jamais voulu redémarrer.
C’est son premier hiver.
Nous avons changer le fusible qui était cramé mais toujours rien…
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour,
C’est peut être la carte électronique qui est défaillante.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je vous contact car j’ai un poele à granulé Haas+Sohn hsp2.17 prénium depuis 7 mois , il fonctionne très bien par contre au bout de 8h de marche la vitre est noir ainsi que l’intérieur du poele. tout ce nettoie très bien, rien n’est collant par contre je me demande s’il y aurait un réglage à effectuer et si oui comment accéder au menu installateur.
Mon chauffagiste m’a dit que c’est normal par contre lors de l’installation du poele il a du mettre le paramètre ventouse pour que le pellet brule correctement car en mode cheminée il y avait de la fumée noir et la vitre était encrassée en 30min. Pour info mon conduit de cheminée fait 12 mètre de haut.
Merci d’avance.
Bonjour,
Si votre conduit de fumée fait 12 mètres de haut, c’est peut être un réglage de l’extracteur qu’il faut modifier plutôt que de le mettre en paramètre « ventouse ».
Ce réglage permet en général de modifier le tirage naturel qui doit être trop fort dans votre cas.
Par contre, je ne suis pas en possession des codes installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour
j’ai le même poêle que vous et le même problème. ..
Mon installateur à aussi mis paramètre ventouse ce qui a augmenté ma consommation. ….
Pour aller dans le menu installateur vous rester appuyer sur le plus et appuyer 5 fois sur la touche moins. .
Le menu entretien se rajoutera au menu. ..
Mais c’est en allemand et bourré dabreviation. …..Je ne comprends rien et ne trouve pas le manuel technique sur le net. ….
Si vous trouvez dites le moi merci
Bonjour Alain,
J ai un poêle Red modèle gardenia ,
Il y a une semaine l échangeur au niveau 1 et 2 commençait à faire du bruit mais pas au niveau 3 . Maintenant c et au niveau 3 qu il commence a faire énormément de bruit .
Est ce que je peux régler le problème par moi même étant donné que le seul réparateur que j ai trouvé ne se déplacera que le 20 mars ?
Merci.
Bonjour,
Si votre poêle est toujours sous garantie, je vous déconseille de tenter quoi que se soit, car cela pourrait se retourner contre la garantie.
En revanche, si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours ôter l’habillage de votre poêle pour tenter de constater le problème et voir si vous pouvez le résoudre par vous-même.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle Palazzetti Aida. Depuis quelques jours, nous rencontrons des problèmes à l’allumage. Les pellets commencent à s’enflammer jusqu’à l’obtention d’une flamme relativement importante. Malgré la présence de cette flamme, l’affichage du poêle reste sur « flamme présente », ne passe pas en mode « travail », puis se met en « alarme active allumage » au bout d’une dizaine de minutes. Si on éteint le poêle suite à cette alarme, et qu’on le rallume aussitôt, en général cette fois-ci il s’allume normalement.
Savez-vous d’où peut venir le problème ? Merci d’avance.
Bonjour,
Ce pourrait être un souci lié au pressostat, à l’extracteur des fumées ou à la sonde de température des fumées, provoquant cet alarme.
Bonne journée
Alain
Bjr jai un poele red hydro j ai plus de tirage meme en mettant les variation fumee a +50
Bonsoir,
Si vous n’avez plus de tirage, c’est certainement parce que le circuit d’évacuation des fumées est encrassé ou encombré.
Procédez au nettoyage intégral de tout le circuit, ainsi que du conduit de fumée et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne soirée
Alain
Bonjour je possède un poêle granule Chazelle silvestro 10Kw, problème j’ai l’impression que le ventilateur tangentiel ne tourne pas au maximum, c’est à dire qu’il ne souffle pas très fort et de plus l’insert fait des bruit comme des raté d’accélération de la vitesse de soufflerie. Avez vous une idée?
Bonjour,
Vous devriez avoir une fonction de test des éléments de votre poêle.
Ensuite, il existe certainement un paramètre pour régler la vitesse de ventilation soit en tour par minute soit en pourcentage.
En jouant sur ces réglages vous pourrez certainement trouver la solution.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Cela fait depuis décembre 2010 que mon poêle Como de chez Rika fonctionne parfaitement. Comme conseillé, je le nettoie tous les 700 kg de pellets brulés.
Depuis mardi, évidemment la nuit la plus froide, mon poêle est comme buggé: il fait son cycle d’initialisation, avec apport de pellets, le feu prends, et puis au bout de quelques temps le message NO PELLET s’affiche. Néanmoins, le stock de pellet est bien présent.
J’ai tout redémonté, aspiré, et j’ai même vidé le lieu de stockage de pellet pour essayer de voir si je pouvais y trouver un capteur infra rouge.
Bref, je ne vois plus où chercher et je vous serais très reconnaissant de m’aguiller sur une nouvelle piste.
Bon week-end,
Olivier
Bonjour,
je pense que cela peut venir de la sonde de température des fumées située soit sur l’extracteur soit autour de celui-ci.
Bonne journée
Alain
Bonjour alors J ai un poêle invita nola il c est mis a refouler la fumée nous l avons éteint et aspirer et depuis il ne se rallume plus l écran non plus. Que doit je faire? Merci de votre aide
Bonjour,
Lorsque le bouton d’alimentation est sur « ON », vérifiez le contraste de l’écran en appuyant sur les touches « + » et/ou « -« .
Ouvrez le coté du poêle ou se trouve la carte électronique pour vérifier qu’elle est bien alimentée (présence de les vert et rouge). Si les leds sont allumés, il est bien alimenté et cela peut alors provenir de l’écran qui serait défectueux, sinon il faudra appeler un technicien pour changer la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai moi aussi un poêle invicta nola et j’aurais aimer savoir comment lavez vous régler
Sur le notre apparament il y a que deux mode et la notice es pas très compréhensible
Bonjour
Je possède un poêle Brisach Luna et depuis quelque jours je dois appuyer sur le bouton de réarmement pour qu’il s’allume.
Je voudrai savoir si vous avez déjà eu ce problème ?
Je ne sais pas si cela viens d’un problème d’entretien ou autre chose
Si vous avez le code pour entrer dans le service de maintenance, pour réinitialiser le compteur.
Merci d’avance
Julien
Bonjour,
Désolé, mais je ne suis pas en possession des codes pour ce poêle.
Si votre poêle doit être réarmé à chaque fois, c’est qu’il y a un autre souci à régler, car il n’est pas normal qu’il saute.
Il doit y avoir un souci de sonde de température interne (réservoir par exemple) pour qu’il se mette en sécurité.
Regardez du coté de la sonde proche du réservoir à granulé et bouger la légèrement pour voir si cela change quelque chose.
Bonne journée
Alain
Bonsoir je vous est écrit il y a quelque année déjà , j ai un poêle a granule cmg lp6 et je n arrive pas a le régler j ai essayer plein de réglage, prédéfinition, offset ,calibrage kcc, même remise sorti d usine mais rien n y fait la flamme est très instable et orange foncé ( le technicien me dit que c normale, il régule alors que chez l installateur ils ont une belle flamme pas trop vif et jaune et qui fait pas le yoyo ) , en puissance 1 la température de ma pièce arrive a redescendre. Merci de m éclairer sur certain réglage que je pourrait faire et encore merci pour votre site bonne fin de journée merci
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Avez vous déjà mis à jour la version logiciel depuis son installation.
Si ce n’est pas le cas peut-être une version plus récente pourrait elle solutionner votre souci.
Vous pouvez l’obtenir accompagnée des différents documents techniques et de dépannages en cliquant ici.
Le coût de cette mise à jour et des différents documents que je vais vous adresser est de 27€ TTC.
Vous y trouverez un descriptif avec photos de toutes les étapes à suivre pour changer les différents composants de votre poêle, ainsi que le manuel technique et de SAV.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Je tombe par hasard sur votre post et il s’avère que je rencontrais le même problème avec mon LP6: une flamme orange foncé et « molle » (pas toujours).
J’ai modifié la « Recette tirage » du menu installateur. Je l’ai passée de « tirage moyen » à « tirage faible » =>Ma flamme est maintenant orange clair et plus « vive ».
Bien sûr, la flamme n’est pas constante, elle disparait même par moment mais je pense que c’est un comportement normal en fonction de la puissance fournie par le poêle, de la quantité de pellets dans le creuset et d’autres paramètres.
J’espère que cette information servira…
Bonsoir,
Oui c’est exactement cela.
Le poêle gère seul la combustion.
De temps en temps la flamme sera haute et vive et de temps en temps elle sera petite.
Plus vous approchez de la température programmée et moins la ventilation sera forte, et l’alimentation ralentira et la combustion deviendra plus faible.
Bonne soirée
Bonjour j’ai un poêle a Pellet palazzetti Delphine je l’ai mis en mode programmation tout allais bien ca fais 3 ans que c’est programme on a rien touché et là il s’allume plus tout seul il faut qu’on l’allume manuellement savez vous de quoi ça peut provenir ? Merci d’avance
Bonjour,
Il se peut que si vous avez subi une coupure électrique les paramètres aient été touchés.
Tenter de réinitialiser votre poêle et de refaire la programmation dans un premier temps.
Avant cela vous pouvez vérifier l’état de fonctionnement de votre bougie d’allumage pour être certain que le défaut d’allumage ne vient pas de cette résistance, car il est probable qu’au bout de 3 ans elle soit défaillante.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle a granules CS Thermos il se se met en alarme Thermostat fumées à chaque fois qu’on essai de le mettre en route. Nous avons nettoyé le poêle et le tuyaux mais rien n’y fait… Comment y remédier svp ?
Bonsoir,
La sonde de température est peut être défaillante.
Avez vous pensé à regarder de ce coté.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai acheté le 10/04/2007 un poêle CO7740.06-DA-A VESTALIS , qui m’a toujours donné satisfaction.
Depuis janvier 2018 il me donne des soucis :
– l’allumage ne se produit qu’après plusieurs tentatives (ALARM NO FIRE)
– après quelques heures d’utilisation, certains jours (aujourd’hui 6 heures) il arrive que le creuset se remplisse et déborde (photo jointe), les flammes prennent alors des proportions inhabituelles qui m’inquiètent m’obligeant, par sécurité à l’arrêter.
De plus maintenant lorsque je dois m’absenter dans la journée, je ne suis plus du tout tranquille et préfère l’éteindre.
Sachant : – que je me suis toujours approvisionnée en granulés chez le revendeur Deville,
– qu’il m’a échangé la palette de sacs pour une qualité supérieure (woodstock) qui “réglerait” ce problème
– qu’il a effectué déjà 2 réglages depuis le début de l’année,
Pouvez-vous me donner votre avis…
Bonjour,
Avez vous pensé à changer votre bougie d’allumage.
La défaillance à l’allumage vient souvent d’un affaiblissement de la bougie, voire d’une défaillance totale.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain j’ai un poele ravelli monica depuis décembre 2010 et il fonctionne très bien mais depuis 15 jours celui ci s’encrasse beaucoup plus vite et un amas de granulés se forme dans le brasier.
Le problème est que les granulés continuent à tomber et ça me fait un peu peur de le laisser tourner quand je ne suis pas à la maison. Nous avons toujours nettoyer le brasier tous les 2 jours ce qui suffisait amplement mais là ça devient dangereux.
Y a til une solution pour que les granulés ne s’amassent pas. Je pensais que peut être le brasier était trop vieux et abimé et qu’il fallait le changer ?!
Bonjour Céline,
Cela peut arriver lorsque la qualité du granulé varie.
Dans une même livraison, il peut arriver que certains sacs soient plus humides que d’autres.
Ce mâchefer est généralement provoqué par un taux d’humidité plus important, et devrait se régler naturellement avec d’autre sacs.
Vous pouvez entreposer un certain nombre de sacs dans un endroit sec pour qu’il sèche avant de le bruler.
Dés que vous brulerez à nouveau du grand nul bien sec, tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
Bonjour jai un poele tectro et depuis peut il me fait des morceau de charbon dans le creuset mais egalement une espèce de croute noir a la sortis de l’arrivée du pelet juste au dessus du creuset. Mais je me suis egalement aperçu au nettoyage que le pellet en lui meme n’étaient pas totalement consumé. Meme forme mais juste noirci . Je minquiete. Pouvez vous me donnez des explication
Bonjour Marlène,
Je pense que c’est la qualité de votre granulé qui a changée.
Ces symptômes montrent un granulé humide qui provoque la création de mâchefer dans le brasero et une mauvaise combustion du pellet.
Cela peut arriver y compris dans une même palette de sacs de granulés livrée. Cela m’est déjà arrivé et en changeant seulement de granulés, les choses sont revenues en ordre toutes seules.
Bonne journée
Alain
Bonjour et merci pour ce magnifique forum. Voici mon soucis, j’ai un poêle extraflame stuffa et le matin allumage raté après 2h d’arrêt alors que le reste de la journée l’allumage ce fait très bien donc pas de problème de vis ni de bougie. Ceci est mon premier soucis mais le pire c’est le faite que le poêle monte doucement en température et arrivé celle ci il ce met en modulation er redecends rapidement cette temperature… le mode stand by ne servant ainsi a rien. J’ai la notice installateur avec les pass technicien. Le réglage d’origine installateur en place. Comment puis-je affiner le mode modulation? Merci beaucoup pour votre temps à me répondre. Cordialement.
Bonjour Bruce,
Merci pour votre commentaire.
Je ne suis pas en possession de ces documents.
Si vous me les envoyez par mail, je peux les consulter et vous aider.
Bonne journée
Alain
bonjour
bruce jai le meme pole que toi
Bonjour Alain. Est il possible de nettoyer le poêlea pellet lorsqu il est en mode stand by en veillant a ce qu il ait refroidi ? j avais lu sur notice qu il fallait plutôt l’éteindre et le nettoyer après nettoyage final. ( marque jolly mec)
une 2 eme chose : le nettoyage finale dure quasi une heure alors qu il est indiqué 20 minutes environ. Est ce normal?
Merci d avance 🙂
Bonjour Phil,
Oui c’est possible, du moment que votre poêle est froid et que vous ne risquez pas de vous bruler.
Dans tous les cas, si votre poêle devait redémarrer, il se mettrait en erreur pour porte ouverte. donc pas de risque majeur.
Concernant le nettoyage final, il est temporisé par la descente en température mesurée par la sonde des fumées. Si cette sonde ne donne pas la température requise pour l’arrêt de l’extracteur, cette phase peut être longue. Il s’agit peut être d’un paramètre à modifier dans les réglages.
Bonne journée
Alain
Bonjour et bravo pour le temps que vous donnez pour ces multiples renseignements…… Chapeau….. Donc je possède un poêle INVICTA Pyra qui me pose problème, l’allumage en mode manuel se passe très bien, mais en mode « Programmation » il s’allume à l’heure programmée ( allumage 6 heures / extinction 8 heures ) puis s’éteint au bout de 10/15 minutes, les granules sont bien tous consumés dans le creuset…… Si pendant la période d’extinction, l’on appuie sur le bouton M/A, l’affichage digital indique OFF et si l’on appuie aussitôt une nouvelle fois position ON il se rallume de manière parfaite.
Misére, misére.
Par avance un grand merci
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Si votre poêle s’allume bien à l’heure programmée, c’est que tout fonctionne correctement.
Dans un premier temps je vérifierai la température de consigne pour la programmation active, car s’il s’éteint aussi rapidement, c’est peut être que la température programmée est inférieure à celle détectée par la sonde d’ambiance.
Je ne connais pas le fabricant de ce poêle Invicta et ne suis pas en possession des documentations techniques, mais je pense qu’il faut aller chercher du coté des températures programmées.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un poêle a granulé invicta novedia 10 et je chercher à remettre mon compteur d’heure à zéro pour ne plus voir service s’afficher. Aurez vous la solution car j’arrive à entrer dans le menu accès mais je n’est pas le code. Cordialement
Bonjour,
Je ne connais pas le fabricant de ce poêle Invicta et ne suis pas en possession des documentations techniques.
Peut être un autre utilisateur présent sur ce blog pourra t il vous aider.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain j’aie un poêle a granule invicta idol 10 dont le bruleur s’encrasse au bout de quelques heures de fonctionnement , je voudrais savoir si il est possible d’augmenter les cycles de
merci pour vos renseignements qui sont très utile
Bonjour,
Peut être devriez vous revoir le réglage automatique de la combustion et refaisant le calibrage initial, poêle éteint.
Bonne journée
Alain
bonjour j’ai mal poser ma question je voulais savoir si il est possible d’augmenter le cycle de nettoyage et si vous avez les fiches technique de ce poêle que je serais heureux d’acquérir s’est un invicta IDOL 10 que j’ai acheter en 2017
merci pour réponses et conseils Bonne journée Paul
Bonjour Paul,
Il me semble que ce poêle est fabriqué par CMG.
Vous pouvez donc obtenir ces informations en cliquant ici.
L’accès à ces informations techniques, et différents schémas techniques et de remplacement des éléments du poêle en cas de panne est de 27€.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je possède un pôele CMG LP9UP depuis 4 ans. Les 3 premières années tout allait bien, l’entretien était fait par le même technicien et cette année c’est un remplaçant qui s’en ai occupé. Je pense qu’il a du oublier une procédure ou un réglage car les suies sont très noires ce qui encrasse la vitre en moins d’1h. Ca fait 3 fois qu’il vient mais rien n’y fait.
Je pensais, à force de fouiner sur les forums, à refaire un étalonnage KCC mais je ne sais pas si c’est une bonne idée de me lancer la-dedans (il est sous garantie).
Si vous avez un retour d’expérience ou de la doc à ce sujet je suis preneur.
Merci pour votre temps
Olivier
Bonjour Olivier,
Je peux vous proposer l’abonnement que j’ai créé à cet effet et qui vous permet d’obtenir la dernière version du logiciel à charger sur la carte électronique accompagner des documentations techniques vous permettant de répondre à votre souhait d’étalonnage du KCC ainsi qu’à toutes les autres questions techniques.
Pour y avoir accès il vous suffit de cliquer ici. Le coût de cet accès est de seulement 27€ TTC.
Bonne journée
Alain
Bonsoir , j ai un poêle Joly mec idéa , ce soir en l éteignant une fumée toxique c est échappée du poêle , ce n est pas la première fois que cela arrive . Pendant les 2 années de garantie les techniciens n’ont jamais trouvé la causes et l on m’a dis que cela n était pas grave … je ne trouve pas d autres techniciens , ces derniers sont apparement les seuls de la région mais après m avoir fait des mauvais reglages puis fais tombé le poêle en voulant le sortir pour le nettoyer … et j en passe autant vous dire que je ne veux pas les rappeler . Avez vous un conseil à me donner ?
Merci pour votre retour
Cordialement
Bonjour,
C’est très étonnant, car à l’extinction, votre poêle stoppe l’alimentation en granulés et pousse l’extracteur des fumées à sa vitesse maximale pour permettre la combustion des derniers granulés présents dans le brasero.
L’accélération de l’extracteur devrait donc empêcher toute émanation de fumées. De plus les joints de porte devraient également empêcher la fumée de passer dans la maison.
Votre poêle a certainement besoin d’une mise à jour logiciel ou d’une réinitialisation.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un soucis avec mon poêle à granulé RED Dalia Oyster de 5,4 kw étanche.
Il a trés bien fonctionné pendant 3 ans et la il me fait de grande flammes rouge / orange et pas trés vivace.
De plus il s’encrasse beaucoup plus vite et fait de la fumée.
Le pot s’encrasse pas mal et fait un depot compacte de cendre.
J’ai tenté plein de reglage, joué sur l’approvisionnement Granulés, le tirage, la puissance poêle.
Bref rien n’y fait, de grande flamme qui vienne taper sur la vitre et sur le haut du poele.
J’ai tenté un nettoyage complet de l’echangeur, demontage complet….
Que me conseillez vous ?
Bonjour,
Ce genre de phénomène est en général la conséquence de deux causes :
1°) granulés trop humide
2°) encrassement du circuit des fumées. Sur ce poêle vous devez réaliser un nettoyage total du circuit complet des fumées tous les 90 jours environ (tout dépend de la quantité de granulés utilisée). Pour cela, reportez vous au point 5.2 du manuel utilisateur de ce poêle.
Dans le cas ou vous n’auriez pas ce document vous pourrez le trouver tout en bas de la page dans la section download en cliquant ici.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un poêle deville venus et hier il s est mis en er01 impossible à redémarrer il se remet en blocage je l ai vidé nettoyé mais rien n y fait auriez vous une solution pour moi ? Il me parle de thermostat de sécurité à remettre manuellement .merci bonne journée.
Bonjour,
Vous devez certainement avoir un bouton derrière le poêle (peut-être sous un capuchon vissé) permettant de réenclencher ce thermostat.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Nous avons un Invicta Olea 9kw.
Lorsque nous sommes en mode manuel, par exemple température demandée 20, pourquoi le poêle chauffe t il encore jusqu’à 21-22 (température ambiante indiquée).
Est-ce une question de réglage ?
Merci
Bonjour,
Il faut que vous mettiez en oeuvre le « stand by » pour lui permettre de se couper et de s’allumer en fonction des températures prévues.
Bonne journée
Alain
Nous avons un problème avec le mode stand-by. Il se déclenche bien quand il fait trop chaud mais le poêle ne redémarre pas quand la température minimum est atteinte
Bonjour,
Avez vous tester à quelle température basse il redémarre ?
Il s’agit peut être d’un simple réglage du stand by, a mon avis rien de grave.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous venons de faire poser un poêle MCZ type suite Air 2016. Pour l’instant il est en mode auto consigne 20 degrés à la télécommande que nous avons éloigné du poele d’environ 3ou 4 mètres. Sur la télécommande apparaît 23 degrés ( température ambiante alors que je n’ai qu’en 21 sur une petite station météo ) et en plus petit la consigne de 20 degrés . Pourquoi le poêle ne s’arrete pas! Car pour lui 23 degré atteints pour une consigne de 20 il devrait se stopper non.
Et pourquoi la sonde de la télécommande m’indique 23 alors que je n’ai qu’en 21 ce qui est déjà très bien !
Bonjour,
Il y a plusieurs réponses à vos questions.
La sonde affiche 23°C peut être parce que les températures réglées dans les paramètres de la carte électronique sont fausses, ou tout au moins décalées par rapport à la température réelle.
Ensuite, pour que votre poêle puisse s’éteindre une fois la température dépassée, vous devriez avoir un réglage de type « stand by » à mettre en oeuvre pour permettre cette gestion plus fine des températures.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai acquis au début de l’hiver un poêle Invicta Nola 10, et je voudrais savoir s’il vous serait possible de m’indiquer la marche à suivre pour en faire le nettoyage complet, via votre assistance à 27 €. Je vis seule dans mon foyer et une aide très détaillée sera surement nécessaire…
Merci à vous pour toute l’aide que vous nous apportez.
Bonjour Carole,
Bien sur c’est possible, pour cela vous pouvez cliquer ici.
Dés réception de votre retour, je me tiens à votre disposition pour vous accompagner.
Bonne journée
Alain
bonjour
alain
merci pour ce site
je viens d’acquerrir un poele à granulé extraflame melinda steel air 12kw est ce que vous pouvez m’aider? pour les réglage car il chauffe pas assez avant il chauffait beaucoup et suite a des mauvaise manipulation on a fait un reset . merci a vous
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je ne connais pas bien ce poêle et je peux tenter de vous accompagner pour de nouveaux réglages avec la documentation en ma possession.
Pour cela je vous propose de vous inscrire à mon accompagnement d’un coût de 27€ en cliquant ici.
Bonne journée
Alain
bonjour
merci de votre reponse mais avez vous pas dautres moyens de payement? car jai pas paypal merci
Bonjour,
Même si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez régler par CB sur le site de PayPal.
Sinon vous pouvez aussi faire un virement. Je vous envoie mon RIB par mail séparé.
Bonne journée
Alain
bonjour
je viens d acheter un poele nola 7. Il s ‘eteind à chaque première mise en marche et marque alarme 5 (fumée trop froide) . Il démarre ensuite normalement. Mais tres vite il ne fait plus vraiment de flammes et les pellets, remontent très vite, consumée au trois quart, en une gerbe d étincelles. Et en plus il me chauffe pas vraiment. J’ai essayé de joindre invicta mais aucune réponse. Que dois je faire ? le technicien de m bricolage là où je l ai acheté me parle de code mais il ne le connait pas. Est ce que vous l’auriez ?
Bonjour,
Ce poêle Invicta NOLA 7 est fabriqué par CMG. Il nécessite un certain nombre de réglage pour que la combustion puisse être optimisée et répondre ainsi à vos attentes.
Si votre installateur n’a pas réalisé ces réglages de base à l’installation, il est donc normal que soyez confrontée à quelques soucis. Parfois, les réglages d’usine sont en adéquation avec le lieu d’installation du poêle, mais c’est assez rare. Il faut que vous puissiez faire un étalonnage du poêle avant de le mettre en service.
Je vous propose de vous inscrire à mes conseils illimité pour un mois et ainsi avoir accès à la dernière version logiciel ainsi qu’à la documentation technique et suivi des manipulations à réaliser.
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Bonne journée
Alain
Bonjour
sur poele à pellets Palazzetti Aïda 9 kw, les pellets dans le foyer dansent et sont propulsés à l’extérieur de celui-ci alors qu’ils sont encore incandescents plusieurs secondes encore. cela provient soit du ventilateur d’extraction des fumées qui tourne à puissance trop élevée ou d’une trop grande arrivée d’air.
est-ce bien cela, quand pensez-vous ? et comment règle t-on la puissance de l’extracteur. et sur débit d’air que faire.
Cordialement
Bonjour,
C’est le fonctionnement normal d’un poêle à granulés.
Ce sont en général des flammèches ou des tous petits morceau de pellet incandescents, mais sans aucun danger pour le poêle.
Bonne journée
Alain
bonjour j’ai un poel de de marque kokido dont l’entreprise n’existe plus
Mon monteur c’est arrété de tourner je l’ai fait verifier avec son condensateur et il fonctionne normalement ……sans quoi le poil s’allume mais il n’est pas alimenter à cause du moteur qui ne tourne pas une fois monté .et donc il s’eteind on me parle de la sonde de temperature je n’arrive pas à identifier l’obget et son emplacement pouvez vous me venir en aide avec toute ma gratitude
jean michel
ps peut ton trouver une note techique sur ce type de poel kokido hp 24 avec n éclaté
Bonjour,
La sonde de température se trouve généralement sur la sortie des fumées ou sur l’extracteur des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain , j ai un poêle Ravelli Véronique – Laura canalisable . Il fonctionne très très bien , mais une ventilation trop forte et insoutenable . J ai les codes d accès et tableau de réglage. Mais je n arrive pas à réduire la vitesse en position 1( mode régulation) pour le rendre moin bruyant ( valeur 65 et pas possible de descendre plus bas ,par contre je peux l.augmenter à + 200 ). Je vous remercie d.avance pour votre réponse .Cordialement Bernard
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je ne suis malheureusement pas en possession des données techniques concernant ce poêle.
Peut-être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog qui puissent échanger avec vous sur ce point.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je viens de trouver votre page, bravo et merci à vous de nous aider dans le fonctionnement du poele !
Je le même soucis que j’ai lu dans un des commentaire…
Mon poele est neuf, installé aujourd’hui, seulement voilà, il refuse de s’allumer, il se met en defaut alarme 5.
Les conduits sont propre, le brûleur aussi… 10° c’est dur dur !
Je ne sais pas quoi faire..
Bonjour Camille,
Merci pour votre commentaire.
Je ne connais pas votre modèle ni la marque de votre poêle et donc encore moins ce que alarme5 veut dire.
Donnez moi davantage de détail sur votre matériel pour que j’ai une meilleure chance de vous aider.
Bonne soirée
Alain
Bonjour je possède un poêle CMG LC6 depuis 3 ans
comme beaucoup a 1ere vue j’ai un problème d’encrassement de la vitre, en parcourant votre page j’y ai peut être trouvé une solution dans le post de « Patrick JOACHIM on 07/12/2017 at 18:27 »
cela résoudra un de mes petits problèmes avec ce poêle
j’ai 2 autres « problèmes » avec ce poêle
un soucis avec la radio-commande qui parfois marque « no signal » et un autre au redémarrage après une coupure programmée ou il ne tiens pas compte de la température
bref pour le moment je n’ai pas essayé de tous réinitialiser et je suis en recherche d’une mise a jour pour voir si elle ne réglerait pas mes soucis
auriez-vous une idée ou trouver une mise a jour pour mon poêle ?
merci
cordialement
Bonsoir,
La radio commande ne possède pas une capacité d’éloignement du poêle importante. Seulement un maximum de 10 mètres est accepté par la radio commande. De plus si les piles sont faibles, cette distance est réduite.
En ce qui concerne le redémarrage de votre poêle après une coupure programmée, tout dépend des conditions dans lesquelles il devrait démarrer.
En effet, si votre poêle n’est pas encore redescendu en dessous des 50°C, il ne pourra démarrer automatiquement. Il doit attendre d’être redescendu à moins de 50°C pour autoriser ce démarrage.
Si votre poêle ne redémarre pas, alors que sa phase d’extinction précédente est totalement terminée et qu’il est bien totalement à l’arrêt, il peut alors s’agir d’un souci de sonde de température liée à la radio commande.
Si ce souci est systématique, vous devriez tenté de changer les piles de votre radio-commande pour voir si cela arrange ou non les choses.
Vous pouvez aussi tenter de désactiver la sonde de température de la télécommande en la remplaçant par la sonde filaire située derrière le poêle. Ainsi vous pourrez tester le redémarrage avec la sonde filaire et voir si cela fait une différence.
Bonne journée
Alain
bonjour , j’ai bien lu votre commentaire
la radio commande est placée a 4,5 m du poêle et en permanence sur sa base de recharge . Je ne pense pas qu’il y ai de problème de distance ou de batterie
pour ce qui est du redémarrage , je peux rentrer un peu plus dans le détail.
j’ai crée une pose de 15h a 18h pour me permettre de le nettoyer en cas de besoin
Mon poêle est réglé en -1/+2 degrés , a 18h dans ma programmation je demande une température de 18,7° , donc mon poêle ne devrait pas redémarrer en dessous 17.7°
problème il redémarre a tous les coups si la température est inférieur a 20,7° chez moi
je vous remercie de l’attention porté a mon premier message
bonne journée a vous
Bonjour,
C’est en effet curieux.
Le réglage de -1/+2 est il fait dans le bon sens, car si il redémarre à 20,7, c’est à dire à +2 par rapport au 18,7 programmé, cela m’interpelle !
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un invicta nola 7 je souhaiterais savoir comment le remettre à zéro car il affiche service et l’entretien à été fait par moi même
Merci
Bonjour,
Si ce poêle a été fabriqué par CMG le code d’accès au menu installateur est le « 0009 ». Ainsi vous pourrez réinitialiser le compteur des heures de fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour Ludo,
je souhaite faire moi-m^ême cet entretien également, avez vous trouvé une documentation réservée aux pros ou avez vous simplement démonté et nettoyé selon votre intuition ? merci
Hugo
Bonjour Ludo,
je souhaite également réaliser moi même cet entretien de type C.
Avez vous eu accès à une doc technique destinée aux pros, ou avez vous nettoyé le coeur de la bête selon votre intuition ? Merci
hugo
Bonjour,
Nous avons un poèle a granules de marque SUPERIOR monia . Il fonctionne bien nous avons juste eu le problème de bougie allumage seul soucis c’est qu’il claque beaucoup en fait il fait un bruit de tôle ou de fonte cela est assez désagréable surtout la nuit . Qu’en pensez vous ? CORDIALEMENT
Bonjour,
Ce bruit n’est pas normal et est peut-être du à un mauvais calage de la plaque qui claque.
Ce claquement doit normalement arriver à chaque dilatation ou rétractation de la partie métallique en question. il faut rechercher quelle est la partie qui provoque ce claquement et revoir son calage ou sa fixation, afin d’éviter ce bruit.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle au pellets de marque skia depuis peu de temps malgré le réglage de débit pellets étant au strict minimum ainsi que la ventilation , J ai une flamme assez haute ( impression qu’il y a trop de tirage) ,ma cheminée est tubee,Je n’ai jamais eu ce problème depuis 5ans depuis son installation.
Auriez-vous une idée du problème
Merci
Bonjour,
Vous devez avoir des paramètres de gestion de la combustion, mais je ne connais malheureusement pas en détail les poêles SKIA.
Peut être trouverez vous l’information auprès d’un utilisateur de ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai comme poêle à granule rétro tbh558 le problème il ne s’éteint plus toit seul
Bonjour,
Il s’agit probablement d’un souci de réglage de la température ambiante ou un problème de sonde.
Pour davantage d’infos vous pouvez consulter la documentation utilisateur en cliquant ici.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous avons un poêle ravelli Olivia, il ne s’allume plus. Dès que l’on branche sur prise il nous affiche recette off.
On ne sait plus quoi faire. Merci de votre retour.
Cdt
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession des manuels installateur de ce poêle et ne pourrai donc pas vous aider précisément.
Vous pourriez tenter d’ouvrir le coté du poêle qui vous donne accès à la carte mère, et après l’avoir débranché totalement, enlever la pile qui se trouve sur la carte mère pour tenter de vider la mémoire et de le remettre à zéro.
Pas certain que cela fonctionne, mais cela vaut le coup d’essayer.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai un poèle deville stiff hydro. Depuis peu de temp il envoie trop de pellets dans le creuset qui le fait mettre en sécurité fou même crée une‘ petite explosion avec de la fumée partout. Je n’ai pas le mot de passe pour accéder au menu. Le groupe invicta ne veut pas me donner le mot de passe. Un spécialiste est venu au début du montage du poèle qui a modifier des paramètres mais à dit’ sue tout allait bien.
Bonjour,
Si ce problème intervient à l’allumage, c’est un souci de bougie d’allumage qu’il faut changer.
Si ce problème intervient durant la combustion, c’est un souci de réglage qui pourrait être du à un changement de granulé ou de qualité de granulé, et notamment un granulé plus humide provoquant une faible montée en température. La température étant faible le poêle demande une alimentation en pellet plus importante pour lui permettre de monter davantage en température, mais, le pellet étant humide, il n’arrive pas à s’enflammer correctement. La conséquence est un brasero qui se remplit trop et provoque ce phénomène.
Bonne journée
Alain
Ok j’ai fait intervenir un specialiste qui a modifier les réglages. En extinction le poèle s’est mis en sécurité et je n’arrive pas à rallumer le poèle. Le pellet ne descend plus ds le creuset même en manuel. Merci
Bonjour,
Peut être pouvez vous essayer de débrancher votre poêle, puis d’enlever la pile présente sur la carte mère.
Attendez quelques minutes, puis replacer la pile pour voir si cela fait une différence.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous possédons un poële Tresco Delphine 6KW (http://tresco.fr/produits/poeles-a-pellets/delphine/#details) mis en route début 2015. Ce soir, il ne s’est pas allumer. En programmant la température souhaitée, nous entendons comme un ventilateur, le pellet tombe, nous entendons qu’il fonctionne mais il ne se met pas en route. Par contre après quelque minute, il recommence a mettre du pellet. Au bout d’un moment, il nous indique qu’il faut procéder au nettoyage car le foyer est plein de pellet. Lors de notre dernier entretien en novembre, le professionnel nous indiquer un certain nombre d’allumage pour la bougie qui n’a jamais été changée (plus de 4000 allumages). A votre avis, s’agit il seulement de la bougie ou un autre problème plus grave pourrait en être la cause ?
Merci beaucoup pour vos conseils.
Bonjour,
Si votre pellet ne s’enflamme pas, vous pouvez vérifier la chaleur de la bougie d’allumage en lançant un allumage. Si votre bougie est froide, il vous suffit de la changer et votre poêle refonctionnera normalement.
En attendant de la changer, vous pouvez utiliser mon astuce décrite dans l’article :
http://www.chauffageaubois.eu/comment-allumer-mon-poele-a-granules-avec-une-bougie-defectueuse/
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle à granulés Invicta Nola 7
J’ai beau régler le thermostat d’ambiance à 19/20 le poêle ne fait que chauffer « travaille on 1 – 25,1 »
À aucun moment il ne passe en mode « module »
Pourriez-vous m’éclairer svp ?
Merci d’avance
Bonjour,
Je pense que vous devez régler le stand by pour qu’il puisse s’arrêter automatiquement une fois que la température réglée est dépassée. il démarrera à nouveau une fois la température basse sera atteinte.
Si cela ne fonctionne pas, il faut peut être demander une mise à jour du logiciel de la carte à votre installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poil à granule ZIBRO avec sortie horizontale (type Poujoulat) qui fonctionne très bien mais lorsqu’il y a beaucoup du vent il se met en sécurité. De plus l’autre soir il était en sécurité et de la fumée est sortie par la grille de ventilation, assez conséquente pour être obligé d’aérer complètement la salle salon… Auriez vous svp une solution.
Merci par avance.
Cordialement.
Hervé Cadeville
Bonjour,
Une installation de type « ventouse » est exclusivement réservée aux poêles étanches.
Si de la fumée ressort par votre poêle, c’est que celui-ci n’est pas étanche et ne devrait donc pas être installé en sortie horizontale.
De plus, une sortie horizontale ne doit jamais être réalisée face aux vents dominants car le risque de pression trop forte dans le conduit peut être facilement décelée par le pressostat et ainsi mettre le poêle en alarme.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Tout d’abord merci pour vos précieux conseils et tous mes vœux pour cette nouvelle année.
J’ai un poêle CMG Stell 9Kwh , c’est de deuxième hiver qu’il est en service Depuis quelques temps je remarque que le cycle de refroidissement, entre deux allumages a considérablement augmenté , il faut compter environ 1/2 heure pour qu’il se coupe complètement et puisse donc redémarrer alors qu’ auparavant au bout d’une dizaine de minute il était complètement éteint. Ce qui fait que la température descend juste 17/ 18° dans la maison et mon épouse à froid….. Nous avons une température de consigne de 22° pour avoir à peu prés 20° partout .Y a t-il un réglage à faire ?
Bien cordialement
Italo et Rose
Bonjour,
En effet, le réglage vient des écarts de température du mode stand-by que vous pouvez régler dans le menu installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle à granulés INVICTA, NOLA 7 et nous avons deux problématiques:
– Nous sommes arrivés à 2000 heures cette semaine, on a fait l’entretien nous même et nous ne savons pas comment faire pour le réinitialisé, comment faire?
– Depuis ce matin, dès que l’on essaie d’allumer le poêle, il se met en alarme 5 au bout de quelques minutes : manque d’allumage, on a testé plusieurs fois, les granulés brûlent pas pas comme d’habitude (petite flamme) avant que l’on éteigne juste après. J’ai essayé de le nettoyer, au cas où ce serait ça mais non.. Auriez-vous une idée pour remédier à nos 15 °C actuels dans l’appart?!
Merci d’avance
Bonjour,
Ce que vous décrivez montre un manque de tirage qui pourrait être du à un encombrement de l’extraction des fumées.
Pensez à nettoyer totalement le circuit des fumées et notamment la boite à suie en partie inférieure du poêle, ainsi que l’extracteur.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain j’ai un poêle richard le droff ma bougie à cramé et en vérifiant ma tension d’alimentation je me suis à perçu qu’elle était constante à 230v même poêle éteint j’ai alors vérifié ma sonde de température de fumée elle fonctionne aurais tu une solution je suis perdu
Wiwi
Bonjour,
Il est possible que cela vienne de la carte mère.
Bonne journée
Alain
Bjr je viens.d acheter un poêle cola oriin d occasion et j aimerai pour effectuer les réglages initiaux mon installation se fait avec prise d aire exterieur et sortie par conduit sur le toi il fonction mais monte en temperature sans reel regulation pouvez vous m aider je precise que ce modèle possede un ecran tactil pour les fonction et non celui que l ont peut voir sur ibternet
Corsialement
Bonjour,
Je suis désolé car je ne suis pas en possession des manuels de ce poêle.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog qui soit en mesure de vous aider.
Bonne journée
Alain
Objet : poêle à granulés en panne
Bonjour,
Mon poêle à granulés est en panne. En effet, il y au eu une interruption de courant de plusieurs minutes alors que mon poêle était en train de fonctionnait.
Lorsque j’ai remis le courant, l’icône de « ecoforest » s’affiche bien sur l’écran du clavier. Seulement, il reste bloqué et je n’est pas la main sur le clavier. Depuis, il ne démarre plus.
J’ai vérifié, il y a apparemment du courant sur le cpu ( voyant rouge allumé ) et j’ai même testé le fusible.
Avez- vous une idée de la panne ? Auriez-vous de la documentation sur ce poele ?
Je vous remercie pour l’attention que vous porterez à ma requête.
Cordialement.
Informations sur le poêle : Modele : Ecoforest BASIC
N° série : LV 000442
Fiche fabrication : 6 / 2015
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation de ce poêle.
Par contre, je peux vous suggérer de le débrancher et d’enlever la pile normalement présente sur la carte mère pour remettre la mémoire à zéro.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un souci avec un poêle à pellets KOKIDO KT0601. La vis d’alimentation des pellets ne tourne plus. J’ai vérifier si il y a un blocage ou un problème moteur mais ce n’est pas le cas. Le moteur tourne si les sécurité sont ok (capteur de porte ok, pressostat ok,…)
J’ai un doute sur le capteur de température de la réserve de pellets qui est vissé sur une tôle. Je vais essayer de le changer mais je ne trouve pas. Est-ce la même chose que le capteur de T° ambiante sur ces modèles économiques ?
Merci de votre aide.
Cordialement.
Laurent
Bonjour,
Non les sondes d’ambiance et de réservoir sont différentes. La sonde d’ambiance est normalement filaire ou présente dans une télécommande. La sonde de réservoir, quant à elle est posée à même la tôle du réservoir.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons un poêle à granules nemesia d’invicta.
Je programme 23 la journée et 19 la nuit.
Le soir il s’éteint puisque la température est +3°. Je lui demande de se rallumer à 5h du matin (23°), à 7h je n’ai que 18.5…… pourquoi ne monte-il pas en température? La il est 9h30 et je suis à peine à 20°… j’ai mis en puissance 9….
C’est assez pénible, car on a presque plus froid qu’avec le chauffage au gaz d’avant….
Bonjour,
Je pense qu’il faille revoir vos réglages, car si vous programmez 19°C la nuit et qu’à 7h vous avez 18,5°C, ce n’est pas normal. Cela veut dire, pour moi, que la température de nuit est inférieure, ou que le poêle est arrêté la nuit permettant à la température de descendre bien en dessous des 19°C.
je ne vois pas d’autres explications, car s’il chauffe bien en temps normal (durant la journée) il n’y a pas de raisons que cela soit différent le matin.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, j’ai un problème avec mon poele Deville Vestalis. Il démarre normalement, t° ambiante et fumée ok mais après montée en t°, le seuil des 235° est dépassé et il se met en ventil max ce qui est normal mais impossible de réduire le débit de granulés et donc pas de baisse de t°…!!? Idem en modifiant les paramètres ut04 et en réduisant l’apport de granulés… en ventil max et mode Ris les granulés continuent de descendre trop vite et pas régulièrement comme si parfois le moteur tournait plus que la normale… malgré les essais de modif de vitesse… J’ai changé le thermostat avec la pile scellée dessus c’est idem… y a t il une manière de reseter la carte mère sur ce modèle et si oui comment ?
Merci par avance pour votrte aide.
Cordialement
Hervé
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation installateur de ces poêles et ne pourrai donc pas vous apporter la solution.
Peut être trouverez vous sur ce blog un autre utilisateur de ce poêle qui pourra vous renseigner.
Bonne journée
Alain
Bonjour,, nous venons d’acquérir un nola 10 d’invicta nous ne sommes pas contents car il ne chauffe pas c’est dure d’avoir 18 dans la pièce principale et beaucoup de poussière.
Bonjour,
A l’installation de votre poêle, votre technicien a t’il réalisé toutes les opérations préalables, telles que l’étalonnage du poêle par exemple.
Ensuite vous devez tester les différentes fonctions du poêle pour voir si tout est normal.
Une fois cela effectué, vous pouvez le mettre en route en mode manuel et régler la température désirée.
Une fois la phase d’allumage terminée, vous pouvez régler la puissance et la vitesse de soufflage de l’air chaud pour favoriser la montée en température.
Passez par tous ces points et vous pourrez mieux vous rendre compte de son efficacité.
Bonne journée
Alain
Bonsoir ,J’ai un insert à granulés de marque Edilkamin , Il est passé en révision il y à peu de temps et hier il s’est éteint tout seul et sur la télécommande était inscrit degrés de fumées élevées , à quoi cela correspond il Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Il fort possible que la sonde de température du réservoir à granulés est été bougée.
Cette sonde provoque une extinction du poêle dés qu’elle décolle une température anormalement élevée.
Il suffit parfois de la bouger un peu pour régler ce souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous possédons un poêle à pellets type insert/cheminée wanders.
Le poêle affiche « alarme extracteur de fumée » Non avons fait un ramonage basic ce matin, le poêle à parfaitement fonctionné 1heure avant de repasser en alarme + arrêt allumage. Avez vous des conseils s’il vous plait?
Merci !
Bonsoir,
Cet alarme ressort suite à un mauvais entretien du poêle.
Il vous faut nettoyer l’intégralité du circuit des fumées et relancer le poêle.
Quand je vous parle de l’intégralité du circuit, cela veut dire déposer la plaque de fonte de la chambre de combustion pour nettoyer tous les passages de fumées, dévisser la plaque avant de la boite à suie en partie inférieure de votre poêle pour aspirer la totalité des poussières présentes et nettoyer ensuite l’extracteur des fumées ainsi que tout le conduit, sans oublier les tubes du pressostat.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour,
Merci pour toute vos réponses heureusement qu’il y a internet car on ne peut pas vraiment compter sur les fabricants….
J’ai posé un tout nouveau poêle Caminetti Montegrappa NP7
L’écran et le menu ont changé donc plus de pass 0009, et le poêle a une très mauvaise combustion il tournez a 570trs/min en Puissance 1.
Avez vous des connaissances sur ce modèle ?
Bonjour,
Je suis surpris de ce que vous dites concernant le mot de passe.
Quel est le modèle de poêle que vous utilisez ?
Je me renseignerai pour vous apporter l’info.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour votre réponse
C’est un modèle Caminetti Montegrappa NP7 avec un habillage « noir »Pour accéder au menu technicien il demande un pass en 2 chiffres 00. C’est le remplacant des LP qui ne sont plus fabriqué.
Merci
Bonjour,
Je pense que nous ne parlons pas du même fabricant, car les LP sont toujours fabriqués à ma connaissance, et les codes d’accès au menu installateur sont toujours les mêmes.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un insert CMG atomo depuis 5 ans dont je suis très content, seulement depuis une semaine, il démarre et se coupe dans les 5 minutes qui suivent en mettant un message d’erreur qui n’est pas dans la notice , a savoir » AT9 bank air (008) 1 « ,
avez vous une idée?
Bonjour,
Il s’agit d’un souci d’extraction ou d’arrivée d’air.
Pensez à nettoyer intégralement le circuit des fumées qui est peut être obstrué quelque part.
Idem pour l’arrivée d’air.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Possédez vous la documentation technique concernant le menu ut04 d un poêle de marque Fair modèle A9 svp ?
L installateur qui m a vendu et installé ce poele à mit la clé sous la porte didonc jamais fait m entretient que je souhaite réaliser moi même..
Bien cordialement.
Bonjour,
Je ne possède malheureusement pas cette documentation technique.
Peut être la trouverez vous auprès d’un autre visiteur de ce blog.
Bonne journée
Alain
bonsoir, j’ai un poêle à granulés de chez bestove, l’arrivée d’air est trés mauvaise voir inexistante, sauf au moment de la purge, vous serez t il possible de me dire se qu’il se passe. J’ai fait le nettoyage complet, avant pas de problème, maintenant oui, merci d’avance
Bonjour Lionel,
Vous devriez vérifier la vacuité de l’arrivée d’air, car il n’est pas normal qu’elle fonctionne seulement au moment de la purge.
Il y a forcément quelque chose qui obstrue l’arrivée d’air et qui bascule au moment de la purge.
Bonne journée
Alain
bonjour , j’ai un petit poêle à granulés eva calor camilla de 4,5 kw et depuis quelques jour il refuse de s’allumé , au bout de quelques secondes il sonne et me met alarme 7 (surchauffe thermique ) comment réglé le problème , d’ou vient le problème. je vous vous remercie par avance pour votre réponse qui me serais d’un grand secoure .
Bonjour Lydie,
Si votre pellet refuse de s’enflammer c’est probablement que votre bougie d’allumage est défectueuse.
Dans le temps impartit à l’allumage, la sonde des fumées n’atteignant pas la température requise, il vous signale donc un alarme d’allumage raté ou du type de ce que vous avez.
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon poêle MCZ affiche le code défaut 07 indiquant : »pendant le fonctionnement du poêle, se vérifie une entrée d’air non prévue dans la chambre de combustion », j’ai vérifié le joint de porte, j’ai ramoné et nettoyé tout le circuit d’évacuation des fumées, je me demande si çà ne viendrait pas des fortes rafales de vent qui perturberaient la dépression dans le conduit d’évacuation des fumées indiquant une pression trop importante. J’ai remarqué qu’au milieu du pressostat il y a une grosse vis en plastique qui permet de régler le pressostat de 0.4 MB à 6 MB , peut-être que le réglage actuel est mauvais et empêche le poêle de fonctionner lorsqu’il y a du vent? Vers quelle valeur dois-je régler cette vis pour que le poêle fonctionne avec une pression supérieure? : vers 0.4 ou 6MB?
Merci pour votre aide précieuse et bonne année 2018
Laurent, Lannion
Bonjour Laurent,
si votre pressostat possède un réglage, vous pouvez effectivement essayer cette solution en allant davantage vers 6MB.
L’autre solution serait de poser un chapeau anti-vent sur la sortie du tubage.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Savez-vous s’il est possible de trouver sur internent le manuel d’utilisation d’un poêle à granulés CMG Steel ?
D’avance merci pour votre retour et excellente année 2018.
Bonjour Marina,
Pouvez vous me préciser quel modèle exact de CMG, car Steel est seulement une finition.
Vous trouverez l’information sur la fiche signalétique au dos du poêle.
Merci
Alain
Bonjour Alain et bonne année.
Je reviens vers vous avec mon poêle invicta.
Il se met en pressostat des qu’il y a du vent dehors.
Le réparateur dit que ça ne viens pas du chapeau mais pourtant c’est flagrand que des que l’air rentre dans le.conduit cela se met en erreur.qu’en pensez vous?
Est ce que si on met une boule en sortie de conduit cela résoudrait le problème?
Merci
Bonjour Alex,
Merci pour vos voeux. Je vous retourne également les miens.
Une boule pourrait arranger cela. Sinon, vous pouvez aussi changer le chapeau pour poser un chapeau anti-vent.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain merci pour vos conseil pour poêles. J’ai un pallazetti ellena new 6kw depuis 6 ans et de temps en temps a l’allumage il se mets a faire un bruit venant de derrière lappareil (bruit de ventilation ), je n’ai aucun code erreur ,et sa ne s’arrête que si on le coup. Du coup plus de chauffage. Je cherche la cause depuis un bout de temps
Sans trouver .merci encore
Bonjour Erwan,
Vérifiez l’extracteur des fumées. Cela peut peut-être venir d’une lame du ventilateur.
En l’ouvrant vous devriez pouvoir tester ces pâles pour voir si elles tournent sans souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Possédez vous le code de remise à zéro des heures de fonctionnement sur un poêle MCZ hydro Flux?Il a maintenant 2000 heures de fonctionnement et je réalise l’entretien moi même.
Merci par avance
alexandre
Bonjour,
Désolé, je ne suis pas en possession de ces codes malheureusement.
Bonne journée
Alain
Bonjour mon poêle ecoforest ne fonctionne plus il affiche erreur de dépression porte ouverte. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît. Merci. Cordialement.
Geneviève
Bonsoir,
Il peut s’agir d’un problème de pression dans votre conduit de fumées ou tout simplement d’un défaut de fonctionnement de votre pressostat.
Tentez de schinter le pressostat et voyez si cela fait une différence.
Recevez tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Alain
Bonjour,
J’ai le même poêle et le même code erreur. Que veut dure schinter ?
Nous voulons également changer le joint de la porte mais impossible de trouver ce joint (pas de diamètre sur la notice …) 🙁
Bonjour,
« shunter » veut dire détourner la connexion du pressostat pour que la carte électronique ne tient pas compte du retour du pressostat.
Ainsi la mesure n’arrivant à la carte, cela permet de tester le fonctionnement du poêle sans le pressostat. Cette mesure ne peut être que provisoire bien entendu et ne peut pas rester en l’état, car vous prendriez un risque en terme d’utilisation à long terme de votre poêle sans pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je rencontre un problème avec mon poêle.
au bout de 20 min, icone balai orange s’allume et le poêle s’éteint
le ramonage a été fait,
y a t- il un code à faire pour supprimer cette alarme?
par avance merci
Bonjour,
Le ramonage n’est pas suffisant.
Si cet icône apparaît, c’est que votre poêle nécessite un nettoyage complet de tout le circuit des fumées.
Une fois réalisé, tout devrait entrer dans l’ordre.
Je vous présente tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Alain
Bonjour Alain je rencontre le même problème le poêle vient d’être nettoyer complètement par le technicien et cela continue toujours.
Bonsoir,
Quand un technicien vient faire un entretien, il doit normalement s’assurer du bon fonctionnement du poêle avant de repartir.
Si ce n’est pas le cas, vous devez le faire revenir pour remettre en ordre le poêle.
Bonne soirée
Alain
Bonjour ,
Avez vous trouvé une solution pour le problème du balai orange qui provoque l’arrêt du poêle ? Actuellement j’ai le même souci avec mon poêle.
Merci
bonjour, j aimerais savoir si on peut utilser un poele a pellets sans pressostat. celui si est tombé en panne et j ai connecte les 2cosses ensemble et ca remarche;MERCI
Bonjour,
Oui c’est possible en attendant de le remplacer, mais ce n’est que provisoire, car la fonction du pressostat est très importante.
Cet organe de votre poêle permet de tester en permanence sa capacité à évacuer les fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle Palazzetti Inès 9kW depuis 1 an.
Régulièrement (c’est au moins la troisième ou quatrième fois depuis qu’on l’a), il se met en défaut pour « manque granulés » alors qu’il en reste suffisamment dans la trémie; Dès qu’on le rallume, il reste en petite vitesse, il n’arrive pas à atteindre la température de consigne. Du coup, l’intérieur noircit alors que c’est jamais le cas en fonctionnement normal.
Nous utilisons les mêmes granulés depuis qu’on a acheté le poêle (ceux conseillés par l’installateur).
Est-ce que quelqu’un d’autre a déjà eu le même problème ? Avez-vous une idée de l’origine du problème ?
J’ai contacté l’installateur mais comme à chaque fois, il me dit qu’on a trop chargé la trémie ou qu’on a mal nettoyé le poêle etc. Ce qui n’est pas le cas et je trouve anormal que notre poêle soit aussi souvent en défaut (tous les 2 mois) : l’installateur passe, regarde 2/3 points et ça repart mais sans savoir pourquoi.
Merci d’avance pour votre aide !!
Bonjour,
Ce souci vient du fait que l’extraction ou l’arrivée d’air se font mal.`
La montée en température ne se faisant pas correctement, la sonde de température détecte une insuffisance de température et en conclut donc que la combustion ne se fait pas ou plus. La conclusion est donc un manque de combustible.
Le nettoyage de votre poêle est donc absolument primordial et tout le circuit des fumées doit être nettoyé. Si vous êtes certain d’avoir nettoyé intégralement votre poêle (circuit des fumées en totalité), cela peut peut être venir soit de la sonde, soit du réglage de la combustion, mais je n’y crois pas trop.
Je vous présente tous mes voeux pour 2018.
Alain
Bonjour,
Tous mes voeux également pour cette nouvelle année !!
En attendant votre réponse, j’avais joué sur le paramètre de combustion de mon poêle en partant du principe que les granulés étaient peut-être plus humide qu’avant. Cela a résolu mon problème et le fonctionnement est reparti comme avant. J’ai eu juste le défaut une fois et j’ai retouché ce même paramètre à la baisse pour l’enlever. Je soupçonne donc un problème avec ma sonde de température. J’en parlerai à mon installateur, le poêle est toujours sous garantie.
Merci pour votre réponse
Vivien
bonjour,
par hazard j ‘ai trouvé vos pages , c est super !! a 70 a acheté un poele invicta lodi 10k, faut s y habitué aprés des années de poele à bois !! un age ou la santé permet pu de tronçonner ! me permet ! j ai sur ce poele pot 1…2…jusqu’à 5 ! comme les notices sont pas faites pour aider les novices !!! c est quoi ces pots et quel meilleur réglage ??
merci à vous et tous nos voeux
Bonjour,
Je pense que ce poêle est un poêle fabriqué par CMG en italie qui fait maintenant partie du groupe Invicta.
Je ne vois pas ce message « POT 1…2…etc dans leur documentation et ne comprends pas à quoi cela correspond.
J’imagine que cela peut être la puissance de combustion ou la puissance de soufflage.
Je vous présente tous mes voeux pour 2018
Alain
Ayant acheté un poele à granulés Invicta Nola 7, la grille de celui-ci se rempli au bout de 2 ou 3 heures et je dois l’arrêter car les pellets débordent.
Ayant contacté 6 fois le SAV d’Invicta et procédé à plusieus réglages, c’est toujours pareil.
Que faire face à un SAV aussi inefficace ?
Bonjour,
Il s’agit d’un réglage disponible dans le menu installateur au niveau de l’alimentation en granulés.
Si ce modèle est fabriqué par CMG, vous pouvez essayer d’appuyer simultanément sur les touches « + » et « – » et entrer le code « 0009 » pour accéder au menu installateur.
Dites moi si cela fonctionne et ainsi vous pourrez avoir accès aux paramètres.
Sachez que vous pourrez alors avoir accès à mes conseils illimités pendant 1 mois avec à l’appui les documentations techniques et les mises à jour logiciels pour les poêles CMG, pour seulement 27€.
Tenez moi informé de votre test, car je ne suis pas certain que ce poêle soit un poêle venant de chez CMG.
Je vous souhaite tous mes voeux pour cette nouvelle année 2018
Alain
Bonjour
Je possedé un poele à granulés CMG Inside 9Kw, après le premier rallumage, lors de l’arrêt, le ventilateur a continué de tourner et l’écran indique « Extinction » j’ai vérifié les prarametres disponible à l’écran et la temperature des fumées indique 120C°. Est que je peux simuler une temperature inférieur et comment afin de verifier si le problème vient de cette sonde?
Merci d’avance
Bonjour,
Je ne sais pas ce que vous nommez par ventilateur, car en effet, en phase d’extinction, l’extracteur des fumées continue de tourner jusqu’à ce que la température donnée par la sonde des fumées montre 50°C. Dés que cette température est atteinte, l’extracteur va automatiquement stopper.
Donc si la sonde indique 120°C c’est normal que l’extracteur fonctionne.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un Poel à granulé marque deville hg 11 kw j ai la température qui monte et se met en éco stop mais il redémarre plus après avoir descendu en température l artisans me l’a mis en route 18 décembre 2017 et je n’ai pas plus de renseignements merci de me dire quoi Svp
Bonjour,
Peut être que le réglage de la température de redémarrage est trop basse et qu’elle a besoin d’être réglée légèrement plus haute.
En règle générale vous trouvez ces paramètres dans les fonctions installateur.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, j’ai un poele à granules Deville depuis 2011. Il fonctionnait très bien mais cet hiver par moment il se met en code erreur er03 à l’aalumage, qui signifie plus de pellets, alors que le réservoir est plein. Nous n’avons pas changé de marque et le ramonage a été fait début décembre. Pouvez vous m’éclairer ? Je vous remercie. Bonne soirée
Bonjour,
Le ramonage n’est pas suffisant comme entretien sur un poêle à granulé.
Vous devez procéder à un nettoyage complet de tout le circuit des fumées pour être certain que tout le circuit est praticable sans encombre.
Une fois totalement nettoyé, cela devrait permettre à votre poêle de fonctionner correctement.
Bonne journée
Alain
Bonjour,j.ainun poêle CMG Steel LP6UP;série N :ROOR 290346
Je voudrai savoir comment voir si le logiciel est à jour,?comment vérifier et s’il’faut Faire les mises à jour?
Petit problème aussi de vitre noire après plusieurs essais de différents granulés –
Comment régler le KCC,?
Comment se procurer la notice d’installation
Dernière chose,je voudrais savoir si l.on peut le piloter avec smartphone ?
Contact sec ou autre solution?
ça fait beaucoup de questions,désolé.
Merci de votre attention
Gilles
Bonjour,
Pour vous permettre de voir la version de logiciel de votre poêle, vous devez l’éteindre et le mettre totalement OFF (bouton alimentation à l’arrière).
Au rallume la version logiciel s’affiche sur l’écran, ou sur la télécommande s’il en est équipé.
Pour faire les réglages sans appeler un installateur, je propose depuis peu d’accéder à mes conseils illimités pendant 1 mois, ainsi qu’à la dernière version logiciel et aux manuels installateurs pour seulement 27 euros.
Si cela vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :
Conseils illimités 1 mois
Dés réception de votre règlement, je reprends contact avec vous pour affiner votre demande et répondre à vos questions.
Bonne journée
Alain
Bonjour,je n’ai pas de compte payer pal_
Après avoir rempli formulaire pour paiement par carte visa,au moment de valider, on me demande adresse mail et identifiants pay pal ???
Donc,je n’en peux pas valider.
Dommage,y-a-t-il une solution ?
Merci à vous,gilles
Bonjour Gilles,
Si votre achat se fait au travers de la boutique du blog, vous pouvez aussi payer par virement normalement.
Je vais vous adresser un RIB par mail directement.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle skia fusion depuis 3 ans et ces derniers jours il noircit bien plus vite qu’a l’habithude et toujours à petite vitesse la flamme fini par grandir. Je l’es nettoyé plusieurs fois je n’est pas changé de granules et la prise d’air est correct. Avez-vous une idée ?
Bonjour,
Peut être un réglage de la combustion, ou tout simplement un souci d’extraction.
Bonne journée
Alain
Bonjour M. Alain,
Nous avons depuis 4 ans un poele MONTEGRAPPA LP6/LP9…
dans l’apres midi, un ronronnement d’un des ventilateur… il me semble. Le bruit a augmenté. Nous l’avons éteint et apres l’allumage, pas de soufflerie. Juste un bruit sourd. Le poele fonctionne mais aucun air chaud sort du poele.
probleme ventilateur tangentiel de convection ?
Doit on appeler un technicien ?
merci d’avance pour votre reponse et excellente fin de semaine.
JChristophe
Bonjour,
Si le poêle ne ventile plus, c’est un souci avec le ventilateur tangentiel.
Vous pouvez démonter les cotés de votre poêle pour examiner ce ventilateur. Il est peut être tout simplement bloqué par un granulé. Ce sont des choses qui arrivent.
Si ce n’est pas cela, cela peut également provenir de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
moi mon propriétaire ma mis un poêle a granulé le mietta a foyer étanche il na jamais bien fonctionné 2 fois il a fait le feux après 4 visite des soit disant technicien de la maison stéphan de lannion le dernier me formule que cet a moi de coupé avec la télécommande la je sait plus croire je suis âgé et handicapé (moteur) et la il veule plus venir mon propriétaire qui connait rien leurs fait con fiance donc cet moi le dindon de la farce il y t il une personne qui a connu ce genre de problème avec ce type de poêle merci de me le faire savoir
Pour mon MCZ hydro , j’ai oublier de vous dire que mon chauffagiste ma écarter avec deux petites cales la barre anti salissure , il y a peut être trop d’air qui passe ?
Bonjour , j’ai un MCZ YDRO STAR 22 KW , je lui fait une demande de température via un thermostat sans fil de Dietrich .
La demande via » sélection » est de 60 degrés et lorsqu’il module à pleine puissance le ventilo tourne jusqu’à 2750 tours ! et en granulés il est sur -3 et il consomme quand même ( le poêle est en Eco )
Que se passe t il ?
La carte de débit d’air serait elle HS ( déjà changer 2 fois ) poêle de 2010
Merci pour votre aide .
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas la compétence nécessaire pour vous aider sur votre poêle chaudière.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur qui pourra partager son expérience avec vous sur ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
et merci pour tous ces bons conseils.
Je possède un poêle JOLLY MEC IDEA 9 kw depuis septembre 2017.
Notre gros souci c’est qu’il se met aléatoirement en alarme « Manque allumage ».
Il peut très bien marcher 3 jours sans problème et se mettre a déconner 2 fois dans la journée. Ca se passe au moment du démarrage, les pellets remplissant bien le brasier la bougie s’allumant bien mais parfois surement pas assez longuement pour que les pellets prennent (enfin c’est mon avis). La bougie a été changée par l’installateur mais c’était pas ça. A présent l’installateur rame et ne répond même plus aux sms que je lui envoie pour régler le problème. Il dit qu’il a contacté JOLLY MEC mais que apparemment les solutions données ne sont pas satisfaisantes. J’en arrive a vouloir à présent qu’ils reprennent leur poêle et qu’ils nous le change. Puisque les grands froids vont arriver et que rien n’est réglé.
Avez vous une idée pour la panne svp ? et pourriez avoir les paramètres usines et docs ?
Je me pose la question aussi, au cas ou vous sauriez, le meilleur moyen de procéder pour que les choses avances en l’occurrence que JOLLY MEC me change un poêle qu’ils n’arrivent pas à dépanner via leur installateur.. mon poêle étant bien sûr encore en garantie.
Un très grand merci Alain.
PS : en gros tout se passe bien au démarrage jusqu’à l’allumage des pellets qui ne se fait pas toujours dans le brasier. Bien que la bougie s’allume et fasse au moins au départ son taf. Se lever avec 14 degrés dans la maison le matin ou quand on rentre après une journée d’absence, pas top.
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession des documentations de cette marque.
Cela dit, si votre poêle ne s’allume pas et que la bougie d’allumage est fonctionnelle, il faut davantage aller chercher vers l’extraction des fumées ou l’arrivée d’air.
La qualité du granulé peut aussi être en cause.
Les réglages d’usine sont normalement suffisant pour que le poêle est le temps de s’allumer et que la température des fumées nécessaire soit atteinte. Si ce n’était pas le cas, il faudrait allonger un peu ce temps.
Je pense que la piste de l’extraction des fumées ou le tirage est une voie à scruter.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Merci pour votre blog, cela m’a permis de mieux comprendre le fonctionnement de mon poêle à granules.
J’ai un poêle CMG LP6 UP dont je suis plutôt content, mais j’aurais voulu améliorer son fonctionnement en changeant certains paramètres du menu « Installateur ». La notice n’indiquant rien sur ce menu, auriez-vous des documents expliquant le menu « Installateur ».
Merci par avance.
Bonjour,
Je peux effectivement vous fournir les documentations installateur ainsi que les mises à jour logiciel. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous :
Documentation et Logiciel
Avec un accès au prix de 27€, vous bénéficiez non seulement de la documentation technique mais aussi des exemples de montage et démontage des principaux éléments de votre poêle, ainsi que des mises à jour logiciel.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai depuis 2 ans un foyer granulé Caminetti Montegrappa W CM MG Power (4,3/15,5 Kw). J’en suis extrêmement ravis, mais je souhaiterai savoir s’il existe une option qui me permettrait de commander l’appareil à distance via WIFI en se connectant sur la prise DIN ou la fiche RS232 de la carte électronique.
Sinon, est-il possible de récupérer les plans de la carte électronique afin de bricoler quelque chose? Si toute fois les sorties des fiches correspondraient à quelque chose.
Bonjour,
Je ne connais pas de possibilité de relier cet appareil à une commande wifi externe.
Peut être un autre utilisateur de cet appareil pourra t il vous renseigner.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle palazzetti lola 9 kw au démarrage j ai le balai qui s affiche je reste à côté du poêle acquitté rapidement le défaut et fonctinne très bien ensuite et dans la journée il démarre parfois sans pb j ai fait l entretien complet conduit fumées également. Je viens de changer le presostat 20/10 Pa par un 50 /38 Pa il a démarré sans pb peut être que mon pressostat un PB ?
Bonjour,
Oui c’est possible que cela vienne du pressostat.
Bonne année 2018
Alain
Bonjour,
Cela fait quelques jours que mon pressostat s’affiche donc mon poêle s’arrête. On a fait un nettoyage complet. Mais il ne le fait pas tout le temps. Uniquement quand il se remet en fonctionnement après un stand by et que j’augmente la température de chauffe.. C’est un cm Atlantis 9.
Bonjour,
Avez vous nettoyé les tubes transparents du pressostat ?
Ce peut aussi être une défaillance du pressostat.
Vous pouvez aussi tenter de le schinter pour voir si cela fonctionne sans. ainsi vous pourrez diagnostiquer le changement du pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous avons fait l’acquisition d’un poêle Atlantic Nuance 5006 il y a environ 2 ans et demi, le problème que nous rencontrons depuis quelques jours est que le voyant d’alarme du pinceau orange s’allume. Cela peut arriver à 5 min comme à 40 min de chauffe et arête le poêle, même après un nettoyage complet du poêle et de la fumisterie.
Ceci est notre unique mode de chauffage.
Merci d’avance pour votre aide car nous sommes du Nord Est et en ce moment il fait 1 degrés à l’extérieur.
Cordialement
Bonjour,
Si cet indicateur s’affiche, cela peut effectivement provenir d’un manque de nettoyage d’une partie du circuit des fumées.
Etes vous certain d’avoir bien nettoyer la totalité du circuit des fumées, car très souvent, on omet de nettoyer la boite à suie (s’il il y en a une !).
Ensuite, cela peut être l’extracteur des fumées qui est encrassé ou le pressostat.
Dans tous les cas, cet alarme provient d’un manque de nettoyage quelque part.
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Je vous confirme que le poele est propre que ce soir à l’interieur ou à l’exterieur.
Je vous informe aussi que le technicien qui est intervenu chez nous, à retirer le joint qui etait foutu, qui se trouve entre l’extracteur des fumées et le ventilateur sans le remplacer.
Est ce ce joint manquant qui pose problème ?
Cordialement
Bonjour,
Ce joint est effectivement important et doit être reposé.
Bonne journée
Alain
bonjuor j ai une chaudiere lincar elle s allume tres bien au bout de 15 /20 mn elle se met en securite manque de depress je pense le preostat qui est mort ou se trouve t il a quoi ca ressemble svp
Bonjour,
Je ne sais pas quel modèle est le votre, mais lorsque vous regardez l’éclaté que vous trouverez sur ce lien :
http://www.lincar.be/ressource/vue_eclatee/E540%20VT%20Lola%20Rev.2.pdf
vous trouverez le pressostat en numéro 78.
J’espère que cela aura pu vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un problème sur un CMG Avalon 2
Installer en ventouse concentriques 80/125
Il y a un mois. Il se dépose de la poussière noir sur les meubles de la pièce où il est installé. Avez-vous une idée d’où cela peut provenir ?
Merci.
Bonjour,
Soit cela vient des emboitements des conduits à l’arrière de votre poêle, soit d’un joint manquant sur ces emboitements de conduit concentriques.
Dans tous les cas, les poêles à granulés provoquent de la poussière, mais jamais noire.
Bonne journée
Alain
bonsoir.
je viens de changer mon extracteur de fumee sur un mcz saturn de 12 ans, donc beaucoup moins de bruit ,mais je viens de voir qu’a l’extinction alors que le tangentiel avait arrete de tourner ,mon extracteur tournait toujours….est-ce normal? j’ai débranché la prise et la il s’est arrete , je ne l’ai pas remis en route car m’absente plusieurs jours.
merci pour la reponse
Bonjour,
L’extracteur des fumées tourne toujours après l’extinction pour permettre au poêle de descendre en température.
Donc c’est normal, il devrait s’arrêter au bout d’un moment, lorsque la température captée par la sonde des fumées sera normalement inférieure à 50°C.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Il n’y a pas d’utilité de faire tourner l’extracteur de fumée à plein régime à l’extinction du foyer surtout aussi longtemps. A cause de cela, toute la chaleur résiduelle du foyer part dans la cheminée. On perd ainsi beaucoup de calories qui pourraient encore chauffer.
Ce ne serait valable que pour une extinction d’urgence suite à un problème grave.Car si dans un premier temps on arrête l’arrivée de pellets en laissant tourner l’extracteur normalement, le feu va s’éteindre naturellement et dès qu’il n’y a plus de braises, l’extracteur de fumée pourrait s’arrêter.
Donc il serait bien de prévoir deux types d’extinctions : – l’une pour l’urgence et l’autre avec refroidissement lent.
J’ai réalisé cette modification sur mon foyer Tectro TBH570 et cela fonctionne bien.
Maintenant je profite encore de la chaleur soufflée au moins pendant 15 minutes et sans faire tout ce bruit d’extraction à plein régime.
Bonne journée
André
BELGIQUE
Bonjour André et merci pour votre commentaire.
Bonne année 2018
Alain
Bonjour
Moi j’ai un soucis avec ma poêle edikalmin. Le ramonage a été fait le 05 décembre et tout fonctionnait bien jusqu’à présent. Quand je le démarre ça s’allume normalement puis une fois que l’étape d’allumage terminé, elle s’eteint toute seule et le message verific ectract s’affiche sur la télécommande. Quelqu’un sait comment régler ce problème? Ou dois je faire une réinitialisation? Merci
Bonjour,
Cela ne vient pas du ramonage mais plutôt du nettoyage de votre poêle.
Si l’extraction ne se fait pas correctement, c’est probablement parce que le circuit des fumées est encrassé quelque part dans votre poêle.
Réalisez un nettoyage complet de tout le circuit des fumées, sans oublier la moindre partie, et normalement votre poêle devrait très bien fonctionner.
Bonne journée
Alain
bonjour depuis deux jour j ai un message qui apparaît sur mon écran poêle a granulies belleza veronika attention service pouvez vous m aider merci
Bonjour,
Il s’agit simplement de l’atteinte du nombre d’heure de fonctionnement pour réaliser un entretien complet.
Il est recommandé de faire réaliser cet entretien par un technicien de la marque ou par votre installateur.
Lors de cet entretien, le technicien remettra ce compteur à zéro.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle Cola Easy Crono que l ‘on nous a donné il y a deux ans. Depuis Octobre date de rallumage du poêle pour la saison nous avons eu l’alarme n°5 « manque d’allumage » qui s’affiche nous avons déjà changer la bougie. Cela a continué, nous avons également démonté et démonté l’extracteur de fumée mais l’alarme est toujours présente et il commence à faire froid dans la maison à force de rallumer manuellement le poêle toutes les 10 min environ. Que pouvons nous faire d’autres ? Merci par avance de votre réponse.
Bonjour,
Il s’agit peut être tout simplement de la sonde des fumées qui peut être défaillante.
Bonne journée
Alain
merci pour votre réponse nous allons vérifier ça. Bonne journée.
Bonjour cela fait 2 jours que mon poêle à granulé Jøtul PF920 est installé aujourd’hui je le met en marche de 15h à 22h tout marche bien…je m’aperçois à 22h qu’il lui manque des granulés j’ouvre donc la trappe pour en mettre au bout de 60 seconde mon poêle s’est mis en sécurité et c’est donc éteint j’attend donc qu’il refroidissent puisque temps qu’il n’avait pas refroidit je ne pouvais pas l’allumer. Tout cela se fait correctement je le rallume j’attend la fumée sort du gobelet ou les granuler se trouve donc sa chauffe et la paf une mini explosion dans le poêle une flamme énorme brûle les granulés mais celle explosion a tellement était forte qu’elle m’a ouvert la trappe pour mettre les granulés au dessus lorsqu’il en manque une étrange odeur de feu de brûler et la panique je coupe tout un voyant de balai orange et une sonnerie c’est mise en route. Pouvait vous m’éclairer sur ce qu’il s’est passé ????
Bonjour,
Tout d’abord rien de grave. Il s’agit seulement d’une mauvaise manipulation.
Sachez que ce genre de poêle possède un détecteur d’ouverture de trappe de réserve. Ce détecteur est relié à une minuterie et si vous dépassez le décompte, le poêle se met en sécurité et s’éteint.
Lorsque vous le rallumez après un arrêt de sécurité, vous devez vider le reste de granulé présent dans le brasero.
Un amas trop important de pellet dans le brasero provoque une échappée de gaz très importante dans la chambre de combustion, provoquant une explosion lorsqu’une flamme apparaît.
Cette flamme provoque l’inflammation de toute la quantité de gaz présente dans la chambre de combustion. Ce poêle étant étanche et ne possédant pas de clapet de décompression, cela peut provoquer l’ouverture de la trappe ou le décalage de la porte.
Voilà. Maintenant vous savez et je suis persuadé que vous ferez attention au prochaine rechargement de pellet.
Bonne journée
Alain
Bonjour quelles sont les pannes possible, si la phase d’allumage n’est pas réussi et que le poêle s’arrete . Pour info sonde des fumées a été changé
Bonjour,
Cela peut venir de la bougie, du pressostat, de l’extracteur, d’un manque d’air comburant ou de pellet.
Bonne journée
Alain
bonjour ALAIN
je viens d’avoir un poele a granulé palazétti julie 9 pro2 puissance 9KW
ma question est la suivante . comment bien regler le mode éco car il met des heures a reguler avant de s éteindre ? avec une température programmée a 22° et un delta de ralluma de 19° qui se fait tres bien .
merci de votre réponse et bravo pour tous ses conseils et bonne journée
didier
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Vous avez peut être un autre paramètre qui limite la montée en puissance à partir d’une certaine température atteinte.
Ce genre de paramètre est fait pour limiter les allumages et extinction répétitifs, occasionnant une durée de vie limitée de la bougie d’allumage.
Je ne connais pas tous les paramètres de ce poêle, mais par exemple sur les poêles CMG, ce paramètre est nommé « SMART »
Bonne journée
Alain
j ais un poele a granuler de marque kausiflam marque elynes lea voila mon probleme quand je le branche il m indique alarme sur le display pui en bas no et fire de qoi sela provient il merci pour votre reponse
Bonjour,
Cet alarme correspond à un défaut d’allumage. Soit par manque de granulés, soit par défaillance de la bougie d’allumage.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci de votre patience.
J’ai installé il y 1 mois un poêle pellet MCZ flat avec sortie en haut et avec une nouvelle cheminée simple au RDC et en double paroi conduit à partir du grenier (plain pied ) sortie de cheminée 40cm au-dessus du toit.
Hier, il y avait pas mal de vent et mon poêle fonctionné bien… je décide de l’éteindre sur OFF afin de le nettoyer ( cendrier, vitre) et là, je remarque plein de fumée au plafond, pris de panique j’ouvre les fenêtres et débranche la prise du poêle!!! depuis je n’ose plus l’allumer et je me pose la question quelle est la cause? soit dépression à cause du vent ou sortie des fumées bouchées ( après seulement 400KG de Pellet?)
D’avance, je vous remercie
Bonjour,
Si la fumée est arrivée une fois le poêle éteint, le poêle n’est certainement pas en cause.
C’est peut être le vent dans le conduit qui a provoqué un refoulement de poussières.
Redémarrez votre poêle en restant vigilant et voyez ce que vousmpouvez constater.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Concernant le fonctionnement d’un poêle à Pellets, comment se fait la régulation d’air pour la combustion ? Y-a-t-il une trappe ou autre qui ouvre ou ferme l’arrivée d’air ? Comment ce flux d’air est-il contrôlé ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Ce flux d’air est normalement régulé électroniquement en fonction de l’étalonnage réalisé lors de la pose.
Chaque situation étant différente, les poseurs doivent normalement effectuer cet étalonnage avant chaque mise en service.
Il est possible également de refaire ce réglage suite à un changement de combustible.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous avons un poele aux granules qui cette année a commencer a faire une fumée qui se répend partout.Sur les murs et plafonds,dans les armoires tout est noirci.Pourquoi? merci a l’avance…
Bonjour,
Cela peut provenir d’un souci de ramonage ou d’évacuation normal des fumées.
Votre poêle a certainement besoin d’un nettoyage complet de l’ensemble du circuit des fumées et peut être le changement des joints sur les conduits.
Bonne journée
Alain
Réglage KCC du poêle à granulés (Pellets) CMG Caminetti Montegrappa LP6
Après avoir galéré pour trouver le réglage idéal de mon poêle, je livre ici le fruit de mes recherches et expériences:
Il y a 5 ans (en 2012), j’ai installé mon CMG Linea LP6 en suivant scrupuleusement les indications du fabricant.
Malheureusement, la documentation fournie est très sommaire, elle ne permet pas d’affiner les réglages comme un installateur agréé le ferait (ou devrait le faire…).
Je n’étais pas trop content de ce poêle, je trouvais qu’il se salissait très vite. Particulièrement, la vitre était noircie après 3 ou 4 heures de fonctionnement.
Aujourd’hui, tout a changé, mon poêle reste propre longtemps, je suis enfin satisfait de mon installation !
Dans un premier temps, j’ai tenté de désactiver le KCC (système de réglage automatique de combustion), la vitre se salissait déjà moins vite.
J’ai ensuite découvert (forums internet) qu’il fallait « étalonner » le KCC, opération qui n’avait jamais été réalisée car rien ne l’indique dans la notice d’installation…
Procédure d’étalonnage du KCC:
1: feu éteint et froid
2: ouvrir porte foyer
3: appuyer 3 seconde sur ?
4: appuyer rapidement sur chrono -> led verte clignote
5: appuyer rapidement sur + -> écran affiche éteint et led verte clignote
6: appuyer rapidement sur ? -> éteint et led verte clignote
7: attendre -> wait offset
8: attendre -> led vert clignote et wait offset A
9: attendre- > wait offset x (x étant un chiffre)
10: tout redevient normal et ferme la porte du foyer
On peut ensuite aller voir dans le « Menu Installateur » (voir plus bas) l’Offset déterminé par le calibrage du KCC. Chez moi, l’Offset est passé de 10 (réglage d’usine) à 36. Cette valeur variera bien sûr en fonction de chaque installation.
L’Offset représente (si j’ai bien compris), la quantité d’air utilisée pour la combustion. Il peut être réglé manuellement via le « Menu Installateur », mais il vaut mieux laisser faire le KCC…
A la suite de cette opération d’étalonnage KCC, le poêle se comportait déjà beaucoup mieux, ne se salissait pas rapidement.
Adaptation possible :
Mon poêle est raccordé à une prise d’air extérieure, directement sur la façade via le kit acheté avec le poêle.
La notice d’installation indique que dans ce type de montage, il ne faut pas raccorder de tuyau entre la prise d’air et le capteur KCC (Pressostat), que ce tuyau ne doit être raccordé que dans le cas d’une prise d’air via le conduit de cheminée (évacuation double paroi inox).
A tout hasard, j’ai tout de même réalisé cette liaison (non préconisée par le fabricant) entre le conduit d’arrivée d’air et le KCC… et bien, avec ce tuyau branché, le poêle fonctionne merveilleusement bien ! Me voilà enfin ravi de mon installation.
Accès au menu installateur :
Appuyer simultanément sur les touches « + » et « – ». Se déplacer avec la touche « Menu » et entrer le mot de passe « 0009 » avec les touches « + » et « – », valider avec la touche « Menu » pendant 2 secondes.
Les options disponibles sont :
– Recette Tirage
– Calibration t° des fumées
– Restauration des paramètres d’usine
– Test poêle (permet de faire fonctionner chaque élément séparément)
– Service (Reset après le message « 2.000 heures »)
– Dissocier Radiocommande
– Réglages paramètres (Offset, Delta t°, …)
– Mode Test (permet de choisir la puissance manuellement)
– Ignore t° des fumées
Je n’ai pas approfondi toutes ces fonctions, chacun y trouvera ce qui lui convient.
Firmware :
Au branchement du poêle, la version du software installée est affichée quelques instants. Pour ma part, c’est la version 135.05.05. Il n’a pas évolué car je n’ai pas trouvé de mise à jour. J’ai bien contacté CMG pour avoir un update mais je n’ai pas eu de réponse…
En espérant que ces infos seront utiles à d’autres.
Merci Patrick pour les autres utilisateurs.
Vous pouvez aussi obtenir la documentation complète et la dernière mise à jour logiciel en cliquant sur ce lien :
Documentation et mise à jour logiciel CMG
Ce service vous permet d’accéder à ces informations et également à une assistance de ma part en cas de besoin pour une durée de 1 mois pour la somme de seulement 27€.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Avez-vous également les documentations et mise à jour pour les corps de chauffe avalon ? il semblerait que pour la mise en place du Module WIFI pour poêle à granulés CMG, une mise à jour soit nécessaire.
Bonne soirée,
Bonjour,
Je vous adresse un mail directement pour obtenir ces mises à jour.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Quelle est la version du firmware que vous proposez pour le CMG lP6 ?
Je ne voudrai pas payer pour une version plus ancienne que celle installée actuellement
Encore merci pour ce site très utile.
Patrick
Bonjour,
Je comprends !
La version actuelle est la 23 pour un LP6, et je pense que si vous demandiez à un professionnel de se déplacer pour réaliser cette mise à jour, il vous en coûterait beaucoup pus que 27€ TTC, et vous n’obtiendriez pas les manuels non plus.
A votre guise.
Bonne journée
Alain
Bonjour Patrick,
Je dois faire face en ce moment au même problème que vous avez eu, la vitre qui s’encrasse très rapidement alors que les années précédentes c’était nickel. Je possède le cmgLP9 et mon installateur ne sait plus trop quoi faire. Il me dit que le KCC à été fait à l’installation il y a 4 ans et qu’il n’y a pas besoin d’y retoucher. Pourquoi pas mais en attendant ça déconne toujours.
J’ai tenté de modifier la prédéfinition mais rien ne change. Pouvez-vous m’envoyer une photo de la modif du branchement que vous avez effectué?
Merci d’avance,
Olivier
Bonjour.
Je me permets de vous solliciter car mon Caminetti Montegrappa lp9 est en panne.
la LED de l’interrupteur verte à l’arrière de l’appareil s’allume, le bip habituel ne retentit pas et l’écran digital ne s’allume pas comme si celui-ci n’était pas branché ! J’ai tenté de fusibles mais ras et je souhaitais changer la pile au cas où mais impossible de savoir comment l’enlever auriez-vous une idée de ce que serait la panne de mon appareil ? Merci de votre aide.
Bonjour,
Si votre écran ne se met pas sous tension, c’est probablement qu’il faille le changer.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons acheté un poêle étanche de la marque CMG (avalon) – 6 kw.
Le poêle a à peine deux semaines, et voici les problèmes déjà rencontré :
– Habillage mal calibré (défaut esthétique)
– Panne de la sonde thermostat – impossible à démarrer. (remplacement fait par l’installateur)
– Grille du cendrier non adapté au corps de chauffe qui a engendré une cassure de la vitre intérieur
– Bruit de résonance apparu depuis quelques jours
Bref, vu mon expérience je déconseille la marque
Bonjour,
Vous êtes le seul utilisateur que je connaisse à avoir ce genre de souci.
Je pense qu’il s’agit plutôt d’un manque de professionnalisme de votre installateur, car les poêles CMG sont de très bonne facture et d’une excellente fiabilité.
A votre place, je demanderai le remplacement de votre poêle tant qu’il est sous garantie.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour votre avis
L’installateur me semble un bon professionnel. Que ce soit le problème de sonde ou de grille, le problème provient de la machine en elle même. L’installation n’y est pour rien.
J’ai demandé le remplacement de l’appareil. Je vais envoyé une lettre en recommandé pour faire valoir la garantie de conformité.
Cordialement
Paul
bonjour,
mon poele ref lisa de chez karmek one s’allume normalement mais se met en sécurité au bout d’une demi heure
une fois le cycle d’arret terminé , il peut repartir pour le meme temps
à votre avis merci d ‘avance
Bonjour,
Peut être un souci avec la sonde des fumées ou le pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai fait installer un poêle à pellets CMG Atlantis 12 kw étanche mise en route impossible le message affiché ne figure pas sur la notice et l’installateur ni le fournchauffage au boisisseur ne savent traduire l’info , message affiché « couv.res ».
Je suis sans chauffage et j’ai affaire à des personnes non compétentes.
Que veut dire ce message ?
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Sylvain (marne)
Bonjour,
Ce message montre que le couvercle du réservoir est ouvert !
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon poele de marque ,cmg lp9 up n arrive pas a monter a la temperature demander et fini par se mettre en defaut pourrais je avoir les parametres usines et docs merci
Bonjour,
Je vous envoie un mail directement.
Bonne journée
Alain
bonjour ,
j’ai un poele a granules CIES d’ecoferest,il a ete ramone en fin de saison ;aujourd’hui etant en rouge pour edf tempo j’ai voulu allumer le poele et rien juste erreur : porte ouverte ou erreur depression il faut faire quoi ? merci (apres le ramonage il n’a pas ete essaye )
sabine
Bonjour,
Vous devez procéder au nettoyage complet de votre poêle. Tout le circuit des fumées de votre poêle doit être nettoyé plusieurs fois par an (tous les 400 kilos de pellet brulé) pour assurer un parfait fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon poêle de marque extraflamme Dorina affiche le message « pellets terminés » alors qu’il est plein et peu de temps après c’est le message « all clean check up 2 » qui s’affiche alors que nous venons de faire le ramonage et nous avons nettoyer le brasier enfin tout ce qui nous paraît accessible…. merci de votre aide.
Bonjour,
C’est effectivement un souci de nettoyage de votre circuit des fumées, voir de l’extracteur.
Refaite tout le circuit des fumées en intégralité et voyez si cela fait une différence.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un poêle ecoforest que je n’arrive pas à régler correctement pouvez vous m’aider pour ajuster le réglage d’air le ni bel pelet ajuste tour . Enfin tous les réglages pour qu’il chauffe bien et consomme peu et où dois je mette le fil de la sonde près du poêle loin poêle en l’air au sol? Il n’y a pas de sav pour cette marque dans ma région c’est la galère vraiment. Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation de ce poêle.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur en mesure de vous aider sur ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un cmg hydro LW15UP depuis 3 ans malgres des heures a chercher le meilleur réglage je n’arrive pas à avoir une vitre propre sauf a plus de 2400t/min c’est un enfer au quotidien
Sur les conseils d’un ami on m’a redirigé ici pour demander si il y a une mise à jour pour mon CMG
Bonjour,
Je vous ai adressé un mail directement.
Vous pouvez tenté de désactiver aussi le KCC.
Parfois cela permet aussi d’obtenir une vitre propre plus longtemps.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j ai installer récemment un poêle a pellets de marque edilkamin kikka 8kw qui ce mets presque tout le temps en alarme ou par moment la soufflerie ne marche pas et le poêle est bouillant ce qui n est pas normal ,le technicien du magasin ou j ai acheter ce poêle ne comprend pas , j ai quand même payer à ce magasin plus de 3000 euros pouvez-vous m aider a comprendre ce mauvais fonctionnement , merci beaucoup
Bonjour,
Votre technicien devrait commencer par changer la carte électronique, puis voir si cela règlement le souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un INVICTA LP9.
Comment et avec quoi puis-je dialoguer avec la carte mère via la prise USB?
Faut-il un logiciel et un PC?
Bonjour,
La prise usb est seulement faite pour les mises jour logiciel.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
je suis propriétaire d’un poêle royal delphine depuis quelques années et depuis l’an passé, nous avons ajouté un thermostat externe afin de se simplifier la vie en réglage de programme… Bref, l’an dernier, tout marchait très bien mais cette année, le poële s’arrête avant d’avoir atteint la température demandée puis repart pour finir le travail. Je donne un exemple pour être plus clair : il fait 18 dans la pièce et je demande 20.5. Le poêle va chauffer jusqu’à 19.5, se couper et reprendre dès la fin du cycle d’extinction pour monter à 20.5. Alors, certes, nous avons la température demandée mais en 2 ou 3 cycles alors qu’avant, il montait directement à la température souhaitée.
Avez vous une idée du problème ? Je pensais réinitialiser le poêle à ses paramètres d’usines mais je ne connais pas la manipulation. SI vous avez une idée je suis preneur !
Bon dimanche !
Grégory
Bonjour Grégory,
Effectivement je pense qu’il s’agit d’un problème de réglage uniquement.
N’ayant pas ces documentations en ma possession, je ne peux malheureusement pas vous aider. Peut être un autre utilisateur de ce poêle pourra t il vous aider sur ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain Je possède un poêle à pellet Kausiflame Nacré 7KW , depuis le mois de juin 2017 installé par un professionnelle, tous vas bien pas de problème , , la il commence a faire froid donc j ai allumé le poêle , tous ce passe normalement, sauf quant il arrive a température 23,8° il s arête fait sont nettoyage jusque la normale , Mais quant la température a descendue a 19,8° il ne re part pas tous seul , alors qu il devrais, il est en mode stop eco, j ai remarqué derrière le poêle un câble de 50cm avec une tête , posé sur le sol quant le poêle marche et que je le mais en hauteur la température monte et il s arête et ne re part pas , il il a un tuyau d eau derrière et si je peausse le câble dessus la température vas baissé jusque 19° et la il vas repartir tous seul . auriez vous une solution ou un réglage qui aurai été oublier , je vous remercie d une solution
salutation Alain
Bonjour,
Si le poêle démarre seul lorsque vous mettez la sonde sur le tuyau d’eau froide qui est à 19°C alors qu’à 19,8°C il ne démarre pas, cela veut dire que votre réglage de l’amplitude de température pour le mode « stop eco » est trop importante.
Vous devriez régler la température basse (de ré-allumage) plus haute de manière à obtenir une amplitude moins forte.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
je suis propriétaire d’un poêle à granule Marque Nordica Extraflame, Modèle : Glenda wifi. Il à été installé l’hiver dernier, à fonctionné parfaitement durant 3 à 4 mois. Cet hiver il fonctionne depuis 1 mois et 1/2. Depuis hier les problèmes ont commencé. Lors du démarrage le pellet tombe dans le creuset, l’allumage débute, de belles flammes apparaissent (15 à 20 cm de hauteur) puis au bout de 3 ou 4 min au lieu de passer en mode « démarrage » puis « modulation » il marque « allumage raté » et s’éteint.
j’en suis à 6 ou 7 allumages ratés.
Pour remédier à cela j’ai nettoyé le creuset, le foyer, vidanger mon pellet pour mettre un sac neuf (marque E02)…et toujours pareil. Enfin, j’ai ouvert le poêle, réalisé un entretien minutieux en retirant les poussières (importantes) qui se trouvaient derrière le foyer au niveau du moteur ainsi qu’en sortie de fumées par la trappe prévue à cet effet. J’avoue, les poussières encombraient de plus de 50% le tube d’évacuation des fumées, je pensais alors avoir trouvé l’origine du problème…mais en essayant de redémarrer le poêle, même constat : allumage raté. Je ne sais plus où regarder, pensez-vous que cela puisse venir du pressostat ou d’une sonde thermique ?
En vous remerciant par avance pour votre retour.
Michael
Bonjour Michael,
En effet, cela peut provenir de la sonde des fumées qui ne capte pas la température des fumées en sortie (extracteur).
Vérifiez que la sonde est bien branchée et que le pressostat est bien connecté également sur l’extracteur.
Bonne journée
Alain
j’ai un poele édilkamin type Fantasy depuis 2013. depuis l’entretien par le technicien, il fonctionnait des moments + ou – longs , s’arretait et verific flux était inscrit sur la carte électronique. Apparement rien n’est obstrué et le technicien en perd son latin. Et maintenant, dès qu’on le met en route, il s’arrete et vérific flux est de nouveau inscrit. Au secours!!!! quelqu’un peut-il m’aider?
Bonjour,
Il peut s’agir soit du pressostat, soit du contrôle de la combustion si vous en avez un sur ce poêle, soit de l’extraction des fumées.
Vérifiez bien que tout le circuit des fumées est entièrement nettoyé et que tous les organes liés à l’extraction fonctionnent parfaitement, un à un.
en faisant cela vous pourrez certainement diagnostiquer l’origine du souci.
Bonne journée
Alain
bonjour je voudrais regler poele cmg ile xw 12 kw dans le code 0009 cordialement mr robin
Bonjour,
Je vous adresse un mail directement.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Félicitations pour ce blog qui m’a appris beaucoup de choses sur le fonctionnement et le dépannage des poêles à pellets.
Je possède un poêle CMG LP6 depuis 4 ans et j’ai toujours eu des problèmes d’encrassage, surtout au niveau de la vitre qui se salissait très vite (après 2 ou 3 heures seulement).
Récemment, j’ai désactivé le KCC (qui est sensé gérer la combustion de façon optimale) et j’ai une très nette amélioration, la vitre ne se sali plus aussi rapidement.
J’ai entendu dire qu’il fallait « étalonner » le KCC mais je ne trouve aucune documentation à ce sujet. J’ai installé ce poêle moi-même, je n’ai donc pas de documentation « installateur ».
Afin de peaufiner mes réglages (Offset, tirage, mode Test… du menu Installateur 0009), auriez-vous l’amabilité de me faire parvenir la feuille de réglages que vous utilisez ?
Si vous avez sous la main une mise à jour logicielle aussi, elle me serait probablement utile aussi !
En vous remerciant d’avance et bonne continuation.
Patrick
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire,
Je vous adresse un mail directement.
Bonne journée
Alain
bonjour
je viens vers vous n’arrivant pas à obtenir les réponses chez godin
nous avons acheté un poele à granules godin , modèle cervon 7 kw en février 2016
nous en sommes à la 4ème bougie
delta de rallumage à 2
en mode éco il ne se rallume pas : si l’on met des granulés dans le trou du brasero en contact avec la bougie ,il s’allume
dernièrement le technicocommercial de chez godin m’ a demandé de couper le mode éco en expliquant comme à une débile que le poele se mettait au ralenti à la température programmée et repartait grace au delta
manipulation faite et là le poele ne s’arrète pas et monte meme à 30 degrés
donc obligée de l’arrèter
ce matin ,il n’a pas démarrer :reveil à 16 degrés dans la maison
au secours et merci de prendre le temps de lire ma prose
Bonjour,
Si vous êtes obligés de poser du granulé contre la bougie pour qu’il s’enflamme, c’est peut être tout simplement le positionnement de votre bougie qui pose souci.
Tentez de la déplacer légèrement vers le brasero en dévissant à l’arrière pour pouvoir la pousser légèrement. Parfois un déplacement de 1 à 2 mm peuvent faire toute la différence.
Bonne journée
Alain
bonjour je possède un poele cmg ile xw 12kw j’aurai souhaité avoir des renseignement sur le menu installateur pour affiner les réglages
et savoir si s’était normal d’avoir de la poussière entre les deux verre du poele
Merci par avance
Bonjour,
Si vous avez de la poussière entre les deux verres du poêles, c’est certainement un souci de joints.
Pour obtenir les documentations installateur de la gamme CMG et les mises à jour logiciel, vous pouvez les obtenir en cliquant sur le lien ci-dessous.
Documentation et logiciel
L’accès à ces informations est d’un coût de seulement 27€ et vous permet d’avoir en plus de la fourniture de ces documentations, un accès aux dernières mises-à-jour logiciel ainsi qu’à un mois d’assistance illimitée.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Bonjour à tous,
Je me chauffe pour le 3ème hiver avec mon CMG Atlantis 9kw, finition Drum.
J’en suis très satisfait, il fonctionne très bien et les seuls interventions sont les différents entretiens.
Mon seul soucis depuis l’hiver dernier est la poussière qui se faufile entre les vitres. Lors du grand entretien estival j’avais démonté les vitres, parfaitement aspiré les saletés entre ces vitres et bien remis le joints qui n’était plus à sa place à un endroit. Malgré le soin apporté à la repose la poussière est rapidement revenue.
Ce type de joint tressé est il spécifique ?
Ou peut-on le trouver?
Avec quoi le maintenir en place (colle…)?
D’avance merci
Bonjour Olivier,
Merci pour votre témoignage sur le poêle CMG. J’en suis fan également.
Le joint de cette double vitre est un joint plat tressé et devrait pouvoir se trouver un peu partout. Il tient normalement par serrage, mais un point de colle peut certainement l’aider à se maintenir en place.
Bonne journée
Alain
PS : Tous les conseils que je donne sur le site chauffageaubois.eu sont gratuits. Si mes conseils vous ont aidé à trouver une solution et si vous apprécier mon action, je vous propose de participer à l’action que nous menons avec ma femme qui intervient depuis 4 ans pour aider les enfants du désert du Kalahari en Afrique du Sud. Regardez cette vidéo et apportez-nous votre aide. Si petite soit elle, votre participation sera très hautement appréciée par tous les enfants.
Cliquez sur ce lien : aidez-les-enfants-du-kalahari-ganap-village
Bonsoirs jai un poele a granule de marque stove italy duetto 9 est ce que l’auto arret et le mode le plus economique ? Et comment regler mon delta t ?
Bonjour,
Je ne possède malheureusement pas les documents de ce poêle.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog capable de partager avec vous son expérience.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
J ai un souci avec un poele Palazetti (sissi) que j ai récupéré, qui se mettait systématiquement en alarme » vent. Fumée » après 45mn de fonctionnement. J ai fait un nettoyage complet des conduits ,et de tout le poele qui en avait bien besoin, depuis il se met en alarme 5mm après le démarrage sans qu il y ait l allumage. Également en fonction « nettoyage poele » (qui fonctionnait avant), la carte coupe l alim du moteur (verifié) après env. 5mn ,alors que l afficheur indique tjs que le nettoyage est en cours, et même en débranchant le tout, il faut attendre un certain temps pour que le moteur soit de nouveau alimenté. J ai fait les essais avec un autre moteur, puis en schuntant les bornes « sicur » sur lesquelles sont raccordés le pressostat et je crois un thermostat de sécurité, mais rien n’ y fait. Je penche donc pour la carte, mais votre avis me serait bien utile, merci.
Bonjour,
Je pense que votre analyse est malheureusement la bonne.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons installés un poele edilkamin Lou,tout fonctionnait comme il faut et depuis quelques jours lors de l’allumage, la ventilations »allume alors qu’il est sur OFF en AIR CONFORT
Si vous avez une petite idée d’ou cela provient?
Cordialement
Bonjour,
Désolé, je ne connais pas ce poêle, mais peut être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog en mesure de vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poele CMG Rafale LP09 et je souhaiterais récuperer un contact sec pour activer une régulation a distance. Est ce que quelqu’un a pu obtenir un schéma electrique ? Est ce que ce poele dipose d’une prise RS232?
Merci par avance
Bonjour,
Vous avez le schéma électrique de ce poêle sur la documentation. Par contre, pas de prise RS232, mais seulement une prise USB pour les mises à jour logiciel.
Bonne journée
Alain
Bonjour et merci pour votre réponse.
La documentation évoquée c’est le manuel d’utilisateur? Il me semble pas avoir vu de schéma mais je vérifierai ce soir.
Bonjour,
Oui c’est normalement en fin de manuel utilisateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle à granulés ARCO Syria . Il se met en alarme no acc après quelque minutes de fonctionnement. Je ne trouve pas la solution. Pourriez-vous m’aider.Merci
Bonjour,
Je ne suis pas en possession des éléments techniques de ce poêle.
Peut être devriez vous vous rapprocher de la marque MCZ qui a racheté la marque ARCO.
Bonne journée
Alain
bonsoir,
j »ai un poele à granules zibro aida, ce soir il sest arette en mettant alarm sic
un technicien est venu vendredi change le moteur de la vis sans fin qui ne fonctionnait plus et il a fonctionné jusqu’a ce soir
savez vous ce que ca signifie alarm sic?
Bonjour,
Cet alarme vient soit de votre extracteur des fumées qui est à nettoyer en totalité, soit des tuyaux reliant le pressostat.
Nettoyer bien l’ensemble et vérifiez la vacuité des tuyaux reliés au pressostat et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poêle a granules kausiflam iris 11 kw , et nous avons un problème c’est que le poêle se met en alarme 7 thermostat de sécurité SIC Thermal ce qui demande de réenclencher le thermostat du poêle après son arrêt et refroidissement.
Savez vous d’où cela peu venir ?
Bonjour,
Cela veut dire que votre poêle monte trop en température et qu’il se met en sécurité.
Plusieurs origines possibles :
– extracteur des fumées encrassé,
– tuyaux reliés au pressostat
– sonde de température positionnée sur la réserve de granulés qui est peut être déplacé
Bonne journée
Alain
Pouvez vous m’envoyer le mode de réglage d’un poele cmg drum hydro; 7KW
Difficulté pour le régler ;
Merci
Bonjour,
Je ne suis pas en possession des réglages pour les poêles hydro de CMG.
Peut être trouverez vous un utilisateur avertit sur ce blog qui puisse vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonsoir je viens de me faire installer un poêle Aris EDILKAMIN je voudrai savoir si cela est normal que en mode auto avec une température de 20°j’obtiens une température de 25° 26° dans mon séjour j’ai l’impression que le poêle ne régule pas ?
Bonjour,
A priori la fonction « stand by » ou équivalent de votre poêle ne doit pas être activée, ou les amplitudes réglées sont trop importantes.
Bonne journée
Alain
Bonjour,je possède un poele à pellets olsberg levana 6kwh,au bout de 2000h de fonctionnement il faut entrer un code ou mot de passe pour menu sav,comment dois_faire.Merci.
Bonjour,
Je ne connais pas ces codes pour ce poêle.
Vous devez soit vous rapprocher de votre installateur, soit vous obtiendrez peut être cette information par l’un des visiteurs de ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle à granule Ravelli Monica depuis 4 ans, il fonctionnait bien jusqu’à présent. Hier nous avons remarqué que la soufflerie ne s’arrêtait pas, elle souffle en continue. Que devons nous faire Merci
Bonjour,
Il s’agit peut être d’un dysfonctionnement de votre carte électronique ou d’une sonde de température.
Vous pouvez tenter de débrancher et de sortir la pile présente sur la carte électronique pour le réinitialiser et voir si cela fait une différence.
Dans le cas contraire, il serait préférable de faire venir votre installateur pour un dépannage.
Bonne journée
Alain
Bonjour ALAIN
une petite info qui peut vous intérésser
remise à zéro du compteur d’heures sur un LODI 10 invicta
aller dans le menu M8 SET TECHNIQUE s’affiche valider ensuite CLEF00 s’affiche remplacer les deux 00 par A9 à chercher dans le menu déroulant ensuite valider
à ce moment la une fois la clé validée chercher dans le menu déroulant (effacement heures) valider ensuite toujours dans le menu déroulant chercher et rentrer le code 55 valider ( le code 55 permet la remise à zéro du compteur d’heures)
voila le compteur du LODI 10 a été remis a zéro et votre afficheur revient automatiquement en position normal
cette opération se fait le poêle en service
bonne journée
Bonjour Patrick,
Merci mille fois pour les utilisateurs de ce type de produit.
Merci pour votre contribution.
Bonne soirée
Alain
de rien ALAIN quand on peut aider c’est si simple
bonne journée à vous
bonjour j’ai réussi a mettre a zéro le compteur d’heure mais je voudrais le réinitialisé d’usine mais quant je suis sur le menu sa passe de 01 a 10 est que s’est un code a rentré si vous pourriez m’aidé
merci de votre réponse cordialement Paul
poêle invicta lidol 10
Bonsoir,
Si c’est un poêle fabriqué par CMG il s’agit du « 0009 ».
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle freepoint depuis 2 jours et après un arrêt et le nettoyage il ne redémarre plus et reste bloqué sur attente refroidissement???comme ce fait il?
Bonjour,
Vous devriez essayer de le débrancher totalement, puis peut être d’enlever la pile située sur la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Sur notre poêle CMG Avalon, le réglage de la ventilation d’air chaud semble fonctionner par palier et non de me manière progressive. Peut être constaté par d’autres personnes.
– Reg. ventilation à 80%, 81% ou 82%, vitesse ventilation à 170 (menu système)
– Reg. ventilation à 83%, 84% ou 85%, vitesse ventilation à 175
– Reg. ventilation à 86%, 87%, 88% ou 89%, vitesse ventilation à 180
– Reg. ventilation à 90%, 91%, 92%, 93%, 94% ou 95%, vitesse ventilation à 185
– Reg. ventilation à 96%, 97%, 98%, 99% ou 100%, vitesse ventilation à 190
Bonne soirée,
Merci Jérôme !
Bonjour
Moi je possède un poil a granulé SKIA et je voudrais savoir comment piloter mon chauffage à granulés directement depuis mon smartphone par wifi depuis chez moi ou de l’extérieur.
merci
Bonjour,
Vous devriez installer une sonde externe de type netatmo, que vous pouvez trouver en cliquant sur amazon : Netatmo thermostat connecté
Cela vous permettra de répondre à vos attentes.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Propriétaire d’un CMG LP9, je suis preneur des documentations ainsi que de la mise à jour du FW que vous proposez.
Par ailleurs, je cherche une solution pour piloter mon poele à distance. J’entend par la qu’au delà de la programmation, j’aimerai pouvoir à distance déclencher une mise en route du poele (retour de vacance, de WE…). Existe t-il une solution pour faire cela ?
Merci à vous.
Bonjour,
Concernant les documentations et les mises à jour logiciels, je vous adresse un mail.
Pour le déclenchement à distance, je ne l’ai pas testé sur les CMG, mais vous pouvez voir le netatmo :
sonde netatmo
Bonne journée
Alain
Bonjour.
J ai un feu Pellet ravelli natural 11 , il me met « hot fumée » en message mais ne s éteins pas. Auriez vous une idée? ESt ce qu on aurait touché quelque chose en faisant l entretien du poêle? Car je ne vois pas où se situe la sonde de fumée? Merciii
Bonsoir,
Je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation de ce poêle et ne peux donc pas vous aider directement. Peut être trouverez vous sur ce blog, un utilisateur de ce modèle qui puisse vous aiguiller.
Bonne soirée
Alain
je posséde depuis 2 ans un poele à pellets ravelli.Bon fonctionnement le 1er hiver.Cette année ,panne récurente qui devient quotidienne :NO ALLUMAGE :calibrage de la pastille et aspiration en phase d’allumage erroné ,ou résistance à l’allumage défectueux ou hors position..le vendeur agréé dit que ça ne vient pas de l’appareil mais de la météo !!! brouillard,humidité de l’air !!!la seule solution est la mise en marche manuelle après avoir aspiré le logement de la bougie !!!Merci de vos conseils ..
Bonsoir,
Si l’allumage en mode manuel fonctionne, la bougie, l’extraction des fumées et l’arrivée d’air ne sont donc pas en cause.
Plusieurs pistes sont à explorer d’après moi.
Tout d’abord, vous devriez tester un allumage manuel avant même que le poêle ait pu tenter un démarrage en automatique, et ce après plusieurs heures de non fonctionnement. Par exemple, un matin, après une nuit de non fonctionnement, tester un démarrage manuel pour voir si ce démarrage fonctionne parfaitement ou si vous avez le même genre d’alarme. Ce genre d’alarme pouvant provenir du pressostat à cause d’une pression trop importante d’air froid dans le conduit.
D’autres pistes telles que la qualité du granulé (humidité) peut être en cause. Leur taux d’humidité peut varier d’un sac à l’autre en fonction de la production. Ensuite, ce peut être une défaillance de la bougie, un délai d’attente pour l’allumage trop court, etc.
Bonne soirée
Alain
merci pour ces conseils que je vais mettre en pratique ,et je vous tiens informé du résultat.
Cordialement
Bonjour ,
comme suite à vos conseils :tentative de mise en marche manuelle tôt ce matin..
échec.pas de mise en sécurité mais brasier saturé de pellets + fumée +++.Par contre démarrage programmé parfait 1/2 h. plus tard(après avoir vidé le brasier ) .Faut-il s’orienter vers une défaillance du pressostat ?
merci de votre réponse .Cordialement .
Bonjour,
Cela peut peut être venir du pressostat.
Il est très curieux que manuellement rien ne se passe et qu’ensuite cela démarre.
Vous devriez essayer de le démarrer en programmation après une nuit d’arrêt pour voir si le symptôme est le même que lors d’un démarrage manuel.
Je pense à un conduit très froid qui ne permet pas l’allumage, mais ce qui m’ennuie dans ce schéma c’est qu’il n’y a pas de message d’alarme.
Bonne journée
Alain
Bonsoir je viens d’installer un poêle a pellets Artwood Lumio depuis quelques jours mais par moment la flamme du foyer s’étouffe j’ai l’impression qu’il se bouche et la comme un retour de flamme le réservoir s’est mis à fumer cela peut être il a cause du pellet marque bricoman pas assez bonne qualité merci
Bonjour,
Oui tout à fait.
Si votre granulé est trop humide cela provoque des difficultés d’inflammation et parfois même jusqu’à une explosion interne suite à l’accumulation d’une trop grande quantité de granulés dans le brasero.
Bonne journée
Alain
bonjour,
J’ai un poêle à pellet depuis peu.
il s’est mis en erreur mais est reparti (manque de granulés)
J’ai peur d’avoir modifié les données
.Une question la charge vis doit être sur quoi on ou off ?
merci d’avance
cordialement
chantal
Bonjour Chantal,
Je ne sais pas de quel poêle vous parlez et je ne peux donc pas vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
je viens d’installer un poêle a granule étanche (interstoves natalia 8KW)
la phase d’allumage se passe normalement mais dès la fin de celle ci, le poêle se coupe et affiche le code d’erreur 06 : pressostat.
– j’ai vérifier le contact de mon réservoir de pellet = ok
– arrivée d’air exterieure = ok
J’ai donc démonter le capot de façade arrière et j’ai visualisé le pressostat. Il y a un tuyau « transparent » qui part du pressostat jusqu’au branchement arrivée ext, ensuite il y a une sortie du pressostat sans tuyau.
D’où le problème peut il venir ?
-évacuation des fumées ?
-dépression dans la pièce ? VMC ?
Quelles sont les solutions ?
-paramétrage du poêle ?
– shunt du pressostat ?
– autre…
merci par avance
thibaut
Bonjour,
Votre pressostat devrait être branché sur l’évacuation des fumées, juste après l’extracteur.
Bonne journée
Alain
C’est un manquement…effectivement c’est bizarre de voir un branchement dans la chambre et non sur l’extracteur de fumée. que faire ? je vais contacter le revendeur. Si vous avez des pistes de réponses. merci par avance. thibaut
Bonjour,
Tentez de changer ce branchement et voyez la différence.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle à granule caminetti montegrappa..cela fait 2 jours qu il me signale nous pelet. L allumage ne se fait pas. Pourriez vous m aidez svp. Bonne journée
Bonjour,
Si l’allumage ne se fait pas, c’est que votre bougie d’allumage est défaillante.
Remplacer là et votre poêle devrait repartir.
Bonne journée
Alain
Bonjour problème sur mon poêle cmg LP U9P fonctionne très bien mais il n’arrête pas de faire des nettoyages comme s’il allait s’allumer cela est très désagréable si quelqu’un peu m’aider se serai sympa
Cordialement
Bonjour,
Je vous envoie une mise à jour par mail du software, ainsi que la procédure à suivre pour que vous puissiez le changer.
Voyez si cela fait une différence.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Nous avons un poel à granulés laugil 13kw, un technicien est venu nous enlever le stand By. Comment le remettre?
Merci d’avance
Bonjour,
Je ne suis pas en possession de la documentation de ce poêle et je ne peux malheureusement pas vous aider.
Peut être quelqu’un sur ce blog pourra t il vous apporter la solution.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Pour remettre le stand by sur le poêle à pellets Laugil , il suffit de:
-D’appuyer une fois sur le bouton » 3″
-D’appuyer sur le bouton « 6 », jusqu’au menu « Stand-by »
-Appuyer de nouveau sur « 3 »
-Mettre stand-by sur « ON »
-Confirmer en appuyant de nouveau sur « 3 »
-Sortir du menu en appuyant sur »4″
Salutations…
bonsoir on a acheté un poele a granules extraflamme on viens de le mettre en route pour la 1ere fois et une tres grosse odeur trés désagreable se dégage est ce normal
Bonjour,
Oui c’est normal lors des premiers fonctionnement. Le temps que toutes les graisses brûlent.
Une fois brulées, les odeurs disparaîtront.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Avez vous le code usine/donnees/installateur pour un poêle à granulés Jotul 900 ?
En effet, le poêle n’est plus sous garantie, et nous faisons l’entretien nous même, mais il sonne plusieurs fois à chaque démarrage…
En vous remerciant pour votre réponse.
Cordialement,
Carole
Bonjour Carole,
Je suis désolé, mais je ne suis pas en possession de ces codes.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog qui sera en mesure de vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Nous possédons un poêle Cmg Icona lp6 up, 2014 la vitre se noircie assez rapidement je me demande si une mise à jour pourrait avancer dans les réglages, si c’est dans votre possession je suis preneur
Bien cordialement
Bonjour,
Je vous envoie tous ces éléments par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai un poêle CMG Icona LX12. Celui-ci fonctionnait parfaitement jusqu’au moment où mon installateur est passé pour me poser le kit WIFI. Pour ceci, il a effectué une mise à jour du logiciel. Et depuis mon poêle se comporte bizarrement.
Il se coupe complètement une fois la température de consigne atteinte mais son cycle de redémarrage est bizarre:
– il affiche redémarrer et fait tourner l’extracteur de fumées
– au bout de 60 secondes, il coupe l’extracteur et se remet en stand-by
Ce cycle se répète un certain nombre de fois avant qu’il démarre enfin.
J’ai remarqué qu’en fait il se répète jusqu’à ce que la température ambiante descend de 0,1°C supplémentaire.
D’autre part, il m’est impossible de régler la luminosité du panneau de commande et le contraste est à fond… (l’installateur me dit qu’il est HS. Il marchait pourtant avant sa venue !!!)
Je me demande si le soft qui a été mis en place est le bon. Voilà ce qu’il m’affiche lors de la mise sous tension:
LX-INS X-C
HD-HH 09
APF/ LX09 002.003
FW/143.3.09.09 H [ ]
On dirait que c’est pour un LX09 alors que je possède un 12 ?!?!?
Pouvez-vous m’en dire plus. D’avance merci.
Bonjour,
Je vous envoie par mail deux versions pour LX. Testez les et revenez vers moi.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
avant de vous faire partager mon retour d’expérience, je voudrais vous remercier de votre aide ainsi que de celle de votre contact qui est un véritable pro !!!
Vous m’avez sortis de l’ornière dans laquelle j’étais tombé malgré moi. Encore merci.
Comme je le disais, le software mis en place par le « pseudo » technicien qui a installé l’interface WI-FI sur mon LX12 n’était pas le bon; Il était prévu pour un LX09.
Aussi j’ai voulu installer la version que vous m’avez fourni. Chose impossible (message ERROR !) malgré plusieurs tentatives. Qu’à cela ne tienne, je redémarre mon poêle, espérant me retrouver avec l’ancienne config. Que nenni ! Plus de software, plus de menu; Appareil inutilisable.
Donc pour tous ceux (ou celles) qui veulent effectuer la mise à jour du software d’un CMG, avant de démarrer quoi que ce soit, lisez bien ce qui va suivre:
– Il faut avoir le niveau technique suffisant pour réaliser la mise à jour car il faut re-paramétrer le soft et faire un étalonnage du KCC.
– L’installation à partir d’une clef USB d’une nouvelle version de software ÉCRASE celle en place et ce SANS VÉRIFIER la compatibilité de la nouvelle !!!
– Avant de démarrer, vérifiez que la nouvelle soit compatible ou de disposer des fichiers de la version en place afin de la restaurer. Aucun retour en arrière possible une fois le process lancé.
Pour ma part, j’ai eu la chance de pouvoir me procurer la dernière version (20). La première (version 15) n’étant pas acceptée. voici comment j’ai procédé:
– Préparation de la clef USB avec le software de base LX12 comme décrit dans le manuel.
– Laisser le poêle sous tension. (contrairement à ce que dit la doc) À l’arrêt et mode Chrono off !!! (LEDs verte et rouge éteintes)
– Insertion de la clef USB. Lorsque le nom des fichiers s’affiche, je valide l’installation par l’appui simultané des touche + et –
– Attente du message DONE !
– Je coupe l’alimentation, enlève la clé et remet sous tension pour voir si le soft démarre. C’est le cas. (soulagement)
– J’ai une interface WI-FI, donc je dois charger le soft ad hoc
– Préparation de la clef USB avec les fichiers WI-FI
– L’alimentation de l’appareil doit être coupée cette fois avant l’insertion de la clé USB
– Insertion de la clef USB. Lorsque le nom des fichiers s’affiche, je valide l’installation par l’appui simultané des touche + et –
– Attente du message DONE !
– Je coupe l’alimentation, enlève la clé et remet sous tension.
– Me voilà en phase de paramétrage. Je change la langue pour afficher celle de Molière.
– Étalonnage du KCC suivant doc
– Pas grand chose d’autre à faire à part remettre les paramètres perso et 2 valeurs dans le menu installateur
– Je démarre le poêle, juste pour une séquence de test afin de voir si tout est OK. Celle-ci se déroule correctement; je le coupe 15 minutes après.
– Reste à appairer la radiocommande: couper l’alimentation de l’appareil.
– Tout en maintenant un bouton de la radiocommande quelconque appuyé, remettre le poêle sous tension. Une fois le soft démarré relâcher le bouton. la radiocommande est reconnue
Voilà c’est terminé. Après 24h de test, je peux dire que mon poêle fonctionne parfaitement. Plus aucun souci.
Ah dernier détail si vous ne n’arrivez pas à régler la luminosité de l’écran en appuyant sur + ou -, essayez ? (point d’interrogation) et + ou –
Puisse ces infos servir à quelqu’un…
Encore merci Alain,
Patrick
Bonsoir.
Mon extracteur de fumee fait du bruit.
Est il possible de remplacer son roulement?
Poele pellet thermorossi.
Extracteur embpaspt.
Merci
Bonjour,
Je ne pense pas qu’il soit possible de remplacer seulement le roulement.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle Cordouan Deville depuis 2009. Après maintes et maintes réparations, avec l’installateur, nous avons réussi à le faire fonctionner à peu près normalement. Cette année, au démarrage de la saison (après un ramonage en règle), il a fonctionné tout à fait normalement, puis le problème de ventilateur est réapparu, c’est-à-dire que 2 fois sur trois, il se met en ventilation excessive avec une soufflerie très forte, au moment du cool fire ou/et stop eco. Donc un cycle sur trois est parfait.
Les valeurs d’allure de l’extracteur ont été augmentées et les allures du ventilateur baissées, sinon il se met en alarm sic fail.
Qu’en pensez-vous ?
Cordialement. Claire
Bonjour Claire,
je pense que la carte électronique devrait soit être mise à jour, soit changée.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
j’ai un Qlima Fiorina 74s depuis un mois environ, et depuis hier je n’arrive plus à le faire fonctionner. Il démarre puis reste bloqué sur Load Wood, hier les pellet descendaient mais ne s’enflammaient pas (il ne passait pas à Fire On), aujourd’hui, les pellets ne descendent même plus et se met en Alarme No Acc au bout d’une quinzaine de minutes, sauf que ce code n’est pas dans le manuel. J’ai vidé et nettoyé la trémie, changé de sac de pellet, rien n’y fait.
J’ai peut-être fait une mauvaise manipulation en voulant régler le mode éco, mais je ne trouve nulle part comment remettre les réglages d’origine, sauriez-vous comment on peut faire un reset, je ne trouve pas cette info ?
J’aimerais faire une dernière tentative avant le SAV !
Merci de votre aide, bonne journée,
Caroline
Bonjour Caroline,
si votre granulés ne s’enflamme pas cela peut tout simplement provenir d’une défaillance de la bougie d’allumage.
Pour savoir si cela vient de là, il suffit de constater la température de votre granulés dans le brasero , si le granulé est froid il faut changer la bougie.
Bonne journée
Alain
bonjour je possède un poele cmg lx12up avec habillage ile xw
depuis le début quand il tourne fort il y a une odeur désagréable pourquoi ??
j’ai déjà fait une grosse chauffe
qu’es que je doit faire ??
Cordialement
Bonjour,
Si votre poêle est récent, il est possible que ce soit un reste des graisses imbrûlées du montage.
Normalement ces odeurs doivent rapidement disparaître.
Bonne journée
Alain
Bonjour , j’ai un poêle Zibro 74S-Line
il est réglé en mode éco il doit s’allumer à 20° et température différentiel 3° donc 23° …
Petit problème il ne s’allume pas tout seul , ont l’allume donc manuellement passé le programme d’allumage il s’éteint ont ne comprend pas pourquoi ….
Si vous avez une solution …
Un technicien agrée est passé pour le régler mais a part parlé il n’a rien fait !
Merci
Bonjour,
Je ne connais pas les réglages de ce poêle, mais si vous avez seulement une information de température différentielle, cela veut peut être dire qu’il ne se rallume qu’à partir du moment ou la température descend en dessous de 17°C. Vous devriez tester en réglant un différentiel plus court pour voir si cela change son fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour
je possède un poêle a pellets nuance 5000 9kw de chez ATLANTIC.
Le voyant d’alarme petit pinceau s’allume après 45mn de chauffe et arête le poêle ceci même après un nettoyage complet du poêle et de la fumisterie.D’après la doc cela pourrez venir du pressostat.Comment tester ce pressostat.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Le seul moyen pour tester si l’alarme est déclencher par le pressostat est de le schinter.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai acheté depuis le mois d’avril un poèle invicta idol 10kw j’en suis assez contente mais comme c est mon seul mode de chauffage je trouve quil.ne chauffe pas tant que ça. À quelle température dois je le régler pour une utilisation. Optimale. De plus avec la notice je ne comprends pas comment le programmer pour qu’ il s’allume une heure le matin avant que je me lève qu il s éteigne quand je pars au travail qu il se rallume avant que je rentre etc….quelqu un peut il m’expliquer de façon simple je vous remercie d avance
Bonjour,
Je n’ai pas la documentation de ce poêle, mais peut être quelqu’un sur ce blog pourra vous renseigner.
Bonne journée
Alain
bonjour
idol 10 est le meme modele que le lodi 10 que je posséde sur le mien j’affiche ma température a 22.5 degrés et ensuite je le met sur puissance sur 3
pour la programmation pas evident c’est tres mal expliqué et c’est une vraie galére sur le bouquin invicta
pour ma part j’ai du faire intervenir invicta pour le programmer
cordialement
Bonjour
Nous avons acheter une maison qui a un poêle à granule de marque parce circle hors nous n’avons pas le manuel d’utilisation.
Par hasard l’auriez vous.
Je vous remercie.
Bonjour,
Je ne connais pas cette marque.
Bonne journée
Alain
Bonjour, Mon poêle à granulés est un modèle Cléo . Je rentre la température souhaitée dans la pièce exemple 20°c et pour tant le poêle continu de chauffer il fait 30° dans la pièce . Je suis obligée de couper le poêle . J’ai déplacé la sonde . Celle-ci fonctionne . Merci pour vos conseils .
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas la documentation de ce poêle, mais apparemment vous pouvez le régler au travers de la fonction Energy Saving pour qu’il s’arrête à la température souhaitée et qu’il redémarre dés l’atteinte d’une température basse programmée.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je viens d’installer un POÊLE À GRANULÉS SILVER ACIER, je l’ai mis en auto à 24° mais il ne s’arrête pas, je ne sais pas pourquoi.
Merci pour votre aide.
MH
Bonjour,
Le fait de le mettre en automatique n’empêche pas que vous lui indiquiez sur un paramètre les températures hautes et basses aux quelles il doit réagir.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci je vais regarder donc dans le paramétrage.
A ce jour, il reste toujours en fin de nettoyage sans se remettre en route.
Je ne sais pas comment enlever ce message.
Merci
Cdt,
MH
Bonjour
Gros problème de condensation dans tuyau de fumée. Par ramonage j’ai éliminé un bouchon de suie avec goudron liquide qui coule. Le ventilateur de fumée tourne à fond et ne se module plus. ça doit être encore bouché. Que faire pour eliminer cette boue ?
mcz hydro 22kw
merci de votre aide
Bonjour,
Le bistre est très souvent provoqué par un refroidissement prématuré des fumées.
Votre conduit a peut être besoin d’être isolé pour maintenir la température des fumées jusqu’en sortie haute.
Quant au fait que vous trouviez du liquide c’est probablement un souci avec le chapeau de cheminée qui ne rempli pas sa fonction de protection.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle invicta.
Des que le temps est mauvais (couvert, froid, neige, vent)j’ai la sécurité presostat qui se met en route.
Mon réparateur me l’a fait nettoyer a fond, même sous le poêle où il y a des vis a enlever et aspirer mais rien n’y fait.
Avez vous une idée de comment réparer cela?
Merci
Bonjour,
si l’alarme pressostat se met en route avec des conditions climatiques particulières, c’est que votre conduit est exposé à des changements de températures et de conditions atmosphériques. Ce conduit a peut être besoin d’être isolé. La sortie en toiture est peut être trop exposée aux vents et a besoin d’être également protégée.
Voilà quelques pistes.
Bonne journée
Alain
Ok, merci.
Et du coup comment je peux protéger la sortie en toiture a votre avis?
Le réparateur pense qu’il faut désactiver le kcc, qu’en pensez vous?
En tout cas merci pour votre rapidité de réponse.
Alex
Bonjour Alex,
Si votre conduit n’a pas de chapeau il faut en poser un et notamment un chapeau anti-vent.
Si votre poêle est bien connecté à une arrivée d’air extérieure, il faut laisser connecter le KCC et peut être refaire son étalonnage.
Bonne journée
Alain
Encore merci!!!
J’ai une sortie d’air qui va de ma pièce principale jusqu’au garage seulement par une bouche d’aération mis dans la porte entre les 2 pièces seulement. Peut être cela n’est pas suffisant.impossible de faire mieux, vieille maison où ne ne pouvais pas faire une autre sortie d’air. Du coup peut on désactiver le kcc si il n’y a que cette sortie d’air?
Super pour le chapeu anti vent je vais regarder ca
Bonjour,
Tenter de le désactiver et voyez la différence.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je possède un poêle CMG mod Linea LP9. J’ai qq petits soucis avec mon Linea. Depuis quelques temps, je trouve que la vitre de mon poêle devient vite noire, cela pourrait venir de l’alimentation en air, peux tu me dire s’ il a un réglage à faire. (je nettoie régulièrement le poêle ainsi qu’une fois par mois l’échangeur de chaleur), mon deuxième petit souci, le cendrier déborde de pellets ce qui m’oblige à l’éteindre ( il fonctionne très bien qq heures avant de déborder. Existe-t-t-il un stand by sur ce type de poêle ? Merci pour ton aide
Bonjour,
Je vous envoie une mise à jour du logiciel à télécharger sur la carte ainsi que la documentation technique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Également ce type de problème, est il possible de m’envoyer une mise à jour + éventuellement des conseils de réglage ? Je n’arrive pas à trouver la formule pour éviter l’encrassement rapide de mon poêle LP6.
Merci
Bonjour,
Je vous envoie les infos par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour Avengazar,
Le cendrier qui déborde est la conséquence d’un mauvais réglage « Présélection » sur ce poêle. En réalité, l’apport de pellets en régime minimum est trop faible, le feu s’éteint par manque de pellets. Mais le système continue son cycle et apporte à nouveau des pellets dans le cendrier mais comme il n’y a plus de feu, un amas de pellets se forme dans le cendrier et le poêle fini par indiquer « No Pellets ».
Il faut diminuer d’un cran le réglage « Présélection » et voir si le problème persiste (quelques heures de fonctionnement). Ce réglage est décrit dans le mode d’emploi: diminution = plus de pellets, augmentation = moins de pellets.
Bonne chance.
Patrick
Bonjour, nous avons acheté il y a un an un appartement dans lequel les anciens propriétaires avaient installés un poêle à granulés de la marque CAMINETTI MONTEGRAPPA LP9 or ils sont partis sans nous laisser la notice d’utilisation. L’hiver dernier j’ai réussi plus ou moins à l’utiliser, mais je voulais savoir si une bonne âme accepterai de me l’envoyer par mail, car j’ai beau la chercher sur internet elle est introuvable.
Je vous remercie d’avance! Et merci pour le partage information en créant ce site !
Bonjour,
Je vous les envoie par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possède un poêle à granulés Palazzetti, Pénélope, celui-ci fonctionne normalement puis le ventilateur de propulsion d’air chaud s’arrête quelques minutes puis reprend et ceci à maintes reprises, pouvez-vous m’aider à trouver une solution , car la nuit lorsqu’il se ré enclenche les 5 premières secondes sont bruyantes. Merci
Bonjour,
Il s’agit a priori d’un souci sur votre carte électronique ou sur le logiciel.
Vous devriez prendre contact avec votre revendeur pour une mise à jour logiciel ou changer la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Vous êtes une vrai bible des poêles à granulé ! merci pour votre aide si précieuse …
Voila j’ai un problème à l’allumage de mon poêle (Jotul PF900 qui a maintenant 4ans (7000h de fonctionnement au total).
J’ai l’alarme active « allumage » qui se déclenche 1 fois sur 4. Le granulé utilisé est toujours le même et certifié DIN+.
Auriez vous une solution pour régler ce problème ?
J’ai pensé modifié certains paramètres du poêle (durée phase 2 d’allumage, durée résistance allumage…), mais je ne dispose pas du code pour effectuer ce paramétrage et sur quel paramètre jouer.
Merci pour votre aide.
Loïc
Bonjour Loïc,
Merci pour votre commentaire.
Même si vous utilisez le même granulé et la même marque, il arrive parfois que la qualité et le taux d’humidité change d’une palette à l’autre.
Cela m’est déjà arrivé et le granulé étant légèrement plus humide, il avait tendance à poser quelques soucis d’allumage.
Je ne pense donc pas que votre poêle soit en cause.
Vous devriez acheter un ou deux sacs de granulés ailleurs pour tester et voir si cela change quelque chose avant de toucher au paramètres. si c’est le cas, je vous conseille alors de mettre vos sacs de granulés au chaud pour les aider à évacuer un peu d’humidité avant de les réutiliser.
Parfois, ce ne sont que quelques sacs.
Bonne journée
Alain
Bonjour à tous,
Je possède un poêle à granulés BELLEZ Veronica 15w qui jusqu’à présent fonctionne parfaitement.
Ce matin à l’allumage, le poêle a indiqué le message suivant « ATTENTION SERVICE », j’ai lu et relu la notice mais en aucun cas il ne parle d’un tel message.
Quelqu’un a t-il déjà eu le même problème sur ce modèle?
A savoir que le poêle s’allume tout de même et fonctionne correctement, juste le message qui reste affiché.
En vous remerciant par avance
cordialement
Rémi
Bonjour,
Je pense que votre poêle a tout simplement atteint la limite fixée dans les paramètres pour demander un nettoyage complet après x milliers d’heures d’utilisation.
Il s’agit seulement d’un message d’avertissement qui ne change rien à son utilisation. Vous pouvez normalement remettre à zéro ce paramètre dans le menu installateur.
Bonne journée
Alain
merci pour votre réponse.
Rémi
Bonjour
Nous avons un poele a pellet freepoint vega 10.5kw installation kit ventouse double paroi avec flexible relié pour l’air. Depuis un certain temps mais pas tout le temps le poele se met en alarme manque depress nous avons même essayé de retirer ce flexible pour prendre l’air de la maison mais après une nuit il s’est encore mis en alarme manque depress et je voudrais savoir niveau reglage « type pellet » et « type cheminée » a combien je dois les mettre. Ensuite étant un poele chambre étanche nous avons relié un tube au ventilateur extracteur air chaud mais celui ci se déclenche que quand le poele tourne fort pour atteindre la t° de consigne il est régler sur automatique. Et la puissance allant de 1 à 5 à combien faut elle la mettre pour un meilleur rendement et consommer moins de pellet.
Merci Aude.
Bonjour,
Je ne comprends pas tout votre message, et je vais tenter de vous apporter une réponse.
L’alarme dépression peut provenir de trois causes :
La première peut être un entretien insuffisant du circuit des fumées. tout le circuit doit être nettoyer intégralement pour permettre une bonne évacuation des fumées. Si, par exemple, votre poêle possède une « boite à suie », (normalement située juste avant l’extracteur des fumées) cette boite doit être complètement aspirée sous peine de provoquer ce genre d’alarme.
La seconde peut être un conduit bouché ou obstrué en partie, provoquant ce déclenchement d’alarme.
La troisième peut être une défaillance du pressostat tout simplement.
En ce qui concerne la consommation de granulés, elle dépend vraiment de chacun, de la situation du poêle, de l’isolation de la maison, … Bref, tellement de critères peuvent intervenir dans cette estimation, qu’il est vraiment difficile de répondre à ce genre de question.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je possede un CMG lp9 depuis 3 ans et suis vivement interressé par les docs et mise à jour que vous évoquez ici.
Je cherche depuis toujours la signification des parametres du menu avancé et comment refaire la calibration.
J ai regulierement des problemes d’allumages explosif et je ne sais pas determiner la cause. Position de la bougie? Pressostat? Qualité des pellets? Arrivée d’air?
Pourriez vous me transmettre ces documents?
Merci, salutations
Bonjour,
Je vous les envoie par mail.
Bonne journée
Alain
bonjour monsieur
j’ai un poele mito idro de edilkamin
mon probleme est que le poele au démarrage se met à 1 / 50 au lieu de 5 / 50
d’où vient le probleme et qu’est ce que je peut faire
merci d’avance pour votre aide
Bonjour,
N’étant pas en possession de la documentation technique de votre poêle, je ne peux que laisser un autre utilisateur de ce blog vous apporter une réponse.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je suis en possession d’un poele CMG Dual LP9, il fonctionne correctement depuis 3 ans. Mais en ce début d’hiver, il ne m’insipire plus du tout confiance, la ventilation fluctue sans raison. Ce matin alors que le ventilateur semblait coupait le poele a indiqué SPEED UP sur l’ecran (message que je n’ai jamais eu auparavant), par sécurité, j’ai demandé l’extinction et même durant l’extinction le volume d’air soufflé varie.
Auriez vous des informations sur ce message « Speed Up » ?
Vous remerciant par avance.
Cédric
Bonjour Cédric,
Je vous fais parvenir les soft par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle CMG LP6. Je rencontre 2 problèmes.
Lors de l’allumage du poêle, une fois toutes les étapes d’allumage passées et après l’étape de stabilisation, le poêle se met à souffler très fort (comme un bruit de hotte) pendant un moment. Le poêle souffle très fort par le ventilateur.
J’ai ensuite un autre problème de bruit qui est un bruit de résonance, comme une vibration. En regardant derrière mon poêle, j’ai vu que le bruit vient du ventilateur. Le ventilateur ralentit ce qui engendre ce bruit, et le bruit disparaît lorsque le ventilateur reprend sa vitesse normale. Ce bruit arrive toutes les 5 secondes ..
Sur un forum on m’a parlé de mise à jour du logiciel du poêle.
Pouvez-vous me renseigner ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Je vais vous adresser les mises à jour logiciel et la documentation technique en ma possession.
Je pense que les vibrations ne viennent pas du logiciel, mais plutôt d’un calage à réaliser sur l’habillage de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour alain, désolé de me greffer à votre conversation mais je suis également propriétaire d’un lp6 et intéressé par la doc et la mise à jour logiciel. Merci d’avance
Bonjour Paul,
Je vous envoie tout cela par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un foyer à granulés de marque SKIA Design, modèle Volcan 900. Je souhaiterais installer le thermostat connecté Netatmo pour piloter mon foyer. Branchement OK, mais hélas le soucis c’est que je dois activer sur mon foyer la prise thermostat externe (sur lequel est raccordé mon Netatmo) pour permettre le fonctionnement. Or, pour ce type de commande il faut passer par le menu technique du foyer et un « code installateur » est demandé. Je ne dispose évidemment pas de ce code. J’ai contacté (difficilement) l’entreprise SKIA qui me renvoie vers mon installateur… qui lui ne répond pas à mes demandes sur ce point…ne distribuant plus cette marque… Du coup je fait appel à vous et à votre communauté au cas où, par chance, quelqu’un aurais connaissance de ce code (une lettre et 2 chiffres je crois). Par avance merci
Bonjour,
Pour poser un thermostat Netatmo sur le Skia Design, il faut le brancher à coté de l’alimentation à l’arrière de l’appareil sur une fiche verte.
Ensuite il vous suffit d’aller dans le menu standard pour aller chercher la ligne Thermostat pour la mettre sur « ON » (il faut que le thermostat soit branché !).
Vous n’avez donc pas besoin des codes installateurs pour cette manipulation.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse… J’ai en effet bien raccordé mon thermostat sur la fiche verte. Mais hélas, sauf erreur, sur mon modèle de foyer Skia Design (Volcan 900) je n’ai pas accès dans les menus standards à ce réglage –> a priori cela se passe via le menu technique… d’ailleurs aucune indications à ce sujet dans toute la notice technique (excepté la mention d’un voyant indiquant en état de veille l’activation ou non du thermostat ambiant….dans mon cas voyant était –> non activation). Merci à nouveau pour votre blog et votre aide.
Bonjour,
L’information que je vous ai livrée vient d’un ancien de chez SKIA Design.
Pour davantage d’information, vous devriez vous rapprocher de la société qui a racheté SKIA Design ; France Flamme.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain , je suis un peu dans la meme situation a cela pret que j’ai bien l’option : thermostat dans le menu « classique »
Mais meme une fois activés le poéle ne démarre pas via le contact sec.
Le netatmo s’allume bien ,donc il envoie l’info mais rien ne se passe , ormis sur l’afficheur , il y a écrit: THERM: 0 , quand le contact est ouvert et THERM: C , quand le contact est fermer.
Mais cela ne démarre pas le poele , je ne vois pas quoi faire de plus.
Auriez-vous une idée ?
bonjour Monsieur,
voila j’ai acheter il y a 4 ans un poele a granulé caminetti montegrappa de marque wanders c’est le LP9, hier soir le poele fonctionnait super bien et à 17h30 il c’est arrêter, l’écran ne fonctionne plus, est ce que c’est la carte mère qui m’a lâché ou la carte du tableau de commande? c’est mon seul point de chauffe sniffff
Bonjour,
Je vous ai répondu par mail. Je pense que c’est certainement l’écran qui est en cause.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède également un Caminetti Montegrappa lp9 qui fonctionnait parfaitement. 4 jours que je cherche le motif de ma panne sans succès. L’appareil est sous tension la laide le confirme, j’ai habituellement un bip qui confirme la mise en marche de l’appareil et la plus rien, plus de bip et l’écran digital ne s’allume plus ! J’ai changé le fusible mais pas de changement je voulais tenter la pile mais ne comprends pas comment l’enlever. Seriez-vous en mesure de m’aider ?
Bonjour,
Dans votre cas, je pense qu’il faille changer l’écran.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, nous avons un poêle à pellets Flora Air Red, quand on l’allume au bout d’un certain temps il s’éteind et il est inscrit : Mem. Alarme Instection de la flamme et un logo Attention a droite de l’écran s’affiche.
Le réservoir est plein.
Savez pourquoi ce message s’affiche et m’éteind le poêle svp, je dois le rallumer à chaque fois du coup pour que ca chauffe ?
Merci d’avance pour votre reponse.
Cordialement
Bonjour
Cela peut provenir d’une insuffisance de tirage dû à un manque de nettoyage de tout le circuit des fumées.
Cela peut aussi provenir d’un manque d’arrivée d’air.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele CMG LP6.
La gestion du tirage n’est plus bonne. En fonctionnement chauffe comme au ralenti le tirage est important pendant ~ 5 mn comme à l’extinction quand il nettoie le cendrier puis il est normal pendant ~ 1 à 2 mn puis rebelote il augmente la vitesse de l’extracteur de fumée.
Est ce que je dois changer la carte électronique? Le logiciel est du 20/09/2001
Merci pour vos conseils.
A noter que j’ai déjà changé le moteur d’extraction fumée mais c’est pareil.
Bonjour,
Je vous envoie par mail les éléments en ma possession.
Réaliser la mise à jour du software et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai un poele cmg ile xw ma gaine dans la cheminee fait 8 m mon offset est sur 23 tirage sur tres fort mais flamme toujour orange et pas belle molle cordialement mr dion
Bonjour,
Commencez par faire un nettoyage total, complet (y compris la boite à suie).
Après ce nettoyage, vous devriez retrouver une flamme normale.
Très souvent la boite à suie encombrée provoque cet effet de flamme molle et ce manque de tirage.
Bonne journée
Alain
meci pour votre reponse mais le poele a ete completement nettoyer en mode manuel faut il desactiver kcc merci
Bonsoir,
Vous pouvez effectivement tenté de désactiver le KCC pour voir si cela fait une différence.
De temps en temps ce KCC peut être contraire à ce que nous attendons.
Bonne soirée
Alain
j ai desactiver kcc il me met stato 53 je voudrais mettre en francais merci alain pour vos reponse
Bonjour,
Pour changer la langue vous devez aller dans les paramètres. Vous trouverez l’option langues.
Bonne journée
Alain
bonjour alain j ai debrancher tuyaux pressostat pour soufler dedans faut il brancher cote des fiches avec file ou l autre merci
Bonjour,
je ne comprends pas votre question.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Le poêle à pellets Levana 6 kW de chez Olsberg me semble d’être de très bonne qualité.
Qu’en pensez-vous vous?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Je ne pourrai pas juger car je ne connais pas ce poêle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
je viens d’acheter un poêle CLOE 3 de chez cadel.
impossible de faire marcher l’application wifi easy ( serveur injoignable )
info:quand le boitier wifi est branche sur le poêle la télécommande ne marche plus .
auriez vous une idée …
merci d’avance
Bonjour,
Avez vous regardé les paramètres installateurs pour désactiver le thermostat standard ?
Cela peut peut être provenir de cet élément.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je viens de faire construire une maison équipé d’un poêle a granulé comme moyen de chauffage principal (un CMG RAFALE LP6).
Un calcul à été fait par notre maître d’oeuvre pour dimensionner le poêle mais je me suis rendu compte un peu tardivement que celui-ci a oublier de compter une chambre supplémentaire que nous lui avons demandé de créer sur une partie du garage.
Bref, en refaisant les calculs de volume c’est vers poêle LP9 que nous aurions du nous diriger.
Le poêle est obligé de tourner énormément pour maintenir une température correcte. Si je laisse la maison refroidir il faut des heures pour regagner 1 ou 2°.
On m’a parlé de la possibilité de faire passer un poêle LP6 à LP9 juste en changeant le logiciel installé sur la carte mère vu que la taille du corps de chauffe est la même pour ces 2 versions.
Pouvez vous me dire si cela est vrai, et si oui serait il possible d’obtenir le logiciel et le mode d’emplois pour passer en LP9?
Par avance, merci pour le tps que vous consacrerez a ma demande.
Bonjour,
si c’était aussi simple, ce serait formidable, mais ce n’est pas le cas.
Vous avez également des pièces à ajouter dans le circuit des fumées et notamment dans la boite à suie située tout en bas de votre poêle.
Bonne journée
Alain
bonjour, je possède un poele à pellet Ecoteck SARA et depuis ce matin, a son allumage aucuns pellets ne tombe et fais un bruit étrange comme si la visse sans fin ne tournait pas..mais pourtant elle tourne jusqu’au moment où elle fini par bloqués….
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Votre vis sans fin est peut être bloquée par un granulé ou un amas de poussière. Je vous suggère de sortir tout le granulés et d’aspiré totalement toutes les poussières qui pourraient rester dans la vis.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
fraichement arrivé sur votre site, je découvre que le fonctionnement d’un poêle à pellets peut s’avérer complexe.
j’ai récupérer un poêle d’occasion, c’est un Edilkamin Forma, j’ai posé un tubage concentrique neuf de la marque Bioten. Une fois installé il n’a pas été simple de trouver des informations sur les réglages et le fonctionnement, la documentation disponible sur le site du constructeur est trop basic.
j’ai simplement acheté un sac de granulé dans une enseigne de bricolage bien connue, pour tester, le poêle démarre bien mais au bout de quelques minutes il n’y a plus de flammes.
je précise que j’avais auparavant relevé les paramètres puis réinitialiser, j’ai tenté quelques réglages mais sans succès, et notamment au niveau de l’arrivée d’air.
Bref j’ai essayé avec une autre marque de pellets (Piveteau) similaire au Crépito recommandé pour ces poêles, et là s’ajoute un nouveau souci, c’est que la phase d’allumage ne s’effectue pas correctement, j’ai un message « Blocage échoué » je dois la refaire plusieurs fois, une fois démarré et au bout de quelques minutes la flamme s’arrête de nouveau.
je remarque aussi que l’alimentation en pellets n’est pas régulière, toutes les 30s pendant 2 minutes puis recommence après 6 minutes.
j’ai tous les réglages d’origine à ma disposition mais j’avoue ne pas tous les comprendre et surtout quoi régler pour résoudre ses problèmes de démarrage et de combustion.
A vous lire
Cdlt
Yves
Bonjour,
Je vous avoue ne pas être en possession de la doc technique de ce poêle.
Cela dit, il faut que vous vérifiez le réglage du tirage sur votre poêle (qui va intervenir sur la vitesse de l’extracteur des fumées) et également sur l’arrivée d’air (si vous en avez réaliser une).
L’arrivée d’air peut être à l’origine de ce souci. Si votre poêle manque d’air cela peut provoquer l’extinction de la flamme car en manque d’oxygène.
Pour l’alimentation en granulés, vous devez avoir quelque part un réglage automatique de combustion.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Tout d’abord merci pour vos conseils, votre réactivité au nombreux post que j’ai pu lire.
Voilà, je suis équipé depuis 3 ans d’un poêle granule CMG LP6 qui fonctionne très bien, mais je voulais savoir si une mise a jour serait nécessaire (actuellement 1152 h de fonctionnement / 261 allumages ), si oui, quelle serait la procédure ?
Doit on prévoir le remplacement de la bougie d’allumage, si oui ou pourrais je me la procurer ?
Merci d’avance pour votre disponnibilité.
David
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire.
Il n’est pas nécessaire de changer la bougie pour l’instant, mais par prudence, vous pouvez en avoir une sous la main en cas de panne.
Donnez moi le modèle et toutes les caractéristiques de votre poêle en réponse au mail que je vais vous envoyer avec la mise à jour logicielle en ma possession.
Bonne journée
Alain
Bonjour je ossède un poêle à pellet de marque Vulcania type basic 2012 10 KW depuis deux jour malgré la programmation du démarrage à 6 h 00 du matin, le poêle ne s’allume pas, par contre quand je le fait manuellement celui s’allume normalement. Une connaissance me dit que c’est la pile dite certe mère qui commencerait à lâcher, est ce exact ??? si oui comment change cette pile ??
Merci d’avance
Bonjour,
si l’allumage se fait manuellement, la pile est peut être en cause. Pour en être certain, vous pouvez vérifier les paramètres enregistrés pour le démarrage automatique.
Si les paramètres sont bons, alors la pile n’est pas en cause.
C’est peut être un réglage qui a été modifié par inadvertance.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Depuis 5 ans, j’ai un poêle à granulés de la marque Ignis (modèle Lascar 75). Suite à un orage il a fallu changer la carte mère. Maintenant la phase d’allumage est fastidieuse et il se met en défaut après 45 minutes de fonctionnement (Erreur code 06 pressostat). Le conduit d’évacuation a été ramoné et le poêle nettoyé.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, m’aider ?
Cordialement.
Bonjour,
Si le pressostat se déclenche, c’est soit qu’il est défectueux soit qu’il perçoit un souci d’évacuation des fumées.
Pour cela, vous pouvez tenter de le schinter pour vous assurer que le poêle fonctionne correctement en évacuant les fumées correctement.Si c’est le cas, il vous faudra alors changer votre pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour votre conseil, j’ai shunté le pressostat et le poêle a de nouveau bien fonctionné. Les fumées s’évacuent correctement.
Bonne journée,
Pierre.
Bonjour,
Il faut donc le remplacer.
Bonne journée
Alain
bonjour, j ai un poêle à granule skia, j aimerai connaitre le code technique afin de jouer sur la modulation et la phase d arret. afin d avoir une utilisation plus confortable.
Pouvez vous aussi me conseiller sur la possibilité de brancher un thermostat pilotable par internet.
Merci
Bonne soirée
Bonjour,
Malheureusement je ne suis pas en possession de ces codes.
Bonne journée
Alain
Sur mon skia Fusion le code est : S 12
bonjour
je possède un MCZ Nova multi air depuis 2007. Il fonctionnait parfaitement la saison dernière.
Au 1er démarrage cette saison, j’ai un problème avec l’extracteur de fumée.
Il s’enclenche bien au démarrage mais il tourne à la même vitesse trop rapide comme pour une phase d’extinction. Pendant la chauffe avec fonctionnement des ventilateurs d’air chaud, il tourne toujours à une vitesse excessive ou avec des phases irrégulières.
L’entretien et le ramonage ont été fait.
Quelles pièces gèrent le fonctionnement de l’extracteur et comment les contrôler?
merci pour votre réponse
Jean-luc
Bonjour,
C’est votre carte électronique qui gère l’extracteur des fumées.
Pensez à vérifier le nettoyage complet de tout le circuit des fumées. Très souvent la « boite à suie » est oubliée et très souvent l’origine des soucis se situe à cet endroit.
Bonne journée
Alain
bonsoir
merci pour votre réponse
auriez-vous la doc technique de ce poêle?
cdt
Jean-luc
Bonjour,
Non malheureusement je ne la possède pas.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog qui sera en mesure de vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain merci tous dabord pour votre aide si prėcieuse, j’ai fait installer un poêle de marque godin »’mercure » depuis 2ans. Lors de la mise en service il y’a une semaine impossible de fonctionner correctement car il s’ eteint en phase de démarrage au bout de 10 min avec le message » all clean Check up 2 ». Pourtant le ramonage et nettoyage complé effectué.merci
Bonjour,
Vérifiez que vous avez bien nettoyé tout le circuit des fumées, car très souvent la boite à suie est oubliée et le souci vient de cet oubli la plupart du temps.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un soucis avec mon poele elena ecofire 9kw .le problème est le suivant mon ventilateur d air chaud reste tout le temps en puissance max malgré le fait de le mettre sur vitesses un deux trois ou quatre rien ne ce passe et des fois il tourne en aillant du mal à partir du coup je l ai change mais même problème avec le nouveau merci d avance de votre réponse
Bonjour,
je pense que votre souci vient plutôt de la carte électronique ou de la version du logiciel de cette carte.
Bonne journée
Alain
bonjour
jai acheté un poêle a pellet de marque tectro dés sa mise en route les pellet tombe dans le brasier mais ne s’enflamme pas et l’ecran de contrôle mindique erreur 5
Bonjour,
Si votre granulé ne s’enflamme pas, c’est que votre bougie d’allumage est défaillante.
Remplacer là et votre souci devrait être réglé.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je n’arrive pas à faire la remise à zéro de poele à pellets TR 1000 WANDERS
Au bout de 10 minutes il donne un signal d’alarme ALPE et il s’arrête.
Qu’est ce qui se passe ? Doit on le remettre à zéro ? et comment ?
Merci par avance de votre aide
Christian
Bonjour,
Je ne possède malheureusement pas les codes d’accès au menu installateur sur ces poêles. Votre message pourra certainement être repéré par d’autres utilisateurs qui vous apporteront une réponse.
Bonne journée
Alain
Bonjour, il n’y a pas de remise a zero sur ce type de poêle.
Le défaut ALPE se déclenche lorsque la phase d’allumage a échouée.
bonjour
j’ ai un poele a granulés freepoint glass il a fonctionné tres bien les trois premieres fois et depuis au bout de quelques minutes le poele affiche le code erreur ( A01 non allumage nettoyer le brasier ) alors que je le nettoie avant chaque allumage et que le plein de pellets et fait
cordialement
Bonjour,
si votre granulé ne s’enflamme pas c’est certainement une défaillance de votre bougie d’allumage.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un Freepoint Easy Air, et quand ce message s’affiche :
– Je nettoie le brasier
– Je rajoute du pellet dans le réservoir
– J’acquitte l’alarme et je relance le poêle
bonjour j’ai un poele Caminetti Montegrappa lp9 et j’ai un code erreur qui s’affiche « moteur fumée » mon extracteur de fumée fonction bien . Mais le ventilateur tangentiel ne tourne pas par contre est ce que sa peut venir de sa ?MERCI
Bonjour,
£Je vous adresse par mail les documents et logiciels de mise à jour de votre CMG LP9.
Suivez la procédure pour mettre les soft sur une clé USB vierge et pour les chargez sur votre poêle.
J’espère que cette mise à jour règlera votre souci.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour Alain,
Tout d’abord merci beaucoup pour ces explications. Ayant emménagé dans un logement avec Poêle à Pellet de marque CMG LP9, je trouve vos informations très intéressantes.
J’ai vu que vous parliez de mise à jour du firmware. Sauriez-vous m’indiquer quelles sont les mises à jours apportées par les derniers softs?
Merci encore.
bonne soirée.
Valentin
Bonjour Valentin,
Merci pour votre message.
Je vous envoie par mail les éléments correspondant à votre CMG LP9.
Bonne journée
Alain
bonjour, serait il possible d’avoir par mail le logiciel de mise a jour pour mon poele a granulé Caminetti Montegrappa LP9 ? svp
Bonjour,
Il suffit de demander et je vous l’envoie par mail !!!
Bonne journée
Alain
bonjour ,
En parcourant ce forum pour la première fois que je trouve intéressant , , je n’ai pas de souci particulier ( pour le moment avec l’utilisation de mon poêle) , mais j’ai une question plus générale concernant le fonctionnement en mode confort des poêles a granules , il est indiqué qu’il ne faut pas mettre un écart de température trop petit pour ne pas avoir des séquences ( arrêt- redémarrage) trop fréquente , mais je n’arrive pas à déterminer ( ou trouver) quel est le chiffre ou la fourchette qui se rapporte à une séquences d’arrêt/reprise importante , bien sur cela ramené sur une période de 24h ou d’une session de journée moyenne ( 07h – 23h) sur une période d’hiver normale et d’une maison moyennement isolée. ce chiffre est-il proche de 2 a 4 autour de 10 voir 20. merci d’avance d’une aide dans cette réflexion. CDT michel
Bonjour Michel,
Pour ma part, je suis dans une maison qui est assez mal isolée et j’ai défini les plages du stand by à +1 -1, avec une température de base à 20,5 quand nous sommes présents et 17 dans les plages horaires ou nous sommes absents.
En cas d’augmentation de cette plage de stand by, la descente de température fait que nous avons froid.
Cette plage doit aussi être fonction du confort que vous souhaitez, et ce n’est pas parce que vous avez des démarrages/arrêts répétitifs que votre bougie d’allumage durera longtemps ou pas. en ce qui me concerne, mon poêle a plusieurs années d’installation et je n’ai jamais changé ma bougie.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
que penses tu des « paniers » à granulés que l’on peut mettre dans un insert en remplacement de la combustion du bois ? Avantages et Inconvenients ? Merci d’avance pour tes réponses. Dan
Bonjour,
Je n’ai personnellement jamais testé ce genre de produit.
Il faut juste savoir que la combustion de granulés est une combustion forcée dans les poêles par l’extracteur des fumées qui provoque une aspiration de l’air externe dans la chambre de combustion et provoque ainsi une parfaite combustion.
Sans forçage de la combustion, je ne suis pas certain de l’efficacité de ce type de panier, mais je peux aussi me tromper.
Si toutefois vous testez ce genre de panier, je vous remercie de me faire un retour.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je viens de faire installer un poele à pellets cadel le modèle Kriss 8,5kw.
Tout marche bien sauf que la vis sans fin qui s’enclenche chaque 5 secondes à peu près, fait un bruit insupportable. Auriez vous une solution pour atténuer ce bruit. Réglage ou autre?
Je vois que l’on peut paramétrer la vis sans fin mais les indications ne veulent rien dire pour moi…
Merci d’avance pour votre soutien et vos témoignages si quelqu’un a le même souci.
Richard
Bonjour,
La description que faites du bruit insupportable est toute relative, car elle est fonction de votre sensibilité au bruit.
Cela dit, si elle fait beaucoup de bruit, ce n’est effectivement pas normal. Ensuite le bruit d’un poêle à granulé vient aussi de la qualité des matériaux utilisés par le fabricant. C’est notamment pour cela que vous pourrez trouver de grandes différences de prix selon les marques de poêle à pellet.
Peut-être s’agit il seulement d’un manque de graissage de la vis en sortie du motoréducteur.
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Nous avons un poêle Red flora tt neuf. La mise en route a été fait fin juin. Nous l avons allumé depuis 1 sem. Et il se met sans arrêt en alerte « absence de pellet » alors qu’il y en a dedans. De plus nous avons remarqué qu’ il fuit par le dessous. Du liquide marron fonce odeur bois mouillé. Nous avons pris contact avec le revendeur et un technicien. Mais en attendant nous sommes obliger de nous en servir. Que pensez vous que sa puisse être.
Bonjour,
Le message d’alarme « absence de pellet » alors qu’il y en a, montre une température de combustion beaucoup trop basse.
Ce manque de température, vu ce que vous me décrivez, peut peut)être provenir d’un granulé trop humide (liquide marron foncé).
Toutefois, l’apparition de ce liquide me laisse perplexe, car je n’ai jamais entendu quelque chose de pareil !
Ce liquide peut aussi provenir de votre conduit de fumée qui ne serait que mal protéger des eaux de pluies. Cette eau pourrait ruisseler dans le conduit et arriver jusqu’à l’intérieur de la maison.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous possédons un palazzeti inès de puis 3 ans. Nous l’avons remis en route hier mais un problème est apparu. Ile se met en route normalement mais à la fin de l’étape d’allumage, il s’arrête et l’icône absence de pelles s’allume (alors que le réservoir est plein).
Nous avons l’impression qu’il y a une sorte de « couinement » au niveau du poêle. Est ce que c’est le ventilateur qui disfonctionne ou autre chose?
Par avance, merci
Bonjour,
Le message « absence de granulés » provient d’un manque de température d’évacuation des fumées.
L’extraction des fumées est peut être trop lente ne permettant pas une montée en température suffisante pour activer et bruler suffisamment rapidement le granulé présent dans le brasero.
Cela peut également provenir d’une qualité différente de granulés ou d’un taux d’humidité du granulé trop fort.
bonne journée
Alain
bonsoir,
j’ai un poêle à granule marque Morettifire (PRETTY PLUS V). Une fois lancé (flamme présente – le ventilateur a testé l’évacuation des fumées Ok) , au bout de 20 secondes, il s’éteint avec l’ER02 : »conduit de fumée bouché ».
Cordialement,
Bonjour,
Cette erreur provient très souvent d’une défaillance du pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
je me permet de vous contacter car je suis en galère avec mon poêle à granulé c’est un ZIBRO ADINA, quand je le démarre il n’y a pas de problème, c’est au moment de la chauffe que ça ne va plus !! Les granulés déscende bien dans le pot de brûlage mais rien ne se passe (pas de chauffe) et les granulés s’entasse sans aucun message d’erreur ou d’alarme.
J’ai démonté la sonde qui permet la chauffe pour la néttoyer mais rien n’y fait (tout les néttoyages ont été effectué).
Qu’en pensez-vous ?
PS : une pile plate se situe sur la carte savez-vous à quoi elle sert.
Merci d’avance
Bonjour,
Ce que vous décrivez montre un défaillance de la bougie d’allumage.
Procédez à son remplacement et tout devrait normalement rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un problème avec mon chauffage ecoteck il marche 30 minute l’alarme ce déclenche et il s’éteint et laisse un mot » manque de dépression » j’ai nettoyé tout les tuyaux et toujours le même problème pourrait vous m’aider svp merci
Bonjour,
Cela indique un souci pour l’extraction des fumées.
Ce souci peut avoir plusieurs origines, dont un manque de nettoyage de tout le circuit des fumées, un ramonage du conduit d’évacuation, un nettoyage de l’extracteur et de la boite à suie, ou tout simplement un souci avec le pressostat.
Bonne journée
Alain
bonjour ,je vient d’acheter un poil a granule de marque freepoint de type easy air 6.7kw dont j’ai installer moi même je suis agent de maintenance j’ai donc respecter tout comme il fallait .je l’allume il fonctionne correctement c’est a l’extinction que le problème se passe la vis sans fin continu de tourné du coup alimente toujours le foyer qui n’arrive pas a s’éteindre…comment je pourrai procéder s’il vous play cordialement jeremy
Bonjour,
il s’agit certainement d’un mauvais branchement sur la carte électronique ou d’un mauvais réglage.
Peut être qu’une nouvelle version du logiciel de la carte pourrait solutionner ce souci également.
Ne possédant pas la documentation technique de ce poêle, il m’et difficile de vous aiguiller, mais un autre utilisateur de ce poêle présent sur ce blog pourra certainement partager son expérience.
Bonne journée
Alain
bonjour
j’ai un probléme avec mon CMG LP6
en phase d’allumage les granulés tombent correctement dans le creuset, certains rougissent mais pas de flamme, j’ai même eu hier une déflagration car la fumée c’est accumulé et au moment que la flamme est arrivée (alors que le creuset débordé) les fumées se sont enflammées d’un coup (dangeureux…)
==>je n’ai pas tout le temps le problème mais depuis quelques temps j’ai des demarrage ratés avec du caramel au fond de ce fait
==>le KCC est sur ON
==>le PSMART est sur ON
==>la predefinition est sur 7
==>il n’y a pas de correction de tirage
merci Alain si vous pouviez m’aidé? un paramètre a modifier?
on dirai que l’extracteur ne tournerai pas assez vite pour attiser la flamme au demarrage, je precise que lorsqu’il est allumée il fonctionne correctement
Bonjour,
Ce problème peut également apparaître lorsque vous changez de qualité de granulés.
Un granulé légèrement plus humide que celui que vous utilisiez jusqu’ici peut générer ce genre de désagrément.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
Mon poêle a granulés se met en mode fumée après un certain temps.
que faut-il faire ce dernier a été nettoyer par un professionnel.merci
Bonjour,
vous devriez mettre à jour le logiciel de la carte ou vérifier le pressostat, l’extracteur, la sonde des fumées.
Bonne journée
Alain
bonjour alain.
J’ai un poele a granule Skia Design fusion de 9kw et j’aimerai savoir quelle est le meilleur mode de fonctionnement auto,manuel,eco ou chrono pour le moment je l’ai mi en mode eco sur 21degrés avec une différence de +2 -2 degres .
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
tout dépend de votre besoin.
Si le mode éco vous convient, je pense que la marge de +2 -2 est peut être un peu importante, mais c’est en tout cas la bonne démarche.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un poêle cmg vidéo black 9 kw depuis sa remise en route après nettoyage il démarre et une fois la combustion lance il s arrête avec le message moteur fumé à chaque fois . Sauriez vous d ou ça pourrait venir . Merci .
Bonjour,
Je vous adresse par mail les documentations en ma possession ainsi que la mise à jour logiciel à appliquer.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Nous avons un poele sommetfire 10kwh depuis 2jours des quil atteint 24.5 degré il claque et se met en dispositif alarme sécurité ?et sarrete refroidis et plus rien .On a fait déjà changé la bougie en juin .nous l’avons acheter il y a 2 ans .l’entretien annuel à été fait l’an dernier par le fournisseur .cette année je l’ai fait moi même. Que pensez vous que sa peut être ?merde votre réponse cordialement stephanue
Bonjour,
Cela ne peut pas provenir de la bougie d’allumage car cette bougie d’allumage fonctionne uniquement pendant la phase d’allumage et s’éteint dés que la température des fumées programmée est atteinte.
Il peut s’agir de la sonde de température située sur le réservoir de granulés. Cette sonde est une sonde de sécurité qui arrête le poêle en cas de surchauffe.
Peut être a t elle été légèrement déplacée.
Bougez la légèrement et voyez si votre souci est résolu.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
j’ai un poele CMG sirius evolution LP9 et je viens de changer la carte mere qui avait lachée pendant l’été.
Lors de la remise en marche, pas de soucis et au bout de quelques minutes, une alarme et un massage « thermostat » est apparu. La notice m’indique d’éteindre le poele et de déviser le cache du thermostat à l’arrière de la machine pour le réenclancher, mais je ne trouve pas ce cache. De plus, cela fait plusieurs annees que nous avons ce poele et jamais ce message n’est apparu. A quoi peut il etre du? aurais mal remis la carte mere ou est ce simplement un reglage?
Merci pour le temsp que vous prenez à nous aider.
Bonjour,
Si vous ne trouvez pas le thermostat en partie extérieure arrière, c’est qu’il se trouve à l’intérieur, à coté du pressostat, normalement sur l’arrière droite de l’appareil, coté carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci beaucoup!
J’ai bien trouvé le petit bouton pour reenclancher le thermostat. Par contre ce message apparaît systématiquement quand le poêle chauffe beaucoup et j’ai l’impression que la ventilation n’en marche pas correctement car il fait beaucoup moins de bruit et le corps du poêle est vraiment très chaud.
Est ce un mauvais branchement de la carte mère ou une configuration a lui faire? J’avoue que je reste perplexe pour ce problème!
Merci encore de vos bons conseils!
Bonjour,
Je vous fait parvenir par mail une mise à jour logiciel ainsi que la doc technique de votre cmg LP9.
Faites la mise à jour selon la procédure et voyez si cela change quelque chose.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J ai un poêle à granulés Deville c07740.06 da qui fonctionnait très bien,j ai voulu le mettre en route et la c est le drame .il me marque « tecn off10 »
Merci pour votre aide
Seb
Bonjour,
Je suis désolé, mais je n’ai absolument aucune documentation technique sur ce poêle.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog en mesure de vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J ai un poele 6kw ashton plutonium.
Depuis la.mise en service un probleme.d erreur alarme pressostat apparaît.
Il est de plus en plus fréquent au bout de deux jours.
A titre indicatif , il.me semble qu’ un sifflement est apparu.
Cdt
Bonjour,
L’alarme pressostat peut avoir plusieurs origines.
Soit cela vient de votre pressostat lui-même qui est peut être défaillant, soit cela vient de votre conduit de fumée qui est trop froid, ou bouché.
Bonne journée
Alain
Merci beaucoup !
A priori une fuite a la sortie des fumées juste au raccord derrière le poele .
Des traces de fumées été visible.
Bonjour,
Génial, vous avez donc trouvé !
Je vous souhaite un bon hiver.
Bonne journée
Alain
j’ai un poele mya depuis quelques jours, que j’ai programmé moi meme sur deux plages horaires, mais il y a un problèm – e, lorsqu’il est allumé,il chauffe en continu, on atteint des températures insupportables, 26 – 28 – 30 alors que la température auto set est à 21, comment faire pour rectifier ce problème
merci
Bonjour,
Il s’agit peut être tout simplement d’un réglage de votre thermostat ou de la sonde d’ambiance.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
J’ai un poêle Wanders liméa LP9 et celui-ci au bout d’une petite heure de chauffe déclenché une arme avec le message( mot.fumée) que je ne peux valider que par l’arrêt du poêle. J’ai testé le moteur d’extraction des fumées il fonctionne bien. De quoi cela pourrait il venir.Et autrement dans les réglage il y a KCC qu’est ce que cela veut dire .
Merci pour tous les renseignements que vous diffusez.
Pascal
Bonjour,
Je vous adresse par mail les documents en ma possession qui, j’en suis certain, vous aideront dans l’utilisation de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain
suite à vos documents, j’ai procédé à l’étalonnage du transducteur de pression du KCC, et le poêle fonctionne de nouveau à merveille. Merci beaucoup
Pascal
Bonjour Pascal,
GENIAL !!!!
Merci pour votre retour et content que tout soit à nouveau en fonctionnement pour cet hiver.
Bonne fin de journée
Alain
Bonsoir je suis dans la même situation j’ai un slim de chez Wanders avec défaut Mot fumées puis speed up pouvez vous m’aider?
merci infiniment
JM
Bonjour,
Vous devez mettre à jour le logiciel de la carte électronique et tout devrait normalement rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je n’ai plus de chauffage depuis 2 mois et je suis en montagne. J’ai un WANDERS LP9 et personne ne sait le dépanner. La procédure d’allumage se fait bien mais il crache ses pelets petit à petit et n’arrive pas à les allumer, pourtant la bougie est bien rouge incandescente. DEFAUT ALLUMAGE.
Auriez vous une notice de maintenance à m’envoyer svp ?
Merci beaucoup
Francis
Bonjour,
Je vous adresse un mail directement pour répondre à votre demande.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle a pellets SUPRA installé depuis 7 ans. L’hiver dernier je n’ai pas pu aller au delà de 18° sinon il se mettait en « surchauffe » et ventilait pour faire descendre la température. En parallèle il ne brûlait plus les pellets très bien donc cela s’accumulait dans le godet, logique. Le technicien m’a expliqué que les fumées s’évacuaient mal donc que dès que je voulais pousser mon poêle au delà de 18° il se mettait à ventiler pour descendre la température. Il voudrait remplacer le ventilateur tangentiel mais ne semble pas très sûr de lui, qu’en pensez vous?
Merci de votre avis.
Christelle
Bonjour,
Je ne crois pas que le ventilateur tangentiel soit en cause.
Il s’agit certainement de la sonde de température de sécurité de votre poêle qui doit capter une température anormalement élevée.
Cette sonde est logiquement située contre la réserve de granulé. Si vous la déplacer légèrement, cela peut régler le souci.
Essayez cette solution et voyez si cela change quelque chose.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
J’ai acheter un poêle à granulé chez un spécialiste mais malheureusement je me suis mal renseigner car après l’avoir poser il à déposer le bilan….
Bon malgré tout il me reste un gros souci car ce professionnel ne la pas fait de prise de sorti d’air
Ma question est la suivante
Ma maison est avec un sous sol est ce que je peux faire ma sortie à partir du sous sol pour la faire remonter jusqu’à mon poêle? Ou dois je percer à hauteur du poêle directement ????
Bonjour,
Vous pouvez faire une arrivée d’air par votre sous sol, à condition que votre sous sol soit bien ventilé. En effet, votre poêle va aspirer l’air du sous sol et donc le mettre en dépression. Si vous avez une grille suffisamment large qui ouvre sur le sous sol, cela fonctionnera parfaitement.
Bonne journée
Alain
Bonjour ALAIN
je possede un poele a granulé de chez invicta le modele est un lodi 10 ce poele
a été entirement nettoyé par moi meme etant donné qu’il n’est plus garanti mais il m’affiche service car j’ai du depasser les 2000 heures
de fonctionnement avez vous le code pour pouvoir remettre le compteur à zéro
cordialement
Bonsoir, Patrick,
Vous devez appuyer simultanément sur les touches « + » et « -« , puis taper le code « 0009 ».
Ainsi vous pourrez accéder aux paramètres de réglage.
Bonne soirée
Alain
je vous remercie ALAIN ça fonctionne
Bonjour. Moi je veux aller sur les paramètres de min maxi de la température. Pouvez vous m’aider. Mon portable est le 0789212257
Bonjour,
Pour cela il vous suffit d’appuyer sur la touche « + » pour augmenter la température ou la touche « – » pour la diminuer.
Si vous voulez maintenant que votre poêle s’arrête à partir de l’atteinte d’une température oui redémarre après avoir dépasser la température minimum, vous devez entrer dans le menu installateur et chercher les paramètres « stand by ». Vous pourrez ainsi régler à votre convenance le nombre de degré au-dessus duquel vous souhaitez que votre poêle s’arrête et le nombre de degré en dessous duquel vous souhaitez qu’il redémarre.
Bonne journée
alain
Bonsoir.
Je me permets de venir vers vous car j’aurais besoin de votre aide … voilà j’ai un poêle à granulés CMG qui ne fonctionne pas correctement … je ne peut pas l’allumer il m’indique le message d’erreur suivant « speed un » puis « mot.fumee » … serait vous me dire quel est le problème et comment le résoudre ? Je n’arrive pas à joindre le vendeur … Merci d’avance de votre aide.
Cordialement caryma
Bonjour,
Je pense qu’il faut réaliser une mise à jour du logiciel de la carte électronique avant de faire autre chose.
Quel est le modèle et la puissance de votre poêle ?
Ainsi je vous enverrai par mail les mises à jour avec la doc associée.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je possède un poele à pellets Milena de Ravelli et j’ai le souci suivant: Lorsque je le mets en service il charge bien les pellets dans le brasier, s’allume correctement (entre 4 et 7 mn ) Une fois que les pellets ont brûlé il ne continue pas d’alimenter le brasier dès que s’affiche « flamme présente » ce qui l’éteint et le met en défaut avec le code « 11 défaut flamme »
Qu’est-ce qui conditionne la bonne marche des pellets ? Est-ce la sonde des fumées ou autre ?
Merci pour ta réponse !
Patrice
Bonjour Patrice,
Une modification des réglages peut certainement résoudre votre souci.
Il faudrait intervenir sur la quantité de granulé à alimenter pour l’allumage, ou bien sur la durée de la phase d’allumage.
Dans tous les cas, si le poêle n’alimente pas en granulé, c’est parce qu’il estime qu’il n’a pas encore atteint la température des fumées programmée pour passer en phase de travail normal.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Depuis hier nous avons le même soucis que vous sur le lisa + de ravelli. Avez vous réussi à trouver la solution au problème ?
Bonjour,
J’ai un DEVILLE Cordouan Céramique depuis 6 ans. J’ai déjà eu beaucoup de problèmes avec. Cette année, avant l’été et à la fin de la saison de chauffe, j’ai changé les 2 joints de chaque côté de la volute de l’extracteur de fumées (HS)
Il y a 15 jours, en le rallumant, il me fait des pannes successives « ALARM SIC FAIL », 5 minutes environ après la phase de démarrage qui elle, est normale.
En fait , j’ai constaté que la température des fumées baissait très rapidement et donc le poêle interprétait cela comme un défaut. En colmatant diverses petites prises d’air, je suis arrivé depuis à lever ces pannes mais je me pose une question: DEVILLE annonce la température moyenne des fumées pour ce modèle à 155° alors que je n’ai plus que 125° (j’avais les 155° l’année dernière); je vais donc au devant d’autres pannes quand il fera plus froid.
A savoir qu’un des joints (référence d’origine DEVILLE) fourni par un grossiste n’était pas strictement identique au mien. Merci de me proposer des pistes de résolution et, éventuellement, un revendeur de joint céramique réfractaire dans le 37, mes propres recherches étant restées vaines.
D’avance merci.
Bien cordialement
Bonjour,
En dehors des revendeurs présents sur le 37, le seul moyen d’aller chercher la bonne information est de vous adresser directement chez Invicta qui pourra certainement répondre à votre demande.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain.
Tout d’abord e tiens à vous féliciter pour la tenue de ce site au contenu très clair et complet.
Je possède un poêle à pellets Ravelli lisa 5,5 kW depuis peu. Il marchait bien puis depuis peu de temps, il démarre bien ais s’éteint tout seul,en restant en mode travail alors qu’il n’y a plus de flamme. Avez-vous une idée de l’origine de cette panne ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Il peut s’agir de deux phénomènes différents.
Le premier peut être une alimentation en granulés trop faible par rapport au tirage ou à la puissance de fonctionnement programmée.
Le second peut être un souci de tirage trop important provoquant une combustion trop rapide par rapport à l’alimentation.
Le sur tirage peut être provoqué par un conduit de fumée très long ou par un réglage inadapté.
Dans les deux cas, vous devriez pouvoir solutionner votre souci par une modification des paramètres de votre poêle.
Soit vous avez accès au menu qui permette de réaliser ces modifications, soit vous devrez appeler votre installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
A la recherche d’info sur un poele d’occasion que je viens d’installer, je suis arrivé sur votre site.
C’est un Eldinkamin Forma 6Kw avec un tubage neuf de 5m.
J’ai le même problème que Thomassin, c’est à dire que le poele s’allume bien, et au bout de 45 minutes plus de flamme et apparait ensuite un message « pas de flamme » et s’arrrete.
Comment savoir si c’est le tirage ou l’apport en pellet qui est en cause.
je précise que j’ai au préalable réinitialiser les réglages.
merci pour votre réponse.
Yves
Bonjour,
Pour savoir si c’est un apport en pellet, il faut vérifier que le brasero est toujours alimenter suffisamment pour permettre l’obtention d’une flamme. Si il est suffisamment alimenter et que la flamme disparaît alors que le pellet est présent dans le brasero, c’est alors l’extraction qui est en cause.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Nous avons un poèle tresco 6kw et un bip à peu près toutes les heures après le passage d’un technicien qui est venu pour les 1ans l’entretien je me demande si il aurait bien remis le compteur à zéro j’aimerais vérifier mes bon je sais pas comment faire ci vous avez la solution merci d’avance.
Bonjour,
Les seules informations à ma disposition pour ce poêle se trouvent dans le fichier auquel vous pourrez accéder en cliquant sur ce lien :
http://tresco.fr/wp-content/uploads/2015/09/Notice-Delphine-poêle-à-pellets.pdf
Bonne journée
Alain
Merci j’ai déjà ce document mes pas le code.
Bonne journée à toi Alain
Bonsoir,
Le code est « 0009 ».
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Ma carte électronique sur mon caminetti montegrappa LP6 a rendu l’âme. Le bouton d’alimentation derrière le poêle a la diode verte allumée mais rien ne se passe. Panne apparemment courante sur ce type de poele.
Peut-être savez-vous quel élément de la carte en est le plus souvent la cause ? J’ai dessoudé et testé 2 condensateurs… ils sont ok.
Aussi, pourriez-vous me faire parvenir les docs techniques en votre possession ?
Merci d’avance.
Bonsoir,
Les documentations techniques en ma possession ne prennent pas en compte les composants de la carte électronique.
Sachez que le coût d’une carte électronique complète est beaucoup moins important que la totalité des composants.
Cela dit, je vous adresse par mail les documents en ma possession.
Bonne soirée
Alain
Un grand merci pour ces documents !
Bonjour, je me permets de venir vers vous car j’ai le même soucis avec un lp9 la LED arrière s’allume mais rien ne se passe. s’agissait-il bien de la carte mère pour le vôtre ? Si oui auprès de qui se retourner pour la commander et la changer et qu’elle en a été le coût. Je désespère il fait froid ☺ merci par avance de votre aide.
Carine
Bonsoir Alain ,
cela faisait plus de 20 ans que je me chauffais avec un insert avec du bois que je coupais et fendais manuellement . ayant eu un problème sur mon insert et un pépin de santé , j’ai décidé de changer pour un poêle à granulé . J’ai choisis un poêle HETA green 200 .Ma question est quand je l’ai acheté , il voulais me vendre un boitier pour le manipuler à distance au prix de 600 € que je n’ai pas pris . ce vendredi , on nous a posé le poêle et derrière celui ci il y a une prise rj 45 . Savez-vous à quoi sert-elle ? et s’il existe un boitier compatible pour le piloter à distance ?
en vous remerciant par avance pour le temps consacré à nous répondre .
Bonne soirée
Ludovic
Bonjour Ludovic,
Merci pour votre commentaire.
Je ne suis pas en possession du manuel utilisateur permettant de vous aider sur ce point. Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog qui pourra partager son expérience avec vous.
Bonne journée
Alain
bonjour,
le froid arrive à grand pas et je souhaiterai enlever le code service sur un poele nola 10 de chez invicta comme j ai dépassé les 2000h de chauffe après avoir fait un grand nettoyage du poele
merci d avance
sebastien
Bonjour Sébastien,
Comme je l’ai déjà indiqué dans les commentaires, il faut appuyer simultanément sur les touches « + » et « – » puis entrer le code « 0009 ».
Ainsi vous accéderez au menu installateur et vous pourrez remettre à zéro le compteur du nombre d’heure de fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Merci de la réponse
Petite précision faut il effectuer la manip avec le poêle en fonction ou en OFF.
Car j ai tenté en off est rien ne s’affiche
Bonsoir,
Le poêle doit être allumé mais pas en fonction.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’aurai besoin de votre aide pour remettre à zéro le compteur du nombre d’heure de fonctionnement pour un poele Qlima – Delmara88 S-Line . Je suis désolée, peut-être avez vous déjà donner la manip sur un autre message , mais je ne trouve pas comment faire une recherche par mot clé .
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cécilia.
Bonjour Cécilia,
Malheureusement je ne connais pas les code d’accès au menu installateur de ce poêle pour la remise à zéro.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog qui connait la manip.
Bonne journée
Alain
Bonjour je me permets de vous envoyer ce mail pour savoir si la manipulation a fonctionné pour la remise a zero de l’entretien annuel merci
Bonjour Alain, nous avions fait installer un poêle chérie up de chez edilkamin, avec télécommande avec sonde de 2017. Seul problème, je n’arrive pas à programmer le poêle a mes heure voulu, ex » sur la télécommande, le poêle dit qu’il va s’allumer le mercredi de 9 à 13h. Mais moi je veux qu’il ne s’allume pas avant16h
J’ai beau enregistrer mes horaires, cela ne marche pas, question psaeutlaun ton supprimer les données de la télécommande pour le mettre à zéro pour que je puisse mettre les mien…, j’espère avoir été aussi que possible, cordialement , j’ai parcouru votre blog, et je le trouve très intéressant
Bonjour,
Je serai vous je débrancherai totalement le poêle, ôterai les piles de la carte électronique et de la télécommande.
Une fois cela fait, vous devriez remettre les piles sur la carte électronique et dans la télécommande et refaire la procédure de programmation.
Bonne journée
Alain
bonjour
j ai un poele a granule ecoforest vigo
depuis 2 ans a plusieures reprises le tube a rougit, souvent quand on l eteind
et depuis on ne le laisse plus en marche sans surveillance
le probleme vient il du tubage?
merci
Bonjour,
Il est très curieux en effet que votre tube rougisse.
Normalement le conduit de raccordement doit être en acier 2mm. Ce genre de tube ne rougit jamais. Si votre conduit rougit, c’est certainement qu’il doit être en inox simple paroi. Dans ce cas, je vous suggère de le remplacer par un conduit en acier 2 mm qui vous sécurisera totalement.
Bonne journée
Alain
Bonsoir alain et merci pour tout votre temps passé a repondre a nos questions
Voila j’ai installé un poele CMG alias avec systeme Netatmo le Netatmo est bien installé et le relais connecté au poele communque parfaitement avec le thermosta car quand j’envois de mon portable des indications de programme les deux se declanchent parfaitement
mais malgré avoir reglé sur la telecommande du poele sur thermosta On, je n’arrive pas a activer a distance le poele…..
faut-il dans un premier temps l’allumer avec la telecommande du poele puis mettre thermosta On ? faut-il aussi mettre le mode Eco?
malgres de multiples essais je n’y arrive pas.
merci de votre temps
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je n’ai personnellement jamais testé ce système Netatmo sur les poêles CMG, et je ne connais donc pas leur compatibilité.
en toute logique je pense qu’il faille tout d’abord allumer le poêle et le mettre sur thermostat « on ».
Bonne journée
Alain
bonjour je loue une maison ou il y a un poele à granulé de la marque harman iron je n’ai aucunes notions des réglages à faire pour le débit de granulé et ainsi que la fonction mode poêle et thermostat d’ambiance comment faut il que je le regle pour tempéré la maison quand je ne suis pas là car j’habite dans une région assez froide. j’ai lu la notice mais j’ai pas compris de plus pouvez vous me dire ou la sonde d’ambiance devrait être placer. Merci d’avance Cordialement
helene
Bonjour,
N’ayant pas la documentation utilisateur de ce poêle, il me sera difficile de vous guider.
En principe, vous devez effectuer un réglage vous permettant de conserver une température basse en votre absence pour la remonter automatiquement avant que vous rentriez chez vous. Le fait d’habiter dans une région froide ne change rien à ce type de paramètres, puisque le poêle réagira en fonction des températures programmées.
La sonde d’ambiance doit être à hauteur d’homme. S’il s’agit d’une sonde positionnée dans une télécommande, elle devra alors être posée sur un meuble.
Concernant l’explication du fonctionnement de votre poêle, le propriétaire de la maison que vous louez devrait pouvoir s’en charger.
Bonne journée
Alain
Poele à granulé et escalier , probleme ?
Maison de 98 tout electrique avec isolation thermique moyenne
115m²: RDC ouvert de 55m² + etage (3 chambres / couloir / sdb avec seche serviette electrique)
Le poele sera posé en bas de l’escalier (réutilisation du boisseau existant), orienté face à la pièce de vie, et donc avec l’escalier sur son ‘côté droit ‘ à environ 1m.
Le revendeur me propose :
– un Jollymec en 8kw avec ventilation frontale
– un MCZ EGO en 8 kw en ventilation frontale + grille sur le dessus
– un MCZ EGO en 10 kw, idem 8 kw mais avec une bouche arrière qui sera laissée libre (ou gainée sur 3 m pour mettre la bouche dans la cage d’escalier).
2 questions :
– ma volonté est de chauffer le bas (22°) ET le haut (19°) : un poele avec ventilation frontale peut il convenir ? Il va pousser l’air chaud à l’opposé de l’escalier.
– un 8kw semble suffisant pour chauffer le RDC uniquement, le 10kw serait il trop puissant si l’on considère qu’il chauffera le bas (ventilation frontale) ET le haut (sortie arrière libre, ou gainée)
J’ai éliminé les poeles à convection naturelle et ceux comportant une grille sur le dessus trop importante (pour le coup, je pense que le haut sera surchauffé).
Merci pour vos avis éclairés.
Bonjour,
Je pense que si ce poêle vous permet de gérer indifféremment la ventilation arrière et la ventilation avant, le 10kW me semble être la meilleure option.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poele edilkamin kelly, en nettoyant ma vitre je me suis rendu compte que celle ci avait un peu de jeu en haut, en fouillant un peu je me suis rendu compte que j avais un joint entre la vitre et la porte que sur la partie basse de la vitre et en haut il n y a simplement que deux petits bouts de joint dans les angles superieurs. ce qui produit une prise d air a cet endroit ma vitre noircie en 20 minutes alors qu’en bas elle reste propre. de plus j ai remarqué a plusieur reprise qu’en haut de la vitreil y avait des petites fuites de fumée. est ce normal ou dois je mettre un joint tout autour de cette vitre pour la rendre bien etanche?
cordialement
Bonjour,
A priori cette fente est normale. Ce poêle n’étant pas étanche, cette fente permet une entrée d’air dans la chambre de combustion.
Comme l’air qui rentre est frais il provoque ces salissures sur la vitre. En général, les vitres des poêles à granulés se salissent assez rapidement, mais se nettoient aussi très facilement.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai un invicta nola 10 ET AU BOUT DE QUELQUES HEURES IL Y A TROP DE GRANULES QUI ARRIVENT DS LE BRULEUR NS AVONS ESSAYE DES REGLAGES MAIS CA RECOMMENCE , ? QUE FAIRE?
Bonjour,
Je pense qu’il faut que vous demandiez à votre installateur de réaliser une mise à jour du logiciel de la carte électronique et de refaire les réglages sur l’extracteur, sur l’arrivée d’air et sur la quantité de granulés versée.
Bonne journée
Alain
bonjour
je viens d’acheter un poêle a granuler de marque kalor et la soufflerie d’air chaud se met en route des que j’alimente en Electricité mon poêle et me s’arrête jamais pouvez m’expliquer comment la régler merci
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit d’un problème venant de votre carte électronique. Voyez avec la société qui a fait la pose pour qu’ils se déplacent et examine cette carte, voire la change.
Bonne journée
Alain
Bonjour alain
J’ai un poêle à granules kausiflam kèops 10kw
j’aimerai savoir
ou peut on trouver de la documentation pour accéder au menu technicien avec code et la procédure pour aller au paramètre usine.
Merci d’avance
Bonsoir,
Je n’ai pas ces informations, mais peut être trouverez vous un utilisateur de ce blog en possession de ces infos.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai un poele à granulé Annabella. il vient de se mettre en alarme pendant mon absence par manque de granulé. Savez-vous comment annuler cette alarme ? j’ai remis des pellets mais l’arme est toujours là. merci de votre aide
Bonjour Françoise,
Je ne connais pas cette manipulation sur ce poêle, mais parfois, il suffit de l’éteindre tout simplement, puis de le démarrer à nouveau.
Bonne journée
Alain
Bonjour , j’ai un poêle à granulés kausiflam type : PGC10A005 je viens de l allumé et à ma grande surprise il ne démarre plus.il me met allumage mais le gros ventilateur ne se met pas en route on entend le ventilateur d’extraction des gaz .puis il passe en mode chargement Pellet mais rien ne se passe .quant je l’eteind il reste en mode nettoyage .
Bonjour,
Je pense que vous avez un souci de carte électronique.
Voyez si en la changeant cela modifie son comportement.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain ,
Je possède un poêle à pellet unical it 10,5 kW , j’ai souvent un message d’erreur marquant » alarme pressostat » et le poêle s’éteint …
D’où cela peut il venir ? Il y a t-il des réglages à faire pour ne plus rencontrer ce problème ?
Merci pour votre réponse .
Cordialement
Bonsoir Nicolas,
Cet alarme peut provenir de plusieurs sources telles que un conduit bouché, un extracteur des fumées ou une boite à suie encombrée de poussière de combustion, un pressostat défectueux, etc…
Je pense qu’il faut que vous commenciez par nettoyer totalement tout le circuit des fumées (y compris la boite suie) et voir ce que cela donne ensuite.
Très souvent, il s’agit d’un problème d’encrassement.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain ,
Merci beaucoup pour votre réponse , je vais regarder à ca !
Bonne journée , bon week-end .
Nicolas
Bonjour Alain.
Je vous remercie pour la qualité de votre blog et le temps que vous consacrez à chacun de nous.
J’ai un poele caminetti montegrappa LP9 âgé de 5 ans. Je viens de changer la carte électronique. J’ai un voyant rouge qui clignote à côté d’un voyant vert sur la carte. Le poele s’allume, l’extracteur se met en marche et j’ai un message CHECK sur l’écran. Après quelques secondes un bip se fait entendre et le poele ne démarre pas.
J’ai efffectué un test dans le menu installateur, a priori RAS. J’ai appelé trois installateurs qui ne veulent pas se déplacer…
Auriez-vous une idée? Est-ce un problème de mise à jour de la carte?
Bonne soirée
Bonsoir,
Je vous envoie les documents ainsi qu’une mise à jour logiciel pour votre carte.
J’espère qu’avec ces éléments vos soucis seront résolus.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
J’entretiens personnellement mon poêle qui est hors garantie. Je souhaiterais enlever le message de maintenance du tableau de bord et diminuer le delta entre l’extinction et la relance du poêle. Ce delta est trop important pour être confortable.
Pour ce faire, j’aurais besoin du code de service et ton aide me serait donc bien utile.
Il s’agit d’un Sommetfire Dubin à air.
Déjà un grand merci de ton attention.
Bien à toi,
Vincent.
Bonsoir Vincent,
Je suis vraiment désolé car je n’ai pas les codes ou mots de passe pour ce genre de poêle.
Peut être un autre utilisateur de ce poêle pourra t’il vous aider.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
j’ai un poêle extra flamme Irma neuf dont j’ai fait installer en mai et je le met en route aujourd’hui,voici mes questions.
Est il normal que en mode standbye le poêle se mette en modulation après le mode travail, après avoir atteint la température demandé (+2°C) il se coupe ,car je croyais que c’était en mode manuel seulement. qu’il devait se mettre en modulation afin de maintenir une chaleur minimum.
merci de votre réponse
Laurent
Bonjour Laurent,
C’est effectivement normal, car en mode « stand-by », il doit moduler et si seulement la température demandée est dépassée du nombre de degré réglé dans le stand-by, alors il se met en veille. La température va alors redescendre et votre poêle se rallumera alors automatiquement après avoir dépassé la température basse réglée pour le stand-by.
En résumé, considérez le stand-by comme un tunnel de température au dessus duquel le poêle se coupe et en-dessous duquel le poêle se rallume.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain
merci de votre réponse
j’ai une deuxième question si vous le permettez
quand le poêle se met en standbye il se coupe et il y a une soufflerie qui se met en marche je suppose que c’est normal il doit refroidir le circuit merci de me confirmer
cela dure 15 minutes c’est assez bruyant est il possible de réduire ce temps de soufflerie ou c’est la durée normal?
si on peut réduire ce temps par quel moyen faut il que je passe par l’installateur ou je peut le faire moi même
en attente de vous lire
merci
cordialement
Laurent
Bonsoir Laurent,
C’est effectivement l’extracteur des fumées qui doit s’activer de manière plus intense pour refroidir le poêle.
Vous pouvez modifier ce temps de refroidissement et la vitesse d’extraction à l’extinction dans les paramètre installateur.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Nous possedons un poêle Ravelli Mavi suite à l’achat d’une personne décédé. Le poêle fonctionne correctement la vis sans fin a été chargé colme demandé dans la notic. La combustion se fait la flamme apparait mais diminue voir disparait au bout de quelque minutes pour reapparaitre dès que le pellet tombe.Parfois la vis sans fin se met en route met aucun pellet tombe sauf 1 fois sur 4. Pourtant celle ci fonctionne. Et quand la flemme disparait presque si nous mettons une poignee de.pellets dans le brasier c est trés bien.pouvez vous nous aider à trouver le problème. De plus il n est jamais en.mode travail sauf les premières secondes et se.met en modulation de travail pourtant la température désirée est loin d être atteinte. Merci
Bonjour,
Je crois qu’il faille contrôler tous les éléments de votre installation, à savoir le conduit de fumée et l’extraction, pour vous assurer d’un tirage optimal. Ensuite vous devriez faire contrôler tous les éléments du poêle et procéder à un nettoyage total de toutes les parties liées à la combustion.
En commençant par un nettoyage complet, vous devriez déjà avoir une meilleure combustion.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Disposant d’un poêle CMG Alto corps Avalon, j’ai vu que ce modèle n’était pas reconduit en 2017. Le remplaçant semble être de Radius/Globus corps Avalon-2 avec un système dit « vitre propre », auriez vous de la documentation sur le nouveau corps Avalon-2 et un retour à nous faire ? (vitre qui ne noircie pas, plus facile à nettoyer, nouvelles parois internes non lisses, meilleur rendement, … ).
Aussi, est ce que CMG met à disposition les fichiers de mise à jour .enc et comment connaître les améliorations/corrections de ces mises à jour (releases notes) ?
Bonne soirée,
En vous remerciant par avance, cordialement.
Bonjour,
Désolé, je n’ai pas cette information concernant un corps AVALON-2.
Par contre, je peux vous adresser les mises à jour software si vous le souhaitez.
Pour cela, merci de m’indiquer la puissance de votre poêle, car les logiciels sont fonction de la puissance.
Bonne journée
Alain
Bonjour. Mon poele de marque freepoint commence son allumage mais il met la ventilation avant la charge de pellet et du coup il se met en alarme manque depress. Pensez vous que le presostat est defectueux? Je souhaite le nettoyer mais je ne sais pas ou le trouver ni meme ou se trouve la chambre secrete. Notons que lorsqu’on a le problème il s’eteint et au second essai il s’allume. L’hiver dernier je n’ai pas pu mettre le mode stand-by et j’ai énormément consommer.
Merci de votre attention.
Bonjour,
Ce phénomène peut effectivement provenir du pressostat, ou d’un conduit de fumées trop froid.
A priori ce n’est pas la ventilation qu’il déclenche en premier, mais l’extracteur des fumées, justement pour tester l’évacuation comme possible ou non. Si le pressostat se déclenche c’est probablement parce que votre conduit est froid.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un souci avec mon poele a granule palazetti le ventilateur d air chaud ne s’enclenche plus. Comment être sûr que ce soit le ventilateur qui est défaillant et non uniquement la sonde qui est censée le déclencher. Merci
Bonjour Kelly,
Vous devez avoir une fonction sur ce poêle permettant de tester tous les éléments, un par un.
En accédant à cette fonction, cela vous permettra de savoir si votre ventilateur fonctionne en autonome et ainsi de localiser votre panne.
Bonne journée
Alain
Bonjour et avant tout merci pour votre aide.je suis en possession d’un poêle belleza Veronica.Je suis à la recherche de codes installateur et notamment celui de remise a zéro compteur introuvable sur internet. Merci d’avance de votre investissement.
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de ces codes. Peut être aurez vous quelqu’un sur ce blog en mesure de vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je me permets de vous poser une question concernant un poêle édilkamin pellbox scf, en fin d’hiver nous avons connu des soucis avec celui-ci , lors des allumages tout fonctionnait bien pour qu’au bout de 5 minutes le poêle s’éteigne avec inscrit comme message d’erreur « pas de flamme » alors que celle-ci était bien présente. Au bout de 3 – 4 redémarrage il finissait par fonctionner correctement jusqu’au lendemain où le scénario se répétait.
D’aprés vous, ce problème pourrait-il provenir d’un thermocouple défectueux ? ou autre?
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonsoir,
Votre message me laisse à penser que votre sonde de température située sur la sortie des fumée est défaillante. En effet, lorsque la température programmée pour un allumage n’est pas atteinte au bout d’un certain temps, le poêle considère que l’allumage est raté, alors que la phase d’allumage n’est pas encore totalement terminée.
Changer votre sonde de température des fumées et vous devriez retrouver un fonctionnement normal.
Bonne soirée
Alain
Je vous remercie pour votre réponse, je vais tenter cette option , verdict cet hiver 🙂
Contacté par un revendeur, l’on me propose un poele à granulé MCZ Philo 9 kw, en remplacement d’un poele à bois SUPRA Louisiane de 9kw qui peine à chauffer la maison (le calcul de puissance effectué selon votre régle donne pourtant une puissance necessaire de 7 kw).
Le rendement du MCZ est annoncé à 87 % contre 70 % pour mon SUPRA.
2 questions :
– Que puis-je espèrer de cette différence de rendement d’un point de vue restitution de chaleur ? Comment la quantifier en degré ?
– mon poele SUPRA consomme 2.8 kg/h, contre environ 1.5kg/h pour le MCZ.
Je brule environ 7 stères de bois en 33 cm (disons à la louche 3 500 kg) soit 3 000/2.8
= 1 250 heures de chauffe.
L’equivalent en pellet serait de 1 250 * 1.5 = 1 875 kg de pellet soit 125 sacs de 15 kg
pour 1 hiver.
Ce chiffre vous semble t’il cohérent ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Voici l’analyse que j’ai faite à partir de vos éléments.
Si vous brûlez 3500 kg de bois sec, en imaginant que vous avez 3900 Watt par kilo de bois, vous produisez donc à 70% de rendement, 9555 kW de chauffage.
Maintenant si nous prenons les 1875 kg de pellets, en considérant que le kilo de pellet permet d’atteindre environ 5000 Watt par kilo, cela permet de dire que vous obtiendrez à 87% de rendement environ 8156 kW de chauffage.
Le constat montre que nous sommes donc dans les bons ratios et que ce poêle devrait couvrir votre besoin.
Si maintenant vous pensez que c’est un peu juste, choisissez un poêle à granulés de 9kW et vous serez assuré de son efficacité.
Bonne journée
Alain
Merci pour avoir rectifier les chiffres, et confirmer qu’un 9kw était bien la puissance cible.
Je constate également qu’il me faudra environ 125 sacs pour passer un hiver, un peu moins de 2 palettes.
Retour d’expérience suite au passage d’une « technicienne » hier soir, d’une entreprise spécialisée dans les poeles à bois (implantation uniquement en Normandie)
– Détermination à l’oeil nu du volume à chauffer (estimation à 190m3 : RDC 130 m3 + chaleur montant à l’étage 60m3 ) : préconisation d’un MCZ de 6KW.
Face à mon insistance et doute, appel à son supérieur, qui préconise à distance un 8kw pour ma maison de 97.
– Estimation de la consommation de granulé : 270 € pour chauffer le RDC à 21° et tempérer l’étage, l’équivalent d’environ 60 sacs.
– Offre spécial en Août, nous faisons une super remise, dépêchez vous de signer (MCZ Halo présenté à 4990 €)
– Oubli de la documentation concernant le poêle à bois : sujet donc non traité lors du rdv.
Tout celà pour montrer qu’il nous est terriblement difficile de comprendre, comparer voir de faire confiance, et que les vrais professionnels se raréfient.
Merci Alain de relever ‘grandement’ le niveau et de nous montrer que l’on peut encore faire confiance à des pros passionnés.
Bonjour Lilian,
Merci beaucoup pour votre retour d’expérience et pour votre commentaire.
J’apprécie !
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un palazzetti Inès dont je suis très satisfaite, un ami détient le lola et fait sa maintenance nettoyage lui même, il est du métier, il m a donc fait profité de ses connaissances mais malheureusement le code d entretien extraordinaire n est pas le meme pour le ines et nous n avons pas réussi à le trouver quand au monsieur palazzetti seul sur la Bretagne doit être débordé il ne répond pas et ne rappel pas j avais déjà eu le même problème lors de la mise en route il avait finit par décrocher au bout d une semaine d appels intempestifs. Tout ça pour vous dire que si vous avez le code je vous en serais très reconnaissante.
Bonjour Christelle,
Je ne suis malheureusement pas en possession de ce code, mais peut être quelqu’un sur ce blog pourra-t’il vous aider.
Merci donc à ceux qui ont ce type de poêle et la connaissance de ce code d’accès de nous le communiquer.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain j envisage l’achat d un poêle insterstove , ‘qu’en pensez vous ? avez vous connaissance de ce matériel ? par ailleurs est il indispensable de tuber son conduit sachant que j’ai un conduits en boisseaux de 20 par 20 en très bon état .
merci d’avance et félicitation pour votre blog qui a du contenu
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Les poêles Interstove me paraissent très bien. Je vous conseille de choisir un poêle avec connexion à l’air externe pour une plus grande efficacité et facilité de réglage de la combustion.
Quant au tubage de votre conduit, il n’est effectivement pas obligatoire, mais très fortement conseillé, car cela vous permettra de faciliter le tirage, faciliter son entretien et surtout d’éviter d’avoir un conduit dans lequel les coins soient des sources de dépôt de suie, voire de bistre pouvant provoquer des feux de cheminée. Le fait de tuber vous permet aussi de le maintenir en bon état en évitant toute entrée d’air provoquée par les fissures ou mauvaise pose des boisseaux. Ainsi la chaleur des gaz ne sera pas perturbée par l’entrée d’air frais.
Bonne journée
Alain
bonjour,
je souhaite acheter un poêle à granule BELLEZA VERONICA, pensez vous que je puisse l’installer en ventouse?
Merci
Bonjour,
Les poêles installables en ventouse doivent être étanches et certifiés comme tels.
Si ce poêle est certifié étanche, alors oui.
Dans le cas contraire, vous ne pouvez pas l’installer en ventouse.
Bonne journée
Alain
Bonjour
pourriez vous me guider dans ma recherche de panne
jai un deville penmen qui ne démarre plus. j ai ‘vérifier la sonde de sorti de fumée.de la fumée sort du cendrier et une impulsion se fait au ventilateur lors de la mise en route.et après une m n elle se mes en sécurités.(alarme sic fail ).merci
Bonjour Eric,
Personnellement je n’ai pas connaissance des informations techniques de ce poêle à granulés.
Peut être quelqu’un sur ce blog pourra t il vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour Monsieur,
Je possède un poêle CMG Steel LP9, je cherche à améliorer le tirage car la vitre noircie en moins de 2H. Sur quel paramètre, il faut jouer? J’ai essayé de mettre « prédéfinition » sur 5 mais pas d’amélioration.
Merci
Bonjour,
La cause du noircissement de la vitre peut être aussi dû à un fonctionnement en modulation basse.
Si votre poêle tourne en vitesse 1, la vitre se salit davantage qu’en vitesse 5 par exemple. Ce n’est pas une question de tirage, c’est seulement une question de modulation.
Pour réduire cela, il faut augmenter la vitesse d’extraction, mais dans ce cas, vous risquez de générer d’autres soucis.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Tout d’abord merci pour le temps que vous nous consacrez à répondre au problématique de chacun.
Je possède un poêle Palazzetti Giada, et après un nettoyage complet que j’ai effectué j’ai remarqué de suite que le ventilateur tangentiel manquait largement de réactivité à la mise en marche. Je me suis dis qu’il n’avait pas aimé le nettoyage et que j’étais bon pour le remplacer. Mais quelques jours plus tard, et depuis, à chaque fois que j’utilise le poêle, après 20 min de fonctionnement le ventilateur monte en puissance maxi et redescend aussi tôt et ceci tous les 2 ou 3 secondes continuellement. Je me dis pour finir que c’est plutôt un dysfonctionnement de la carte électronique!
Quelle est votre avis et merci pour votre réponse.
Bonne journée
Bonjour Sam,
Merci pour votre commentaire.
Je pense effectivement qu’il s’agit d’un souci de carte électronique, plus qu’un souci de votre ventilateur tangentiel.
Vérifiez les connections sur la carte, il s’agit peut être seulement d’une fiche qui aurait pu bouger avec le nettoyage.
Bonne journée
Alain
Bonjour Monsieur,
Je possède un poêle à granulés de marque CMG modèle Steel LP9. En fonctionnement celui-ci se salit très vite, au bout de 3h de chauffe le vitrage est noir.
J’ai essayé les réglages d’étalonnage dans un sens et dans l’autre, sans amélioration.
Je souhaiterai explorer les paramètres réservés à l’installateur mais j’aimerai avoir un peu de documentation sur ces paramètres.
En avez-vous à me faire parvenir?
En vous remerciant,
Excellent dimanche
Bonjour Florent,
Le mail est partit ce matin avec les documents en ma possession.
Bonne journée
Alain
Bonjour Monsieur,
Pensez-vous que vous pourriez me communiquer également ces paramètres. J’ai rencontré ces mêmes problèmes de vitres qui se noircissait rapidement.
J’avais joué sur les puissances après conseil auprès d’un professionnel mais rien avait changé. On m’a parlé de monter la vitesse du moteur d »extraction de fumée, mais besoin des codes installateur.
Vous remerciant,
Bonjour,
Je vous envoie les éléments en ma possession par mail.
Bonne journée
Alain
bonjour,
Pourriez vous me transmettre également les documentations sur les poêles cmg LP? qui sont en votre possession.
Merci d’avance, cordialement
Bonjour,
Je vous adresse un mail directement.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Pouvez vous également m’envoyer, le manuel de service pour technicien d’un poele CMG LP9.
Merci d’avance
Pierre
Bonjour,
Je vous envoie un mail directement.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
j’ai installé depuis peu un netatmo sur mon poêle à granulé Inès de Palazetti et mon poêle sallume normalement mais s’éteint se rallume continuellement sans jamais atteindre la température de consigne.De plus le netatmo me dit que le poêle est encore en marche alors qu’il est éteint. Que faire?
Bonjour,
Je ne connais malheureusement pas les paramètres de réglages entre le netatmo et les poêles à granulés.
Peut être trouverez vous de l’aide sur le blog ou auprès d’un revendeur palazetti.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain, voilà nous sommes totalement novice en poêle à granulés. On en a fait installer un , c’est un palazzetti andres ecofire 12kw. Il est installé en étanche et canalisé pour chauffer aussi l’étage. C’est une maison de 166m2 en grosse pierre (nous sommes en correze ) elle est de 1953. Voilà le soucis que nous rencontrons nous sommes obligés de mettre la température du poil plus élevé pour obtenir une température normale dans la maison par exemple je suis obligée de mettre 26 degrés sur mon poêle pour que je tienne 20 degrés 21 degrés dans la maison que je peux voir la température avec ma station météo j’ai un décalage de température entre mon poêle est la température réelle dans la maison. Et aussi je ne sais pas si c’est normal mais les granulés tombe tout le temps ça ne s’arrête jamais ça tombe dans mon brasero sans arrêt. En consommation nous avons commencé home et une palette de 66 sacs en deux mois et demi est-ce que cette consommation vous paraît normal? A savoir que c’est notre seule mode de chauffage dans la maison. Merci beaucoup. Lucille
Bonjour Lucille,
Votre consommation ne me paraît pas délirante.
Cela dit, si vous avez un décalage entre votre station météo et la sonde du poêle, c’est un réglage à réaliser sur le poêle pour vous permettre d’avoir la même température.
Ce réglage correspond au réglage de la température captée par la sonde d’ambiance et également régler la température captée par la sonde des fumées.
Ainsi, en réglant mieux votre poêle, votre consommation devrait s’adapter.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele a granulé invicta olea LP9, il fonctionne correctement. Sur l’écran apparait la motion « call service » et je voudrais la faire disparaitre et réinitialiser le tout . est ce possible ?
Bonjour Francis,
Oui c’est possible.
Appuyez simultanément sur les touches « + » et « – » et ensuite entrez le code 0009.
Vous aurez accès au menu installateur et dans service, remettez les heures de fonctionnement à 2000.
Le message « call service » disparaitra.
Bonne journée
Alain
bonjour, alain
tout d’abord je vous remercie pour vos informations et pour le manuel technique.A la verification du software sur mon poéle celui ci m’affiche LP9 BANK [022]0 FW 137.05.05 [06] . J’aurai donc voulu savoir si parmi les softwares communiquès celui ci en faissait partit ou y.en a t’il un autre pour çe modèle? Par avance merci. cordialement pierre
Bonjour,
Je vous envoie la version en ma possession par mail. Il s’agit de la version 23.
Bonne journée
Alain
Bjr nous sommes en.possession dun poele logo edilkamin . Ce soir nous lavons eteints et une odeur de brûler ma fait tres peur. Pensez vous que cela vienne des granules restants dans le reservoir qui etaient peut etre trop.importants au mmt de la phase d’extinction. Je ne suis pas rassuree davoir finalement un poele ca m’effraie ….nous avons eu un depart de feu lannee dernière suite a une mauvaise qualite du pellet. Pouvez vs me.dire de quoi peut provenir cette odeur de ce soir ? Merci
Bonjour Julie,
Ces odeurs peuvent être provoquée par un mauvais entretien du poêle ou de son conduit d’évacuation des fumées.
Vous devez procéder à un nettoyage complet du poêle et de tout le circuit de combustion, ainsi qu’à un ramonage minutieux de tout le conduit d’évacuation des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,j ai un poele de marque CMG LP9UP ,il démarre normalement et au bout de 6,7 minutes les pellets sautent et ensuite le bruleur se remplit de pellets et sa finit par l alarme NO PELLETS ,une odeur de fumée se degage de la ventilation , le pellet ne se consume pas .quels réglages doit je modifier?
MERCI
Bonjour Christophe,
Je vous adresse par mail tous les éléments en ma possession pour que vous puissiez changer les réglages de votre CMG.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai un lp9 de wanders depuis quelques semaines il démarre aux horaires programmes mais ne respecte pas les consignes de température choisie confort/normal/eco. La sonde de température fonctionne correctement et aucun message d’alarme n’apparaît.
Pouvez vous m’aider à diagnostiquer avant de changer la carte électronique pour rien
Merci
Bonjour,
Je vous ai envoyé par mail les éléments logiciel pour une mise à jour ainsi que les documents en ma possession.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un CMG LP9.
Depuis un peu plus d’un mois, il m’est impossible de le démarrer.
Au démarrage, il se met sur Thermostat Check, puis sur Nett. All. et enfin un bip se met à retentir avec Thermostat d’afficher sur l’écran.
Petite précision, cela à commencer à la suite d’un réglage un peu élevé de la température.
Savez-vous de où cela peut provenir et ce que je dois faire? La carte électronique qui a pas aimé la forte chaleur?
Merci d’avance.
Bonjour,
Je vous envoie une mise à jour logiciel.
Tester après avoir respecter la procédure de mise à jour, sinon cela provient probablement de la carte.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je n’ai jamais reçu la mise à jour logiciel.
Pouvez-vous me la renvoyer s’il vous plaît?
Merci d’avance.
Bonjour Anthony,
quel est le modèle de votre CMG ?
Bonne journée
Alain
Bjr, je viens d acquérir un poêle a granules.
Canalisable , 5 puissances de chauffe numéroté de 1 a 5. et 11 kW /h.
Programme normal modulable, ou possibilité en stand by.
Je suis perdu pour les réglages…
J habite en montagne, 800 m d altitude.
En ce moment, il ne fait pas trop à l extérieur. ( demi saison ).
J ai essaye le programme qui se module , mais ayant mis le set thermostat a 18 degré,
donc module et ne s arrête pas , la température monte facilement à 23. 24.dans ma
pièce a vivre.
Que préconisez vous en INTER SAISON ET EN PLEIN HIVER comme programme
. ( modulable ou stand by ) et quelle vitesse de puissance ( 1 à 5 ) ???
Sachant que j ai une maison ancienne maison , isolation moyenne.
Et je souhaiterai une consommation raisonnable de granules.
Par avance , merci , bonne journée.
Bonjour Christelle,
Il est difficile de répondre comme cela à votre question,
Cela dit, le Stand by peut être une bonne solution tout dépend des réglages de température haute et basse (redémarrage), et la capacité de votre maison à conserver la chaleur.
Ne connaissant pas la marque de votre poêle, il sera difficile de vous guider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je désire remplacer ma cheminée à foyer ouvert (trop gourmande en bois) par une cheminée avec insert à pelets ou par un poêle à pelets. Comme notre cheminée possède un circuit eau, je pensais profiter de l’arrivée des tuyaux pour m’orienter sur un système hydro, ce qui me permettrait de chauffer mes radiateurs comme le faisait ma cheminée. J’ai démarché plusieurs enseignes, celles qui ne font pas ce système « hydro » me disent que c’est source de problème ? et celles qui en commercialisent ne me les proposaient pas. Je ne sais plus trop quoi en penser. Y a-t-il sur ce forum des personnes qui ont ce genre de poêles ou inserts hydro et sont-elles satisfaites ?
C’est un investissement, je ne voudrais pas me tromper à l’achat.
Bjr j ai un poêle à pellet marque réd
Quand je L allume il ce met en ventilation puis il s arrêté et quand il veut démarrer il disjoncte
Cdl
Bonjour,
Certainement un souci de carte électronique.
Bonne journée
Alain
Pardon c’est la sonde fumée!
Quelqu’un sait il ou elle se trouve sur un cola?
Merci
Bonjour Elisabeth,
Normalement les sondes de fumées se trouve à la sortie ou sur l’extracteur.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j ai un poele cola qui me met AL 2 soit un pb de sonde de temperature
comment verifier qu elle est bien branchée?
Ou se trouve t elle sur le poele?
Merci
Bonjour alain , nous avons fait installé un poele icona miror en septembre 2016, depuis nous avons problemes sur probléme.Tout dabord les plaques sur le coté vibré énormément jusqu’au point de nous réveiller (poele au rdc et chambre a l’étage),il nous rien trouvé de meiux que de mettre une cale pour éviter se désagrément.Ensuite il y a un mois le message « speed up » s’affiche suivit aprés de mot fumées,je contact le revendeur car poele sous garantit,ils ne savent pas ce que veut dire speed up et soit disant ils ont contacter camenetti et qu’ils en savent pas non plus ,etrange!!!!et nous change quand meme lextracteur des fumées pour le code mot fumées.Un mois plus tard de nouveau la meme chose avec poele qui monte jusqua 27degrés et pourtant température demander a 22 degres et plus aucune commande ne répond (jai du forcer et éteindre linterrupteur),il revienne et me change la carte mere,logiquement une neuve,cependant le soir meme je vais dans les reglages et je fouille dans enregistrement et la je vois enregistré des message erreur kcc et dans la programmation des plages horaires des programmation deja faite (pas les mienne et le technicien na pas fait le reglagle non plus), de ce fait je me demande si cela est normal, comme nouvelle carte mere tout cela ne devrait il pas etre vierge??je me pose la question si la carte mere est elle bien neuve??jai de gros doute, le carton de la peice etait deja ouvert et il ne laisse jamais les pieces defectueuse!d’ailleur je nai jamais non plus de duplicata dintervention,un poele de 7mois d’age avec deja 6intervention ne peut on pas negocier chez cmg une extension de garantie??car si cela se poursuit apres la garantie ca va etre tres onereux!!Merci davance pour vos réponses
Bonjour,
Je vous envoie par mail les documents ainsi qu’une mise à jour logiciel à appliquer
Ne connaissant pas la puissance de votre poêle, je vous envoie pour un 6 et un 9 kW.
Bonne journée
Alain
bonsoir Alain
Je suis en possession d’un poêle CAMINETTI MONTEGRAPPA LP9 et il présente un problème depuis quelques jours à l’allumage : la ventilation qui permet d’embraser les pellets dans le cendrier a des variations de puissance, elle se met en route puis décélère, puis se remet en route etc.. Du coup les pellets ne s’embrasent pas à chaque fois et étouffent dans le cendrier provoquant énormément de fumée et là il faut tout éteindre!
D’où peut provenir le problème? Le moteur de l’extracteur de fumée, ou la carte électronique?…
D’avance merci de la réponse!
Pierre
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire.
Ce souci a pour origine, soit la carte électronique, soit une demande de mise à jour du logiciel de la carte.
Je vous envoie les derniers fichiers pour LP9 en ma possession et la procédure de téléchargement par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’avais eu ce probleme, car j’ai eu la mauvaise idée de mettre un onduleur sur le poele.
Cela à pour conséquence de griller les triac de pilotage des differents moteur sur la carte. En étant bricoleur on peut les changer facilement.
On peut aussi faire appel à un atelier de réparation d’électronique.
C’est bien moins cher qu’une carte neuve.
Pierre
Bonjour,
J’ai un poêle à granulés CMG 9kw à ventouse installée depuis fin novembre 2016. Malheureusement, celui-ci n’a jamais fonctionné correctement. En effet, la porte a été changée à la suite du message d’erreur « tirage insuffisant ». En effet, le brasier se remplit et se bourre de granulés. Ensuite, le poêle se mets en alarme dès que les dépressions sont inférieurs à 5. La porte a été changée il y 15 jours et le phénomène est réapparu. Le message d’erreur est toujours le même.
Ils doivent me changer de nouveau la porte la semaine prochaine.
Quand pensez-vous ? et surtout puis-je imposer à CMG le changement complet du poêle ?
Merci pour vos réponses.
Cordialement
Bonjour,
Quel est le modèle de poêle CMG installé ?
Alain
Bonsoir, Alain,
J’ai un poêle à granulés marque invicta .
En ce moment, les granulés tombent abondamment
Et n’arrive pas à se consumer car il y en a de trop dans le braséro …. Cela fait trois fois qu’on change de marque de granulés…. Merci de votre aide.
Bonjour,
Il faut intervenir sur les paramètres de réglage et notamment de prédéfinition pour augmenter ce paramètre afin de réduire la quantité de granulés versée dans le brasero.
Bonne journée
Alain
Bonjour Monsieur,
Et merci de consacrer du temps à répondre à tout le monde 🙂
J’ai un poêle de marque Qlima, Modèle Delmara88. N’étant pas du tout satisfaite de l’installateur initial, j’ai fait appel à une autre firme pour le 1er entretien annuel. Apparemment tout a été bien mieux fait mais il y subsiste, pour moi, un problème. Le message « attention service » subsiste et la personne qui est venue faire l’entretien ne savait pas comment le faire disparaître car il n’avait jamais dû faire l’entretien d’un poêle de cette marque.
Pouvez-vous me dire comment faire pour enlever ce message, svp?
Grand merci d’avance
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je ne connais malheureusement pas ce poêle.
Peut être quelqu’un sur ce blog aura une réponse à vous proposer.
Bonne journée
Alain
Grand merci à vous… et je vais donc voir si quelqu’un d’autre ici peut m’aider à faire disparaître le message « ATTENTION SERVICE »
Bonne journée
Bonjour , j’ai fait installer un poêle à granule de la marque cadel un kriss 3 de 8.5kw en ventouse , la vitres et les parois noircissent au bout d’une heure et le matin il raté son démarrage et marque nettoyer brasero alors que je l’ai netttoyer avant de l’allumer . Avez vous une solution?? Merci d’avance.
Bonjour,
Je ne connais pas spécifiquement ce poêle. Ce que vous décrivez montre fin souci de combustion évident et un manque de réglage.
Ces réglages pourront modifier le tirage, la quantité d’air et de pellet.
Ainsi vous obtiendrez satisfaction, mais avant tout vous devez faire intervenir l’installateur pour qu’il le règle correctement.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur de ce poêle sur le blog qui pourra vous donner davantage d’informations.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain et merci pour votre temps. Je vous explique mon problème : j’ai un poele de marque kausiflam (dépôt de bilan l’an dernier je crois) modèle thya 10kw depuis 4 ans donc plus sous garantie. A part un problème de sonde fumée qui a été pris en charge pendant la garantie le poele fonctionnait normalement avec mes réglages personnalisé s… mais depuis quelques semaines le poele se met en alarme defaut extraction environ 30mn après avoir démarrer normalement et je dois attendre qu’il ait refroidi pour pouvoir le rallumer sinon le poele essaie de demarrer alors que l’extracteur ne tourne plus. J’ai testé l’extracteur a plusieurs vitesse avec le mode test, tout fonctionne sauf quand il vient de s’éteindre après une alarme. Jai l’impression que l’extracteur s’arrête après une certaine température…existe-t-il une sonde ou un capteur défectueux qui ordonnerait au moteur de lextracteur de s’arrêter au delà d’une certaine température ? ? Voyez vous autre chose qui pourrait etre en cause ?? Un condensateur défectueux ? ? Merci de votre aide
Bonjour Nicolas,
Pour moi ce type de symptôme pourrait provenir d’une sonde des fumées défectueuse.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain
Merci pour toute ces explications
j’ai moi aussi un problème ou vous aurais peut être une explication
je possède un poêle ARCE CIRCLE 11KW
Depuis peut mon poêle s’allume très bien avec allumage bougie, plus tirage afin de déclencher une flamme, puis au bout de quelle que minute j’ai une énorme flamme
qui brule et me noirci tous l’intérieur de poêle elle peut bruler des heures comme ca
et j’avais auparavant remarquer que le nettoyage du creuset ne ce fessait plus ou très mal ??
Merci pour votre Réponse
Jean-marc
Bonjour,
Ce que vous me décrivez montre une absence d’extraction, ou un mauvais fonctionnement de l’extracteur des fumées.
Avez vous vérifié son fonctionnement ?
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai un Poêle CMG LP9 depuis quelques mois, niveau chauffe c’est nickel, par contre niveau encrassement, c’est la cata.
Mon poêle est raccordé sur une nouvelle cheminée en boisseau réfractaires 20×20. Sur le dessus de la cheminée il y a un Tira-Trek, donc niveau tirage, il est très bon.
L’offset a été calculé en automatique par le poêle, il est sur 23.
Que je mette la prédéfinition entre 0 et 10, le résultat est le même, la vitre est complètement couverte de suie noire après 24h00 non stop d’utilisation
Si je met la prédéfinition entre 11 et 14, en plus d’être noire, il y a une pellicule jaune collante.
On a activer l’option de correction de tirage, elle est sur « Tirage fort », mais rien n’y fait, la vitre est toujours noire après 24h00 (mais après seulement 6h00 il y a déjà un voile grisâtre tacheté de paillettes de pellets consumées)
J’ai tenté 5 types de pellets, rien n’y fait. Ce n’est pas un problème de qualité de pellets, car les 5 types testés ce sont 5 personnes différentes qui m’ont vendu quelques sacs pour tester et qui eux n’ont aucun problème avec leur poêle.
Qu’en pensez-vous ?
Avez-vous déjà rencontré ce cas ?
Merci pour votre réponse
Eric
Bonjour Eric,
Lorsque votre poêle fonctionne, a quelle puissance est il la majeure partie du temps ?
S’il fonctionne ne régulation à une puissance de 1 ou 2, l’encrassement est normal, car la combustion est lente et les dépôts plus importants.
S’il fonctionne à puissance supérieure, il y a un souci de réglage.Dans tous les cas, je vous fait parvenir par mail les dernières versions logiciel à télécharger sur le poêle avec le mode d’utilisation.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un cmg lp9 connecte sur une cheminée en boisseau réfractaire de 20×20.
Niveau fonctionnement, pas de soucis, il chauffe très bien, mais la vitre est tachetee de déchets de pellets après 6h de marche et après 24h elle est complètement noire de suie et tachetee de déchets de pellets.
J’ai un offset de 23. Avec la pré définition à 7 ou 10 ca ne change rien…
J’ai une correction de tirage qui est mise sur fort…
Si je met la pré définition sur 14, il y a un résidus collant jaune sur la vitre.
Voyez vous une solution à ce problème ?
bonjour
j’ai un poêle deville penmen je le met en marche les granule tombe bien et bout de 30mn les-tracteur de fumé sarrette de tourne et plus de combustion forte et sa enfume la maison tout a étais nettoyer la sonde les conduit tout et ont a toujours le même problème pouvez vous me dire a quoi ça peut coresponde
Bonjour,
Il est très curieux que l’extracteur s’arrête de fonctionner sans générer de message d’erreur et sans stopper l’alimentation en granulés.
Le souci vient peut être de la carte électronique de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain , Je constate que les poeles a granules n’ont pas beaucoup de secret pour vous , Je desir changer mon kausiflam , quel est pour vous svp le constructeur au quel Je pourrais faire confiance pour mon prochaine achat.
Merci d’avance
Franck .
Bonjour,
Question très difficile, car vous me demandez de mettre en avant des marques par rapport à d’autres.
Je ne peux que vous donner mon avis sur celles que je connais après les avoir utilisées, mais cela ne veut pas dire pour autant que d’autres marques ne sont pas fiables.
Je connais les derniers modèles Palazetti et CMG et j’en suis très satisfait.
Bonne soirée
Alain
bjr Alain
J ai un poele a granuler de marque supra je viens de changer la bougie le pellets tombes le bruleur se rempli et le temperature des pellets monte a 28° et le poele ne s allume pas.
Que dois je faire
Bonjour,
Tentez de l’allumer avec un allume feu pour voir si votre poêle fonctionne correctement en dehors de l’allumage.
Si c’est le cas, votre nouvelle bougie est peut être défectueuse ou son branchement mal réalisé.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je viens de tomber sur ce blog très instructif, aujourd’hui ce qui m’amène vers vous c’est que j’ai un poêle à pellet de marque Lola palazzetti, comme toutes les semaines je l’entretien en aspirant toutes les cendres comme indiqué sur le manuel d’entretien. Cependant cette fois ci pendant l’entretien mon poêle bip une fois m’indiquant un message d’erreur E111 : une défaillance de la sonde de fumée.
Comment cela est il possible étant donné qu’il ne fonctionnait pas? Et surtout comment faire pour le remettre en route, car impossible de retirer le code alarme!
Merci de votre réponse
Cordialement
M.THELLIEZ
Bonjour,
Il existe deux solutions pour cela.
La première est de disposer du code d’entrée dans les paramètres installateur pour mettre à zéro les codes erreurs apparus, la seconde étant de débrancher votre poêle, enlever la pile présente sur la carte électronique et, après un temps de pose, reposer la pile et redémarrer votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
On sent que le printemps approche. Plus de problème de chauffage.
Merci beaucoup pour votre aide. J’ai appris pas mal de choses en lisant les divers commentaires.
Bonne continuation et à l’automne prochain.
Bonsoir, je viens d’installer un fourneau Pellet Strauss pure mais le tsbleau de commande s’éteind et se rallume tout seul en bipant à chaque démarrage (comme si je branchais et je débranchais la prise)! D’où le problème peux t’il probenir?
Bonjour,
Il s’agit à mon avis d’un mauvais contact au niveau de la carte électronique ou de l’alimentation.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’un maison équipée d’un poêle à granulés Castelmonte Sara. Malheureusement, je n’ai que le manuel d’utilisation en Italien, je recherche une personne qui pourrait me l’envoyer en français. De plus, je recherche un revendeur pour la maintenance en Haute-Saône, dans les Vosges ou en Haute Marne, habitant dans la zone limitrophe de ces départements.
Merci d’avance
Patrick
Bonjour,
J’ai un poêle xuo10 de Kausiflam. Il démarre correctement et le moteur d’extraction fonctionne. Au bout d’une dizaine de minute ce dernier s’arrête et le poêle se met en alarme 4 défaut extraction, ce qui est logique. Le pressostat fonctionne : je l’ai shunté pour être certain que cela ne venait pas de lui. D’après vous : problème moteur ou électronique ? En vous remerciant.
Emmanuel
Bonjour,
Ce souci peut provenir effectivement de la carte électronique, mais aussi de la sonde des fumées qui ne donne pas la bonne information.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain
Pourriez vous me donner un petit coup de pouce svp?
Je cherche à régler correctement mon Poele calideal Escala.
Le ventilateur fait beaucoup de bruit et la vitre se salit très rapidement.
J’ai vu sur le web qu il y avait des réglages UT04 mais je ne les trouves pas pour mon modèle.
Bonne soirée
Erwan
Bonjour Erwan,
Je ne possède pas les codes d’accès au menu installateur sur ce poêle.
J’espère que nous pourrons trouver quelqu’un sur ce blog qui les possède et pourrait vous les communiquer.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possede un poele cmg LP 9UP.
LE POELE FONCTIONNE MAIS J AI un message d erreur sur l ecran : call service. Du coup j ai enleve l habillage du poele : il y a un voyant rouge qui clignote a cote d un statique vert. Et mon installateur ne me rappelle pas…..
Par avance merci pour votre reponse.
Bonjour,
Le « call service » correspond seulement à un nombre d’heures de fonctionnement de 2000 heures. Ce compteur est présent pour vous rappeler de la nécessité de réaliser un entretien complet de vote poêle.
Pour ramener ce compteur à zéro, il vous suffit d’aller dans le menu installateur en appuyant simultanément sur les touches « + » et « – » puis de taper le code « 0009 ».
Vous trouverez ensuite dans le menu la fonction de remise à zéro.
Bonne journée
Alain
bonjour,
nous avons acquis un poêle CMG LP9. il fonctionne très bien mais pour obtenir les capacités maximum de ce dernier, je voudrais placer la sonde ambiante au meilleur endroit. ce n’est pas indiqué dans la notice. Pouvez vous m’aider?
Merci.
Laurent
Bonjour,
Tout depend de la sonde. Soit elle est filaire et attachée au poêle, soit vous possedez une telecommande avec sonde integrée.
Dans le cas de la sonde filaire, vous devez la placer le plus loin possible du poêle et a environ 1m du sol.
Pour la sonde mobile, il faut que vous la deplaciez en fonction de votre piece pour trouver la meilleure position.
Attention toutefois a la portée du sans fil qui n’est pas tres forte.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Après une panne sur le capteur de flux d’air résolue, mon poele Edikamin Alba refait des siennes: extinction avec le message d’erreur « Over temp », que je traduis par « Surchauffe ». Pourtant, tout a l’air en place: pas d’obstruction. Qu’en pensez-vous?
Bonne soirée
Bonjour,
Ce message peut provenir de la sonde située sur la réserve de granulés.
Peut être a t’elle été déplacée. Il vous suffira de la bouger pour changer la capture de température.
Tenter cela pour voir si cela modifie le fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour voilà j’ai un pellets de marque cadel mes j’ai un souci voilà je vais dans température je mes 18 degrés mes ils fait 29 degrés j’aimerai bien qu’il ce mes à 20 degrés mes je n’arrive pas à le faire pourriez-vous m’aide et me dire où je dois aller pour qu’il puisse s’arrête ect quand il fait 2« degrés merci
Bonjour,
Je ne possède malheureusement pas les notices de cette marque. Peut être trouverez vous dans les commentaires des informations concernant cette marque.
Vous pourrez trouver les manuels d’utilisation de ces poêles sur ce lien : http://www.cadelsrl.com/fr/download-manuali-duso/
Bonne journée
Alain
bonsoir
j ai un poêle a granule paterno alice il monte en température a 27 même si je règle le thermostat ambiant a 20 ou moins. aurait il un autre reglage.
merci
Denis
Bonjour,
Vous devez vérifier le fonctionnement de votre sonde de température.
Bonne journée
Alain
Bonjour. Nous avons un poêle Palazetti. Il s’est mis en alarme active allumage. Pouvez vous me dire ce que je dois faire. Svp. Merci de votre aide.
Bonjour,
Tester votre bougie d’allumage pour voir si elle est bien active. Dans le cas contraire, il faudra la changer.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Après une récente réparation sur le capteur de flux d’air (poêle Edilkamin modèle Alba), une nouvelle panne…Cette fois, le message affiché est « Overtemp », que je traduis par « Surchauffe ». J’ai ouvert: tout a l’air en ordre: le moteur d’évacuation est bien en place…Que puis-je faire?
Merci d’avance!
Bonjour,
Il s’agit peut être tout simplement d’un déplacement de la sonde de température du réservoir à granulé positionné contre ce réservoir coté extérieur. Déplacez la légèrement et cela devrait rentrer en ordre.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous venons d’acquérir un poêle à granule de marque belleza modèle veronica 15 kw. On se pose une question est ce qu’il faut l’éteindre la journée ou le mieux est de le faire démarrer 1 h avant qu’on rentre. Quand il s’allume ça fait consommer plus démarrer en granules ? Merci de votre réponse
Bonjour Sophie,
Tout dépend de ce que vous souhaitez. Un poêle à granulés programmé vous permet d’obtenir une maison toujours à la température souhaitée. Maintenant, si vous êtes prête à avoir un peu froid le temps que la température monte, vous pouvez l’utiliser en mode manuel et le démarrer quand vous arrivez.
Personnellement, le mien est réglé en automatique et je ne m’occupe que de le recharger et de le nettoyer toutes les semaines, et cela me va très bien.
Bonne journée
Alain
Bonjour. Mon poêle c’est arrêté var il n’y avais plus de pellet dans le réservoir. Il y a écris « alarme temps fumé » sur l’écran . J’ai repli le réservoir et essayer de rappuier sur le bouton « on » mais rien ne marche. Je ne sais pas quoi faire. Merci.
Bonjour,
L’alarme température fumées provient d’une combustion anormale, conséquence directe du manque de granulés. Vous devez éteindre totalement votre poêle pour permettre le redémarrage.
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon insert confort plus extraflamme de 2011 ne fonctionne plus depuis hier.
Démarrage normal puis alternances de phases travail et module mais il me semble qu’il n’y a pas de différence d’intensité selon les phases, variation entre grande flamme et flameches que l’on soit en phase T ou M.
Après environ 1/2 heure l’insert se coupe soit pdt la phase module, il indique alors pellet terminé. Soit en phase travail, il coupe alors le moteur ou la ventilation.?..? Continue à afficher travail, les pellets s’écoulent tout comme s’il fonctionnait toujours. Je dois l’éteindre moi même
Je ne vois vraiment pas l’origine de la panne, carte mère ou ventilateur ou ?
MERCI si vous pouvez m’aider
Bonjour,
soit l’extraction est mauvaise soit l’alimentation en air comburant est insuffisante.
Effectivement, ce peut être également un défaut de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
bonjour je posséde un poele au pellet de marque ravelli ,depuis hier quand je l’allume il se rempli de pellets ,la flamma arrive ,il commence à brûler et puis un bip avec AL 17 no flux s’inscrit qu’est ce que c’est .Merci j’attends votre réponse .
je m’excuse j’ai oublié le bonjour et le merci
Bonjour,
Vous devez tester l’extracteur des fumées, car ce symptôme arrive très souvent lorsque l’extracteur des fumées ne fonctionne pas et ne permet donc pas un bon tirage.
L’autre orientation peut aussi être un manque d’arrivée d’air dans la chambre de combustion.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous allons acheter une maison de plain-pied de 2005 avec une cheminée/insert et redistributeur d’air chaud dans les 3 chambres. Peut-on utiliser le système existant pour redistribuer l’air chaud avec un poêle à granules à air canalisable ? Les gaines qui redistribuent l’air font moins de 8m je pense.
Merci
Claire
Bonjour Claire,
Oui c’est possible, à condition de démultiplier la puissance de votre poêle à granulés, car les distances annoncées étant importantes, vous constaterez une forte déperdition que vous devez compensée par une augmentation de la puissance de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Pouvez-vous me renseigner quand mon poêle Revelli ecoteck Elena passe en modulation de travail avec ou sans ecostop le creuset ce rempli de pellets à en débordé et comme le tirage à baissé en vu de l’extinction le foyer ce remplir de flamme et je suis obligé de couper à l’interrupteur
D’après vous de quel réglages où pannes s’agit il
Très cordialement
Thierry
Bonjour Thierry,
Vous devez jouer sur le réglage de l’alimentation en pellet, voire sur celui du tirage et de la vitesse d’extraction.
Attention toutefois à ces réglages, car ils sont tous très imbriqués les uns avec les autres pour obtenir une combustion la meilleure possible.
Bonne journée
Alain
bonjour alain ,comment verifier si une bougie d’allumage est hs ?svp
Bonjour Geoffrey,
si votre bougie d’allumage est HS, votre poêle ne s’allumera pas.
Normalement vous avez un menu de test sur votre poêle permettant de tester chaque partie de manière individuelle.
Faites ce test pour la bougie qui devrait normalement rougir rapidement.
Si ce n’est pas le cas, il faudra la changer.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un deville penmen C07723 j ai un problème a la mise en route la visse sans fin envoi les pellets mais il n ont pas le temps de s enflammées le creuse se rempli trop plein et le feu se met en sécurité ou il réussis a s enflamme et comme il est trop plein sa fait une petite explosion je ne sais pas quoi faire tout est noir a l intérieur merci de me renseigne
Bonjour,
Ce souci peut avoir plusieurs origines.
Premièrement, une défaillance de la bougie d’allumage. Pour cela je vous renvoie au dernier article publié (http://www.chauffageaubois.eu/comment-allumer-mon-poele-a-granules-avec-une-bougie-defectueuse/).
Deuxièmement, un dysfonctionnement de l’extracteur des fumées et enfin, une mauvaise arrivée d’air.
En testant ces différents éléments vous devriez trouver votre solution.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous allons faire installé un poelle à pelle EDILKAMIN Funny.
Je souhaiterai savoir si vous avez des témoignage ou des retour sur ce produit ?
Merci de votre aide.
Bonne soirée
Bonjour,
Vous en trouverez certainement sur les commentaires de ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un MCZ comfort Air musa 2.0.
Tous les quarts d’heures environ, le poêle s’emballe pendant 10 secondes environ puis revient à la normale.
Il parait que c’est normal, que c’est un nettoyage.
Est-ce bien ca?
Merci par avance
Bonjour,
Oui c’est bien cela, mais je pense que vous pouvez régler la fréquence de ce nettoyage.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous avons un poele Kausiflam Xuo 10, qui se mettait en sécurité « Default Depress » de plus en plus souvent, et grâce à tous les commentaires trouvés notamment sur ce blog, nous avons trouvé la cause : le capteur du Pressostat, situé dans la chambre sous le foyer, était bouché par la cendre : après aspiration, notamment du tuyau transparent, tout est rentré dans l’ordre.
La personne qui nous avait nettoyé le poele ne connaissait visiblement pas son métier car elle n’avait pas nettoyé la fameuse « chambre cachée » qui était remplis de cendres.
Donc merci de mettre votre savoir à disposition, ça nous a bien aidé !
Bonne continuation,
Sylvain
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre commentaire et votre retour d’expérience.
Bonne journée
Alain
Bonsoir j ai mon poele a pellet sideros flora 10 kw qui d un jour a l autre a commencer a faire umne enorme flamme j ai l impression qu il y a un genre de soufflerie qui souffle la flamme. Cela pourrais venir de quoi ?? Merci
Bonjour,
Il s’agit peut être d’un souci de carte électronique ou de réglage de combustion.
Si votre extracteur des fumées fonctionne correctement, je ne vois que cela.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je suis équipé depuis un an avec un poele CMG STEEL LP 9 KW.
J’utilise toujours la même marque de pellets. Après avoir fait un nettoyage complet, intégral de mon poêle, je trouve que la vitre noircit plus rapidement.
Comment vérifier que l’air pulsé continue bien d’arriver sur la vitre ?
Peut-on agir, paramétrer la quantité d’air sur la vitre pour continuer à la maintenir propre ?
Existe-t-il un accès à ses paramètres dans le menu technicien ?
Merci à vous par avance pour vos conseils.
Bonjour Christophe,
Je vous envoie les éléments en ma possession par mail.
Bonne journée
Alain
bonjour mon poele de marque Chazelle type adelaide se mets en alarme :pression faible et s’eteint que faire et a des erreurs d’allumage
Bonjour,
Je pense que cela vient de votre conduit de fumée, de votre extracteur ou de votre pressostat qui mesure la pression dans le conduit de fumée.
Bonne journée
Alain
Bonjour Mr Alain.
J’ai acheté un Palazzetti il y a 4 ans (et point de vue dépanneurs….. pas top)
j’aurais une petite question à vous soumettre:
lors de l’allumage , une fois sur 20 allumages le braséro s’emplit et n’allume pas.
J’ai pensé à la bougie mais celle-ci rougit si je la branche sur le 220V en direct.
Peut-il s’agir d’un joint défectueux car celui de mon braséro est bien aplati et celui de ma porte vitrée commence à s’abîmer.
Merci de votre avis.
Cordialement,
Bertrand
Bonjour,
Cela peut aussi provenir de votre carte électronique sur laquelle votre bougie est connectée.
Si cette erreur est aléatoire, cela peut aussi provenir d’un mauvais tirage, ou a des conditions atmosphériques particulières de temps en temps qui ne favorise pas l’extraction.
Le changement des joints ne peut pas faire de mal, bien au contraire.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Mes beaux-parents possèdent un poêle à pellets de marque MCZ modèle PLANÈTE qui déclenche actuellement systématiquement sur T°élevée réservoir de combustible (alarme Température Pellet). Le poêle est très régulièrement nettoyé….J’ai modifié les paramètres du dosage sans résultat…Auriez vous un conseil à me donner ? En vous remerciant par avance
Bonjour,
Cet alarme est déclenché par la sonde de sécurité qui se trouve accolée au réservoir. Pour y accéder, vous devez enlever les cotés du poêle. il suffit parfois de déplacer très légèrement cette sonde pour régler ce souci. Peut être a t’elle été déplacée pendant un nettoyage.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je viens d’acheter une poêle à granulé Invicta Nola 7, j’ai remarqué que elle soit en puissance 1 ou puissance 5 le temps du vis sans fin est toujours de 5 secondes, c’est normal?
C’est moi même que la mis en place.
Merci d’avance pour votre aide
Bonjour,
Non ce n’est pas normal. Cela vient des réglages. Il faut entrer dans les paramètres et remettre tous les paramètres d’usine pour constater si vous avez un changement.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai acheté un poêle a pellet d’occasssion de marque Smartmak mais je n’ai pas eu la notice d’utilisation du poêle et je n’arrive pas a régler la temperature avec la télécommande pourriez vous m’aider meri
Bonjour Jacqueline,
Je ne suis malheureusement pas en possession de cette documentation.
Peut être trouverez vous sur ce blog, un utilisateur capable de la partager avec vous.
Bonne journée
Alain
Bonjour. Nous avons un poêle à granule palazzetti. Nous l’avons fais nettoyer par un technicien mais depuis son passage le poele émet un bip et sur l’écran reste inscrit manutention extraordinaire. Que faire pour enlever ce bruit? Merci.
Bonjour,
Je pense que le plus simple est de faire revenir votre technicien, car il doit réintervenir sur les manipulations qu’il a réalisé.
Bonne journée
Alain
bonsoir auriez vous des document sur les poêle L ARTISTICO BEA 6.5 il me marque tout le temps chaud fumée quant t on le met a plus de 18 de température on et obliger de le mètre a 17 pour pas qu il nous marque cela on essaie aussi d aller dans les réglage pas moyen et rien nés expliquer dans le manuelle et quant ton sonne a la firme il nous dise qu il nous recontacte et ne le fond pas c’est un poêle d occasion merci
Bonjour Fabienne,
Malheureusement je ne possède pas les documentations et manuels de ce poêle.
Peut être trouverez vous un autre utilisateur sur ce blog qui acceptera de les partager avec vous.
Bonne journée
Alain
bonjour comment remettre a zero mon lp9 invicta doije retirer la pile de la carte mere ? je ne trouve pas de code ,
Bonjour,
Le code qui vous permettra d’entrer dans le menu installateur est le « 0009 ».
Vous devez appuyer en même temps sur les touches « + » et « – » pour accéder à l’entrée du code.
Une fois le code entré, vous aurez accès au menu installateur. La remise à zéro, n’est pas vraiment une remise à zéro, mais plutôt une remise à 2000h, qui est la référence en matière d’intervention de maintenance.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je possède depuis un an et demi un poele quadralis ppa8v. Il est régler à 21 degrés tout au long de la journée. J’utilise des Granules Nergia din+ depuis le début. J’ai fait ramoner mon conduit mi janvier et j’en ai profiter pour nettoyer le poêle intégralement. Il a très bien fonctionner après ca.
En rentrant un soir cette semaine, le brûleur etait rempli de granules en feu et il y en avait même qui avait débordés sur le côté et qui se consumaient aussi. La flamme n’était pas tendue comme d’habitude. J’ai immédiatement mis le poêle en arrêt. J’ai redemonté mon poêle pour le nettoyer intégralement mais il était « propre ». J’ai ensuite relancer mon poêle : la phase de démarrage se passe bien (flamme tendue)et j’ai remarqué qu’au moment ou il passe en chauffe normale, la flamme devient molle, l’apport de granules ne cesse pas, l’extracteur tourne toujours et le feu prend de l’ampleur, la flamme est trop haute dans le foyer et mon poêle se noirci rapidement.
J’ai remarque que la vitesse de l’extracteur varie bien. Durant la phase de chauffe l’apport de granules est réguler.
Mon poêle ne m’a remonte aucun défaut a l’écran.
Qu’en pensez vous?
Bonjour,
Ce phénomène correspond justement à une défaillance de l’extracteur. Il est très curieux qu’il semble donc fonctionner normalement.
Vérifiez l’extracteur, le cendrier et la boite à suie qui est peut être pleine de cendre et qui obstrue la sortie des fumées. Peut être avez vous simplement oublié de nettoyer cette boite à suie, comme cela arrive fréquemment.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
j’ai un poele à pellets CMG LP6 dont le préchargement ne se fait plus apparemment.
merci
Bonjour,
Je vous envoie par mail les documents techniques en ma possession en espérant que vous trouverez votre bonheur et que cela vous aidera.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granule BELLAZA VERONICA 15 kw depuis deux mois, j’ai du imprimer une notice sur internet car elle n’est pas arrivée avec le matériel.
Depuis hier, j’ai sur l’affichage « attention service » alors que j’ai tout nettoyé et rien d’indiquer sur la notice.
Pouvez vous me venir en aide, merci d’avance.
Bonne journée
Patrick
Bonjour,
Cet alarme ne veut pas dire grand chose. Par contre si tout fonctionne correctement, vous avez peut être la solution d’annuler ce message en allant sur un menu service ou installateur afin de remettre ce compteur à zéro.
Bonne journée
Alain
bonjour alain .. merci pour votre travail et votre connaissance parfaite c’est une aide trés preçieuse pour nous qui n’avons pas la solution.
ayant acquis un poeles emaflam luna 6kw sans pied il y a quelques mois et le soucis cest que le ventilateur reste toujours a la vitesse 4 . impossible de le programmer soi meme que ce soit sur le programateur du poele ou par la telecomande
car il est en permanence en mode eco. .
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je pense que vous devriez changer votre carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poele a granule Nemo qui fonctionne super bien,mais depuis quelques jours a l’allumage il fait une fumer blanche assez epaisse qui s’echape un peut du dessus du poele,et des que la flamme arrive il fonctionne correctement.ma question:est ce normal?est ce due aux granule(trop humide)?est ce du a une fuite au niveau joint?
Merci de vis reponses
Bonjour Thomas,
Cette fumée blanche apparaît lors du séchage du granulé avant son inflammation. Plus son humidité est forte et plus cette fumée sera épaisse.
Si vous avez changer votre granulé, cela peut en être la cause.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’aurais besoin de vos lumières : j’ai un poele à granulés invicta nola7, depuis mars 2016, il fonctionnait très bien jursqu’à mi janvier 2017 : depuis, le creuset se bouche très vite et j’ai l’impression que les cendres sont plus épaisses qu’avant ou qu’il y a plus de cendres. le nettoyage une fois par semaine voire deux semaines suffisaient . désormais, le poele se bloque au bout de 1 à 2 jours ,le fond du creuset est bouché par des cendres qui forment une masse compacte et bouchent les trous du creuset , il met alarme 6 (fin pellet) alors que le bac de pellets est encore plein. j’espère que c’est clair, si vous avez besoin de précisions, n’hésitez pas. je n’ai pas changé de granulés, ce sont toujours des badger au dessus de din+. bonne soirée, merci d’avance
Bonjour Céline,
Je pense que votre souci vient soit du tirage, soit de l’extracteur qui ne donne pas satisfaction en terme de combustion.
Avez vous pensé à nettoyer la boite à suie qui se trouve en dessous et en façade de votre poêle. Si cette boite suie est pleine, cela provoque ce genre de symptôme.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à pellets RIKA memo (prix le plus bas)
Une fois il est arrivé que mon cendrier était plein et que cela à enfumer l’appareil et mon lieu de vie.
J’aimerai savoir combien de sac de pellet supporte le cendrier et qu’arriverait-il si je ne suis pas présente et que le cendrier est plein ? Est-ce que l’appareil s’arrête ou pas ? Il y a un risque d’incendie ?
Je vous demande cela parce que je suis partie de chez moi, avec stress et sans avoir nettoyer le foyer et un sac a déjà été consommé la nuit dernière.
Bonjour,
Le poêle devrait s’arrêter automatiquement en cas de défaut d’allumage. L’alimentation en pellet s’arrêtera donc automatiquement également.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain, je viens de découvrir votre page, c’est très intéressant et je vous en remercie pour tous les néophytes que nous sommes. j’ai pleins de questions à vous poser mais je commencerai par une seule pour aujourd’hui.
nous avons acheté un poêle Linéa de chez Brisach posé en septembre 2016 par la marque, impossible d’avoir des avis d’autres utilisateurs sur le net, personne n’en parle.
ma question est: notre poêle, allumé, claque plusieurs fois dans la journée à n’importe quel moment et tous les jours, d’après le technicien c’est la dilatation, qu’en pensez-vous? merci pour votre réponse. marie
Bonjour Marie,
Merci pour votre commentaire.
Il arrive parfois que les poêles claquent en montant en température. Cela dit, c’est assez rare, et devrait se calmer une fois qu’il aura fonctionner quelques temps. Si ce n’est pas le cas, je vous conseille de vous retourner vers l’installateur pour qu’il intervienne dans le cadre de la garantie.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à pellet CMG habillage monde corps de chauffe ALLIAS 9kW.
la sortie des fumées par le haut m’a bien plus.
Apres 7 jours de fonctionnement, je souhaiterais savoir un peu plus sur les réglages surtout au niveau de la vis à granulés, le réglage usine est à 7, le débit de la vis va diminuer si je passais par exemple à 9 ?.
Je suis en mode éco-stop, 20°c demandé, il s’arrête vers 21,8 voir 22 et redémarre
à 18 est ce normal, ma consommation est de 15 kg pour 28 heures en moyenne.
je suis assez satisfait, si ce n’est le bruit de fond du moteur fumée peut on y remédier.
Merci de vos réponses.
Simon
Bonjour Simon,
Ces réglages peuvent être modifiés si ils ne sont pas adaptés à votre utilisation.
Pour ce faire, je vous adresse par mail les documents en ma possession qui vous donneront accès au menu installateur et à la modification de ces paramètres.
Bonne journée
Alain
bonsoir j’ai un soucis avec mon poele a granules SILVER 7kw que je viens d’installer.
en effet il s’allume correctement ,fonctionne bien a priori mais au bout de quelques heures il se coupe ,indique FIN NETTOYAGE et se rallume au bout de quelques heures. Lorsqu’il fait cela je n’y touche pas ,j’attend et ça repart ,sachant que j’ai fais aucune programmation . Es-ce le fonctionnement normal? car l’attente est longue avant que ça redemarre. Merci pour votre aide.
francois
Bonjour,
Avez vous regardez les températures captées par le poêle. Il se peut qu’il ait atteint la température de consigne et que, dans ce cas, il se coupe automatiquement.
Bonne journée
Alain
Bonjour, jevoudrai acheter un poele granule, extraflame, je penche entre le viviana, le novella ou le graziosa, ma pièce principale fait 85 m2 et la maison 150 quelle puissance prendre 8, 9, 10kw
Bonjour,
Difficile de vous répondre, car je n’ai pas tous les éléments.
Vous pouvez utiliser mes fiches conseils pour vous aider :
http://www.chauffageaubois.eu/fiches-conseils/
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous avons installé un poêle Ravelli à la fin de cet été et depuis quelques temps on remarque que la flamme se dirige toujours vers le même côté. Au nettoyage, on a également remarqué que le revêtement de ce même coté commençait à s’abîmer? Selon vous, que doit-on faire?
Merci d’avance pour votre réponse
Bonjour,
Il s’agit peut être d’un souci de nettoyage de la boite à cendre ou à suie qui serait obstruée d’un coté.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à pellets de marque Kausiflamm modèle Nova, il ne fonctionne plus, alarme 5 manque allumage. Je l’ai nettoyé totalement rien ne change. Quelques jours avant des cendres fines sortaient par les trous d’aération et un gros bruit lors du démarrage de la flamme.
Est-ce la bougie à changer ou le problème vient d’un autre organe du poêle.
Merci d’avance.
Régis
Bonjour,
Il faut que vous vérifiez des organes comme le pressostat, l’extracteur des fumées, et surtout la chambre inférieure pour la nettoyer totalement de toutes les cendres qui pourraient obstruer le tirage et mettre en défaut l’extraction des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons installe un poele a granules ceox kausiflam ce matin . Malheureusement il se met en defaut d allumage apres 15 min environ de stabilsation flamme qui ne s acheve pas d ailleurs. La vitre est deja noire , le poele est chaud sur le devant mais le conduit d evacuation des fumees reste tiede. Nous sommes hyper decu….
Bonjour,
Cela montre un défaut d’extraction des fumées. Faites revenir votre installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Aurriez-vous une notice d’instruction de dépanage pour le poele LP6 caminetti montegrappa ?
Problème a l’allumage qui est aléatoire, pourtant la bougie fonctionne et j’ai fait l’entretient extraordinaire.
Merci!
Bonjour Julien,
Je vous ai fait parvenir par mail les documents en ma possession.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granulé silene et lorsque je le mets en route tout va bien mais au bout d’un moment il affiche « alarme » « no fire » et il bip . D’où peut venir le problème ? je n’ai pas le livre technique et n’arrive pas à trouver sur internet. Merci
Bonjour,
Cette erreur vient souvent d’une panne de la sonde des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,
Je possede un foyer a pellet de marque Fair M10 depuis ce matin il fait un bruit de moteur epouventable , je pense du coté de l’exctraction..mais pas dur que puis-je faire..?
Cordialement…
Bonjour,
Vous devez tout d’abord mieux situer l’origine de ce bruit.
Premièrement savoir quand ce bruit se déclenche. Est ce que c’est à l’allumage, et dans ce cas, cela vient de l’extracteur, ou est ce au moment du démarrage du soufflage d’air chaud. Si c’est ce deuxième cas, il peut simplement s’agir d’un pellet qui serait coincé contre ou dans le ventilateur tangentiel. En réalisant un nettoyage un nettoyage de l’intérieur du poêle, votre souci devrait être résolu.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
A la lecture de toutes vos innombrables réponses :MERCI pour le temps que vous passez à la mise à disposition de vos connaissances.
Je possède un Cadel Miki depuis 8 ans qui fonctionne correctement.Sauf peut-être la vitre qui devient sale un peu trop vite.
Suite à un déménagement, je ne retrouve plus la notice pour pouvoir le programmer:
heures et jours de fonctionnement.Impossible de la trouver sur le net ni chez Cadel.
Est-il possible de diminuer la quantité de pellets au démarrage car le creuset déborde
de temps en temps, et celle du mode ralenti RIS?
Vous indiquez qu’il faut procéder à un nettoyage tous les 400 kg : nettoyage total?
démontage du dessus de l’arrière et nettoyage de toutes les chambres et ventilos?
D’avance merci pour vos réponses.
Bien cordialement
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Je n’ai pas cette documentation et peut être qu’un autre utilisateur pourra la partager avec vous.
En ce qui concerne le nettoyage tous les 400 kg, je parle d’un nettoyage complet, en effet.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
nous possédons un poêle à granule Wanders LP6. Depuis peu nous rencontrons un souci avec. En activant le mode chrono pour le faire démarrer en auto, il nous fait toujours une erreur pressostat au démarrage. Lorsque nous le démarrons en manuel, nous n’avons pas de souci. Y a t’il une différence de fonctionnement entre le mode auto et manuel ? Avez-vous déjà rencontré ce type de problème ?
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
Steve.
Bonjour,
Cette erreur est curieuse, car le fonctionnement est strictement identique en chrono et en manuel.
Je vous envoie une mise à jour logicielle par mail.
Appliquez là et voyez si cela change quelque chose.
Bonne journée
Alain
Bonjour;
Je possède un Poêle Caminetti Montegrappa 6000 AV depuis 2006,
Nous en sommes très content
Mais suite à un vent violent du sud ; déclenchement de l’alarme pressostat puis fusible d’alimentation a grillé après le changement de celui-ci le ventilateur tangentiel ne tourne plus !! question est ce que je dois changer le ventilateur ou est ce qu’il aurai pu ce mettre en sécurité ???
Merci
Bonjour,
Je pense que la carte électronique est défaillante et qu’elle demande à être changée.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
j ai une écart de température entre la température réelle de la pièce te la température de le poêle, la température était régler toujours sur 20 dégrée. j ai acheté il y a 2 ans pour l appareil Qlima (fiorina 103s-line), mais il y a 3 jours le température mente jusqu à 35 dégrée et la pièce reste froide.sur l écran marque mode eco et auto, je sais plus régler la température ambiante de la pièce.
Merci de m aider de trouver la solution
Bonjour,
Vous devez remettre les paramètres à zéro en intervenant sur le menu installateur.
Si toutefois cela ne change rien, le défaut vient certainement de votre carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je suis utilisateurs d’un CMG LP9 acheté sous la Marque Wanders en 12/2012. Il est disposé au RC et couvre une surface de 70m2 totalement ouverte.
Il s’est mis à nous détecter des défaut de Moteur de Fumée en fin de saison 2013, au moment ou Wander disparaissait avec nombre de ses distributeurs, dont le notre. Par la force des choses j’ai donc dû me remonter les manches pour trouver une solution. J’ai commandé un moteur neuf sur un site spécialisé et remplacé celui-ci. Hélas au bout de quelques semaines le résultat était encore pire avec des détections et arrêts automatiques intempestifs plusieurs fois par jour lors des appels de puissance et encore plus nombreux qu’avec le précédent. Demande de remplacement du moteur qui fini par arriver 3 mois plus tard. Remplacement et beaucoup de mieux pendant quelques temps puis cela recommence. Je trouve un distributeurs de CMG qui me donne quelques conseils et lui achète et remplace la carte électronique car aucune autre meilleure idée ne se présente. Après remplacement un peu de mieux encore quelques temps puis le problème revient. Je cherche et trouve (difficilement) la fiche technique du moteur de fumée issu du fabricant Allemand et décide de surveiller la sortie du capteur qui mesure la vitesse de rotation. Je constate qu’effectivement lorsque mon appareil de mesure détecte un défaut sur la sortie du capteur il y a bien erreur simultanément sur la carte. Depuis lorsque le problème devient trop récurrent, je fait un nettoyage complet autour du moteur et de la carte électronique par aspiration des poussières et cela repart pour plusieurs semaines sans aucun souci. Mais en fait je ne fais rien de concret, ou ne constate rien dans mon action de vraiment rationnel pour résoudre quoi que ce soit et expliquer l’amélioration qui s’en suit. Je suis assez désespéré car je ne vois aucun autre utilisateur de ce poêle se plaindre de ce même problème. Ayant quelques compétences en mesure électronique et tout particulièrement pour l’automobile, j’ai poussé assez loin mes investigations pour m’assurer que les règles de l’art étaient bien respectées et ne vois rien d’anormal dans la conception ni dans la fabrication de cet appareil. Avez vous déjà rencontré ce phénomène ou avez vous quelqu’idée créative pour m’aider svp? Les détections de défaut surviennent toujours lorsque la puissance augmente et essentiellement le matin après l’arrêt nocturne. Assez rarement dans la journée lorsqu’il régule gentiment autour de la température de consigne…
D’avance merci pour votre aide. Fabrice
Bonjour Fabrice
Branche le poele sur un onduleur.
Ça peut être des baisses de tension
bonjour,je viens d’intaller un poele a granules ravelli flavia et ma telecommande ou le rds fonctionnent une fois sur deux ??? il est d’occas.
Bonjour,
Peut être devez vous changer cette télécommande ou le récepteur coté carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poele jolly mec idea, hier j ai eu un bourrage, le pellet est resté coinçé dans la partie le faisant descendre dans le creuset et brûlait a ce niveau la…je pense que trop de pellet s’était déversé et la combustion en etait la quand je l’ai vu.donc je l’ai eteind nettoyé et redémarre….il a tourné qq heures et après être parti de chez nous en rentrant il était eteind…il etait noté manque allumage….
depuis j’e l’ai nettoyer et je pensais que cela venais de la vis sans fin!!! car lorsqu’on le démarre il fait la première phase et ensuite il n’y a aucun pellet qui descend….et fini par arriver au message manque allumage….es ce que c’est la bougie qui est défaillante ….la on la nettoyer sans trop insister …quelques granules sont descendus…voila…merci de votre attention…
Bonjour,
La défaillance de la bougie est certainement la solution. En effet, la plupart du temps l’accumulation de granulés et le message « allumage raté » montre que la température des fumées minimum n’a pas été atteinte.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un Poele a pellet de marque COLA.
Il ne s’allume plus et affiche « Alarme Thermo. Granule » sur le cadran.
Que dois-je faire?
Bonjour,
Je pense que cet alarme provient de la sonde qui se trouve sur la réserve de granulés et qui prend la température de la réserve à granulés. Si cette température est trop élevée le poêle se coupe.
Changez cette sonde et voyez si cela redémarre.
Bonne journée
Alain
bonjour, je vient d’acquerir un poele a granules castelmonte il fonctionne mais ne fait des flammes que lorsqu’on l met en marche est-ce normal?? merci
Bonjour,
Un poêle à granulés doit faire des flammes lorsqu’il y a du granulé qui brule. s’il ne fait aucune flamme, c’est probablement qu’il est mal réglé en alimentation de pellet.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, je possède un poele à pellets jotul pf 600 S et quand il demarre, apres avoir envoyé quelques granules dans le braséro (3 ou 4) il se met en defaut le symbole orange avec le petit balai apparaît. Le poele fini par demarrer et fonctionner normalement apres 2 ou 3 essais. donc ca ne sert à rien de le programmer du coup…
D’où pensez vous que ca vienne? Sachant que je le nettoie tjrs de la meme façon depuis 2 ans
Cordialement
Bonjour,
Peut être un réglage complémentaire devrait être réalisé.
Avez vous changer votre granulés ?
Si oui, cela peut provenir de là, sinon c’est peut être un nettoyage complémentaire à réaliser.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain.
Je possède depuis peu un poêle à granulés BELLEZA VERONICA 15 kW.
Mais livré sans notice, je n’arrive pas à réguler le poêle malgré une température ambiante indiqué étant de 25°.
De plus, le mode reste bloqué sur Chron/GNS.
Par avance merci.
Cordialement.
Bonjour,
Désolé de cette réponse tardive, mais je me suis laissé submergé par les centaines de commentaires.
Vous trouverez la documentation de ce poêle sur le lien suivant :
https://www.poeleaboismaison.com/media/notices_pdf/notice_belleza_veronica_pabm.pdf
J’espère que cela pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonsoir jai un poêle de marque arca jai les granuler qui tombe est ils ont pas le temps de brûler que d’autre tombe que faire je ne peux pas m’en servir
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession de la documentation technique de ce poêle.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog en mesure de vous renseigner.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un poêle à granule Gévaudan j’ai trop de granules qui arrive, je ne trouve pas le paramètre réglage de débit de granule et j’ai tout essayer pour trouver un paramètre cacher. Mes riens ni fait je ne trouve rien sa fait 3 ans que je le cherche merci
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas accès à la documentation de ce poêle.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog qui puisse vous aider.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poele à pellets INVICTA (Pyra), je n’arrive pas à désactiver l’alarme maintenance par un professionnel code A002 dans la notice on me dit de rester appuyer quelques secondes sur la touche allumage/extinction mais cela ne marche pas peut être réenclencher manuellement le thermostat situé au dos du poêle ? De l’aide s’il vous plait
Merci
Bonjour,
Je ne connais pas le fabricant de ce poêle. Il ne me semble pas ressembler à une fabrication CMG. Peut être trouverez vous quelqu’un qui puisse vous aider sur ce blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai acheté un poêle à granules CMG depuis le mois de décembre, tout fonctionnait bien mais depuis 2 jours, il ne monte pas en température, je lui demande une température de confort de 23°, il peine à aller à 21°. Que faire?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Je vous envoie par mail les documents en ma possession qui pourront certainement vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
je dispose d’un Edikamin polaris. Le bruit de fonctionnement est très gênant. Ce poêle est installé à 1500 m d’altitude sur ventouse.
Pouvez vous m’indiquer les réglages à effectuer et si je peux trouver une « notice paramètre » installateur our cet équipement?
Merci à vous
Bonjour,
Je ne suis pas en possession de ces documents.
Peut être pourriez vous trouver ces informations auprès d’un autre utilisateur sur ce blog.
Bonne journée
Alain
bjr j’ai un poele a granules de marque ravelli le temps de ventilation apres arret de combustion est de 50mn est’ce normal bonne joiurnée
Bonjour,
Il faut peut être régler la vitesse de l’extracteur en refroidissement de manière plus forte.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Je possède depuis quelques années un poêle a granulé invicta pyra que je trouvais à la base bruillant mais ici depuis quelques temps ça devient insupportable. j’ai l ‘impression qu’ il ventile comme quand t il s éteint c’est à dire la soufflerie des 3 dernières minutes. Je viens de changer la bougie d ‘allumage.
Merci de votre aide
Bonjour,
Le réglage de ce ventilateur ne vient pas de la bougie d’allumage, mais plutôt de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci de votre réponse,
et que pensez-vous des ratées d’allumages et le poêle s’arrête sans raison avec le voyant de la trémie qui s’allume.
Merci de votre aide
laigle
Bonjour,
Désolé pour ma réponse tardive.
Cela peut provenir d’une vis sans fin avec beaucoup de poussière de granulés qui l’empêche parfois de tourner correctement.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai un poele a pellets kausiflam je n arrive pas a faire monter la temperature plus de 13 degres alors que le ventilateur est on maximun qu elle solution merci
Bonjour,
Il faut intervenir sur le réglage ou sur l’étalonnage de votre poêle, car ce symptôme montre une mauvaise combustion.
Bonne journée
Alain
bonjour
Nous avons un souci avec notre poêle à granulés de marque MCZ toba air :
1) nous trouvons tous les jours de la poussière noire sur nos meubles. D’ ou cela peut il provenir ? j’ai pensé à un défaut d’étanchéité du joint de porte !!!!!!
Merci pour votre aide
Claude
Bonjour,
Il faut que vous vérifiez les joints de porte et du conduit de raccordement.
Bonne journée
Alain
Bonjour, le joint de porte est à remplacer, j’ai fait le test de la feuille et je peux la retirer facilement. Merci de votre réponse
Claude
Bonsoir,
Si ce test a été fait, oui vous devez changer le joint de porte.
Bonne soirée,
Alain
Bonjour Alain je viens de faire installé un poêle cmg le mondes certifié étanche mais moi j’attends toujours la vis sans fin tournée toute les 5 secondes est-ce normal ?
Bonjour,
La vitesse de la vis sans fin pour l’alimentation en granulés dépend des réglages de combustion et notamment de l’étalonnage de votre poêle réalisé lors de la mise en service.
Je vous envoie par mail une documentation vous permettant de réaliser cet étalonnage et de comprendre son mode de fonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour ce site et tous vos conseils.
J’ai un poêle CMG code À de 9 kW avec air forcée à l’étage. Combien de temps peut on laissé un poêle à Pellet en fonctionnement sans l’arrêter?
La formation de mâche fer est du À quoi?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Un poêle à pellet peut fonctionner 24/24h.
La formation de mâchefer peut provenir de la qualité du granulés utilisé (qui varie chez un même fournisseur d’une livraison à l’autre) et peut venir également du réglage de la combustion, et de l’étalonnage de votre poêle CMG.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour les réponses.
Le réglage et l’étalonnage peut il être fait par mes soins.? Ou doit je faire venir un spécialiste?
Sinon Où puis je trouver la doc pour faire ces réglages, je ne trouve que le réglage de la quantité de granules.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Pour faire les réglages d’étalonnage, il faut aller dans le menu installateur.
Si vous y avez accès vous pouvez les faire seul, et voir les conséquences, pour affiner vos réglages.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
J’ai un poele JoTUL PF 600S, l’installateur nous la dérégler en venant changer la bougie de chauffe. Nous ne parvenons plus à le régler il fait une chaleur étouffante dans la maison alors qu’avant il était tres bien regler.
Si vous pouviez m’aider
Bonsoir,
Je n’ai malheureusement pas les accès au menu installateur pour vous aider à faire les réglages.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur le blog en mesure de vous donner ces accès.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain
je voulais vous demander votre avis les granulés de ramonage? est ce utile? efficace ou à simple but commercial?
merci de votre franchise
amicalement
Bonjour,
Ces granulés sont un bon complément, mais doivent être utilisés avant un ramonage pour faciliter et augmenter l’efficacité du ramonage mécanique.
Bonne journée
Alain
bonjour,
lors du brulage mon poele accumule les granules et ces derniers débordent du brasero j,ai changé de marque de granule changé de fournisseur et rien y fait alors j,ai touché a l’étalonnage granules il y a eu un mieux puis rebelotte donc de quoi est ce que cela peut venir?
merci.
Bonjour,
La qualité de votre granulés est peut être à mettre en cause. Une humidité supérieure à la normale peut entraîner ce genre de conséquence.
Ce genre de souci m’est déjà arrivé avec quelques sacs d’une palette, après avoir été livré d’une nouvelle commande.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison et j’ai un poêle à pellets CMG ATLANTIS 9 .Après l’entretien par un professionnel le message « call service » a été effacé via le menu SERVICE.
Les heures service sont passées à 2000 heures et apparemment sont en fonctionnement dégressif.
Pouvez-vous me le confirmer ?
Par contre je ne peux pas remettre les heures totales à zéro ( 2984 heures qui semble correspondre à mon utilisation depuis avril 2016,utilisation toute la journée et une partie de la nuit ).
Dans ce menu service je n’arrive pas à accéder à ce compteur , la fonction exécuter remet toujours à jour les heures service à 2000 heures.
Comment faire ?
Merci.
Bonsoir,
Oui c’est normal que le compteur, une fois remis à zéro indique 2000 heures et compte de manière dégressives.
Par contre le nombre d’heures d’utilisation, je ne connais pas de manipulation permettant de le remettre à zéro.
Bonne soirée
Alain
Bonjour il n est pas possible de mettre a zero les « heures totales ». C est tout a fait normal ! Par contre , je suis preneur du code clef d acces sur ce meme poele pour effacer le mot « service » qui apparait chaque année afin d effectuer l entretien.
Bonjour,
Pour la remise à zéro, il suffit d’enfoncer les touches « + » et « – » en même temps, puis d’entrer le code 0009.
Ainsi vous avez accès au menu installateur et pourrez remettre le compteur à 2000 heures et effacer le « Call Service ».
Bonne journée
Alain
Bonsoir
voici mon problème j’ai un poêle à pellets demarque gevaudan diablô hors depuis ce matin des que le ventilateur se met en route le pellet ne tombe plus pourriez vous m aider
Bonjour,
Désolé, mais sans autre description, je ne sais pas comment vous aider.
Peut être trouverez vous quelqu’un sur ce blog qui aura eu le même souci et pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Tout d’abord merci pour le temps que vous consacrez à répondre aux différents messages de gens, votre travail est super, c’est une aide précieuse.
Je suis possesseur d’un poêle LP9 (wanders à l’époque)
Cette nuit, alors que le poêle était en mode stand by (hors plage horaire de chauffage), il s’est mis à émettre un bip régulier toutes les 2 ou 3 mn.
On a l’impression que le système reboot tout seul.
Au niveau de la carte électronique, la led rouge clignote, puis d’un coup la led verte s’alllume en meme temps que la rouge, et le système reboot.
Si l’on est dans les plages horaires d’allumage, après le reboot, le poêle commence sa procédure de démarrage, mais à nouveau il reboot inexorablement.
Je pense donc que cela provient de la carte électronique. Vous en pensez quoi ?
Merci
David
Bonjour,
Oui David, je pense que votre carte est à changer.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
J’ai commandé une nouvelle carte hier. Je la recois demain.
Je vous tiendrai informé pour vous confirmer que c’était bien cela.
D’après le revendeur que j’ai appelé, il y a eu un gros problème sur les cartes des LP9 et ils en changent énormément (2 à 3 par semaine). Même cas pour les ventilateurs tangentiels.
Bonne journée
Bonsoir,
Je viens de changer la carte électronique.
Sur les nouvelles versions de carte, certains emplacements de connecteurs ont changé de place, mais sur le site où j’ai acheté ma carte, ils m’ont fourni un schéma indiquant l’emplacement des anciens et des nouveaux connecteurs. Il a juste fallut couper un colson pour pouvoir rallonger un câble qui était initialement attaché au bas de la carte, pour le connecter en haut de la carte.
Opération réalisée en moins d’une heure.
La carte était pré-configurée. J’ai juste remis les bonnes plages horaires et la valeur des températures de confort, normal et économie.
Et ca remarche comme avant.
Merci pour ton aide Alain.
Après je ne sais pas si il faut vérifier d’autres paramètres en mode admin. Pour l’instant je laisse comme ça ….
Si jamais quelqu’un connait les paramètres optimisés pour un LP9 (le même qui est sur la photo en haut de cette page), je suis preneur.
Merci à tous
Bonsoir David,
Merci de ton retour et heureux que les choses soient rentrées dans l’ordre.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
j’ai un poêle WANDER ICONE depuis 3 ans ce poêle fonctionne très très bien il faut dire que nous en prenons soins
J’ai juste un problème comme ce poêle n’existe plus nous n’avons aucune documentation sur ce produit
Je ne peux pas faire les programmations pour redémarrer l’allumage et d’autres fonctions
Je voulais aussi vous demander je le fais tourné en position et la température n’excède pas 23 car il y a des personnes qui nous ont très rassurées en nous disant que ces poêle explosait
Pouvez vous s’il vous plaît me dire ou trouver une notice pour nettoyage
Merci
Très cordialement
Bonsoir,
Ce poêle a été retiré du marché par WANDERS France à l’époque de sa mise sur le marché car de nombreux soucis ont eu lieu.
Wanders France avait demandé le rapatriement de tous les poêles ICONE à cause de ces soucis.
Je n’ai aucune documentation sur ce poêle.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
je prend le relais avec ma femme qui vous a expliqué les choses , mais sans détails , ce poele , qui a 7000 HEURES DE FONCTIONNEMENT va très bien , seulement j’ai besoin de qqun qui puisse me dire comment vont les pare flammes du fond , cela a tjrs très bien fonctionné , mais je garde un doute sur leur bon positionnement , après , je sais que son fonctionnement a été repris par un grand vendeur du style franco belge , bref , il doit bien exister des plans sur cet « avion »!
de plus , étant mécanicien auto , en pro puisque a mon compte , et comme vous vous annoncez en pro inégalable en matière de poêle a bois ou pellets , puisque les autres ne savent ou ni connaissent rien , je vous saisi au passage avec vos fortes connaissances en la matière ,vu votre blog, de me donner , très cordialement , tous renseignements que vous connaîtriez peut-être ?
mr charnay
ps; mon tel , si vous préférez me contacter directement , 06.60.88.32.01 ,vous ou qqun possédant du détails technique, pas de soucis , je ne mord pas ! autre chose , on me l’a donné ce poêle , 3 ans de services , et top !!!!!!!!!!! mais !!!!!!!! je n’en ai aucune documentation technique et je vois bien venir une grosse révision !
Bonjour,
Ce poêle ICONE n’a été repris par personne, car son fonctionnement était très aléatoire. Il a d’ailleurs, pour la plupart des modèles sur le marché, été remplacé par une autre poêle de chez CMG.
Malheureusement, n’ayant aucune information technique sur ce poêle, je ne pourrai pas vous aider.
Cela dit, si un membre du blog peut vous aider, je suis certain qu’il le fera.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain, j’ai changé mon pressostat et ma visse sans fin ne fonctionne toujours pas. Que dois-je faire??
Merci de m’aider.
Bonjour,
Je pense que cela doit certainement venir de la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain
Je viens vers vous pour éclairer mes lanternes.
Je possède un poêle ravelli aurora glass canalisable pour chauffer un salon cathedrale de 50m2 hauteur sous plafond de 5m.
Mes questions Notre consommation est de 30 kg de pellet par jour pour avoir à peniblement 20 degrés est ce normal ?
De plus est ce que plus là ventilation tourne plus la consommation augmente?
Avez vous une solution pour redescendre la chaleur du plafond?
Merci par aa
Bonsoir,
Je trouve que votre consommation est excessive, mais cela dépend de la puissance de votre poêle par rapport à l’isolation de votre maison.
S’il fait froid et que votre maison est très mal isolée et qu’en plus la puissance du poêle n’est pas suffisante, alors ce peut être normal, car votre poêle fonctionnera au maximum de sa puissance, sans jamais atteindre les consignes demandées.
Pour redescendre la chaleur du plafond, je suis en train de tester un excellent ventilateur à poser sur le haut des plafond cathédrale. Ce genre de ventilateur est d’un coût de plus de 200 euros. Il faut donc seulement que je valide que l’investissement peut être accepté par les utilisateurs.
D’ailleurs, dans votre cas, qu’en penseriez-vous ?
Bonne soirée
Alain
Bonsoir alain,
Je dispose d’un poele a granulé giada 9kw ecofire de la marque palazzetti,
Des fois sans raison quand il est en phase de modulation au bout de quelques heures, les granulés ce mettent à tombé sans s’arrêter ce qui provoque une flamme énorme, pourtant le motoréducteur vien d’être changer, j’ai ausi un probleme mon creuset ce remplie de trop lors de la phase d’allumage, pourtant j’ai eseiller plusieurs reglages dans DON coc a1, pouvez vous m’aider? Merci d’avance Jimmy
Bonsoir,
Vous devez avoir un souci lié à la combustion et à l’alimentation en pellet.
Il faut trouve les réglages adaptés. Peut être un utilisateur ayant déjà eu ce genre de souci pourrait il vous aider sur le blog.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Nous avons fait installer un poêle cmg steel 9 kwh, lorsque le poêle monte en température les pellets « dansent » dans le creuset , il y en a partout dans le poêle qui ne sont pas entièrement brûlés.J’ai l’impression qu’il y a trop de tirage, le poêle a été installé sur un tubage existant de diamètre 110 sur une longueur de 5 métres. Ensuite quand il baisse de régime ca va mieux mais ca le refait dés qu’il redémarre.
L’installateur me dit que c’est normal qu’il a fait les réglages nécessaires mais nous ne sommes qu’en Janvier et nous avons déjà consommé 1 palette et demi est ce que cette sur consommation ne viendrai pas en partie de là ? Nous sommes dans le Nord de la France , nous avons des nuits froides en ce moment aux alentours de -5°, qu’en pensez vous ?
Bien cordialement
Rose et Italo Piraina
Bonjour,
Je pense que l’extraction est trop forte.
Il faut que vous interveniez sur 2 réglages, celui correspondant aux paramètres d’alimentation en granulés et celui permettant de limiter le tirage.
Pour accéder au menu installateur, vous devez appuyer simultanément sur les touches « + » et « -« .
ainsi, vous aurez accès aux paramètres vous permettant de réaliser ces réglages.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, et d’avance merci de rendre service si gracieusement.
Mon poêle à granules se met en marche (puis arrêt) 3 fois de suite avant de vraiment se lancer. De quoi est-ce que ça pourrait venir? je ne vois aucune explication…
De plus la température du thermostat que j’enregistre n’est pas prise en compte, la température augmente encore et encore…
Merci pour votre réponse
Bonne soirée
Mélanie
Bonsoir Mélanie,
Je pense que vous avez deux soucis pas forcément liés.
Les soucis d’allumages peuvent être causés par un manque de tirage, d’extraction des fumées ou d’arrivée d’air, et par conséquent une température d’allumage non atteinte. Il faudrait connaitre le message d’arrêt pour mieux analyser ces arrêts.
Le fait que la température augment vient certainement d’une défaillance de votre sonde de température.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai branché un thermostat Netatmo sur mon poêle a granules superior lia.
Le relais est branché sur la fiche dédiée au thermostat externe de ma carte mère.
Malheureusement mon poêle ne s’allume pas quand il reçoit l’impulsion du relais.
Le thermostat est pourtant bien reconnu par le poêle.
Y-a-t-il une manipulation à faire sur les paramètres du poêle ou autre?
J’ai essayé divers réglages en vain…..
Merci pour vos réponses
Bonjour,
Malheureusement je ne connais pas ce poêle.
Peut être tournerez vous la réponse parmi d’autres utilisateurs de ce blog.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai un problème avec mon poele à granulés » Deville » qui se met en alarme « on fire « , les pellets ne descendent pas , en mettant une poignet dans le creuset le feu prend et le poele s’allume jusqu’à épuisement des pellet remis , de nouveau il se remet en alarme . Vis sans fin dévissée RAS, la trémie et les pellets changés et le problème persiste ! Merci pour votre réponse
Bonjour,
Si le poêle n’alimente pas en pellet, la panne est soit sur le moto réducteur (moteur entrainant la vis sans fin) soit électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain, je vois qu’on est vraiment pas seul à se sentir seul face à notre poele à granulés qui fonctionne pas , c’est pas forcément rassurant mais encourageant…
Nous c’est un poele KMP Ariterm Mysinge de 2006, notre seul moyen de chauffage de la maison, qui marche qq fois nickel pendant 12h ce qui nous laisse esperer qu il REmarche quand on atteind enfin 17° ds la maison , youpi, mais non, il se rééteind
-le ventilateur de combustion s’arrete sans raison , qq fois au bout de 5 minute, qq fois au bout de 1 ou 3h, tout est aléatoire
et donc forcément tout est noircit a l’interieur
-il tousse éternue par periode comme une explosion
et on se caille
et forcement on a l’a nettoyé a fond , renettoyer, et bizarrement , on a l impression qu il marche encore moins bien quand il est tout propre.
Ca fait 4 mois qu on s’en sort pas avec ces pannes aléatoires et que l’on a déjà laché qq centaines d’euros aupres de réparateur non spécialisés sans succés et sans diagnostic.. alors Alain, oui ,on veut bien de l’aide!! merci
Bonjour,
Très compliqué à résoudre par message.
Avez vous changé la carte électronique sur votre poêle, car à mon avis cela provient de la carte ou du logiciel.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain.
Je possède un poele a granulés Hoben H7.
Mon problème depuis quelques semaines est qu’il n’arrive pas a atteindre la température souhaiter (22 degrés). Il peine et au bout d’un certain temps, ils se met en carafe. Est-ce du au moins 11 degrès exterrieur? Pouvez vous m’aider?
Cordialement, Eduard.
Bonjour,
C’est possible que votre poêle soit sous dimensionné pour votre maison et qu’en cas de température très basse, il est du mal à fournir la chaleur nécessaire.
Bonne journée
Alain
Bonjour je rencontre un souci depuis quelque temps avec mon Poele à granule Jollymec 9k
Problème d allumage , je suis obligé de m y reprendre à plusieurs fois pour parvenir à l allume .
Symptôme des fois il y a la flamme au début puis grosse flamme et op alarme « problème d allumage » puis il se retiens
Du coup j ai test la technique
1- ajout d un peu de granule manuellement dans le bac
2 – ajout de liquide démarre feu ( barbac )
3-refermer la porte
Et la par miracle le Poele démarre normalement fait quelque cycle et rebolte dans la nuit ne s allume pas .
Dsl ce n est peux être pas une bonne procédure mais je fais comme je peux en attendant de mieux ciblé le souci qui empêche le démarche sans assistant tierce . Si vous avez des conseils ou des infos pouvant m être utiles je suis prenaneur .
merci par avance
Bonjour,
Je pense que le temps nécessaire à l’allumage est trop court.
Vous devez pouvoir régler ce temps dans les paramètres de votre poêle afin de l’allonger.
Ainsi votre poêle aura davantage de temps pour monter en température et passer la phase d’allumage sans souci.
Bonne journée
Alain
Bjr meilleurs voeux à tous!
Voilà j ai un poêle belleza rio 11kw( giusy ) , message attention service.
J ai fait lentretien mais n ai pas la notice des menu caché ni le code!
Merci par avnce
j ai vu sur un forum une société AMBIFEU qui remet a zero pour 150 € les poeles EMAFLAM dans toute la France. A ce prix vous avez droit au ramonage et a l entretien du poele.
Bonjour Alain,
J ai un Pellet de marque Arce et ce depuis 7ans et à part quelques pièces d’usure ( bougies d allumage, un écran de commande et le moteur de la vis sans fin il y a deux ans) il me donne entière satisfaction. Me donnait je devrait dire, car ce matin demarrage et après sa phase d.allumage, le poêle ne s est pas mis en route. Je regarde l écran et le poêle est en mode fonctionnement car la vitesse du ventilateur et la température est affichée mais la vis sans fin ne fct pas car creuset vide. Je démonte et nettoie et teste le moteur de la vis sans fin. Il n y a aucune tension affichée sur les deux fils mais mon tester passe de 0 à -0 ce sui me semble être le moment où la vis devrait fonctionner.
Auriez vous une idée.
Merci
Bonjour,
Peut être aurez vous une réponse sur le blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour, voici mon problème: j’ai un poêle Pellet de marque Marrochi distribué par extraflamme. Ce poêle a été entièrement nettoyé et ce régulièrement. Il charge les granules, il s’allume, il démarre, il travaille et après une dizaine de minutes parfois plus il se met en all check up. Un technicien est passé mais ne parvient pas à entrer les codes d’accès sur la carte mère. Pouvez vous me donner un avis ce serait très gentil. Je vous envoie ce post de Belgique, Bien à vous Corinne.
Bonjour Corinne,
Il est étonnant que l’installateur lui même ne sache par entrer les codes d’accès !!!!
Je ne les ai pas moi-même, mais peut être quelqu’un sur ce blog pourra t il vous aider.
Bonne journée
Alain
bonsoir alain merci pour votre aide. j’ai changé l’ensemble extracteur de fumée qui était défffectueux sur mon opéra rossini . l’alarme attivo 4 reste en mémoire malgré les manipulations habituelles pour l’effacer. comment annuler cette alarme pour refaire fonctionner mon poele?
Bonjour,
Vous devriez avoir un paramètre de réinitialisation quelque part dans les différents menus.
Je n’ai pas la documentation de ce poêle sous la main. Peut être quelqu’un sur ce blog pourra t il vous renseigner.
Bonne journée
Alain
Bonjour,je possède un poêle à granulés Red Dalila . Les granulés ne coule pas lors du démarrage et le poêle se met en sécurité. !!!! Si vous n’êtes pouvez m aider merci
Bonjour,
Vous avez peut être une fonction sur votre poêle permettant de tester chaque élément du poêle.
Vous pouvez commencer par tester les éléments un a un et voir ce qui ne fonctionne pas.
Ce dysfonctionnement peut provenir soit de la carte électronique, soit du motoréducteur, soit tout simplement d’un granulé qui aurait pu coincer la vis sans fin.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possède un poêle Doroty qui se met d plus en plus régulièrement en sécurité alarme depr. Par ailleurs, régulièrement le creuset forme une croûte et le poêle se met en position all clean check up 2. Jusqu’à présent, j’ai toujours réussi à relancer le poêle après deux ou trois tentatives, mais ce matin rien à faire, il ne redémarre pas. Auriez vous une solution à me proposer ?
Merci d’avance
Xavier
Bonjour,
Une alarme dépression provient soit d’un manque de nettoyage de votre conduit, soit d’une pression anormale en sortie des fumées, soit d’un encrassement du circuit des fumées.
Si en plus de cela vous avez du mâchefer dans le brasero, cela veut dire que la qualité de votre granulé n’est pas top. il faut donc nettoyer intégralement le circuit des fumées et peut être intervenir sur l’étalonnage pellet dans les réglages.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle à granulés de marque karmek one modèle Barcelona 10kw.
J’aimerai intervenir sur les paramètres ut04 car après 3ans d’utilisation sans souci particulier, ces derniers temps flamme très haute, les granules descende un peu trop rapidement dans le creuset, mon poêle semble chauffer beaucoup trop contrairement à d’habitude. Les granules que j’utilisent sont de marque piveteau. Auriez vous les paramètres ut04 recommandé pour ce modèle. Par avance je vous remercie
Bonjour,
Désolé, mais je n’ai pas ces paramètres.
Peut être trouverez vous la réponse sur ce blog.
Bonne journée
Alain
bonjour alain je possede un poele granuler dz benelux air max 3D 18 kw ,ce dernier fait un bruit de roulement de ventilation hs ,mais le souci est de trouver les piece de rechange ,ve dernier n’étant plus garantie
Bonjour,
Il vous suffit de contacter le fabricant qui vous orientera sur sur revendeur au plus près de chez vous :
http://www.dzbenelux.be/DZBENELUX_WEB/FR/index.awp
bonne journée
Alain
Bonsoir
j’ai un poil a granule de marque MCZ
depuis plus une semaine le creuset se rempli et déborde au bout de 3h utilisation ,j’ai énorme flamme pendant toute l’utilisation et avec cela la vitre s’encrasse à une vitesse impressionnant .
Pouvez vous m’orienter svp
cordialement
Bonjour,
Il faut que vous interveniez sur l’étalonnage du granulé. Souvent cela peut provenir d’une modification de qualité du granulé utilisé.
Il m’est déjà arrivé, y compris dans la même marque de pellet, d’avoir des écarts de qualité, d’une palette à l’autre.
Modifiez seulement l’étalonnage du granulé pour faire baisser l’alimentation en pellet et cela devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
bonjour et meilleur voeux jai acheter un poele a granuler emaflam citra fonctionne tres bien mais vitre noirci vite reglage usine je les instaler moi meme fait une entrer d air qui vient de l exterieur racorder ou il le preconiser racorder tubage 80 diametre dans mon poujoulat il y a une clef code a entrer dans le menu 8 technique que jai pas meme dans le manuelle est puis et t’il normal que l’ecran lcd reste alumer je suis en mode stand by tous fonctionne correctement merci de me repondre acheter en septembre 2016 merci
Bonjour,
Je ne possède pas les codes d’accès au menu installateur sur ce type de poêle.
Dans tous les cas, si la vitre se noircit rapidement, cela peut provenir d’une utilisation en modulation basse trop fréquente, ou d’un mauvais réglage de la combustion.
Les vitres sur les poêles à granulés (cela dépend aussi de la fabrication) se salissent assez vite, mais sont excessivement faciles à nettoyer.
Bonne journée
Alain
Bonjour la société AMBIFEU dépeche un technicien dans toute la France pour 150 €, ils sont spécialistes des poeles EMAFLAM
Bonsoir Alain
Cela fait quelques jours que nous avons des problèmes avec notre insert a granules’
Le technicien est passe et a changé la sonde.
Depuis problème pour l’allumer car il se met en alarme dépress et je tente de le rallumer 4 à 5 fois avant d’y arriver.
Le souci c que la nuit s’il démarre pas je ne suis pas debout pour le réactiver
Alors avec les températures actuelles c’est plutôt gênant !!
J’attends votre avis sur la question.
Merci d’avance
Pascal
Bonjour,
Si l’alarme relève d’un souci de dépression, c’est peut être parce que le pressostat détecte une pression anormale dans le conduit.
Cette pression anormale peut être due à deux éléments :
– le premier est un diamètre de tubage inadapté par rapport à la section de la sortie des fumées de votre insert,
– la seconde est un conduit de fumée très froid provoquant un « bouchon d’air froid » dans le conduit.
La solution pour le premier souci est de changer le diamètre de tubage pour respecter le diamètre de l’insert.
La solution pour le second est d’isoler votre tubage par la pose de « billafeu » dans le conduit tout autour du tubage permettant une meilleure isolation du conduit de fumée.
Bonne journée
Alain
bonjour je possède un poêle a granule zibro 125 M LINE qui fonctionne très bien a un détaille prêt
quand je demande la température ambiante 22° 24° ou autre mon écran reste toujours a une température inférieure cette a dire 16°17° voir 18°
pour faire court il monte pas a la température ambiante demander
merci de vos réponse cdt
Bonjour,
Tout dépend de la puissance de votre poêle, de l’isolation de la maison.
Si votre poêle n’est pas assez puissant pour monter la maison en température, il aura beau fonctionner au maximum de sa puissance, il ne parviendra pas à chauffer suffisamment.
Peut être devriez vous vérifier si le calcul de dimensionnement dont vous avez besoin correspond à la puissance du poêle que vous avez installé.
Pour cela vous pourrez trouver la formule de calcul dans mes fiches conseils en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://www.chauffageaubois.eu/fiches-conseils/
Bonne journée
Alain
Bonjour
Mon poêle à granulé ne s’arrête pas de la journée et la température reste à 18 degré pouvez vous me donner la raison merci
Bonjour,
Je n’ai pas la marque ni le modèle de votre poêle, mais s’il ne s’arrête pas et qu’il n’arrive pas à monter la maison en température, c’est peut être qu’il a mal été dimensionné ou qu’il est mal réglé.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Au bout de combien de temps doit-on changer la « pile » de la carte électronique ?
Ou l’acheter et, quel modèle ?
J’ai du mal à lire des inscriptions du panneau de contrôle,, les chiffres ou lettres sont
à peine visible…Est-ce à cause de la pile ?
Est-ce qu’on changeant la pile, il faut réinitialiser l’appareil?
Poêle de marque MBS 8,5 Kw Merci
Bonjour,
La pile n’alimente pas le panneau d’affichage.
Si vous avez du mal à lire les informations de ce panneau d’affichage, c’est la panneau lui-même qu’il faut changer.
La pile est seulement là pour maintenir les réglages en mémoire en cas d’absence d’alimentation du poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
que vaut il mieux choisir :
– pas de stand-by, ça passe en mode eco quand la température est atteinte jusqu’à ce qu’elle repasse en dessous de la consigne où le thermostat envoie un ordre de travail et ça repasse à la puissance choisie. Désavantage possible, encrassement plus rapide de la vitre mais facilement nettoyable et surchauffe du logement si le poêle est surdimensionné, ce qui n’est pas mon cas, le mode eco permet de maintenir la température voulue, très peu de cycle « travail » du coup
– stand-by avec temporisation longue pour que le nombre d’allumage/extinction dans la journée ne soit pas trop important pour économiser la bougie d’allumage ainsi que les pellets, le brasier étant rempli de pellet pour chaque démarrage. Il faut trouver la bonne temporisation pour qu’il n’y ait que max 4 allumages par 24h.
J’ai l’impression que le mode eco sans stand-by est plutôt rentable, très peu de bruit de ventilation du coup, consommation de pellets assez faible à première vue malgré les températures négatives de ces derniers jours, il faut juste que je nettoie la vitre et les cendres plus régulièrement mais c’est juste esthétique, je pourrai aussi bien laisser 2-3jours. Et préservation de la bougie d’allumage vu qu’il n’y a pas de cycle d’allumage sauf quand j’éteins pour le nettoyage et que je rallume ensuite.
Par contre quand les températures vont remonter au-dessus de zéro ça va peut-être trop chauffer et dans ce cas je passerai sûrement au mode stand-by que je peux temporiser jusque 2h après que la température de consigne soit atteinte : une fois la température de consigne atteinte le poêle se met en mode eco et 2h après, si la température n’est pas repassée en dessous de la consigne, il s’éteint en stand-by.
J’ai installé un thermostat d’ambiance connecté qivivo, c’est impeccable mais avec un stand-by court de quelques minutes, il y avait trop de cycles d’allumage en 24h, jusqu’à une dizaine.
En mode eco, le thermostat envoie des consignes de chauffe quand la température mesurée est en dessous de la consigne.
Je suis preneur de tout conseil sur les différents mode d’utilisation des réglages des poêles à pellets.
nb : j’ai un jolly mec idea angulo
Bonjour,
A priori vous avez déjà bien étudié le mode de fonctionnement le plus adapté à votre utilisation.
Je n’aurai pas d’autres informations à ajouter à ce que vous faites déjà.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un poêle à granulés de marque Rika ,, type Topo ce dernier fait des bruits de pétard parfois soit en phase de chauffe ( confort ) ou en mode d’extinction. L’entretien avec ramonage est réalisé annuellement
J’aimerais avoir votre avis sur ce problème
Je vous remercie d’avance
Bonjour,
Je ne vois pas ce que cela peut être.
Peut être quelqu’un sur le blog a t il déjà eu ce même phénomène.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
je me tourne vers vous suite à la découverte de votre blog car hier soir nous avons eu une belle frayeur avec notre poële Skia Fusion acheté il y a bientôt 2 ans.
Nous l’avons mis en route manuellement puis au bout de 10min nous avons entendu un gros bruit sourd qui venait de l’intérieur du poêle et nous avons constaté la présence d’une vraie flamme !! Les granules ont littéralement pris feu. Nous avons immédiatement débranché le poêle et la flamme à fini par s’éteindre au bout de plusieurs minutes. Notre vitre était bouillante.
Heureusement que nous étions présents !
De quoi cela peut il venir ?
Nous utilisons les mêmes granulés depuis que nous avons notre poêle.
Ces temps ci nous le laissons fonctionner toute la nuit pour avoir une bonne température le matin – c’est notre seul système de chauffage – mais comme il faisait bon nous avons réglé la température du poêle au minimum, c’est à dire 10° pour ne pas trop consommer…
Merci pour vos éclairages !!
Bonjour,
Il s’agit d’une explosion interne du granulé dû à une quantité trop important de granulés à l’allumage.
Le granulés séchant dégage un gaz (fumée blanchâtre) qui d’un seul coup va s’enflammer et provoquer cette déflagration.
Vérifiez que votre bougie d’allumage fonctionne correctement, sinon il vous faudra la changer.
Puis vérifiez la quantité de granulés à l’allumage.
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Mon poêle modèle sicalor cloé ne s’éteint plus il tourne toujours même si les granulés débordent il continue d’en envoyé. Si je règle la température à 10 degrés et qu’il fait 20 chez moi il ne s’éteindra pas. Alors qu’avant il le faisait. Je suis obligé de l’éteindre moi même. Si je pars je ne peux pas le laisser en route.
Si vous pouviez me dire à quoi ce problème est due.
Bonjour,
Ce souci vient soit d’une sonde d’ambiance défectueuse soit de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
j’ai un poêle KARMEK ONE ALICE depuis 4 ans, je n’ai jamais eu de soucis à part le tangentiel à changer.
Et là depuis quelques temps le poele se met en sécurité le matin en m’indiquant NO ACC, en l’éteignant et le relançant aussitôt il refonctionne correctement.
Ce matin j’ai vérifié et la vis sans fin ne s’active pas (pourtant certains matin lorsqu’il est en alarm quand je viens l’éteindre pour le relancer il y a du pellet embrasé), ce qui est incompréhensible c’est qu’en démarrage manuel la vis s’active et en mode programmé apparemment non ou pas suffisamment, j’ai testé une prog la journée et la ça fonctionne correctement.
Je me suis aperçu que le tuyau du pressostat était bouché, est ce qu’il pourrait y avoir un lien.
Bonjour,
Oui absolument, puisque l’allumage est automatique stoppé lorsque le tirage ou la pression dans le conduit est trop forte.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Petite question quand au fonctionnement d’un poele à granulés :
Vaut il mieux le laisser tourner en mode eco tout le temps avec le thermostat d’ambiance qui gère le passage en mode travail ou maintenir un stand-by qui le coupe au bout d’un certain temps après la température souhaitée atteinte?
La première méthode évite de multiples démarrages du poele dans la journée et économise donc la bougie d’allumage ce qui n’est pas le cas pour la seconde…
Qu’en est il du rendement, les « longues » périodes en mode eco sont-elles » nuisibles »?
En vous remerciant de votre réponse
Bonjour,
Je pense que la meilleure solution est la mise en place du stand by avec un écart de température permettant de ne pas avoir trop d’allumage/extinction et permettant également de conserver la maison à une température acceptable.
Pour exemple, j’ai réglé les plages horaires en fonction de la présence à la maison. Pendant que je suis présent, le poêle est réglé pour maintenir la maison à 20,5°C et en dehors de la présence à la maison, il est réglé à 17°C. Le stand by est réglé à 1,5°C au dessus de la température de consigne et le redémarrage à 0,5°C en dessous. Ainsi la température ne descend jamais vraiment bas en dessous de ma température de consigne et le stand by se met en route si la température monte vraiment haut. En attendant d’atteindre le stand by, le poêle travaille en modulation.
Bonne journée
Alain
Bonjour et meilleurs vœux
Je viens vers vous car depuis un petit moment mon poêle à granulé de marque MCZ modèle club 2.0 fait un bruit assez désagréable.un bruit de ventilo qui fait comme clac clac clac puis ça s’arrête de reviens de temps à autre.on dirai que le bruit viens du bas du poêle au niveau d’un certain ventilateur.j’attends des nouvelles de l’installateur qui ne devrait plus tarder car il réponds assez rapidement,société kbane.j’aimerai que vous m aiguillerez sur cette éventuel anomalie pour que je sache du quoi parler au technicien.merci à vous
Bonjour,
Ce bruit peut provenir soit de l’extracteur des fumées, soit du ventilateur tangentiel.
Concernant le ventilateur tangentiel, il suffit d’ouvrir les cotés du poêle pour vérifier qu’il est bien positionné sur son axe et que rien ne vient entraver son bon fonctionnement. C’est peut être juste un granulé qui serait tomber et coincer proche du ventilateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granulés zibro « Carmen » le joint silicone de la porte à ronpu déjà 2 fois.. je voudrais savoir d’où ça vient
Bonjour Karen,
Ce joint est normalement conçu pour résister à des hautes températures.
Peut être se décolle t il de la gorge dans laquelle il devrait se trouver.
Il s’agit alors d’un problème de colle réfractaire, ou de nettoyage de la gorge avant son remplacement.
Que décrivez vous lorsque vous dites que le joint a rompu ?
Bonne journée
Alain
Bonjour. Jai un poème ravioli Olivia Steel.
En rentrant il marqué manque de pellets. J’en ai alors remis. Mais maintenant il se met en alarme n5 no allumage. Il n’y a pas de flamme qui se fait.
Bonjour,
Je pense que votre bougie d’allumage est défectueuse et qu’il conviendrait de la changer.
Bonne journée
Alain
Bjr je possède un feu cmg atlantis 6 avec télécommande, depuis un réglage du technicien l écran affiche tempe ambiante zone 1 24° et tempe de consigne 22° il a rajouté une autre sonde derrière le feu !!! Désormais le feu passe en stand-by à 21.9° ét la tempe zone 1 ne fait que grimper 24,9 le feu de démarre plus reste en stand-by je n y comprend plus rien qu’elle sonde fonctionne la télécommande ? Ou la sonde rajoutée ? Je désire simplement un réglage manuel de tempe consigne à 22° ét stand-by quand les degrés sont atteints et d’allumage auto quand il redescend en dessous de 22, pouvez vous me donner simplement les réglages à rentrer dans le feu et me dire d ou provient cette tempe à 24 et qui grimpe quand le feu est en stand-by …
Merci d avance j ai 74 ans et un petit organigramme de consignes simples me conviendrait merci pour votre réponse et patience valerie
Bonjour,
Si la télécommande que vous utilisez est une petite télécommande blanche assez fine, sachez qu’elle ne possède pas de thermostat.
S’il s’agit d’une télécommande avec écran intégré, alors cette télécommande possède un thermostat interne. Si vous utilisez cette dernière télécommande, alors la sonde d’ambiance située à l’arrière du poêle est normalement désactivée et donc n’est d’aucun intérêt.
concernant le réglage du Stand by, il faut aller dans le menu installateur en appuyant simultanément sur les touches « + » et « – » puis taper le code « 0009 ».
Vous allez ensuite dans les paramètres et trouverez le paramètre « Stand By » que vous réglerez sur un nombre de degré au dessus duquel vous souhaitez que votre poêle s’arrête. Le poêle va redémarrer 1,1° en dessous de la température de consigne.
Par exemple, si votre température de consigne est 22°C, vous pouvez régler votre stand by à +1,5. Ainsi votre poêle se mettra en stand by lorsqu’il atteindra 23,6°C et redémarrera lorsque la température captée par la télécommande sera de 21,9°C.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un problème avec mon poêle palazetti aida 9kw de 2014, je l’allume et au bout de 10 minutes il s’éteint et le voyant balai s’allume , j’ai regardé sur ma notice cela correspond a un nettoyage car problème évacuation des fumées, j’ai donc fait le ramonage des conduit et le message continu et il s’éteint, j’ai donc regardé le nombre d’heure qu’ il me reste et la j’ai hi comme message! je pense pas que c’est le nettoyage extraordinaire car je l’ai fait en avril 2016.
j’ai vraiment de besoin de votre aide et malheureusement je n’ai que mon poêle pour me chauffer.
merciii
Bonjour,
Il s’agit exactement de cela. Vous devez nettoyer entièrement votre poêle. Tout le circuit de combustion et le circuit des fumées doit être totalement nettoyé. Si ce nettoyage n’a pas été fait depuis longtemps, le circuit des fumées est probablement très encombré par les poussières de combustion.
Après nettoyage tout devrait revenir à la normale.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,
Avez vous trouvé une solution pour le problème du balai orange qui provoque l’arrêt du poêle ? Actuellement j’ai le même souci avec mon poêle.
Merci
bonjour, j’ai un soucis avec mon poele a granule kausiflam le modele LEA. j’ai l’alarme 4 extraction fumee qui s’affiche au demarrage! le moteur evacuation se met en route puis s’eteint a la fin de son cycle. dois je remplacer le moteur extraction de fumee meme si il fonctionne vu qui se declenche a vitesse maxi au demarrage ou ca proviendrai d’autre chose? je voudrai savoir si quelqu’un a eu le meme probleme avant d’acheter un nouveau moteur d’extration. merci
Bonjour,
Je ne pense pas que cela vienne de l’extracteur, mais plutôt d’un souci d’évacuation des fumées. Soit trop de pression dans le conduit dû au froid ou un manque de ramonage. Cela peut aussi provenir du dysfonctionnement du pressostat.
Bonne journée
Alain
Bonjour je voudrais savoir si vous avez résolu votre problème. ..j’ai la même alarme avec un poele kausiflam thya depuis qq semaines ??
bonsoir Alain une question ,j ai un poêle à granulés que depuis deux jours GMC ,je chauffe la journée a 20 degrés ,faut-il le laissé tourner la nuit et à combien merci de votre réponse .bonne soirée.
Bonjour,
Tout dépend de ce que vous voulez. Pour ma part, je demande à mon poêle de maintenir 17° dans la maison la nuit ou lorsque je suis absent. il ne sert à rien de chauffer à 20°C lorsque personne ne peut profiter de cette chaleur. Cela vous fera faire des économies de combustible, car en le laissant éteint il devra ensuite travailler très fort pour remonter la maison à 20°C.
Bonne journée
Alain
bonjour,
je viens d’installer un poêle CMG LP 9UP.
j’essai d’affiner les réglages.
je constate que les pellets « dansent » dans le creuset , donc un débit d’air trop important.
sur quels paramètres faut-il agir pour réduire ce débit d’air ?
merci
Bonjour,
Si les pellets dansent mais sans en sortir, c’est normal.
Pour régler le dosage et la combustion, vous pouvez agir sur l’étalonnage pellet.
Bonne journée
Alain
bonsoir Alain,
suite au changement du moteur de la visse sans fin
et après une semaine de fonctionnement normal,
mon poêle fonctionne encore , mais il souffle de l air froid .
quel pourrait être le problème?
merci d’avance pour vos lumière
Bonjour Emilie,
Il s’agit donc d’une mauvaise montée en température.
Peut être faut il intervenir sur l’alimentation en granulés pour l’augmenter et ainsi favoriser la montée en température.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle LP6UP. C’est le premier hiver qu’il fonctionne. Tout fonctionnait très bien mais depuis quelques jours a chaque démarrage lorsque la phase de stabilisation est terminée il se met à souffler très fort pendant environ 10 minutes puis la ventilation redevient normale. Suite à ça il y a un bruit permanent de moteur qui vient je pense du ventilateur.
J’ai contacté l’installateur qui m’a conseillé de vérifier dans le ventilateur si un granulé ne s’y étais pas coincé ou si un fil ne touchait pas le ventilateur mais après démontage il n’y a rien. Auriez vous une solution ? Merci beaucoup.
Bonjour,
Je vous envoie une mise à jour logicielle à appliquer par mail.
Voyez si cela fait une différence.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède également le LP6 UP avec le même problême…
Pourriez vous m’envoyer la mise a jour?
Merci!
Julien,
Je vous envoie la mise à jour logiciel par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour,j’ai un poêle aux granules de marque Whitfield ( il n’est pas jeune). Je l’ai acheté usager. Moi, ça fait environ 15 ans que je l’ai. Or, cette année, la vice sans fin cesse de fonctionné lorsque le petit tuyau du poumon est relié au fan et se remet à fonctionner lorsque je le retire.
En fait, j’entends un quand je mets et enlève le petit tuyau.
Pour info,le poumon a été changé et le problème persiste.
Merci de votre aide.
Bonjour Alain, ma visse sans fin cesse de fonctinner lorsque le petit tuyau est relié au poumon.
J’ai un Whitfield .
Merci de m’aider en espérant être clair dans mon explication
Bonjour,
Non je ne vois pas de quoi vous parlez quand vous citez le poumon ???
S’il s’agit du pressostat, alors c’est certainement qu’il décèle une pression anormale pour l’extraction des fumées, ou que le pressostat est défectueux.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Désolé, je ne connais pas du tout ce type de poêle.
Peut être trouverez vous de l’aide sur le blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
j’ai un poele a pellet KAUSIFLAM ETO 12, et depuis 3 jours il se met en route puis s’arrete et affiche alarme 4 defaut extraction.
sauriez vous d’ou vient cette panne en sachant que j’ai nettoyé mon poele en profondeur et le circuit des fumées complet
merci par avance
Bonjour,
Si le conduit de fumées et tout le circuit a été correctement nettoyé, il peut s’agir simplement d’un souci de dépression dans le conduit du aux températures froides. Si un « bouchon d’air froid » est présent dans le conduit cela peut provoquer ce type d’alarme.
si votre poêle démarre correctement au deuxième essai, c’est probablement la source de vos ennuis.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai exactement le meme soucis mais je me suis rendu compte qu en dessous de 23 degres il fonctionnait parfaitement mais dés que monte au dessus il se met en alarme 4 au bout de 20 mn.
je l ai démonté et vérifié toutes les pieces « testables » mais rien.
auriez vous une indication susceptible de m orienter vers la piece defectueuse.
cordialement.
bonjour
je possède un ecofire mini depuis 2006 et je souhaiterai savoir si il est possible de mettre à jour le software .
cordialement
Bonjour,
Je pense que c’est possible.
Il faut vous adresser à un revendeur de cette marque pour l’obtenir.
Bonne journée
Alain
Bonjour et par la même occasion je vous présente mes meilleurs vœux, pace e salute ! Je suis équipé depuis six mois d’un poêle à granulés Palazzetti modèle Denise et depuis 1 mois, à chaque allumage manuel ou programmé, le poêle se met en alarme active allumage… il démarre aléatoirement avec ou sans une présence flamme au bout de 5 bonnes minutes et se met en alarme. Je « off » le poêle et il démarre la séquence de nettoyage pendant au moins 10 bonnes minutes pour se mettre ensuite en état « vider brasier » (je précise que je nettoie régulièrement le poêle tous les 2 ou 3 jours pour une utilisation d’environ 6h par jour et que j’utilise des granules de bois de norme din plus fabriqué en France). Je « off » à nouveau le poêle pour le mettre dans l’état éteint puis je le redémarre et enfin il s’allume correctement ! Pour info, j’ai 13 mètres de conduits fumées doublement isolés. Je vous serais très reconnaissant pour tout conseil, un retour d’expérience, une explication ou une recommandation svp 🙂
Bien cordialement.
Fred
Bonjour,
La hauteur de votre conduit peut être à l’origine de votre souci.
il faut que vous interveniez sur le réglage du tirage, car je pense que le tirage est trop fort pour permettre à votre poêle une bonne montée en température.
Descendez la vitesse d’extraction pour permettre une inflammation correcte du granulés, et ainsi une bonne montée en température des fumées. Ainsi, la sonde des fumées ne sortira plus l’alarme qui stoppe le poêle.
Bonne journée
Alain
bonjour,
je suis locataire d’une petite maison dans laquelle un poele testro est installé,je recontre des difficultés avec celui ci,mon propriétaire ne fait rien pour le résoudre donc désespérée,je me tourne vers vous pour trouver la solution.il se trouve que je suis obligée de l’arrêter tout les jours car il y a un bourrage a la sortie des granules donc si je ne fais pas attention elles continuent de brûler sans descendre du coup lorsque je l’arrête pour le nettoyer il dégage de la fumée dans toute la maison ce qui est trés pénible pour moi et mon enfant et je ne sais pas quoi faire.merci de pouvoir m’aider!!
Bonjour,
Je n’ai pas connaissance de la notice de ce poêle.
Vous devriez pouvoir changer un paramètre du type « Etalonnage pellet ». En augmentant cette valeur, la quantité de granulé devrait diminuer et ainsi stopper l’accumulation de pellet dans le brasero.
Peut être quelqu’un sur le blog possède le même poêle et pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
bonjour,
J’ai fait installer il y a 2 ans un insert à pellets EXTRAFLAMME CONFORT PLUS à chaleur canalisable qui fonctionnait très bien jusqu’au 8 janvier 2017 où la combustion s’est arrêtée sans que l’appareil n’affiche d’anomalie. J’ai procédé à un nouveau nettoyage bien que je l’avais fait la veille et ai relancé l’insert. Procédure normale, charge pellets puis allumage puis phase démarrage et lorsqu’il est arrivé en mode « travail » la combustion s’est arrêtée bien que le brasier soit alimenté en pellets. Mon installateur me fait défaut et au vu de vos connaissances en la matière auriez vous une idée de l’anomalie. Je ous remercie et vous souhaite une bonne journée
Bonjour,
D’après votre description, l’alimentation en granulés continue alors que l’extracteur des fumées s’arrête.
Si c’est ce qui se passe exactement, il s’agit d’un souci au niveau de la carte électronique.
Soit vous recharger une nouvelle version logicielle, soit vous changer la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je suis en panne avec mon insert à granulé extraflame confort maxi de 2008
mon insert marche normalement mais dès qu’il arrive à une température dans la pièce de 21 / 22 °C il se mets à faire une flamme vive et très haute comme si il s’emballait et on sent une chaleur anormale autour de l’insert puis la ventilation se met au maxi et l’insert se coupe par défaut » high temp »
j’ai changé le ventilateur tangentielle qui faisait un bruit anormale depuis quelques temps et j’ai réalisé un nettoyage minutieux de l’appareil ainsi qu’un changement de granulé sans succès
J’ai tenté de baisser l’arrivée de granulé (incrémentation) et même avec un réglage à -50 le problème reste identique .
J’avoue ne plus savoir quoi faire , il a toujours très bien marché
savez vous comment faire pour faire un reset de la carte électronique ?
on dirait que l’ai chaud de la pièce perturbe la marche de l insert ; bizarre car il a toujours bien fonctionné . l’arrivée d’air frais extérieur est toujours bien connecté , la sonde de température semble marché correctement ( température en adéquation avec ce qu’annonce l’insert) bref c’est la galère car il se coupe à tout moment.
es ce un problème de carte électronique qui déconne dès la montée en température de l’environnement et ordonne une arrivée excessive de granulé dans l’insert ?
difficile à répondre , peu de technicien dans ma région et le seul qui veut venir me demande 200 euros juste pour faire un reset de la carte électronique
merci à vous
Bonjour,
Je ne connais pas cet insert. Cela dit, vous devez avoir une pile insérée sur la carte électronique.
Je pense qu’en débranchant et en enlevant cette pile pendant quelques minutes, vous devriez remettre le poêle à zéro.
Peut être trouverez vous d’autres utilisateurs de cet insert sur le blog qui pourront vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour Baptiste,
Je rencontre le même problme avec mon poele Ravelli/Ecoteck.
Une fois la température commandée atteinte, il passe en mode modulation mais progressivement le poêle monte en température et devient extremement chaud génerant qui pus est une flamme tres vive.
Pouvez-vous me dire si votre pb a été resolu par le fait de reinitialiser la carte electronique ?
Merci
bonsoir j ai un poêle a granules LAUGIL extra plat et la flamme est grande et noircie la vitre rapidement mais comme la boite a fait faillite je n ai pas le code accès
pouvez vous m aider
merci d avance et meilleurs vœux pour l année 2017
Bonjour,
Je n’ai pas les codes pour ce poêle.
Peut être trouverez vous de l’aide sur le blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Toujours pareil, AMBIFEU, un technicien se déplace forfait 150 € dans toute la France, spécialistes LAUGIL en autres….
bonjour, j’ai un poêle aux granules quadrafire cb1200 la vis d ‘alimentation arrête de temps en temps et le poêle meurt car il ne tombe plus de granules. c’est un ntrouble intermitent. je l’ai nettoyer comme me l’indique dans le livre de trouble shouttin, mais pas mieux??pouvez-vous m’aider? mercii
Bonjour,
si ce souci intervient en permanence et quelque soit l’état du poêle, je pense qu’il s’agit d’un souci de la carte électronique.
Vous devriez changer cette carte.
Bonne journée
Alain
bonjour,bonne année 2017.
j’ai un poele cs thermos modèle karina
une heure après la mise en marche il met load pel al ! il ne manque pas de granule,il est propre.cette alarme qui n’est pas sur le bouquin, c’est quoi? que faut-il controler et faire?
maintenant le conduit fumée n’est qu’un simple flexible sur 3 m de hauteur.je crois que c’est au moment ou il regule que le message « load pel al »arrive.
merci pour toutes vos connaissance à ce sujet
Bonjour,
Bonne année également à vous et merci pour votre commentaire.
Cette erreur est souvent le résultat d’un manque de montée en température détecté par la sonde de température. Lorsque la température des fumées est trop basse, la carte électronique détecte un manque de combustible.
Il faut intervenir sur le réglage en alimentation de pellets pour augmenter la combustion et ainsi avoir une température des fumées plus élevée.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un problème avec poêle a granule PALAZETTI aida 9kw, depuis quelques jours je l’allume et il s’arrête au bout de 10 minutes le témoin balai s’affiche, j’ai regarde combien de temps il me reste pour l’entretien extraordinaire et la comme message j’ai HI je ne comprends pas ce que cela veut dire! j’ai fait ce nettoyage au mois d’Avril l’année dernière, je suis très embêté car c’est mon seule mode de chauffe!!
merciiii
Bonjour,
Le nettoyage complet de votre poêle doit intervenir, en temps normal, tous les 400 kilos de pellet.
Maintenant, cette règle peut évoluer en fonction de la qualité du pellet.
J’en ai moi-même fait l’expérience récente, malgré l’utilisation de la même marque de granulés, d’une palette à l’autre, sa qualité était différentes et m’ obligé à un nettoyage plus fréquent.
Bonne journée
Alain
Bonjour
nous avons eu une grosse tempete hier soir qui ont occasionné des refoulements avec mon poele à granulés RED DALIA, nous avons donc forcer l’arret du poele, mais cette nuit le compte a disjoncté, nous avons donc fait des tests et dès que nous rebranchons notre poele le compteur disjoncte, de quoi cela peut-il venir? merci de votre aide
Bonjour,
Je pense que votre carte électronique a peut être souffert, ou un cable qui serait en court circuit quelque part.
Il faut tenter d’isoler les éléments un par un pour trouver d’ou vient ce court circuit anormal.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir Alain,
J’ai une chaudière à pellet Palazzetti CT14
Il s’éteins tout le temps avec aucun code défaut juste le pictogramme du pinceau nettoyage.
J’ai donc nettoye de fond en comble la chaudière, et il demarre puis retouren en sécurité.
Pourriez vous m’indiquez ou je peux trouver les tuyaux de rélévés de pressions je vous prie que je puisse les nettoyer et ou voir s’ils ne sont pas deconnecté.
Merci de votre aide
Bonjour,
Malheureusement, je ne connais pas du tout cette chaudière et n’est aucun élément la concernant.
Peut être trouverez vous de l’aide sur le blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai depuis un peu plus d’un an un poele à pellets extraflamme anastasia, il fonctionnait plutôt pas trop mal jusqu’à maintenant, mais depuis peu, il se met en alarme check up (nettoyage) beaucoup trop souvent et vite.
Exemple ce matin, il s’était mis en alarme dans la nuit, du coup 16° dans la maison, je le nettoie bien, je le relance et une heure après il s’était remis en alarme, sas avoir eu le temps de chauffer assez pour se mettre en modulation. du coup j’ai juste graté la grille du brasier et je l’ai relancé et là il tourne, mais il devrait se remettre en alarme d’ici cette nuit ou demain maximum.
Est-ce normal de devoir le nettoyer aussi souvent ?
Est-ce normal que la vitre de devant noircisse énormément quand le poele est en mode modulation.
Je suis en train de regretter mon investissement par rapport à un poele à bois franchement.
Merci d’avance pour vos réponses
Bonjour,
Ce genre de souci vient souvent d’un problème de nettoyage du circuit total des fumées, et/ou d’une mauvaise qualité de granulés. (humidité).
Nettoyer la totalité du circuit des fumées, cendrier, brasero, boite à suie, extracteur, conduit de raccordement et notamment le « T » tampon, et cela devrait se solutionner.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous habitons une maison à 1 étage d’environ 110 m2 + combles perdus dans lesquels nous aimerions aménager un système de répartition de la chaleur pour l’étage…
nous aimerions acheter le poêle EPE 11kw d’HAVERLAND mais faut-il parti des poêles CANALISABLES comme il est impératif d’acheter pour ce genre d’installation…
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour,
Ce poêle n’est pas un poêle canalisable.
D’autre part, il ne fait que 11 kW et pour obtenir une distribution d’air chaud efficace pour une maison de 110m2, cette puissance sera insuffisante.
Il faut que vous cherchiez une puissance nettement supérieure si vous souhaitez obtenir une bonne efficacité.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Pour ma part j’ai achete il y a un an un poele a granulés scandinave Heta Green line 200.
Je ne comprends pas pourquoi quand je l’allume (hors programmation) il s’eteind peu de temps apres avoir atteind la temperature souhaitee la diode de mise en marche clignote donc il est je pense en modulation mais apres la diode s’eteind et il ne se rallume pas meme si la temperature et descendu bien plus basse.
Et ce matin il m’a fait la meme chose durant une programmation de 3h de 5h a 8h il s’est arrete vers 6h30.
Il ne l’avait jamais fait avant….
Merci pour votre reponse et de partager votre experience.
Cordialement
Gil
Bonjour Gil,
Pardon pour le délai de traitement de votre message.
J’ai de très nombreux commentaires qui arrivent chaque jour et je manque parfois de temps pour tous les traiter.
Je ne connais pas spécifiquement ce poêle, et si il s’arrête de manière intempestive, il devrait vous afficher un message d’erreur.
Si ce n’est pas le cas, peut être y a t il une programmation défaillante, ou un réglage à modifier pour une modulation continue à la place d’un arrêt.
Bonne journée
Alain
Bonjour !
Nous avons un poêle Edikamin depuis octobre dernier ! Depuis la mise en route début novembre nous avons un problème recurent au démarrage , une fois de temps en temps les premières semaines et tous les jours depuis 3jours ! Après le nettoyage quotidien à la phase de démarrage la flamme est haute au bout de quelques minutes le ventilateur se met à souffler très fort, les pellets ne tombent plus et tout s’éteint sauf le ventilateur qui donne tout ce qu’il peut pendant une dizaine de minutes si on n’arrête pas le poêle avant ! Si on le laisse continuer il se met à bipper une alarme « température haute -fumées » (?) ! En général à la 2eme tentative tout se passe bien et il fonctionne correctement jusqu’au lendemain ! Sauf ce matin où il nous à fait le coup 2 fois !!!!
Avez vous une explication ? Merci pour votre aide, bien cordialement
Bonjour,
Vu votre description, j’examinerai la sonde des fumées ou la désactiverai pour tester le fonctionnement du poêle.
Si tout revient à la normal, c’est certainement un dysfonctionnement de cette sonde.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain ,
J’ai un poêle de marque Supra modèle Kéros depuis 3ans.
Depuis plusieurs semaine il arrive qu’il ne démarre pas correctement, alors que tout est propre, le cendrier ce remplie à 50%de Pellets et ensuite il démarre, il fait on l’imagine de tres grosse flamme et ensuite il ce régule normalement.
J’ai contrôler la bougie (ok) elle n’est pas coupé. D’où cela peut-il venir sachant que le conduit à était ramoné.
Merci de prendre le temps de me répondre, bonne journée
Michel
Bonjour,
Cela peut provenir de la qualité de votre granulé. il faut peut être modifié l’étalonnage du granulés pour permettre une moindre quantité à l’allumage, ou régler la quantité de granulé à l’allumage.
Bonne soirée
Alain
Bonjour et meilleur voeux pour cette année 2017!
J’ai un poêle à granule ARCE qui a très bien fonctionné l’année passée!
Cet hiver il fonctionne un peu plus difficilement : l’allumage ne réussi pas à tout les coups. La bougie d’allumage ne semble pas fonctionner avec la même intensité à chaque fois! Et dernièrement elle ne semble pas s’allumer du tout (aucune trace de noircissement des pellets dans le creuset)!
Je sais que c’est une pièce qui s’use mais je voudrais savoir si c’est à cause d’un mauvais usage de ma part qui a usé cette pièce prématurément : tentatives répétées d’allumage sans délais de refroidissement??
Et aussi avec quelle fréquence cette pièce doit elle être changée quand on utilise son poêle de façon intensive pendant 3 ou 4 mois de l’année avec 2 allumages par jour ?
Par avance merci
Bonjour,
C’est effectivement votre bougie d’allumage qui doit être défectueuse.
Cet organe du poêle est une pièce d’usure, qui a une durée de vie très aléatoire.
Elle peut durer plusieurs années y compris avec plusieurs allumages par jour, comme elle peut durer 2 ans.
L’idéal est bien entendu de laisser votre poêle refroidir avant de lancer un autre allumage. C’est d’ailleurs l’une des fonctions de la sonde de température, qui permet de mesurer aussi la température à partir de laquelle votre poêle pourrait redémarrer.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain j’ai acheter un poele a granule kausiflam il s’avaire qu’a chaque demarage des que la flamme s’est allumee (au bout de quelques minutes) des bruit dans l’appareil se fait entendre des gros claquement fort peandant environ 5 a 10min puis plus rien ceci est tres derangeant qu’en pensez vous?
Cordialement
Bonsoir,
Ces claquements sont peut être dus à la dilatation des éléments métalliques de votre poêle.
Cela dit il n’est pas normal que votre poêle génère ses claquements.
Faites venir un technicien qui constatera ces claquements et qui pourra certainement vous proposer une solution.
Bonne soirée
Alain
Bjr moi je possède un feu granule de marque moretti fire et depuis deux jours impossible de l allumer car il est tjr en mode extinction et il se s arrête jamais de souffler donc je n arrive pas a le débloquer j’ai essayer de l éteindre et de le rallumer mais des qui se rallume il reprendre sa phase extinction et il reste comme ça pendant des heures que dois-je faire merci
Bonjour,
Un poêle à granulés à besoin de refroidir avant de relancer une phase d’allumage.
Si votre poêle ne descend pas en dessous d’une certaine température il ne pourra pas redémarrer.
Le seul moyen pour qu’il puisse démarrer avant refroidissement total, est de désactiver la sonde des températures des fumées. Dans ce cas, il pourra démarrer avant refroidissement.
Bonne journée
Alain
Bonjour et bonne année
voila mon soucis poele zibro adina 70 s depuis trois an deux bougie changer depuis il fonctionne bien sauf depuis trois jours message erreur d ep j ai nettoyer avec l aspirateur les deux cendrier dessous et dessus vérifier je joint de la porte il fonctionne en stand bye la il démarre pas j ai arrête puis remis en route il redémarre la deuxième fois nickel jamais la première message d erreur d ep puis la seconde fois il fonctionne ? sauf en mode stand bye
Bonsoir,
si votre poêle fonctionne lors du second allumage, c’est que le conduit est froid.
Les molécules d’air froid étant plus lourdes que les molécules d’air chaud, votre pressostat considère cette pression comme anormale et met votre poêle en alarme.
Bonne soirée.
Alain
Bonjour à tous,
Nous avons un poêle à granules de marque italienne, le creuset se remplit trop vite et déborde , de plus la flamme est grande et lèche la vitre , ce qui noirci la vitre rapidement.
Que faire pour éviter que le creuset se remplit rapidement et ne se consume pas assez vite?
Merci pour votre réponse.
Bonsoir,
Il faut intervenir sur les réglages de combustion et sur la vitesse d’extraction.
Bonne soirée
Alain
bonjour et bonne année
j’ai un poele de marque cadel installé il y a un an, la fumisterie fait 2 M 90 de haut et sort du toit de 50 cm . depuis le début, j’ai de temps en temps par jour venteux, l’alarme pressostat 05 qui s’inscrit et met le poele en arrêt.
j’ai modifié la puissance d’extraction des fumée a son maxi ( + 27% )mais le phenomene est toujours présent. aujourd’hui j’ai procédé au nettoyage le plus complet possible des cendres y compris le récepteur sous le T du tuyau d’évacuation des fumée. la panne alarme 05 est revenu 3 fois de suite semble t il après quelques bourrasque!! s’agit il d’un mauvais réglage de l’appareil ou d’un souci de chapeau de cheminée qui ne serait pas adapté aux vents? dois je appeller l’installateur pour modifications
merci pour vos conseils qui me seront précieux pour mieux discuter avec l’installateur en cas d’intervention.
Bonsoir,
Si votre conduit est court (ce qui est le cas), vous subissez immédiatement les vents défavorables. Posez un chapeau anti vent pourra certainement favoriser l’extraction des fumées.
Vous pouvez aussi vérifier l’état de votre pressostat qui semble extrêmement sensible.
Bonne soirée
Alain
merci Alain pour ces infos. suite des événements…
le technicien est passé et m’indique que tous les paramètres du poêles sont correct, le chapeau de cheminée est bien anti-vent !!! sic!….
son constat est que le chapeau anti-vent freine peut être la sortie des fumés….
il semble que seul les vents du sud soient a l’origine de ces arrêts, nous avons subit une semaine de vent du nord, le poêle a bien fonctionné.
le pressostat peut il se régler? a défaut la vérification consiste en quoi?
merci de vos réponses.
Bonjour,
Le pressostat ne peut pas se régler, par contre si seulement les vents du sud posent problème, peut être faut il seulement réorienter le chapeau pour permettre un fonctionnement meilleur en cas de vent du sud.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir.
Je me tourne vers vous car je ne trouve pas de solution à mon problème.
J’ai acheté il y a 3 ans un poêle à la société Wanders de Rennes, or comme vous le savez sûrement cette société à déposé le bilan…
Problème je ne trouve aucune société qui accepte d’intervenir sur mon poêle car ils ne l’ont pas posé… Donc je me débrouille pour les dépannages… Pour la petite histoire mon poêle est un CMG LP6 estampillé Wanders, rien d’insurmontable à priori.
J’ai changé l’année dernière la bougie d’allumage car le poêle ne s’allumait plus et le creuset était froid, problème réglé.
Or cette année de nouveau des soucis, le poêle ne s’allume plus… L’appareil démarre, la bougie et la soufflerie d’allumage se mettent en route mais inexorablement le creuset se remplit de granulés et le poêle finit par biper et affiche « Allumage raté ».
J’ai fais le grand nettoyage complet (nettoyage extraordinaire d’après la notice), tout nettoyé, sortit et nettoyé complétement l’extracteur, tout remis en place avec de nouveaux joints, or le problème persiste…
Donc si vous avez une piste pour m’orienter dans mes recherches, ou si un de vos lecteurs peut m’aiguiller sur une société du bassin rennais qui accepterait d’intervenir chez moi je vous en serait vraiment reconnaissant.
Merci beaucoup et bonne soirée.
Bonjour Loïc,
Je connais très bien ces poêles. Ils ont été fabriqués par CMG et distribués sous la marque Wanders France à l’époque.
Je vais vous envoyer par mail quelques documents vous permettant de réaliser toutes les interventions sur votre poêle de manière autonome.
Concernant votre souci actuel, avez vous vérifié le bon fonctionnement de votre bougie d’allumage ? Car pour moi c’est une fois de plus la bougie qui semble défaillante.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain.
Tout d’abord merci beaucoup pour votre réponse. Concernant la bougie je suis plutôt étonné car elle chauffe quand même beaucoup, même si effectivement je ne vois pas de fumée sortir du creuset… Et pourtant ce dernier et les granulés qui sont dedans sont vraiment très chauds.
En démontant les côtés du poêle je vois qu’une diode clignote rouge sur la carte mère, est-ce normal d’après-vous ?
J’attends avec impatience votre documentation et je remercie encore une fois, ça fait du bien de se sentir moins seul !
Bonne journée.
Bonsoir,
J’espère que vous avez bien reçu les documents et qu’ils ont pu vous aider.
Bonne soirée
Alain
Oui merci beaucoup pour vos documents, je vais pouvoir commencer à autopsier la bête !
Encore merci.
Bonjour Loïc,
J’ai exactement le même problème que vous, mon poele LP9 ne fait plus que des allumages ratés alors qu’il a fonctionné 4 ans sans problème. La bougie est bien rouge incandescente. Avez vous réglé le problème de votre coté ?
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement
Francis
Bonjour et bonne année,
J’ai un poêle Bestove et un message « service » clignote sur mon écran du poêle à granule. J’ai mis le code 0009 mais il clignote toujours.
Vous avez peut être la solution.
Cordialement
Bonjour,
Meilleurs voeux à vous également.
Je n’ai pas la notice de ce poêle.
Peut être quelqu’un sur le blog pourra t il vous aider.
Bonne journée
Alain
bien le bonjour, le code du bestove némo est 0101. Lorsque SERVICE est sur l’écran, il faut tout nettoyer car il a atteint 2000 heures de service. Une fois bien propre rentrer le code 0101
Merci beaucoup Lionel pour cette indication.
Excellente année à vous
Alain
si c’est comme pour le mien, cela veut dire que l’entretien doit être réalisé. Moi pour faire disparaître le message service, il faut que j’aille dans les paramètres cachés (réservés aux installateurs) et que je remette les compteurs de fonctionnement à zéro.
Maintenant faites attention à votre garantie, si vous ne faites pas les entretien, elle peut sauter
bojour,sur bestove minimax le code est:0101.j’espère qu’il en est de même pour vous…
Bonjour sur le Bestove boheme le password c est aussi 0101 merci pour le code
Il faut allez dans le system pour mettre à zéro le compteur
Bonjour?
Nous avons un poele a granulé rika revo et depuis ce matin mon poele se met en defaut call service motor et nous pouvons pas enlever le défaut ainsi l arrêter.
Que dois je faire? Et le magasin est fermé le lundi.
Merci bonne journée
Bonjour,
Je pense que cet alarme est provoqué par l’extracteur des fumées. Peut être devriez vous le nettoyer en totalité en attendant l’intervention d’un technicien.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain merci pour ce blog une très bonne année 2017 a vous et vos proches
mon soucis zibro adina 70 s line au démarrage l alarme affiche d ep il s éteint puis je recommence il démarre super nettoyage complet fait ? je ne peut plus me servir du progranne stand bye merci
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire et vos voeux. Bonne année aussi à vous.
Ce phénomène arrive lorsque le conduit de fumée est froid. Le pressostat se déclenche car le poids des molécules d’air froid sont plus lourdes que les molécules d’air chaud. Le pressostat trouvant une pression anormale dans votre conduit, il se met en alarme.
Cela peut provenir d’un tubage trop large par rapport à la sortie des fumées de votre poêle. La solution pour éviter cela est d’isoler votre conduit de fumée. Si c’est un tubage, vous pouvez l’isoler avec de la bille à feu dans le conduit pour isoler le tubage.
Bonne journée
Alain
merci pour vote aide c est qu il fonctionne super bien depuis trois ans comme cela donc peut être que le pressostat HS tout simplement je fait regarder pour changer cette pièce je vous tiens informé » merci de votre réponse
Bonsoir Alain après votre réponse j ai démonté le pressostat nettoyer il était boucher mainte ment c est repartis merci de votre aide bonne soirée
Merci Christophe pour votre retour.
Ravi d’avoir pu vous aider.
Bonne journée
Alain
Bjr
Cest le code 0101
Bonjour.
Cela fais 2 jours lorsque je souhaite rallumerr mon poele a granules après l’avoir nettoyer que celui ci m indique alarme pressostat pouvez vous me dire ce que cela signifie?dois je faire intervenir un technicien? Merci d’avance
Bonjour,
Peut être avez vous débrancher le pressostat lors de votre séance de nettoyage.
En fonction des poêles, il est situé soit sur l’extracteur des fumées, soit sur l’arrivée d’air.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous avons fait l’acquisition d’un poêle CMG avalon 9kw et nous aurions des petites questions :
– pour le nettoyage complet B, dans le manuel il est indiqué de démonter le kit des fumées. Aussi, on observe que les pièces sont fixées avec de la pâte noire alors que dans le manuel rien n’est mentionné, que recommandez vous ?
– lorsque le mode « crono » est actif avec la planification de la semaine, comment faire pour démarrer manuel le poêle entre deux plages horaire ?
En vous remerciant par avance de vos retours.
Bonjour,
Cette page noire permet l’étanchéité de l’extracteur des fumées. Lors du démontage et remontage, faites bien attention à la remettre en place correctement pour conserver cette étanchéité.
Pour démarrer le poêle entre 2 plages horaires programmée dans le mode « chrono », il suffit de désactiver le mode « chrono » et alors votre poêle sera en mode manuel. Vous pourrez ainsi le démarrez, puis revenu dans les horaires programmés, il vous suffit de réactiver le mode « chrono ».
Bonne journée
Alain
Merci de votre retour.
La pâte noire fixe le kit déflecteur de fumée (pièces A, B,C et D du manuel), je ne parle pas de l’extracteur de fumée dont l’entretien sera fait par le revendeur : entretien C.
Bonne journée,
Jérôme,
Si vous parlez des déflecteurs présents dans la boite à suie, à l’origine, il n’y pas absolument aucune date noire, car ces déflecteurs doivent être mobiles pour permettre le nettoyage complet de la boite à suie.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Justement il s’agit bien des déflecteurs dans la boite à suie dont deux pièces sont fixées par de la pâte noire.
Je me demande si cela est fait pour le transport, vous aurez peut être l’occasion d’observer ceci sur un Avalon neuf.
Mais maintenant, comment les décoller, car cela semble bien tenir…
Bonne soirée,
Jérôme,
C’est très curieux car je suis utilisateur moi-même d’un avalon 9kW à mon domicile, et je n’ai pas eu ce souci !
Dans tous les cas, vous avez besoin de sortir cette chicane pour nettoyer en totalité la boite à suie.
Il faut donc tout enlever, à moins qu’il y ait une contre indication que je ne connaisse pas !
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
En complément, nous observons également des vibrations générant du bruit au niveau du ventilateur tangentiel qui disparaissent si l’on pose la main sur le bord du ventilateur. Avez vous déjà rencontré ce cas ?
Bonne soirée, cordialement.
Bonjour,
Votre ventilateur tangentielle est peut être tout simplement désaxé, et provoque ainsi cette vibration. En changeant les caoutchouc de maintient, cela devrait résoudre ce souci, je pense.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
La pâte noire se situe au niveau des pièces du kit déflecteur de fumées (pièces A, B, C et D dans le manuel), pas au niveau de l’extracteur de fumées. Une astuce pour démonter les pièces ? car cela tient bien avec peu de place d’accès.
Bonne soirée, cordialement.
Bonjour,
Cette page noire n’est pas indispensable sur ces éléments. Sur mon poêle, je n’ai pas cette page noire et ai déjà démonté plusieurs fois ces déflecteurs pour un nettoyage complet de la boite à suie.
Je sais qu’il n’y a pas beaucoup de place, mais normalement ces éléments sont indépendants les uns des autres. Vous pouvez donc les déplacer à l’intérieur de la boite à suie avant de les extraire.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Après avoir décollé les éléments, la boîte à suie est désormais propre. Mais j’ai noté deux points :
– la pièce B en forme de L, ne pouvait pas tenir seule : angle légèrement supérieur à 90°
– rien n’indique la profondeur pour bien disposer l’ensemble des pièces
Je trouve la conception de ces éléments en deçà du reste du poêle, ce qui ne facilite pas le nettoyage du poêle.
Aussi, je profite de ce post pour avoir votre avis sur le ventilateur Premium4 ?
Bonne soirée.
Bonjour Jérôme,
Cette pièce est difficile à remettre en position initiale, je vous l’accorde. Il faut s’armer de patience et vous devriez y arriver.
Concernant la profondeur, c’est justement la pose de cette pièce sur le dessus des autres qui permet de positionner l’ensemble, car c’est elle qui va buter sur la partie supérieure de la boite à suie.
En ce qui concerne le ventilateur Premium4, c’est un excellent produit pour les poêles à bois dont la partie supérieure est métallique, car son pied va capter la température de surface du poêle et démarrer à partir de 50° jusqu’à plus de 350°C. Son efficacité est remarquable.
Bonne journée
Alain
Bonjour je souhaite régler mon poêle iris plus pour cela il faudrait le réinitialisé comment faire ?
Bonjour,
un des moyens est de le débrancher et d’enlever la pile normalement présente sur la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour, meilleur voeux, j’aie un poele à bois nestor martin qui ne me chauffe pas ,j’aie du installer un regulateur de tirage pour descendre celui ci , mais malgré cela je trouve qu’il ne chauffe pas aussi je voudrait acheter un poele à granulé mais je recherche un poele qui en fonction du tirage mesuré soit capable d’adapter le ventilateur d’extration de fumée/air comburant . Pourriez vous me conseiller des marques
Bonjour,
Tous les poêles à granulés ont normalement cette fonction de réglage, soit du tirage, soit de la vitesse d’extraction.
Ceux que je connais le mieux sont les poêles CMG et Palazetti qui ont tous les deux ces fonctions.
Cela dit, connaissant aussi les poêles Nestor Martin. Est ce un poêle à bois ou un poêle à granulés. Si c’est un poêle à bois, vous avez peut être un souci de qualité de bois également, voire un chargement insuffisant en kilos de bois, car tous ces poêles chauffent extrêmement bien.
Décrivez moi davantage votre installation et votre souci. Peut être pourrai je vous aider à trouver la solution.
Bonne journée
Alain
bonsoir j ai un poil a granule depuis trois mois il me marque attention service mais marche quand meme
Bonjour,
Oui c’est normal, cette indication montre que votre poêle a dépasser un certain nombre d’heures d’utilisation et qu’il a besoin du passage d’un technicien pour un entretien annuel complet.
Bonne journée
Alain
Bonjour,mon poele affiche service aussi.vous voulez dire quoi par un entretien annuel? Ramoné le conduit?
Bonjour Julie,
Non c’est la demande de passage d’un technicien pour le nettoyage complet de tous les éléments du poêle, à savoir :
vis sans fin, extracteur des fumées, pressostat, bougie d’allumage, etc…
Puis, vérification de la bonne combustion, réglages éventuels et mise en service.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,merci pour votre réponse; maintenant le poêle se met en défaut allumage ,on dirait que les granules ne tombe plus.c est un piazzetta p958 installé il y 1 ans et demi.la veille il était plein de granulé noir non brulé plein de résidus et la vitre complément noir? Pouvez vous m aider?merci
Bonjour,
Je pense que vous devriez faire intervenir votre installateur car si votre poêle n’a que 1 an et demi, il est encore sous garantie.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Peut-on désactiver cette fonction de service moi-même ? J’ai un poêle à granule INVICTA.
Merci d’avance
Sylvie
Bonjour,
Les poêles à granulés INVICTA sont les poêles à granulés CMG.
Pour entrer dans le menu installateur vous devez presser en même temps les touches « + » et « – » et taper le code 0009.
Ainsi vous accéderez dans le menu à la réinitialisation de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nouvellement locataires d’une maison avec chaudière à granules, nous attendons le technicien pour révision annuelle dans 48 h. Combien d’heures à l’avance la chaudière doit elle être arrêtée ? Question cruciale en cette saison… Merci par avance, et bonne année 2017
Sylvie
Bonjour Sylvie,
Seulement quelques heures auparavant suffisent.
Bonne journée
Alain
Bonjour nous avons acheté un poêle à granulé emaflam il y a 2 ans tout était impeccable ( bon réglage fonctionne nickel démarre au quart de tour bien entretenu et chauffe bien notre vieille maison…) mais depuis 2 jours il ne chauffe plus bcp fais une grande flamme noire la vitre est pleine de suie et surtout à du mal à chauffe seulement 2 degrés en 8h d allumage!!! Quel en pensez vous??
Bonjour,
C’est souvent du à un problème d’encrassement du circuit des fumées ou un granulé de mauvaise qualité.
Nettoyer parfaitement et scrupuleusement le circuit des fumées et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne journée
Alain
bonjour et bonne année, voilà mon problème, mon poêle a pellets kausiflam se met en alarme 1 (black-out)? apparemment coupure d’alimentation alors qu’il n’y a pas eu de coupure?
merci d’avance.
Bonjour,
Tentez de le brancher sur prise positionnée sur une autre ligne électrique et testez.
Si cela se reproduit, c’est certainement un souci de carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Je suis actuellement entre 2 maisons j ai un poêle deville dans la nouvelles maison et nous avons mis le poêle en route ce soir pour que la peinture sèche ( nois sommes en travaux dedans mais pas occupée la nuit) donc le poêle tourne sans notre présence. Ma question est: qd il n y aura plus de granulés est ce que le poêle s éteint de lui même ?
Merci beaucoup de votre réponse
Bonjour,
Oui, lorsque le combustible vient à manquer, le poêle se met en erreur et s’arrête.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poele a pellet de marque opera sa fait 2ans que j ai des problème la vitre se sali tres vitre apres 6heure de fonctionnement mon brasier est plein et il se surcharge il chauffe beaucoup moin que avant et a tres difficile d atteindre les 20degres plusieurs technicien sont venu pour le regle mais tout ses problème persiste si vous savez m aidé se serai gentil
Bonjour,
Ce type de souci peut provenir soit d’un écrasement anormal du circuit des fumées, soit d’un granulé de mauvaise qualité, mais aussi d’une mauvaise arrivée d’air.
Bonne journée
Alain
Bonsoir merci pour ses informations un autre technicien est venu a réglé tout les paramètres j ai l impression que le nettoyage brasier ne fait rien les cendre reste dans le cendrier et il se surcharge savez vous me dire si on ses réglé pour le nettoyage brasier et si ses normal que je doit repayer si le meme technicien revient alors que se qu il a fait sur mon poele na pas changé grand chose merci
Bonjour,
Le technicien doit faire le bon réglage pour satisfaire votre besoin.
Ce que vous me décrivez correspond à un problème de combustion et d’alimentation en granulés.
Ces réglages peuvent être réalisés au niveau de l’étalonnage du pellet et de la combustion.
Bonne journée
Alain
Bonsoir quand j arrête mon poêle la souflerie deminue alors que avant elle augmentait
Bonjour,
Quand un poêle s’arrête, l’extracteur des fumées continue de fonctionner pour permettre à la température du poêle de baisser et ainsi bruler le reste des pellets présents dans le brasero.
si vous pensez que la vitesse de l’extracteur diminue, peut être devriez vous vérifier ce paramètre et intervenir sur ce réglage qui devrait normalement se trouver dans un menu installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année qui commence.
Je possède un poêle Palazzetti ECOFIRE ALLEGRO, le brasero se remplie de granulées et une fois plein les granules s’ enflamment tout autour de celui – ci y compris dans le réservoir à cendre et provoque dans la maison des odeurs de gaz carbonique?
Je termine ma palette de granules entreposé dans mon garage, est ce que le fait que les pellets froids contribuent au mauvais fonctionnement de mon poêle?
Paul
Bonjour,
Non la température des pellets importe peu, par contre leur humidité peut avoir ce genre de conséquences.
Cela peut aussi provenir d’une faiblesse de votre bougie d’allumage ou d’un manque de tirage.
Bonne journée
Alain
bonjour j’ai un CMG LP6UP-LP9UP l’extracteur de fumées tourne de la même manière que lors du démarrage.
S’arrête puis recommence la même chose alors que le sicle d’allumage normal continue,de quoi pourrez provenir ce problème.
Merci
Bonjour,
De la carte électronique.
Bonne journée
Alain
bonjour ALAIN en vous souhaitant une bonne année 2017 a vous et vos proche
JE voulais avoir un renseignement ,j’ai un poêle granule de la marque edilkamin
et en se moment quand je l’arrête pour le nettoyer , et je le redémarre, il se met en sécurité mon creuse est plein a déborder .Je SUIS OBLIGER de vider le creuse ainsi que le bac a granule et jouer avec les granule pour éviter ce remplissage.
(la galère)
merci de votre réponse
salutation Patrick
Bonjour,
Examiner votre bougie d’allumage.
Peut être est elle trop éloignée du creuset si elle fonctionne correctement, ou peut être ne fonctionne t’elle plus correctement.
Bonne journée
Alain
bonjour.
je possede un poele a granuler de marque belezza rio et m affiche attention service merci.
Bonjour,
Ce message est une alerte pour demander un entretien annule du poêle.
Bonne journée
Alain
Message à l’attention de « lopera »
Bonjour, content de trouver un utilisateur de belezza rio !!!
nous n’avons pas pu obtenir de notice de réglage concernant la régulation du poêle…
Avez vous ce document ainsi que la procédure de réglage et annulation des événements tel « attention service »
merci beaucoup pour votre aide
cordialement
Philippe
pour la notice de reglage du RIO il faut regarder dans les photos du vendeur y à un pdf il suffit de le telecharger et c est la notice d utilisation
bonsoir Alain
meilleurs voeux pr cette nouvelle année
notre poele à granulés CMG ILE fait des siennes (allumages ratés, extinctions intempestives…) depuis 2 ou 3 jours avec un message PRESSOSTAT
Que peut on faire avant demander l intervention (payante) d un specialiste?
ou trouve t on cette pièce? faut il la demonter ? la nettoyer?
Merci d avance de votre aide
Amicalement
Bonsoir David,
Vous pouvez toujours le démonter pour le nettoyer, mais avant vous devez être certain que votre conduit de fumée a bien été ramoné et que votre tuyau d’évacuation est également bien propre (notamment le « T » de ramonage).
Ce pressostat se trouve banché par un tuyau transparent sur l’extracteur des fumées.
Bonne soirée
Alain
bonjour ,bonne année 2017…nous sommes en panne avec notre chaudiére granulaugil ……elle nous fait de la suie et brûle mal son pellets…,,dans la chaufferie sa sent le goudron….excise t il un produit pour les tubes et serpentins pour éviter l’encrassement merci Daniel 27
Bonjour,
Pas à ma connaissance. La manière la plus traditionnelle de nettoyer cela est d’actionner les turbulateurs pour permettre le décrassage des tubes de passage des fumées. Ceci se fait sans adjonction de produit, mais doit être fait de manière très régulière, soit de manière automatique si votre chaudière est équipée, sinon, quasiment tous les jours.
Bonne soirée
Alain
bonjour je possede un poele brisach luna hier en rentrant a midi il y avait de la fumée plein la maison
la première porte du poele était ouverte et le bouchon situé sur le conduit était par terrre avec plein de cendres ;
il arrive que celui souffle quand il s’allume d’où ma peur a chaque fois;
il y a du y avoir une sacre deflagration car la poignée de la porte pour ouvrir le poele est maintenant tres facile a ouvrir et une fois fermée elle n’est plus etanche il y a du jeu ; bien sur je ne l’ai pas rallumé
il y a une entrée d’air sur le coté mon granulet en principe est stocké à cote pour eviter l’humidité
merci d’avance
Bonjour,
Votre poêle a fait un allumage explosif, ce qui a provoqué ces désagréments.
Il peut s’agir de plusieurs origines :
– Pellet de mauvaise qualité,
– Bougie d’allumage défectueuse,
– Manque de tirage (extracteur des fumées, pressostat défectueux,…)
– Manque d’arrivée d’air
– Réglage à l’allumage inadapté.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain j ai un problème al8 manque dépression au démarrage et le poêle s étain et ne se rallume pas tout seul j ai fait un nettoyage du poêle et du conduit il a bien marcher les trois premier mois de l hiver et la il déconne tout les jour merci d avance pour votre réponse
Bonjour,
Ce message peut provenir de plusieurs origines :
– Circuit des fumées obstrué (nettoyage de la boite à suie si vous en avez une, nettoyage du « T » tampon, du conduit, etc…)
– Arrivée d’air obstruée
– Pressostat défectueux.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, voilà j’ ai edilkamin iris plus j’ai changer le moto réducteur une fois sur la butter position marche il fait le tour complet et se bloque et le sens de rotation de la vis sans fin n’est pas bon. Que dois je faire?
Merci de votre réponse
Bonne soirée
Bonjour,
Je pense que votre moto-réducteur est ciblé à l’envers.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai fais installé un poêle MCZ modèle Amy le 22/12/2016 avec la télécommande déportée sans fil Chronothermostat entre 4 et 5 mètres du poêle dans la même pièce.
Le poêle est en Auto Eco et la télécommande à 21°.
La télécommande lance bien le signal mais le poêle ne s’arrête plus jusqu’à épuisement des granulés. Il fait jusqu’à 28° dans la pièce.
Ma maison est isolée de 4 cm de polystyrène, double-vitrage en 4-20-4 de 2012.
L’installateur doit se déplacer et soupçonne que la télécommande est trop loin.
Elle devrait être à trois mètres selon lui.
Hors le signal est bien pris en charge lors de l’allumage du poêle.
Personnellement je suis sceptique.
Pouvez-vous m’éclairer s’il vous plaît?
Je vous remercie.
Bonjour,
A priori, je pencherai également pour un souci électronique, provenant soit de la sonde située dans la télécommande, soit de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjours j’ai un poêle cmg et à l’écran sa m’affiche call service que dois-je faire ?
Bonjour,
Ce message apparaît lorsque le poêle CMG a fonctionné 2000 heures et demande l’intervention d’un technicien pour un entretien complet.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
J’ai le même soucis que biscuit et je voulais savoir comment faire pour remettre à zéro le logiciel moi même.
Merci d’avance
Bonjour,
Vous devez aller dans les paramètres installateurs.
Le code d’accès est 0009 et se rentre en appuyant simultanément sur les touches « + » et « -« .
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Meilleurs voeux à vous!
je viens vers vous par rapport à un problème concernant mon poele à granules TAIGA de brisach aquis il y a 7 ans. Ce dernier ne fonctionne plus et dernièrement lors du manque de granulés, il se mettait en phase d’initialisation et malré la diminiution de température ne s’arretait pas.
Ce jour, le poele ne fonctionne plus( le bouton marche arrêt ne fonctionne plus ) et plus nous manipulons le bloc plus les commandes se bloquent;A noter que nous avons changé le bloc de commande en octobre 2015.
Est ce un problème de vis sans fin et une mise en sécurité, un bloc de commande de nouveau défectueux?Autre chose?
Merci par avance de votre retour
Cordialement
Bonjour,
Il s’agit peut être de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
merci beaucoup pour votre réponse rapide, le tout est de trouver le réparateur brisach!
bonne soirée à vous
Bonjour,
J’ai un poêle à granulés Caminetti Montegrappa dans ma nouvelle habitation. Il a bien fonctionné pendant quelques jours et, depuis, voit se succéder systématiquement les allumages ratés: aucun granulé ne tombe dans le bruleur (alors que, à l’oreille, la vis sans fin semble fonctionner). Malgré un nettoyage complet et après avoir essayé tous les paramètres entre 7 et 0, il n’y a aucun changement. Auriez-vous une idée de la cause ?
Merci d’avance
Bonjour,
Si aucun granulé ne tombe dans le creuset, c’est que votre vis sans fin ne fonctionne pas.
Avez vous testé cette vis sans fin avec la fonction préchargement seule.
Faites ce test et voyez si la vis fonctionne correctement et alimente le creuset. Si ce n’est pas le cas, c’est soit le motoréducteur qui ne fonctionne pas, soit un souci de branchement de ce moteréducteur.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Merci de votre réponse. Effectivement, le test de préchargement seul ne délivre aucun granulé. C’est étrange car la vis marchait parfaitement il y a quelques jours.
Bonsoir,
Donc si la vis ne fonctionne pas lors de ce test, alors que le reste fonctionne, c’est votre moto-réducteur qu’il faut changer.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir et bonne année voilà se soir quand mon poele jotul Pf 600s était en pleine extinction une grosse fumée blanche s’est échappé qui piquer le nez savez vous de quoi ça peut venir
Bonjour,
C’est très curieux, car cette fumée blanche apparaît notamment à l’allumage, lorsque le granulé présent dans le creuset se réchauffe et dégage cette fumée blanche juste avant l’inflammation.
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Suite blocage de la vis sans fin d’un Pallazetti Gaja j’ai déposé le moto réducteur afin de faire tourner la vis sans fin manuellement pendant l’aspiration des poussières de granulés. A cette occasion j’ai constaté un point très dur lors de la rotation àa la main et un jeu de près d’un millimètre entre l’axe de la vis sans fin et son palier en bronze (le poêle a 10 ans). Je précise que le moto réducteur passe le point dur mais qu’on voit nettement l’hélice de ventilation du moteur du moto réducteur reculer légèrement au passage du dît point.
J’ai un kit de remplacement qui comprend 2 paliers en nelrin et quatre rondelles.
Y-a-t-il un palier en haut et en bas de la vis sans fin? Si oui, comment accède t-on au palier du haut?
Cordialement.
Bonjour,
Je n’ai pas cette information malheureusement. Peut être trouverez vous une réponse sur le blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Tous mes voeux pour 2017, et encore merci pour votre disponibilité!!
Rappel: Alarme « No depression » affichée de + en + fréquemment. Comme vous me l’avez conseillé, je me dirige vers le pressostat. Mais où est-il??
Poêle Edilkamin modèle Alba 2007:
à l’entrée du conduit de fumée se trouve une pièce cylindrique (comme un gros clou): sonde de temp°… ou pressostat?
à la sortie du tube d’admission d’air se trouve une petite carte électronique dont le rôle est pour moi mystérieux…elle est plutôt encrassée, sûrement à cause des retours de fumées qui se sont produits 2 ou 3 fois lors de coupures d’alimentation.
Croyez-vous qu’il puisse s’agir du pressostat, et si oui, puis-je le nettoyer au white spirit?
Merci de votre aide.
Bonjour,
A la lecture de la documentation de ce poêle, le capteur de flux d’air se trouve effectivement sur le canal d’aspiration d’air. Je pense donc que si il est encrassé, votre panne vient de là. Il faut donc le nettoyer, mais je ne suis pas certain que le white spirit soit la meilleure solution. Tentez d’utiliser quelque chose de moins agressif dans un premier temps.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Très bonne année tout d’habord.
Je possède un poêle superior clés qui en fonctionnement normal est suralimenté en granulés ou sous alimenté en air ce qui a pour conséquence un débordement de granulés non brûler convenablement et un arrêt obligatoire toutes les 2 heures.
Qqun sur le forum connais il le code de accès combustion .
Le dépanneur est en vacance et ne pourra pas venir avant 2 semaines.
Bonjour
Nous avons un SKia fusion, et nous avons fait installer une arrivée d’air extérieur. (50cm traversant le mur de la maison).
Et depuis la vitre se noirci plus vite, la flamme la lèche et est très « folle » et des amas de cendre de forme dans la « chambre de combustion »
Nous avons contacté notre installateur qui nous a dit que c’était une arrivée d’air trop importante, et nous a conseillé de jouer sur la bouche arriver d’air extérieur (la boucher + ou -)
Votre avis m’ intéresse
merci
Bonjour,
Il faut effectivement régler cette arrivée d’air.
Je ne sais pas du tout s’il existe un paramètre permettant de régler la combustion en fonction de l’arrivée d’air et de l’extraction des fumées.
Dans le cas ou vous ne pouvez régler cette arrivée d’air sur le poêle, c’est en fermant l’entrée d’air à la grille que vous pourrez peut être résoudre ce souci.
Bonne journée
Alain
Merci de votre réponse
Bonjour,
J’ai un poele cmg lp6 une fois en modulation il reste en modulation 4 a 5 heures il arrive pas a atteindre la température souhaitée pour s’arrêter. Merci de votre aide.
Bonjour,
Il peut s’agir de deux origines.
Soit votre poêle n’est pas assez puissant pour atteindre les températures souhaitées, soit la fonction SMART a été mise en place par votre technicien.
Vérifiez que cette fonction soit en service ou non et si elle l’est, désactiver la fonction SMART.
Cette fonction permet de diminuer la puissance du poêle lorsqu’il arrive à une température proche de la température souhaitée pour une montée plus douce.
Bonne journée
Alain
Bonsoir comment desactiver smart , il est bien activer .j’ai regarder je peut desactiver p-smart et non smart ? Merci
Bonjour,
Oui c’est bien ce réglage PSMART.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
j’ai un cmg 6LP. La fonction STAND BY est bien pratique lorsque l’appareil monte en témpérature + 3° elle s’active. En revanche pour que l’appareil redémarre il faut également que la température soit de – 3° rapport à la température de consigne, ce qui fait un delta de 60°, je trouve cela énorme et peu confortable.
Y a t-il possibilité de modifier dans les paramètres cet écart de -30° car je n’ai pas trouvé dans le manuel.
Par ailleurs, je trouve que les pellets « dansent » beaucoup dans le braséro, ils sont souvent éjectés incandescents, notamment dans la phase de stabilisation. Serait-ce que l’arrivée d’air est top forte ? Si oui comment la moduler ?
Merci de vos précieux conseils.
Bonjour,
Vous pouvez trouver tous ces réglages dans le menu installateur.
Pour y accéder, vous devez appuyer en même temps sur les touches « + » et « – » et entrer le code 0009.
Une fois dans ce menu, vous pouvez trouver le réglage pour l’amplitude du stand by et pour la combustion.
Je vous envoi par mail également une notice à suivre pour régler l’étalonnage de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Merci bcp pour votre réponse et votre envoi par mail.
Cordialement
You’re welcome Nathalie !!
Alain
bonjour,
je viens vers pour un soucis identique,
pourrais je avoir avoir les documents pour un étalonnage sur un lp9.
merci d’avance 🙂
Bonjour,
Désolé pour cette réponse tardive.
Je vous les fait parvenir par mail.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Tout d’abord meilleurs voeux.
Nous avons acheté un poêle EDILKAMIN Logo d’occasion et l’avons installé en octobre dernier (toute l’installation du conduit d’évacuation est neuve). Nous procédons à un entretien très régulier (tous les 2 jours). Hier soir, peu après la coupure programmée, il s’est mis à dégager une épaisse fumée dans le conduit visible à l’extérieur même de nuit et une odeur de plastique brûlé a envahi notre maison. Le tuyau le reliant au conduit était bouillant et une légère fumée s’évacuait de la partie basse du poêle. Nous l’avons donc éteint puis débranché. La visite d’un technicien est prévue fin de semaine prochaine mais en attendant avez vous une idée ? Merci d’avance. Cordialement
Bonjour,
Réaction très curieuse. Peut être un joint de conduit qui aurait brûlé, mais je ne comprends pas pourquoi.
Je pense qu’il faut que votre technicien démonte toute la partie évacuation des fumées pour voir ce qui s’est passé.
En dehors d’un joint qui aurait été mal repositionné lors de l’emboitage des conduits et du coup qui aurait brulé, je ne vois pas d’ou cela pourrait provenir.
Tenez nous informé.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons un skia fusion. L extracteur de fumées tourne en permanences de la même manier que lors du démarrage. Quel peut être le problème. Merci de vos réponses.
Bonjour,
Je pense qu’il faut changer la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Nous avons besoin de votre aide sur le modèle LP6 Caminetti Montegrappa !
Le brûleur se remplit d’une quantité excessive de granulés, qui n’ont pas le temps de brûler. Nous avons dès lors effectués un ‘nettoyage extraordinaire » pour décrasser les orifices du brûleur. L’orifice d’entrée d’air n’est pas obstrué. Les joints sont bons hormis celui du couvercle du bac à poudres de l’échangeur. Nous avons cependant bien serré ce couvercle pour palier au mauvais joint. Le moteur pour l’évacuation de fumées marche correctement. Notre combustible est au sec et de bonne qualité.
Nous avons fait une vérification et un nettoyage avec les étapes de notre manuel, sans résultat :/
Nous sommes en train d’essayer de changer les paramètres prédéfinis qui étaient à 7, nous les avons mis à 11.
Merci de votre future aide !
Bonjour Claire,
Je vous envoi par mail les documents en ma possession qui vous aideront certainement à trouver le bon réglage.
Bonne journée
Alain
Bonjour Monsieur,
j’ai exactement le m^^eme problème. Pourriez vous m’envoyer les mêmes documents que vous avez envoyé à claire ?
Bien à vous,
Thierry
Bonjour Thierry,
C’est fait !
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain, quel puit de science ! Je suis preneur également de ces documents reglages. Merci de votre disponibilité
Bonjour Carlos,
Je vous ai adressé un mail avec les éléments.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain et meilleurs voeux
je possede un RIKA rio depuis 6 ans qui me donnais satisfaction, ( malgré qu’il me semble plus bruyant qu’au début…) mais depuis peu le controle de dosage de puissance ne semble plus fonctionner et le moteur de la vis sans fin ne tourne que par alternance et fini par éteindre le poele par manque de pellets…
problème de carte électronique ?
merci à vous
Olivier
Bonjour,
Tous mes voeux également,
Je pense effectivement que cela provient de votre carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour et meilleurs voeux. Je me permets de vous contacter car le serre clip sur ma vis sans fin était usé. Il a été changé tout nettoyé et remonté, mais la vis tourne quelque temps et se desaxe. J’ai besoin de votre aide
Bonjour,
Merci pour vos voeux, recevez les miens également en retour.
Il n’est pas normal que la vis sans fin se désaxe. Votre souci vient d’ailleurs. Il faut probablement la démonter totalement pour trouver l’origine de ce souci.
Je pense que seul un technicien devrait pouvoir vous aider sur place.
Bonne journée
Alain
bonjour alain, j ‘aurais voulu un petit renseignements svp? cela fait maintenant 4 ans que j ai un poele edilkamin funny et depuis 3 ans je suis toujours embete. le creuset se bouche constament( je dois le vider 2 fois par jour) j’ai change 3 fois de granule et je suis toujours ennuyé( nous faisons une commande groupée avec des voisins et je suis le seul a avoir des problèmes, donc ce n est pas les pellets) qu’en pensez vous? moi je dirais un pbm de soufflerie ou d alimentation en air mais bon mon revendeur m’a fait faire un trou dans le mur afin de prendre de l air dehors et le resultat est tjrs le mm! merci de votre reponse
Bonjour,
Maintenant que vous avez une arrivée d’air correcte et aux normes, il faut peut être intervenir sur les paramètres de combustion.
si vos voisins ont le même poêle que le vôtre, il serait intéressant de comparer les paramètres de combustion de leur poêle. Tous les poêles ne réagissent pas forcément pareil à un pellet identique.
Bonne journée
Alain
Bonjour et bonne année.
Suite a l’achat d’un Insert Caminetti Montegrappa il y a environ 10 jours, je me retrouve avec l’alarme de temperature de fumée trop haute et donc s’arrête. J’ai donc contacter mon installateur qui me dit qu’il va me la reconfigurer en augmentant le seuil limite de la temperature (environ 50degré en plus).
Avez vous connaissance de ce genre de problème? est ce raisonnable de changer les données d’usine d’un Insert?
P.S pour info j’ai sur écran l’alarme qui sonne et arrête l’insert a environ 330degré
Merci
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit plutôt d’un mauvais positionnement de la sonde des fumées, plutôt qu’un réglage de la température.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un poêle à pellets de marque Stove Melbourne 12-BS….depuis deux jours il fume beaucoup et il noirci à lintérieur…..de plus le bac de combustion ne se vide plus et de ce fait le pellet s’accumule dans celui ci et il monte et se consume…..je dois éteindre et laisser refroidir et tout nettoyer et le rallumer et ce 4 à 5 fois par jour….
Bonjour,
Votre souci montre un tirage insuffisant. Si votre extracteur des fumées tourne normalement, cela vient d’un souci de nettoyage.
Pensez à nettoyer à fond la boite à suie si vous en avez une et surtout l’extracteur des fumées, ainsi que le « T » en sortie du poêle et le conduit.
Une fois le circuit des fumées totalement nettoyé, cela devrait revenir à la normale.
Si ce n’est pas le cas, vérifiez votre arrivée d’air qui est peut être obstruée.
Bonne journée
Alain
Bonne et heureuse année 2017 à vous et votre famille.
Merci pour toute l’aide que vous apportez 365 jours par an
Bonne continuation
Xavier
Bonjour Xavier,
Merci pour votre message.
Je vous souhaite également tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous avons fait installer un poêle Ravelli Olimpia il y a 15 jours et je trouve la consommation assez élevé. Nous l’avons programmé 1h30 le matin, 2h à midi et 4h30 le soir, soit 8h de chauffe au total et il me passe 15kg par jour exactement. Cela vous paraît cohérent ?!
De plus, la vis sans fin se déclenche toutes les trois secondes pour alimenter le foyer, est-ce normal ou cela devrait être moins fréquent ?
Merci d’avance,
Loïc
Bonsoir Loïc,
Oui en cette période cela me semble cohérent, car le froid est arrivé et votre poêle doit travailler dur pour monter la maison en température puis la maintenir.
En fait tout dépend de la température de départ et de la température demandée.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir
Deja mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année
Jai un soucis avec mon poele a granules de marque piazzeta
Il me marque sur la télécommande erreur 2 d apres la notice
Pressostat defectueux ou tirage execessif du conduit ou conditions atmosphériques défavorable
ramonage fait novembre 2016
Cordialement
Bonjour,
Il est fort possible que le froid soit la cause de cet alarme.
Avez vous relancer l’allumage et c’est il bien déroulé la seconde fois ?
Si oui, c’est probablement le froid qui est l’origine de ce défaut. Les molécules d’air froid étant plus lourdes que les molécules d’air chaud, le pressostat déclenche souvent une alerte lorsqu’il teste la pression dans le conduit trop forte.
Bonne journée
Alain
Bonjour je viens vers vous cars mon pellet à un problème les granules se consume pas bien la flamme est bizarre et sa sent la fumée de quoi sa peut venir merci .ps il reste pas mal de granule pas brûlé merci d’avance
Bonjour,
Il s’agit d’un manque de tirage ou d’arrivée d’air.
Je pencherai plutôt sur le manque de tirage du à un boitier à suie, ou un extracteur des fumées saturé qu’il faut nettoyé à fond.
bonne journée
Alain
Bonjour
Je vous souhaite d’abord une bonne et heureuse année 2017.
Désolée aussi ee vous embêter ce jour mais hier en rentrant de notre soirée du réveillon, enfin tôt ce matin, notre poêle plantez faisait un drôle de bruit qui provenait de la vis.
Après avoir vidé le poêle et nettoyé je me suis rendu compte que la vis ne tournait plus.
Que doit-on faire?
Merci si vous avez une solution
Cordialement
Katia
Bonsoir Katia,
Merci pour vos voeux. Je vous présente également les mien en retour pour 2017.
Cela vient peut être du motoréducteur qui entraîne la vis sans fin.
Vous devez avoir une fonction sur votre poêle permettant de tester chaque élément indépendamment des autres.
utilisez cette fonction pour isoler l’incident et voir si c’est bien l’origine de votre souci.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Monsieur
en ce 1 janvier 2017 tout d’abord je vs souhaite une Bonne année! la notre commence mal….notre poêle vient de ns indiquer « tirage insuffisant « erreur 13…..
c’est un poêle Ravelli Olivia de 2012…..ns l’avons fait ramoner en novembre 2016 car il venait de ns indiquer la même erreur….il avait tjs bien fonctionné jusque là .(il avait déjà été ramoneurs en fevrier).ns habitons au rez-de-chaussée d’un immeuble et le conduit fait environ 12m avec un petit chapeau. La centrale des ramoneurs qui est intervenue en novembre disait qu’il s’agissait dun bouchon de bistre qu’il aurait nettoyé. peut il être revenu en 2 mois ? je suis en panique …il fait très froid ns sommes le 1 janvier et c’est évidement notre chauffage principal..je l’ai tt de suite éteint car ça me fait peur mais ma fille me dit déjà qu’il fait « croooo froid »…pouvez vous nous aider? Désolée de vs embêter en ce premier jour de l’année. ….mais merrci d’avance.
Bonjour,
Ce souci vient certainement de la température extérieure extrêmement froide.
Relancer un allumage pour voir si cela refait la même chose.
Il est probable que le conduit, trop froid, provoque un bouchon d’air froid qui devrait, normalement, disparaître avec un second allumage.
Bonne journée
Alain
merci beaucoup de votre réponse! nous allons essayer en espèrant que ca refonctionne….(je suis du genre inquiète …incendie tout ca tout ca)
merci encore 🙂
Bonsoir
Je possède un Rika roi qui qui fonctionnait correctement jusqu’à présent et depuis une semaine le réglage de puissance ne semble plus agir sur le débit de la vis, qui elle tourne et s’arrête aléatoirement provocant l’arrêt du poêle creusé vide ou plein….
Problème de carte ?
Merci à vous
Bonsoir
Je pense que vous avez raison.
Soit un problème de carte, soit un problème de mise à jour du logiciel de la carte.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Je possède un poêle à granulés duchessa d’extraflame,depuis hier la vitesse du ventilateur à diminué ex:a5il ventilé comme à 3 ,le plus flagrant c’est en phase d’arrêt il ventilé 2 fois moins vite,sinon tous marche normalement aucun code d’erreur,le poêle et les conduits sont propres alors je sèche !
Bonnes fin d’année
Bonsoir,
Il s’agit certainement de l’extracteur des fumées qui devrait être entièrement démonté et nettoyé.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, je possède un poêle à granulés extraflamme, j’ai l’alarme dépression qui s’est affiché dés l’allumage du poêle. il a pourtant bien fonctionné pendant 1 an.
il avait commencé par afficher cette alarme de temps en temps et maintenant je ne peux plus l’allumer ( all dep) qui s’affiche de suite.
J’ai vérifier le pressostat et le tube caoutchouc, ils sont en bon état, le nettoyage a été fait.
Merci de votre aide.
Laurent
Bonjour,
Quand vous dites que vous avez vérifié le pressostat, l’avez vous ouvert pour constater l’état de la membrane intérieure ?
Si cette membrane n’est plus fonctionnelle, il faut changer le pressostat et tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je possède un poele RAVELLI RV80 et je souhaiterais faire un RESET (réglages usine)…Pourriez vous me donner la marche à suivre ?? merci pour votre aide
Bonjour,
Désolé, mais je n’ai pas cette information.
Peut être quelqu’un sur le blog pourra vous renseigner.
Bonne journée
Alain
le code/35 et pour debloquer a9
Bonjour,
Bonne et heureuse année à vous tous
Poêle en mode veille en appuyant brièvement sur la touche ok vous avez 4 icônes sélectionné tarages usine le code est ( A9) et puis sélectionner restauration paramètre code ( O0 ) . Pour le bon fonctionnement de poêle effectué le réglage RDS.
Bonne journée .
Bonjour, je possède un poêle à granulés EDILKAMIN POLARIS et depuis trois jours le poêle se met en défaut STOP FAN CNLZ apres la phase d’allumage. Je décidé donc de réaliser les test à froid et lorsque je suis sur le paramètre C2 (fan smoke) le poêle bip pour signaler une avarie ( le ventilateur d’extraction tourne et monte jusqu’à 40rpm).
De quoi peut venir mon problème ? Merci beaucoup
Bonjour,
Certainement un souci de carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
j’ai un poêle de la marque Wodke ref Frank.
Depuis quelques jours le moteur de la vis sans fin fait un drôle de bruit.
Apres avoir vider le réservoir de pellets je me suis rendu compte que la vis tourne à l’envers quand il y a ce bruit. Après nettoyage toujours ce bruit…
Bonjour,
Si votre vis sans fin tourne à l’envers, c’est qu’il y a un problème de branchement quelque part, car elle ne doit jamais tourner à l’envers.
Vérifier les branchements et s’ils sont corrects, cela peut aussi provenir de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
bonjour, j’ai le même probleme, avez vous trouvé une solution? merci
Bonsoir
Votre avis simplement.
J’ai un poele Superior Monia depuis 2014. Fonctionnement normal en 2014/2015 et 2015/2016 sans aucun défaut d’allumage.
Depuis cet hiver 2016/2017, de temps à autre, défaut d’allumage E9 en phase 1.
Je contourne l’obstacle en utilisant la fonction BY PASS.
Mon installateur m’indique que ce défaut est classique, imputable à une température des fumées insuffisante qui n’atteint pas 47°C pendant cette phase.
Hypothèse : temps humide (mais pas plus que les 2 hivers précédents), qualité des pellets,…??
Merci.
Bonjour,
Effectivement si vous avez changé de granulés cela peut en être l’origine.
Le défaut d’allumage peut aussi provenir d’une faiblesse de votre bougie d’allumage qui demande peut être à être changée.
Bonne journée
Alain
bonsoir Alain,
je possède un poele a pellets de marque nature line, depuis quelques temps au démarrage, il fait un gros bruit, puis après un moment, le bruit diminue, il augmente quand le poele s’éteint.
cela viendrait il de l’extracteur de fumée ?
Merci d’avance de votre diagnostic.
Bonjour,
Oui en général c’est un défaut de nettoyage de l’extracteur des fumées qui doit être quelque peu encrassé.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un poêle de la marque zibro
Quand j’allume le poêle la partie digitale ne fonctionne pas’ normalement
Donc impossibles de l’allumer
Est ce le digital à changer ou la carte ?
MERCI d’avance et bonne fête de fin d’année
Bonjour,
Ce peut être les deux, car j’ai déjà eu le cas. Cela dit cela vient souvent de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle Caminetti Monytegrappa LP6.
Nous avons laissé une serviette devant l’espace ou l’air chaud est soufflé.
Le poêle a bipé et depuis il n’arrête pas de souffler et l’ordinateur indique « Thermostat Éteint ».
Nous pensons qu’une pièce a grillé.
Sauriez vous laquelle?
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Il est probable que ce soit la carte électronique, à cause d’un montée trop forte en température du poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain je suis locataire je viens d emenager et mon poêle à granulé Edilkamin prestige eau et air vient de tomber en panne . À l allumage il me marque vérifier extracteur . J ai fait venir un réparateur il ne trouve pas la panne . Le ramonage a été fait et il a vérifié l extracteur apparemment il fonctionne . D où peut venir la panne svp . Je ne sais plus quoi faire . Et c est mon chauffage central. Merci
Bonjour,
Cela peut aussi provenir du pressostat qui détecterai une pression anormale dans le conduit et obligerait le poêle à stopper.
Bonne journée
Alain
Bjr je possède un poele au pellets opera xs et le problème qui se pose est il normal ou y a t il une panne que le feu s eteind tous les joure a 22h30 sans que je ne l ai programmé,merci et bonne journée
Bonjour,
Non ce n’est pas normal.
Si votre poêle s’éteint systématiquement à la même heure, c’est qu’il y a probablement un paramètre quelque part réglé pour qu’il réponde à cette consigne.
Bonne journée
Alain
Bonjour désolé de vous déranger ,voilà j ai un petit problème avec un insert Palazzetti et depuis ce matin j ai un Avis 110 tout en sachant que les pellets ne tombe plus.Pouvez vous m aider?..Milles Merci
Bonsoir,
Je ne suis malheureusement pas en possession des notices de cette marque.
Peut être quelqu’un sur le blog pourra t il vous aider.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je me suis fait livrer un poële Haverland 11KW, mais au bout de quelques jours les granules ne tombaient plus dans la trémie. J’ai fait venir quelqu’un qui m’a tout démonté maintenant les pellets tombent très bien, et la vis sans fin refonctionne seulement il n’y a plus d’air dans e bac de combustion afin que les pellets s’enflmment (alors qu’avant cela donctionnait très bien). Sauriez- vous me dire pourquoi les granules ne se consomment pas ? J’ai imprimé sur internet le mode d’explication mais c’est incompréhensible !!! J’espère que vous saurez venir à bout de mon problème car je n’ai que cela omme moyen de chauffage, et il fait vraiment froid !
Merci d’avance, cordialement
Laetitia
Bonjour,
Peut être que le technicien a oublié de retrancher l’arrivée d’air sur votre poêle, si il y en avait une auparavant.
Il faut vérifier cette donnée car votre poêle a forcément besoin d’une arrivée d’air extérieure.
si vous ne voyez pas de quoi il s’agit, vous devez faire revenir ce technicien pour qu’il remette votre poêle en service correctement.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un deville penmen c07723 il se mets en alarme fan fail il s’allume correctement la ventilation fonctionne meme l’extrateur de fumee mais au bout de 10 min la flamme devient bizarre la ventilation se coupe et l’extrateur aussi et se mets en alarme fan fail j’ai regarder la notice et il me mets que c’est la relecture de l’extracteur de fume qui est défaillante. qu’est ce que cela feut dire et que dois-je faire?
un grand merci par avance pour votre réponse
Bonjour,
Cela vient probablement de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour
j’ai un poele a granule rio bellazza. il est en service depuis 2 mois. Aujourd’hui panne, les granules ne descendent plus dans le creuset a l’allumage. l’allumage se fait mais aucun granules ne descendent.
aucune notice me montre ou est la vis qui apparament fait descendre les granules?
Pouvez vous m’aider.
Bonjour,
Si cela fait seulement 2 mois que vous êtes installé, votre installateur doit faire jouer la garantie et vous dépanner.
Il s’agit peut être du motoréducteur qui entraîne la vis sans fin.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
nous possédons un poêle à granules de marque CMG modèle LP9UP.
Depuis plusieurs semaines, il se met en alarme avec le message erreur « mot. fumés » au bout de 1h ou 2h de fonctionnement. Ensuite, il s’éteint.
J’ai remplacé les joints au niveau de l’extracteur de fumé ainsi qu’au niveau du conduit d’évacuation.
Je suis rentré en mode configuration avancé avec le code 0009.
J’ai modifié le tirage en « tirage minimum ». L’entrée d’air se situe juste au dessus de la bouche d’air.
Peut-il s’agir du ramonage qui à été réalisé par le bas ?
Une autre question, une durite est relié depuis l’extracteur de fumé vers un pressostat. Sur ce pressostat, il y a deux possibilités de branchement pour cette durite. Je ne me souviens plus laquelle est la bonne.
Auriez-vous un avis sur notre problème ?
Cordialement,
Frédéric B.
Bonjour,
Cette erreur peut provenir d’un manque de nettoyer de votre extracteur, ou de pression dans le conduit.
Si vous avez débrancher votre pressostat, tenter les deux cotés de branchements pour voir sa réaction.
Le ramonage n’est certainement pas en cause, mais plutôt le nettoyage du poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
merci pour votre retour.
Suite au remplacement des joints au niveau de l’extracteur de fumée et du reset usine, le poêle s’est remis en alarme « mot. fumees » deux fois en une semaine.
Il aborde mieux le passage en mode modulation. Les granulés ne dansent plus dans le bruleur.
J’espère que le bon fonctionnement va continuer jusqu’à la fin de l’hiver.
Entre temps j’ai eu un technicien au téléphone qui m’a informé que l’extracteur fumees ou la sonde au niveau de l’extracteur pouvait être fatigué.
Je croise les doigts.
Merci à vous et bonne journée également.
Frédéric.
Bonjour, j’ai un poêle CMG installé depuis 2 ans en avril juste avant la fin de la période de chauffe les pellets n’étaient plus entraînés et le poêle s’arrêtait. Le chauffagiste à changer le moteur. Il m’a refait le même problème ses derniers temps cela fait 3 fois que le chauffagiste intervient pour le régler mais maintenant il chauffe au maximum même en étant arrivé à la température déterminée au départ et utilisant la programmation horaire. A priori la sonde fonctionne. Comment pourrais-je résoudre se pb. Merci.
Bonjour,
Je pense que vous avez plusieurs soucis différents.
Concernant la vis sans fin, elle doit être nettoyée à fond au moins une fois par an. Vous devez donc vider totalement le réservoir à pellets et aspirer l’intégralité des poussières.
Concernant sa montée en température, c’est, a priori, un souci de sonde de température, voire un problème de carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous avons acheté un maison avec poêle palazzetti gaja il a fonctionné pendant une semaine et il s’est mis en mode alarme temp fumée
On a bien essayé de le relancer en maintenant le bouton off appuyé pendant plusieurs secondes mais il ne répond pas (les autres boutons fonctionnent par contre)
Y a t’il un reset à faire ou est ce le panneau de commande qui est hs ?
Merci de votre réponse
cordialement
Bonjour Sophie,
Lorsqu’un poêle s’éteint, il faut un certain temps de refroidissement avant qu’il puisse redémarrer. Ce temps est mesurer en fonction de la température des fumées captée par la sonde des fumées. Normalement la température doit être inférieure à 50°C pour autoriser un redémarrage.
Bonne journée
Alain
bonjour Monsieur,
nous avons un poele hydro anselmo cola qui ne fonctionne plus, nous sommes obligés de débloquer la vis sans fin à chaque mise en route et au bout d’un temps plus ou moins long, le poele s’arrête et affiche al not fire. il est alors impossible de redémarrer sans redébloquer la vis, nous n’avons aucun technicien compétent dans notre région; une carte mère à été achetée mais personne ne sait l’installer. que pensez vous de cette situation qui dure depuis plusieurs mois
Bonjour,
La vis sans fin nécessite un entretien régulier, à savoir une aspiration totale des poussières de pellet. Ces poussières, s’accumulant au fil du temps, finissent par bloquer la vis sans fin, ou occasionnent un dysfonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons un poele a granules de marque schenger. Nous avons un probleme le granules s’enflamme pas a la face de démarrage et le poele ce mes en erreur. la bougie est neuve d’y il y a semaine, et rougie bien. l’arriver d’air est bonne et nous avons essayer plusieurs granules et cela ne change rien. Merci de votre réponse.
Bonjour,
Cela peut provenir de la position de la bougie par rapport au creuset dans lequel se trouve le granulé.
Si la bougie est trop éloignée, il est possible qu’il est du mal à s’enflammer. Il suffit pour cela de la rapprocher un tout petit peu du creuset pour que ce souci soit résolu.
Bonne journée et joyeux Noël
Alain
j ais un poele a pelet deville galaxie
quand la temperature de de fumee atteint 90 degres ,environ 15mn apres demarrage il se met en arret sans code
l alimentetion en air est bonne 280,extrateur 2800 tour
merci
Bonjour,
Si le poêle se met en arrêt, c’est probablement parce qu’il n’a pas atteint la température programmée pour un allumage réalisé. Vous devriez peut être adapté le réglage de l’alimentation en granulé pour l’allumage, car apparemment il ne produit pas assez de chaleur pour que le poêle comprenne que l’allumage est réussi et donc, il se coupe.
Bonne journée
Joyeux Noël
Alain
bonjour Alain,
je possède un poêle de marque CS thermos type brava acheté d’occasion.
Après un nettoyage complet du poêle et le remplacement des deux bougies d’allumage, le poêle fonctionnait très bien jusqu’à ce qu’il m’indique le code erreur « load pel » et il s’éteint. Après avoir contacter une entreprise par téléphone, la dame pense que c’est juste une manipulation a effectuer, c’est comme ci le réservoir était vide alors qu’il est plein. le moteur de la vis sans fin ne fonctionne donc pas.
Le soucis est qu’après un re-nettoyage complet du poêle (démontage de la vis sans fin, nettoyage des ventilo, sondes, etc) le poele a refonctionner une semaine et de nouveau recommence.
pensez vous a une manipulation a effectuer pour une éventuelle remise a zéro ? une sonde deffectueuse? Aucun dépanneur dans le secteur pour cette marque donc je me débrouille seul. Je pensais enlever la pile de la carte électronique pour effacer la mémoire,
merci de votre aide, cordialement, Antony
Bonjour,
Difficile de répondre.
Cela peut provenir d’une sonde des fumées défectueuse ou peut être d’un manque d’alimentation en granulé qui provoque une baisse de température de combustion, ce qui équivaut pour la carte électronique à une absence de combustible.
Peut être y’a tel un réglage de la quantité de granulé associé aux différentes puissances.
Bonne journée
Joyeux Noël
Alain
BONSOIR
J AI UN POELE DEVILLE VENUS
JE METS 23 DEGRES PAR EXEMPLE ET UNE FOIS LA TEMPERATURE ATTEINTE LE POELE SE MET EN MODERATION MAIS SA NE REGULE PAS LA TEMPERATURE
J AI ESSAYE D ALLER DANS SYSTEME MAIS TROP DE CODE
QUE DOIS JE FAIRE
MERCI
Bonjour,
Si vous utilisez la température ambiante sans le chronothermostat, il vous suffit de régler la température ambiante souhaitée avec un réglage également sur la maximum et le minimum.
Vous trouverez comment faire en page 18 du document situé derrière ce lien :
http://www.oxyclim.fr/media/pdf/notice/deville/poele-a-granule-deville-ailly-venus-sirius-ambra-onyx-notice.pdf
Joyeux Noël
Bonne journée
Alain
Bonjour je dispose de un CMG lp9 depuis 5 ans, aujourd hui il se est coupé tout seul sans passer par l extinction et le tableau de commande ne fonctionne plus. Savez vous de quoi ça peut venir? Merci cdt
Bonjour,
c’est la carte électronique qui est morte et qu’il faut changer.
Bonne journée
Alain
Problème avec un poêle MCZ philo qui ne démarre plus après nettoyage. Le creuset se remplit et aucun message d erreur…
Merci d avance pour votre aide
Bonjour,
La bougie d’allumage est probablement hors service.
Vérifiez que le granulé est chaud lorsque le poele s’arrête. Si ce n’est pas le cas, il faut changer la bougie d’allumage.
Bonne journée
Alain
bonsoir
j’ai un poele ZIBRO VALERIA, quand je lance le demarrage, la vis sans fin tourne mais les pellets ne s’enflamment pas, le cendrier se rempli de pellets non consummés. de quoi cela peut il venir ? Merci
Bonjour,
C’est votre bougie d’allumage qui est hors service et qui doit être changée.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,
Je poséde un poele Deville Faraman
Et je ne trouve pas le problème pouvez vous me donner des conseils
Le poele démarre bien ça s enflamme –> FIRE ON , ensuite le pelet ce conssume totalement et il s éteint en ALARM NON FIRE la température ne monte pas et redescend et il ce coupe
je dois le mettre à fond ( sur 5) ventilo total à fond pour qu il ne s éteigne pas …
Ou avant je voyait 200 dégré en température de sortir à fond j atteint péniblement 80degré en clair même à fond je pose ma main sur la sortie et je peux laisser ma main posé contre …
Info :
-poele totalement nettoyer
– sonde extérieure de température de l air ambiant si je la touche ça varie bien donc elle fonctionne
-sonde de fumer je l ai retirer pour tester la température varie bien directement donc je ne pense pas qu’elle Fonctionne
– cheminé nettoyer également
– même granulé que d habitude
– fonctionne depuis 10 ans dans la configuration actuelle
Merci d avance si vous avez une piste à explorer
Bonjour,
Apparemment votre poêle présente un souci d’alimentation en granulé.
Cherchez plutôt du mot de la vis sans fin et du motoréducteur pour savoir si l’alimentation en granulé est bien fonctionnelle.
Je pense que s’il n’atteint pas la température et qu’il s’éteint c’est par manque de combustible.
Il y a peut être un souci au niveau de la carte électronique.
Bonne journée et Joyeux Noël
Alain
Bonjour Alain,
J’ai parcouru le fil de discussion que vous animez, et je suis admiratif de votre disponibilité pour faire partager vos compétences!!
A mon tour d’avoir des tracasseries avec mon poêle Edilkamin de décembre 2007 (modèle Alba).
De temps en temps il y a quelques mois, puis quasiment systématiquement maintenant, il s’allume normalement, puis enclenche la procédure d’extinction après très peu de fonctionnement. Message écrit: « No depression ».
J’ai vérifié l’entrée d’air (extérieure, donc froide): elle n’est pas obstruée. Les fumées s’évacuent librement aussi.
Hier, il m’est arrivé ceci: après extinction, des pellets restaient dans le godet (car il en restait déjà lors de l’extinction précédente, et j’avais oublié de les enlever), la combustion a continué, et sans moteurs en marche (puisque la procédure était terminée), la fumée n’a plus été évacuée, et est ressortie …par la porte!! Alors, j’ai vite rallumé et ré éteint aussitôt pour relancer une procédure d’extinction. Mieux vaut être présent lorsque ça arrive!!!
Remarque: avant, j’avais une prise d’air à l’intérieur de la maison, jusqu’à ce qu’une coupure d’électricité fasse ressortir les fumées par la prise d’air (là aussi, plus de moteurs), imaginez la scène!! Les concepteurs n’ont sans doute pas pensé à ce scénario, et n’ont pas prévu de système anti-retour!!
Avez-vous une piste sur l’origine de cette panne identifiée « No depression »?
Merci de m’apporter, si vous voyez quelque chose, vos lumières!!
Bonjour Franck,
Merci pour votre commentaire.
Ce message peut provenir de plusieurs origines. Un manque de tirage du à une température froide dans le conduit de fumée, ou tout simplement à un défaut de fonctionnement du pressostat.
Ce que vous décrivez lors de coupure d’électricité arrive toujours sur des poêles non étanches. L’arrivée d’air allant directement au niveau du creuset, il est parfois possible que les fumées d’échappent par là en cas de coupure de courant. Tout dépend de la maison. VMC ou pas, etc…
Le fait qu’il reste des pellets non brulés dans le creuset montre ce manque de tirage. Vous pouvez peut être aussi intervenir sur la vitesse de l’extracteur des fumées pour favoriser un tirage plus important.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Pour mon poêle j utilise les plages horaires le matin de 4 h à 7h je programme la température à 18 degré et le soir de 16 à 22 h à 20 degré lorsqu’il se remet en route à 16h la température à bien redescendu donc consommation plus important de granulés au démarrage serait il plus économique de laisser le poêle fonctionné en continu entre 7h et 16 h en continu à une température de 17,5 degré par exemple
Merci
Bonjour,
Personnellement, mon poêle fonctionne sur deux plages horaires similaires, sauf que je lui demande de maintenir une température de 17°C dans la journée, sans l’éteindre, ainsi, lorsque la température descend en dessous de 16°C, il redémarre pour maintenir cette température. Le soir, lorsqu’il doit revenir à la température de consigne donnée, il consomme un peu moins.
Vous pouvez tenter cette approche pour comparer votre consommation à celle d’aujourd’hui et vous ferez votre choix.
Bonne journée
Alain
bonjour
j’ai un poele a granule invicta mais quand je l’allume tous fonctionne bien sauf que les granules ne s’embrasse pas.
Merci de votre reponse
Bonjour,
Est ce à dire qu’il ne fonctionne pas, donc ???
Si le granulés ne s’enflamme pas c’est que votre bougie d’allumage est défectueuse et demande à être remplacée.
Bonne journée
Alain
Bonjour à tous,
Voila nous avons acheté un poele à granulés ecoforest vigo ( d’occasion ).
Le souci c’est que nous ne comprenons pas tout … ( réglage d’air ? ajustage extraction d’air ? ),
nous trouvons qu’il ne produit pas assez de chaleur …
Y a t’il des réglages standard ? idéal ?
De plus parfois il nous affiche : pouvoir en exces et parfois problemes dépression ou porte ouverte … ( porte bien fermé bien sure)
Je ne sais plus comment nous en sortir …
Merci de votre aide,
Bien à vous
Bonjour,
Je ne connais pas réellement ce poêle, mais si vous n’avez pas la documentation complète, vous pourrez certainement trouver de l’aide sur le document sous le lien suivant :
http://www.leroymerlin.fr/multimedia/8b1400015680/produits/poele-a-pellets-atenas-nacre-14-kw.pdf
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Merci de prendre le temps de répondre à tous. J’ai un chauffage à pellets Ravelli. Lorsque je l’allume il affiche « service avec le logo interdit de toucher » ensuite il se met en marche et fonctionne parfaitement. Je m’inquiète car il ne le faisait pas auparavant et je crains un danger.Merci de votre réponse
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Ce message est seulement un message indiquant que votre poêle a besoin d’un nettoyage et entretien complet. Lors de l’intervention d’un technicien, ce dernier intervient sur un paramètre pour remettre le compteur d’heures d’utilisation à zéro et ainsi faire disparaître ce message.
Ce n’est rien d’autre qu’un message et qui n’empêchera pas le fonctionnement de votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Mon poêle est de marque gevaudan lucifer 11kw ,depuis le debut de l’hiver
Je dois effectuer un nettoyage du creuset tous les deux jours car quantité importante de machêfer. Lors de chaque allumage la vis sans fin approvisionne constament jusqu’au bourrage comme si le granulé ne brulé pas assez rapidement. Granulé de bonne qualité que faire ? Cordialement
Bonjour,
Il faut que vous fassiez un réglage en matière d’apport d’air ou de tirage pour que votre granulé s’enflamme davantage.
Ces réglages sont souvent fait sur des paramètres généraux qui règlent la combustion avec l’arrivée d’air, le tirage et l’alimentation en pellet.
bonne journée
Alain
Bonjour,
Mon poele CMG LP6 a faits plusieurs allumages ratés (pas de suite…)
Je soupsonne la bougie d’allumage qui n’a (pourtant que 85 démarrage) d’être deffectueuse.
Sur la bougie est marqué 320W, or quand le poele se met en phase d’allumage il ne consomme que 170W et-ce que cela veut dire que la bougie est deffectueuse?
Merci.
Bonjour,
Oui, il est probable que cela vienne de là.
Changer la bougie et vous ferez le constat immédiatement.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
mon poele a pellet montegrappa marque pressostat et sonne et du coup ne chauffe pas. Quelle est la panne?
Merci
Bonjour,
Soit cette panne vient du pressostat qui est défectueux, soit d’un souci au niveau de votre conduit (ramonage, entretien), ou tout simplement un souci de dimensionnement de votre conduit par rapport au diamètre de sortie des fumées de votre poêle.
En fait, plus votre conduit de fumée est de diamètre important et plus l’air froid présent dans ce conduit sera lourd et provoquera une alarme pressostat à l’allumage.
Bonne journée
Alain
poele marcus apelec sonne des jours apres 10 minutes des fois apres quelques heuresquel est le probleme
bonjour je possede un poele granules marcus de marque apelec et depuis une semaine il se met a sonner quelques fois apres 10 minutes de chauffage quelques fois apres qu elques heures nettoyage fait regulierement quel est le probleme
bonjour
je possede un poele marcus de chez aplec depuis 8 ans
depuis 2 semaines il se met en alarme sans cesse
cest un poele avec mise en route manuelle
de quel probleme s agit il?
Bonjour,
Sachant que vous ne me donnez aucune indication du type d’alarme, l’arrêt peut provenir de différentes sources, à savoir, problème d’alimentation, de sonde de température, de sonde de réservoir, de dépression, etc…
Très difficile de vous renseigner sans un minimum d’information.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Sans description plus approfondie, je ne pourrai malheureusement pas vous aider.
Il vous fait me décrire plus à fond votre souci.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle à granules et depuis hier même si il est arrivé à bonne température les granules tombent toujours et fini même par deborder que faire?
Bonjour,
C’est un réglage de combustion a réaliser dans le menu installateur.
Bonne journée
Alain
Bonsoir voici mon problème j’ai un poêle a granulé qui marque Attention Service quand je l’allume mais je ne sais pas se que cella veut dire pourriez vous me renseigner
merci d’avance
Bonjour,
Ce message indique qu’il a fonctionner un certain nombre d’heures et qu’il est temps de faire faire un entretien complet par un technicien. Ce même technicien remettra ce compteur à zéro.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je procède un poele à granule ravelli olivia à l’allumage le réservoir est trop plein et le cycle ne lui permet pas de tout bruler avant de recevoir à nouveau des granules résultat de grande flammes. il y a dans le menu la possibilité de régler le débit sur le « % des granules » et le « % du flux » de -5 à +5 mais je ne sais pas comment ça fonctionne pour avoir un bon réglage
merci pour votre aide
Marc
Bonjour Marc,
Je pense qu’il faut que vous agissiez sur le % de granulé. Par contre ne sachant pas comment fonctionne ce réglage, je tenterai de baisser ce pourcentage pour voir la réaction de votre poêle et aviserai en fonction du résultat obtenu.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’utilise un poêle PALAZZETTI LOLA sur lequel j’ai mis un régulateur en wifi
Mon problème est que le poêle se met en sécurité et affiche le symbole » balai » bien qu’il soit propre.
la seule façon de le faire fonctionner est de baisser la puissance à 2
Celle ci est réglable de 1 à 5
Je ne sais pas ce qui le met en défaut .
A quoi sert la sonde de température du réservoir à pellet ? Je me demande si ce n’est pas elle qui pose problème , parce que sans le panneau latéral d’habillage, le poêle se met moins en défaut
Merci de vos lumière
Bonjour,
Cette sonde permet de tester la température du poêle lui même. Si cette sonde ne met pas le poêle en alarme lorsque le panneau latéral est ouvert, cela montre que votre poêle est mal ventilé et qu’il monte trop fort en température.
Vous pouvez tenter de déplacer légèrement la sonde.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle à pellets de Dietrich quadralis dc 8. De temps en temps lorsqu il passe de la phase arrêt à démarrage il peut rester plusieurs heures avant de lancer la commande d allumage. Le mode chauffe est bien sélectionné mais le poêle reste en fonction éteint de plus aucun message d erreur n est affiché. Je n ai en revanche aucun problème d allumage lorsqu il passe de stand by à chauffe. Merci d avance pour votre réponse.
Bonjour Julien,
Ce process est normal car tous les poêles testent la température en sortie des fumées (autour de 45° à 50°C) avant de relancer un allumage. Si cette période est trop longue il faut alors annuler la prise de température par la sonde des fumées et votre poêle va redémarrer dés qu’il aura atteint la limite basse du mode stand by.
Bonne journée
Alain
Bonjours
J ai un poele evacalor.
Apres l allumage reussi et une belle flamme.
le poele s eteint brusquement et sur l ecran figure l alarme no 5 qui veut dire allumage ratè.
Avez vous une idèe de la solution?
Bonjour,
Cet alarme peut avoir plusieurs origines :
– tirage insuffisant,
– bougie d’allumage défectueuse,
– manque de pellets
etc..
Bonne journée
Alain
bonjour je possede un poeles pellets logo edilkamin il et programer sur autu climat souvent ilsaute son allumage et m stop flamme es que cela vient de la bougie merci de votre reponse
Bonjour,
Cela peut provenir de la bougie, mais aussi de la pression dans le conduit ou du manque de tirage.
Si votre bougie fonctionne, votre granulés, même après un allumage manqué doit être chaud.
S’il est froid, c’est que votre bougie est morte et doit être remplacée.
Dans le cas contraire, ou votre allumage est bon après le deuxième essai, c’est souvent à cause d’un conduit trop froid et donc d’un temps de mesure de la température des fumées peut être trop court.
Ce réglage est notamment à faire faire par votre installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possede un poele a pellet de marque EDILKAMIN et modele MYA.
j’utilise un pellet DIN+ de marque EO2.
Mon installateur a augmenté la TEMP TEST et les indices de pascal car la combustion de mon pellet est difficile.
Temp test 1 + 50
Temp TEst 2 + 40
Temp Test 3 + 35
Temp Test 4 + 10
Temp Test 5 + 15
Pascal 1 – 2 – 3 – 4 – 5 + 20
Cependant en fonctionnement les valeurs de pascal qui devraient etre fixe, oscillent entre + 7 et – 7 ?
Comment faire pour avoir une valeur de la pression fixe ?
Quels sont les eléments que je dois modifier ?
Bonsoir,
Le tirage d’une cheminée n’est jamais fixe, mais dépend de la cheminée, des conditions atmosphériques, de la température extérieure et intérieure du conduit.
Votre installateur a du réaliser des réglages au plus proche de ce qui lui semblait correct. Maintenant, ils sont peut être à adapter au fur et à mesure de l’utilisation pour se rapprocher au maximum des conditions optimales.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
je posséde un poêle Qlima et je voulais avoir quelques précisions ou confirmations car quand je le programme à 17° il continu de chauffer alors qu’il indique 24° dans la pièce dois je mettre le mode SAVE obligatoirement pour qu’il se coupe à la température demandée? car sinon il continu de chauffer.
merci de votre réponse
cordialement
Bonsoir,
Si je ne m’abuse, les poêles Qlima sont des poêles à pétrole, et ce n’est absolument pas ma spécialité.
Désolé !
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J ai un poêle a granule edilkalmin et j ai une flamme un peu trop forte au démarrage et la vitre se salit très rapidement ainsi qu un peu de mâchefer au fond du creuset .
La bougie d allumage est neuve et j ai aussi remarquer que des granuler rouge était expulse pendant le fonctionnement ,
Si vous avez une idée des réglage d air ou autre a effectue merci .
Bonjour,
Vous avez raison, il s’agit d’un réglage de la combustion à réaliser, mais ce réglage doit être accessible uniquement dans le menu installateur dont je n’ai pas les codes d’accès.
Vous devez appeler votre revendeur ou installateur pour qu’il puisse vous les communiquer.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons installer un poêle a pellet dans une nouvelle habitation, j ai lu le mode d’emploi,le stand by et bien sur « on » mais le poêle ne régule pas. la température grimpe tjrs, peux t on accéder au réglage de température de régulation?
Merci
RICHARD Christophe
Bonsoir,
Normalement ce réglage fait partie des paramètres installateur. vous devez leur demander qu’il vous le communique ou qu’ils se déplacent pour effectuer le réglage qui aurait du être fait à l’installation.
Bonne soirée
Alain
bjr, mon poêle a pellet de marque calux est a l’arrêt et le tableau de bord est éteint par contre l’interrupteur est allumé , quelle peut etre la cause svp merci
Bonjour,
Votre carte électronique est à changer.
Bonne journée
Alain
il ya une pile sur la carte mere changer la
Bonjour Alain,
Merci pour votre explication du fonctionnement d’un poêle, c’est très clair.
J’ai une question par rapport à cette explication, vous dites : « Lorsque votre poêle atteindra une température de 1 ou 2 degrés supérieurs à votre température de consigne, il se mettra automatiquement en veille ». Mon poêle, qui est un CS Thermos Panorama, n’a pas cette fonction selon mon installateur. Il s’arrête dès la température de consigne atteinte. Vous pouvez me le confirmer?
Actuellement je rencontre un problème : mon poêle se met en alarme thermostat fumée en phase de démarrage quand je n’ai pas de chance, sinon au bout de 10 mn de fonctionnement sans qu’il ait atteint sa température de consigne. La sonde a été changée sans résoudre le problème. J’ai retirée la sonde de température des fumées de son emplacement sous l’extracteur des fumées, de ce fait il fonctionne très bien. Si je remet la sonde en cours de fonctionnement, le poêle se met en alarme. La température d’alarme est de 230°C, et le poêle n’atteint pas ces températures, pourtant il se coupe. Ce qui me surprend, c’est que mon afficheur indique malgré tout les températures des fumées (alors que la sonde est dans le vide), et ces températures évoluent au fur et à mesure du démarrage et du fonctionnement.
Mon installateur ne trouve pas la panne et me conseille d’acheter un autre poêle!
Pour information, ma carte électronique a été changée il y a un an mais c’était une carte d’occasion, est ce que cette carte ne serait pas à l’origine de cette panne?
Merci beaucoup de votre sur ce problème
Cdt.
Bonjour Christelle,
Il est fort possible que cela vienne de la carte électronique.
Pour ce qui est du réglage de la température ou du « stand by », je n’ai pas la documentation de ce poêle et je ne peux donc pas vérifier cette information. J’imagine que si votre revendeur vous a dit cela, c’est qu’il connait son matériel.
Bonne journée
Alain
Bonjours,
Nous avons emménager il y a 2 mois dans une maison neuve jamais habiter. Notre poêle à granule depuis hier nous marque no pellet alors qu’il est pleins des que nous le rallument car il s’éteind. De la fumée blanche sort par les grille. Je rappel qu’il est neuf. Nous utilisons du pellet din+ A1 aucun problème jusqu’à hier. Est il encrassés ??? Au bout de mois cela me paraît bisard.
Bonjour,
Etant donné qu’il ne s’allume pas, avez vous pu constaté si le granulé contenu dans le brasero est chaud ou froid.
S’il est froid, c’est que votre bougie d’allumage est morte. Cela expliquerai le « no pellet ».
Si votre bougie d’allumage est correcte et fonctionnelle, il y a un problème de réglage ou de carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,
J’ai un poele de marque Kausiflam, Astro 10.
Depuis quelques temps , il indique alarme 8 dépression à l’allumage. Ensuite nous l’eteignons, le rallumons et il se rallume correctement. Mais le pb c’est que nos programmations ne fonctionnent plus puisque le poele est régulièrement en défaut « depression ».
Ill y a deux semaines, à chaque allumage il indiquait « Depression » , nous l’avons entièrement nettoyer et la semaine suivante plus aucun pb mais ce pb se présente à nouveau.
Je ne comprends pas car ce n’est pas systhématique.
Nous avons pensé que ce pb était survenu à cause d’une tempête qui nous a récemment touché, et provoquait plusieurs coupures de courant. Finalement, ça ne doit pas être ça. Je ne sais pas trop ce que nous pouvons essayer de faire ?
Bonjour,
Cela vient souvent de la température extérieure et notamment de l’air froid dans le conduit de fumée.
Si votre conduit de fumées est d’un diamètre supérieur à celui du poêle, la pression de l’air froid dans le conduit est détectée comme trop importante par le pressostat et provoque donc cet alarme. Lorsque vous le redémarrez, comme il a commencer à chauffer un peu le conduit, il redémarre sans problème car le bouchon d’air froid a disparu.
A part poser un tubage dans une section plus étroite, je ne vois pas ce que vous pourrez faire.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, je viens d’acheter d’occasion un poele à granulé Ravelli Ecotech 12kw.
Un message revient régulièrement « extraction fumée en panne ». Après la phase d’extinction, il redémarre. Mais le problème est récurrent. De quoi peut venir ce problème?
Pouvez vous aussi m’indiquer à quoi corresponds le réglage d’extraction (on peut aller dans les négatifs avec ce poële).
Merci de votre aide.
Bonsoir,
Oui c’est normal. C’est fait pour régler la dépression dans un conduit très haut et provoquant un sur-tirage.
Votre souci vient peut être de la carte électronique ou du besoin d’une mise à jour du logiciel de la carte.
Bonne soirée
Alain
ma vitre de mon poele a granule est ressent et même après nettoyage de ma vitre celle ci reste blanche que dois je faire ? j ai déjà utilisé du vinaigre blanc rien y fait
Bonjour,
Tentez d’utiliser du papier journal humidité et trempé dans la poussière de cendres. Frottez votre vitre avec ce mélange, puis séchez avec du papier journal sec.
J’espère que cela pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle vulcano 12kw , avec ma télécommande je lui envoie les degrés mais il arrive pas à aller à c’est degrés que je demande je me chauffe que avec mon poêle g l impression qui donne pas assez
Bonjour Nicolas,
Si c’est le cas, c’est peut être que votre poêle est sous dimensionné.
Bonne journée
Alain
Bonsoir nous possédons une chaudière à granulé reliée sur les radiateur de marque deville ils viennent de mettre un thermostat d ambience doit t-on retirer la petite sonde d’ origine qui se trouve derrière le poêle merci bcq
Bonjour,
Normalement cette sonde a du être déconnectée pour laisser le thermostat faire son travail. La chaudière ne peut travailler qu’avec une seule donnée en provenance soit du thermostat, soit de la sonde arrière de l’appareil, mais en aucun cas les deux.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je possède un poêle à pellets Deville penmen. A l’allumage il y un bruit de tuyauterie infernal. Comme si un grand courant d’air passait dans les conduits.
Cela arrive de plus en plus fréquemment, malgré un bon nettoyage.
Merci pour votre retour
Cordialement Mireille
Bonjour Mireille,
tous les poêles à granulés déclenche l’extracteur des fumées à fond au moment du démarrage. Maintenant, je ne sais pas comment votre poêle réagissait précédemment et si ce bruit est nouveau.
Peut-être que votre arrivée d’air est quelque peu bouchée et que votre poêle tire du coup trop fort.
Vérifier la vacuité de l’arrivée d’air et de l’évacuation des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons installé un poele a granules récemment et nous avons quelques soucis.
Une fois allumé le poele se met en alarme pour un problème de température basse.
Il indique qu’il faut vérifier le creuset et le reservoir à granules (nettoyage fait et reservoir rempli)
Nous avons une attente de 30min avant de pouvoir le rallumer.
Il fait ceci qu’il soit en mode manuel ou en mode programme.
En vous remerciant.
Bonjour,
Votre souci vient d’un réglage à faire sur l’alimentation en granulés à petite et grande puissance.
Ce type de réglage est normalement accessible dans le menu installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j ai un poêle à granulés caminetti montegrappa et il ne s allume plus et il m indique pressostat !! Que dois je faire ?
Bonjour Mélanie,
Si votre poêle donne cet alarme, cela peut provenir d’un souci venant du conduit de fumée.
Peut être faudrait il le ramoner.
Si cela a déjà été fait, vérifier que votre résistance d’allumage fonctionne bien. Votre granulé doit être chaud. Si ce n’est pas le cas, votre bougie d’allumage doit être changée.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Depuis aujourd’hui notre poele CMG LX12 a l’extracteur de fumée qui tourne même quand le poêle est éteind. Il ya eu une légère odeur et il était bouillant.
Qu’en pensez vous?
Bonsoir,
Je pense que la carte électronique est peut être hors service.
Bonne soirée
Alain
re bonjour, apres avoir fait changer la bougie d’allumage de mon poele de marque kaussiflam il me fait encore dijoncter le compteur il le fait dijoncter quand il est en phase de nettoyage. 24 heures apres on a retente de le rallumer il dijoncte toujours 48 h apres il ne dijoncte plus il redemarre normalement et redijoncte en phase de nettoyage ?
Bonsoir,
Je pense que votre souci devrait trouver son origine sur la carte électronique.
En faisant intervenir un technicien pour changer la carte et tester le fonctionnement complet du poêle, vous devriez être tranquille.
Bonne soirée
Alain
bonjour
les techniciens m’ont enfin change la carte electronique hier le poele ne dijoncte plus mais il ne monte pas en temperature il ne depasse pas 17.8 degres même si je le monte à 24 degres de temps en temps il m’affiche de nettoyer les bruleurs j’ai tout vide les pellets pour nettoyer la vis enlever cendre nettoyer creuser nettoyer arrivee bruleur avec une brosse a dents aspiré partout je remets en marche toujours pareil a savoir qu’il ne m’indique pas de nettoyer les bruleurs en permanence ça s’affiche et puis ça part au bout de quelques secondes
re j’ai oublié de préciser que la sonde a également été changé et qu’il me l’a testé hier au métrix pas de problème
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit seulement d’un réglage à trouver.
Il doit y avoir quelque part dans les paramètres, une fonction limitant la montée en température.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Nous venons de racheter une maison avec un poèle à pellets de la marque RIKA (granulés DIN+) de la marque RIO de 2009. Nous avons emmenagé depuis mars 2016 et avons déjà eu depuis cette date la mise en route 5 fois du détecteur de fumée. Ce qui est très dangereux pour nous ainsi que pour notre animal et oiseaux. Nous devons ouvrir toutes les fenêtres à chaque fois. Les 1ères fois la fumée se dégageait tout de suite après avoir éteint le poèle. Le ventilateur ne restait pas longtemps allumé environ 5 minutes. Les 2 dernières fois la fumée sortait après 5 minutes d’arrêt du poèle et le ventilateur fonctionnait environ 10 minutes. Nous sommes désemparés et le technicien ne trouve rien. A ce jour aucune solution n’a été trouvée et nous avons arrêté de faire fonctionner ce poèle. Apparemment les anciens propriétaires n’avaient pas ce problème c’est ce que nous a affirmé le directeur de cette agence.
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Bonsoir,
si vous avez des fumées dans la maison, cela provient d’un souci d’étanchéité de votre poêle.
Il faut changer les joints de porte, de l’extracteur des fumées et peut être aussi des éléments du conduit de fumée.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir Alain
Je possède un poêle a granulé bestove némo .
Au démarre j’ai une légère fuite de fumé dans les environs du moteur d’estraction mais que je n’arrive pas a situé exactement , une fois que le granule s’embrasse et que la température des fumé monte ça disparaît .
Avez vous une idée ?
Bonsoir,
En effet, la fumée du granulé est perceptible seulement à l’allumage lors de la sèche du granulés, avant inflammation.
Si de la fumée se trouve du coté de l’extracteur, vous avez certainement un souci d’étanchéité. Peut être les joints de l’extracteur des fumées demanderaient à être remplacés.
Bonne soirée
Alain
je suis absent de chez moi mon poele bestove nemo est arrete erreur 04 pouvez vous me dire si dans la notice a quoi correspond ce code merci
Bonsoir,
Je ne suis pas en possession de la notice de ce poêle. Peut être quelqu’un sur le blog pourra t il vous aider.
Bonne soirée
Alain
bonsoir voila je possede une chaudiére red compact 24 de 2 ans 1/2 je vient de changer l’extrateur de fumée car il ne tourner plus la chaudiére a tournée 2 jours et maintenant elle indique surchauffe de fumée et je ne trouve pas la solution pourriez vous m’aider merci d’avance .
Bonsoir,
Je ne connais pas suffisamment les chaudières à pellet pour vous aider, mais votre message semble montrer que la vitesse de l’extracteur est insuffisante, à cause de cette montée en température.
C’est peut être aussi un réglage à réaliser sur la chaudière.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Malgré le programmateur du jour au lendemain le poêle de s’arrête plus tout seul. Du coup il tourne sans cesse montant à des températures énormes.
Cela vient de quoi ?
Cordialement,
Elodie
Bonsoir,
Peut être devez vous mettre en fonction le stand by ou le ECO Stop.
Cela dit, il est curieux que votre poêle ne respecte pas les consignes de programmation.
Peut être faut il que vous fassiez réaliser une mise à jour du logiciel.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à pellets gardenia/red, il marche très bien, mais depuis quelque temps à l’arrêt (arrêt-démarrage programmé de 23h à 6h)) il bipe toutes les une/deux minutes sans raison apparente. J’ai quand même remarqué que ces bips avaient lieu quand la température d’ambiance intérieure était inférieure à 16°, et ce à l’arrêt.
Désagréable ces bips la nuit. Sur le cadran rien de particulier, pas d’alarme…
Si vous pouviez m’aider…..
Merci d’avance
Cordialement
G.M
Bonjour,
Je ne saurais pas vous dire d’ou vient cette sonnerie.
En attendant de trouver d’ou elle vient, vous pouvez peut être désactiver les « bips ».
Bonne journée
Alain
Merci, j’ai déjà désactivé la sonnerie, sans succès.
Désolé
Bonne fin de semaine
G.M
bonjour j ai un poele palazzetti ecofire scriciolla7 kw depuis 4 ans depuis la verif annuel quand je met le programme p en A ou sup a 2 la ventilation se met automatiquement sur E avec un bruit d enfer,chose qu il n a jamais fait auparavant
que puis je faire merci
cordialement
Bonjour,
Malheureusement, je n’ai pas la notice de ce poêle. Si c’est intervenu juste après le passage d’un technicien, vous devez le faire revenir car il a probablement touché un réglage quelque part provoquant ce phénomène.
Bonne journée
Alain
Bonjour, moi j’aimerai vous demandez est ce normal qui ne se met jamais en veille je le met sur 17 degré il indique température de la pièce 24 et chauffe toujours autend… J’ai même déjà essayé de le mettre au minimum 7 degré il chauffe toujours énormément. Merci beaucoup
Bonjour,
Vous devez avoir un paramètre permettant la mise en fonction de l’ECO STOP ou du STAND BY.
Bonne journée
Alain
Bjour, j ai un edilmanin funny.J ai un message surchauffe et odeur dans la maison.
Je ne trouve rien sur ce probleme.
Merci , si vous pouvez m aider
Bonjour,
Cela vient peut être de la sonde de température située derrière le foyer, entre le foyer et le réservoir.
Elle est peut être déplacée.
Bonne journée
Alain
bonsoir,
je ne sais si j’aurais une réponse de votre part mais ayant un TECTRO tbh 558 je viens de vois que dans les réglages d’usine le Prg 2 qui est le temps de stabilisationpendant la phase FIRE ONE est de 5′ or moi il me marque 0,4 ??? que dois je faire merci
Bonjour,
Je comprends votre question, mais quel est votre souci exact par rapport à ce réglage ?
Bonne journée
Alain
bonjour .Nous avons un poele a pellet de marque Tresco modele delphine 6kw pose en 2014..l annee derniere il a tres bien fonctionne .depuis sa mise en route il y a un mois et malgré un nettoyage complet et ramonage il ne se met plus en marche automatiquement et nous sommes obliges de l allumer manuellement .il chauffe quelques minutes et s arrete ..on ne parvient pas a avoir une chaleur constante.nous avons fait les réglages que nous a conseille le vendeur mais il ne fonctionne toujours pas merci de vos conseils
Bonjour,
Lorsqu’il s’arrête, avez vous un message d’alarme ou d’erreur spécifique ou réalise t’il son cycle normal d’extinction ?
Bonne journée
Alain
j’ai un poele a pellets edilKamin logo il me demande entretien cat j’ai ramoné ce poele mais je ne sait pas comment le redemarrer car d’aprés le commerçant il faut le reprogramer!!! 130 euros qu’en pensé vous Alain merçi d’avance
Bonsoir,
Il ne s’agit pas d’une reprogrammation, mais seulement d’un paramètre à remettre à zéro certainement dans le menu installateur.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir Alain,
J’ai un petit problème avec un poêle à granulé Nuance Aatlantic 9 Kw. En effet il me met souvent erreur de nettoyage et s’éteint, que ça soit la nuit ou je jour. Il s’éteint quasiment tout le temps à puissance 5, à puissance 4 moins, etc etc et à 2 à priori ça marche. Lorsque je le nettoie à fond comme ce weekend ramonage compris il à de nouveau fonctionné à puissance 5 1 journée et maintenant au bout de 3 jours puissance 2, je ne comprends vraiment d’ou ça vient. Si tu as des info je serais très intéresse. Merci d’avance.
Bonjour,
Souci très curieux. Affiche t’il un message à l’extinction ou pas du tout ?
Avez vous nettoyé le pressostat, l’arrivée d’air ?
Lorsqu’il s’éteint, fait il le cycle d’extinction normal ou pas ?
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai fait installer en juin 2014 un Adagio de Palazzetti 4kw, j’utilise des pellets de qualité la même marque depuis le premier jour, premier hiver impécable ensuite ça se complique, l’hiver suivant apres le passage du technicien pour l’entretien annuel defaut d’allumage (tremis) donc le téchnicien à changer la carte mère, cette année toujours défaut d’allumage puis comme je m’y attendait la bougie à rendue l’âme donc nouvelle bougie, au réallumage fumée à l’interieure et dehors beaucoup de fumée, dans mes réglages j’ai enlevé le FULL et ECO en plus j’ai du condensat à l’interieur du poêle, également ça goutte à la sortie extérieur.
Si vous pouvez m’aider merci car le technicien s’arrache les cheuveux et moi j’ai froid car c’est mon seul chauffage.
Bonjour,
Je ne vois pas ce qui se passe sur votre poêle. Par contre la condensation dans votre poêle est anormale.
Il faut peut être chercher de ce coté, car il me semble que l’arrivée d’air ne se fait pas correctement.
Cela expliquerait à la fois le défaut d’allumage et la condensation.
Bonne journée
Alain
Bonjour
merci pour votre réponse, le technicien est revenu et a changer tous les tuyaux en triple isolation de chez Pouloulat ou quelque chose comme ça, remis en route à 17 heures et à nouveau arrêté à 11 heures le lendemain, je suis très inquuiète car très vite les garanties vont s’arrêter et les frais seront pour moi, alors que cë poële n’a fonctionné correctement qu’une seule saison. A votre avis ne faudrait il pas changer le poële ?
Bonjour Agnès,
Quand vous dites qu’il s’est arrêté à 11 h le lendemain, est ce avec une alarme particulière ou est ce juste parce qu’il a atteint la température de consigne ?
Constatez vous toujours la condensation ou est ce mieux ?
L’installateur a t il connecté l’arrivée d’air du conduit sur le poêle ?
Bonne journée
Alain
bonjour ,
j ‘ai un pallazzetti 11kw depuis 4 ans mais depuis cet hiver il se mets systématiquement en alarme « active thermique » après environ 1 heure de fonctionnement et s’arrête donc; c’est vraiment très dérangeant car c’est mon seul moyen de chauffage à laide ….merci
Bonsoir
Avez vous une autre définition avec cet alarme « Active Thermique »
Cela ressemble à une alerte due à une sonde de température.
entre le foyer et la réserve de granulés, il y a souvent une sonde de température qui mesure la température du réservoir à granulés et qui coupe la combustion lorsque cela monte de trop. Tentez de la bouger légèrement pour constater si cela vient de là.
Bonne soirée
Alain
merci je vais essayer de trouver cette sonde
bsr
y a t il un plus et un moins sur une bougie d allumage en general et si oui comment les reconnaitres?
poeles a granules KOKIDO
Bonsoir,
Non les connexions d’une bougie d’allumage ne sont jamais repérés à ma connaissance.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’utilise un poêle à pellets Palazzetti Ecofire Maxi Air de 2005, depuis quelques jours l’allumage des pellets ne se fait plus alors que les différentes phases de démarrage s’effectuent apparemment normalement. Comment puis je tester le bon fonctionnement de la résistance ? Si elle est défectueuse et en attendant de recevoir une nouvelle résistance puis-je allumer les pellets par un autre moyen ?
Merci d’avance pour vos conseils
Christian
Bonsoir Christian,
Déposer un allume feu dans le creuset et constatez si la phase d’allumage s’effectue normalement. Si oui, alors le diagnostic concernant la bougie est correct. Il faudra donc changer la résistance d’allumage.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
j’ai un poele palazzetti tania idro.
L’allumage ne se fait plus, le poêle termine sa phase d’allumage par AVIS 110, l’avis de température des fumées insuffisantes. Ma bougie d’allumage était morte, je l’ai changée, maintenant, ça chauffe mais pas assez pour que la combustion démarre, toujours avis 110 en fin de phase d’allumage. D’ou est ce que cela peut venir ?
merci pour vos conseils
Céline
Bonjour Céline,
Vous devriez essayer de lancer votre poêle en posant un allume feux dans le creuset pour qu’il s’allume sans tenir compte de la bougie d’allumage.
Si cela fonctionne, cela veut dire que malgré le changement de votre bougie, la nouvelle est certainement défaillante également.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
j’ai un poêle Wanders ( Caminetti Montegrappa) CM 6220AC acheté en 2007
depuis hier les 2 ventilateurs d’air pulsés tourne a plein régime ils ne répondent plus aux instructions donnés par le panneau de control .la touche fonctionne bien puisque les chiffres a l’affichage change et je peux arrêter et redémarrer le poêle a ma guise.
jusqu’à aujourd’hui j’était satisfait mis a part le changement des roulement des moteurs de ventilation tous les 2 ans. voila ma question j’ai un doute sur le problème viens t’il du panneau de control ou de la carte électronique ? je doit préciser que le panneau de control affichait des chiffres aléatoire avant le problème des ventilateurs
et voila qu’aujourd’hui affichage correcte mais ventilation a fond
je vous remercie par avance de votre aide
Bonjour,
Vu la description que vous faites, je pencherai davantage pour un souci de carte électronique. Avant de la changer, vous pouvez peut être faire faire une mise à niveau du logiciel de la carte et si toutefois cela n’arrange rien, je pense qu’il faudra la changer.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
je vous remercie de votre réponse.
Pour la mise a jour du firmware de la carte.
Où puis trouver ce firmware ? Y a t’il un interface spécifique pour l’injecter ?
Dans l’attente de votre réponse
bien cordialement
JM.Durand
Bonjour,
Seul votre installateur peut vous fournir ces éléments.
Bonne journée
Alain
Bonjours,
J’ai exactement le même problème, avez vous trouvé une solution ?
Cordialement
Olivier
bonjour
j ai un poêle de marque hoben il a du mal a atteindre la température demander la nuit et très souvent le cendrier se rempli et les granules tombent a cotes. ,j ai une sonde filaire et j ai bcp de mal a trouver le bon emplacement est il normal que lorsque la différence entre la température de consigne et l autre si elle trop importante la vis amène plus de granules et parfois il faut l arrêter et redémarrer avec peu d écart ?
Bonsoir,
Non il n’est pas norma que le cendrier se remplisse sans raison.
Il s’agit seulement d’un réglage d’alimentation de combustible en fonction de la puissance de fonctionnement.
Je pense que ce réglage doit se trouver dans un menu installateur, mais je ne connais pas le descriptif de ces règles sur Hoben.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir.
On vient d’installer un poêle cet après midi.
Depuis le départ des ouvriers et l’allumage du poêle il y a de la fumée dans la maison.
Est-ce normal?
Bonjour,
Tout dépend de quelle fumée vous parlez.
Un poêle à bois bien installé ne doit pas générer de fumées dans la maison.
Lors du premier allumage vous pouvez avoir un peu de fumée due au séchage des graisses et peintures du poêle, avec un odeur assez désagréable, mais après cela devrait se dissiper.
Si les fumées sont des fumées de combustion, ce n’est pas normal, car une fois le conduit chaud, le tirage naturel devrait empêcher justement l’entrée de fumées dans la maison.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai la telecommande du ravelli aurora glass il n indique pas la bonne t ambiente que dis je faire est un mauvais reglage de ma telecommande merci
Bonsoir,
Ce réglage se fait directement dans les paramètres généraux.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir
J ai un feu à pellet de marque real (italien)
Le feu tourne 20 minute et plus de pellet qui tombe met sur mon écran il met que la vis tourne
Qui peut m aider à ce genre de problème ??
Cordialement
Bonsoir,
Peut être quelqu’un sur le blog pourra t’il vous aider.
Pour ma part, je ne connais pas du tout ce poêle.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
j ai un poele a granule marque skia design modele fusion glass et je suis embeté avec des bips sonores sans message d erreur. Lorsque je le rallume il me met un message porte d acces et de chargement ouverte alors que tout est correctement ferme. Serait il possible de m indiquer aussi ou se trouve la trappe d acces de la boite a suie svp
davance merci pour votre aide
Bonsoir,
Je ne connais pas particulièrement ces poêles. Vous pourrez certainement trouver une réponse à vos question dans le document sous ce lien :
http://www.rolhion-energie.fr/wp-content/uploads/2014/08/Notice-Poêle-SKIA-V4.pdf
Bonne soirée
Alain
Bonjour;
Mon poêle à granulés est un husky acheté chez BRISACH, depuis hier le chargement de pellets se fait mais pas d’allumage, le creuset est plein et l’alarme 5 échec d’allumage se met en route. Nous avons vidé, nettoyé et relancé sans plus de succès.
Nous pensons qu’il s’agit de la bougie mais cela est-ce possible alors que celle-ci n’a même pas deux ans? Quelle est selon vous la fréquence de changement sur ce type d’appareil?
Est-ce garantie? Quel est le prix approximatif avec pose?
Merci d’avance.
Bonsoir,
C’est certainement la bougie d’allumage qui est en cause.
Par contre il n’y a pas de règle concernant la durée de vie de la bougie.
elle peut durer plusieurs années comme seulement quelques mois.
Vous devriez être capable de la changer seul et son coût est général très accessible, car c’est du consommable.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je possede un insert Palazetti Ecofire 12kw
Depuis quelques jours le brassier est trop plein pendant la combustion,la flamme tres hautes malgre la puissance au minimum.
Que faire?
Merci
Philippe
Bonsoir Philippe,
Il faut intervenir sur les réglages de combustion situé, certainement, dans les paramètres installateur.
appelez votre revendeur pour qu’il puisse faire ces réglages.
Bonne soirée
Alain
Bonjour je bien ver vous j ai un poêle kausiflam keops en voulant le redémarrer. Il ce met en défaut extraction alarme 4 c est la guerre avec Leroy merlin qui son très mauvais dans le domaine , le tube et conduits son nikel le poêle a été demonter entièrement nettoyé à la brosse à dent et toujours même problème jai 3 enfants en bas âges et une maison en travaux 🙁 je ne sais plus quoi faire merci d avance . Alex
Bonsoir,
Cela vient peut être du pressostat qui peut être défaillant ou mal branché.
Bonne soirée
Alain
Bonjour connaissez vous la marque Caddy Alterna dans les chaudières aux granules?
Bonsoir,
Non pas du tout.
Vous pouvez toujours poser vos questions sur le blog, peut être que quelqu’un pourra vous apporter des informations.
Bonne soirée
Alain
Bonjour .Connaissez vous les fournaises aux granules Caddy Alterna?
Bonsoir Esther,
Désolé, mais je ne connais pas ces fournaises aux granulés.
Peut être quelqu’un sur le blog pourrait il vous renseigner ?
Bonne soirée
Alain
Merci
bonjour alain
j’ai un poêle Viviana plus extra flamme et la sortie air chaud arrière du poêle ne fonctionne pas
pouvez vous m’aider a résoudre ce problème
avec tous mes remercîments
Bonsoir,
La canalisation d’air chaud sur ce poêle est commandée par un thermostat dont la borne est située à l’arrière. Selon la documentation lorsque le contact est fermé la ventilation arrière ne se déclenche pas, lorsqu’il est ouvert elle se déclenche.
Peut être que votre souci vient de là.
Bonne soirée
Alain
Bonjour mon poêle quand je le démarre il marque service est ce que quelqu’un peut m’aider ? Merci
Bonsoir,
C’est juste une demande de nettoyage et de révision technique de votre poêle. Cela ne devrait empêcher son fonctionnement. Si c’est le cas, vous devez contacter votre revendeur pour qu’il puisse réaliser l’entretien annuel.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
j’ai le meme problème avec le mien et le nettoyage a été réalisé. cela signifie qu’il y a une manipulation a refaire pour réinitialiser qqchose, mais comment remettre a 0 ?
Bonjour
Nous avons le même problème, avez vous eu la solution pour effacer le message
Merci
merci Alain pour votre réponse bonne soirée
Bonjour Monsieur,
je suis novice, j’ai fait installer un poele à PELLET ARCE CIRCLE PLUS 11KW la semaine dernière. je suis pas content de mon installateur, on dirait qu’il ne connait pas le fonctionnement du poele. Voilà, je constate que : je dois nettoyer le poele tous les jours! plein de « dépôt » en ce compris autour du creuset. la vitre se blanchi assez rapidement et je trouve que je consomme pas mal (1 sac de 15kg / 1,5 jours et il fonctionne environ 4h/jour)
l’installateur me dit que celà est causé par le manque d’air comburant, il préconise de raccorder un tuyau de diamètre de 6cm directement dans la cheminée en brique (l’évacuation est tubée, avec un chapeau sur le toit et une protection contre la pluie)
Quel est votre avis?
merci d’avance
Bonjour,
L’arrivée d’air est obligatoire et aurait du être réalisée à la pose de votre appareil.
Donc si cela n’est pas fait, vous devez exiger qu’il revienne à ses frais pour le faire, car s’il est Qualibois RGE, il aurait du le faire.
Ensuite, il faut réaliser un réglage de la combustion pour obtenir une rendement correct.
Bonne soirée
Alain
Bonjour j’ai un poêle pallazzeti Delphine. Au moins de l’arrêt du pie la vis sans fin s’arrête le pellet présent dans le brassero est totalement brûlé et la une « soufflerie » se met en marche. Cela dure en moyenne 40min avant l’arrêt total du poele mais depuis hier au bout de 30min une alarme se déclenche : une « balayette » le motif de l’alarme est « brassero ou chambre de combustion sale ou extracteur de fumee sale ». J’ai fait l’entretien extraordinaire il y a 3 mois et le poele est propre. Rien à faire cette alarme se déclenche oujours pouvez vous m’aider?
Bonsoir,
Vous dites que le poêle est propre, mais avez vous ouvert l’extracteur des fumées pour nettoyer l’intérieur ainsi que les pales ? Avez vous nettoyé également le conduit de fumées et notamment le T tampon.
Si ce n’est pas cela, examiner également le pressostat, et pensez surtout à biens dégager tous les trous du brasero pour que l’air de combustion puisse bien passer.
Bonne soirée
Alain
Bonjour j’ai un poile agranulee Deville venus qui ne fonctionne pas bien depuis que le tenichien et venue mes problème son ventilation qui ne s’arrête pâle granulés ne tombe pas dans le creuset extracteur ne s’arrête plus. La pierre réfractaire devient marron avant elle était noire une fois n’etoyer elle devenait blanche se n’est plus le qua Isabelle
Bonsoir Isabelle,
Je pense que votre poêle est totalement déréglé.
il faut qu’un technicien revienne à nouveau pour tout remettre à zéro et refaire les réglages.
Bonne soirée
Alain
bonsoir
serait il possible d’avoir les, codes d’accès au menu 8 d’un poêle Lodi 10 invicta
pour réduire l’arrivée des granulés car mon bruloir a tendance a ce gaver de granulé par moment
et je trouve que la vitre noirci très vite sans doute du a une mauvaise combustion
merci
Bonsoir Yves,
Je n’ai pas les codes d’accès sur ce poêle. Peut être quelqu’un sur le blog pourra t’il vous renseigner.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
j’ai un caminetti montegrappa 10220 .depuis deux jours mon poele se met en securité et m’indique une surchauffe reserve .
avez vous idée afin de le remettre en route svp
Bonsoir,
entre la chambre de combustion et la réserve, se trouve une sonde de température.
Vérifiez qu’elle est bien en place et tentez de la bouger légèrement, puis relancer votre poêle.
Cela devrait fonctionner.
Bonne soirée
Alain
Merci Alain pour tes infos concernant mes difficultés d’allumage. Pourrais tu me dire comment j’augmente la vitesse de lextracteur ou l’arrivée d’air sur mon poelle lp9 de cmg. Cordialement cordialement
Bonsoir Benoit,
Il faut tu ailles dans le menu installateur.
tu peux y accéder en cliquant en mêle temps sur les boutons « + » et « -« .
Une fois le code « 0000 » affiché, tape « 0009 » et « enter »
Ainsi tu accéderas au menu et tu pourras modifier ces éléments.
Attention toutefois aux modifications effectuées, car elles peuvent jouer sur d’autres paramètres.
Bonne soirée
Alain
Bonjour j ai un Poele à pellets extraflame viviana
J ai souvent le message pellets terminé alors que la réserve est encore bien pleine
Cela arrive de temps en temp d ou cela peut il provenir ?
Merci de votre aide
Bonjour,
Soit d’un problème de sonde de réservoir, soit d’une mise à jour du logiciel de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Petite precision la bougie est neuve moins d1 an quand la combustion ne se fait pas je vide une partie du granule dans le creuset cela facilte le démarrage
Bonjour Benoit,
C’est alors un souci de ventilation. Il faut régler la vitesse de l’extracteur des fumées ou augmenter l’arrivée d’air. Peut être que le diamètre d’arrivée d’air n’est pas bien respecté.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai un poele acheté a wanders en 2013 lp9 de marque italienne depuis le debut j’ai un soucis d’allumage qui reussit de maniere aléatoire parfois bon demarrage durant 1 ou 2 voir 3 semaine puis a nouveau soucis. Quand pensez vous car cela est unmystere pour la ppersonne qui fait lentretient cordialement
Bonjour Benoit,
Avant de changer quoi que se soit sur le poêle, avez vous constaté des éléments communs lors de chaque allumage manqué, comme un temps froid par exemple.
Votre poêle a t il été installé avec un tubage correspondant au diamètre de sortie des fumées soit 80 mm ?
Toutes ces questions pour vérifier qu’il ne s’agit pas d’un souci de pression dans le conduit qui provoquerait alors un allumage manqué.
Si tout cela est correct, cela peut provenir de la bougie qui aurait une faiblesse de temps en temps, et cela peut provenir aussi tout simplement d’une mise à jour du logiciel de la carte.
Vous pouvez déjà commencer par cette mise à jour avant de procéder à changer quoi que se soit.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle Valeria (2009) de Zibro. Depuis le printemps dernier nous avons des problèmes. Il se mettait en sécurité avant d’atteindre la température demandé. Depuis, la console de commande avec les sondes à été changée. Le poêle semnlait marché correctement même si on avait remarquer que la ventilation marchait plus souvent qu’avant. En réalité après passage de notre ramoneur, il semble que le poêle continue de disfonctionner. Il enchaîne les phase de chauffage et de refroidissement plusieurs fois avant d’atteindre la température voulus et cela provoquerait un encrassement plus rapide.
En faite même si, le poêle ne se met plus en sécurité, il passe en phase de refroidissement puis se réenclenche dans la foulée. Le problème ne semble donc pas résolu. Et j’avoue être un peu dépassé par les événements. Mon installateur ne semble pas avoir de solution. Vers qui puis-je me tourner ? Où peux-t-on trouver un spécialiste compétent ? J’habite en centre Bbretagne. Si vous avez des conseils je suis preneur. Merci
Bonjour,
Après lecture de la notice de ce poêle, je pense qu’il faut que vous regardiez dans quel mode de fonctionnement est réglé votre poêle, entre automatique et semi automatique.
Cela peut également venir de la sonde de température se trouvant à l’arrière du foyer, sous la paroi. Si cette sonde détecte une surchauffe, alors le poêle se met en refroidissement.
Tentez d’atteindre cette sonde et positionnez la de manière différente et testez votre poêle.
Je pense que c’est peut être la solution.
Tenez moi informé de vos tests.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
La vis sans fin fait un bruit d’enfer quand elle tourne que faut-il faire SVP ?!
Bonjour,
Il faut que vous vider totalement votre réservoir et que vous fassiez un bon nettoyage de la vis sans fin. Elle est probablement chargé en poussière de granulés.
Bonne journée
Alain
C’est ce que j’ai fais rien à faire sa continue le bruit
Bonjour,
Si vous avez vraiment tout nettoyé, alors il faut la démonter pour voir ce qui cloche !
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain, j’ai acheté un poêle ravelli r70 et quand il se met en modulation au bout d’un moment il ne garde plus la flamme mais les granulés tombe toujours. Pourquoi s’éteint-il et je précise que le climat confort est désactivé
Bonjour Kévin,
C’est un réglage de combustion qu’il faut adapter en fonction justement de la quantité de pellet en modulation et la quantité de pellet en puissance maximale.
Il y a un paramètre à régler, mais a priori dans un menu installateur que je ne connais pas sur ce poêle.
Peut être pouvez vous obtenir l’information sur ce blog, ou chez votre revendeur.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je possédé un poêle Deville penmen depuis 3 ans ( jamais aucun soucis )
Depuis 1 semaine il m’a fait 3 fois très peur a l’allumage . Accumulation importante de pellet dans le creuset et démarrage difficile suivit d’un boom quand il démarre avec énormément de fumées et de grandes flammes avec grosse vibrations .
vers quoi je doit regarder ? Merci d’avance.
Bonsoir Laurent,
Votre souci vient de votre bougie d’allumage qui fonctionne mal ou pas du tout.
Changer la et normalement cela devrait revenir à la normale.
Bonne soirée
Alain
Bonjour j’ai acheter d’occasion un poele Esperia WO 125 B
il sait mis en sécurité et me marque vider le brasier se que j’ai fait mais je n’arrive plus a le faire redémarrer et il allait super bien avant ça .
Quelqu’un pourrait m’aider ?? je suis sure que c’est juste une remise a zéro mais je ne trouve pas comment le faire . merci a tous
Bonjour,
Vider le brasier ne suffit pas forcément. Il faut procéder à un nettoyage complet de votre poêle. Circuit total des fumées, brasier, cendrier, arrivée d’air, etc…
Tant que tout n’est pas totalement propre, les sondes peuvent déceler un souci et empêcher le fonctionnement du poêle normalement.
Bonne journée
alain
Bonsoir
J’ai acheté une petite ferme et j’ai installe un fourneau à pellets Tiba au salon avec conduit pour chauffer 5 radiateurs.
La sonde automatique sur 23 de 6 h à 22h30 et sur 19 la nuit. Il s’arrête à 22 h30 avec une température de 22.5, il n’est jamais arrivé à 23 degrés.
Le matin il s’enclenche à 6 h et il fait très froid dans les pièces 17?a 18 degrés, il commence à faire chaud à 12 h -15 h.
La consommation de pellets Suisse et de 3 sacs de 15 kg.
Le chauffagiste est déjà venu plusieurs fois, mais le problème persiste.
Si je monte la puissance de 5 à 6 ou 7 je consomme 4 sacs
On m’a dit que le chauffage avec pellets était économique.
Est ce pas excessif 60 sacs par mois ?
Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème ? Merci
Bonjour,
La consommation dépendra directement de l’isolation de votre maison et de sa capacité à conserver la chaleur.
Si votre poêle à du mal à monter à la température souhaitée, cela peut provenir soit d’une isolation médiocre, soit d’une puissance du poêle trop juste par rapport au dimensionnement qu’il aurait fallu vérifier scrupuleusement avant de faire le choix du poêle.
Cela dit, 900 kilos de pellet par mois peu être normal dans certaines maison et totalement démesuré dans d’autres.
Difficile de me prononcer sachant que je connais ni votre maison ni votre lieu d’habitation.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Insert pellet Pellbox SCF
Suite à un changement de la carte capteur du flux
L’insert à pellet a fonctionné pendant une bonne demi-heure et une alarme sécurité, vérification ventilation ensuite le fusible à grillé
Impossible de remettre un fusible il grille tous, j’ai testé moteur ventilation OK
Avez-vous une solution
Bonjour,
Je ne connais pas ce type d’insert, mais peut être quelqu’un sur le blog pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
J’ai un poêle Godin(cervon)je l’ai mis en mode eco est ce plus économique pour électricité ou pour conso de pellets .quelle est la meilleur solution merci
Bonjour,
Le mode éco permet de réduire sensiblement la consommation de granulés, mais surtout de ne pas avoir une température trop forte. L’inconvénient de cette formule est les arrêts et redémarrages répétitifs occasionnant donc une consommation plus importante d’électricité.
Bonne journée
Alain
bonjour
jai un poele a granule ravelli hrv160 pouvez vous me dire comment on remet lapression merci
Bonjour Karine,
Si votre souci est du au pressostat, soit votre pressostat est à remplacer soit votre problème de pression vient de votre conduit.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J ai un poêle à granulés ecoforest message porte ouverte ou dépression il ne fonctionne pas
Bonjour,
Ce message peut provenir d’une défaillance du pressostat ou d’une pression anormale dans le conduit de fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
Je possède un poêle edilkamin
Mon poele s’allume son souci, mais au bout d’un certain temps il se met en sécurité et affiche att.cour.faible.
On m’a dit de mettre un onduleur, mais rien n’y fait.
Avez-vous une idée du problème
Cordialement
Bonjour,
Je ne saurais pas vous aider sur un problème électrique. Par contre, une astuce est peut être utile.
Tentez de brancher votre poêle à une prise qui dépende d’un autre circuit électrique dans la maison pour voir si vous avez toujours le même souci.
Cela peut venir de la tension sur une ligne de votre installation sur laquelle il pourrait y avoir beaucoup d’appareils utilisés en même temps.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un poêle monia il se declanche toute les délices heure voir 3 quart d’heure et ma maison es rt 2012 elle a 2 ans
Bonjour,
Je ne comprends pas votre message.
Si votre poêle se déclenche toutes les demis heures voire 3 quart d’heure, c’est peut être qu’il est trop puissant et monte rapidement au dessus de la température de consigne.
A ce stade il se met en veille et redémarre quand il atteint la règle de redémarrage depuis la veille.
Un réglage des température haute et basse est peut être nécessaire dans votre cas, ou désactiver le mode stand by pour le laisser moduler autour de la température de consigne.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle à pellet freepoint, j’ai enregistré la température 22degres en mode standby, mais il ne s éteint jamais, il se met en travail module
Merci
Cordialement
Bonjour,
Le fait que le poêle se mette en modulation est très bien.
Le fait de monter au dessus de la température de consigne pour déclencher le mode stand by provoque des arrêts et allumages répétitifs, synonyme de consommation électrique et de granulés légèrement plus importante.
Bonne journée
Alain
Bonjour
je viens de faire installer un mcz musa 2.0, lorsque je paramètre une température dans la maison exemple 19° avec la télécommande, j’ai l’impression que le pellet n’exécute pas mes consignes hier soir j’avais une température de 22° en mode programmé, il coupe bien au heures demandées
est ce normal
Bonjour,
Je n’ai pas la documentation de ce poêle et ne peut donc pas vous guider. Par contre, il existe certainement une fonction de type « ECO » ou « Stand by » qui vous permettrait de régler la différence de température pour que le poêle puisse se mettre en veille et redémarrer automatiquement en fonction des températures atteintes et de la température de consigne.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai le même poêle, et avait le même problème au début, Il faut régler le débit de pellet, la procédure est: appuyer sur test sur le panneau de commande du poêle pendant 5 secondes, et ensuite à l’aide d’un cure dent ajuster le réglage de -3 à +3.
Pour moi c’est -3 est 100m3 à chauffer bien isolé, mon poêle respecte les consignes et la consommation diminue d’au moins 30%.
Eric
suite à une surchauffe affichage » HOT TEMP » mon poele à granulés s’est arrété. J’ai effacé l’info et j’ai réactivé le poele avec le petit bouton qui se trouve a l’arrière de l’appareil . Lors de la remise en route la vis sans fin ne réagit pas.J’ai démonté cell-ci et j’ai testé le moteur , tout est nickel.D’ou peut venir le problème de la vis qui ne fonctionne pas ?
Par avance merci de me renseigner car je ne trouve aucun professionnel qui fait le SAV de DEVILLE qui a été repris par AVINCTA en JUILLET 2016.
Bonjour, j’ai un poêle à granulés de la marque RED DALIA, et je rencontre depuis quelques temps des « petits » problèmes… effectivement le feu démarre mais au bout d’un certain temps il se met en alarme ( extraction fumée). J’ai donc tout (vraiment tout) nettoyé : les ventilateurs, le tubage, conduit de sortie. mais le probème persiste… avez vous une idée ????
sachant que les ventilos fonctionnent…
Merci pour votre réponse..
Bonjour,
Cela peut provenir soit de la sonde des fumées, soit de la carte électronique.
Bonne journée
Alain
bonjour, je viens d’acheter un poele à pellet kausiflam chez leroy merlin et au bout de 4 jours il a fait dijoncter le compteur des qu’on l’allume tout dijoncte est il possible que cela soit la bougie d’allumage merci
Bonjour,
Il est fort possible que ce soit l’origine.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Je vous car j’ai un poêle de marque MCZ modèle Amy est-il normal qu’il mettr 20min à s’allumer ?
Pour être plus précise c’est la soufflerie qui peine à se mettre en route nous l’avons que depuis lundi .
Binne soirée merci par avance pour votre réponse
Bonjour Sandie,
Possible que se soit un réglage à réaliser.
Vous devriez appeler votre installateur pour qu’il revienne faire des réglages.
Bonne journée
Alain
bonjour j’ai un poêle a granule superior monia et ne veux pas s’allumer et affiche E9 défaut allumage et l’alarme c’est déclencher comment faire pour arrêter cette alarme car le poêle ne veux pas s’éteindre merci
Bonjour,
Un défaut d’allumage peut avoir plusieurs origines sur ce type de poêle :
Bougie d’allumage défectueuse, température des fumées non atteinte, défaut de nettoyage de la grille corbeille, réserve de pellets vide, défaut de la carte électronique.
Vérifiez tous ces éléments puis relancer l’allumage.
bonne journée
Alain
Bonjour,
Lors d’une opération de maintenance, le technicien a changé la résistance de mon poêle JOTUL PF600. Il a ensuite modifié certains paramètres.
Depuis le poêle ne chauffe pas correctement, et la vitre noircie très vite.
Je pense que le paramètre du ventilateur n’est pas correct, comment y remédier.
Bonjour,
Je n’ai pas accès à la documentation sur ce poêle, mais si votre technicien a modifié des paramètres sans raison, vous devez le faire revenir pour qu’il refasse les corrections afin d’obtenir un fonctionnement optimum de votre poêle.
Bonne journée
Alain
bonjour
Nous avons un poêle palazetti ines depuis 3 semaines et depuis quelques jours il fait un bruit métallique (de vibration ou de frottement) au démarrage et ensuite un genre de bruit de goutte d’eau qui tombe. ensuite cela s’arrête. Auriez vous une idéee?
Je vous remercie
anne
Bonjour Anne,
Désolé, je ne vois pas d’ou cela pourrait provenir.
Bonne journée
Alain
Bonjour
j’ai un poêle granule de marque THERMOS et quand je l’allume il me marque » ventil fumée » et ne se lance pas
je ne sais pas quoi faire
merci de votre aide
Bonjour,
Ce message montre que l’extracteur des fumées peut avoir un souci, ou bien cela peut provenir également d’un souci de pression (pressostat) trop forte dans le conduit de fumée.
Ce défaut de pression est souvent dû à un tubage de diamètre trop important par rapport au diamètre de sortie des fumées du poêle.
Bonne journée
Alain
Bonjour monsieur Alain possédant un poêle de marque Royal type diva code 910202000 metric 08-036-14 , suite à un fonctionnement erratique j’ai procédé à son nettoyage COMPLET (démontage des ventilateurs, bougie, pressostat, conduits, etc.), j’ai remonté l’ensemble et procédé à la mise en route de l’appareil mais sans remonté les cotés et le dessus du poêle afin de pouvoir contrôler le bon fonctionnement des différents éléments , tout à bien fonctionné à l’exception du moteur de ventilation d’air chaud et ceux à 3 reprise aucune soufflerie! j’ai contrôlé en statique et en dynamique du moteur pas de problème ! pouvez m’éclairer sur ce défaut (température de la pièce environ 15°? seconde question pouvez vous me faire parvenir les schéma électrique et câblage de ce model ? Dans l’attente de vous lire acceptez mes remerciement anticipés pour votre célérité . Jean Yves
Bonjour,
Je ne suis pas en possession des schémas électriques de ce poêle.
Le souci que vous décrivez provient peut-être d’une mauvaise connexion du ventilateur d’air chaud.
Vérifiez ces connexions sur la carte.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle à granulés de marque Cabel et il fais,des claquement quand il chauffe c est vraiment bruyant et saoulant j’ espère que vous allez pouvoir m’aider
Bonjour Pamela,
Ces claquements sont peut être dus à une dilatation des surfaces métalliques du poêle.
Est-ce régulier ? Est ce apparu depuis peu ou est ce que cela a toujours été le cas ?
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,je possède un poêle à granulés de marque Kausiflam modèle wind 32 d’une puissance de 13kw. Il possède deux sortie d’air chaud à l’arrière que je viens de faire canaliser pour faire distribuer la chaleur au rdc (toilette et cuisine environ 5 m) et à l’étage 5 pièces ( 4 chambres et 1 sdb .Longueur totale: environ 10 à 11 m de long).
Pour le rdc pas de problème l’air arrive suffisamment pour chauffer ces deux pièces.
Par contre pour l’étage l’air arrive mais pas suffisamment pour chauffer les pièces environ 18 degrés à 19 .
Ma question est : puis-je installer un diffuseur de chaleur à l’Étage sur la canalisation pour emmener un peu plus d’air dans ces pièces et de quelle débit 250 m3 ou 500 m3 et le fait d’avoir déjà deux ventilateurs d’air chaud sur le poêle cela risque d’engendrer des problèmes pour ces deux là. Merci pour votre réponse .Cordialement.
Bonjour Thomas,
Vous pouvez installer ce genre d’extracteur, mais sachez que si votre poêle n’a pas été dimensionné avec ces critères, il risque d’être trop peu puissant pour chauffer l’ensemble dans tous les cas.
La distribution de chaleur par canalisation demande environ 50% de puissance supplémentaire sur un poêle à granulés canalisable par rapport au même poêle non canalisable.
D’autre part, plus les longueurs de gaine sont importantes, et plus les déperditions sont grandes.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
J’ai un poêle Superior Monia qui au démarrage me pose problème.
Au démarrage Il se met en phase d’allumage I les pellets tombent tombent mais ne prennent pas feu du coup il ne passe pas en phase d’allumage II et donc ne s’allume pas et déclenche une alarme. Si je débranche la prise et la rebranche ce code apparaît :SP10 c-U-6-4 ? je n’ai rien sur la documentation qui me parle de ce code
Par contre je peux l’allumer avec une buchette allume feu et dans ce cas tout fonctionne bien. Suite a un violent éclair J’ai dut changer le fusible d’entrée sur la prise entichée sur le poêle et contrôlé celui delà carte mère qui est resté OK.. Je viens de nettoyer conduits, chambre de dépression, chambre de fumée, ça ne change rien toujours le même problème.
Serai-ce la bougie ?
Quand tu parles de bougie d’allumage ou de résistance es-ce la même chose ou deux produits distincts?
Es-ce qu’il y a un reset sur cet appareil? car je ne le trouve pas, cela serait peut-être la solution?
Cet appareil possédé-t-il un système «Stand By » qui le fait stopper quand la température programmée est atteinte? Car pour le moment il ne s‘arrête jamais de tourner.
Merci d’avance pour ton aide et réponses. Bien cordialement
Bonjour Dominique,
Effectivement Bougie d’allumage ou résistance sont deux termes qui décrivent la même chose.
Les symptômes décrits correspondent à une bougie d’allumer hors service qu’il faut changer.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
merci et très bonne journée.
Dominique
Bonjour Alain je possède un poêle kausiflam xuo 7 et la bougie est Hs pourriez vous m’indiquez comment la remplacer? Un grand merci !
Bonjour,
Je n’ai pas de manuel installateur pour ce poêle, mais je suppose, que vous devez enlever un coté de l’habillage du poêle pour accéder à la bougie.
Dans tous les cas vous devez au préalable débrancher l’alimentation électrique avant de faire quoique se soit.
La bougie est normalement fixée par un écrou qui la maintien dans le tube allant jusqu’au brasero. Débrancher la bougie de la carte électronique suis dévisser l’écrou. Vous sortirez facilement la bougie et il vous faudra refaire cette manipulation dans le sens inverse pour replacer la nouvelle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
mon poêle à granulés Cadel affiche « Service », qu’est-ce que cela signifie ?
Isabelle
Bonsoir Isabelle,
Ce message indique que votre poêle doit subir un nettoyage complet.
Ce message intervient souvent après 2000 heures de service.
Bonne soirée
Alain
Merci beaucoup Alain, cependant il n’a pas 2000 heures de service, je dois faire appel à un ramoneur agréé je pense.
Bonne journée
Bonjour,
Pour l’entretien, ce n’est pas un ramoneur dont vous avez besoin. Il faut que vous fassiez venir un technicien pour l’entretien du poêle et pas seulement du conduit de fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
je me décide à poser ma question car je n’arrive pas à m’en sortir…
J’ai un poêle à pellet RIKA AQUA EVO, il fonctionne (fonctionnait…) très bien mais depuis 3 jours il se bloque avec un code « ASH » sur l’afficheur.
C’est un poêle de 2008 qui a toujours très bien marché et après avoir cherché de nombreuses documentations… > Nettoyage simple à faire.
J’ai nettoyé :
– le bac à cendre
– le corps de chauffe avec le creuset (démontage de 4 vis)
– les colonnes latérales (avec 1 vis sous le bac à cendre)
– Le tuyau d’évacuation (avec le T à l’arrière + ramonage)
Le poêle me refait un cycle de 45 minutes (ouf çà chauffe pour les enfants) et fini par se couper avec le code ASH (encore..)
Je n’arrive pas à accéder au moteur de ventilation et je me demande si cela ne vient pas de la bougie… En attendant un passage du chauffagiste, je viens vous exposer mon soucis 🙂
Merci à vous,
Guillaume.
Bonsoir Guillaume,
Si c’était la bougie, votre poêle ne redémarrait pas.
Je ne vois pas d’ou cela peut venir.
Désolé, mais je ne suis pas en possession de la documentation des poêles hydro de RIKA.
J’espère que vous trouverez la solution avec le chauffagiste.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Je ne comprend j’ai un poele a pellet depuis l’année dernière et la depuis quelque jour arrivé une certaine température il se met à faire du bruit !,en faite c’est la ventilation qui se met toute seule très très forte du coup j’ai peur de le laisser allumer quznd je ne suis pas la pouvez me dire pourquoi il fait ca merci
Bonjour,
Votre poêle doit monter trop fort en température et déclenche donc une accélération de la ventilation pour refroidir le poêle. Peut être pourriez vous tout simplement mettre en oeuvre la fonction ECO ou STAND BY si elle existe sur votre poêle.
Cela permettrait de mettre le poêle en veille lorsqu’il dépasse la température de consigne, puis de se rallumer lorsqu’il atteint la limite basse par rapport à cette température de consigne.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain,
j’ai un poêle Palazzetti Ecofire mini lux depuis 12 ans, qui fonctionnait sans problème, mais depuis hier la vis sans fin ne se déclenche plus au démarrage. je pense que c’est le moteur d’entrainement de la vis qui est est défectueux. Qu’en pensez vous ?
Merci de votre retour
Bien à vous,
Bruno
Bonsoir Bruno,
C’est effectivement peut être le motoréducteur qui doit être défaillant.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai un poele Delphine royal depuis 2ans. Tous les ans jai des soucis d’allumage. Encore récemment jai contacter l’installateur a ce sujet et il a modifier les paramètre pour augmenter la ventilation… Cela fonctionne mieux mais jai régulièrement l’alarme « allumage raté » qui se déclenche. Le bol est plein de pellets et quand je le vide il est encore chaud. Et lorsque je le redémarre il s’allume assez rapidement 5-6min. Il pense que cela vient de la bougie mais elle a seulement un an. Je l’utilise en eco mode (environ 4 allumages par jour) mais jai pourtour l’impression qu’elle fonctionne bien. Pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
L’origine peut être diverse.
Cela peut provenir de la bougie d’allumage qui a une faiblesse.
Cela peut aussi venir de la vitesse d’extraction des fumées ou de la sonde de température.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Nous possédons un poêle à granule haverland depuis 2 ans mais depuis 2 semaines il affiche E2 dans le bouquin cela correspond à une défaillance de détecteur de flamme! Personne ne veut se déplacer pour y regarder ! Aujourd’hui nous avons décidé de regarder et démonter perdu pour perdu autant essayer on autant débranché la bougie dallumage, le thermocouple enlever la pile et remise ( car nous ne savions pas qu’il y avait une pile dedans)! Nous avons tous rebrancher et plus de message erreur nous avons puis le rallumer à 16h il tournait jusqu’à la 22h30 que nous mari letteigne car nous avions trop chaud et la le message E2 s’est remis et ne veut plus repartir!
Une idée que se que sa pourrait venir?
Bonjour,
Il est probable que cela vienne de la sonde de température des fumées qui soit défectueuse.
bonne journée
Alain
Merci pour votre réponse! Savez vous pas hasard on ou peut trouver les pièces détachées de cette marque?
Bonjour Elodie,
Je pense que le plus simple est de vous adresser directement au fabricant pour qu’il puisse vous renseigner.
http://haverland.com/fra/
Bonne soirée
Alain
Bonjour ,
J ai le meme problème que vous, avez vous pu le resoudre ?
merci
cdlt
LOIC
bonjour je possède un poêle extraflamme lorsque je lui demande un peu de puissance j’ai la vis sans fin qui s’arrête elle ne se bloque pas j’ai un petit bouton a l’arrière que je dois reseter pour pouvoir redémarrer….quel pourrait être les symptômes?? merci
Bonjour,
Cela ressemble à un problème de surtension sur le motoréducteur.
Peut être un souci électronique.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, j ai un poêle extraflame sibilla, il m affiche que la sonde reservoir est en panne elle reste allumé??? Que dois je faire
Bonjour,
Je pense que si la sonde est défectueuse, il faut tout simplement la changer.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J’ai un poêle Delphine de la marque Tresco et depuis ce matin rien à faire il ne veux plus démarrer. Le peler tombe bien rempli le brasero mais ça ne s’embrase pas je ne sais pas quoi faire.
Merci
Bonjour,
Votre souci ressemble vraiment à une bougie défectueuse.
Remplacez la bougie d’allumage et tentez un nouvel allumage.
Bonne soirée
Alain
bonsoir
je possède un poèle à granulés de marque ROYAL modèle DIVA
j’ai changé de pellets dernièrement et la vis s’est bien sûr bloquée
nous l’avons débloquée et nous avons même nettoyé le motoréducteur et graissé car celui ci s’était bloqué
ça a marché
je suis donc revenue à mes anciennes pellets mais mon poèle s’arrête avec le message no fire et la flamme s’éteint toute seule
merci de me guider pour cette panne
cordialement
Bonsoir,
Avez vous vérifier si votre extracteur des fumées fonctionnait correctement ?
C’est souvent la cause de ce genre de souci.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir Alain je viens d’acheter une maison et il y a un poêle à pellets LISA mais je n’ai pas de manuel d’utilisation auriez vous une idée ou pourrais je me le procurer ?
Merci bonne soirée
Cordialement jp
Bonsoir Jean-Pierre,
De quelle marque est votre poêle LISA ?
Cela me permettra d’aller chercher davantage.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir !
Je suis également très intéressé par un mode d’emploi d’un poële Lisa Tagliando/ Karmek 8KW.
Si vous pouviez me sortir de ma galère, je n’arrive pas à réinitialiser ce petit affichage et l’ensemble des réglages (alarme ris)…
Merci bien 🙂
Bonjour Sandy,
Malheureusement je ne possède pas la documentation de ces poêles et n’arrive pas à la trouver.
Cela dit, afin de remettre tout à zéro, vous devez le débrancher et enlever la pile présente sur la carte électronique. Après avoir attendu au minimum 10 secondes, vous devriez pouvoir refaire ces manipulations dans le sens inverse et redémarrer votre poêle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain et merci pour votre réponse rapide 🙂
Oui, ce modèle déjà daté n’a pas de documentation en ligne la gamme plus oui mais pas l’originale de Tagliando racheté par Ravelli.
Merci pour vos recherches 🙂
Pour la pile, ayant l’habitude des ordis et donc des carte-mères, j’ai vite repéré cette pile bouton garante du « bios » ou en tout cas des informations à retenir pour ce poêle. Mais elle est soudée et engoncée dans un isolant plastique jaune. La manœuvre est risquée si je brise la lamelle soudée à la pile et si j’ai pas de chance le circuit imprimé qui soutient cette lamelle. Je cherchais donc une alternative…
Nous avons perdu le mode d’emploi dans un incendie qui a ravagé une maison entière mais le poêle a très bien tenu et n’est pas à l’origine du sinistre évidemment, comme quoi c’est du solide !
Merci Alain, bonne soirée !
Bonsoir Sandy,
Désolé pour ce manque d’aide. Peut être trouverez vous de l’aide au travers du blog.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain il s’agit de la marque ecoteck et il y a une accumulation de pellets je pense que la vis alimente de trop
Encore merci
J pierre cordialement
Bonjour Jean-Pierre,
Ce réglage se fait normalement dans les paramètres.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai un poêle zibro Carmen qui va avoir 2ans en janvier. J’ai un souci au démarrage le godet se replis et la bougie à du mal à chauffer pourtant elle vient d’être changer et il se forme une épaisse fumée blanche à l’intérieur et jusqu’au moment il se passe une explosion à l’intérieur quand il s’allume se qui me fait très peur je n’ose plus l’allumer. Même un professionnel n’a pas su me dire se qu’il à. Aider moi s’il vous plaît. Merci
Bonsoir,
Ce phénomène est typique d’un problème de bougie d’allumage.
Peut être le modèle de bougie qui a été remplacé n’est pas le bon, ou peut être que son branchement est défectueux.
Remplacez à nouveau par une nouvelle bougie et ressentez un nouvel allumage.
Bonne soirée
Alain
bonjour Alain
j’ai un poel Raveli RV80, je ne parvient pas à réglé le mode ECO/STOP confort climat je doit le mettre sur combien en °C et retard confort climat je doit mettre combien en minutes? ce n’est pas expliquer dans le livre merci
Bonjour,
Vous trouverez l’explication dans ce manuel :
https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=6&sqi=2&ved=0ahUKEwjOz-7yxaPQAhWHNhoKHejXDp0QFghAMAU&url=http%3A%2F%2Fwww.powrmatic.ca%2Fdownload%2Ffournisseurs%2Fravelli%2Fmanuel-utilisateur—user-manual-1443710841.pdf&usg=AFQjCNEEhPNjC1da2tCVwF6F6we1bp1P9w&sig2=I_CUS-zRBbh0UdqfhX_hdA&bvm=bv.138493631,d.d2s
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
la température de l’eau de mon poele a granulés CMG hydro monte bien au -delà de la consigne (+ de 80° pour 70° demandé) avant de se mettre en stand by.
Suite à orage je viens juste de faire changer la carte mère et l’écran mais par un dépanneur qui connait les poeles CMG mais pas les hydro. Aurait-il oublié un réglage? Je n’ai aucun installateur CMG à moins 60km de chez moi, car celui qui me l’a vendu et installé en décembre 2013 est parti à la retraite…
Merci de vos conseils
Cordialement
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas en ma possession ce manuel utilisateur qui aurait pu vous dépanner.
Peut être quelqu’un sur le blog pourra vous apporter l’info.
Bonne journée
Alain
bonjour a tous voila mon problème au début de marche mon feu a granulé marche très bien et la longue les granulés devient noir et ne brule plus pourquoi ? je le nettoie tous le jours mais rien a faire
Bonjour,
Vous avez un souci d’extraction des fumées ou d’arrivée d’air.
Vérifiez le fonctionnement de votre extracteur des fumées avant tout.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai fait mettre en service mon poêle à pellets de marque « Kausiflam » modèle « Opale 10 » hier, et depuis ce matin il se met en « alarme 6 » (AL6 – Alarme défaut pellets)…
Pourriez-vous me dire de quoi il s’agit ? Car à Leroy Merlin ils me demandent de ramener le poêle pour faire fonctionner la garantie….
Merci de votre aide…
Bonjour,
Ce type d’alarme, s’il se déclenche alors que le poêle est allumé, provient d’un défaut de la sonde de température des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J ai un poêle Strauss modèle flore.
Depuis plusieurs jours mon poêle s’éteint car les pelets se bloquent au niveau de la vis.
Pourriez vous me conseillez est ce la vis ,le moteur …. merci
Bonjour,
Avez vous changer de marque de pellet ?
Lorsque la vis se bloque, c’est souvent la qualité du pellet qui est mise en cause, car normalement, un pellet de bonne qualité ne résiste pas à la vis sans fin et se casse au lieu de bloquer la vis.
Vider votre réservoir et tester une autre marque de granulés pour voir si ce souci existe toujours.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele a pellet ravelli et sur l’ecran d’acceuil il m’affiche 2 types de température une R et une F je n’arrive pas à savoir a quoi elle corresponde. De plus le systeme eco stop ne fonctionne pas a tous les coups?
Pouvez vous me renseigner
Bonjour,
Je ne sais pas de quel modèle vous êtes équipé, mais vous pouvez cliquer sur ce lien qui vous donnera accès à un manuel utilisateur des poêles RAVELLI sur lequel vous trouverez peut être votre réponse.
http://docplayer.fr/storage/25/4479098/1478883447/0jGSIET3aRWF9GekKnXLpw/4479098.pdf
Bonne fin de journée
Alain
Le modèle est un olivia steel le lien est erroné je n’arrive pas a l’ouvrir
Cordialement
Bonjour,
Désolé pour le précédent lien.
Essayez celui ci :
https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&ved=0ahUKEwjys_m4tqPQAhWEchQKHe8HA8QQFggsMAM&url=http%3A%2F%2Fwww.powrmatic.ca%2Fdownload%2Ffournisseurs%2Fravelli%2Fmanuel-utilisateur—user-manual-1443710841.pdf&usg=AFQjCNEEhPNjC1da2tCVwF6F6we1bp1P9w&sig2=-vaG91WcZM4jkvNNqx6vAw&bvm=bv.138493631,d.d2s
Bonne fin de journée
Alain
R pour rear arrière en francais et f pour front avant en francais
bonsoir Alain
Je possède un poèle de marque wanders de type LP6 .Il a toujours très bien fonctionné mais depuis quelques temps je n’arrive pas à résoudre une panne . Mon revendeur commence a ne plus savoir quoi faire . La panne a commencé par afficher moteur fumées en alarme , suite a ça j’ai changé les joints , changé le moteur d’extraction , reprogrammer la carte mère modifier les prédifinitions , activé le KCC , rien n’y a changé jusqu’à peu ou là j’ai juste nettoyé la sonde de température fumée et soufflé les pressosthats . Depuis il a changé d’alarme , toujours au bout d’une heure environ il affiche no pellets et le brûleur est rempli de granulé. Les granulés dansent dans le brûleur la flamme s’éteint très souvent jusqu’au moment où la température atteind 1 dergrés supérieur à la demande et là la flamme s’éteind très rapidement .
J’ai essayé de diminuer la vitesse d’extraction , la prédéfinition , et dans le menu installateur , je l’ai mis sur recette tirage à tirage minimun . Enfin voilà j’essaye plein de choses mais je suis perdu.
On dirait qu’il a trop d’air pendant la première chauffe et puis quand il stabilise la temperature là on dirait qu’il manque d’air .
Si tu as quelque chose à m’apporter j’en serais ravi
nico
Bonjour Nico,
Je te fais parvenir les éléments techniques en ma possession par mail.
Peut être cela pourra t’il t’aider.
Bonne fin de journée
Alain
Merci beaucoup, je vais etudier ça .
Bonjour Alain et Niko,
J’ai exactement le même problème sur mon CMG LP6. La vitesse de l’extracteur de fumée n’est pas régulière. Actuellement mon poêle tourne à nouveau à peu près. Il ne s’éteint plus mais la gestion de l’extracteur de fumée n’est pas bonne. Il s’enclenche toute les 15 sec puis s ‘arrête 15 sec et s’enclenche à nouveau et ainsi de suite. J’ai mis recette tirage sur tirage faible prédéfinition sur 10 et KCC est OFF car il ne prend plus le paramètre ON . Mais bon il s’allume et s’éteint avec le chrono et chauffe ce qu’il faut . Il fait un peu de bruit avec cet extracteur de fumée qui s’enclenche à tout bout de champ. Si vous avez une solution je suis preneur.
Cordialement
Xavier
Bonjour Xavier,
L’extracteur des fumées est censé travailler en permanence. S’il fonctionne seulement par moment, il y a peut être un souci d’alimentation tout simplement.
Avez vous pensé à vérifier les connexions sur la carte électronique ?
Sinon, le plus simple est de faire un reset complet de l’appareil et de repartir sur les réglages d’usine de base.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon poele Edilkamin Mya vieux de deux ans émet un bruit de type « grésillement » tant en fonctionnement qu’après l’arrêt. Ce bruit ne cesse que lorsque l’appareil est mis hors tension, à savoir non branché au réseau électrique. Je ne trouve nulle part description de ce problème.
Auriez-vous une idée de la cause et du remède ? Problème de télécommande (piles à changer) ?
Merci de votre éclairage. Dans l’immédiat, je n’utilise pas l’appareil ni ne le branche par peur des éventuelles conséquences.
Bien cordialement
Bonjour,
Si ce grésillement ressemble à un grésillement de type électrique, c’est certainement qu’il y a un court circuit quelque part.
Ouvrez les cotés pour voir si vous pouvez voir quelque chose d’anormal, car ce grésillement n’est absolument pas classique.
Bonne soirée
Alain
Merci de votre réponse, Alain !
J’ai tenté de faire « refonctionner le poêle. Le grésillement est réapparu après 10 minutes de fonctionnement et a perduré après l’arrêt de l’appareil. J’ai vérifié la prise et la télécommande , qui sont ok. Le grésillement vient bien de l’appareil. On l’entend distinctement. N’ayant que peu de compétence en la matière, je pense faire venir l’installateur.
J’imagine que cela vous semble aussi plus sage.
Bien cordialement
Bonjour,
Oui je le pense également, car ce type de grésillement n’a absolument rien d’habituel.
Bonne journée
Alain
Bonjour , on m a installé hier un poele Laugil 9kw , en essayant de l allumer aujourd’hui en mode Auto , ça inscrit Allumage en cours et au bout de quelques minutes message Erreur 6 : Pressostat , mon poele est neuf , j ai vidé et aspiré les cendres du brasero et du tiroir… D ou cela peut il venir ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Ce genre de message indique un problème de pression dans votre conduit.
Est ce que votre conduit a été tubé dans la même section que celle de la sortie des fumées du poêle. Si c’est le cas, c’est peut être alors juste un souci de pressostat. Rappeler votre installateur pour qu’il puisse le vérifier ou tuber la cheminée si cela n’a pas été réalisé.
Bonne soirée
Alain
bonjour Alain
je possède un poele a granulés edilkamin funny .hier suite a deux micro-coupures edf il
s est mis en chauffe maxi , cad 30 degres alors qu il etait demandé 19 degres.
faut il le reinitialiser apres chaque coupures ?
merci pour votre reponse
Bonjour,
Je pense qu’il serait bon de couper totalement l’alimentation, y compris de le débrancher, attendre minimum 10 secondes, puis le retrancher et le rallumer pour voir si tout est redevenu normal.
Bonne journée
Alain
je viens de faire installer un poele à granulés piazzeta p963m.jai réglé la température à 20 degrés mais la température monte tout le temps.il fesait 27 degrés.le poele continue de faire des grandes flammes.les ventilateurs sont au minimum.la puissance est au minimum.je suis obligée de l arreter pour ne pas consommer trop de granules.il ne se met jamais en veille.avez vous une idée du problème?
Bonjour,
C’est tout simplement parce que vous n’avez pas activé la fonction « energy saving ».
Vous trouverez l’explication à la page 45 du manuel situé derrière ce lien.
http://www.edibatec.org/db/Notices/P963-13.1.pdf
Bonne journée
Alain
Bonjour,
je viens d’emménagé dans une maison que je loue il y a un poêle kausiflamm et quand il et en marche il ce coupe et affiche défaut de pellet ( malgré ) que la cuve et pleine de pellet.
Pourquoi ce message s’affiche t-il ?
Merci
Bonjour,
C’est un problème de sonde de température des fumées qui ne détecte plus la température et du coup pense que le poêle est éteint.
Bonne soirée
Alain
Bonjour ,lorsque mon pôéle à granulés rika pico fonctionne il fait un bruit de cheminée de bateau .Le technicien est venu mais sa recommence (il est pas très pro de toute façon car il fait le mort il ne répond pas quand je le sollicite.)Le bruit est très fort parfois .Évidemment l’entretien complet à été effectué. Sa peu venir de quoi? Mon poele a été installé par ses soins en 2013.Merci
Bonjour,
Quand ce bruit intervient il ?
Si c’est au démarrage cela peut provenir d’un mauvais calage de l’extracteur des fumées. Si c’est après la phase d’allumage, cela provient du ventilateur d’air chaud.
Bonne journée
Alain
Bonjour nous sommes propriétaire depuis 1 an d’une maison RT2012 norme BBC nous avons un poêle a granule de marque Superior Cleo je souhaite avoir des informations sur sa configuration il a 4 mode de puissance le quel choisire ? Je peux pas réglé la puissance de ventilation sauf avec les mode de puissance ( il gere ventilation et granule je pense )
Mes réglages actuellement de 7h a 21h P4 a 21° en Energy Saving ( +1 / -2) et de 21h a 7h a 18h P4 a 18 ° avec +1/-2
Le mode Energy Saving le poêle est en veille il attend la température -2 et ce rallume le temp varies entre 10min apres sont arret a 1h . Savez vous si cette option est correcte .
L’autre mode ou il régule sa puissance seul il surchauffe le bas de la maison meme réglé a 19 il continue a monté en température ( le seul système de chauffage de la maison ) merci de votre réponse.
Bonjour,
Le meilleur système est certainement la programmation à condition qu’elle soit adaptée à votre utilisation.
A mon sens, il vaut mieux faire redémarrer le poêle à partir de -1° en dessous de la consigne et le mettre en stand by à partir de 1,5° au dessus de la température de consigne.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons installé un poele a granulés ETNA (TOP CHALEUR) et malgré le mode « eco » la température dans la maison continue à monter;
Merci pour votre aide
Bonsoir Alain,
Désolé, mais je n’ai aucune information concernant ce poêle.
Bonne soirée
Alain
Bjr J ai le modèle etna ricanto ….probleme s allume très bien et se met à donner juste après la sonneries..et maintenant me fzit dijoncteur le compteur..merci si vous pouvez m aider!
Bonjour Carole,
Je ne comprends pas bien votre commentaire.
Si votre poêle fait disjoncter, c’est probablement parce qu’il y a un court circuit au niveau du poêle. Ce court circuit est très souvent dû à la bougie d’allumage qui serait morte.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain ,
je possède un poêle invicta supérior modèle sofia depuis quelques années. Le mois dernier il a été complètement nettoyé. Depuis 2 jours, il affiche AL 2 au bout d’une heure et demie/ 2 heures de fonctionnement. Nous l’arrêtons, après refroidissement et réarmement il redémarre correctement, et fonctionne de nouveau pour un laps de temps qui diminue à chaque fois, entre une heure et demie et une demie heure.
AL2 correspond sur mon manuel à : système d’évacuation obstrué, pas de nettoyage du brasier, thermostat défectueux, carte électronique défectueuse, absence de tension pendant le fonctionnement.
Comme le poêle et les conduits sont propres quelle peut être la cause de ce dysfonctionnement ?
Merci d’avance pour votre précieux éclairage
Bonjour,
Si votre poêle est vraiment propre, ce ne peut être qu’un problème électronique dans ce cas.
Vérifiez la sonde d’ambiance ou l’alimentation. Eventuellement changez de prise de courant.
Bonne journée
Alain
Bonsoir un poele à granulés s’éteint il automatiquement lorsqu’il n’y a plus de granulés dans la réserve du poele?
Bonjour Romane,
Oui le poêle s’éteint tout seul et se met même en alarme.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je viens d’acheter un poêle ravelli nat7 qui fonctionne assez bien depuis que je l’ai mis en route il y a quelques semaines, mais qui je pense consomme un peu trop (1 sac tout les 1,5 jours) bref ce soir alors qu’il était en route,les granulés en fusion se sont mis à sauter un peu partout laissant des morceaux noirs sur la vitre et à l’intérieur du poêle, est ce que cela est normal ?
Merci
Bonjour Aurélie,
Votre consommation dépend de votre utilisation. 1 sac tous les 1,5 jours ne me semble pas délirant. Très souvent les particules de granulés incandescentes volent dans la chambre de combustion. C’est normal, c’est du au fait que c’est une combustion forcée animée à la fois par l’extracteur des fumées et par l’arrivée d’air.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Je viens vers vous en espérant trouver une solution a mon problème.
Nous avons acheter un poele keops il y a trois semaines. Il a bien fonctionné pendant deux semaines et la sa fait une semaine qui s’allume mais envoi de l’air tiède même avec la soufflerie a fond , on obtient pas d’air chaude. Pour tant on a rien fait de spécial. Pourriez-vous nous aidé?
merci d’avance
Bonjour,
Est ce que la combustion est la même ainsi que la consommation de granulés ?
Il faut vérifier le fonctionnement de l’extracteur des fumées et voir si le tirage est également le même.
Avez vous changé de granulé ?
Bref, il faut que vous vous posiez un tas de questions pour avancer lentement et éliminer les sujets les uns après les autres.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
je m’interroge sur la différence (s’il y en a une) de consommation de granulés pour mon poêle (piazzetta P958) entre un fonctionnement en continu (mode P3 avec une température de consigne de 20 degrés) et le mode « energy saving ». La maison est moyennement isolée, et la chaleur ne reste pas.
quel conseil me donneriez-vous?
Je vous remercie.
Bonjour Sandra,
Difficile de vous répondre, car en fonction des habitations les consommations sont différentes.
Le mieux est de tester pendant une semaine l’une des options, puis, pendant une autre semaine, de tester la seconde. vous pourrez ensuite faire des comparaisons et opter pour la plus rentable et la plus confortable pour vous.
Bonne journée
Alain
Bonjour Mr Alain
Suite à mes mésaventures sur mon CMG LP6. Celui-ci fonctionne actuellement à nouveau correctement sans avoir changé le thermostat ni les réglages. Je ne cherche plus à comprendre. Je voulais aussi vous dire que j’ai lu un peu les commentaires des différents messages et j’ai vu que « Boulito » a aussi un problème de vitesse d’extraction de l’air. Le ventilateur s’enclenche dès qu’on allume le poêle à l’arrière alors qu’il ne devrait s’enclencher qu’a l’allumage. J’avais également ce souci et je suis arrivé à régler ce problème en éteignant le poêle avec l’interrupteur et en débranchant la prise de courant. Ensuite attendre quelques minutes et rebrancher la prise de courant puis allumer le poêle normalement.
J’ai aussi vu un autre message pour un poêle Ecotek Ravelli je possédais le modèle Francesca il y a 5 ans. Sur ce poêle il y a deux petites ouvertures si je me souviens bien sous le brasero. Ces ouvertures apporte l’air pour le tirage. Après une maintenance et si on ne fait pas attention un peu de suie ou de cendre arrive à boucher ces trous et plus de tirage correcgt. Il suffit de démonter le poêle et suivre le chemin d’arrivée de l’air.
J’arrête là mon roman.
très bonne journée à vous
Cordiales salutations
Xavier
Bonjour,
Merci Xavier pour cet apport qui, j’en suis certain, aidera quelques uns des visiteurs de ce blog.
Bonne journée
Alain
bonsoir alain
je possède un poêle a granulé de marque artel de 16kws
j’ai un soucis actuellement
que je n’arrive pas a résoudre
donc je fait appel a tes compétence
je précise avant poêle est nettoyé et la cheminée tirage ok ,
il s’allume normalement fonctionne parfaitement pendant quelques heures
et ensuite petit a petit
les flammes sont de plus en plus vive et au bout d’un certain temps c’est assez aléatoire
le braseros commence a se remplir et fini par débordé.
donc impossible de le faire fonctionner sans personne a la maison
voila si tu peux me guider dans le bon sens car je ne sais pas quoi faire
a bientôt
frantz
Bonjour Frantz,
A priori, il s’agit d’un réglage de la combustion qui peut se faire à partir du menu installateur.
Je n’ai pas le manuel ni la connaissance des codes d’accès s’il y en a pour exécuter cette manipulation, mais peut être avez vous ces éléments.
Dans le cas contraire, il faut vous adresser soit au revendeur/installateur, soit au fabricant directement pour obtenir ces informations.
Bonne journée
Alain
j ai un Poele Nestor Martin GQH16, lorsque je demande plud de 3° supérieur à la température ambiante il fait une bruit bizarre et m’indique une alrame thermostat. J ai fait la manipulation avec l enclenchement à l’arrière mais le problème revient ???
Bonjour Marianne,
Je ne connais pas l’aspect technique de ce poêle. Peut être trouverez vous de l’aide parmi les lecteurs du blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour Monsieur Alain
Nous avons acheté un poele kausiflamil y a deux semaines qui fonctionnait très bien jusque-là. A semaine dernière suite à une coupure courant le poele s’allume normalement mais envoie de l’air tiède. Pourriez-vous nous aider. J’ai vérifié les programmation rien à changer.
Merci d’avance
Bonjour,
Je pense qu’il faut tester toutes les fonctions du poêle les unes après les autres pour vérifier que tout fonctionne normalement.
Ainsi, en réalisant ces tests les uns après les autres, vous pourrez certainement constater un dysfonctionnement de l’un des éléments de votre poêle.
Peut être est ce l’extracteur des fumées qui ne tourne pas ou pas assez et qui du coup n’entraine pas une bonne combustion.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,
Je possède un poele à pellets Sideros Ely 10 canalisable
Dernièrement la bougie à grillée, faisant sauter le fusible de la carte électronique ainsi que le disjoncteur du tableau
Jai changé la bougie, depuis Ca ne saute plus et le poele démarre
Mais nous venons de nous rendre compte que la bougie reste allumée en permanence (même le poele éteint)
Nous sommes obligé de débranché le poele et le rebrancher quand il fait plus froid
Jai tester le sens de branchement des fils de la bougie mais ça ne change rien.
Je penses que c’est la carte électronique fait pas son travail
Le probleme est que Sideros n’existe plus
Pouvez me dire si ma théorie sur la carte électronique est bonne ?
Bonjour Baptiste,
Je pense effectivement que votre carte électronique a du être endommagée lors de ce court circuit.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un insert MCZ vivo 90 mon technicien est venu il y a environ 3 semaines pour mon entretien annuel mais depuis ce matin le voyant « SER » reste allumé m’indiquant de faire l’entretien il y a t il une solution pour réinitialisé ? Je pense que le technicien a dut faire l’impasse sur cet aspect de l’entretien.
merci
Bonjour Lionel,
Effectivement, c’est une manipulation qui doit être réalisée par le technicien lors de son passage.
Normalement, il aurait du remettre l’insert en service et annuler ce message en même temps.
Rappelez le pour lui demander la procédure.
Logiquement ce message ne l’empêche pas de fonctionner.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possède un poêle Etna modèle basic5.
Le poêle démarre souvent au bout du deuxième démarrage (bip et je dois redémarrer)
Et de plus de temps en temps un gros bruit sourd assez impressionnant, comme un gros bruit d’air sourd pendant quelques secondes.. Sinon il fonctionne parfaitement.
Auriez vous une idée de quoi ça viendrais ?
Merci pour votre réponse
Bonjour
Nous venons d’acheter une maison qui a un poêle à pellets c’est un Edilkamin Iris de 2008. Il chauffe très bien mais il fait un bruit impressionnant! impossible de regarder la télé à côté! Ceci peut-il venir d’un roulement de ventilateur ou du ventilateur lui-même? Peut-on le changer soi-même et combien cela coute -t-il? et où trouver ces pièces?
Je sais beaucoup de questions mais j’ai contacté le technicien de l’ancien propriétaire, je l’ai relancé et depuis 1 mois silence radio alors je suis très ennuyée.
Merci pour tout d’avance
Bonjour Pascale,
Pour savoir si cela vient de votre ventilateur d’air chaud, écoutez s’il démarre après la phase d’allumage ou dés l’instant ou vous démarrez votre poêle. Dans le premier cas c’est le ventilateur d’air chaud, dans le second, c’est l’extracteur des fumées.
Je n’ai pas d’autres solutions que de vous dire de passer par un revendeur de cette marque.
Bonne journée
Alain
bonjour j’ai un poêle extraflamme irina les granules tombe mais le poêle ne sallume pas merci de votre reponse
Bonjour,
Si vos granulés sont froids, c’est probablement que votre bougie d’allumage ou résistance est hors service.
Il vous suffira de la changer pour que votre poêle fonctionne normalement.
Bonne fin de journée
Alain
bonjour,je possède un poèle a granule strauss,,il demarre très bien et au bout de 20 mn,les granules ne tombes plus,et se met en securité,le poele a fonctionner qu’une heure depuis sont achat et plus de garantie,pouvez vous m’aider ,cordialement
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas de documentation technique concernant ce poêle. Peut être pouvez vous appelez le fabricant directement à ce numéro 03 25 01 63 32 pour obtenir davantage d’informations.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un feu a pellet ravelli olivia et depuis ce matin il marque 17 pas flux
pourriez vous me renseigner s’il vous plait
Bonjour,
Je n’ai pas le manuel d’utilisation de votre poêle. A quoi correspond cet alarme sur votre documentation.
Dites le moi et je pourrais certainement vous aider.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Nous venons de faire installer un poêle à pellets, la cheminée en boisseaux ne devait pas être tubée selon l’installateur, le poêle fonctionne bien depuis deux semaines, nous l’éteignons la nuit et de l’eau avec odeur de suie s’écoule du bas de la cheminée, nous avons contacté l’installateur qui n’est pas encore venu, on nous a dit au téléphone que notre cheminée se trouve sur le pignon de la maison et que du coup la température est plus froide par rapport aux fumées, nous ne sommes pas convaincus, un conseil peut-être car tuber la cheminée est un coût important que nous ne souhaitons pas devoir faire si cela n’arrange pas notre problème, merci pour vos conseils précieux et judicieux
Bonjour,
Le tubage de votre conduit de cheminée est utile pour plusieurs raisons.
La première est une raison de pression dans le conduit. Plus votre conduit est large et plus la pression de l’air froid sera importante et pourra déclencher un alarme sur votre poêle à granulés pour défaut de pression.
La seconde est une facilité d’entretien et un maintien de la température des fumées sur toute la hauteur de votre conduit.
Enfin, ce souci d’écoulement est du soit à la condensation provoqué dans un conduit sale, soit par l’écoulement de la pluie dans le conduit, puisque ce dernier n’ayant pas été tubé, reste ouvert sur la sortie.
En conclusion, vous devez tuber votre conduit, le fermer en partie haute en laissant toujours un passage d’air afin de réaliser une décompression du conduit et ainsi éviter la condensation, puis, pour finir, poser un chapeau sur le haut du tubage.
Ainsi vos soucis disparaitront et des alarmes dépression seront évités.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Bravo pour toutes vos explications. A mon tour je vous sollicite ne trouvant pas de solution à mon problème.
J’ai acheté un Invicta Nola 7 auquel j’ai voulu ajouté un thermostat sans fil. L’installation a été simple. L’émetteur et le recepteur communiquent. L’émetteur fonctionne. Quand on branche un ohmètre à l’extrémité des cables on constate que le circuit se ferme. L’info parvient donc au feu qui lui n’a pas de réaction. Il est pourtant mis en position thermostat externe.
La fonction stand-by est sans effet car elle n’est commandée que par la sonde d’air ambiant (je l’ai débranchée pour voir si le feu répondait au thermostat plutôt qu’à elle). Je pense que le problème vient d’un shint ou quelque chose de ce type. Je possède le schéma électrique du feu et du récepteur de thermostat mais je sèche. Je pense que le problème est basique mais mes connaissances dans le domaine sont trop limitées.
Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse.
Bonjour Ludovic,
Je pense que le shint se trouve sur la carte électronique.
Vous devriez le trouver assez facilement. De mémoire ce poêle est fabriqué par CMG et il me semble me souvenir qu’il s’agit d’un shint blanc situé sur 2 des 3 picos sur la carte électronique.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain,
Je possède un poêle a granulés Jotul PF 610. Il se trouve que j’ai changé de marque de Granule, EO2 cette année et le poêle à un nettoyage complet toutes les années. Le technicien qui s’en occupe depuis son installation il y a 2 ans, n’a pas changé le réglage. Malheureusement je trouve une croûte au fond du brasier avec pour l’instant, un allumage par jour. Je le nettoie tous les jours.
le menu installation minimum est à -21% en pellet et à -3% sur le ventilateur fumée. Je n’ai accès à aucune autre programmation. Le technicien ne m’a donné aucun code d’accès!
Pourrais tu m’indiquer le réglage sur l’installation minimum, sur l’installation maximum tout est à niveau 0.
Merci d’avance!
Bonjour,
Je ne possède pas la procédure de réglage de votre poêle.
Par contre le fait de changer de granulés provoque souvent ce genre de souci.
Cette croute que vous trouver dans le brasier est du mâchefer du à une mauvaise combustion de votre granulé.
Demander à votre installateur le réglage à faire ou changer à nouveau de granulé pour revenir à une meilleure qualité de combustible.
Bonne journée
Alain
Bonjour ,
J’ai un poêle a granulé modèle Sandor calimax.
Tout le poêle est nettoyé , il brule correctement par contre à la fin quand il est éteint au bout de 2 min le triangle anomalie s’allume.
J’appuie sur le bouton allumage est c’est bon.
Ce triangle apparait a chaque fois qu’il a fini de tourner.
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour,
Je n’ai malheureusement aucune information concernant ce poêle et son mode de fonctionnement.
Peut être un autre utilisateur présent sur le blog pourra t’il vous renseigner.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Nous venons d’installer un poêle edilkamin iris (8 kw) or malgré la T° programmée à 17° il continue de fonctionner sans interruption alors que la T° dans la pièce est à 25°.
Par ailleurs, on nous a dit que la consommation avoisinait les 15 kg par jour lors de T° extérieures négatives. Notre poêle consomme presque cette quantité alors qu actuellement il ne fait pas froid.
Je vous remercie pour les conseils et explications que vous donnerez.
Cordialement
Michèle
Bonjour Michèle,
Je pense qu’il s’agit seulement d’un réglage à réaliser pour mettre en place le mode « Stand By » ou mode « Eco ».
Bonne journée
Alain
Bonsoir MR Alain !
Je place tout mes espoirs sur vous ! Je vous expose ma situation: je viens de racheter la maison de ma grand mère qui est équipé d’un poêle à granulés Freepoint Easy air . Il me semble que sa puissance est variable de 3 à presque 7 kw.
Il fonctionnait très bien mais nous avons effectué quelques modifications à l’intérieur de la maison ( ouvert le salon,cuisine,séjour et hall d’entrée ainsi que extension de 20m2 ) ce qui me donne une surface de 70 m2 totalement ouverte avec une hauteur de plafond de 3,20 m. Lorsque je veux rentrer des les paramètre du poêle pour effectuer un réglage ajusté à la surface actuellement présente, il me demande un mot de passe ! Avez vous connaissance qu mot de passe ? Et pouvez vous m’éclaircir sur les réglages à faire ?
Merci beaucoup.
Bonne soirée à vous
Cordialement Thomas
Bonjour Thomas,
Désolé, je ne connais pas le mot de passe pour ce poêle.
Par contre, si vous définissez une température, votre poêle devrait s’adapter à la température demandée et du coup adapter la puissance nécessaire à l’atteinte de cette température.
Peut être avez vous les références de la société qui a installé ce poêle, sinon adressez vous directement au fabricant pour obtenir les coordonnées d’un revendeur qui pourra certainement vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour. Nous venons d’installer un poêle à granule de marque freepoint. Les pellets tombe bien de la petite cuve mais aucune flamme se met en route. Après 10 min il se met en alarme « manque allumage » que faire?! Merci de vos réponses !
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit tout simplement d’une défaillance de votre bougie d’allumage.
Si votre granulé est froid, c’est signe que votre résistance d’allumage est morte et qu’il vous faut la changer.
Bonne journée
Alain
bonjour alain. j’ai un pôele à granulé jotul. l’an passé, tout fonctionnait bien, il tournait du matin au soir presque sans interruption à une température ambiante correcte. cette année, les cycles allumage/extinction sont beaucoup plus fréquent, presque toutes les heures….j’ai rien touché pourtant, le mode stand-by étant réglé comme l’an dernier. est-ce la douceur extérieure? un dérèglement? l’intervention de l’entretien qu’ils ont fait il y a un mois?
Bonjour,
Je pense qu’il peut y avoir plusieurs explications.
La température peut en être une première, car si votre poêle monte bien la maison à la température demandée, il se peut qu’il se mette rapidement en stand by.
Contrôler cet élément de manière simple en faisant juste un contrôle des températures d’arrêt et de redémarrage.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai un poele CMG LP9, Wanders ayant coulé, je fais mon entretien et réglage moi meme. J’aimerai connaître à quoi correspond le réglage « Offset » dans le menu réervé à l’installateur. Est ce l’apport en air pour la combustion? J’aimerai régler la combustion de manière précise selon le granulé choisi. Merci
Bonjour,
Les poêles CMG sont toujours distribués en France par d’autres revendeurs. Cela dit, ce réglage Offset reprend un grand nombre de réglages.
Ils vont permettre l’alimentation plus ou moins importante en granulés, mais aussi d’ouvrir plus ou moins l’arrivée d’air, de contrôler la vitesse d’extraction des fumées, etc…
Je n’ai pas tout le détail, mais il faut que vous utilisez un peu votre poêle pour voir comment il réagit, puis modifier ces réglages.
Dites moi si vous y arrivez, sinon, je vous passerai un document qui vous permettra peut être de mieux réaliser ces réglages.
Bonne soirée
Alain
Merci Alain. Je pensais que l’offset n’agissais que sur l’air. Car on peut regler séparément l’extrateur de fumée, qui est à 1800 tours. La prédéfinition qui n’est autre que l’alimentation en granulé etc. Le réglage Offset peut etre un chiffre positif ou négatif. J’ai une connaissance qu’à un cmg alimenté en air direct de l’exterieur. SOn reglage offset fait par l’installateur est 30. Moi je prend l’air dans la maison…la boite a coulé avant d’installer le kit de prise d’air exterieur!!! J’ai réglé l’offset à 0 puis 10, 26. J’arrive pas à voir l’incidence pour le moment!
Merci pour vos conseils!
Bonsoir,
En fait le réglage de la prédéfinition permet de tout régler automatiquement.
Je vous envoi par mail la feuille de réglage que j’utilise.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
j’ai également un poêle CMG LP9 depuis 2 ans et au rallumage cette année, le moniteur m’indiquait Pressostat Precharge. Le conduit a été ramoné, nous avons tout nettoyé dans le poêle, soufflé dans la durite du pressostat, démonté et nettoyé l’extracteur de fumée mais toujours ce message d’erreur. Quand la durite est débranchée, le poêle charge, s’allume mais j’ai l’impression que l’extracteur ne fonctionne plus (il tourne mais ne fait pas de bruit). La flamme n’est pas vive (elle ondule) et encrasse le poêle (depot noir). Apres l’avoir laissé allumé 5 minutes, nous avons tenté de l’éteindre mais il ne voulait pas s’éteindre…. Pensez-vous que cela vienne de l’extracteur de fumée, du ventilateur ou de la carte électronique qui n’envoie plus la bonne information?
Je vous remercie beaucoup de votre aide, nous sommes un peu bloqué dans notre recherche de panne et le technicien est débordé en ce moment et ne peut pas passer….
merci et bonne journée
Bonjour,
Sur ce LP9, vous pouvez tester les différents éléments de votre poêle de manière indépendante.
Je crois me souvenir que ces manipulations sont accessibles dans le menu paramètres généraux. Ainsi vous pourrez tester votre extracteur des fumées.
Sinon, pour accéder au menu installateur, il faut appuyer simultanément sur les touches « + » et « -« , puis taper le code 0009.
A partir de là vous pourrez tester les éléments les uns indépendamment des autres.
Le pressostat fonctionne avec une membrane à l’intérieur. Si la membrane est défectueuse, cela peut aussi provoquer ce dysfonctionnement.
J’espère que vous pourrez trouver la solution rapidement.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Merci infiniment de votre aide, je vais tester indépendamment tous les éléments.
Merci encore,
Christelle
Re-bonjour,
Si cela ne vous dérange pas, j’aimerais bien aussi que vous m’envoyez la feuille de réglages que vous utilisez.
Merci encore!
Christelle
Bonjour Christelle,
OK, je vous la fais parvenir par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je suis embêtée pour mon poêle à granulés, nous avons passé toutes les étapes pour l installation, et il reste bloqué sur « Off ». Il ne démarre pas..Alors qu à l écran tout s affiche normalement
Merci de nous éclairer
Bonjour,
Je vais avoir beaucoup de mal à vous aider, car vous ne me donner aucune référence de poêle et je ne peux donc pas avoir accès à une documentation qui me permettrait de vous accompagner.
Peut être votre installateur pourrait il vous apporter ces indications.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Depuis que le technicien est passé pour la révision, mon poêle ne fonctionne plus correctement. Je possède un poêle edilkamin chérie et cette semaine à 2 reprises, il s’éteint automatiquement. L’écran affiche vérification ventilation et il se met à sonner. Je n’ai plus de flamme. Avant hier c’était indiqué stop flamme puis coupure électricité. En réalité je n’ai pas eu de coupure électrique. Pouvez vous m’aider pour y voir clair ? Je n’utilise pas très souvent ce poêle et cela fait 3 ans que je l’ai ?
Bonsoir Carine,
Je pense que la première chose à faire est de rappeler le technicien qui est venu, car à mon avis, le nettoyage de l’extracteur des fumées à soit été mal réalisé, soit pas fait du tout. Une autre supposition pourrait être que l’extracteur a mal été retranché sur la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
bonjour , petite question
j’ ai le ventilateur d air de mon poêle a pellet qui démarre en même temps que le poêle et tourne a fond mais ne ce coupe plus , je sais allumer le poêle sans problème mais toujours avec le ventilo a fond .
avez vous une idée pour moi ? merci
Bonsoir Ludovic,
Je pense qu’il s’agit d’un souci soit de sonde d’ambiance, soit de carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’envisage l’installation d’un poêle à granule de petite puissance pour une piéce à vivre
(max 3 à 4kw calcul fait d’apprés votre formule)
1/ quels sont les meilleurs marques/ fabricant
2/ Quel choix faire entre poêle étanche ou classique?
3/ Le poêle à ventouse est-il avantageux pour un appartement sachant qu’il existe un conduit pouvant être tuber. La prise d’air frais n’est pas un problème.
Merci par avance de vos conseils éclairés
Cordialement
Bonjour Luc,
3 ou 4 kW vous orienteront vers un poêle de 6 kW en puissance maximale dans les poêles à granulés.
Voussures un grand choix en terme de marque, comme Jotul, Rika, CMG, Austroflamm, Palazetti (les tous derniers modèles), etc…
Tout dépend également de ce que vous cherchez, à savoir, convection forcée ou convection naturelle (sans ventilation).
Si vous souhaitez faire une sortie de type « ventouse », vous devrez passer en poêle étanche, sinon, un poêle en évacuation classique conviendra parfaitement.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je viens d’installer un poêle à granule de marque HAVERLAND Modèle EPE-01A-11KW. Il ne respecte pas la température affichée expl: Température demandée 15° et la température de la pièce monte à 23 ou 24 et il ne s’arrête jamais et consomme beaucoup de granule. il est pourtant réglé sur alimentation granules sur 1 et ventilateur sur O. (Surface de la pièce 45m2)
Avez vous une idée de la solution?
Merci d’avance
Bonjour,
Dans votre cas, il peut s’agir de deux paramètres. Soit votre sonde d’ambiance n’est pas connectée, soit elle n’est pas réglée active. Ou alors, elle présente un dysfonctionnement (ce qui m’étonnerait si votre poêle est neuf).
Bonne journée
Alain
Bonjour
Merci beaucoup pour votre réponse rapide
Bonjour AUDIGIER,
Avez-vous trouvé une solution? J’ai le même problème !
Bonsoir Alain
Super top votre forum. C’est pourquoi je me permet de m’adresser à vous.
J’ai un poele CMG LP6 depuis 2012. Nettoyage annuel ramonage tout a toujours été fait en règle. Fonctionnement parfait jusqu’au rallumage de cet automne. Première panne alarme pressostat. Contrôle des conduits de cheminé et de l’extracteur. A priori rien d’anormal. Je rallume le poele. Plus d’alarme. L’allumage se fait correctement mais la vitesse de l’extracteur de fumée est trop élevée et pas régulière, ce qui provoque un fort tirage et une surchauffe du poele. mais sans alarme. (la température de la fumée était à plus de 200°) Heureusement que j’étais à la maison. J’ai arrêté mon poêle et recontrôlé et nettoyé tout mais il ne fonctionne plus correctement. Toujours l’extracteur de fumée qui enclenche la vitesse supérieure.
Si vous avez une idée, merci pour votre aide.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Avez-vous controlé le pressostat ?
Faites le test poêle, c’est à dire faire fonctionner « a vide » chaque partie du poêle, pour contrôler le bon fonctionnement de chaque élément et notamment l’extracteur des fumées.
Vous allez trouver cette fonction dans les paramètres.
Bonne journée
Alain
bonjour Alain,
Merci pour vos conseils. Alors en test j’ai:
Bougie
Débitmètre
Vis1
Ventilateur fumée
Echangeur
Ventilateur fumée sur ON tourne régulièrement
Echangeur sur ON tourne régulièrement (ventilateur tangentiel)
Débitmètre (c’est le pressostat?) sur ON mais on ne voit pas ce qui se passe.
Je vais essayer de continuer mes investigations en redémontant les différents éléments et contrôler les connexions .
si vous avez une autre idée je suis preneur .
Je vous tiens au courant de l’évolution de la « chose »
bonne continuation
Beckelix (traduit littéralement de l’alsacien Félix le boulanger pour info)
Bonjour Félix le Boulanger !
Avez vous moyen de tester également l’extracteur des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
Nouvelle journée mais sans bonne nouvelle.
Hier j’ai reçu le pressostat que j’ai changé. Et une fois de plus démontage de l’extracteur de fumée et nettoyage du bac de cendres . Rien d’anormal et pratiquement pas de cendres.
Je pense que l’extracteur de fumée c’est le ventilateur de fumée ainsi nommé dans la liste des tests. En test je le met sur ON et il tourne régulièrement sans émettre d’alarme.
Hier après rallumage le poêle a fonctionné correctement toute la soirée. Ce matin je le rallume et même problème qu’auparavant c’est à dire toute les minutes le tirage se met à fond pendant environ une minutes. Ce qui chauffe fortement le corps du poêle.
Le tirage n’est pas régulier. En fonctionnement normal il fait ça de temps en temps pour nettoyer le brasero. Mais là c’est trop. Et je n’arrive toujours pas à mettre le paramètre du Kit de Contrôle de Combustion sur ON.
Etant donné qu’il s’était mis en surchauffe sans alarme, j’ai commandé le thermostat de blocage qui contrôle la température du bac à pellets que je changerai dès réception.
Et puis très bonne journée et encore un grand merci pour le suivi.
Beckelix
Bonjour,
Merci pour le retour.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
la sonde d’extraction des fumées de mon poêle Jotul PF600 ne fonctionne pas correctement. (Elle met le poêle en erreur régulièrement sans raison particulière: erreur E109). Je nettoie régulièrement en démontant le collecteur mais l’erreur revient.
Le poêle n’est plus garantie. On peut désactiver la sonde pour vérifier que ça vient bien de ça?
À part ce pb aléatoire de sonde , le poêle fonctionne parfaitement.
D’avance merci pour votre aide.
Bonjour,
Puisque vous avez identifier l’origine de votre problème, pourquoi ne pas remplacer votre sonde tout simplement ?
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele (MCZ) qui présente exactement les mêmes symptomes. Et je ne trouve pas la cause.
Avez-vous finalement pu identifier l’origine du problème?
Pour l’instant, je pense que le problème vient de l’extracteur de fumée.
Merci d’avance.
Bonjour Elxa,
Bonjour Alain,
J’ai un poele (MCZ) qui présente exactement les mêmes symptômes.
( » L’allumage se fait correctement mais la vitesse de l’extracteur de fumée est trop élevée et pas régulière, ce qui provoque un fort tirage et une surchauffe du poele » – » toute les minutes le tirage se met à fond pendant environ une minutes. Ce qui chauffe fortement le corps du poêle.
Le tirage n’est pas régulier »)
Et je ne trouve pas la cause.
Avez-vous finalement pu identifier l’origine du problème?
Pour l’instant, je pense que le problème vient de l’extracteur de fumée.
Merci d’avance.
Bonjour,
j’ai un poêle KAUSIFLAM XUO 10 depuis 3 ans fonctionne très bien, au premier allumage de cette année il m’a mit AL4 défaut extraction au bout de 10 minutes d’allumage. J’ai fait l’entretien et ramonage conduit fumée mais toujours le même défaut l’extracteur tourne correctement.
Merci,
Bonjour,
Peut être s’agit il du pressostat qui présente un dysfonctionnement. Tentez de démonter les pipettes et les nettoyer avant de retrancher le tout pour relancer un allumage.
Pensez également à nettoyer l’extracteur des fumées, dans lequel s’accumule aussi les poussières de combustion.
Bonne journée
Alain
bjr , j ai un pellet ARCE circle 12 , je n arrive pas a régler la température , malgré que je le règle a 19 ° il se mets en mode ECO et continu a chauffer jusque 28°.j ai tt essayé sans succès . avez vous des solutions . merci
Bonjour,
Vous êtes vous assuré que le menu 5 » Stand By » est bien activé.
Si ce n’est pas le cas, il vous faut l’activer pour qu’il puisse s’arrêter dés le dépassement de la température de consigne.
Il redémarrera automatique dés que la sonde captera une température en dessous de la température de consigne.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
j’ai un souci d’allumage sur un insert extraflame divina plus.les pellets tombent bien mais ça ne démarre pas ,un message no acc aparait à l’écran.est-ce que cela peut venir de la sonde de fumée? si c’est le cas ou se trouve-t’elle
Bonjour,
Avez vous tester la bougie d’allumage ? Est elle chaude, ou votre granulé s’enflamme t il bien ?
S’il ne s’enflamme pas, cela vient de votre résistance d’allumage qu’il faut changer.
S’il s’enflamme bien, cela peut venir de la sonde des fumées ou de l’extracteur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle à granulés de la marque CMG. En plus du nettoyage régulier, mon installateur me préconise de passer également l’aspirateur dans le réservoir des granulés, afin d’éviter l’encrassement de la vis sans fin, du à la poussière des granulés.
Du coup, j’ai déjà acheté un tamis, pour « tamiser » les granulés, avant de les mettre dans le réservoir.
Ce nettoyage du réservoir est-il vraiment nécessaire ?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Ce nettoyage est à faire une fois par an. Cela permettra de vous assurer une longévité plus importante de votre vis sans fin.
Bonne journée
Alain
Carpe 60 . 24/10/16 Bonjour , comment savoir ci mon poêle fonctionne au maxi de son rendement prévu c’est le model Monica de chez Ravelly . Merci
Bonjour,
Il n’est pas possible de le mesurer sans appareil.
Il est donc très difficile de vous répondre, mais si il est réglé correctement et que la combustion est bonne, il fonctionne probablement à son rendement optimum.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, j’ai un poêle à granulés Wanders depuis 3 ans, modèle Linae II. Malheureusement en mai 2014 cette entreprise a été liquidée. Sans soucis de fonctionnement , et avec ramonages et un entretien régulier depuis, me voilà devant ma première panne : après un certain temps de fonctionnement normal de 1/2h à 3h environ, l’appareil bipe plusieurs fois, l’écran affiche « mot. fumée » et le poêle s’éteint mais je suis obligé de le mettre en mode extinction sinon l’extracteur de fumée ne s’arrête pas.
Après une petite recherche sur internet, mon poêle est une copie conforme du CMG LP6 modèle Linea. Pouvez me donner quelques explications car mon installateur et SAV n’existent plus et ne sait pas à qui m’adresser.
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
Votre poêle n’est pas une copie conforme, mais bien ce modèle de chez CMG qui avait été rebaptisé par Wanders France pour sa distribution au sein du réseau Wanders.
Ce message d’erreur est souvent du à un dysfonctionnement de la sonde des fumées.
En fonction de votre région, vous devriez pouvoir trouver un revendeur CMG sur leur site.
Bonne journée
Alain
Bonjour.
Je possède un poêle a granulé Neptune de chez godin. Nous avons un message d erreur all clean check up 2 après 10 min d allumage. Apres un nettoyage minutieux de l installateur le poêle ce met toujours en all clean check up 2 nous ne savons plus quoi faire. Merci a bientot
Bonjour,
Ce type de message d’erreur peut aussi provenir du pressostat, ou de l’extracteur des fumées, ou également d’un manque de ramonage. Lorsque votre installateur est venu pour le nettoyage, a t il été jusqu’à démonter l’extracteur, ainsi que le conduit de fumées pour tout nettoyer.
Si cela n’a pas été fait, alors le souci peut venir de là.
Bonne journée
Alain
bonjour
j’ai un poêle à grannulé Escala de Calidéal depuis bientot 2 ans il a bien fonctionner pendant 1 an de puis le 1ère entretien et depuis j’ai de l’eau qui coule le long de mon T
la flamme est irrégulière on croirait la flamme d’ une cheminée.
Bonjour,
Cela m’a tout l’air d’un problème de tirage.
Avez vous fait ramoner votre conduit de fumée récemment ?
Si vous avez de l’eau qui coule le long du votre « T », ce peut être un problème de condensation ou un problème de bouchon dans votre conduit.
Ouvrez le T pour le nettoyer totalement et réessayez.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
nous avons installé un poêle invicta nola à notre locataire que nous avons utilisé pendant un an et il me dit que des pellets tombent en dessous du poêle , effectivement nous avions constaté aussi cela mais ce n’était pas trop gênant,
d’où cela peut-il venir, il me dit qu’il manquerait une pièce cà me paraît étonnant;
merci de votre réponse
Bonjour,
Ce poêle à granulés est un poêle de fabrication CMG. Le granulé, une fois dans le réservoir ne peut pas tomber à l’extérieur du poêle. Par contre, lors du remplissage du réservoir, il arrive souvent que des pellets sautent sur les cotés et se retrouvent dans les parois latérales, puis tombent au sol. C’est la seule cause pour laquelle vous trouvez du granulés au sol. Cela m’arrive aussi fréquemment.
Donc pas d’inquiétude.
Bonne journée
Alain
merci pour cette réponse,
cordialement
Bonjour Alain,
j’ai un poêle à pellets de marque MCZ SAGAR-mod.air.
J’ai fait l’entretien annuel, et je fais également les entretiens préconisés par la notice d’emploi (nettoyage intérieur, nettoyage vitre, filtre à air,etc…).
J’ai cependant depuis quelques temps l’intérieur du poêle devient noir ainsi que la vitre.
Dois-je faire un autre réglage? Si oui Comment?
pourriez-vous m’orienter?
Merci beaucoup.
Bien cordialement
Bonjour Arthur,
Peut être avez vous changer de qualité de granulés ?
Si non, il est très curieux que ces phénomènes arrivent maintenant alors que vous ne les aviez jamais eu auparavant. Dans tous les cas, les vitres des poêles à granulés se salissent plus ou moins rapidement.
Réfléchissez pour savoir si vous avez changé quelque chose par rapport à votre utilisation de l’hiver dernier.
Bonne journée
Alain
j’ai un pole a granule belezza rio mais le probleme s’est que meme quand il a atteind la temperature de mandée il ne se coupe pas ,il ne se mets pas en stand by ,il chauffe toujours ? que faire ?? merci
Bonjour,
Il doit forcément y avoir un réglage à mettre en place ou un mode « ECO » ou automatique à régler.
N’ayant pas le manuel d’utilisation ni le manuel de l’installateur pour ce poêle, il me sera difficile de vous donner davantage de précisions, mais peut être que quelqu’un possède ce type de poêle et pourra vous aider dans les commentaires.
Bonne journée
Alain
Merci de votre reponse vous pouvez avoir les informations necessaire sur le site ou j’ai eu mon pole (que je ne recommande pas du tout ) Label habitation
Merci
Merci pour l’info.
A l’examen de la documentation, il faut que vous alliez modifier le paramètre « 62 ». Ce paramètre est la valeur du Delta « T » qui va faire varier la plage de température de stand by.
C’est le point 11.8 de la documentation.
Bonne journée
Alain
oui nous l’avons lu mais on trouves pas comment modifier ce parametres 62 ?? rien n’est indiqué ? merci
Bonjour,
Je pense qu’il doit y avoir un menu installateur, mais je ne connais pas le moyen d’y accéder. Peut être quelqu’un sur le forum pourra t il vous aider.
Bonne journée
Alain
même souci avec le même poêle a pellet et impossible de trouver quoi que se soit comme réponse sur les différents sites, ou même chez le fournisseur… pareil je ne recommande pas label habitation
Bonjour,
nous avons un poële ravelli R70 qui nous indique que le réservoir de pellet est vide alors qu’il est plein; et du coup le poële ne démarre pas. Nous venons de réinstaller ce poële qui a déjà servi, et la sonde est débranchée, et nous ne savons pas comment la rebrancher. Le problême peut-il venir de là?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Ingrid Allart
Bonjour Ingrid,
Tout dépend de quelle sonde vous parlez.
Si c’est la sonde des fumées, alors oui cela peut venir de là, puisque la température des fumées est testée pour prévenir la carte électronique de l’allumage puis de la réussite de cet allumage pour passer à l’étape suivante de la programmation ou de la fonction manuelle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Je vous contact car de gros problèmes avec mon poêle PALAZZETTI aida 9kw à ventouse.
Depuis 2 ans le poêle n a jamais vraiment fonctionné, la carte mère a été changé il y’a un an et toujours le même problème qui reviens. Le système de balayage s active au bout de 30 min voir 1h si nous sommes chanceux, puis extinction du poêle.
Le nettoyage est complet pour ma part, foyer, tube, derrière les plaques céramiques…
Mon installateur étant injoignable depuis la dernière fois au telephone et me dit clairement :
« ça ne m’intéresse pas car ça fonctionne mal comme installation et d ailleurs je ne veux pas m’embêter avec le RGE »
Depuis des mails de relance et appels aucune nouvelles. ( elec plombier chauffagiste depuis 20 ans!!!
Merci de votre aide, que faire ?
Cordialement
Bonsoir,
Avez vous tenté de joindre Palazetti France ?
Peut être aurez vous davantage de chance auprès d’eux directement, car s’il s’agit d’un vrai souci provenant du poêle, vous devriez pouvoir faire passer cela en garantie.
Bonne soirée
Alain
Merci de votre réponse rapide, avez vous un numéro direct de Palazzetti France car sur leur site il nous renvois directement vers le revendeur. Merci.
Bonsoir,
Malheureusement non, je n’ai pas de coordonnées, par contre, vous devriez pouvoir leur envoyer un mail au travers du « contact » de leur site officiel.
Bonne soirée
Alain
bonjour, mon poele olea c12 invicta m’affiche mod.fumées sur le livre ça signifie problème extracteur de fumée…. est ce fréquent et que faut il faire ? merci à vous
Bonsoir,
Derrière cette erreur peuvent se cacher des causes diverses.
C’est peut être un souci de nettoyage du circuit des fumées, c’est peut être un conduit qui doit être ramoné, c’est peut être bien sur l’extracteur des fumées qui ne tourne pas…
Il faut que vous testiez l’extracteur des fumées seul pour voir s’il tourne normalement.
Si c’est le cas, il faudra alors chercher les autres pistes que je viens de vous indiquer.
Bonne soirée
Alain
Bonjour je possède un insert de marque wanders amoto 85.Le granulé commence à fumer mais ne s’enflamme pas.Du coup ça me marque allumage raté.Qu’en pensez vous?Mauvaise qualité de granulé pourtant acheté chez weldom ou autre chose?Merci par avance pour vos réponses
Bonsoir,
Est ce qu’avant d’utiliser ce granulé, votre insert démarrait normalement ?
La qualité du granulé peut être en cause. Lorsque l’allumage ne se fait pas, cela peut venir de la qualité du granulé, de l’extraction des fumées qui ne se fait pas ou qui se fait mal, de la quantité d’arrivée d’air qui est insuffisante, ou de la bougie qui ne chauffe pas assez, et bien entendu du manque de granulé.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir j’ai un problème ave mon feux a pellet il monte en température et je dois le coupé pouvez vous m’aider
Bonjour Laurence,
S’il monte en température sans s’arrêter, c’est probablement un problème de sonde d’ambiance qui ne fonctionne pas.
Bonne soirée
Alain
Bonjour.
Je procède un tiny de chez edilkamin depuis 4 ans. Après un ans de non fonctionnent j’ai fais passer un pro pour l’entretient et le ramonages.
Bizarrement je l’ai vu bricoler autour de la vis sans fin et du motoréducteur au début du nettoyage et comme par hasard au moment de le rallumer y a un problème, genre il chauffe trop et tourne pas assez vite, il me fais racheter un motorecteur et je décide de l’installer seul. Je m’aperçois su’il tourne pas plus vite. Je fais l’essai à vide et même sans qu’il soit installé contre la vis sans fin rien ne change. Du coup les granulés ne tombe pas assez vite même en mode chargement ( le faite que la vis tourne pour faire tomber des granulés sans que le poêle fonctionne) c’est pareil .
Ma question et simple m’a t’il saboter le poêle ou y a t’il un problème ailleurs ? Je possède les réglages usine et code d’accès , j’ai vérifier tout correspond: aider moi svp.
Bonjour,
Une vis sans fin tourne excessivement lentement, donc je ne pense pas que cela vienne de là.
S’il monte trop en température, c’est peut être un souci d’arrivée d’air ou d’extraction des fumées.
Qu’entendez vous par chauffer trop et tourne pas assez vite au démarrage ? Je n’arrive pas à voir le lien entre cela et la vis sans fin et le motoréducteur.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir, merci pour votre réponse.
Je parle exclusivement du Motoréducteur relié à la vis sans fin. Le technicien m’a dit que le motoréducteur chauffait trop et tourner trop lentement.
Une vis sans fin s’use t’elle lors de la découpe des granulées? j’ai essayé de la faire tourner manuellement et je rencontre des points extrêmement durs. Pour être sure, J’ai retiré la vis sans fin et il y a aucun bourrage, et sans granulés La vis sans fin tourne bien.
Christopher,
Cela proviens peut être de la qualité de votre granulé.
C’est très curieux !
Alain
Bonjour j ai un poele a pellet kausiflam THYA et il marque allumage puis il me met alarm 4 defaut extraction merci de m aider
Bonsoir,
Avez vous vérifier et nettoyé tout le circuit des fumées jusqu’au conduit à ramoner ?
L’extracteur des fumées se met il en route dés le démarrage de votre poêle ?
Vérifiez également le fonctionnement du pressostat.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Nous avons acheté un poêle à granulés extraflame, il n’avait aucun problème mais là il s’est arrêté et nous dit « Pellet terminé » alors que le réservoir est plein. On a tenté de le débranche à plusieurs reprises mais affiche toujours le même message et ne veut pas se rallumer. Comment peut on faire? Merci
Bonjour Marjorie,
Ce message peut provenir d’un manque de tirage. En effet, si la température des fumées n’est pas suffisante, la sonde de température va envoyer un message similaire à l’absence de flamme et donc à l’absence de combustible dans le brasero. Cette absence de combustible signifie en général que le réservoir de granulé est vide.
Dans votre cas, il faut interpréter le message différemment et penser au circuit d’évacuation des fumées qui est peut être obstruer par la saleté.
Avez vous bien vérifié le nettoyage de tout le circuit d’évacuation des fumées, y compris fait ramoner le conduit de fumées ?
Enfin, cela peut également venir d’une mauvaise arrivée d’air de combustion, provoquant un étouffement de votre feu.
Bonne soirée
Alain
Nous avons un poele à Pellet ‘Iris Edilkamin’ de 11 ans qui fonctionne
d’Octobre à Mai et qui n’a connu aucun problème (juste un changement
de roulement du ventilateur, avec des entretiens tous les 2 ans).
Avec le temps il est devenu plus bruyant mais fonctionne toujours très bien. Donc nous envisageons de la changer avec le choix d’ une marque plus silencieuse.
La sortie est de type ventouse (horizontal à l’intérieur de la maison
et vertical à l’extérieur), et nous n’avons pas la possibilité pour opter un autre type de sortie. Donc nous remettrons une sortie ventouse.
Ce qui m’ennuie c’est que beaucoup de feu d’aujourd’hui, lorsqu’ils sont en température, s’éteignent puis se rallument, x fois dans la journée … l’Iris lui continue de fonctionner au ralenti (2,1-6,7 KW), ce qui nous convient pour ne pas avoir le bruit des phases d’arrêt et d’allumage.
Comment faire pour trouver un feu qui corresponde à notre projet ?
Comment savoir si le feu ne fera pas des cycles de démarrage et d’arrêt durant la journée ?
Le fait qu’il soit étanche change-t-il quelquechose ?
Merci
Bonjour Pascal,
Je ne comprends pas votre installation. En effet, vous parlez de ventouse et de conduit vertical à l’extérieur.
Si vous êtes en ventouse horizontale, alors il n’y a pas de conduit vertical à l’extérieur.
Peut être pourriez vous me donner davantage de précisions concernant votre installation.
En ce qui concerne les poêles à granulés, vous pouvez très bien opter pour un fonctionnement manuel. Ainsi, le poêle fonctionnera tout le temps, sauf à dépasser la température de consigne de 1 à 3 degrés en fonction du réglage que vous aurez fait, pour redémarrer lorsque la température atteindra 1°C en dessous de la température de consigne. Cela aura pour effet de limiter les arrêts/démarrages que vous redoutez.
Si vous souhaitez installer ce prochain poêle à granulés en sortie ventouse horizontale, vous devez impérativement installer un poêle étanche. Sans cette qualification, les installations en ventouse sont interdites par le DTU.
Bonne soirée
Alain
Il a un tube inox qui sort du poele par l’arrière, passe à travers le mur (après avoir fait un trou dans celui-ci avec une cloche), de manière horizontal (+- 1m de tube inox).
A l’extérieur le tube inox remonte à la verticale avec un tubage inox de +- 2 m pour l’évacuation des fumées avec un chapeau pour terminer.
Ce que je souhaiterais c’est un feu qui ne s’arrête pas même s’il est au dessus de la température souhaiter (ou qu’il se mette au ralenti) . Nous sommes satisfait de notre Iris qui tourne régulièrement depuis 11 ans et qui ne fait pas d’arrêt, à moins de choisir de l’arrêter par sois-même … malheureusement il est un peu bruyant t il « vieillit tout doucement »!
Merci
Bonsoir,
Je ne sais pas qui a pu faire une installation comme celle là, mais vous n’êtes pas du tout aux normes !
Sinon, vous avez le choix sur tous les poêles qui existent de mettre ou non la fonction stand by en fonction. ET même en fonction, vous pouvez la régler pour qu’elle demande au poêle de se mettre en stand by seulement 3 degrés au dessus de la température de consigne.
La dernière solution serait d’acheter un poêle avec uniquement la fonction manuelle. Chez Austroflamm, vous trouverez ce type de poêle, sans programmation et sans interface électronique. Seulement un bouton de réglage de la puissance. C’est le modèle CLOU Pellet.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
nous avons un poele EDILKAMIN funny depuis 3ans et l’entretien est fait régulièrement cette année à la remise en service le message « mauvais de tirage » dans l’écran de droite et « vérif flux » dans l’écran de gauche alors qu’avant de l’étaeindre en mars dernier tout allé bien ?
Pouvez vous me dire si il y à une solution pour qu’il redémarre car les revendeurs sont inexistants et notre constructeur fait la sourde oreille
Bonne fin de dimanche
Bonsoir,
Ce genre de message peut provenir d’un nettoyage incomplet du circuit total des fumées, ou d’un conduit de fumées encrassé provoquant ainsi une mauvaise évacuation des fumées.
Bonne soirée
Alain
Le capteur de flux et peut être hS , cette pièce coûte 20€ environ et facile à remplacer.
Cela m’est arrivé
bj mon poele mcz musa s’eteint tout seul et affiche le message A02 alors qu’il y a encore des granulés dans le poele que dois je faire merci
Bonjour,
Ce message peut effectivement avoir plusieurs origines.
La première est l’absence de pellet dans le réservoir.
La seconde peut être un souci de température des fumées trop faible.
En effet lorsque la sonde de température des fumées détecte une température anormalement faible il pense que le feu s’est éteint et qu’il n’y a donc plus de granulés dans le cendrier. S’il n’y a plus de granulés dans le cendrier c’est probablement parce que le réservoir est vide.
La baisse de température des fumées peut être causée par un manque de granulés dans le brasero en vitesse faible (régulation de fonctionnement au minimum). Ce type de paramètre d’alimentation en granulés doit pouvoir se régler dans les paramètres installateur.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J’ai fait installer un poêle EDILKEMAN « CHERI »
Quand je programme il démarre bien et s’arrête a l’heure mais ne règle pas la température la flamme ce baisse mais la température continue a monter .
J’ai essayer de le mettre en mode auto température 19 il ne démarre pas(température ambiante de la télé commande 17) donc démarrage en manuel mais il ne s’arrête pas (température ambiante de la télé commande 23)
J’ai appeler mon installateur qui me dit qu’il ne fait pas assez froid ma consommation en petite vitesse programme 1 est de 1 kg par heure
Bonjour,
Je n’ai malheureusement pas la documentation utilisateur de ce poêle, mais il est certain que tous ces éléments sont réglables dans un menu paramètres.
Le fonctionnement du poêle est fonction de la température ambiante et non de la température extérieure, donc le fait qu’il ne fasse pas assez froid n’a rien à voir.
Je persiste en disant qu’il s’agit d’un problème de réglage soit dans un menu paramètres, soit dans un menu installateur.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
Apres votre réponse j’ai appeler mon installateur une dame très gentille m’a dit que j’utilisais mal mon poêle car elle connaissait ma maison et elle m’a conseiller de régler en puissance 1 et ventilation 2 et de faire tourner plus longtemps.
Je régler allumage a 4 h du matin et la miracle la température c’est réguler dans toute la maison moi je penser quand mettant la ventilation a 10 j’aurais mieux chauffer le haut mais en réalité je chauffais trop la pièce ou ce trouve le poêle une chaleur en plus désagréable est donc j’avais tendance a arrêter la ça va très bien et en plus j’ai pas l’impression de consommer + .J’ai enfin trouvé une maison agréable a vivre
Merci pour vos conseils
Bonjour Charles,
Content que vous ayez trouvé le bon réglage.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Mon insert pellet est installé dans l’ancien corps de cheminée au centre de la maison. La cheminée est grande (étage+ grenier). S’il nous arrivait de voir le message « Panne extracteur » apparaître, depuis l’entretien fait par le technicien nous avons ce message qui s’allume 3 à 4 fois semaine. Quel est le problème ? Problème de sonde ?
Bonjour,
Panne extracteur, peut vouloir dire que votre sonde ou votre pressostat, ou votre extracteur sont défectueux.
Il semblerait que cet alarme soit aléatoire, c’est donc peut être tout simplement un branchement qui a été mal remis en place et qui a un faux contact. Vérifiez les contacts avant de changer les éléments défectueux.
Bonne journée
Alain
Bonjour
la température ambiante détectée par la sonde n’est pas la même que celle affichée sur ma station météo. il y a 2 degré de différence.
Est-ce qu’il est possible de modifier la température que le poêle affiche ?
Bonjour,
Oui en général il est possible de modifier cette température d’ambiance dans les paramètres installateur.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Nous venons d’acquérir un insert à pellets de la marque EVA CALOR modèle Cerino.
Il s’allume très bien, il monte en température et passe en mode régulation.
Par contre il ne réagit pas lorsque je souhaite modifié la puissance. Je pense pas qu’il soit normal que le ventilateur de diffusion tourne toujours à fond. Je n’ai pas vu d’indication sur ce réglage dans la notice. Vu la gêne occasionnée par le bruit je ne peux plus le mettre en route dans notre salon.
Dans l’attente de votre réponse, merci par avance.
Bien cordialement.
Fabrice
Bonjour,
En mode automatique, votre insert devrait réguler non seulement sa puissance mais aussi la puissance de ventilation.
Je n’ai pas accès au manuel d’installation et d’utilisation. Il doit exister un paramètre à régler sur cet insert.
Je vous invite soit à contacter votre installateur qui vous apportera certainement cette information, soit à déchiffrer en détail le manuel d’utilisation.
Bonne journée
Alain
bonjour, je possède un poêle à pellets kausiflam xuo 10, je l’ai nettoyé avant sa mise en route il y a peu de temps, il a bien fonctionné au début puis il s’arrete au bout d’un moment et me signal alarme8 (défaut dépression) et je me suis aperçu que mon ventilateur d’air chaud ne se met pas en route…est-ce-qu’il y aurait un rapport car cela fait trois ans que je l’ai et je n’ai jamais eu ce souci!
merci d’avance.
Bonjour,
Non il n’y a, a priori, pas de rapport entre cet alarme et la mise en route du ventilateur.
Si votre poêle se met en alarme de dépression, c’est parce qu’il décolle une pression anormale dans le circuit d’évacuation des fumées. Pour résoudre ce souci, vous devez procéder au nettoyage complet du circuit des fumées, jusqu’au conduit de raccordement, et bien vérifier la vacuité du tuyaux du pressostat qui permet de tester cette pression dans le conduit.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possède exactement le même poêle et j’ai exactement le même problème. j’ai poussé le puissance du poêle à fond mais le ventilateur ne se déclenche jamais. Le problème vient-il du ventilateur?
Bonsoir,
Oui je pense que le problème vient bien du ventilateur ou de la sonde d’ambiance qui pourrait être défectueuse. Vérifiez les connexions du ventilateur tangentiel pour voir s’il est branché correctement. Eventuellement testez avec un ohmmètre.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
j’ai branché le ventilateur en direct mais celui ci a du mal à se lancer et ronronne. Je pense que cela vient du condensateur mais je ne vois pas ou il se trouve car le ventilateur est branché directement sur la carte électronique.
Le condensateur que je vois, est relié au ventilateur d’extraction des fumées, Est-ce le même?
Bonsoir,
Alors là vous allez trop loin en technique électronique pour mon niveau de compétence.
Désolé, mais je ne pourrai pas vous aider sur ce plan.
Bonne soirée
Alain
bonjour, j’ai bien nettoyé et aspiré tout le circuit par contre, pouvez-vous m’expliquer a quel moment le ventilateur est censé se mettre en marche?
Bonjour,
Le ventilateur d’air chaud démarre lorsque la phase d’allumage est terminée.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
avez-vous résolu votre problème?
non j’ai encore eu ce même problème ce matin je vais faire tester le ventilateur…
en fait c’est le moteur du ventilateur qui est HS .
en fait c’est un des paliers du moteur entrainant le ventilo qui était grippé, après nettoyage et graissage c’est reparti.
BONJOUR
comment regler le débit de pellet sur un jollymec
Bonjour,
Il s’agit d’un paramètre souvent disponible dans le menu installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Nettoyage complet de notre godin mercure comme d habitude et la all depr s affiche impossible d allumer le poêle.
Avez vous une idée ?
Merci
Bonjour,
Vous devez vérifier votre pressostat et son tuyau. Peut être est il déconnecté our défectueux.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai fais l’acquisition d’un poêle belezza rio . Je narrive pas a trouver le paramètre 62 afin que le poêle ne chauffe pas en continue. Si je demande une température de 18 celui ci chauffe toujours et ne se refroidi jamais
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je ne connais pas la programmation de ce poêle.
Peut être quelqu’un pourra vous guider sur ce blog.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poêle à pellet rika modèle revo depuis bientôt 5 ans. Pas de problème jusqu’à présent – mais depuis une semaine un bruit de « casserole » provenant du roulement ou ventilateur – je ne suis pas expert donc en clair ce bruit provient d’une pièce située en dessous du pellet
Bonjour,
Si ce bruit se déclenche en même temps que la ventilation d’air chaud, c’est probablement le ventilateur tangentiel qui est, soit sale, soit sorti de son logement et provoque ce bruit.
C’est peut être aussi un pellet qui est coincé quelque part et qui provoque ce bruit.
Démontez l’habillage de votre poêle sur les cotés pour observer ce qui s’y passe. Vous pourrez ainsi mieux localisé l’origine du bruit et ainsi remédier à ce souci.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poele lasian!
depuis 1an lorsque je l’allume manuellement il ne fini pas ses cycles de chauffe il bip puis se met sur arret meme si la temperature demandée n’est pas atteinte. ou il fonctionne jusqu’au mode standby et quelque temps apres bip et se met sur arret.
que dois je faire?
Bonjour,
vérifiez la sonde des fumées (température), car très souvent cette sonde défectueuse envoie de mauvaises informations à la carte électronique. Ces informations erronées déclenche ce genre d’arrêt ou d’alarme.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai acheté un poele canalisable Laugil ,installé depuis Vendredi dernier ,il fait un bruit épouvantable même en puissance 1 soit la soufflerie qui s’enclenche toutes les minutes ou la descente des pellets enfin…C’est insupportable je n’avais pas eu cette impression lorsque le technicien l’avait allumer .Ils ne peuvent revenir que le 26 j’aimerais trouver une solution .Je ne comprend pas non plus comment couper une des deux arrivée d’air .Il m’avait semblé que c’était possible.J’ai peur de devoir garder cette horreur.Merci de m’éclairer si vous le pouvez.
Ciane
Bonsoir
je n’ai toujours pas de réponse à mon premier commentaire.Je ne sais pas si il est bien parvenu.Je réitère donc.Mon poele canalisation de marque laugil est bruyant ,très bruyant .La vis sans fin et les pellets font un fort bruit aspiration.Puis la ventilation part dans la canalisation ce qui fait que la pièce principale n’est pas chaude 17 en fin de journée.Je voudrais pouvoir régler ou désactiver cette canalisation selon mes besoins ,mais il n’y a rien sur la notice .Je précise que ce poele à été installé il ya une semaine demain .J’appelle Laugil qui apparemment s’en contre-fiche .Si vous pouviez m’aider ce serait vraiment gentil.Merci de me lire.
Ciane
Bonjour Christiane,
Effectivement, je n’ai pas eu votre précédent message, car je répond toujours à tous les commentaires.
en ce qui concerne votre souci, je n’ai aucun moyen de vous aider, si ce n’est de vous conseiller de joindre votre installateur pour qu’il vienne faire quelques réglages.
Peut être est il mal calé ou mal équilibré au sol.
Concernant le réglage de la canalisation d’air chaud, vous devriez normalement pouvoir le régler ou ouvrir/fermer cette canalisation, mais sans accès à la documentation, je suis vraiment dépourvu et ne peux vous aider comme je l’aurai souhaité.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Votre poêle est peut être tout simplement mal calé sur ses pieds.
Il est très étonnant que la soufflerie s’enclenche toutes les minutes, car elle devrait être permanente. D’autre part, la descente des pellets fait toujours un cliquetis. L’intensitéé du bruit dépend beaucoup de la fabrication du poêle et des matériaux qui ont été utilisés notamment pour le brasero.
Ce sont ce genre de détail qui font toute la différence entre différentes marques et modèles de poêle à granulés.
Bonne journée
Alain
bonjour ,j ai un feu de marque flumenfire daniela ,j indique une tempèrature de 18 apres avoir chauffè 2a3h il m indique une tempèrature de 24 mon vendeur me dit c est parce qu il ne fait pas froid dehors quand pensez vous
Bonjour,
Cela n’a rien à voir.
Vous devez procéder à un réglage de température entre la température de la sonde d’ambiance et la température de la carte électronique ou de la sonde des fumées.
Ce rééquilibrage devrait vous donner la solution.
Bonne journée
Alain
merci alain bonne journèe au plaisir jacques
bonjour, j’ai des poêles à pellets de marque Bestove, comment peux t on faire le réglage pour que les arrêts et redémarrages non stop cessent et que le poêle tourne assez longtemps avec une bonne température ? car c’est pénible il met 30 minutes pour s’arrêter et redémarre juste après … c’est bruyant et cela doit faire consommer électricité et pellets non ?
Merci pour votre aide
cordialement,
Nathalie
Bonjour Nathalie,
Effectivement les démarrages consomment un peu d’énergie du fait de la mise sous tension de la résistance électrique d’allumage.
Pour régler ces paramètres, vous devez certainement avoir une option de type « eco » ou « stand by » à régler dans le menu paramètre.
Si vous ne trouvez pas, voyez avec votre installateur ou directement avec le fabricant pour obtenir un manuel d’utilisation complet.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je viens d acheter une maison et je viens de mettre en route le poêle à granulés. C’est un poêle Ferrolli. Le soucis est qu’il se met en défaut thermique à chaque fois plus ou moins longtemps après le démarrage. L’autre soucis est que si il ne se met pas en défaut thermique il y a un bruit type cocotte minute qui siffle et il y a une forte odeur dans la pièce.
Quelqu’un sait il ce que cela peut être et comment le résoudre?
Merci
Romain
Bonjour ,
Nous avons un poêle skia depuis que nous l’avons remis en marche il s’allume, il chauffe puis se fait en alarme a02 flamme éteinte .
Sur la notice il y a écrite d’augmenter la puissance des pellets. Ce que nous avons fais dans le menu . Mais ce met toujours en erreur.
Que pouvons nous faire ?
Bonjour,
Il s’agit peut être d’un manque de tirage dû à un circuit des fumées encombré par les déchets de combustion. Avez vous pensé à tout nettoyé à fond jusqu’à la sortie des fumées ?
Dans le cas contraire, je vous invite à prendre contact avec SKIA directement en Belgique au 065/70 89 32 ou par mail Information@skia-design.be pour obtenir les coordonnées d’un revendeur le plus proche de chez vous.
Bonne journée
Alain
bonjour,
je possede un poele lasian 10kw ! depuis 1 an environ j’ai un dysfonctionnement au niveau des cycles de chauffe, il s’éteind alors que la temperature demandé n’est pas atteinte ou il s’eteint alors qu’il est en plein cycle de demarrage!
notre installateur nous dit que c’est dû à des micro coupures et qu’il faut qu’on mette un parasurtenseur!
qu’en pensez vous? avez vous été confronté au même probleme?
Merci pour votre réponse
sarah
Bonjour Sarah,
Je n’ai pas encore été confronté à ce type de problème, et de plus, je ne connais pas ce poêle.
Cela dit, je pense qu’il faut analyser davantage ce souci et se poser davantage de questions pour tenter de trouver la bonne solution.
Avez vous constater quelques autres dysfonctionnement sur d’autres appareils électriques, comme un ordinateur par exemple ? Les ordinateurs de bureau, en général s’éteignent aussi lors de micro coupures. Si ce n’est pas le cas, ce souci vient alors d’une autre cause.
Est ce que l’extinction est brutale, ou le poêle se met il en cycle d’extinction ?
S’il s’éteint brutalement, ce peut être du à une coupure d’alimentation. soit une micro coupure, soit un souci d’alimentation sur la prise murale en question. Avez vous tenté de la brancher sur une prise différente (sur un autre fusible au disjoncteur général).
Tentez plusieurs choses pour arriver à cerner le problème.
Bonne journée
Alain
Bonjour
mon poêle a pelet ARCE LEXIA
indique un code d’erreur Micr noUR
Pouvez vous me dire de quoi il s’agit
Merci
Bonjour,
Je suis désolé, mais je ne connais pas ce modèle de poêle.
Peut être trouverez vous une réponse sur différents forums.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons acheter un poêle à granulé de la marque mika. Et depuis que nous l avons mis en route il sonne souvent sois pour nous dire manque pellet alors que le réservoir est plein sois manque allumage alors qu il y a quand même une flamme.
Du coup il s arrête à tout moment de la journée je ne peut pas sortir le hiver par peur de rentrer avec mes enfants et de ne pas avoir de chauffage ( ce qui est déjà arriver)
Merci pour votre aide
Bonjour,
Ce que vous me décrivez me laisse penser que vous avez un souci sur votre sonde des fumées qui fonctionne de manière aléatoire. En effet, lorsque cette sonde capte une mauvaise température des fumées, elle va envoyer une information à la carte électronique qui pourrait se traduire par un allumage manqué (température des fumées non atteinte) ou un manque de pellet (lorsque l’allumage a été réalisé et que pendant le travail de combustion, cette sonde ne capte pas la température normale de combustion. alors elle en déduit qu’il n’y a plus de pellet puisque la température des fumées est faible.
Remplacer cette sonde de température des fumées et je pense que votre souci sera résolu.
Tenez moi au courant.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Notre proprio a installé un nouveau poele a granulé de marque calideal katla. Lorsqu’ils l’ont installé ils l’ont mit rapidement en route et ils sont partis en nous disant lisez la notice tout est expliquée dedans !!! Ils n’ont même pas finit l’installation. .. le tuyau de la prise d’air externe n’est pas installé soi disant que ca n’empêche pas son fonctionnement! !! Est ce vrai ??
Sauf que depuis il ne s’éteint jamais sauf quand nous appuyons sur le bouton arrêt. On demande une température de 20degré et une fois le température atteinte le poêle continue de tourné il fait descendre toute les 5 secondes des pelets et fait 25 dans la maison. Normalement connaissant le système des poêle a granulés il devrait se couper et se mettre en veille et redémarrer quand la temperature de la pièce redescend …..
Est ce normale ou bien il y a un réel soucis ??
Bonjour Sophie,
L’arrivée d’air doit effectivement être connectée à votre poêle.
En ce qui concerne la mise en « stand by » de votre poêle, il s’agit d’un réglage à réaliser.
Vous devriez trouver cette information sur votre documentation.
Peut être sous les termes stand by, ou éco-stop, ou quelque chose dans ce genre.
Bonne soirée
Alain
Oui nous avons bien le genre de terme econo ou sleep mais malgré la mise du réglage notre poêle continue à fonctionner et ne se coupe pas … encore aujourd hui il est monté à 25 alors que j’ai demandé 20 et j’ai même mit 7 degré pour voir s’il s’arrête mais non! ! Je pense qu’il doit y avoir un soucis ?!?
Merci de votre réponse.
Bonne soirée
Bonjour Sophie,
Avez vous réglé ces fonctions « sleep » et « eco » ?
Normalement vous devriez les régler de manière à ce que votre poêle s’arrête 1° à 1,5° au dessus de la température choisie et qu’il redémarre seul lorsque la température atteint 1° en dessous de la température choisie.
Si cela ne fonctionne pas, c’est peut être votre sonde de température d’ambiance qu’il faut changer.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai un poele a granules edilkamin et me mets des l allumage apres test pa un defaut verifi ventilation et bip toute les 5 sec. Pouvez vous m aider svp.
mon num de tel est 06 82 18 17 25.
cordialement
Bonjour,
De quelle ventilation s’agit il ? L’extracteur des fumées ou la ventilation d’air chaud ?
Je pense personnellement qu’il s’agit de l’extracteur des fumées. Si c’est le cas, nettoyer totalement tout le circuit des fumées jusqu’à la sortie pour que vous soyez certain que tout est propre. Normalement tout devrait rentrer dans l’ordre.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir
J’ai aussi un poêle edilkamin avec le même soucis ‘vérification ventilation’. J’aimerais savoir si vous aviez résolu votre problème et si oui comment ? D’avance merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour, j’ai un poêle à granulé extraflamme et quand je le met en marche, il reste sur démarrage puis se met en code erreur hoff et allumage rete.
Sa le fait depuis que le ramoneur est passé.
Bonsoir,
Avez vous nettoyé totalement le circuit d’évacuation des fumées ?
Même si le ramoneur est passé, il faut tout de même nettoyer la totalité de votre poêle pour que le tirage se fasse.
Le symptôme que vous décrivez correspond à un manque de tirage et donc un allumage raté, car la température des fumées pour que l’allumage soit considéré comme réalisé n’est pas atteinte.
Bonne soirée
Alain
Tout est nettoyé a fond. Le démarrage s’arrête mais longtemps après que les flammes soient la et la température monte toujours trop haut car le défaut bordde se met toujours
Bonjour,
Votre souci vient peut être alors de la sonde des fumées qui ne détecte pas la température des fumées.
Bonne journée
Alain
bonjour , j’ai installé un Kausiflam , au rez de chaussée , ayant une maison à 2 niveaux , j’ai tubé par l’extérieure en 80 jusque la faîtière , 9 mètres , alarme 5 à chaque fois . j’ai raccourci la longueur à 4 mètres , 2 en sortie poêle 2 extérieur .
le poêle démarre qu’au 2 eme essais , .
est ce un problème de tirage ou de l’appareil ?
merci
bonjour ! en fait j’ai résout le problème , c’était bien un : trop de tubage , trop de tirage .
merci
cordialement
Bonjour,
Je suis désolé, mais je ne comprends pas la description de votre message.
Merci d’être plus clair pour que je comprenne votre installation.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, nous avons le CMG île depuis 2 ans, et depuis qq jours, il fait bcp de bruit, j’ai l’impression que le moteur de là vis sans fin résonne (toutes les 3 secondes un bruit retentit), ça devient entêtant, surtout que le poêle est dans le salon. Lorsque le poêle atteint une température correcte ou et se met en stand-by, le bruit est plus long et moins régulier, au moment où des granules retombent. C’est pour cela que je pensais au moteur de la vis sans fin. Que faire pour en réduire le bruit??? On l’entend de l’étage c’est agaçant!! Merci!
Bonjour,
C’est peut être tout simplement un mauvais calage de l’habillage du poêle à l’arrière qui le fait vibrer.
Cela arrive de temps en temps.
bonne journée
Alain
Bonjour a vous Alain !
J’ai une question, mon poêle a granulé est un Invicta Nola 7 et sur le cadra il y a d’inscrit « sécurité » j’ai bien sur feuilleté la notice qui m’apprend qu’après un certain nombre d’heure de fonctionnement ou de quantité de pellet brûlé il y a un entretien a faire… J’ai démonté le poêle comme dit sur la notice pour son entretien « nettoyage et aspiration » c’est fait il est tout neuf 😉 mais comment faire pour enlevé le signal de sécurité ??? J’arrive a avoir personne car même le vendeur ne sais pas me répondre… HELP merci
Bonjour,
Je ne sais pas qui est le fabricant de ce modèle pour Invicta.
Vous pouvez tenter d’appuyer simultanément sur les touches « + » et « -« .
Si cela fonctionne vous aurez un code à entrer. Tentez le code 0009. Après cela vous aurez accès au menu installateur et vous devriez pouvoir trouver la mise à zéro de cet alerte.
Bonne journée
Alain
bonjour, j’ai un poêle a granuler Vulcania type basic 2012
Mise en route normal jusque FIRE ON ensuite la T° reste figé sur 60°et passe sur COOL FIRE, j’ai changé le fil de la sonde par un fil normal (électricité) est-ce que cela peut provenir de cela ou faut-il un fil spécial?
Bonjour Francis,
Effectivement, ce peut être une piste, sinon remplacer la sonde. Après ce sera la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous avons un poêle edilkamin en hydro.
Il s’allume parfaitement il chauffe mais au premier nettoyage automatique du creuset il se met en alarme ALC.
Merci d’avance pour votre réponse.
Bonjour,
Peut être que le creuset a tout simplement été mal repositionné.
Cela arrive parfois.
En dehors de cette raison, je ne vois pas.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai un Pôele a granulé MCZ Club air confort installé en septembre 2012 qui marche très bien ,au rallumage il y a quelle que jour impossible le faire obéir a la télécommande je suis obligé de l’allumer avec le tableau de secoure il fonctionne normalement ,pouvez vous me renseigné
Bonjour,
Vous devriez synchroniser à nouveau la télécommande avec le poêle. Normalement vous devriez avoir un câble pour relier la télécommande au poêle pour faire cette synchronisation.
Je ne connais pas ce système chez MCZ, mais chez ses concurrents, c’est comme cela que la télécommande fonctionne.
Bonne journée
Alain
bonsoir j’ai un poele schenger de strauss et j’ai un soucis le nettoyage complet à ete fait et depuis hier pas moyen qu’il s’allume correctement il se met en alarme et demarre ensuite une fois qu’il est en chauffe il s’eteint au bout d’une trentaine de minutes helas je ne vois pas pourquoi le peu de pellet ne prend plus il n’y a plus que la ventilation qui fonctionne auriez vous une idée de quoi cela pourrait venir par avance merci de votre aide
Bonjour,
Qu’entendez vous par nettoyage complet ?
Avez vous nettoyé tout le circuit des fumées sans rien oublier.
C’est souvent la cause de ce type de dysfonctionnement.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Je possède un poêle Extrastove ES12, qui malgré un nettoyage plus qu’approfondi du brasier, continue de me signaler joyeusement une alarme « Vider brasier ». J’ai retiré toutes les cendres, nettoyé à fond la chambre de combustion, démonté toutes les plaques accessibles, et rien n’y fait. J’ai ensuite essayé, comme indiqué dans la notice (télécomande 6 touches sur ce modèle), d’appuyer quelques secondes sur le bouton « on/off », avec pour seul résultat… rien. Pourriez-vous m’aider si vous connaissez ce modèle, peu répandu malheureusement, mais que j’ai eu « avec » la maison dans laquelle j’ai emménagé?
Merci par avance!
Thomas
Bonjour Thomas,
Je ne connais pas particulièrement ce poêle, mais ce type de message peut également mentionner une demande de nettoyage de l’ensemble du circuit d’évacuation des fumées.
Bonne journée
Alain
Merci pour votre réponse, j’ai entretemps trouvé la solution : il suffit, pour effacer les alertes traitées sur ce type de poêle, d’appuyer sur la touche « on » puis « set » en même temps.
Si ça peut servir à quelqu’un…
Merci en tout cas pour ce site, vraie mine d’informations :
Thomas
Bonsoir,
J’ai un poêle EXTRAFLAMME GRAZIOSA, j’avais un souci lors du démarrage, il ne démarrait qu’à la 2éme mise en marche, je pensais avoir un problème de bougie et j’ai effectué le changement et malgré cette opération, j’ai toujours le même probléme
Merci pour votre aide
Salutations
Bonjour,
Avez vous constater un dysfonctionnement de l’extracteur des fumées ?
Avez vous vérifier l’arrivée d’air ?
Ces deux vérifications pourraient certainement vous aider à trouver la cause d’une inflammation aléatoire.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
votre page est très instructive, mais je n’y trouve pas la solution à mon problème :
il y a deux ans j’ai acheté un poele Kausiflam (modèle Lea), que je n’ai pu mettre en route qu’hier pour diverses raisons.
il a démarré puis fonctionné une demi-heure, puis s’est soudain mis en alarme : « fan fail ».
Le mode d’emploi ne donne aucune explication là dessus, mais en gros ça signifie qu’il y a une panne de ventilateur. pourtant ce dernier fonctionne bien.
Je relance, mais au bout de 8 seconde, même alerte.
J’ai même tenté de lancer le poele non raccordé au conduit de fumée (au cas ou problème de pressostat) mais toujours pas de succès.
Et pour couronner cela, j’apprends que la société Kausiflam, filiale de Elynes, n’existe plus…super !
J’ai vérifié, le pressostat n’a pas l’air bloqué, il réagit quand je bouche le conduit et se réarme quand je libère l’embouchure.
Alors Alain, qu’en pensez-vous ?
Je pourrais peut être faire un « reset » en retirant la pile de la carte, ça pourrait marcher vous pensez ?
Bonjour Julien,
Vous êtes certain que l’extracteur des fumées fonctionne correctement ?
Car « fan fail » vient peut être du ventilateur d’air chaud.
Si ce n’est pas cela, vous pouvez effectivement tenter un reset total.
Bonne journée
Alain
Bonjour (ou bonsoir) Alain,
après de multiples péripéties j’ai trouvé d’où venait le problème, il s’agissait de l’encodeur qui déconnait, c’est une petite pièce en plastique clipsée au dessus du ventilateur d’extraction des fumées, qui incluse une minuscule puce électronique…faut le savoir ! J’ai pu commander cette pièce chez DMJ Biomasse (c’est eux qui m’ont diagnostiqué le problème) et tout est rentré dans l’ordre.
Maintenant j’aurais peut-être encore besoin de votre aide, j’aimerais bien pouvoir entrer dans les paramètres UT04, surtout pour pouvoir modifier la vitesse de l’extracteur et le temps de chargement des pellets aux différentes vitesses de chauffe. Auriez vous des infos sur ces paramètres, ou mieux une liste ?
Bonjour Julien,
Très heureux que vous ayez pu trouver la solution.
Par contre, n’ayant pas les données techniques de ce poêle, je ne pourrai malheureusement pas vous aider sur ce plan.
Peut être trouverez vous une réponse sur le blog.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons fait installer un poêle Edilkamin Mya et après avoir fonctionné 1 fois pour le test, il ne veut plus passer à l’étape « allumage flamme », se met à sonner et indique « attention courant élevé ». Nous avons vérifié notre installation électrique et tout est ok chez nous.
Connaissez-vous cette panne ?
Merci d’avance
Bonjour,
Malheureusement je ne connais pas cette anomalie.
Peut être trouverez vous une réponse parmi les différents messages, ou sur le web.
Bonne journée
Alain
bonjour jai 1 poelle a granulés palazetti molly aucun soucis jusqua maintenant …cette semaine je l ai nettoyer et mis en route le nettoyage poelle et nikel ..aujourdhui jai volu l allumer et impossible pas de ventillation donc 1 bip retenti et ecrit :alarme vent.fumées …que dois-je faire?
Bonjour,
a l’allumage, constatez le fonctionnement de l’extracteur des fumées.
S’il ne fonctionne pas, deux solutions :
soit il faut le remplacer, soit son branchement a peut être été débranché sur la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour à tous, mon poêle à pellet est un ECOTECK modèle LISA. Toujours bien entretenu et aillant toujours bien fonctionné, ce début de saison voilà qu’il me pose un problème!
Le démarrage commence normalement, c’est à dire que le creuset se rempli de pellets, la résistance chauffe et boute le feu aux pellets mais le poêle ne détecte pas la présence de la flamme et donc ne continue pas la distribution du pellet et le poêle fini par s’éteindre.
D’où peut provenir cette panne et qu’est-ce que je peux mettre en œuvre pour y remédier?
Un tout grand merci beaucoup.
Alp.
Bonjour,
Le souci que vous me décrivez correspond tout à fait à un manque de tirage.
Cela vient probablement de l’extracteur des fumées qui ne doit pas remplir son rôle, ou tout simplement être soit arrêté, soit que l’évacuation des fumées est obstruée.
Redémarrez le poêle et constatez si l’extracteur des fumées démarre ou pas.
S’il démarre, c’est probablement que le circuit d’évacuation des fumées est obstrué.
bonne journée
Alain
Bonsoir je possède un insert à granulé de marque wanders.A l’allumage il marque pressostat.Visiblement la pression est trop importante dans le conduit d’évacuation.J’ai mis un té a 90 en sortie de l’insert avec un tube double paroi en inox.L’insert est tout neuf cela peut il venir de mon montage?Merci pour votre réponse.Bien cordialement
Bonjour,
Si la pression est trop forte, cela peut provenir de plusieurs raisons.
Soit le diamètre du conduit d’évacuation est trop important, soit il est obstrué.
Le diamètre de ce conduit est primordial dans le cas d’appareil au granulés.
Vous devez respecter les normes constructeurs pour être tranquille.
Bonne journée
Alain
Bonjour,j’ai acheté un poêle à granulés de la marque camilla fuoco punto.il allait bien pendant 3j puis l’alarme s’est mis à sonner (no fire).il s’allume,les granulés descendent, j ai la flamme puis l’alarme sonne et plus rien.j’ai acheté ce feu fin août 2016.j’ai la notice mais en italien et pas moyen de l’avoir en français. Merci pour tous vos conseil.
Bonjour,
Malheureusement je n’ai pas ce type de documentation.
Le mieux est de vous retourner vers l’installateur qui vous a vendu ce poêle de manière à obtenir la documentation en français, ou les réponses aux questions techniques.
Bonne journée
Alain
Bonjour
comment règle t-on la puissance du moteur d’extraction des fumées sur un poêle à pellets palazzetti ecofire aïda
cordialement
Bonjour Michel,
Ce réglage fait partie des réglages laissé à l’installateur dont l’accès se fait dans le menu installateur.
Normalement ce réglage est fait d’usine et ne devrait pas être modifié, sauf si vous avez un conduit de fumée très haut provoquant un tirage excessif.
Tournez vous vers votre installateur pour obtenir la solution la plus adaptée à votre installation.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je viens de nettoyer mon poêle à granulés de marque supérior type Lisa
sur l’écran apparaît SERVICE comment faire pour l’enlever ?
Comment enlever le mot SERVICE sur l’écran ?
– je viens de nettoyer mon poêle à granulés de marque Supérior modèle lisa – et le mot service reste affiché sur l’écran
bonjour,
Je n’ai personnellement pas l’information, mais peut être qu’un visiteur du blog pourra vous aider.
En général, il s’agit d’un paramètre du menu installateur à régler.
Bonne soirée
Alain
bonjour Alain,pourriez vous m’aider? j’ai récupéré un poele a pellet de la marque esperia tecnology srl model w095N….helasj je n’ai n’y le mode d’emploi n’y ou il a ete acheter….j’ai essayé internet mais pas trouvé.Encore une chose,a vous demander,j’ai fait des essais a l’exterieur, le ventilateur dégage bien de la fumée et apres + ou _ 20 secondes l se met en securité sans que la visse sans fin ne fonctionne…..merci de votre reponse si vous pouvez m’aider
Bonjour,
Je suis désolé, mais je n’ai aucun document sur ce poêle et je ne le connais pas non plus.
S’il se met en sécurité, cela peut provenir de plusieurs causes.
Un manque de nettoyage du parcours des fumées, un manque d’arrivée d’air, un manque d’arrivée de pellets, …
Renseignez vous auprès de la personne ou de la société auprès de laquelle vous avez récupéré ce poêle.
Bonne journée
Alain
bonjour j’ai acheter un poele a granules de la marque cmg lw12 hydro le tableau de commade s’allume mais il n’y a aucun affichage au tableau merci pour votre conseil
Bonjour,
Surle CMG, il y a une commande permettant de régler la luminosité ou le contraste d’affichage. Il suffit d’appuyer sur les touches « + » et « – » pour ce réglage.
Si toutefois cela ne fonctionne pas, il faut appeler votre revendeur pour faire changer le panneau d’affichage sous garantie.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poêle à granule tectro THB 508, que j’ai un remplacé par un poêle plus puissant palazetti, j’ai voulu l’installé l’ancien poêle dans une autre maison,
quand j’ai voulu le connecter , j’ai eu un message cool fire avec des granules
qui ne s’enflamme pas, juste une odeur de brulé.
je vous remercie pour votre réponse.
Bonjour,
Je ne sais pas vous répondre, car tout dépend de l’installation que vous avez réalisée.
Cela peut dépendre de l’arrivée d’air, du tirage de votre conduit, etc…
Bonne journée
Alain
Merci pour votre réponse
En fait, il est raccordé à une cheminée de diamètre 125, peut entre faut il que je tube en 80 mm toute la cheminée.
Bonne journée.
Bonjour Gérard,
Dans les faits, si votre poêle à granulés possède une sortie des fumées en diamètre 80, vous pouvez tuber en 80 voire 100 mm, mais pas au delà.
Vous pouvez donc commencer par cet élément, mais vérifier aussi l’arrivée d’air, car si votre pelles ne s’enflamme pas, cela peut aussi venir d’un manque d’entrée d’air.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous avons depuis 6 ans un Palazzetti Elena new, après l’entretien annuel, j’ai voulu remettre en marche le poêle un matin un peu frais, il s’est remis en marche sans problème, sauf qu’au bout d’un moment, nous nous sommes aperçu qu’un ventilateur tournait doucement en permanence, j’ai mis en nettoyage final et là à l’inverse de d’habitude le ventilo s’est arrêté au lieu de se mettre à grande vitesse!!, puis « AVIS VIDER BRASIER », le ventilo se remet en marche doucement!!!!
D’où cela peut-il venir???? Est-ce dangereux ???
Vous remerciant par avance de votre aide, bien cordialement,
JEAN-CLAUDE
Bonjour,
Normalement, à l’issue de l’entretien annuel, le technicien aurait du faire un essai de mise en service après entretien.
Peut être est-ce du à un mauvais réglage ou un mauvais branchement sur la carte électronique.
Questionnez le et demandez lui de repasser pour s’assurer du bon fonctionnement.
Bonne soirée.
Alain
bonjour
j ‘ai un montegrappa lp9 interrupteur out ila ete change et depuis il ne s’allume plus
le voyant de l’interrupteur est vert mais le poele ne s’allume pas
merci
Bonjour,
Avez vous bien retranché toutes les connexions sur la carte électronique, donc l’écran de commande du poêle ?
Si c’est le cas et que l’écran ne s’allume pas, peut être que la carte électronique est morte également.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai fait installer un poêle Thermorossi depuis novembre 2013, et hier matin nous avons été réveillé par un bruit de verre cassé, et bien le verre de la porte du poêle a explosé.
Le poêle est arrêté depuis au moins un mois.
J’ai contacté mon vendeur, installateur et le seul message a été, je vous fait un devis pour votre assurance.
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème.
Merci par avance,
Brigitte
Bonjour Brigitte,
La casse s’est elle produite lors d’un allumage ?
Si c’est le cas, ce peut être du à une surcharge de granulé dans le brasero. cette surcharge de granulés à l’allumage provoque souvent un allumage explosif qui peut entrainer la casse de la vitre.
Pour remédier à ce type d’allumage, il faut absolument bien entretenir votre poêle et veiller à bien vider le brasero après chaque utilisation pour laisser la ventilation naturelle se faire correctement.
Bonne journée
Alain
Bonjour ce matin, en allumant mon poêle à pellets ( été oblige ☺) je me suis rendue compte que mon toit fumait assez fort plus bas que la cheminée… J’ai directement stoppé le poêle et la fumée à disparu. Ce n’était pas de la condensation et cela sentait le bois brûlé. Belle frayeur mais grosse interrogation car le professionnel qui a placé le poêle à installé une buse adaptée avec un extracteur,je pense, en haut de la cheminée. Auriez-vous une idée de ce qui se passe ? Merci d’avance et belle journée à vous. Madeleine
Bonjour Madeleine,
Je pense qu’il faut que vous fassiez inspecté votre conduit de fumée par un expert (soit l’installateur, soit un ramoneur certifié).
Ainsi vous aurez la certitude de la vacuité de votre conduit de fumée.
Bien cordialement,
Alain
Bonjour,
une question qui pourra servir peut-être à faire une nouvelle fiche. Que pensez-vous des poêles mixtes ?
Bonjour,
Je n’ai pas fait de fiche sur ce sujet, car les poêles mixtes sont peu courants.
En effet, les modes de fonctionnement d’un poêle à granulés et d’un poêle à bois sont vraiment différents. l’un peu monter à de très hautes températures (poêle à bois) alors que le second ne montera pas aussi haut. d’autre part, la combustion forcée d’un poêle à granulés n’est, pour ma part, pas compatible avec le tirage naturel d’un poêle à bois.
Mon avis sur ce type de matériel est vraiment négatif, car vous allez vite vous rendre compte que vous aurez énormément de maintenance sur ce type de matériel.
Bonne journée
Alain
Bonsoir.
J’ai un poele cadel wall 9kw installé en décembre 2012.
Suite à problèmes d’allumage j’ai testé ma bougie qui semble HS. Je vais la changer.
Cependant j’ai observé qu’elle est alimentée en permanence en 230V, même lorsque le poele est en veille.
Est-ce normal ? Problème sur la carte électronique ?
Merci d’avance de votre avis.
Bonne soirée.
Cédric.
Bonsoir,
Une résistance d’allumage est alimenté seulement en phase d’allumage.
Cette phase persiste tant que les fumées n’ont pas atteint 100°C environ.
Une fois cette température atteinte, l’alimentation de la bougie doit cesser.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir.
Merci pour votre réponse.
Il y a toujours du 230V alors que le poele chauffe à la température demandée.
Je pense que cela confirme un problème de carte électronique.
Je demanderai à mon installateur s’il peut tester la carte lors du prochain entretien du poele.
Bonne soirée.
Cédric.
Bonjour Cédric,
Cela veut donc dire que votre résistance est active en permanence, n’est-ce-pas ?
Si tel est le cas, il faut alors changer la carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possede un insert Jolly Mec installé cette année il fonctionne en manuel actuellement, je souhaite le programmer en stand by pour l hiver prochain mais j ai lu plusieurs avis sur ce programme
1-d un côté il est conseillé pour maintenir une temperature constante et faire des économies de pellets
2- d un autre côté il déconseillé de faire en une journée plus de 6 allumages de l insert ?? Consommation par le moteur d allumage et durée de vie de la bougie
J aurai besoin de l avis de votre part merci
Bonjour,
L’utilisation du mode Stand by d’un appareil de chauffage tel qu’un poêle ou un insert à granulés permet d’accéder à une réelle économie de combustible et donc une économie financière appréciable.
L’inconvénient peut effectivement être une usure prématurée de la bougie d’allumage. Cela dit, vous pouvez aussi limiter les sessions d’allumage et extinction par une programmation fine et également limiter les allumages et extinctions en réglant le stand by au plus juste.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
L’utilisation du mode Stand by d’un appareil de chauffage tel qu’un poêle ou un insert à granulés permet d’accéder à une réelle économie de combustible et donc une économie financière appréciable.
L’inconvénient peut effectivement être une usure prématurée de la bougie d’allumage. Cela dit, vous pouvez aussi limiter les sessions d’allumage et extinction par une programmation fine et également limiter les allumages et extinctions en réglant le stand by au plus juste.
Par exemple, pour le mien je l’ai réglé à +1,5°/-1°.
Bonne soirée
Alain
Bonjour; j ai un poele a pellets Arce Circle et j ai fait venir une entreprise pour lentretien annuel. Des que la personne est arrivée, elle a commencé par me dire que le tuyau d évacuation n était pas conforme etc…
le tuyau d évacuaqtion est un systeme PGI de chez Poujoulat. Mon poele foncionne super bien. Il m a fait un devis de changement du tuyau avec evacuation apr l exterieur en faisant un trou dans ma façade en pierres, le tout montant autour de 1700 eruros.
Faut il changer ce systeme ou le systeme PGI est il conforme pour ce poele? Merci
Bonjour,
Si votre poêle est étanche, le système PGI est adapté.
D’autre part, si l’entreprise qui est venue veut percer la façade pour faire sortir le conduit en façade et en ventouse, elle utilisera le même type de conduit, sauf à créer un conduit en double paroi isolé qui remontera jusqu’au fait du toit.
Bonne soirée
alain
Bonsoir,
Je possède un poêle Edilkamin cherie il cest allumé automatiquement et il à été indiqué « blocage échoué » pendant ce temps là une petite flamme au niveau du creset puis il y a eu une grosse fumée blanche et cette fumee à commencé à sortir du poêle. Apres que tout ce soit eteint on a ouvert le poele et le creset était tout encrassé. Pouvez vous me donnez la raison svp merci.
Bonjour,
Plusieurs raisons possibles à ce phénomène.
Ce peut être un changement de qualité de granulés, un manque de nettoyage du creuset et de l’ensemble du circuit des fumées, un encrassement de l’extracteur des fumées, un ramonage insuffisant, le T tampon encrassé, un manque d’arrivée d’air.
Voilà quelques pistes à creuser pour votre journée.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous sommes en train d’acheter une maison actuellement occupée par des locataires qui ont installé un poêle (piaezetta p955. Ils nous proposent de nous le revendre a un tarif très raisonnable. Cependant:
il a été installé en 2009, ils ont la factures
Ils nous disent qu’ils ont fait les entretiens, mais par eux-mêmes donc sans factures.
Que devons nous faire?
Combien de temps ce type de poêle peut il encore durée 5, 10, 15ans?
Merci de vos réponses
Bonjour,
C’est très difficile à dire, mais un poêle à granulés bien entretenu peut durée au moins 15 ans.
Bonne journée
Alain
bonjour j ai un souci avec mon poèle aida pallazetti 9 kw
je l aspire et le souffle regulierement le conduit est ramoner deux fois par ans le problème est que par moment on entend des variations au niveau du ventilateur d air chaud qui augmente et diminue tous seul qu il soit en programmation ou en automatique et sa n arrete plus donc je l arrète et meme pendant la phase de nettoyage on entend les variations du ventilateur cordialemnt yohann
Bonsoir,
Pour nettoyer correctement votre poêle, vous devez démonter la sortie des fumées à l’arrière et correctement aspirer tout le circuit des fumées.
L’extracteur des fumées doit aussi être nettoyé.
Bonne soirée
Alain
Bonjour le problème ne vient pas de l extracteur de fumé puis ce que les tuyaux ainsi que les conduits ont été démontés et aspiré.
Les variations de vitesse du ventilateur ce produise lorsque le poele arrive a la temperature demandé .cordialement Yohann
Bonsoir,
Le fait que les tuyaux soient nettoyés, ne veut pas dire pour autant que l’extracteur est propre.
Lorsque le poêle arrive à la température demandée, il est normal qu’il entre en régulation. Cette régulation peut demander un ralentissement de l’extracteur, de l’alimentation en granulé, ainsi que de la ventilation d’air chaud.
Reste à savoir si ces variations sont intenses et normales.
Ce poêle possède un cendrier qui doit laisser passer de la poussière de cendres jusqu’à l’extracteur. Avez vous pensé à tout retirer pour accéder à l’extracteur et aspirer toutes les poussières à ce niveau ?
En dehors de ces opérations de nettoyage scrupuleuses, je ne vois pas d’autres solutions que de vous rapprocher de votre installateur pour aller plus loin dans les recherches de dysfonctionnement.
Bonne soirée
Alain
Help… Bonjour je me tourne vers vous car j’ai un problème avec mon poêle à granulés caminetti montegrappa LP6, il y a 2 jours il c est éteint plus d’affichage sur l’écran, j’ai changé le fusible quand j’ai remis en route le fusible a exploser, j’ai remis un autre fusible pareil, du coup j’ai démonté la carte électronique que j’ai enmener à réparer (composant fondu) aujourd’hui je récupère ma carte avec un nouveau fusible le poêle c est bien rallumer mais à peine 10 minutes plus tard , il c est éteint et plus D écran… A votre avis quel est le problème ?? Merci
Bonjour,
Avez vous constaté une anomalie particulière lors de son fonctionnement, qui pourrait provoquer cette extinction ?
Fonctionne t il normalement pendant sa phase d’allumage et après ?
Après avoir changé la carte électronique, l’écran fonctionnait il normalement ?
Peut être le problème vient il de l’alimentation. Le réparateur a t il testé votre carte électronique avant de vous la rendre ?
Bonne journée
Alain
Bonjour et merci de votre réponse non j’ai pas remarqué d’anomalies. Oui il a redémarré normalement, les pellets ont commencé à brûler et D un coup tt c’est arrêter. L’écran fonctionnait normalement… Pensez vous que le processeur aurait plus être touché ( ca à exploser 2 fois aux changements de fusible) merci
Bonsoir,
Oui c’est possible. C’est pour cela que je vous demandai si votre carte a été changée ou non.
Je pense qu’une nouvelle carte électronique pourrait résoudre le souci.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir, je vais installer un poêle à granule ( Red dalia 6kw ) et je m’inquiète un peu.
Ma maison fait 116 mètre carré , ma poêle sera au rez de chaussé entre la cuisine et la salle à manger, le promoteur m’assure que ça va chauffer toute la maison. D’autre me dise que ca ne chauffera que le rez de chaussé , je voudrais installer un distributeur d’air chaud sur ma poêle ( je sais pas si c le bon terme ) mais je sais pas si c’est possible pour ce modèle ? Pourriez vous m’aider ??? Le promoteur ne répond pas 🙁 merci beaucoup !!!
Bonjour,
Ce poêle est donné pour chauffer 147m3. Hors votre maison fait beaucoup plus que cela.
A moins que votre maison soit neuve et construite selon la norme RT2012, ce poêle ne sera pas suffisant. Par contre si elle est sous la norme RT2012, alors la puissance de 6kW sera suffisant pour chauffer la maison.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, oui ma maison est une nouvelle construction et sous norme RT2012.
Donc vous pensez que ma poêle me suffirait ? Merci .
Bonjour,
Oui ce la devrait normalement suffir.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous n arrivons plus à mettre le poêle à granulés en marche, plus d affichage au tableau de bord. Nous l avons déplacé pour poser du carrelage dessous, depuis, plus rien. Peut être une sécurité ?
Est ce que quelqu’ un pourrait m aider.
Merci. Phil
Bonjour,
si vous souhaitez de l’aide, vous devriez communiquer la marque et le modèle.
Cela facilitera certainement les recherches.
Bonne soirée
Alain
Ravelli 70
Bonjour,
je possède un poele edilkamin chérie depuis 2011, il fonctionne bien, mais depuis quelques temps il se met en défaut au démarrage avec le message »coupure électrique », mais étant présent je n’ai pas constaté de coupure électrique, cela devient gênant surtout lors du programme du matin ou il se met à sonné à 5h et par le manque de chauffage à notre levé, auriez vous une idée de l’origine du problème, j’ai vérifié le cablage et tout à l’air bon.
cordialement.
Bonjour,
Désolé, mais je ne vois pas ce que cela peut être.
Regarder si votre câble d’alimentation est bien connecté et en bon état, et si la carte électronique est bien alimentée.
Bonne soirée
Alain
bonjour, j ai un poêle a pellet deville penlan c077gb qui était dans la maison que nous avons acheté. on vient de changer le moteur d extracteur de fumée et depuis la vitre et l intérieur se noircit tout de suite, et il reste du dépôt compact dans le creuset. je n avais pas ça avant. Tout est nettoyé, bac a suie, ramonage, cendrier , creuset a chaque sac, etc… le réparateur est re passé, tous les paramètres sont bons. Et on utilise tjs les même pellets qui sont stockés au sec. merci.
Bonsoir,
Ce que vous me décrivez correspond à une mauvaise combustion.
Soit cela vient de l’extracteur des fumées, soit de l’arrivée d’air. Comme vous avez changé l’extracteur, je pencherai davantage sur le réglage de la vitesse d’extraction à vérifier.
Bonne soirée
Alain
bonjour, peut on le faire nous même? si oui pouvez vous nous indiquer la démarche. merci d avance. bonne soirée.
Bonjour,
Installer un poêle à bois soi-même est toujours possible.
Sachez que dans ce cas, vous ne pourrez pas obtenir de crédit d’impôts et de taux de TVA réduite à l’achat de votre matériel.
De plus, aucune garantie ne sera applicable sur votre poêle dés lors ou il n’est pas installé par un professionnel.
Vous pouvez consulter mes fiches techniques qui traitent de ce sujet :
http://www.chauffageaubois.eu/fiches-conseils/
Bonne journée
Alain
Bonjour,
j’ai un poêle CHERIE de la marque EDILKAMIN depuis 2011, j’en suis très content,
sauf que depuis quelques temps, il s’éteint ou ne s’allume pas et me marque le défaut « coupure électrique », mais il n’y en pas eu puisque les appareils ménager sont toujours à l’heure, cela peu arriver plusieurs fois dans la journée puisqu’il est programmer, ou ne pas arrivé pendant plusieurs jours.
auriez vous une idée de l’origine du problème?.
je vous remercie d’avance
Bonjour,
En dehors d’un problème de carte électronique, je ne vois pas d’ou cela pourrait provenir.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J ai un poele a pellet rika et ce matin en nettoyant la vitre je me suis rendue compte que il avait un ecart entre la vitre et la porte donc il y a un trou de 3-4 mm sur la largeur est ce normal ou y avait il un joint d etancheité?
Merci d avance
Bonsoir,
Cela dépend des poêles, mais si votre poêle n’est pas un poêle étanche, alors ce passage peut être normal.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai un poêle PALAZZETTI étanche LOLA. Il a toujours eu des soucis depuis 2013. Sous garantie : changement de la bougie, puis alarme nettoyage incessante d’où changement de carte électronique. Depuis octobre 2015, il fonctionne enfin parfaitement, mais depuis 2 jours, les pellets ne tombent quasiment plus dans le creuset. J’ai vidé la trémie pour vérifier la vis sans fin. La vis tourne, entraîne les pellets, quelques uns tombent puis la vis s’arrête alors que le moteurs tente de l’entraîner. Je débloque alors les quelques pellets coincés dans la vis, et celle-ci redémarre, quelques pellets tombent puis elle s’arrête de nouveau . Si bien que le poêle s’allume , brule les seuls pellets présent dans le creuset et l’alarme « manque de pellets » s’allume. J’ai donc essayé de pousser la vis lorsque j’entends le moteur, je parviens à la décoincer, mais elle se coince de nouveau peu après.Les pellets sont les mêmes depuis 6 mois et tout fonctionnait correctement.serait-ce le moteur du motoreducteur qui faibli ? J’ai contacté l’installateur , et il me dit qu’il faut faire l’entretien rapidement pour régler le problème ; moi je pense plutôt à un problème de motoréducteur ou de vis sans fin. Qu’en pensez-vous ? merci
Bonjour,
Ce serait surprenant que la cause soit due au moto réducteur. En effet, ce genre de moteur est soumis à de très petits efforts.
Par contre, cela peut être du granulé qui bloque la vis et que ce granulé soit inaccessible. Ce peut être aussi de la poussière de granulé qui se soit accumulé au pied de la vis sans fin.
La plupart des utilisateurs de poêle à granulés, vide directement le granulé depuis le sac dans le réservoir. Dans ce même temps, la poussière de granulé est également versée dans le réservoir.
Par manque d’aspiration fréquente, cette poussière finit par s’accumuler dans la vis et provoque très souvent ce type de blocage.
Il est alors nécessaire de la démonter pour la nettoyer ou d’ouvrir (si elle existe sur votre poêle), une trappe permettant l’accès à la vis.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je vous remercie de votre réponse, et voulais vous faire part que le problème a été résolu : en fait, la vis qui ce trouve sur l’axe d’entrainement de la vis sans fin était dessérée. De ce fait, l’axe n’entraînait pas la vis sans fin de façon efficace.Nous en avons profité pour aspirer les résidus de pellet agglomérés sous la vis. Merci pour vos conseils et continuez car c’est très appréciable d’avoir des conseils. Merci beaucoup et bonne journée.
Bonsoir Olivier.
Je suis heureux que vous ayez pu trouver la solution.
Excellente soirée
Alain
Bonjour ,
J’ai un feu aux pellets de marque Artel de 10.5w.
Voici 3 fois cette semaine qu’à l’allumage , il traîne , une fumée blanche tourne dans habitacle et ensuite une explosion avant que les pellets dans le récipient prennent feu. Qui pourrait me dire de quoi il s’agit svp?
L’entretien a été fait , j’utilise le meme pellet depuis le début. mais je suis au derniers sacs de l’an dernier qui étaient bien en-dssous du tas.
Bonjour , il n’est plus nécessaire de répondre j’ai trouvé la réponse!
Bonjour,
Désolé, de ne pas avoir eu le temps de vous répondre.
Cela dit, pourriez vous partager votre solution avec tout le monde, car cela peut intéresser d’autres utilisateurs qui pourraient avoir le même souci.
Merci et bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons acheté une maison déjà muni d’un poêle à granule de marque SHENGER. Nous avons tenté à multiple reprise de l’allumer, mais celui ci se met à faire un nuage de fumé blanche à l’intérieur. Le poêle se met en erreur, et le granule présent dans le creuset « explose » et s’enflamme.
De quoi peut venir ce problème ? Merci
Bonne journée
Frederic
Bonsoir,
Il peut s’agir de plusieurs causes.
La première peut être une défaillance de l’extracteur des fumées. si ce dernier ne fonctionne pas correctement, les fumées ne sont pas poussées vers l’extérieur, et le tirage nécessaire ne fonctionnant pas, les fumées et gaz de combustion ne peuvent s’échapper.
Le granulé en séchant génère cette fumée blanche qui explose lors de l’apparition de la première flamme.
La deuxième cause peut être un granulés trop humide, mais le granulés du commerce est toujours prêt à l’utilisation.
Bonne soirée
Alain
j’ai un poele à pellet Godin(cervon),je n’arrive pas àcontroler la température demandée manuellement.ex:je demande 17 celle ci monte jusque plus de 24,donc nous arretons le poele;qu’elle amplitude puis-je tolerer pour ralentir la combustion?
Bonjour, sur les modèles de poêles qui sont automatiques, l’amplitude est normalement de +3/-1.
Bonne journée
Alain
Bonsoir Alain,
Je possède un poêle Rica KAPO installé par un professionnel en octobre 2015.
J’effectue moi même l’entretien comme indiqué dans la notice constructeur.
Depuis deux jours apparaît furtivement le défaut « pas de dépression » juste au début de la phase de démarrage, il me semble que la phase d’allumage soit un peu plus longue que d’habitude. L’entretien vient d’être effectué, retrait des poussières, nettoyage de l’arrière du conduit au niveau du T (présence de poussière combustion). Nous avons consommé 1400 Kg en 7 mois, n’ayant jamais eu ce type de défaut je penche pour un corps étranger dans le conduit ou un conduit encrassé.
L’air de combustion provient de l’extérieur.
Quel pensez-vous ?
Par avance merci
Bonne soirée
Bonsoir Christophe,
Vous devez également procéder au ramonage du conduit 2 fois par an.
D’autre part, le nettoyage de votre poêle doit comprendre tout le parcours des fumées et pas seulement le conduit à l’arrière et le T.
Si tout est parfaitement nettoyé, vous ne devriez plus avoir ce message.
Bonne soirée
Alain
Merci beaucoup. Je vais essayer de regarder.
Comme cest tout nouveau pour nous l’ancien propriétaire nous a montré comment fonctionne le poêle mais pas évident je trouve car un jour nous avons d’indiqué « pas de flamme » un autre jour blocage échoué.. surtout que dans la journée je venais de tout nettoyer sauf le té tampon car je ne sais pas..
Par exemple sur le poele que j’ai je ne sais pas comment nettoyer le té tampon. Derriere le poêle il y a un gros tube directement relié au mur..
Bonjour,
Si vous avez un tuyau qui sort directement à l’extérieur, peut être avez vous ce Té tampon à l’extérieur.
Si ce tuyau débouche dans un conduit de fumée, vous devez avoir une trappe qui vous permette d’y accéder. Si vous n’avez aucun accès au tuyau, il vous faudra alors débrancher le tuyau à l’arrière du poêle pour tout nettoyer.
Dans tous les cas, il faudra accéder au tuyau et au conduit de fumée pour le ramonage. Le passage du ramoneur vous permettra alors de nettoyer parfaitement ce té tampon.
Un poêle à granulés n’est pas vraiment très sensible, mais demande un entretien régulier sous peine de ne pas ou de mal fonctionner.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Nous possédons un Palazetti Elena mini ou new 6k. Le ventilateur d’air chaud n’a plus une vitesse de rotation constante, il alterne entre accélération et ralentissement à un rythme très soutenu. Comme si la tension d’alimentation du moteur n’était pas régulière.
Je suis preneur d’une idée. D’avance merci.
Bonsoir Antoine,
Avez vous tenté de tester ce ventilateur sur une source d’énergie différente de la carte électronique. En testant de cette manière, vous pourriez définir l’origine et notamment une défaillance de la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Après nettoyage au pinceau des ailettes du ventilateur, plus de soucis!!
Merci
Bonjour,
J’aurais vouler savoir si mon poele a granules a etait bien installer, c’eat une poele de la marque kausiflam nova acheter est installer par leroy merlin, le installateur a poser ma poele en ventouse alors qu’on ma dit que ce n’est pas une poele etanche?
bonne journee
natalie
Bonsoir Natalie,
Il est exact que ce poêle n’est pas un poêle étanche et ne doit donc pas être installé en ventouse.
L’installateur, sous traitant de Leroy Merlin, doit refaire votre pose aux normes qu’impose le DTU de fumisterie.
Bonne soirée
Alain
-Bonjour , j’ai un poêle à pellets 7,5 Kw Ecoteck (2009) : depuis pratiquement le début à chaque démarrage il prend trop de pellets(je suis obligé de retirer 3à4 cuillères à soupe, il parait qu’il faut entrer ds les paramètres du constructeur pour ce réglage) et puis après tout est normal (puissance , température,débit des pellets…) MAIS ( ça depuis 1 an environ ) après quelques heures de fonctionnement l ‘appareil devient incontrôlable il prend progressivement de plus en plus de pellets, la vitre noircit ,il y a un gros dépôt de pellets rouges ds le godet et je suis obligé de mettre l’appareil sur OFF (j’aspire avant chaque démarrage le godet avec un aspirateur et l’intérieure à fond +l’évacuation 1x par année avant l’hiver)
-Merci , Jacky.
Bonsoir Jacky,
c’est effectivement dans les paramètres que vous pourrez trouver ce type de réglage, à la fois pour le démarrage et à la fois durant la combustion. Je n’ai pas la procédure pour ce type de poêle et ne pourrait malheureusement donc pas vous aider.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Merci pour la réponse, en démontant pour faire le test , j’ai trouvé pas ma l de poussière, j’ai donc commencé par un nettoyage du poêle au pinceau.
Cela à résolu le problème, le ventilateur tourne de manière régulière. cela me laisse dubitatif, j’ai peut être touché à quelque chose par hasard…
Antoine
Bonsoir Antoine,
Quand vous dites que le ventilateur tourne de manière régulière, est ce pendant la combustion, ou tout le temps.
Au démarrage, votre extracteur des fumées doit fonctionner tout d’abord au maximum de sa puissance puis redescendre en régime. Pendant la combustion il devrait être régulier, puis à l’extinction il devrait encore remonter en vitesse puis redescendre jusqu’à l’extinction.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, nous rencontrons des problèmes de combustion avec notre poele, la flamme est jaune, avec des fumée noires, au fond du brasero il se forme un dépot de matiere qui ne brule pas et obstrue les trous d’air.
J’ai procédé à un nettoyage complet du poêle (passage à la soufflette).
Beaucoup de déchets au niveau de l’extracteur de fumée.
Je ne suis pas sûr de ramonage effectué.
Pourrait il être en cause ?
Poêle piazzetta p963.
David
Bonsoir David,
Oui, le ramonage peut être en cause. avez vous nettoyé complètement le circuit d’extraction des fumées, car c’est très souvent la cause de ce genre de problème.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, nous avons un poêle Palazzetti ecofire aïda 9 Kw.
Tout d’abord nous avons eu n code alarme A007(defaut du capteur de pression ou carte). L’entreprise qui est venu, nous dit de changer le pressotat avant car le capteur de pression est indissociable de la la carte et cela un coût. Ils changent le pressotat sauf que le problème revient donc on change la carte.
Le poele repart une journée mais a toujours ce problème de vitre sale et l’intérieur très noir et flamme molle et une mauvaise odeur s’ en degage ( comme du plastique brûlé ).
De ce fait un autre code se déclenche le E 109, du coup on fait changer tous les joints et des filtres qui vont sur la carte mère. L’entreprise nous fait même une entrée d’air directe.
On pense que c’est bon , sauf que maintenant si on l’allume, il se met en sécurité —- (allumage raté ) , on le rallume et là c’est le code E109 qui revient.
L’entreprise ne sait plus quoi faire, elle a même appelé Palazzetti qui semble ne pas connaître le problème.
On s’est aperçu aussi que quand le poêle s’ eteint, le ventilateur d’extraction de fumée n’est pas à son maximum.
Merci de nous donnez une réponse à notre problème.Cela fait plus d’un mois que cela dure
Bonsoir Nadia,
Vous avez quasiment trouver l’origine de votre problème. L’extracteur des fumées ne fait le travail qu’il devrait effectuer. surveiller la vitesse de ventilation de cet extracteur. A l’allumage il doit être rapide pour favoriser la combustion du granulés, puis il va se réguler automatiquement pour, à l’extinction, allez à sa vitesse maximum.
Je pense donc que si il ne va pas à sa vitesse maximum à l’extinction, c’est que votre souci vient de là.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J ai un poil a granule de marque Montblanc Origine et depuis peu il ne s allume plus ou 1 fois sur 2 voir 3 malgré que le granules soit chaud même des fois brûlant mais ne flambe pas ni ne fume
Savez vous quoi faire pour regler ce gros probleme
Je vous remercie
Bonsoir Nicolas,
Avez vous procéder au nettoyage complet du circuit d’extraction des fumées, ainsi qu’à un ramonage complet du conduit de fumée. Ce genre de symptôme correspond en général à un manque de tirage ou d’évacuation des fumées.
Si l’évacuation se fait correctement, alors votre granulés doit s’enflammer assez vite.
Bonne soirée
Alain
bonjour, et merci pour vos bons conseils!
je possède un poêle à granules Franco Belge modèle Calgary. depuis peu il ne s’allume plus (le bruleur reste froid) malgré le nettoyage complet de l’appareil. pas de réponse de la société staub pour un sav donc un peu perdue… faut il changer le bruleur en lui même? ou autre? merci par avance 🙂
Bonjour,
Quand vous parlez de bruleur, j’imagine que vous faites allusion à la bougie ou résistance d’allumage.
Si cette dernière est froide il faut effectivement la remplacer par une neuve.
Ce changement est normalement facile à réaliser par vous-même. Commandez là chez votre revendeur et vous dévirez être capable de l’installer.
Bonne fin de journée
Alain
Bonsoir,
J’ai un poêle XUO 10 (Kausiflam) depuis fin décembre 2012, installé en ventouse.
Pendant un an et demi, il a très bien fonctionné : la vitre ne se salissait presque pas, presque pas de cendres sur une semaine.
Puis depuis 2014 des soucis s’accumulent:
1- la flemme est plus lente et la vitre se salit au bout d’une journée (blanche la demi-journée puis noire en fin de journée).
2- Les cendres sont plus importante
3- les trous du creuset se bouchent régulièrement, un dépôt noir et dur au fond
4- des particules noires et dures de 1-2mm s’accumulent (les pellets ne sont pas brûlés?)
Merci pour votre aide!
Bonjour Lidia,
Premier constat, votre poêle n’est pas un poêle étanche. en conséquence, il ne devrait pas être installé en ventouse.
Seuls les poêles certifiés étanches peuvent être installé avec une sortie ventouse. c’est une très grosse erreur de votre installateur.
Cela dit, je pense que votre problème est clairement un problème de combustion.
Il semblerait que les symptômes décrits ressemblent à un manque d’arrivée d’air.
Tentez de débrancher l’arrivée d’air du conduit à l’arrière de votre poêle pour voir si cela fait une différence.
Normalement ce type de poêle devrait avoir un conduit de fumée en sortie toiture et une arrivée d’air indépendant à l’arrière avec une prise à l’extérieur.
Si ce n’est pas le cas, il faut rappeler votre installateur pour refaire cette installation aux normes.
C’est peut être un peu brutal, mais je dois vous alerter sur cette installation, pour votre sécurité.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour j ai acheté un poêle a granulé red dalia il y a un an ce matin il refuse de s allumer le ramonage a été fait en novembre il est propre et pas encombré a l intérieur les granulés tombent dans le réservoir mais ne s allume pas et il sonne se met en défaut pouvez vous m aider?
Bonjour Elysabeth,
Avez vous touché la résistance électrique (bougie) et sentit la chaleur ?
Si elle est froide, c’est la cause du non fonctionnement de votre poêle. Il faut changer la bougie.
En attendant de la changer, vous pouvez procéder à l’allumage avec un allume feu que vous déposerez dans le creuset après avoir mis un peu de granulés.
Une fois l’allume feu allumé et déposé dans le creuset, vous lancer la procédure d’allumage de votre poêle et tout devrait se passer normalement.
Bonne journée
Alain
Bjr, j’ai eu le mm problème, en fait c’est juste le brûleur qu’il faut nettoyer avec un trombone ou petit fil de fer. Il faut retirer le réservoir ou tombe les granuler, il est juste là.
Bonjour ,j’ ai un soucis avec mon poèle. le démarrage se fait correctement jusqu au moment ou le l air est pulsé, c est la qu’ elle se coupe,Merci de votre réponse
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit d’un souci sur votre carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour et bravo pour ce blog !!!
Je suis un bricoleur (j’ai horreur de ce mot) chevronné et je vais prochainement construire un poêle à pellets de A à Z !
J’ai beaucoup appris en lisant l’intégralité de vos réponses aux gens en panne.
Si j’ai bien compris, le cycle de démarrage se décompose ainsi :
– Ventilation maximum du circuit de fumées pour vérifier (avec un pressostat) la liberté de circulation dans l’ensemble de la chaîne (boite à fumées basse, conduit extérieur).
– Premier remplissage du creuset en pellets (par la vis sans fin) et allumage de la résistance (bougie) jusqu’à ce que la température de creuset atteigne une valeur correcte.
– Allumage du ventilateur vers la pièce et remplissage contrôlé en pellets pour alimenter le feu.
– Contrôle permanent des températures de la cuve de pellets, des sorties de fumées et de la pièce (par l’entrée d’ai arrière).
– Vérification du remplissage de la trémie.
Pour arrêter le cycle je suppose qu’il suffit d’arrêter la vis sans fin, puis d’attendre que les températures soient basses pour arrêter les ventilations.
N’ai-je pas fait d’erreurs ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Merci pour vos commentaires.
Beau projet que de vouloir construire votre propre poêle à granulés. Le déroulé que vous donnez est correct, si ce n’est le test de la température pendant la phase d’allumage. Ce test se fait sur la température des fumées au niveau de l’extracteur et non du creuset. L’allumage du ventilateur tangentiel ne se déclenche que lorsque la phase d’allumage est bien terminée.
Le contrôle de la température de la pièce ne se fait pas par l’entrée d’air, puisque cette entrée d’air est supposée être connectée à l’air extérieur. Ce contrôle se fait à l’aide d’une sonde d’ambiance.
Bonne journée
Alain
Bonjour et merci pour cette réponse.
Je ne pensais pas que l’on prenait de l’air extérieur pour la chauffer et la diffuser dans la pièce.
Par contre je ne voyais pas d’inconvénient – au contraire – de prendre de l’air extérieur pour le circuit de combustion et de fumées.
Ok pour le calcul de température sur les fumées pour enclencher la turbine tangentielle.
Ok pour un thermostat dans une pièce.
Encore merci
Bonjour,
L’arrivée d’air extérieure est faite pour la combustion et non pour l’air pulsé intérieur.
Si vous tester la température de l’air intérieur à l’entrée dans le poêle, vous aurez une température de l’air au niveau le plus bas de la pièce. L’air situé en partie basse de votre pièce est plus froid que celui situé à mi hauteur. C’est pour cela que je vous disais de ne pas tester l’air en entrée du poêle.
Alain
Bonjour,
Nous avons acheté un poêle à granulés en novembre 2014 « Monia, Supérior 9 kwh. Sur la facture de l’installateur, il est indiqué que le poële est étanche, et nous avons une sortie en ventouse. Depuis plus d’un moins, le poële se met en défaut E9. J’ai contacté l’installateur qui m’a dit qu’il fallait faire un nouveau nettoyage du poële et un ramonage. ‘A noter que cela a été fait le 2/10/2015 et le 25/03/2016. Malgré cela, le poële se met toujours en défaut E9. L’installateur que j’ai à nouveau contacté me dit qu’il va falloir changer la résistance, l’année dernière, c’est la bougie qui a été changée. La garantie du poële expire en novembre 2016 et j’ai tout de même un sérieux doute sur le sérieux de l’installateur. Nous n’avons pas réceptionner le poële puisque la livraison a été effectuée chez lui. Est-ce normal???
Merci pour votre réponse et bonne journée.
Bonjour,
Tout d’abord, une précision très importante. Ce poêle n’est pas un poêle étanche, car il n’a pas d’avis technique associé. Il a été testé avec l’utilisation des conduit de type POGI de Poujoulat, mais cela ne veut pas dire pour autant qu’il est étanche.
Je ne vois pas ce que veut dire le code erreur E9, car je ne le trouve pas sur leur documentation.
La résistance et la bougie veulent dire la même chose. Pour tester si votre poêle fonctionne sans la bougie, vous pouvez déposer un peu de granulés dans le brasero, allumer un allume feu et le déposer sur le granulé, puis refermer la porte et lancer la procédure d’allumage. si votre poêle fonctionne normalement, c’est alors un dysfonctionnement de la bougie (ou résistance). Si vous observez le même code erreur, c’est forcément autre chose.
Décrivez moi ce qu’il se passe exactement pour que je puisse vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci de m’avoir répondu car je désespère un peu avec ce poêle. En fait, l’allumage se fait normalement, les granulés tombent dans le braséro, le poêle fonctionne. Mais après environ 1/2 heure, parfois un peu plus, l’alarme retentit et l’affichage nous indique défaut E9. Le poêle est de marque Artense.
Bonne journée et encore merci.
Bonjour Christine,
ne connaissant pas techniquement ce poêle et n’ayant aucune information, je vous invite à vous rapprocher du fabricant ou d’un revendeur local.
Bonne journée
Alain
bonsoir
j’ai un poelle xuo 10 Kaussiflam
je viens de chnager d’extracteur de fumée et la bougie mais depuis, la flamme est grande et la vitre se salit plus vite
il me semble qu’il sagit de l’arrivée d’air, comment la regler?
cdt
bonjour
j ai un poele a granule Superior Cleo,
j ai un defaut d allumage, mon extracteur de fumee fonctionne ,les granules tombent bien dans le receveur j ai 220v aux bornes de la bougie d allumage mais rien ne se passe aucun allumage.
merci pour votre aide
Bonjour,
Malgré le fait que ayez bien 220v aux bornes de la bougie, est-elle chaude après un allumage ?
Si ce n’est pas le cas, il faut la changer, car je ne vois que ce souci dans votre cas.
Bonne journée
Alain
Bonjour Patrice,
Vous devez avoir un paramètre permettant de régler la combustion et donc l’arrivée d’air.
Vous pouvez peut être aussi régler la vitesse de l’extracteur.
Bonne journée
Alain
merci beaucoup pour tous ces renseignements sinceres salutations
bonjour,
je vous contacte car mon poele extraflame graziosa steel me met allumage rate.
J’ai nettoyé completement le poele mais cela ne change rien.
Quand le poele met allumage je touche la bougie d’allumage mais elle est froide.
Devrais je la changer ?
Si oui connaissez vous la bougie à acheter.
Merci de votre aide.
Cordialement
Bonjour,
C’est effectivement cela. Vous devez changer la bougie.
Etant donné que ce poêle est vendu chez « Leroy Merlin », vous devriez pouvoir trouver les bougies chez eux.
Bonne journée
Alain
bonsoir,
je suis possesseur d un poele extraflamme graziosa lux, et lors de son fonctionnement on entend l extracteur des fumees qui a des variations de regime, (il accelere et ralenti toute les 3 secondes environ).
le nettoyage et ramonage sont faits chaque annee, pouvez vous apporter une solution a mon problème?
merci.
Bonjour,
Les variations de vitesse de fonctionnement sont normales, mais dans votre cas, elles sont peut être un peu trop rapprochées.
Vérifiez la vacuité du conduit et de tout le circuit des fumées. Peut être y a t’il un problème d’encrassement quelque part.
Bonne journée
Alain
bonjour je possède un poêle belleza rio 11KW il affiche un message service la société me dit qu il faut faire un entretien tous les 1400 heures des voleur en plus cela n’était pas précisé lors de l’achat même pas sur le livre d’entretien .
que faire ?
quelqu’un pourrai m’aider a trouver la remise a zéro de ce poêle je vous remercie d’avance pour votre réponse .
bonne soirée
Bonjour,
Ce ne sont pas des voleurs !
Chaque poêle à granulés a besoin d’un entretien complet annuel pour assurer son bon fonctionnement et sa durée de vie, au même titre que votre voiture a besoin d’un entretien régulier.
Vous avez le choix de le faire ou pas, mais c’est la durée de vie de votre appareil qui en dépend.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je viens de lire que vous avez acheté le modèle qui nous intéresse. Je voudrais savoir si vous êtes satisfaits de son fonctionnement et est-il bruyant?
merci pour votre réponse
Nouchka
Nous avons acheté un poêle belleza Veronica qui au bout de 931heures de fonctionnement, nous a affiché le même message que vous c’est à dire attention service. Après quelques mails au sav qui ne réponde jamais, nous avons contacté un professionnel qui a fait l’entretien mais qui n’as pas pu remettre à zéro le poêle. Après plusieurs essais nous avons enfin trouvé voici la solution :
1. Appuyez en même temps sur le bouton SET et le + de la flamme pendant 10 secondes.vous allez arriver dans test componi.
2. Déplacer vous jusqu’à ORE LAV DA ASS avec des chiffres dessous avec la touche + de la flamme qui correspondent aux nombres d’heures de fonctionnement de votre poêle.
3. Et enfin appuyer sur les touches + et – du thermomètre en même temps. Jusqu’à la remise à zéro du chiffre en dessous de da ASS et appuyé sur set pour valider. Voilà votre poêle est revenu à zéro jusqu’au prochain entretien
bonjour,
j’ai un poele piazzetta superior (modele maira)
je l’ai installé il y 2 mois
apres 40 h de fonctionnement, il m’a été tres difficile de l’eteindre en mode manuel
(bouton on/off)
puis le lendemain impossible a allumer en mode manuel (bouton on/off)
je suis oblige de passer par un programme (programme jour) pour l’allumer et l’eteindre.
maintenant impossible de l’allumer en mode manuel , uniquement par programme
auriez vous un avis,k
Merci
CordialementT
jb vimon
Bonjour,
Malheureusement, je n’ai pas d’avis la dessus, si ce n’est qu’un poêle à granulés ne doit jamais s’éteindre en on/off, mais à chaque fois par le menu soit manuel soit automatique, car il a besoin de dérouler une phase d’extinction et de refroidissement complète.
Bonne journée
Alain
bonjour,
nous rencontrons des problèmes de combustion avec notre poele, la flamme est jaune, avec des fumée noires, au fond du brasero il se forme un dépot de matiere qui ne brule pas et obstrue les trous d’air. notre instalateur nous dit que le problème vient du pellet qui serait de mauvaise qualitée. pourtant nous utilisons du piveteau din plus. qu en pensez vous ?
Bonjour Claude,
Cela ne vient pas du pellet, car je connais très bien le Piveteau et il est d’un excellente qualité.
Cela vient d’un manque de tirage ou d’arrivée d’air. si votre flamme est calme et lente, vous avez un souci d’extraction des fumées.
Voir l’extracteur, ou le conduit de fumée.
Bonne journée
Alain
bonsoir
j ai un poele a granule belleza rio 11 kw sur l’ecran il me marque attention service je voudrai savoir qu’est ce que je peu faire pour le leve se message
Bonjour,
Tous les poêles sont réglés pour une nombre d’heure de fonctionnement avant un entretien général et complet.
Il doit exister une manipulation qui vous permette de remettre ce compteur à zéro. Certainement dans le menu installateur.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poele belleza veronica, et j ai actuellement le meme message qui s affichesur mon poele et j aimerai savoir si totuefois vous aviez trouver la solution?
Comment remettre le compteur a zero?
Dans l attente de votre réponse
Cordialement
John.
Bonsoir John,
Je n’ai pas la solution malheureusement.
Avez vous un distributeur ou revendeur près de chez vous qui pourrait vous aider ?
Bonne soirée
Alain
Pour remettre le compteur à zéro du poêle belleza Veronica
Set et + de la flamme en même temps pendant 10 sec.
Test componi s’affiche.
Se déplacer avec le + de la flèche jusqu’à ORE LAV DA ASS
Appuyez sur les boutons + et – du thermomètre en même temps jusqu’à qu’un des chiffres reviennent à zéro.
Puis set pour valider
bonjour j’ai un poêle à granulés marque supra nimos-tilos quant je le met en route les granulés tombent dans le bruleur mais ne s’enflamment pas ce qui me donne un blocage auriez vous une solution d’avance merci
Bonjour,
Avez vous testé la bougie ? Est elle chaude lorsque vous retirez le pellet accumulé dans le brasero ?
Peut être est elle morte.
Bonne journée
Alain
Bonsoir, j’ai un poêle à pellet de marque anselmo cola fire, j’ai depuis le début des petits défauts manque depress, après trois mois la résistance d’allumage à lâcher, nous l’avons fait changer, puis les erreurs manque depress se sont accumulé de plus en plus, nous avons fait venir un technicien qui a nettoyé le poêle entièrement y compris le conduit du vacuostat, ça refonctionné correctement un mois à peu près, puis les erreurs depress sont revenus, nous avons donc remplacé le vacuostat et depuis c’est pire il s’allume quelques minutes puis s’éteint erreur manque depress, de la fumée sort par la porte, nous avons remarqué que par temps humide le poêle fonctionnait un peu plus longtemps, peut être une coïncidence, le poêle est alimenté en air via la pièce ambiante qui est très grande, c’est un 12kw, peut-être en réglant la vitesse d’extraction des fumées ?
Bonjour,
Si de la fumée sort par la porte c’est qu’il y a un problème d’évacuation des fumées.
Cherchez plutôt du coté extracteur des fumées ou diamètre du conduit de fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granule KAUSIFLAM XUO et quand je le mets en route, il s’allume normalement, charge le pellet puis plus rien. D ou cela peut il provenir?
Merci de votre aide.
Marie
Bonjour,
Quand vous dites plus rien, est ce à dire que le pellet s’est enflammé et qu’il s’éteint et que le poêle s’arrête ?
Si c’est le cas, cela peut provenir de nombreuses causes, mais probablement le nettoyage complet du circuit des fumées.
Bonne journée
Alain
J’ai un poêle au graulé Whitfied, les granules ne tombe plus. la lumiere clignote normalement. J’ai enlever le moteur de la vis sans fin, le moteur tourne ½ tour et arrête de fonctionner.
Bonjour,
Je ne connais pas cette marque de poêle à granulés.
D’après vous tous les autres organes du poêle fonctionnent ? (extracteur, bougie, etc…)
Quand vous dites qu’il arrête de fonctionner, vous parlez du poêle ou de la vis sans fin ?
Si les granulés ne tombent plus il peut y avoir plusieurs raisons.
La première est que le poêle est en mode extinction, et dans ce cas il faut comprendre pourquoi (extracteur des fumées ou problème de pression dans le conduit). La seconde peut être due à un dysfonctionnement de la vis sans fin ou du moto réducteur. Ce dernier fonctionne par intermittence et non pas de manière permanente, sauf a l’allumage puisqu’il va alimenter le creuset en granulés de manière suffisante pour réaliser l’allumage.
Bonne journée
Alain
Bonjour. J’ai un poêle CMG (Caminetti Monte Grapa),modèle LX12, ventilé et canalisé. Plus d’allumage depuis aujourd’hui. Allumage bougie OK, distribution de granules OK, mais pas d’allumage. Le creuset finit par être plein de pellets. Ma question, la bougie s’allume bien, visible, mais j’ai un doute. Il s’agit bien d’une pièce fixe et pas mobile qui avancerait dans le creuset et dans les granulés au moment de l’allumage pour se rétracter ensuite ? Je ne crois pas, mais bon…
Peut-être un problème d’arrivée d’air frais ? L’air est puisé par un tuyau étanche à travers le plancher vers le sous sol, et on entend pas le bruit d’aspiration d’air habituel quand le poêle fonctionne. Il y a un « ventilateur » spécifique pour cela ?
Merci de votre aide.
Cordialement
Bonjour,
Normalement à l’allumage de votre poêle, vous devriez entendre l’extracteur des fumées se mettre en route et même tourner à fond, avant de redescendre en puissance et allumer la bougie.
Si vous n’entendez pas l’extracteur, c’est qu’il y a un souci à ce niveau.
Sans extraction des fumées, il n’y a pas de tirage et donc un allumage très difficile.
Bonne journée
Alain
Bonjour nous avons une chaudière à granulé extraflamme LP20, après avoir changer la carte électronique et la carte additionnel, lors de la mise en route celle ci nous affiche code erreur 8888 et le clavier reste bloqué en sachant que lors de la mise en route le ventilateur fonctionne et d’autre choses. Pourriez -vous nous aidez Cordialement
Bonjour,
Je ne connais malheureusement pas ces chaudières.
Par contre, avez vous remis tout à zéro avant de la relancer. Peut être y a t il un paramètre à remettre à zéro après cette maintenance et ce changement de pièces.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je possède un poêle Nature Line mode 50 (constructeur paterno).
Je ne comprend pas pourquoi la température du poêle augmente jusqu’à 23 degrés alors que je rentre manuellement 15 degrés ? Que je mette n importe quelle température en appuyant sur moins le poêle fait comme il veut et monte jusqu’à 23, du coup ça me bouffe un sac de 15 kg tous les deux jours.
J’ai lu le manuel mais rien à faire. Cela ne fait qu’une semaine que je suis dans cet appartement et je n’avais jamais eu de poêle avant.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Bonjour,
Ne connaissant pas cette marque de poêle et encore moins comment ils fonctionnent, je vous invite à appeler directement la Société SIVAC qui importe ces poêles au 03 60 82 56 56.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Ok je vais les appeler.
Merci à vous.
Une explosion se produit dans le poele et de la fumee s echappe du poele
Bonjour,
Lorsqu’une explosion se produit dans la chambre de combustion de votre poêle, c’est parce qu’il y a trop de granulés à l’allumage et que la masse de gaz est trop importante. Le gaz s’enflammant d’un seul coup, cela provoque une explosion. Cette explosion, par la force de la déflagration pousse la porte et la conséquence est que la fumée entre dans la maison.
Cela peut provenir de plusieurs origines. Soit votre granulé est trop humide, soit vos réglages de vitesse d’extraction de fumées sont mauvais, soit votre extracteur de fumée est hors service.
Regardez ces éléments sans lancer un allumage et une fois tout vérifier, relancer votre allumage.
Ce n’est pas très grave, c’est juste effrayant et ennuyeux pour la fumée dans la maison, mais cela ne devrait pas endommager votre poêle.
Bonne journée
Alain
Ok merci
Bonjour Alain
nous avons un poële Ecoforest Vigo que nous n’arrivons plus à démarrer
j’ai testé la bougie d’allumage qui apparemment est bonne, j’ai donc changé le capteur de température d’évacuation des gaz
j’ai mis un papier sur la résistance, celui ci s’est embrasé mais j’ai l’impression que la température n’est pas suffisante pour embraser le pelet
qu’elle est votre avis
Merci
Bonsoir,
Si c’est un souci de température, c’est que votre bougie est morte ou insuffisamment productive. Il faut donc la changer.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
nous venons d’emménager dans une maison où le propriétaire a installé un poele à pellets, nous n’avons que cela comme chauffage pour séjour, salon et cuisine, cela me semble un peu juste j’ai mis la ventilation à 3 avec une demande de température à 21 mais sur la télécommande la température atteint maximum 19 degré.
pourriez vous m’éclairer, c’est la première que j’ai un poele à pellet
merci d’avance pour votre réponse
Bonsoir,
Ne connaissant pas la marque de votre poêle, il va être difficile de vous répondre. il faudrait au moins la marque et le modèle et je pourrai peut être vous expliquer.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Nous avons fait installer un poêle EXTRAFLAMME DOROTHY il y a 9 mois. Depuis 2 mois maintenant, le poêle s’arrête après 5-10 minutes de fonctionnement et le message suivant apparaît « ALL CLEAN CHECK UP 2 ». A quoi est-ce lié s’il vous plaît ?
Nous avons contacté Extraflamme qui nous oriente vers des revendeurs susceptibles de nous mettre en relation avec des techniciens. A ce jour, aucun technicien n’a pris le temps de nous contacter or nous souhaiterions, indépendamment des arrêts du poêle et du message qui s’affiche, faire effectuer l’entretien annuel de notre matériel.
Merci par avance pour vos conseils par rapport au message « ALL CLEAN CHECK UP 2 »
Cordialement.
Claude
Bonsoir,
Ce message indique que vous devez faire un nettoyage complet de votre poêle. Le conduit et tout le circuit d’extraction des fumées, y compris, s’il y en a une, la boite à fumées.
Bonne soirée
Alain
Bonjour j’ai un poêle à granulé kausiflam depuis novembre 2013, depuis quelques jour, 20 minute apres la mise en route l’extracteur de fumée s’arrête et le poêle se met en « alarm défaut extraction », un technicien est venu pour faire un nettoyage complet de l’appareil et du conduit mais pas d’amélioration. Avez-vous des idées merci
Bonsoir,
Avez vous fait ramoner le conduit de fumée dans sa totalité ?
Si oui, c’est peut être un problème de pressostat.
Bonne soirée
Alain
J’ai acheté il y a 1 an un poêle au pellet Royal R90 ( canaletti )
Mon grand problème est que le pellet a commencé par se consumer dans le réservoir
J’ai pu retirer tout le pellet et nettoyer tout le poêle même la vis sans fin
mais après la mise en route l’alarme se met et me signale FAIL SIC
que devons nous faire
Merci d’avance
Si vous avez acheté votre poêle il y a un an vous devez vous retournez contre l’installateur et le fabricant, car ce n’est pas normal que le pellet s’enflamme par la vis sans fin. Il y a un vrai problème de conception à ce niveau.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Je possède un poele ravelli olivia depuis 4 mois, j’en suis satisfait mais depuis peu un code défaut « tour extracteur » me le coupe après 5 a 10 min de fonctionnement. Impossible de savoir se que c’est, j’ai passé un coup de soufflette ce week end partout et rien ne change.
Je me retourne donc vers vous, pouvez vous m’aider?
Merci d’avance.
Bonjour,
Il faut parfaitement nettoyer tout le circuit d’extraction et nettoyer également tout le conduit de fumée.
Bonne journée
Alain
Bonjour
j’ai installé il y a 15 jours un poele à pellets OSLO de marque KARMEK ONE.
Poele que j’allume occasionnellement et qui à fonctionné normalement lors des quelques utilisations précédentes
Au dernier allumage, après 20 minutes de fonctionnement, le ventilateur s’arrête et le poele s’èteind, le message d’erreur suivant apparaît, « manque de pellets » alors que la cuve à pellets est chargée. . Cette erreur se reproduit lorsque je le rallume de nouveau.
Merci pour votre aide
Bonjour,
Vous devriez vérifier le fonctionnement de la sonde située dans le réservoir à granulés.
L’erreur vient certainement d’un dysfonctionnement de cette sonde.
Bonne journée
Alain
bonjour
j’ai un poele à granule kausiflam terra , voici mon problème depuis 2 jours je ne peux plus me servir de mon poele car il n’indique plus de température donc il ventile toujours trés fort comme quand il démarre et veux atteindre la bonne température mais le problème c’est que l’indicateur de température reste à 0 quelqu’un peux t-il m’aider
Bonjour,
Je pense que votre sonde d’ambiance doit être changée, voire votre carte électronique.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granulés Gioia (artense) depuis 2014 qui m’indique qu’il n soucis de pressorat.j’ai vérifier que les conduits n’étaient pas bouchés mais rien et il ne veut plus s’allumer.je précise qu’il est monté en sortie ventouse et que je ne peux pas faire appelle à l’entreprise qui me l’a installer puisqu’il n’y connaisse rien .que pouvait vous me dire à ce sujet.merci
Bonsoir,
Votre poêle est-il étanche ?
Si ce n’est pas le cas, alors l’installation en ventouse est interdite.
En ce qui concerne le pressostat, c’est peut être la membrane intérieure qui est morte.
Retournez vous vers votre installateur pour qu’il vous donne un nouveau pressostat afin de le changer.
Bonne soirée
Alain
Bonjour . je possede un poele a granules marque Gevaudan Diablo.
Depuis ce matin il demarre tres bien et lorsque le ventilateur se met en marche les pellets ne tombent plus et le poele s eteint. L alarme se met en marche m indiquant un manque de granules alors que la cuve est pleine. Jai change la carte electronique a l interieur du poele et cest toujours pareil. D ou cela peut il venir ?
Bonjour. Jai un poele gevaudan. Depuis samedi il s’allume tres bien les granules tombent bien mais des que le ventilo sr met en route la vis sans fin s ‘arrete et le poele s eteint. Merci de vitre aide ‘
Bonjour Laurence,
Même souci que Jonathan. lorsque le poêle s’arrête de cette manière, c’est certainement un souci d’extraction. Il faut nettoyer tout le circuit d’extraction des fumées et le conduit.
Bonne journée
Alain
Bonjour. Selon vos conseils jai nettoye l extracteur de fumee. Le nettoyage est au top. Le probleme persiste . des que le ventilo se met en route la vis sans fin s arrete de tourner et l alimentation en granules ne se fait plus. Je ne sais plus quoi faire . merci pour votre aide . cordialement
Bonjour,
Avez vous un message d’erreur qui apparait sur l’écran de contrôle ?
Avez vous contrôlé le pressostat ?
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Il s’agit peut être d’un souci sur la sonde de la réserve de granulés qui fonctionne mal.
Voyez avec votre installateur pour la changer.
Bonne soirée
Alain
bonjour
je viens d’installer il y a 15 jours un poele à pellets OSLO de marque KARMEK ONE que j’allume occasionnellement (3 utilisations jusqu’à ce jour).
lors des premiers allumages il a fonctionné normalement mais hier au bout de 20 minutes de chauffe, le ventilateur s’arrete et le poele s’éteind.
Le message d’erreur suivant s’affiche : « manque de pellets » alors que ce n’est pas le cas..
j’ai effectué plusieurs tentatives et chaque fois le m^me problème se reproduit.
Merci pour votre aide
Bonsoir,
Je pense qu’il s’agit tout simplement d’un souci de sonde de réserve de granulés. Soit elle est mal connectée, soit elle est morte.
Appelez votre installateur pour qu’il vous la change sous garantie ou qu’il vienne pour faire un test.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai un poêle Deville dont le piezzo ne chauffe plus, donc les granulés ne brûlent pas à l’allumage. La panne peut elle être mécanique ou provenir de la carte électronique.?
Bonjour,
La panne vient de la bougie qu’il faut changer.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Nous avons un poele à pellet de marque ARCE CIRCLE de puissance 12 kW.
J’ai du changer le cable nappe qui allait de la carte électronique à l’afficheur LCD car il était sectionné.
Mais depuis quelque temps le ventilateur de convection ne s’arrête plus, même en mode éco.
J’ai aussi remarqué que le même ventilateur se déclenche lorsque l’écran LCD affiche 90° de température de flamme, alors qu’avant il se déclenchait à 100°.
Auriez-vous une idée de la cause de ce dysfonctionnement ?
Merci d’avance,
Bonsoir,
C’est peut être tout simplement une question de réglage de vos paramètres.
Je ne connais pas ces poêles précisément.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Nous avons fait installer un insert à granulé Ravelli en janvier 2015 et cela fait 3 jours qu’il ne s’allume plus et on ne sait pas pourquoi ????l’ Entreprise qui nous l’a installé est en liquidation Judiciaire. Et on ne sait pas quoi faire ….
Avez vous des conseilles à nous donner ?
Merci d’avance
Bonjour,
Il faut que vous procédiez par étapes.
La première chose à faire est de réaliser un nettoyage et un ramonage complet. (boite à fumée, té tampon, extracteur des fumées, etc…)
Une fois cela réalisé, si votre poêle ne démarre toujours pas, vous devez examiner la bougie et, si elle est défectueuse, vous devez la changer.
Lors du démarrage de votre poêle, l’extracteur des fumées commence en premier, puis donne la main à la vis sans fin et allume la bougie dans le même temps.
Tant que la température des fumées n’a pas atteint environ 100°C, il restera en allumage, puis passera la main au mode manuel ou au mode automatique si vous l’avez programmé.
Vous pourrez également trouver les coordonnées d’autres revendeurs sur le site de Ravelli : http://fra.ravelligroup.it/punti_vendita_fr
Bonne journée
Alain
bonjour,
je possède un poêle edilkamin iris
j ai depuis 2 jours un problème de vis
le remplacement de la carte Electronique , l extracteur , la bougie
ont +- 1 mois , je met la prise du poêle et directement la vis tourne
alors que je n ai rien demander , tant que la prise est branché
elle ne s arrête pas , peut être avez vous une idée ?
merci d avance .
Bonjour,
C’est effectivement très curieux. Vu la description que vous faites, cela ne peut être qu’un souci de programmation. Donc je serai plutôt orienté vers la carte électronique ou un problème logiciel.
Rappelez votre installateur pour vérifier si le soft est à mettre à jour ou si la carte électronique en a pris encore un coup !
Bonne journée
Alain
merci pour votre réponse , j ai démontée la carte est tout a l air nickel
pas de trace de coup de chaud ou autre , bizarre …
je vais essayé d avoir des infos sur le soft
bonne soirée a vous .
Bonjour, j’ai un Ravelli r70, et depuis plusieurs jours il se met en alarme 13 tirage insuffisant ou en alarme 8 manque dépression.
Il est nettoyé complètement tout les 2 jours , le ramonage et l’entretien du poêle on été fait en octobre.
Pourriez-vous m’aider??
Bonne journée à vous et merci d’avance
Valérie
Bonjour Valérie,
En fait ce genre de message peut venir aussi d’une mauvaise arrivée d’air. Vérifiez que l’arrivée d’air est bien ouverte et non bouchée par quelque chose.
Il peut aussi s’agir d’une défaillance du pressostat, qui ne pouvant mesurer la dépression dans le conduit de fumée, provoque un message d’erreur sur le tirage. Tout ceci, à condition que le conduit de fumée (et notamment le té tampon) soit propre.
Bonne journée
Alain
Bonsoir,
Mon poele à granulés est un DEVILLE CORDOUAN de 2008.
Mon soucis est que le poele était en marche et d’un coup les granulés ne tombent plus, j’ai pensé à regarder la sécurité et tout va bien de ce côté là (ça me l’avais déjà fait). J’ai donc éteint le poele et lorsque j’ai voulu le rallumer, les granulés ne tombent toujours pas, donc la vis sans fin ne tourne pas et la question que je me pose c’est si c’est normal que le ventilateur de convection ne tourne pas non plus à ce moment là (à l’allumage), et si ça a une incidence sur les granulés, en bref : A quel moment doit démarrer le ventilateur de convection, et si le problème vient de lui, est-ce normal que les granulés ne tombent pas ? Ou si les granulés ne tombent, est-ce normal que le ventilo ne se déclenche pas ? Dans quel sens dois-je prendre le problème ???
Dans l’attente de votre réponse.
Avec un grand MERCI !!!
Christelle
Bonjour Christelle,
Lorsque le poêle est en fonction et que l’alimentation en granulés s’arrête, c’est certainement parce qu’il a atteint sa température de consigne, voire l’a dépassée. Dans ce cas, il se met certainement en stand by et devrait normalement redémarrer tout seul après avoir atteint la température basse de consigne.
Si vous tentez de forcer l’arrêt et de le redémarrer, il est normal qu’il ne redémarre pas, car en règle générale, les poêles à granulés doivent attendre de baisser en température avant de redémarrer.
Le ventilateur de convection démarre lorsque la température des fumées est suffisamment chaude pour envoyer de l’air chaud dans la maison. Si il s’arrêt en même temps que le granulés, c’est probablement parce qu’il se met en arrêt.
toutefois, ces informations étant très générales, je vous conseille de vous rapprocher de votre installateur pour obtenir une réponse plus précise et plus adaptée à votre modèle de poêle.
Bonne journée
Alain
Merci pour vos précieux conseils mais après démontage il s’avère que la pièce défectueuse est le motoréducteur qui n’entraine plus la vis sans fin. Il est vrai qu’il n’a jamais été changé depuis l’achat du pële en 2008. Merci encore.
Bonne journée.
Christelle
Bonjour Christelle,
OK, donc la panne a été trouvée et c’est le principal.
Cela dit, ce genre de panne est plutôt très rare, car le motoréducteur est vraiment soumis à très peu d’effort.
Bonne journée
Alain
bonjour,nous venons d acheter un poêle à pellets de la marque red primera,notre soucis des que nous l’avons mis en marche,il nous a noter pressostat erreur 05.nous avons réessayé et il a démarré.il nous l a fait 2,3 fois.il a bien fonctionné pendant le week-end avec la programmation et le lundi matin ,il n a pas démarré et depuis impossible qu’ il reparte.j ai testé les composants,vis sans fin ,brûleur,vitesse extraction des fumées,tout à l air ok.avez vous une solution ,nous avons poser le poêle en ventouse
Bonjour,
Après examen des caractéristiques de ce poêle, Je peux vous confirmer que ce poêle n’est pas étanche et ne doit donc pas être installé en ventouse.
L’origine de votre problème est certainement ici.
Un poêle ne peut s’installer en ventouse que lorsqu’il est étanche et certifié comme tel. Même certains poêles étanches ne peuvent pas être installés en ventouse et présentent ce même type d’inconvénient.
Réinstallez votre poêle avec une sortie verticale vers le toit et une arrivée d’air connectée séparée, et votre souci sera résolu.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à pellet PIAZZETTA P955; depuis deux jours, une fois le démarrage effectué (tous les cycles sont fonctionnels), le ventilateur tangentiel se met en route et là, une odeur un peu âcre apparait et est diffusée par la grille.
J’ai tout démonté, tout nettoyé (nettoyages habituels + boite à fumée + nettoyage de la gaine sous le ventilateur + les conduits de fumées à double paroi) tout est propre.
Malgré cela, cette odeur persiste ! Une idée ? Merci.
Bonjour,
Je ne vois pas de quoi il peut s’agir. Peut être que quelque chose est tombé dans le couloir de ventilation d’air chaud.
J’espère que vous trouverez rapidement pour arrêter cette odeur qui doit effectivement être désagréable.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Merci pour votre aide. Pour l’instant je l’ai arrêté, ne sachant pas le risque lié à cette émanation. Ce que vous appelez le couloir de ventilation,c’est le tuyau en alu entre le ventilo et la grille ? Je n’ai pas démonté ce ventilateur, il y a une plaque rectangulaire style amiante ente lui et le corps de chauffe, puis-je démonter sans risque ?
Ce ventilateur prend son air où ? cela peut-il venir de là ?
Merci pour vos réponses.
Bien cordialement.
Patrick
Bonjour Patrick,
l’air qui est soufflé dans la pièce vient de la pièce. Normalement en démontant les cotés de votre poêle, vous devez avoir accès au ventilateur tangentiel et voir si il y a quelque chose d’anormal, voire passer un goupillon dans ce passage pour le nettoyer après démontage du ventilateur tangentiel.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je démonte donc le ventilateur et ensuite … on verra !
Merci pour vos conseils.
Bonsoir,
J’ai un poele à granules Ravelli R70. J’ai débrancher par erreur le cable d’alimentation et lorsque je le rebranche, un bip sonore se fait entendre et il ne s’arrète pas. ( il fait BIP, BIP, BIP…). Que faire?
Bonjour,
Je ne connais pas la manipulation de remise à zéro chez Ravelli. Peut être pouvez vous appeler un revendeur qui vous donnera la solution.
Bonne journée
Alain
Bonjour je possède un poele granulé de marque extraflame , j ai un petit souci mon pellet s’allume correctement mais une fois en mode « travaille » au bout de 10 min la flamme diminue et s eteint se ralume et le pellet se met en « all no flux ». j ai tout nettoyer et rien ni fait
Bonjour,
Je pense qu’il doit certainement s’agir d’un réglage de la combustion à petite et vive allure, mais ne connaissant pas la manipulation, je vous conseille de vous retrouver vers votre revendeur le plus proche.
Bonne journée
Alain
MON POELE A PELLET TECTROTBH 558 MA BARRE DE CHAUFFE NE FONCTIONNE PAS ET JE SUIS OBLIGER DE L ALLUMER A LA MAIN QUE FAIRE
Bonjour,
si votre bougie ne chauffe pas, il faut la changer par une bougie neuve. C’est le seul moyen.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un Calux Easy 9Kw que j’ai acheté d’occasion récemment (sa date d’achat initiale était en novembre 2013).
Le creuset se remplit et déborde fréquemment en donnant l’impression que le poêle s’emballe… surtout lorsque je veux atteindre des températures de confort à +20 °.
Il se remplit et déborde jusqu’à ce que les pellets s’enflamment dans le bac de récupération. Je suis donc dans l’obligation d’arrêter le poêle.
J’ai essayé beaucoup de réglages, en vain : Réglage de pellets au minimum, changement de Pellet, automatique/manuel, variation de la ventilation, nettoyages…
Il y a toutefois deux points que je ne comprends pas et qui peut être ont un impact sur le dysfonctionnement : le kit de déviation des fumées est enlevé et le contrôle de flux a disparu de l’écran de contrôle… peut-on faire un reset par exemple pour retrouver cette fonction et faut-il remettre le kit en question ?
Merci beaucoup pour vos éclairages.
Jean
Bonjour,
Je ne connais malheureusement pas ce poêle en particulier.
Cela dit, le kit de déviation des fumées est a priori important et n’a pas de raison d’être absent, si il était présent à l’origine. Ce que vous me décrivez vient surtout d’un réglage de la combustion et de l’alimentation en pellet en fonction de la puissance voulue.
Concernant le reset, ne connaissant pas le poêle, je ne pourrai pas vous aider. Peut être trouverez vous un revendeur en interrogeant la société en cliquant sur ce lien : http://www.machaleur.be
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Sur un insert edilkamin pellbox scf j ai changé la carte electronique.
Lors de la phase d allumage il se bloque et indique : Vérification ventilateur fuméés
Que dois je faire?
Merci
Bonjour,
Quand vous dites « il se bloque », à quoi faites vous allusion ?
si le message « vérification ventilateur fumées » apparait, c’est souvent qu’il y a un souci au niveau évacuation.
Lorsque vous le mettez en route, l’extracteur des fumées démarre t’il à fond, ou non ?
Si ce n’est pas le cas, alors il y a un souci à examiner à ce niveau. Est-il bien connecté à la carte électronique, puisque vous venez de la changer.
Faites toutes les vérifications des connexions depuis la carte, et ensuite vérifiez que l’extracteur tourne bien.
Bonne journée
Alain
Bonsoir
Oui le processus de démarrage s enclenche, la vis sans fin tourne, les pellets tombent bien ds le creuset, l extracteur démarre lentement comme à l’habitude.
Puis au bout de 10 15 secondes il se met à tourner à fond et à ce moment il se met en sécurité et l appareil procede à l ‘extraction.
J ai fait re ramoner le tubage, ai nettoyé le lit de l extracteur : à priori ts les conduits de fumée sont propres.
Sur le setup malgré que le ventilateur tourne l écran indique Air AC (rotation pendant la phase d’allumage) : 0 .
L’extracteur est bien connectéau lecteur de tours de la carte, et il tourne donc n est pas grillé à mon sens.
Merci
Bonjour,
Si il se met en arrêt 10 à 15 secondes après le démarrage, c’est forcément un problème lié à l’extraction des fumées. Jugeant qu’il ne peut extraire les fumées, il s’arrête. Peut être le pressostat à vérifier, ou la boite à fumées s’il en existe une sur ce poêle.
Bonne journée
Alain
Bonsoir j ai un poêle strauss schenger 9k alors il s allume très bien mais après deux minutes. Le ventilateur ce met en marche et la le pellets arrêt de tomber alors le poêle s arrêt. Cela viendrai de quoi. Svp Merci il a un an demi Merci
Bonjour,
Ce phénomène est du en général à un problème de sonde amenant une information erronée sur la température.
Vérifier que votre sonde de température d’ambiance est bien fonctionnelle, sinon, il faudra soit changer la sonde, soit changer la carte électronique. Avant de changer la carte, vous pouvez aussi demander une mise à jour du logiciel de la carte à votre revendeur.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J ai un poele atlantic nuance et depuis peu il y a un bruit de sifflement lorsqu il monte en température et comme un bruit de moteur fatigué au niveau de l extracteur des fumées.
Est il HS ?
Bonjour,
Est ce que ce bruit est arrivé d’un seul coup ou suite à une entretien du poêle, et notamment au nettoyage de l’extracteur des fumées ou du ventilateur tangentiel ?
si c’est arrivé après un nettoyage, le ventilateur de l’extracteur ou le ventilateur tangentiel ont peut être été mal remonté et, vu la hausse de température, la dilatation d’une pièce peut provoquer un léger fortement générant donc ce sifflement.
Bonne journée
Alain
Bonjour, le fonctionnement de mon poele musa comfort air 12kw de mcz m’intrigue. J’ai réglé plusieurs programmes en mode timer il s’allume bien et s’eteint bien à la fin des programmes. Mais pendant le programme si ma temperature demandee est 18 degres, la télécommande mesure 24 degres et des pellets tombent toujours. Il fait donc toujours plus chaud que la température demandee. J’ai essayée de mettre la télécommande partout mais ca ne change rien, que faire? Il a deux jours.
Merci
Bonjour Monica,
Je pense qu’il y a un réglage de type « stand by » qui n’a pas été activé. Si votre poêle à seulement deux jours, votre installateur doit revenir pour effectuer ce réglage. Rappelez le et demandez lui de repasser rapidement pour exécuter cette opération et surtout vous expliquer comment faire.
Cela fait partie de la formation qu’il doit assurer auprès des utilisateurs lors de la mise en service.
Bonne journée
Alain
Bonjour
j’ai un poêle à granulés de marque RED dalia.Le brazero ou tombe le pellet se remplie,mais s’enflamme pas,cela vient’il de ma bougies d’allumage?
et connaissez vous un site qui vend se genre de pièce,merci.
laurent
Bonjour Laurent,
Pour vérifier si votre bougie est bien HS, il vous suffit d’ouvrir la porte, enlever le brasero et vérifier que la bougie est chaude. Si elle est froide, c’est bien la bougie qui est défaillante.
Vous pourrez vous adresser directement à votre contact en cliquant sur le lien suivant :
http://www.red365.it/fr/rivendite/francia-5/
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain
Merci pour la réponse,effectivement,après essai,la bougie est froide.j’en ai commander une de rechange,pas donné cette petite chose.
J’aurais une autre question:
Avant que cela n’arrive,le poêle disjonctais le compteur divisionnaire.il suffisait que je branche un prolongateur branché sur les prises de mon tableau électrique,et la,sa disjonctais pas.
Cela à t’il un rapport avec cette fameuse bougie?
crdt. Laurent.
Bonjour Laurent,
Oui effectivement, c’est en rapport direct avec votre bougie, car la prise normale sur laquelle était branché votre poêle doit être sur un réseau électrique controlé par un disjoncteur différentiel. Le différentiel se déclenche donc. En dehors d’un différentiel, il faudrait un défaut plus fort pour que votre compteur total disjoncte.
Bonne journée
Alain
RE,
J’ai reçu la bougies,je l’ai remplacé,rebranchée sur sa prise dédié,et tout refonctionne normalement.Quel bonheur de ressentir la chaleur.
merci Alain et bonne journée à vous
Bonjour,
Je suis heureux que vous puissiez maintenant en profiter pleinement.
Bon dimanche
Alain
bonjour,
je viens acheter un poêle a pellet franco belge d occasion 9kw je voudrais avoir les paramètres usine du menu technique celui réservé au technicien,en faites je voudrais remettre tout en configuration usine cordialement
Bonjour,
Je n’ai pas ce type d’information. Il faut vous adresser directement au fabricant ou à un revendeur qui pourront vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour, depuis un an nous avons de plus en plus d’allumage raté et parfois le message pellet terminé en phase d’allumage.
Sous les conseils de mon installateur j’ai remplacé la bougie du poele mais une fois sur 2 ça s’allume correctement. en Fait la flamme s’allume bien mais au niveau du temps ça ne passe pas en phase démarrage. J’ai nettoyé le Tampon « T » , démonté soufflé et nettoyé le moteur des fumées (la flamme est plus forte depuis) mais le problème persiste (toute ces vérifications m’ont été indiquées par mon installateur.
J’ai essayé de changé la tamporisation d’allumage mais toujours pareil
Bizarement il me dise de prendre rendez vous pour l’entretien annuel et quils verront
ça en meme temps. N’y aurait il pas un code défaut à effacer apres plusieur année de fontionnement (comme dans les imprimantes) sans leur intervention?
ou est la carte à Ré initialisé ou à mettre à jour?
Si vous avez une piste je suis preneur! Merci d’avance
Cest un poele Tosca Plus Nordica Extraflam
Bonjour,
si votre poêle n’a pas subi d’entretien depuis un moment, c’est probablement la raison de ce manque de tirage.
Ce que vous décrivez correspond à un manque de puissance d’extraction des fumées. Donc plutôt à un manque de nettoyage de toute la partie extraction depuis la chambre de combustion jusqu’au ramonage total du conduit.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poele palazzetti aida 6kw de Nov.2013 avec un souci de fonctionnement.
-En mode éco:( 21°+-1°) l’allumage se fait bien et le poele chauffe bien jusqu’à la température programmée mais à l’extinction il redistribue des granulés qui viennent remplir de moitié ou moins parfois le braséro et l’alarme « allumage raté » s’allume et stoppe le poele. j’attend que ça refroidisse,je vide alors le braséro de ces pellets non brulés et relance manuellement (ainsi de suite)
-En mode continu:l’allumage se fait bien, la montée en température également mais alors qu’il devrait maintenir la température sans se couper il s’arrête comme en mode éco. j’ai remarqué cependant qu’il fonctionne plus longtemps.
Ps: l’alarme selon le manuel a plusieurs significations:absence de pellet; défaut de la résistance d’allumage; joints usées; mauvais positionnement du braséro.
merci de me donner votre avis
Cordialement,
cyril
Bonjour,
Il est déjà très curieux que votre poêle distribue du granulés en mode extinction.
Peut être un problème logiciel ou de carte électronique.
appeler votre installateur pour qu’il puisse peut-être vous donner des pistes.
Bonne journée
Alain
merci à vous pour vos conseils.
Bonjour,
Je possède un Poele à granulés WO 10kw Winterofen
Le clavier de commande est complètement bloqué après une panne de courant et marque en allemand « code erreur 8 »
Même en enlevant la pile du circuit on arrive pas à réinitialiser .
Merci d’avance de votre réponse
(L’installateur qui nous la fournit n’est plus en activité donc aucun moyen de recours )
Bonjour,
Je ne connais pas ce poêle précisément. Avez vous tenté d’appuyer sur les deux touches de droite simultanément pour peut être accéder à un menu installateur ?
Peut-être y-at’il un utilisateur de ce type de poêle qui pourra nous donner un conseil parmi tous les utilisateurs qui se connectent sur le blog.
Bonne journée
Alain
bonjour je suis dans la meme situation je cherche un bougie wo125,l’entrepôt du chauffage a coulé.
Bonjour,
je suis sur le point d’acheter un poele winterofen, et je vois que vous dites que le fabriquant a coulé? il est donc impossible de trouver les pièces détachées? J’imagine que vous n’étes pas satisfait de votre poele? merci d’avance
Douce
Bonjour, j’ai un poêle à granulé Edilkamin, il fonctionne bien mais au bon d’un moment il note « stoppe flamme ». Est normal? Comment faire pour arrêter ce mode? Merci
Bonjour Clémence,
Je ne connais pas bien les poêle Edilkamin, mais cela me semble être un genre de « stand by ».
Pourriez vous me décrire le moment auquel il se met en « stoppe flamme » ? Est ce après avoir atteint la température de consigne ?
Merci de vos éclaircissements.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, je pense qu’il il se met en « stoppe flamme » une fois la température atteinte mais du coup après il s’arrête. Est ce que je dois augmenter la température pour qu’il continue de fonctionner ?
Merci
Bonjour Clémence,
Vous pouvez changer la température, mais je crains que vous ne fassiez le même constat avec une température plus élevée. Il devrait normalement y avoir un réglage de cet écart de température à la mise en stand by pour qu’il redémarre automatiquement dés la limite basse de température atteinte.
Bonne journée
Alain
Re-bonsoir, je suis parvenu à démonter le ventilateur avec la bobine. Est-il possible de reparer cette pièce ou alors d’en acheter/commander une ? Si oui, où puis-je me renseigner car il n’y a apparemment pas beaucoup de revendeur Nestor Martin en Belgique… Sinon, une autre marque utilisé peut-être le même modèle ? Merci beaucoup.
Bonsoir,
La marque Nestor Martin a été rachetée par CHAZELLES.
Essayez de vous rapprocher d’un distributeur Chazelles pour peut être obtenir des informations, voire la bonne pièce.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir, j’ai un poêle à pellet Nestor Martin. Il a été installé il y a 3 ans et l’entretien vient d’être fait. Il y a 2-3 jours, au moment de la phase de chauffage (la phase allumage fonctionne comme d’habitude), lorsque le ventilateur doit se mettre en route, les ailettes du ventilateur ne tournent pas et la bobine qui est reliée à celui-ci fait un bruit de dingue. Comment faire pour le démonter? Faut-il remplacer le ventilateur et la bobine ou un des deux? Merci beaucoup pour vos précieux conseils.
j ai achete un poele a pellets de marque supperior de chez seguin de 11 k il se met en E9 defaut d allumage il on change la bougie toujours defaut E 9 il doive changer la carte par conte je le met a 21 degres il se met moins en defaut qu a 20 degres il est en energy saning de quoi ca provient merci de me renseigner
Bonsoir,
Les deux messages que vous me décrivez ne sont pas de même origine.
Le premier de défaut d’allumage peut aussi provenir d’un souci d’évacuation des fumées (voir le té du conduit de fumées).
Concernant le message energy saving, cela correspond, je pense, à une mise en stand by, après avoir atteint la température de consigne.
Bonne soirée
Alain
il est en energy saning ca veux qu il s arrete a temperature mais quand je le mets a 21 degres il se met moins en defaut d allumage qu a 20degres il ont change la bougie maintenant il vont changer la carte j espere que ca va aller c est piazzetta qui le fabrique merci de la reponse
Bonjour,
Je ne pense pas que le défaut d’allumage est quelque chose à voir avec la température programmée au départ. Cette température demandée au départ n’influe pas sur le processus d’allumage, mais seulement une fois que la phase d’allumage est terminée, puisque c’est à ce moment là que la main est donnée à la sonde d’ambiance.
Bonne journée
Alain
la sonde d ambiance c est un une sonde que l on a fixee sur le mur vous ne pensait pas que ca peux venir de la carte qu il se met en defaut d allumage merci
Bonsoir,
Je ne saurai pas vous dire. Si votre sonde d’ambiance est trop proche du poêle, la différence de température peut aussi venir de là. Changer la carte électronique et vous verrez si cela fait une différence.
Bonne soirée
Alain
bonjour mon poel a granule belleza rio 11kw affiche attention service
Bonjour,
Oui, cela veut dire qu’il a besoin d’une maintenance qui doit normalement être assurée par le revendeur.
Bonne soirée
Alain
comment faire pour effacer car je l’est nettoyer complet
Bonsoir,
L’affichage « Service » impose un nettoyage et une vérification qui doit être faite par un revendeur. Seul lui est en possession des codes d’accès au programme installateur. Je ne les connais pas personnellement.
Bonne soirée
Alain
bonjour, j’ai un souci depuis hier sur mon poele Galaxy de chez Sideros
quelques minutes apres l’allumage de la bougie, le poele fait disjoncter le compteur général
je remet en route et la procédure d’extinction reprend son cours normalement
je pense a la bougie d’allumage qui se met en défaut (j’èspère que ce n’est pas la carte)
j’ai découvert que SIDEROS avait fait faillite (comme mon revendeur d’ailleurs)
du coup j’ai des difficultés a trouver les réferences des pieces
j’espère que ce n’est pas la carte car j’ai peur de ne pas pouvoir la remplacer, faut de pieces détachées disponible
Cordialement
Bonsoir Damien,
Vous avez raison, cela vient de la bougie.
Bonne soirée
Alain
Bonjour
J »ai un poêle à granulé Palazzeti modèle Catarina. Mon soucis est au démarrage programmé ou pas.Lors qu’on allume en appuyant sur one , il se met en route mais la visse ne distribut pas les pelet il se met donc en alarme dépression active. Qu’on le laisse faire ou pas . Lorsqu’on le redémarre une aussi il fait un démarrage normale et fonctionne très bien après.
Qu’elle panne s’agit il ?
Merci
Jérôme
Bonsoir Jérôme,
Je ne comprends pas bien votre message. Si votre poêle se met en erreur lors du premier allumage avec comme message dépression active, c’est probablement un problème venant du conduit de fumée.
Quel est le diamètre du conduit ou du tubage à partir du plafond.
Cela peut être venir d’un diamètre trop important. La conséquence est un bouchon d’air froid qui prend du temps à être percé par l’air chaud. L’air chaud arrivant dans le conduit lors du premier allumage va mettre trop de temps et provoquer cette erreur, mais comme cet air chaud va continuer son travail lors du second allumage, le bouchon d’air froid aura disparu et l’allumage pourra alors s’effectuer normalement.
C’est une hypothèse.
Merci de me répondre sur ce point.
Bonne soirée
Alain
En attendant vos conseils et votre aide nous effectuons le nettoyage complet à la soufflette.
Dimitri
Bonjour
Je possède un feu à pellets FLUMEN FIRE 8,5
En rentrant de vacances hier nous avons voulu le rallumer et les fusibles ont sautés au moment où le vis sans fin se met en route.
Pourriez vous me dire quoi faire ou contrôler pour voir d’où vient cette panne?
Merci
Bonjour,
Il faut contrôler les connexions du moto réducteur et peut être également de la bougie, jusqu’à la carte électronique.
Tentez de faire fonctionner le poêle sans la bougie, en posant un allume feu dans le brasero pour le démarrage, et voyez si les fusibles sautent toujours. Si ce n’est pas le cas, cela viendra alors de la bougie.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle CMG LP6 « VIDEO » qui fonctionne en général parfaitement. Toutefois cet hiver j’ai eu 4 incidents où le brasero débordait de granulés. J’ai l’impression mais je me trompe peut-être que cela arrive lorsqu’il y a beaucoup de vent à l’extérieur. (J’ai une cheminée avec un tuyau GPI Poujolat)
J’ai donc lu le manuel et j’ai mis la prédéfinition sur 7 (j’ai baissé d’un cran) pensant régler le souci.
Je tiens à préciser que j’utilise du granulé PREMIUM (PIVETEAU) et que mon poêle est aspiré tous les jours et nettoyé intégralement toutes les semaines (Plaque arrière et le fond du poêle qui reçoit les suies)
Quel est votre avis sur ce souci ?
Il y a-t-il un risque?
Au plaisir de vous lire.
Cordialement
Bonjour,
Le poêle CMG LP6 ne peut pas être installé avec un conduit PGI. Seuls les poêles AVALON et ATLANTIS de la gamme CMG peuvent l’être, car en effet, pour permettre une installation avec un conduit PGI, il faut que votre poêle soit étanche, sinon vous risquez un souci de fonctionnement.
Le risque que vous encourez est que les gaz s’enflamme d’un coup et provoque une explosion dans la chambre de combustion. Cela aura pour effet de caraméliser la vitre et surtout de répendre beaucoup de fumée dans la maison.
Je ne sais pas qui vous installé ce poêle comme cela, mais votre installateur devrait savoir que ce type de poêle n’accepte pas les conduit PGI. L’arrivée d’air doit être séparée de l’échappement des fumées.
Bonne soirée
Alain
Bonsoir,
Vous dites: « Le poêle CMG LP6 ne peut pas être installé avec un conduit PGI. »
Bien sur que si, vérifier seulement si il a un kit maison BBC.
C’est à dire le kit « KIT PRIMAIR 2 ». Des nouveaux réglages s’impose par la suite.
Cordialement.
Bonjour,
Je suis désolé, mais le modèle LP6 n’est pas étanche. Les modèles étanches chez CMG sont le modèle AVALON ou le modèle ATLANTIS en canalisable.
Bonne journée
Alain
Bon, pour votre info
MAISONS CONFORMES AU RT2012 ET KIT AIR PRIMAIR–11
L’installation d’appareils de chauffage à bois ou g
ranulé de bois dans les maisons
conformes au RT2012 doit tenir en compte que le bât
iment sera soumis entre autres
à une preuve d’étanchéité, selon les dispositions d
e l’arrêté . Cette obligation
comporte que l’appareil de chauffage doit pouvoir f
onctionner de façon presque
indépendante de l’air de la maison. L’appareil doit
donc être équipé d’une prise d’air
comburant directement de l’extérieur, en utilisant
ou un conduit séparé de celui
d’évacuation des fumées, ou un système concentrique
(évacuation des fumées à
l’intérieur et arrivée d’air tout autour).
Les poêles à pellet de la gamme LP et LX de CMG peu
vent être raccordés, à l’aide
d’un kit livré en option, avec les deux systèmes s
ans problèmes de fonctionnement,
il faut simplement exécuter un réglage des paramètr
es dans la routine d’étalonnage
de la combustion,
ou modifier
l’installation et l’étalonnage du KCC.
Ce message s’autodétruira après lecture.
Cordialement.
Bonjour
En tant que revendeur et installateur CMG, je confirme que seul les poêles Atlantis et Avalon ont l’avis technique et qu’aucun autre corps de chauffe autre que ces deux là ne peuvent être raccordés en zone 2 et 3
Etiennne
Rebonjour merci de votre réponse.
le bac à cendrier est bien vide, nous avons nettoyé les tuyaux ainsi que les logements de collecteur de fumée comme indiqué dans la notice. Par ailleur il a toujours été un peu capricieux et rater le démarrage mais depuis quelques jours il ne veut plus démarrer.
Merci
Jeanine
Bonsoir Jeanine,
Est ce que vous avez contrôlé le fonctionnement de la bougie ?
Quand vous me dites avoir nettoyé les logement de collecteur de fumée, il existe également probablement une boite à suie dans le bas de votre poêle. Cette boite a t’elle été ouverte et entièrement nettoyée ?
Bonne soirée
Alain
bonjour
je possède un poêle a granule invicta c est le etel 7 et je n arrive pas a trouver la bonne place pour la sonde de température d ambiance le poêle affiche une température supérieur a la température reel
merci de votre réponse
Bonsoir Stéphane,
Lorsque la sonde d’ambiance est courte, c’est souvent le cas. Il faut que vous modifiez les températures sur le poêle en tenant compte des différences entre les températures que vous avez dans la maison et les températures captées par la sonde.
Ainsi vous pourrez adapter vos réglages plus facilement.
Bonne soirée
Alain
bonsoir
merci de votre réponse juste pour vous préciser le livre me dit que quand il chauffe c est a + 3°c par rapport a la température de consigne et a -1 par rapport a celle ci
Stéphane,
Ces paramètres sont les réglages de la mise en stand by. C’est à dire qu’à +3°C par rapport à la température de consigne il va s’arrêter et qu’il redémarrera lorsque que la température ambiante descendra en dessous de -1°C par rapport à la température de consigne.
Bonne soirée
Alain
Bonjour, j’ai un poele Atlantic qui ne s’allume plus. Le brasero se remplit, la bougie chauffe mais rien ne se passe. Mon dépanneur pense que c’est extracteur de fumées qui a besoin d’etre boosté car manque d’air à l’allumage. Toutefois pour ce fait il a besoin du code installateur pour entrer dans le menu réglage. Le connaissez vous?merci d’avance.
bonne journée
Jeanine
Bonjour,
Ce souci ne vient pas de l’extracteur, car il n’y a pas de raison que la vitesse soit différente alors qu’auparavant vous n’avez jamais eu ce souci.
Avez vous vider en totalité la boite à suie située en partie inférieure de votre poêle. La plupart du temps ce genre de symptôme vient de là.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele STRAUSS à granulés. En mode de fonctionnement, la flamme doit elle toujours être active ou doit-elle s’éteindre ?
Bonjour Brice,
Lorsque le poêle est en fonction, la flamme est toujours présente. Plus ou moins grande, mais toujours présente. Si le poêle possède un mode « stand by », il peut alors se mettre dans ce mode si la température de consigne est dépassée.
Bon week end
Alain
Merci Alain. En fait, j’ai 2 températures : la résiduelle et celle que je souhaite. Au bout de 2 degrés au dessus la t° que j’ai programmé, le poele est censé ralentir. et là, la t° résiduelle ne cesse d’augmenter. Par exemple, je programme 16°C et la t° résiduelle monte jusqu’à 36°C. J’ai usé un sac de granulés de 15kg en 10h. Est-ce un problème de sonde ? Est-ce normal que les granulés ne ralentissent jamais la cadence ?
Bon weekend
Merci
Oui Brice, je pense que c’est votre sonde qui fonctionne mal.
Bonne soirée
Alain
bonjour code erreur po7 sur mcz saturn de 2008 a la mise en route et bien entendu il ne démarre pas quand pensez vous merci de votre aide
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession du manuel utilisateur de ce poêle et je ne saurai vous renseigner.
S’il ne démarre pas, cela peut provenir de différentes choses.
L’extracteur des fumées démarre t’il bien à la mise en route du poêle ?
si oui, le pellet arrive t’il dans le creuset ?
si oui, le pellet arrive t’il bien à s’enflammer ?
Si non, changer la bougie. Si oui, à quel moment s’arrête t’il de fonctionner et dans quelles conditions ?
Merci pour vos précisions.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous possédons un poêle mcz de type muza qui depuis 2 jours se met en code erreur a03 alors que nous n’avons rien changer dans les réglages. Il est entretenu par un professionnel chaque année et nous vidons ces cendres régulièrement. Pouvez vous nous aidez ? Cordialement
Bonjour Jenny,
A priori le code erreur A03 correspond à une montée en température anormale du réservoir de granulés.
Cela peut provenir d’une trop forte montée en température du poêle due à une mauvaise ventilation, mais cela peut être tout simplement du à la sonde qui aurait été déplacée.
Ouvrez les cotés de votre poêle et vérifiez la position de la sonde de température du réservoir.
Bonne journée
Alain
Bonjour Cecile,
rencontrant le même problème avec notre poele mcz, avez – vous trouvé la solution? merci de m’aider dans ce problème qui dure depuis un mois. veronique
Bonsoir, propriétaire d un poêle red primula depuis plus de 4 ans, c est la première fois que je rencontre une panne : conduit nettoyé et entretien du poêle fait tous les ans mon poêle refuse de démarrer de temps en temps, les pellets tombent de manière régulière mais ne s enflamment pas donc mise en sécurité et alarme. J ai ce souci depuis 10j de manière ponctuelle. J ai aussi changer de pellets pensant que l ancien avait peut être pris l humidité… Bref vous en pensez quoi? (Bougie, moto-réducteur ??? Merci
Bonsoir Cécile,
Ce ne peut être le moto-réducteur, étant donné que le granulé arrive bien dans le brasero. Le moto-réducteur entraine la vis sans fin.
Cela vient probablement de la bougie. Tenter de la changer, et tenez moi informé.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Je possede un poele a granule EXTRAFLAMME IRINA depuis 2010. Lors de la phase d’allumage de celui ci, il ne se passe rien. J’ai l’impression que le ventilateur tangentiel ne tourne pas, habituellement j’entends une difference de bruit entre la phase charge pellet et l’allumage, la rien. J’ai donc commande une nouvelle bougie et un nouveau ventilateur tangentiel. La bougie que j’ai recu n’est pas connecte a la fiche, je dois donc prendre l’ancienne mais je ne sais pas si il y a un emplacement destine a chacun des 2 cables de la bougie sur cette fameuse fiche ? Si le probleme d’allumage persiste, dois je changer la carte electronique ?
Merci d’avance.
Crdt, Maxime.
Bonsoir Maxime,
Les fils qui viennent de la bougie peuvent être connectés indifféremment. Vous pouvez donc les mettre dans l’ancienne fiche existante sans problème.
Par contre, je ne vois pas le lien entre la bougie et le ventilateur tangentiel. Vous dite qu’à la phase d’allumage, il ne se passe rien. Qu’est ce que vous entendez par là ?
Dans ce que vous me décrivez, la phase d’allumage se passe t’elle jusqu’à son terme, ou le poêle ne s’allume t’il pas ?
Entendez vous l’extracteur des fumées au démarrage ?
Merci pour vos réponses qui m’aideront à y voir plus clair.
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre blog de qualité. grâce a vous j’ai appris a bien allumer mon poele a bois !!
Je cherche a remplacer mon poele a bois godin par un poele a granulés.
J’aimerais connaitre votre avis sur les modeles disponible sur le marché.
mes criteres :
– surface a chauffer 100 m2,
– je voudrais l’installer avec récuperation de chaleur afin de redistribuer dans les 2 chambres
– programmable a distance wifi ou filaire.
– assez silencieuse.
Quel serait les marques et modeles qui correspondrait ?
les MCZ et pallazetti me plaisent bien en terme de design.
Merci.
Phi
Bonjour,
Si ces marques vous conviennent, alors allez y. Vous pouvez aussi trouver des poêles de qualité chez CMG.
La programmation wifi peut également se trouver chez Ecoforest avec une interface très sympa.
Bonne journée
Alain
Merci Alain,
je vais regarder les modeles de chez CMG et Ecoforest.
bonjour j ai fait installer un poele logo edilkamin il y a 2 Ans et quand je l eteins sa sent mauvais dans la maison l entretien vient d etre fait par un pro au moi de janvier que faire?
Bonjour,
Lors de l’entretien, les joints ont ils été changés ?
Peut être est ce une piste de recherche.
A l’extinction, l’extracteur des fumées fonctionne t-il correctement ?
Bonne journée
Alain
Bonjour voilà j’ai un poêle de marque ravelli mais sur lecrant c’est toujour marquer travaille et nous ne pouvons plus changer la temperature ni aller dans le meny
Bonjour,
La phase « travail », veut dire qu’il a fini sa phase d’allumage et qu’il va jusqu’à la puissance maximale.
Je ne connais pas votre modèle, mais vous pouvez certainement vous aider avec la documentation que vous trouverez sur ce lien : http://fra.ravelligroup.it/UserFiles/files/pdf/ManualeP_Touch_FR_LR.pdf
Bonne journée
Alain
Bonjour , mon poele marque apre allumage code no6 all decha therm , de plus je n’entend pas la vis tourner aprer nettoyage de la cheminer toujours rien j’ai un esperia thechnologye wo 125n d’avance merci
Bonsoir,
Désolé, mais je ne vois pas de quel poêle il s’agit.
Si la vis sans fin ne tourne pas, il y a probablement un souci au niveau de la carte électronique ou du moteur de la vis sans fin.
Bonne soirée.
Alain
Bj a vous voila c le meme que les lien que je vous place si contre –>>> http://pire-awans.be/images/pdf/utilisation_delmara_88_et_125.pdf ou allor le https://www.gebruikershandleiding.com/Qlima—Zibro-Delmara-125-S-line/preview-handleiding-635325.html?page=0026#af26 encore merci d’avoir repondu si vite
Bonjour,
A priori, c’est la sortie des fumées qui est sale et qui empêche l’extraction des fumées. Avedz vous nettoyé la partie inférieure de votre poêle telle que décrit sur les photos 19 et 20 de la documentation. Vous devez enlever ces deux parties métalliques pour accéder à la partie inférieure et aspirer toutes les cendres avec un aspirateur pour nettoyer parfaitement cette boite à suie.
Une fois nettoyé, votre poêle devrait repartir normalement.
Bonne journée
Alain
oui toute les etapes on etait fait j’ai tout démonter mais toujour rien il demare bien la soufflerie marche bien au bout de 2 mn erreur n06 toujour j’ai meme etait nettoyer les sond qui ce trouve dans l’extracteur de fumée et la vient a nouveau de le refaire dans le doute ou j’avait éventuellement oublier un truc le poele et comme neuf la plus une grasse de suit ou de saleter
Bonjour,
Si tout est parfaitement propre, y compris le conduit et le té tampon à l’arrière, je ne vois qu’un soucis électronique dans ce cas.
Demandez à votre installateur d’intervenir pour voir si c’est la carte électronique.
Bonne journée
Alain
bjr possédant un insert a pellets de marque extra flamme,depuis un certain quand il est en fonction mode travail la ventilation se met en route puis se coupe environ 2, 3 fois par heure pourriez svp me donner la cause merci
Bonsoir,
Avez vous changer quelque chose dans vos réglages ou dans votre manière de l’utiliser ?
Ne serait ce pas une mise en stand by une fois la température atteinte ?
Bonne soirée
Alain
Je voudrais savoir comment enlever le mode eco sur poele granulés edilkamin idrofox merci
Bonjour,
Je n’ai pas ce manuel utilisateur en ma possession.
Rapprochez vous de Edilkamin pour leur demander.
Bonne journée
Alain
rentrer dans le set up password -13 et déactiver le mode eco
j’ai une idrofox elle ne monte plus en chauffe,je l’ai reparametrée aux valeurs usine mais rien la flamme est la mais pas suffisante pour enflammer le creuset….j’ai froid j’en ai marre…..herlp
Bonjour,
Avez vous réaliser le nettoyage complet des échangeurs ?
Avez vous vérifier le bon fonctionnement le thermocouple, le thermostat de pression, le pressostat, et le thermostat de sécurité ?
Tous ces éléments peuvent avoir un rôle sur la chauffe.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain, je cherche désespérément une résistance d’allumage référence cmg 1049200001 pour mon poêle à granulés (CM 6220) qui ne s’allume plus. Pouvez vous me confirmer que la panne provient bien de cette pièce et où puis-je en trouver une.
Merci pour votre aide
DAVID
Bonjour David,
Avez vous touché la résistance suite à un allumage manqué. Si elle est froide, c’est qu’elle est à remplacer.
Je peux vous la trouver et vous l’envoyer.
Pour cela, merci de m’envoyer vos coordonnées sur le mail alain@chauffageaubois.eu
Bonne journée
Alain
Merci de votre réponse rapide, elle est effectivement froide après l’allumage. Je viens de la démonter. Voici un lien où elle est vendue : http://www.granules-eco-developpement.fr/produit/cmg-bougie-dallumage-lp/
Je vais en commander une.
Merci de votre aide
Parfait David.
Bonne fin de journée
Alain
Une dernière question pour être complet, lorsque le moteur de la visse sans fin se met en route, des petits « tic tic tic » se fond entendre. Ce qui n’était pas le cas les précédents hivers. Je n’arrive pas à voir si cela provient du moteur ou de la visse. En tout cas ce que je peux voir c’est que de la graisse a coulé du moteur. Avez vous une piste?
Merci
Bonsoir,
Est ce un bruit régulier ?
Ne serait ce pas un granulé coincé dans la vis sans fin ou quelque chose qui touche le moteur ?
Je pense qu’il faut que vous ouvrier les cotés de votre poêle pour observer ce qu’il se passe. Peut être trouverez vous la solution en examinant de près.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle CMG LP9. Dans la boîte à suie il y a un kit de déviation des fumées. Je voudrai savoir comment le positionner correctement , devant, au milieu ou au fond de la boîte à suie. Merci pour votre réponse.
Bonjour Jo,
Vous devez le positionner au milieu, comme indiqué sur l’extrait de la notice que je vous envoie par mail.
Bonne journée
Alain
Bonjour je voudrais qu’on me sauve la vie voilà ya un an un chauffagiste ma installer un poêle à granuler Ulysse il a bien marcher de novembre 2014au 25decembre 2014 il a commencer à s’enflammer toute les granule était tomber dans le poêle est sa a brûler il on mit un mois à venir me le changer complètement il mon réinstaller le même le 21 janvier 2015 jusqu’en avril il a très bien marcher et la cette année rebelotte il ne veut plus dutout chauffer la flamme n’est pas stable elle est tout noir faut que je le nettoye 4 fois par jour sachant que je ne peu pas le laisser allumer la nuit car c toute les 4h qu’il faut le nettoyer et la c’est devenu toute les 2 h pouvez vous m’éclairer ??? Car le chauffagiste ne m’appelle pas et j’en est vraiment marre
Bonjour,
Avez vous pensé à nettoyer totalement la boite à suie située dans la partie basse de votre poêle.
Cette partie est souvent la cause de nombreux problèmes d’allumage ou de combustion.
il faut la nettoyer intégralement, voire même, enlever le tuyau de fumée à l’arrière pour nettoyer le té et le tampon.
Faites cela et retenter un allumage.
Tenez moi au courant.
Bon week end
Alain
Bonjour
Je possède un poêle à granulé de marque Bosch sTOVE 51 P depuis 9 mois qui donne entière satisfaction jusquà la semaine dernière.
Il affiche le message d’erreur suivant : Contrôle pression ALF2
J’ai nettoyé cheminée et tout l’intérieur…
J’ai contacté le SAV Bosch qui a refusé de me donner les informations, mais m’a proposé la visite payante d’un technicien !
Je me tourne vers vous en espérant que vous aurez la solution
D’avance merci
Bonjour Jean-François,
Quand vous dites que vous avez nettoyé l’intérieur, avez vous nettoyé la boite à suie ?
Si ce n’est pas le cas, l’erreur vient certainement de là.
Bonne journée
Alain
Bjr j ai un insert palazzetti ,le pro ma changer le moteur de la vis sans fin et maintanant il s arrete au bout de 20min ,c est a dire les pellets ne tombent plus ,le pro ne sait pas pourquoi ,merci de votre reponse .
Bonsoir,
Cela peut provenir de tellement de paramètres que je ne saurai vous aider comme cela.
Il faut davantage investiguer sur le comportement du poêle pendant ces 20 minutes pour tenter de trouver une piste.
Bonne soirée
Alain
bonsoir j’ai un poele a pelet de marque ecoteck 14 kw
et depuis plusieurs jours il se met en alarme active
sonde fumée que dois je faire svp merci
Bonjour Laurence,
Je pense qu’il s’agit tout simplement d’un manque de nettoyage, soit du conduit de fumee, soit de l’extracteur des fumees, soit de la boite a suie.
Bonne fin de journee
Alain
bonjour ,
j’ai un poele a granule MCZ , depuis 3 mois , dimanche je l’ai remplie et le soir , pendant qu’il flambait il s’est mit a sonner en indiquant derriere le defaut A18 alors qu’il allait s’eteindre , la cuve etait fermée , la porte aussi , il etait propre !!!
j’ai fait venir un des installateurs qui n’a pas su me dire ce qu’il s’etait passé et a quoi correspndait cette alarme , depuis il a fonctionné normalement sans que le vendeur ne fasse quoi que ce soit , ce midi on le remplie et ce soir rebelotte il se remet a sonner pendant qu’il chaufe plus precisément lorsqu’il a atteind sa température et qu’il est pret a s’eteindre !!!
Savez vous a quoi correspond ce probleme s’il vous plait ?
MERCI
Bonjour Stefany,
A priori, ce code erreur correspond à une surchauffe.
Est ce que la ventilation du poêle est correcte ?
Avez vous moyen d’augmenter la puissance de ventilation ?
Si oui, tentez d’augmenter ce niveau de ventilation et voyez si cela change quelque chose.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele à granule ecoteck modèle lisa. J’aimerais avoir la documentation pour programmer les réglages d’usine qui son erronés. En effet maintenant quand le poêle démarre et que le brasier est remplis de pellets et que celui ci est en feu, l’alarme pellets finish s’enclenche alors que le compartiment est remplis.
De plus ma bougie d’allumage vient de lâcher, quand je la test au multimetre j’obtiens 40, sa viens de la bougie qui est hs ou autre?
Merci d’avance
Bonjour,
Voici ce que j’ai trouvé :
http://eng.ravelligroup.it/UserFiles/files/PDF%20OPUSCOLI/OP_Air/Lisa_Plus.pdf
J’espère que cela pourra vous aider.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Notre poêle à granulés est un » Nestor Martin »
Les températures sont assez basses en ce moment
Quand je programme mon poêle à 23 ° C , il a du mal à monter à la température désirée. Comment le booster ? Faut -il privilégier la puissance ( ventilation ou chaleur) ?
Merci
Fanny
Bonjour Fanny,
Tout dépend de la puissance de votre poêle par rapport à votre logement.
Ne connaissant ni la puissance de votre poêle ni les caractéristiques de votre maison, j’ai du mal à vous répondre.
A t’il été correctement dimensionner par rapport à votre maison ?
Donnez moi davantage d’infos pour que je puisse vous aider.
Bonne journée
Alain
bonsoir
je possede un poele ecoteck et il se met en alarme 8 manque depression le poele est nettoyer et propre seul le tuyau derriere n’est pas qu’en pensez vous il fais neuf degré dans ma maison et je ne trouve pas de solution dois je faire un ramonage ou autres
merci d’avance
Bonjour Cédric,
Vous me dites que seul le tuyau arrière n’a pas été nettoyé.
Commencez par enlever le tuyau et nettoyer le en prenant soin également de bien vérifier que la boite à suie est propre, car ce message vient souvent d’un problème d’évacuation des fumées.
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un pellet b6000 le pellet tombe brûle normalement puis le pellet tombe tombe dans le cendrier et les flammes de suit pas alors le pellet deborde
Bonjour Daniel,
Malheureusement, je ne connais pas ce poêle. Vous êtes vous rapproché du fabricant pour obtenir davantage d’informations concernant le fonctionnement de ce poêle ?
Une piste de réflexion pourrait être le manque de tirage ou d’extraction des fumées. C’est souvent la cause d’une mauvaise inflammation des pellets qui se trouve dans le brasero. Par manque d’air, la combustion est mauvaise.
Vérifiez la boite à suie et l’extracteur des fumées. Peut-être sont ils engorgés de suie.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poele CMG LP9. En l’absence d’interlocuteur installateur depuis la mise en service fait il y a 3 mois, je voudrais savoir à quoi sert le paramètre « PA7 activation capteur pellet ». Il est actuellement sur 0 (non), y’aurait-il un intérêt à le mettre sur 1 (oui) ?
Merci de votre réponse et bravo pour votre blog très l’air et instructif !
Bonsoir,
Merci pour votre commentaire et vos appréciations.
Concernant ce paramètre, vous pouvez le laissez à 0. Dans cette position, votre poêle déclenche une alarme en cas de manque de pellet.
Bonne soirée
Alain
Bonjour.
Nous avons un poele a granule cmg LP6UP qui a un an et demi
Hier pendant qu’il fonctionnait un bruit sourd est apparu et tout s’est éteint.
Depuis le panneau led au dessus du poele est éteint et impossible de l’allumer ( il semble qu’il ne soit plus alimenté)alors que dernière le poele la petite lumière verte est bien allumée.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Soit la carte électronique soit le tableau de contrôle sont à changer.
Rapprochez vous de votre installateur.
Bonne journée
Alain
bonsoir
j ai un poele palazzzetti qui m’indique un dysfonctionnement de capteur de pression est ce grave et que doit je faire merci
bonne soirée
Bonjour,
Cette information peut vouloir dire plusieurs choses et notamment un manque de nettoyage de la boite à suie.
Si cette boite à suie est pleine, le tirage sera mauvais, la flamme ne sera pas aussi active et le message sera de ce type.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle à granulés de marque Kausiflam,
J’ai un petit problème ..
Je l’allume et quelque heures plus tard il sonne et il indique
ALAR nancano pellet et il se rempli de granules mais il est éteint, je comprends pas de ou vient le problème,
Ensuite j’appuie sur le bouton allumer, il indique scne final quelque chose dans ce genre, et ensuite il tourne et quelque minutes plus tard il indique off, en faite il s’éteint tout seul,
J’aimerais avoir des réponses
Merci d’avance
Bonjour,
Ce problème me fait penser à un manque de nettoyage de la boite à suie.
Problème de tirage à l’allumage.
Nettoyer la boite à suie en totalité et réessayez.
Bonne journée
Alain
Merci pour votre réponse
J’aimerais savoir comment le mettre en français car il l’es indiquée sur la notice mais je n’y arrive pas vu que je ne comprends pas la langue qui est indiquée dessus
Merci d’avance
Bonjour Mégane,
Je n’ai pas la notice à disposition et je ne malheureusement pas vous aider.
Rapprochez vous d’un revendeur ou même du fabricant pour obtenir cette information.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je vous que vous êtes de bons conseils, c’est pour cela que je m’adresse à vous.
Nous avons, depuis janvier 2015, un insert à granulés mcz vivo 80. Il a très bien fonctionné pendant un an. Nous avons fait un entretien et ramoneur en août.
Fin décembre, nous avons commencé à avoir un code A05 extraction de fumée, porte… La flamme était différente, ne semblant plus être aspirée. Et derrière la flamme, cela devenait noire, ainsi que la vitre.
Nous avons vérifié la fermeture de la porte. Tout était OK. Ne trouvant pas de solution, nous avons fait appel à notre installateur. Ils sont venus faire un ramonage. Ça en avait apparemment déjà besoin. Mais dès le lendemain code A06. Donc extraction de fumée. L’entreprise a alors fait un entretien et ça en avait également besoin. Bref après 60 +130 euros, idem. Code A06 dès le lendemain. Aujourd’hui le moteur a été changé. Mais quelques heures après, on a à nouveau un code A05, cette fois-ci.
On nous dit que ça peut venir de nos granulés (total 1er super) peut-être humides. Nous ne croyons pas que ce soit ça. Ils sont entreposés sous une charretterie. Pendant un an pas de souci. Et là, ça n’irait plus… Nous devons récupérer des sacs neufs et tester pour voir si ça continue.
Nous sommes un peu désespérés et aussi inquiets.
Avez-vous une idée, un conseil ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Après entretien et ramonage de votre insert, la flamme est-elle toujours aussi « molle » ?
Si oui, avez vous pensé à nettoyer totalement la boite à suie ?
C’est principalement la cause d’une flamme peu active.
Concernant votre granulé, j’ai personnellement testé celui que vous utilisez, et je n’en étais pas satisfait totalement.
Choisissez un granulés normé DIN+.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
nous rencontrons le même problème que vous avec notre poele à granules mcz, bon rendement durant 1 an puis l’erreur A06 qui s’affiche sans arret, alors que nous avons tout nettoyé. Avez-vous trouvé une explication ? merci de nous tenir informé. veronique
Bonjour NUG,
J’ai un Vivo 90 qui donne aussi des problèmes de flammes dansantes et noircissement quasi immédiat de la vitre et du foyer. Serait-il possible de rentrer en contact en MP?
Merci et bonne journée,
Pascal
Bonjour,
J’ai un message à l’allumage de mon poêle, » attention service ».
Rien n’est indiqué dans le manuel pour ce type de message.
Poêle Esperia tecnology srl WO 105 S.
Cordialement.
Bonsoir,
Il s’agit peut être tout simplement d’une signalisation pour la réalisation d’un entretien annuel.
Bonne soirée
Alain
Oui je pense que vous avez raison.Par contre l’entretien a été effectué au mois d’août par un ramoneur confirmé car la société où j’ai acheté le poele à fermée.Dans le manuel , il est dit qu’après 900 heures de fonctionnement du poêle un message « service » apparaîtra. Du coup je cherche à éteindre le message vu que l’entretien a été fait.
Bonjour Nicolas,
Pour remettre ce message à zéro, je pense qu’il faut aller dans le menu installateur et retrouver cette séquence pour la remettre à zéro.
Par contre, je ne connais pas la manipulation sur ce poêle pour accéder au menu installateur.
Peut être pourriez vous trouver cette information auprès du constructeur ou d’un autre installateur ou revendeur de cette marque.
Bonne journée
Alain
Bonjour
J’ai eu le même message sur mon poele CMG.
Allez sur internet pour trouver le mot de passe du menu installateur, et remettre à 0, la durée de fonctionnement.
Le message a disparu.
Bonne journée.
Thierry
Je reviens vers vous avec la marque exacte de mon poele à granulés car je me suis trompé précédemment.
WINTEROFEN WO 105 S
Cordialement.
Bonjour Nicolas,
Allez sur internet et chercher la RAZ pour ce message.
Hier, j’ai eu le message « CAll Service » sur mon poêle CMG.
Il faut aller dans le menu installateur. J’ai trouvé le mot de passe sur internet et remis à « 0 ».
Le message a disparu.
Bonne journée.
Thierry
bonjour , j ai un poele a pellet ecoteck et il se mes en alarme 8 manque depress…
j ai vider le bac a cendre et aspirer l interrieur mes il continue a me mettre cette alarme .
maintenant aujourd’hui il y a enormement de vent et il neige , serai du a ca ?
merci de votre aide .
Bonsoir,
Ce genre d’alarme est souvent dû à un conduit sale ou une boite à suie pleine de cendre.
Avez vous nettoyer intégralement la boite à suie ?
Bonne soirée
Alain
Bonjour oui il est netoyer tout les 2 jours aujourd’hui de nouveau pareil alarme depression appartement est face au vent et quand il y en a bcp il se met en alarme existe il un réglage à effectuer pour éviter ça ! Car il fait frais grrrr
Bonjour,
Avez vous tenter de protéger l’arrivée d’air extérieur par laquelle doit s’engouffrer le vent fort ?
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle à pellet belleza rio de 11kw et je voudrais savoir comment faire pour le mettre en mode stand by merci pour tout
Bonjour Kamal,
Je ne suis malheureusement pas en possession du manuel utilisateur de ce poêle et ne pourrais donc pas vous aider. Rapprochez vous de la société qui vous l’a installé ou du fabricant pour obtenir le manuel utilisateur dans lequel vous trouverez certainement cette information.
Bonne journée
Alain
Merci de m’avoir répondu je me suis dirigé vers le service après vente malheureuse je suis tomber sur un incompétent il connaisser rien il m’a diriger vers le manuel mais c’est très mal expliquer et je ne c’est toujours pas comment fair c très urgent car je consomme 3 sacs à pellet merci de me répondre
Bonjour,
Comme je vous l’ai dit précédemment, je n’ai pas cette documentation en ma possession.
Ne connaissant pas ce poêle, il me sera malheureusement impossible de vous aider.
Si vous avez la doc, relisez là pour trouver le meilleur mode de réglage.
Bonne journée
Alain
Bonjour j ai un poêle cmg Steel mp9 .il fonctionne très bien ,le seul problème est que ma vitre se salit très vite. On ne voit presque plus la flamme après quelques heures d utilisation. Pourriez vous m aider . Merci
Bonjour,
Le réglage de la combustion est peut être mauvais.
Pour refaire ce réglage, vous devez faire intervenir votre installateur.
Sinon, vous pouvez intervenir sur les paramètres normalement réglé à 7 (réglage d’usine) et le modifier légèrement soit en le descendant soit en le montant.
Tester en descendant ce paramètre sur 6 ou 5, laissez tourner votre poêle quelques jours et voyez si cela fait une différence. Sinon, tester en montant de 7 à 8 ou 9 et laissez le tourner quelques jours pour observer le constat.
Bonne journée
Alain
Bonjour
depuis 2 jours ma chaudière à pellets hydro HRV160 de chez ravelli me met un message d’erreur et s’arrête : le message est 08-DEPRESSION .J ai fait le nettoyage du bac a cendre et de celui qui se trouve derrière les 4 vis de 8, j ai aussi vidé les cendres derrière la chaudière ( purges du conduit de cheminé mais rien ne change
Bonjour,
Malheureusement je ne connais pas cette chaudière à pellets. Avez vous pu prendre contact avec votre revendeur ou un revendeur installateur Ravelli ?
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Je possède un poêle à pellet de marque CMG STEEL, cella fait plusieurs jours que le poêle laisse tomber beaucoup de pellets (plein le cendrier…) puis tout prend feu dans le cendrier.
Le problème est que les pellets (de marque din+)continus de tomber en abondance.
Que faire?
Es-ce normal?
Merci de me répondre rapidement
Brion Pauline
Bonjour,
Ce symptôme apparaît lorsque votre boite à suie est pleine et que le tirage est mauvais.
Avez vous ouvert cette boite à suie et l’avez vous totalement nettoyée ?
Bonne journée
Alain
bonjour a tous voila mon problème j ai un Margarita de la marque red mes granulé tombe et ne brule pas ou presque . sait grave docteur ? sait coi la boite a suie ? .
Bonjour,
Ce souci peut avoir plusieurs origines.
La qualité de votre granulé, le manque de tirage (du à un dysfonctionnement de votre extracteur des fumées), le manque d’air comburant (du à une arrivée d’air insuffisante).
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je possède un feux godin mercure et depuis un mois il s’arrête tous seul en indiquant » ALL CLEAN CHECK UP 2 » . Alors que je l’ai nettoyer le matin même .
Pouvez vous m’aider ?
Cordialement .
Bonjour,
Je ne connais malheureusement pas techniquement ce poêle à granulés.
Les questions à se poser peuvent être :
Avez vous nettoyé la boite à suie en totalité, car cela pourrait être un message d’erreur provenant d’un problème de tirage et de pression en sortie des fumées ?
Avez vous nettoyé la sortie des fumées (sortie en té derrière le poêle) ?
Bonne journée
Alain
Mci et bonne année 2016
Mon poele topaze de chez kaussifflam fonctionne en mode stand by avec demarrage le matin a 7h00 arret le soir a 20h00 . Si a 20h le poele est en fonctionnement il s’arrête normalement par contre s’il est en arrêt stand by a 20h il redemarre sans voir l’arrêt de l’horloge. Ai je fait une erreur de programmation?
Bonsoir Roland,
Je n’ai pas la réponse à votre question, mais aller sur dailymotion et visionner les vidéo de Kausiflam. Je pense que vous devriez trouver la solution à votre question.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
Nous avons un poêle Flore de marque Strauss, très performant jusqu’à présent mais depuis peu nous rencontrons un soucis à son « allumage ».
C’est à dire qu’il s’allume, fait des flammes normales et au bout de 8 minutes environ un peu avant de passer en mode chauffage le différentiel de mon tableau saute… je remonte le différentiel aussitôt, je met la fonction ON de mon poêle et la plus de soucis . Il fonctionne de nouveau normalement.
Je dois faire la manipulation tout le temps si je veux utiliser mon poêle.
Et cela n’est pas normal. Auriez vous une idée de quoi cela peut provenir.
J’ai un doute sur la bougie ou une résistance quelconque…voir peut être une sonde.
Merci d’avance.
Bonjour,
Si le différentiel de votre tableau électrique saute, c’est qu’il y a un défaut électrique quelque part.
Avez vous tester votre poêle sans bougie d’allumage. Tentez de l’enlever et de lancer votre poêle à granulés normalement en posant un allume feux dans le creuset.
il devrait s’allumer normalement et monter en température.
Si votre différentiel ne saute pas lors de ce test, remplacer alors la bougie.
Bonne journée et tous mes voeux pour 2016.
Alain
Bonjour Alain,
Tout d’abord une bonne et heureuse nouvelle année 2016.
Je vous dis un gros merci, premier test sans la bougie d’allumage et c’est avec soulagement de ne pas avoir eu de saut du différentiel.
Je ferais un nouvel essai demain et suite à cela je remplacerais la bougie.
Encore une fois merci de votre aide.
Cordialement
Bonjour,
Merci de votre réponse. C’est parfois quelques petites astuces qui permettent de trouver les bonnes solutions.
Bonne journée
Alain
Bonjour
je possède un poêle à granulés de marque red modèle Margherita.
il à fonctionné pendant deux hivers sans soucis,l’entretien est réalisé régulièrement.
depuis quelques temps il me cause des soucis,alarme led 0 alors que tout parait normal.mon idée pencherait plus sur le pressostat, qu’en pensez vous et y a t’il un moyen de contrôler le pressostat.
merci de bien vouloir m’aiguiller sur le sujet.
cordialement
serge
Bonjour Serge,
Désolé, mais je ne vois pas à quoi correspond cet alarme. Vous êtes vous rapproché de votre installateur.
Il doit certainement pouvoir vous aider.
Bonne journée et tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Alain
bonjour
j’ai un poele MCZ kaika
quand il fonctionne en mode normal avec une température de consigne de 18 degrés la température continue à monter, la sonde indique 22degrès est ce normal?? dans une maison rt2012 bien isolée, alors quand mode éco actif il coupe à la température demander!
Bonjour,
Je pense qu’il s’agit d’un configuration ou d’une programmation à régler.
Voyez avec votre installateur pour qu’il puisse établir le réglage le plus affiné dans votre cas.
Bonne journée et tous mes voeux pour 2016.
Alain
Bonjour
J ai acheter un Poele à granuler guisy mais je n arrive pas a le mettre en mode stand by comment dois je procéder merci
Bonjour,
Je ne suis malheureusement pas en possession du manuel utilisateur de ce poêle et ne pourrais donc pas vous aider. Rapprochez vous de la société qui vous l’a installé ou du fabricant pour obtenir le manuel utilisateur dans lequel vous trouverez certainement cette information.
Bonne journée
Alain
Bsr je possède un poêle à granulés de marque giusy 11 kW je n’arrive pas à le mettre en mode stand n’y je voudrais savoir comment faire merci
Bonjour Greg,
Je ne suis malheureusement pas en possession du manuel utilisateur de ce poêle et ne pourrais donc pas vous aider. Rapprochez vous de la société qui vous l’a installé ou du fabricant pour obtenir le manuel utilisateur dans lequel vous trouverez certainement cette information.
Bonne journée
Alain
Bonjour, je suis à la recherche désespérément d’une personne qui pourrais nous aider ! Nous avons acheter un poêle à granulé il y as 1 an de marque ariterm kmp modèle ekerum dans une entreprise qui as fermé ses portes….. Impossible de trouver une entreprise qui en vend et encore moins de pro qui veuillent bien venir nous aider….nous avons déménagés en saone et Loire et lors du déménagement nous avons endommager la sonde du panneau de commande …. Qui elle étais bloqué et nous avons endommagé la platine ! Heureusement mon beau père nous as dépanner car il avais acheter le mm poêle…. Sauf que depuis impossible de tenir le poêle allumer plus de 10 min…. Malgré un nettoyage complet du poêle …. Il y a comme message d’erreur : error start: se qui correspond à réserve de granulé vide ( il était rempli) , les granulés de bois se sont entassés dans la vis sans fin ( on a vider et nettoyer ), réglage incorrect de la dose de combustible ( c la quantité enregistrer par l’usine) alors je sais plus quoi faire et malgré tout ca ça marche pas pouvez vous m’aider ???
Bonjour,
Je n’ai trouvé que les coordonnées suivantes comme distributeur de cette marque en France.
Contactez les. Peut être pourront ils vous aider.
FSI-Franskan SAS
+33 2 3331 8465
anthony@fsi-franskan.com
http://www.fsi-franskan.com
Bonne journée et tous mes voeux pour cette nouvelle année.
Alain
Bonjour peut on tester une d’allumage pour voir si elle est encore bonne car je n’ai plus d’allumage sur mon feu a gralulés (extraflame Graziosa lux) et comment?
Bonjour,
Lorsque la bougie est hors service, en attendant qu’elle soit remplacée, vous pouvez démarrer l’allumage de votre poêle et déposer dans le creuset, un allume feux enflammé. Il mettra le feu au granulé qui va tomber, et permettre le démarrage normal de votre poêle sans résistance électrique.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour, nous avons acheté une maison dans laquelle était installé un poêle MCZ, nous l’avons fait fonctionner tout l’hiver dernier et l’avons fait nettoyer par un professionnel cet été. Aujourd’hui il fonctionne depuis octobre en mode éco stop, c est à dire qu il se met en stand by une fois la température demandée atteinte, tout allait très bien jusqu’à hier ou alors qu’il fonctionnait nous avons entendu un gros « boom » comme une petite explosion, et nous avons vu de la fumée blanche sortir du conduit dehors, en nous approchant de la vitre nous avons pu constater qu’une grosse quantité de granulé était arrivé d’un coup. Nous avons éteins le poêle, vider le granulé qui degueulait et même nettoyé la petite couche de suie, puis c était reparti, et ce soir il nous refait la même chose, une grosse dose de granulé qui tombe d’un coup et la fumée blanche qui par contre cette fois et sortie du poêle dans la maison. Pouvez vous nous aider? Et nous éclairer sur ce qui ne va pas? Merci bonne soirée
Bonjour,
Ce phénomène est dû à l’inflammation des gaz blanchâtres en présence dans la chambre de combustion. Lorsque vous avez peu de granulés dans le creuset et que l’inflammation débute, la quantité de gaz étant faible, ce phénomène ne se ressent pas. Par contre, en présence d’une quantité importante, l’inflammation d’une quantité de gaz importante provoque cette déflagration.
Cela peut venir de plusieurs choses. La première est un défaut de tirage ou d’extraction. soit l’extracteur des fumées ne fonctionne pas, soit il fonctionne mal. Vous devriez pouvoir contrôler la vitesse d’extraction sur le tableau de contrôle. Vous me dites l’avoir fait nettoyer par un professionnel. Savez vous si cette personne a bien pensé à totalement nettoyer la boite à suie située dans le bas du poêle, juste avant l’extracteur des fumées. Si cette boite à suie est pleine, l’extraction est mauvaise, et l’inflammation peut être retardée.
Etudiez ces pistes et tenez moi informé.
Bonne soirée
Alain
Bonjour je possède un poêle à granulés Ulysse de chez deville
J’ai un soucis je n’arrive pas à le mettre en stand by seulement c’est un poêle que j’ai installe moi même et quand je veux rentrer dans les paramètres système il me demande un code que je n’ai pas ou puis je le trouver ?! Merci de votre réponse
Bonjour Denis,
Vous pourrez trouver ce code chez le revendeur auprès duquel vous vous êtes adressé pour l’acheter.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain, mon poele ravelli fransesca envoie les granules et les brules ,il eccrit atteinte de flamme .,et ensuite il arrete il y a un alarme 05 no allumage , avez-vous un idee du probleme, merci a l’avance
Bonjour,
Ce genre d’alarme arrive lorsque l’allumage est trop long et que la température des fumées requise n’a pas été atteinte.
Peut être un problème de nettoyage de votre poêle. L’extracteur des fumées fonctionne t-il à sa vitesse normale pendant l’allumage (vitesse rapide) ? La boite à suie a t-elle été entièrement nettoyée ?
Cela peut provenir de ces éléments.
Bonnes fêtes.
Alain
Bonjour ! J ai un poele à granules brisach. Les granules tombent quand le poêle est éteint jusqu’à déborder dans le receveur et lorsque je le vide et que je lance l allumage la flamme est toute petite et s eteint. A quoi cela serait il du ? Pouvez vous m apporter votre aide svp ? Bien cordialement.
Bonjour Sophie,
Ce genre de phénomène arrive fréquemment lorsque la boite à suie n’a pas été vidée et qu’elle bouche l’aspiration de l’extracteur des fumées. Le tirage étant faible voire très mauvais, la combustion a du mal à démarrer et pourrait même déclencher un allumage manqué.
Avez vous nettoyé votre poêle à granulés en totalité, y compris la boite à suie et l’extracteur des fumées?
Si ce n’est pas le cas, faites le et je pense que le problème disparaitra.
Bonnes fêtes.
Alain
Bonjour, j’ai un poele francesca a mon chalet, lors du demarage il me donne un alarme p 07 pression thermique.La temperature du chalet est environ 11degre c,est-ce trop froid pour le demarage et quoi faire pour le demarer sans attendre que la temperature du chalet soit plus chaude.
Bonjour,
Ce message est très curieux, mais malheureusement, je ne connais pas la programmation de ce poêle en détail et je ne suis pas arrivé à la trouver.
Je vous suggère tout de même de vous retourner vers votre installateur qui devrait pouvoir vous aider.
Bonnes fêtes.
Alain
merci ALain, je vais suivre votre conseil.
Merci également de votre sympathique accueil.
Bien cordialement à vous
M. BURTIN
You’re WELCOME !!!
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle CMG, de tête je n’ai plus la référence.
depuis lundi 14/12/15, l’alarme « Pressostat » est apparue puis la phase d’allumage est désactivée.
Le poêle a été mis en route depuis 2 ans (13/12/13) sans aucun problèmes.
Cette saison, le conduit a été ramoné, le poêle entièrement nettoyé.
Hier j’ai vérifié le pressostat, le tuyau silicone, l’éventuelle présence de poussière et de suie. Pour moi tout est correct.
J’arrive à le rallumer, après extinction du poêle, puis réinitialisation.
Il va fonctionner correctement, puis il s’arrête la nuit.
Ce matin, rebelote.
Je ne pense pas que ce soit grave. j’ai lu que ça peut être dû à un problème de pression.
Je suis arriver à le rallumer ce matin en déboîtant légèrement le conduit derrière le poêle, puis en le réinsérant, mais je n’ai pas encore trouvé la cause réelle.
Pour info, j’ai une maison en bois, VMC double flux dont je vérifie tous les mois les filtres, le poêle à granules est le seul chauffage de la maison.
Si vous avez d’autres pistes ou feedback, je suis preneur.
Merci à vous et bonne journée.
Thierry
Bonjour Thierry,
Tout me parait normal dans votre description.
Ce peut être aussi la membrane du pressostat qui est endommagée tout simplement et qui ne rempli plus son office.
Dans ce cas, il faut changer la pièce.
quand vous dites que le poêle a été entièrement nettoyé, vous avez également totalement nettoyé la boite à suie, car cela pourrait aussi venir de là, à cause d’une mauvaise circulation des fumées en extraction.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
oui la boîte à suie a été complètement nettoyé.
Maintenant j’arrive à le rallumer quand le message « Pressostat » apparaît en déboîtant le tuyau d’évacuation, puis en le remettant correctement.
Ca marche direct. Le préchargement se fait.
Mais vous conviendrez que c’est pas normal.
J’ai remis le paramètre prédéfinition, à 7(réglage d’origine) (réglage de 0 à 14 par rapport à l’extinction de la flamme et accumulation de granulés). Je l’avais mis à 9 depuis 1 mois et demi, car j’avais des extinctions à l’allumage.
Je vais tester ce soir et contrôler.
Sinon j’explorerai la piste du pressostat HS.
Merci pour vos infos.
Cdt. Thierry
Bonsoir Thierry,
Ce n’est effectivement pas normal !
Est ce que votre poêle est relié à l’air externe directement ?
Bonne soirée
Alain
Bonjour Alain,
Echec du test : ce matin rebelote. Alarme Pressostat.
Démarrage en déboîtant le conduit et en le remettant correctement.
Le poêle a une arrivée d’air extérieure (cette arrivée d’air arrive par le vide sanitaire en direct).
Demain matin je vais contrôler et nettoyer le poêle, mais j’y crois pas trop.
Est-ce que le pressostat peut être nettoyé ? Par exemple en le soufflant avec une bombe de gaz dépoussiérant ? Est-ce qu’un encrassement ou de la suie dans le pressostat peut générer ce problème ?
A mon avis s’il y a cette alarme, c’est qu’il y a une cause, et le pressostat fait bien son travail.
Le problème est : trouver la cause ?
Est-ce que les conditions climatiques peuvent être à l’origine de ce problème ? On nous parle de conditions très douces pour la saison, un anticyclone avec de l’air qui vient du maghreb, il y a bien une cause à ce problème ?
Je peux essayer de changer le pressostat, éventuellement pour voir si ça fait toujours pareil.
Bonne journée.
Thierry
Bonjour Thierry,
Je pense que cela doit venir soit de l’encrassement de l’extracteur ou de la boite à suie, soit du pressostat lui-même.
Tenez moi informé.
Bonne journée
Alain
Bonjour Alain,
Ce message pour vous informer que j’ai résolu mon problème.
En démontant le tuyau d’évacuation, j’ai retrouvé un joint siliconé en travers dans le tuyau. Ce joint n’obstruait pas le conduit d’évacuation mais devait perturber le système de contrôle, via le pressostat.
Dans le même temps le ramoneur est repassé pour redonner un coup de hérisson dans le conduit.
Depuis, … RAS. Le démarrage se fait sans problèmes.
Merci pour vos conseils et pour votre forum.
Bonne continuation.
Thierry
Bonsoir Thierry,
Je suis heureux que vos investigations aient payé.
En fait ce joint a du mal être remis lors du ramonage précédent.
Content que tout soit rentré dans l’ordre
Merci pour vos commentaires.
Bonne soirée
Alain
bonjour,
j’ai un poele palazetti dont je suis satisfaite. Je le gère en mode manuel.
Cependant, quand je m’absente, quelques heures, je n’ose pas le laisser en état de marche. Je crains je ne sais quel avarie qui puisse éventuellement poser problème …
Qu’en pensez-vous ? J’ai surement tord n’est-ce-pas ?
MERCI DE VOTRE AIDE ET BIEN CORDIALEMENT.
Bonjour Maryvonne,
Je comprends que vous puissiez être inquiète.
Le meilleur moyen de vous rassurer est de le mettre en automatique pendant que vous êtes présente.
Ainsi vous allez constater que cela fonctionne parfaitement sans que vous ayez besoin de le surveiller.
Une fois cette expérience réalisée, vous serez davantage en confiance et vous pourrez vous absenter en laissant votre poêle à granulés fonctionner.
Bonne journée
Alain
bonjour,
j’ai un poele a pellet de la marque freepoint (mr Bricolage), la température affiche 24° degrés alors que dans la pièce il y fait 20°. la sonde est placée en bas.
J’aimerais installer un thermostat connecté netatmo mais comment faire ?
Vous remerciant par avance.
Bonjour,
Je suis vraiment désolé, mais je ne connais pas du tout ce poêle. Peut être pouvez vous trouver quelques informations sur le lien suivant : http://www.free-point.it/fr/contact/Service
Bonne journée
Alain
Bonjour j’ai un poêle edilkamin chérie depuis peu la flamme n’apparaît pas et le creusé se remplis de pellets et il s’affiche allumage échoué. On a pensé que c’était la bougie mais il se met en route tout seul de temps en temps. Auriez vous une idée de la panne?
Bonjour,
Si le pellet fini par s’enflammer, c’est que la bougie fonctionne.
Lorsque vous démarrez votre poêle, l’extracteur des fumées se met il en fonction normalement ?
Ce que vous décrivez, peu de flammes et allumage manqué alors que le pellet s’enflamme après coup, correspond à deux explications possibles :
– La première est en encrassement de votre boite à suie située juste avant l’extracteur des fumées. Si vous ne l’avez pas nettoyée récemment, je vous conseille de l’ouvrir et de la nettoyer intégralement. Car si votre extracteur des fumées fonctionne bien et que la boite à suie est pleine, le tirage forcé ne peut pas se faire correctement, ce qui explique l’absence de flammes et les allumages manqués.
– La seconde est une panne de l’extracteur des fumées.
J’espère avoir pu vous aider à trouver la solution.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
Mon poêle à granulés invicta a très bien fonctionné jusque là il a trois mois. Mais maintenant la sonde de température ambiante demeure à 0 et depuis après une série d’alarmes …refus total d’allumage.
Je pense que les sécurités jouent leur rôle.
Ma question est simplement pourquoi la sonde reste-t-elle à 0 ?
Merci de votre réponse !
Bonjour,
Le refus d’allumage n’est certainement pas du à la sonde. Si elle ne fonctionne pas, cela peut venir de la sonde ou de la carte électronique.
Avez vous d’autres messages d’alarme ?
Bonne journée
Alain
Bonjour. Je viens d acquerir un.poele Ravelli 11. Les nouveaux avec telecommande. Cependant la telecommande n indique pas la bonne temperature de la piece. Donc impossible de selection une consigne.
Bonjour,
Vous devriez normalement pouvoir étalonner votre sonde d’ambiance.
Je pense que ce paramètre doit exister dans l’un des menus.
Si vous ne trouvez pas, je vous engage à questionner votre installateur, car ma connaissance de ce poêle est assez limitée.
Cela dit, l’information m’intéresse, donc si vous la trouvez, merci de la partager.
Bonne journée
Alain
Bonjour, j’ai un poêle à granulés de marque cmg et je voulais savoir s’il était possible de le brider en puissance ? N’utiliser que les 3 premiers niveaux sur les 5 disponibles par exemple ? Merci d’avance.
Bonjour,
C’est possible, mais pas sur tous les modèles.
Seul les modèles récents possède cette fonctionnalité de réduction de puissance de fonctionnement.
Si votre modèle n’est pas récent, vous pouvez actionner la fonction « Psmart ».
Cette fonction va réduire la puissance de fonctionnement pour ralentir progressivement avant d’atteindre la température de consigne.
Votre consommation s’en trouvera réduite et la ventilation sera moins forte.
Bonne journée
Alain
Merci de votre réponse mais savez vous sur quel paramètre faut il agir pour faire ça ?
Merci d’avance.
Bonne soirée.
Bonsoir,
Vous devriez trouver ce paramètre à activer dans les paramètres généraux.
Par contre pour trouver le réglage de ce paramètre, il faut demander à votre installateur d’intervenir pour le régler, car cela se trouve dans le menu installateur.
Bonne soirée
Alain
Bonjour nous avons installer un poêle a granuler Belleza RIO de 11kw et notre poêle ne s’arrête jamais quand il est en température on lui demande 19° et il continue a chauffer jusqu’à 22° 23° . il doit y avoir un réglage mais on le trouve pas . Merci d’avance
Bonsoir Stéphanie,
Je ne connais pas ce poêle en particulier.
Il existe très souvent un réglage pour une mise en « stand by » qui peut être de plusieurs degrés au dessus de la température de consigne.
Ce réglage doit être fait par l’installateur, car il faut intervenir dans les paramètres d’usine.
Appelez votre installateur et il vous donnera le réglage à effectuer.
Bonne soirée
Alain
G le même souci mai j’arrive pas à trouver le mode stand by pouvez vous m’aider svp
Bonjour,
Nous venons d’installer un poêle à granulé cmg monde 9kw:h. Nous le programmons en manuel par exemple à 18° et il monte en température jusque à 24°, Voir plus. Pourquoi?
Merci.
Bonjour,
Votre installateur a-t-il fait des réglages sur votre poêle ?
Regardez dans le menu « paramètres généraux » la fonction « Stand By ». Est-elle sur « ON ».
Si non, appuyez sur le bouton « + » pour la mettre en fonction.
Si elle est déjà paramètre sur « ON », prenez la sonde d’ambiance dans la main et voyez si cela fait changer le comportement du poêle.
Si cela ne fonctionne toujours pas, la carte électronique a peut être un défaut. Dans ce cas, appelez votre installateur qui vous la changera sous garantie.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
nous avons un poêle à granule de marque CMG qui a été installé il y a 3 ans. Ce soir, l’écran du tableau de commande ne s’allume plus et le poêle ne fonctionne plus. Par contre, il y a bien du 230 volts qui arrivent à la carte électronique et le fusible est bon.
Avez-vous une idée du problème ?
Cordialement
Bonjour Fanny,
Le tableau de commande est relié à la carte électronique par un câble avec un connecteur de type RJ45 coté tableau de commande.
Vérifiez la bonne connexion au tableau et à la carte électronique.
Ensuite, lorsque votre poêle est sous tension, les touches « + » et « – » sur le tableau de commande permette d’ajuster la luminosité de l’écran. essayé d’appuyer plusieurs fois sur la touche « + ».
Si tout cela ne donne aucun résultat, il faut changer le tableau de commande. Cela est une intervention très facile et rapide à réaliser.
J’espère avoir pu vous aider.
Bonne journée
Alain
Merci bien ; c’était en fait la carte électronique qui était grillée …
Bonne soirée, Fanny
Merci Fanny,
Content que se soit résolu.
Bon week end
Alain
bonjour,
j’ai vu dans les différents messages que vous connaissez bien la marque CMG, j’ai un insert a granules CMG qui date de 2010, je voudrais mettre une sonde sans fil, est ce possible si oui sur quel connecteur ?
Bonjour,
Vous avez effectivement la possibilité d’adjoindre une radio commande sur cet insert, voire même une option GSM pour un démarrage ou arrêt par sms.
C’est la radio commande qui sert de sonde sans fil.
Bonne soirée
Alain
bonsoir
J ai renové un poele a granules deville velsatis,j ai modifié la vis pour empecher les blocages de vis (photos disponibles ) il marche tres bien ,par contre n ayant pas la documentation en automatique il y a t il une modulation des modes 5 -4-3 -2 au mode ris ou c est simplement du mode reglé au mode ris
merci de votre réponse
Bonjour Yannick,
Je suis désolé, mais malgré mes recherches, je ne trouve pas la documentation complète sur ce poêle et ne pourrais donc pas vous aider.
Avez vous cherché un revendeur Deville ? Je suis certain que l’un d’entre eux pourrait vous aider facilement.
Bonne journée
Alain
Mon poele palazzetti cindy
Bonjour,
J’ai un poêle cmg lp9 qui attaque son 3ieme hiver.
Ma sonde de température ambiante est défectueuse et je vais la changer, cependant, lorsque le silo de pellets est vide, le poêle ne se met plus en sécurité et continu à entraîner la vis. Plus d’alarme sonore. Cette alarme ne pouvait s’arrêter que lorsqu’on éteignait le poêle afin de pouvoir recharger et qu’il recommence son cycle.
Un peu d’aide serait la bienvenue.
Merci
Bonjour Ludovic,
Je connais bien les poêles CMG. Je pense que les soucis que vous énumérez et que subissez en même temps ne viennent pas forcément d’une défaillance de chacun d’eux, mais peut être tout simplement d’une défaillance de la carte électronique.
Deux choses peuvent être faites par votre installateur. La première est une mise à jour du logiciel de la carte, et si cela n’arrange rien, un changement de la carte électronique.
Il faudra ensuite tester les éléments soit disant défaillants pour voir si tout est rentré dans l’ordre ou si vous avez les même symptômes.
Bonne soirée.
Alain
Bonjour, j’ai un poêle kleining savona qui ne monte pas plus que 19 degre alors qu’il est programmé a 22. Et souvent il se coupe en mettant le symbole du !
Pouvez vous m’aidez?
Bonjour Pamela,
après de nombreuses recherches, je n’arrive pas à trouver de manuel utilisateur me permettant de vous trouver une solution.
Je suis désolé de ne pouvoir vous aider. Peut être pourriez vous vous adresser directement à votre installateur pour qu’il vous aide à trouver le bon réglage.
Bonne journée
Alain
Bonjour, nous avons acheté un poele a granules extraflamme souvenir il y a deux ans, le poele est posé depuis l hiver dernier dans notre maison en construction mais au départ il notait alerte dépression dès qu on essayait de l allumer, une personne est venue voir et apparemment ça viendrait de la sonde en dessous qui a de la poussière c est un petit tuyau en dessous du poele mais nous allons bientôt habiter dans la maison et le poele rate toujours son premier démarrage , le souci est que si on le programme et qu il ne s allume pas ça risque d être compliqué. Merci de votre aide
Bonsoir Julie,
Pouvez vous me décrire en détail votre installation, et notamment l’évacuation des fumées. Comment a été réalisée cette évacuation. Votre conduit de fumée a-t’il été tubé et dans quel diamètre ?
Si il se met en sécurité avec une alerte dépression, la raison peut se trouver dans le tubage.
Merci pour les détails que vous pourrez me donner. Cela m’aidera à orienter mes réponses et mes conseils.
Bonne soirée.
Alain
Bonjour.
Merci pour toutes ces infos et tous ces conseils !
Possesseur d’un poêle Ecotech Francesca depuis 2009 (très satisfait), c’est néanmoins la seconde fois que la bougie (la résistance d’allumage) semble HS. La première fois, environ 1 an après l’achat, l’installateur avait juste changé la bougie et c’est reparti.
Mais, je ne parviens plus à contacter le revendeur…et je ne trouve pas de référence dans ma documentation. J’ai bien trouvé des sites qui vendent des bougies apparemment pour « Francesca » mais les références et les descriptions technique (watts, taille…) sont différentes d’un site à l’autre, ce qui est peu rassurant…je ne parle même pas des prix (entre 50 et 60€ alors que mon installateur me l’avait facturé15€ !!). Connaîtriez vous un moyen de contacter un revendeur Ecotech officiel ou auriez vous des conseils concernant ma situation ?
Merci.
Cdt. Romain.
Bonjour Romain,
Merci pour votre commentaire.
Je ne sais pas dans quelle région vous vous trouvez, mais voici un lien qui pourra certainement vous aider à trouver un revendeur Ravelli/Ecotech.
https://www.poelesabois.com/annuaire-revendeurs-distributeurs/recherche/marques_ravelli-ecoteck/index.php
Bonne fin de journée
Alain
Bonsoir
Nous avons installés le 18.11.2015 un poêle COLA CUPIDO
Nous avons porté la température de consigne à 18° La température est montée à l’affichage du poêle jusqu’à 24.5° dans la pièce il faisait 23°, super chaud, il était en modulation vitesse 1 ( de plus la ventilation est bruyante) lorsque nous mettons la main sur la sonde la température monte.
Nous avons appelé le SAV il nous a demandé de le mettre en stand by ce que nous avons fait mais pour nous ça ne nous convient pas étant donné que la température doit descendre jusqu’à 16 à 17¨° je n’ai pas la possibilité de régler la mise en stand by comme vous l’indiqué dans une réponse ‘enfin je pense ! Si je mets la température de consigne à 15° est ce que j’aurai toujours en affichage 24°
est ce que le stand bye est plus précis quand à la température de consigne et la température affiché merci d’avance de votre réponse
Bonjour Jean-Marie,
Je pense qu’il faut que vous puissiez régler ou faire régler le stand by de manière plus adéquate. Il faut que vous puissiez le régler sur 1°C en dessous de la température de consigne. Sinon, il faut régler la température de mise en stand by à 1°C au dessus de la température que vous souhaitez, de manière à ce qu’il redémarre 1°C en dessous de la température souhaitée et 2°C en dessous de la température de réglage du stand by.
Avez vous eu une formation délivrée par votre installateur sur l’utilisation de ce poêle et notamment sur sa programmation. Si ce n’est pas le cas, il faut qu’il vous transmette cela rapidement. Les poêles à granulés nécessite une formation complète pour certain dont l’utilisation est assez complexe. D’autres sont plus faciles à comprendre, mais nécessite tout de même un apprentissage qui doit être délivré par votre installateur. C’est la moindre des choses.
Bon week end.
Alain
Bonjour, j’ai aussi un poêle à pellets cupido de chez cola et j’ai le même problème, le poêle s’allume 3 degrés en dessous et s’éteint 3 degrés au dessus de la température de consigne.J’ai demandé à mon installateur de venir régler le delta et de le mettre à 2. Ce qui ma parait plus adéquat pour nous.Voilà 5 semaines qu’il doit venir, et il ne veut pas me faire une formation ou me donner les codes d’accès pour que je puisse solutionner le problème tout seul.
Je suis coincé, auriez vous une solution?
Merci.
Bonne soirée.
Bernard
Bonjour Bernard,
Si votre installateur ne veut pas se déplacer, vous pouvez essayer de faire le code A9 sur les menus 09 et 10 réglages du technicien ou de l’installateur. Par contre, je ne connais pas les sous-menus à ce niveau, mais vous devriez pouvoir trouver.
Tenez moi au courant.
Bonne journée
Alain
Bonjour,
J ai fais l acquisition d un poele a granules de la marque MCZ type musa 2.0 de 10KW.
Sur ce type de poele, j ai une telecomande thermostatique ou j ai le choix entre 4 modes :
1) mode manuel : elle est graduee de 1 a 5 et ne concerne que la grandeur de la flamme et donc ne tient pas du tout compte de la temperature. La ventilation elle aussi est graduee de 1 a 5.
2) mode timer : la il fonctionne comme une chaudiere avec des plages programmees
3) le mode auto : il adapte tout son fonctionnement par rapport a une temperature demandee. par defaut, la ventilation est mise sur 3 en mode automatique elle aussi mais qu on peut changer a sa guise.
4) le mode eco : qui lui est reserve pour les maisons vrmt bien isolee. si je ne m abuse il se coupe une fois la temperature demandee et reste en stand by jusqu a ce que la temperature baisse de 2 degres. donc maison pas bien isolee, la bougie d allumage n est pas preservee.
Je me demandais quel mode d utilisation conseillez vous pour un souci economie pellets mais aussi pour preserver la bougie d allumage?
Personellement j utilisais le mode eco au debut mais on m a dit que la bougie pouvait etre mise a rude epreuve vu que le poelle se coupait lorsqu ilatteignait la temperature souhaitee. personellemt je n ai jamais remarque que le poele se coupait a la temperature de consigne??? cela me semblait donc etre un bon mode. On me recommandait donc d utiliser le mode manuel…
Pouvez vous m eclairer un peu sur ce point par rapport a votre experience?
voici le lien du poele en question : http://www.mcz.it/fr/poeles-a-granule/musa-2-0/
merci d avance pour votre aide et reponse
Bonjour,
Après lecture de la documentation, je pense que vous devez utiliser soit le mode Timer, soit le mode Eco, en fonction de votre présence dans la maison.
Je pense que le mode Eco, vous permettra de mieux programmer vos heures de présence et vos heures d’absence, ainsi que la bonne température de la pièce.
Dans ce mode votre poêle pourra se mettre en stand by, et donc limiter la consommation de granulés.
Par contre, je ne sais pas si vous pouvez régler les plages de déclenchement du Stand by et du redémarrage. Si vous le pouvez, je vous conseille de régler la mise en stand by à 1,5°C au dessus de la température de consigne et le redémarrage à 1°C en dessous de la température de consigne.
Ainsi votre bougie sera sauvegardée et vous pourrez l’utiliser plus longtemps.
Bonne soirée
Alain
bonjour
voici mon souci j ai un poêle edilkamin mya je regle une temperature de 20° sur la telecommande et le souci mon thermometre de mon salon indique 24.5 et sa continu de monter et les granuler de mon poele continu de descendre et de chauffer
que faire
Bonjour,
Je n’arrive pas à obtenir d’information sur la gestion de température et sur la programmation de ce poêle.
J’ai pourtant quelques questions à vous poser pour vous orienter peut être vers une solution.
Votre poêle indique-t’il une température captée par une sonde d’ambiance liée au poêle ?
Cette température est-elle très différente de la température indiquée par votre thermomètre de salon ?
Si c’est le cas, il s’agit d’un mauvais étalonnage de votre sonde d’ambiance liée au poêle. Vous devriez pouvoir accéder à ce réglage dans les paramètres du poêle.
Cela peut également provenir d’un défaut de fonctionnement de votre sonde d’ambiance.
J’espère que ces informations vont vous permettre de résoudre ce point.
Bonne journée
Alain
bonjour
nous avons le meme probleme avec un poele GODIN pose mi septembre je dit bien pose car aucune explication ne nous a été donne lors de l installation .Grace a l aide d’un voisin qui possede un poele depuis deux ans nous venons de comprendre pourquoi !!
la sonde se trouve dans le poele mais il faut la sortir c est a dire ouvrir le poele et dérouler le fil de sonde refermer le poele d autre part celui ci fume lors de l allumage nous en avont parle au technicien qui a bien voulu se deplacer apres 6 coups de fils celui ci n a rien trouve d anormal !! nous venons de demonter le tubage il manque deux joints !!
autant vous dire que le magasin GODIN a Bordeaux ne nous reverra pas !!
Bonjour,
Je suis désolé pour vous d’avoir à supporter le manque de professionnalisme de certains installateurs.
Cela dit, j’espère qu’avec l’aide de votre voisin, vous aurez pu trouver des solutions.
Bonne fin de journée
Alain
bonjour, je viens de changer le ventilateur et l’extracteur de fumée de mon poele à pellet deville penmen qui entame sont 7ème hiver, il fonctionne bien sauf que l’extracteur de fumée se met en route dès que le poele est sous tension électrique (normal quelques instants) et le s’arrête plus en fin de cycle il faut couper l’alimentation pour le stopper de ce fait je ne peux plus le programmer et en plus je n’ai plus de « stop fire » nettoyage du creuset comme avant , ma sonde de fumée est propre, sachant que deville a un service « consommateur désastreux » ni mon installateur ni moi n’arrivons à avoir de réponse, merci pour votre aide si vous le pouvez
Bonjour,
Je ne connais pas ce poêle, et je peux peut-être vous aider. Avez vous tenter de changer la sonde qui se trouve sur l’extracteur des fumées, car c’est elle qui va piloter la carte électronique et lui donner l’information pour démarrer ou s’arrêter.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Nous avons acheté un poêle freepoint globe air
Aucun soucis à l allumage nous avons complètement nettoyé le poêle
Quand la température est atteinte le feu se met au ralenti les pellets tombent encore et s entassent
Au bout de quelques heures (1h 2h 3h) selon les jours il se met en alarme pressostat
Pouvez-vous svp m aider
Merci
j’ai un poele à granule edilkiman nancy je l’ai regler en automatique et mis une temperature de 20 degres mais le poele ne s’arrete pas quand la temperature est atteinte il continue à chauffer donc la temperature monte 25 26 27 intenable dans la piece mon poele est à air pulse
Bonjour,
Effectivement c’est un souci ! Avez vous testé la sonde d’ambiance en la prenant dans la main, pour voir si cela change quelque chose au niveau du tableau de contrôle ?
C’est peut être cette sonde d’ambiance qui n’est pas fonctionnelle. Il faudrait donc la changer.
Bonne journée
Alain
bonjour
j’ai un ravelli francesca
quand je démarre le poele il y a de la fumée qui s’infiltre dans la maison plus que l’an passée,après la phase d’allumage il n’y a plus de fumée tout est correcte
merci d’avance
Bonjour Jean-Pierre,
Il n’est pas normal que la fumée s’infiltre dans la maison au démarrage de votre poêle à granulés.
Savez vous dire d’ou vient cette fuite des fumées ? de la porte ? du conduit de raccordement à la sortie du poêle ? de l’extracteur des fumées ?
Vous devez vérifier les étanchéités et nettoyer parfaitement votre poêle pour faire ce test. Nettoyer à fond votre poêle, le pot à suie juste avant l’extracteur des fumées, l’extracteur, le conduit et le Té tampon à l’arrière, ainsi que le conduit dans sa totalité. Vérifiez également l’étanchéité de la porte. Pour cela, vous prenez une feuille de papier et vous refermez la porte en coinçant cette feuille dans la porte. Si vous pouvez tirer sur la feuille, porte fermée, sans la déchirer, vos joints sont alors à changer.
Bonne journée
Alain
Bonjour
Je viens d’avoir un poêle à granules
Camilla achéte sur cdiscount
Par contre pour le réglage température, la je m’y perds totalement
En effet:
Par les touches je mets: 20oC
Sur le cadran il est indiqué 22 et de temps en temps cela change
Par contre dans la pièce il fait 25c et sa continue
Le poêle lui chauffe en continu
Pour information:
J’ai mis toutes les fonctions sur OFF sauf le chronothermostat
Merci de votre aide. Car je souhaite 20oC en continu
Bonsoir,
Je en connais pas ce poêle, mais si vous souhaitez qu’il réagisse automatiquement, je pense qu’il faut mettre le chronothermostat en service.
Le reste se fait manuellement. Peut être y a t’il un réglage à réaliser y compris en mode manuel.
Bonne soirée
Alain
Bonjour,
J’ai un poêle Edilkamin funny. Le ventilateur ne s’arrête pas quand le poêle s’éteint.
J’ai eu 2 intervenants mais ils ne savent pas résoudre le problème…
Je vous remercie par avance pour votre réponse et éventuellement une solution.
Patricia.
Bonsoir Patricia,
Je ne connais pas exactement le problème auquel vous faites référence. Ce que je peux vous dire, c’est qu’un poêle à granulés laisse toujours le ventilateur tourner pendant un certain temps après l’extinction, pour lui permettre de baisser en température.
Maintenant, si il ne s’arrête pas du tout, c’est très certainement un problème électronique. Votre installateur a-t’il essayé de changer la carte électronique pour le tester ?
Bonne soirée
Alain
Bsr j ai petit problème avec mon poêle à granulés de marque atlantic nuance. Le voyant balai revient souvent le nettoyage est bien fait auriez vous une solution à me donner merci d avance
Bonjour,
Malheureusement je ne peux pas connaître tous les fonctionnements et tous les détails de tous les poêles. Je ne connais pas celui ci en particulier.
Vous êtes vous adressé à votre installateur ? Il peut certainement vous apporter la réponse.
Bonne fin de journée
Alain
Bonjour ,
Avez vous trouvé une solution pour le problème du balai orange qui provoque l’arrêt du poêle ? Actuellement j’ai le même souci avec mon poêle.
Merci
Bonjour,
j’ai un soucis avec mon poêle à granule Winterofen 14kw: les granules ne tombent pas dans le creuset !
En enlevant les plaques latérales je remarque que le petit moteur avec l’arbre qui se met dans l’accès de la vis sans fin ou ailette ? est tombé ! il n’y a rien pour le fixer pour que cela arrive…
Je l’ai donc réinstallé, et je vois bien que l’arbre de ce moteur tourne mais aucun granules qui tombent.
J’ai aussi vérifié qu’il n’y avait apparemment pas de granules de coincées.
Je dis apparemment car là aucune vision car tout est sertis.
Avez-vous une idée?
merci
cordialement
Bonjour,
si le moteur qui entraine la vis sans fin est tombé, c’est probablement que la vis qui le serre sur l’arbre de la vis sans fin est desserrée, voire tombée.
Ces moteurs sont habituellement fixés avec une vis qui vient serrer l’axe de l’arbre de vis sans fin. Cette vis est située à la base de l’axe de la vis.
Une fois remis en place et bien serré, votre moteur devrait entrainer la vis sans problème.
Bonne journée
Alain
Bonjour, mon poêle a un petit problème , le fusible de l’alimentation à sauté et après l’avoir remplacer, je constate que le ventilateur qui souffle l’air chaud ne s’arrête plus. avant il s’arrêtait une fois le poêle refroidit maintenant in tourne en permanence. auriez vous une idée sur la cause?
merci d’avance
Bonsoir,
désolé, mais je ne vois pas.
Avez vous vérifier les paramètres ou la programmation ?
La carte électronique a peut être subi également des dommages.
Bonne soirée,
Alain
Merci de m’avoir répondu aussi vite ; voici les coordonnées demandées :Marque et Modèle : WINTEROFEN WO 105.S. ( je ne possède pas d’autre informations sauf que c’est une marque Italienne …!).Je renouvelle mon problème ; impossible de mettre en état VEILLE ; 16,18, ou 2o° c’est toujour la même température. A vous lire, DF.
Bonsoir,
Je n’ai pas de documentation ni même de manuel utilisateur de ce poêle. Il m’est donc difficile de vous aider sur ce point, mais je suis certain qu’avec un peu de documentation, vous devriez vous en sortir. Votre installateur doit vous remettre tous ces éléments pour vous permettre de faire fonctionner correctement votre appareil. Insistez auprès de lui pour avoir toutes ces explications en détail, sinon vous pouvez aussi aller sur le site de Winterofen et leur adresser un mail pour obtenir ces documents.
Bonne Soirée.
Alain
RE-Bonjour ! je viens de contacter mon installateur , voici sa réponse : marque italienne WINTEROFEN WO 105.S . Année 2015. ( Il repasse demain matin ) . Je pense qu’un petit coup de main pourrait peut-être l’aider ( nouveau modèle )Merci . DF.
Bonjour; nous faisons installer un poêle à granulés; tout est parfait sinon que l’instalateur n’arrive pas à faire fonctionnet l’appareil en mode VEILLE .EX : que l’on veuille descendre la température de 20 à 18 ou 16 degrés , la température ambiante reste toujours à 20 °( au secours..il fait trop chaud …). Nous sommes obligés de mettre l’appareil en mode EXTINCTION .( me suis-je bien expliquée …? ) Merci de bien vouloir me donner la » SOLUTION » Bonne fin de journée et ….à…bientôt !!!!
Bonjour,
Pour que je puisse éventuellement vous aider, il faudrait me donner la marque et le modèle de votre poêle. Sans ces éléments, je ne pourrai pas vous aider.
Bonne fin de journée.
Alain
Merci de m’avoir répondu aussi vite ; sur les documents en ma posséssion , je n’ai ni la marque ni le modèle ( marque italienne ) . Je m’informe auprès de mon installateur et ne manquerais pas de vous teniir au courant . DF.
Bonjour, puis je couper l alimentation du poêle à pelet durant l été. Bien à vous
Bonjour,
Bien sur, vous pouvez couper son alimentation électrique. Normalement votre poêle est équipé d’une pile située sur la carte électronique permettant la sauvegarde des éléments programmés.
Bien cordialement,
Alain
Au début je pensais qu’un poêle à granulés été moins performant qu’un poêle classique. J’ai réussi à me faire convaincre par un vendeur de poêle à bois.
Au final je ne suis pas déçu du résultat, les granulés sont facile à stocker et je pense moins chère. De plus un poêle à granulés a autant de charme qu’un poêle classique, il donne un super style à mon salon.
Merci pour l’explication du fonctionnement qui peut paraître confus, la première fois j’ai eu beaucoup de mal à comprendre les instructions.
Bonsoir,
Merci pour votre commentaire sur le fonctionnement d’un poêle à granulés. Si vous avez des questions, surtout, n’hésitez pas à revenir sur mon blog pour me poser vos questions. J’y répondrai du mieux possible.
Alain
Bonjour
Mon extracteur de fumee ne s arrête plus après l extinction du poele a granule
Obliger de le rallumer et éteindre le poele pour que l extracteur s arrête
Merci
Bonsoir,
Là je pense qu’il faut faire intervenir votre installateur palazzetti, car je ne vois pas comment je pourrai vous aider à ce niveau. Il faut une intervention sur votre poêle, et probablement sur la carte électronique.
Bonne soirée
Alain
Pour ma part, le poêle à granulés est désormais ce que je conseille le plus à mes clients. C’est à la fois écologique et très esthétique. Dans les régions froides, si la maison est bien isolée, ils sont ravis des économies que leur permet de réaliser le poêle.